Распоряжение Коллегии Администрации Кемеровской области от 19.03.2013 № 226-р

 
                         РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
                         КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ


              КОЛЛЕГИЯ АДМИНИСТРАЦИИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ

                             РАСПОРЯЖЕНИЕ


от 19.03.13 N 226-р
г. Кемерово

О внесении изменений в распоряжение
Коллегии Администрации  Кемеровской
области от 14.07.2011  N 620-р  "Об
утверждении   Программы  проведения
мониторинга качества предоставления
государственных   и   муниципальных
услуг в Кемеровской области"



     1. Внести   в  распоряжение  Коллегии  Администрации  Кемеровской
области от 14.07.2011 N 620-р  "Об  утверждении  Программы  проведения
мониторинга  качества  предоставления  государственных и муниципальных
услуг в Кемеровской области" следующие изменения:
     1.1. В преамбуле слова "от 25.01.2011 N 112" заменить словами "от
20.03.2012 N 131".
     1.2. Программу  проведения  мониторинга  качества  предоставления
государственных  и  муниципальных   услуг   в   Кемеровской   области,
утвержденную распоряжением  (далее  -  Программа),  изложить  в  новой
редакции согласно приложению N 1 к настоящему распоряжению.
     1.3. Дополнить распоряжение пунктом 2 следующего содержания:
     "2. Утвердить    форму    отчетности    исполнительных    органов
государственной    власти    Кемеровской    области    о   результатах
предоставления государственных услуг за отчетный период."
     1.4. Пункты 2-5 считать пунктами 3-6 соответственно.
     1.5. Дополнить  распоряжение  формой  отчетности   исполнительных
органов  государственной  власти  Кемеровской  области  о  результатах
предоставления  государственных  услуг  за  отчетный  период  согласно
приложению N 2 к настоящему распоряжению.
     2. Настоящее  распоряжение  подлежит   опубликованию   на   сайте
"Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области".
     3. Контроль за исполнением распоряжения возложить на  заместителя
Губернатора  Кемеровской  области  (по   экономике   и   региональному
развитию) Д.В. Исламова.



     Губернатор
     Кемеровской области         А.М. Тулеев







                                                        Приложение N 1
                                               к распоряжению Коллегии
                                     Администрации Кемеровской области
                                           от 19 марта 2013 г. N 226-р


                              ПРОГРАММА
            проведения мониторинга качества предоставления
                государственных и муниципальных услуг
                        в Кемеровской области
 

--------------------------------------------------------------------------
|  N   |  Наименование мероприятия   |    Срок     |    Ответственные    |
| п/п  |                             | исполнения  |     исполнители     |
|------+-----------------------------+-------------+---------------------|
|  1   |              2              |      3      |          4          |
|------+-----------------------------------------------------------------|
| 1.   | Органам исполнительной власти Кемеровской области:              |
|------+-----------------------------------------------------------------|
| 1.1. | Обеспечить       проведение | Ежегодно до | Заместители         |
|      | мониторинга        качества | 15 сентября | Губернатора         |
|      | предоставления              | отчетного   | Кемеровской         |
|      | государственных           и | года        | области,            |
|      | муниципальных    услуг    в |             | руководители        |
|      | соответствующих      сферах |             | исполнительных      |
|      | деятельности                |             | органов             |
|      |                             |             | государственной     |
|      |                             |             | власти  Кемеровской |
|      |                             |             | области             |
|------+-----------------------------+-------------+---------------------|
| 1.2. | Ежегодно         утверждать | До 15  июля | Заместители         |
|      | отраслевые      календарные | отчетного   | Губернатора         |
|      | планы-графики    проведения | года        | Кемеровской         |
|      | мониторинга        качества |             | области,            |
|      | предоставления              |             | руководители        |
|      | государственных           и |             | исполнительных      |
|      | муниципальных    услуг    в |             | органов             |
|      | соответствующих      сферах |             | государственной     |
|      | деятельности                |             | власти  Кемеровской |
|      |                             |             | области             |
|------+-----------------------------+-------------+---------------------|
| 1.3. | Ежегодно   представлять   в | До       20 | Заместители         |
|      | департамент  информационных | сентября    | Губернатора         |
|      | технологий      Кемеровской | отчетного   | Кемеровской         |
|      | области      доклад       о | года        | области,            |
|      | результатах     мониторинга |             | руководители        |
|      | качества     предоставления |             | исполнительных      |
|      | государственных           и |             | органов             |
|      | муниципальных    услуг    в |             | государственной     |
|      | соответствующих      сферах |             | власти  Кемеровской |
|      | деятельности                |             | области             |
|------+-----------------------------+-------------+---------------------|
| 1.4. | Представлять в  департамент | До 15  июля | Заместители         |
|      | информационных   технологий | отчетного   | Губернатора         |
|      | Кемеровской области  доклад | года,       | Кемеровской         |
|      | о               результатах | до       15 | области,            |
|      | предоставления              | февраля     | руководители        |
|      | государственных  услуг   за | года,       | исполнительных      |
|      | отчетный период  по  форме, | следующего  | органов             |
|      | утвержденной      настоящим | за отчетным | государственной     |
|      | распоряжением               |             | власти  Кемеровской |
|      |                             |             | области             |
|------+-----------------------------+-------------+---------------------|
| 2.   | Органам            местного | До       20 | Главы     городских |
|      | самоуправления    городских | сентября    | округов           и |
|      | округов   и   муниципальных | отчетного   | муниципальных       |
|      | районов Кемеровской области | года        | районов             |
|      | ежегодно   представлять   в |             |                     |
|      | департамент  информационных |             |                     |
|      | технологий      Кемеровской |             |                     |
|      | области      доклад       о |             |                     |
|      | результатах     мониторинга |             |                     |
|      | качества     предоставления |             |                     |
|      | муниципальных    услуг    в |             |                     |
|      | городском           округе, |             |                     |
|      | муниципальном районе        |             |                     |
|------+-----------------------------+-------------+---------------------|
| 3.   | Ежегодно  за  счет  средств | До        1 | Департамент         |
|      | долгосрочной        целевой | октября     | информационных      |
|      | программы         "Развитие | отчетного   | технологий          |
|      | информационного общества  и | года        | Кемеровской области |
|      | формирование      элементов |             |                     |
|      | электронного  правительства |             |                     |
|      | в Кемеровской  области"  на |             |                     |
|      | 2012-2015 гг.  обеспечивать |             |                     |
|      | проведение  социологических |             |                     |
|      | опросов           населения |             |                     |
|      | Кемеровской   области    на |             |                     |
|      | предмет   оценки   качества |             |                     |
|      | предоставляемых             |             |                     |
|      | государственных           и |             |                     |
|      | муниципальных услуг, в  том |             |                     |
|      | числе          исследования |             |                     |
|      | осведомленности получателей |             |                     |
|      | государственных           и |             |                     |
|      | муниципальных    услуг    о |             |                     |
|      | возможностях      получения |             |                     |
|      | государственных           и |             |                     |
|      | муниципальных   услуг    по |             |                     |
|      | принципу "одного окна"      |             |                     |
|------+-----------------------------+-------------+---------------------|
| 4.   | На    основе    результатов |             | Департамент         |
|      | мониторинга        качества |             | информационных      |
|      | предоставления              |             | технологий          |
|      | государственных           и |             | Кемеровской области |
|      | муниципальных услуг органов |             |                     |
|      | исполнительной   власти   и |             |                     |
|      | органов            местного |             |                     |
|      | самоуправления  Кемеровской |             |                     |
|      | области,                    |             |                     |
|      | многофункциональных         |             |                     |
|      | центров,     осуществляющих |             |                     |
|      | свою    деятельность     на |             |                     |
|      | территории      Кемеровской |             |                     |
|      | области,            анализа |             |                     |
|      | результатов работы  портала |             |                     |
|      | государственных       услуг |             |                     |
|      | Кемеровской        области, |             |                     |
|      | проведенных социологических |             |                     |
|      | опросов           населения |             |                     |
|      | Кемеровской         области |             |                     |
|      | представлять:               |             |                     |
|      | доклад    о     результатах |             |                     |
|      | мониторинга;                |             |                     |
|      | доклад    о     результатах |             |                     |
|      | исследования                |             |                     |
|      | осведомленности получателей |             |                     |
|      | государственных           и |             |                     |
|      | муниципальных    услуг    о |             |                     |
|      | возможностях      получения |             |                     |
|      | государственных           и |             |                     |
|      | муниципальных   услуг    по |             |                     |
|      | принципу "одного окна";     |             |                     |
|      | сводную    информацию    об |             |                     |
|      | уровне    удовлетворенности |             |                     |
|      | граждан     качеством     и |             |                     |
|      | доступностью предоставления |             |                     |
|      | государственных           и |             |                     |
|      | муниципальных    услуг    в |             |                     |
|      | режиме  "одного   окна"   в |             |                     |
|      | Кемеровской области:        |             |                     |
|------+-----------------------------+-------------+---------------------|
|      | Губернатору     Кемеровской | До          |                     |
|      | области                     | 25  октября |                     |
|      |                             | отчетного   |                     |
|      |                             | года        |                     |
|      |-----------------------------+-------------|                     |
|      | в              Министерство | Ежегодно до |                     |
|      | экономического     развития | 1 ноября    |                     |
|      | Российской Федерации        | отчетного   |                     |
|      |                             | года        |                     |
--------------------------------------------------------------------------






                                                        Приложение N 2
                                               к распоряжению Коллегии
                                     Администрации Кемеровской области
                                           от 19 марта 2013 г. N 226-р


                           Форма отчетности
            исполнительных органов государственной власти
           Кемеровской области о результатах предоставления
                        государственных услуг
                        за __________________
                          (отчетный период)

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|                                   Наименование исполнительного органа государственной власти Кемеровской области                                    |
|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| N п/п |  Наименование   |     Количество     |   Количество    | Количество отказов | Причины отказов в |    Проблемы,    |    Принятые меры по     |
|       | государственной | принятых заявлений |  положительно   |  в предоставлении  |  предоставлении   | возникающие при |    упрощению порядка    |
|       |     услуги      | на предоставление  |  рассмотренных  |  государственной   |  государственной  | предоставлении  |     предоставления      |
|       |                 |  государственной   |  заявлений по   |       услуги       |      услуги       | государственной | государственной услуги, |
|       |                 |       услуги       | предоставлению  |                    |                   |     услуги      |      в том числе:       |
|       |                 |                    | государственной |                    |                   |                 |      по сокращению      |
|       |                 |                    | (муниципальной) |                    |                   |                 |    административных     |
|       |                 |                    |     услуги      |                    |                   |                 |      процедур при       |
|       |                 |                    |                 |                    |                   |                 |     предоставлении      |
|       |                 |                    |                 |                    |                   |                 | государственной услуги; |
|       |                 |                    |                 |                    |                   |                 |  по сокращению сроков   |
|       |                 |                    |                 |                    |                   |                 |     предоставления      |
|       |                 |                    |                 |                    |                   |                 | государственной услуги; |
|       |                 |                    |                 |                    |                   |                 |  по сокращению пакета   |
|       |                 |                    |                 |                    |                   |                 | документов, необходимых |
|       |                 |                    |                 |                    |                   |                 |   для предоставления    |
|       |                 |                    |                 |                    |                   |                 | государственной услуги  |
|-------+-----------------+--------------------+-----------------+--------------------+-------------------+-----------------+-------------------------|
|       |                 |                    |                 |                    |                   |                 |                         |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------