Расширенный поиск
Постановление Администрации Беловского района от 27.01.2012 № 11

 
                         РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
                         КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ


            АДМИНИСТРАЦИЯ БЕЛОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 27.01.12 N 11
г. Белово

Об утверждении административного регламента
предоставления    Муниципальным    казенным
учреждением "Управление     культуры      и
национальной         политики    Беловского
муниципального района" муниципальной услуги
"Предоставление         доступа           к
справочно-поисковому   аппарату  библиотек,
базам данных"



     В соответствии  с  Федеральным  законом  от  27  июля 2010 года N
210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и  муниципальных
услуг",  Федеральным  законом "Об общих принципах организации местного
самоуправления  в  Российской  Федерации"  от  06.10.2003  N   131-ФЗ,
постановлением  администрации  Беловского  муниципального района от 23
декабря.  2009 г.  N 24 "Об утверждении сводного реестра муниципальных
услуг,     предоставляемых    администрацией    Беловского    района",
постановлением администрации Беловского муниципального  района  от  13
ноября  2010 г.  N 42 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения
административных  регламентов   предоставления   муниципальных   услуг
Беловского муниципального района"

     1. Утвердить      прилагаемый      административный     регламент
предоставления Муниципальным казенным учреждением "Управление культуры
и    национальной    политики    Беловского   муниципального   района"
муниципальной услуги "Предоставление  доступа  к  справочно-поисковому
аппарату библиотек, базам данных"
     2. Пресс-секретарю  Главы  района  Карнауховой  О.В.,  начальнику
отдела  информатизации  и  компьютерного  обеспечения   Хмелеву   А.А.
обеспечить размещение настоящего постановления  на  официальном  сайте
администрации Беловского муниципального района и опубликовать в газете
"Сельские зори".
     3. Контроль за исполнением  данного  постановления  возложить  на
первого заместителя Главы района Ноженкина В.А.



     Глава района         А.И. Щукин







                                                             Утвержден
                                                        постановлением
                                             от 27 января 2012 г. N 11


                      АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
           Муниципального казенного учреждения "Управление
             культуры и национальной политики Беловского
        муниципального района" по предоставлению муниципальной
        услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому
                  аппарату библиотек, базам данных"


     I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

     1.1. Административный    регламент    Муниципального    казенного
учреждения "Управление культуры  и  национальной  политики  Беловского
муниципального   района"   по   предоставлению   муниципальной  услуги
"Предоставление доступа  к  справочно-поисковому  аппарату  библиотек,
базам   данных"  (далее  -  Регламент)  разработан  в  соответствии  с
Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2010 г.  N  210-ФЗ
"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",
постановлением администрации Беловского района от 23 декабря 2009 г. N
24    "Об    утверждении   сводного   реестра   муниципальных   услуг,
предоставляемых  администрацией  Беловского   района,   постановлением
администрации Беловского муниципального района от 13 ноября 2010 г.  N
42 "Об утверждении Порядка разработки и  утверждения  административных
регламентов     предоставления    муниципальных    услуг    Беловского
муниципального района".
     1.2. Настоящий  административный  регламент  разработан  в  целях
повышения качества исполнения  и  доступности  результатов  исполнения
муниципальной  услуги и определяет сроки и последовательность действий
МБУК   "Межпоселенческая   централизованная    библиотечная    система
Беловского   района"   (далее   -   административные   процедуры)  при
предоставлении муниципальной услуги (далее - муниципальная услуга).

     II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

     2.1. Наименование муниципальной услуги
     Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек,
базам данных.
     Получателями услуги являются физические лица, а также юридические
лица  (независимо   от   организационно-правовой   формы)   (далее   -
пользователи).
     2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
     Предоставление муниципальной услуги осуществляется:
     - Муниципальным  казенным  учреждением  "Управление  культуры   и
национальной  политики  Беловского  муниципального района" - контроль,
прием жалоб.
     - муниципальным  бюджетным учреждением культуры "Межпоселенческая
централизованная библиотечная система Беловского района" (далее - МБУК
"МЦБС   Беловского   района"),   сельскими   библиотеками-филиалами  -
исполнитель (Приложение 1).
     Получателями услуги являются физические лица, а также юридические
лица  (независимо   от   организационно-правовой   формы)   (далее   -
пользователи).
     2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
     Результатом   предоставления   муниципальной   услуги    является
предоставление населению  свободного  доступа  к  справочно-поисковому
аппарату библиотек и базам данных.
     2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
     В помещениях Библиотеки услуга предоставляется  в  режиме  работы
Библиотеки;
     Через сеть Интернет  услуга  предоставляется  круглосуточно,  без
ограничения по времени.
     Время ожидания в очереди для запроса  на  оказание  муниципальной
услуги: 1) без очереди в рабочие дни - при обращении через электронную
почту [email protected]; 2) при личном обращении - в зависимости  от
режима работы не более 30 минут.
     Электронные обращения граждан принимаются через электронную почту
автоматически в рабочее  время.  Время  приема  телефонных  звонков  и
устных обращений в рабочие дни не превышает 10-15 минут.
     2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
     Правовыми основаниями  для  предоставления  муниципальной  услуги
являются  нормативные  правовые  акты,   регулирующие   предоставление
муниципальной услуги:
     - Конституция   Российской   Федерации:    принята    всенародным
голосованием  12  декабря  1993  г.:  (с  учетом  поправок,  внесенных
Законами РФ о поправках к Конституции РФ от  30.12.2008  N  6-ФКЗ,  от
30.12.2008  N  7-ФКЗ) (Собрание законодательства РФ,  2009,  N 7,  ст.
445). 
     - Гражданский  кодекс Российской Федерации. Часть 1: от 30 ноября
1994   г.   N   51-Ф3   (ред.   от   30.11.2011  N  363-ФЗ)  (Собрание
законодательства РФ.  1994.  N 32.  Ст.  3301;  2011. N 49 (ч. 1). Ст.
7041)
     - Гражданский кодекс Российской Федерации.  Часть 2: от 26 января
1996   г.   N   14-ФЗ   (ред.   от   30.11.2011  N  363-ФЗ)  (Собрание
законодательства РФ. 1996. N 5. Ст. 410; 2011. N 49 (ч. 1). Ст. 7041)
     - Гражданский  кодекс  Российской  Федерации (часть четвертая) от
18.12.2006  N  230-ФЗ  (ред.  от  08.12.2011   N   422-ФЗ)   (Собрание
законодательства РФ,  2006,  N 52 (1 ч.),  ст.  5496;  2011, N 50, ст.
7364).
     - Федеральный  закон  от 29.12.1994 N 78-ФЗ "О библиотечном деле"
(ред.  от 27.12.2009 N 370-ФЗ) (Собрание законодательства РФ,  1995, N
1, ст. 2; 2009, 2009, N 52 (1 ч.), ст. 6446).
     - Закон Российской Федерации от 07.02.1992  N  2300-1  "О  защите
прав  потребителей"  (ред.  от  18.07.2011 N 242-ФЗ) (Ведомости Совета
народных депутатов и Верховного Совета Российской Федерации,  1992,  N
15,  ст.  766;  Собрание законодательства РФ,  2011,  N 30 (ч. 1), ст.
4590).
     - Федеральный  закон  "О  пожарной  безопасности" от 21.12.1994 N
69-ФЗ (ред.  от 30.11.2011 N  345-ФЗ)  (Собрание  законодательства  РФ
1994, N 35, ст. 3649; 2011, N 49 (ч. 1), ст. 7023)
     - Основы законодательства Российской Федерации о  культуре:  утв.
ВС  РФ  09.10.1992  N 3612-1 (ред.  от 08.05.2010 N 83-ФЗ) (Российская
газета,  1992, N 248, 17 ноября; Собрание законодательства РФ, 2010, N
19, ст. 2291).
     - Федеральный  закон  от  27.07.2006  N  149-ФЗ  "Об  информации,
информационных технологиях и о защите информации" (ред.  от 06.04.2011
N 65-ФЗ) (Собрание законодательства РФ,  2006,  N 31 (1 ч.), ст. 3448;
2011, N 15, ст. 2038)
     - Федеральный  закон  от  29.12.1994  N  77-ФЗ  "Об  обязательном
экземпляре   документов"  (ред.  от  11.07.2011  N  200-ФЗ)  (Собрание
законодательства РФ, 1995, N 1, ст. 1; 2011, N 29, ст. 4291).
     - Федеральный  закон  "Об  общих  принципах  организации местного
самоуправления в Российской Федерации" от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от
06.12.2011 N 411-ФЗ) (Собрание законодательства РФ.  2003.  N 40.  Ст.
3822; 2011. N 50. Ст. 7353)
     - Федеральный  закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа
к информации о деятельности государственных органов и органов местного
самоуправления" (ред.  11.07.2011 N 200-ФЗ) (Собрание законодательства
РФ, 29.12.2008, N 52 (ч. 1), ст. 6217; 2011, N 29, ст. 4291).
     - Федеральный     закон     "Об     организации    предоставления
государственных и муниципальных услуг" от 27.07.2010 N 210-ФЗ (ред. от
03.12.2011 N 383-ФЗ)  (Собрание законодательства РФ,  2010,  N 31, ст.
4179; 2011, N 49 (ч. 5), ст. 7061)
     - Распоряжение  Правительства  РФ  "Об утверждении перечня услуг,
оказываемых государственными и муниципальными учреждениями  и  другими
организациями,  в  которых размещается государственное задание (заказ)
или муниципальное задание  (заказ),  подлежащих  включению  в  реестры
государственных   или   муниципальных   услуг   и   предоставляемых  в
электронной форме" от 25.04.2011 N  729-р  (Собрание  законодательства
РФ. 2011. N 18. Ст. 2679)
     - Закон Кемеровской области от 14.02.2005 N  26-ОЗ  "О  культуре"
(ред. от 28.12.2011 N 163-ОЗ) (Законодательный вестник Совета народных
депутатов Кемеровской области.  2005.  N 34; Приложение "Официально" к
газете "Кузбасс", 2010, N 245, 30 декабря).
     - Закон Кемеровской области от 06.10.1997 N 28-ОЗ "О библиотечном
деле  и обязательном экземпляре документов" (ред.  01.03.2010 N 24-ОЗ)
(Кузбасс. 1997. N 194 (21 октября); Кузбасс. 2010. N 35, (2 марта)).
     - Распоряжение  Коллегии  Администрации  Кемеровской  области  от
17.05.2010   N   377-р   "Об   утверждении   перечня    первоочередных
государственных   и   муниципальных  услуг,  предоставляемых  органами
исполнительной  власти  Кемеровской  области   и   органами   местного
самоуправления  в электронном виде,  а также услуг,  предоставляемых в
электронном виде государственными учреждениями Кемеровской  области  и
муниципальными  учреждениями"  от  17  мая  2010 г.  N 377-р (ред.  от
25.04.2011 N  312-р)  (Электронный  бюллетень  Коллегии  Администрации
Кемеровской области.  2010.  19 мая;  2011. 26 апреля - Режим доступа:
http://www.ako.ru/ZAKON/viewzakon.asp?C53240=On**).
     - Постановление администрации Беловского муниципального района от
13.11.2010 N 42  "Об  утверждении  Порядка  разработки  и  утверждения
административных   регламентов   предоставления   муниципальных  услуг
Беловского      муниципального      района"      (Режим       доступа:
http://www.belovorn.ru/document/338.html)
     - Устав муниципального  бюджетного  учреждения  "Межпоселенческая
централизованная  библиотечная  система  Беловского района",  принятый
распоряжением  администрации  Беловского  муниципального   района   от
19.10.2011 г. N 1396.
     2.6. Исчерпывающий    перечень    документов,    необходимых    в
соответствии  с  законодательными  или  иными  нормативными  правовыми
актами для предоставления муниципальной услуги
     Паспорт гражданина Российской Федерации (для  граждан  Российской
Федерации  старше  14  лет,  проживающих  на   территории   Российской
Федерации) или иной документ удостоверяющий личность.
     Для  несовершеннолетних  в  возрасте   до   14   лет   документы,
удостоверяющие личность, предъявляют их законные представители.
     При повторном обращении  пользователями  муниципальной  услуги  в
помещениях   библиотек   обслуживание   осуществляется    на    основе
читательского формуляра, который оформляется в порядке предусмотренным
внутренним актом библиотеки.
     Документами  для  получения  муниципальной  услуги   юридическими
лицами является официальный запрос.
     Обращение (запрос) получателя муниципальной  услуги,  оформленное
по  установленной   настоящим   административным   регламентом   форме
(Приложение N 3).
     Предоставления документов, удостоверяющих личность  не  требуется
для получения муниципальной услуги через Интернет-сайт МБУК МЦБС.
     2.7. Исчерпывающий  перечень  оснований  для  отказа   в   приеме
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
     В приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги  отказывается  если  обратившееся  лицо   не   может   являться
получателем   муниципальной   услуги   (в    случаях,    установленных
законодательством РФ).
     2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении
муниципальной услуги
     Основанием  для  отказа  в  предоставлении  муниципальной  услуги
является:
     - непредотвратимые     обстоятельства     (непреодолимая    сила,
форс-мажор);
     - технические   неполадки   на   серверном   оборудовании   и/или
технические проблемы с Интернет;
     2.9. Размер  платы,  взимаемой  с  заявителя  при  предоставлении
муниципальной услуги, и способы ее взимания
     Предоставление муниципальной услуги осуществляется  бесплатно  на
основании Устава ЦБС и правил пользования  библиотеками,  определяющих
основные цели и направления деятельности.
     Пользователи могут получить дополнительные услуги,  в  том  числе
платные, перечень которых принят Решением Беловского районного  Совета
народных  депутатов  21.02.2008  N 307  "Прейскурант   платных   услуг
Централизованной библиотечной системы Беловского района".
     2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче  запроса  о
предоставлении  муниципальной  услуги  и  при   получении   результата
предоставления муниципальной услуги
     Максимальный  срок  ожидания  в  очереди  при  подаче  запроса  о
предоставлении  муниципальной  услуги  и  при   получении   результата
предоставления муниципальной услуги - 30 минут.
     2.11. Срок   регистрации   запроса   заявителя  о  предоставлении
муниципальной услуги
     Услуга оказывается без регистрации запроса заявителя.
     2.12. Требования  к   помещениям,   в   которых   предоставляются
муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения  запросов
о  предоставлении  муниципальной  услуги,  информационным  стендам   с
образцами  их  заполнения  и  перечнем  документов,  необходимых   для
предоставления каждой муниципальной услуги
     Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей
с информационными материалами, оборудуются  информационными  стендами,
стульями  и  столами  для  возможности  оформления  документов.  Места
информирования   должны   содержать   информации   о   местонахождении
библиотек, режиме работы.
     Места ожидания должны  соответствовать  комфортным  условиям  для
заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
     Помещение для  непосредственного  взаимодействия  специалистов  с
заявителями должно быть оборудовано рабочими местами для  сотрудников,
местами для приема  и  ожидания  заявителей,  местами  для  заполнения
документов.
     Для получения услуги в электронном виде  необходимо  компьютерное
оборудование, соответствующее следующим характеристикам: процессор  не
менее P3-1000 МГЦ, оперативная память не менее  128  МБ,  Windows  XP,
web-браузер не старше Internet Explorer 6.0, оборудование, позволяющее
обеспечить доступ получателя услуги в Интернет.
     Места предоставления муниципальной услуги
     В библиотеках должны быть организованы читальные залы, или места,
оборудованные столами и стульями для  удобной  работы  с  документами,
представлены  алфавитный  и   систематический   каталоги,   содержащие
сведения о библиотечном фонде.
     По размерам  и  состоянию  основные  и  дополнительные  помещения
должны  отвечать  требованиям  санитарных  норм  и   правил   пожарной
безопасности,  безопасности  труда  и  быть  защищены  от  воздействия
факторов, отрицательно  влияющих  на  качество  предоставляемых  услуг
(повышенная  температура  воздуха,  влажность  воздуха,  запыленность,
загрязненность, шум, вибрация и так далее).
     Каждая библиотека должна быть оснащена оборудованием,  отвечающим
требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов  и
обеспечивающим    надлежащее    качество     предоставляемых     услуг
соответствующих видов.
     2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг
     Информация о муниципальной услуге и местонахождении  ее  оказания
предоставляется:
     - непосредственно в помещениях МЦБС, на информационных стендах;
     - при личном обращении;
     - письменном обращении;
     - с   использованием   информационно-телекоммуникационных   сетей
общего пользования, в том числе сети Интернет, электронной связи;
     - с  использованием средств телефонной связи,  в том числе личное
консультирование специалистом.
     На информационных стендах в помещениях библиотек указываются:
     - данные о месте расположения, графике работы данного учреждения;
     - схемы  размещения  структурных  подразделений  и  режим  работы
граждан;
     - порядок получения консультаций.
     Информация о местонахождении, почтовый адрес,  телефон  библиотек
МБУК   "Межпоселенческая   централизованная    библиотечная    система
Беловского района", предоставляющих муниципальную услугу "Библиотечное
обслуживание  населения"  приводится  в  приложении  N1  к  настоящему
административному регламенту.
     При ответах на  телефонные  звонки  и  устные  обращения  граждан
специалисты подробно  и  в  вежливой  (корректной)  форме  информируют
обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на  телефонный  звонок
должен начинаться с информации о наименовании  учреждения,  в  которое
позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности  специалиста,
принявшего телефонный звонок.
     В случае если специалист,  принявший  звонок,  не  компетентен  в
поставленном вопросе,  телефонный  звонок  переадресовывается  другому
должностному  лицу  или   же   обратившемуся   гражданину   сообщается
телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
     Муниципальная  услуга  считается  качественно   оказанной,   если
потребителю  муниципальной  услуги  предоставлена   запрашиваемая   им
информация или дан мотивированный ответ о невозможности ее выполнения.

     III. Состав,     последовательность     и     сроки    выполнения
административных процедур,  требования к порядку их выполнения,  в том
числе  особенности  выполнения административных процедур в электронной
форме

     3.1. Предоставление   муниципальной   услуги   осуществляется   в
помещениях библиотек и  посредством  обращении  заявителя  через  сеть
Интернет.
     3.2. Предоставление  данной  муниципальной  услуги  в  помещениях
библиотек включает в себя следующие административные процедуры:
     При первичном посещении библиотеки:
     - прием и регистрация Пользователя;
     - ознакомление   с  Правилами  пользования  услугами  Центральной
библиотеки  и  библиотек-филиалов  МБУК  "МЦБС  Беловского  района"  и
другими     локальными    актами,    регламентирующими    библиотечную
деятельность;
     - оформление  читательского  формуляра  (на  основании документа,
удостоверяющего   личность   пользователя,    либо    его    законного
представителя) с личной подписью Пользователя и заключение договора на
обслуживание и обработку персональных данных;
     Далее при первичном и повторных посещениях библиотеки при наличии
читательского формуляра:
     - прием запроса от пользователя на бланке требования или в устной
форме;
     - принятие  решения о предоставлении муниципальной услуги либо об
отказе в предоставлении муниципальной услуги;
     - поиск запрашиваемой информации;
     - предоставление  Пользователю  доступа  к   справочно-поисковому
аппарату библиотеки, базам данных;
     - консультационная  помощь   в   поиске   и   выборе   источников
информации.
     По согласованию с пользователем может быть выдана копия документа
на  дом в печатном или электронном виде с учетом соблюдения требований
законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах.
     Блок-схема предоставления   муниципальной   услуги  приводятся  в
приложении N 2 к настоящему административному регламенту.
     В процессе оказания муниципальной услуги работники муниципального
учреждения обеспечивают конфиденциальность  информации,  полученной  и
подготавливаемой в процессе оказания муниципальной услуги.
     3.3. При  обращении  через  сеть  Интернет  пользователь   должен
обратиться   к   Интернет-сайту   МБУК   "МЦБС   Беловского   района".
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в момент  обращения
пользователя к Интернет-сайту в круглосуточном режиме.
     Предоставление  данной  муниципальной  услуги  включает  в   себя
следующие административные процедуры:
     - заполнение обращения (запроса) получателя муниципальной услуги;
     - информация   о   библиографических    ресурсах    муниципальных
библиотек,  представляемая  заявителю,  содержит  следующие  данные  о
запрашиваемом издании:
     автор;
     заглавие;
     ISBN;
     место издания;
     год издания;
     издательство;
     объем документа (в страницах или мегабайтах);
     местонахождение документа (в виде краткого названия библиотеки  -
держателя издания и/или шифра хранения конкретной библиотеки).

     IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

     4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,
определенных   административными   процедурами    по    предоставлению
муниципальной услуги, осуществляется начальником управления культуры и
директором  МБУК   "Межпоселенческая   централизованная   библиотечная
система" путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками
учреждений положений настоящего административного регламента.
     4.2. Полнота и качество  предоставления  услуги  определяются  по
результатам проверки, в соответствии с графиком  проведения  проверок,
утверждаемым приказом начальника управления культуры и директора  МБУК
"МЦБС Беловского района".
     Периодичность  осуществления  текущего  контроля  устанавливается
начальником управления культуры и  директором  МБУК  "МЦБС  Беловского
района".
     Периодичность проведения проверок может носить плановый  характер
(осуществляться на основании полугодовых или  годовых  планов  работы)
или внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
     4.3. Контроль  полноты  и  качества  осуществления  муниципальной
услуги включает в себя проведение  проверок,  выявление  и  устранение
нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку
ответов на  их  обращения,  содержащие  жалобы  на  решения,  действия
(бездействие)    работников    МБУК    "МЦБС    Беловского    района",
предоставляющих данную услугу.
     4.4. Сотрудники МБУК "МЦБС  Беловского  района",  предоставляющие
услугу, несут персональную ответственность за действия  (бездействие),
осуществляемые  в  ходе  предоставления  услуги   в   соответствии   с
действующим    законодательством.     Персональная     ответственность
сотрудников  МБУК  "МЦБС  Беловского   района"   закрепляется   в   их
должностных    инструкциях    в    соответствии     с     требованиями
законодательства.

     V. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНОГО  ЛИЦА,
А ТАКЖЕ ПРИНИМАЕМОГО ИМ РЕШЕНИЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ

     5.1. Досудебное обжалование.
     Заявители имеют право обратиться с жалобой  лично  или  направить
письменное обращение (жалобу) в соответствии с  уровнем  подчиненности
должностного  лица,   действия   (бездействие)   которого   обжалуются
начальнику управления  культуры  и  национальной  политики  Беловского
муниципального района или директору МБУК "МЦБС Беловского района".
     Жалоба на действия (бездействие) и решения должностных лиц  может
быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной  (в  том
числе электронной) форме по адресу: 652600,  Кемеровская  область,  г.
Белово,   ул.   Ленина,   д.   10,   тел.:   2-68-29,    эл.    адрес:
[email protected].
     В письменной жалобе указываются:
     - фамилия,   имя,  отчество  заявителя  (а  также  фамилия,  имя,
отчество уполномоченного представителя в случае  обращения  с  жалобой
представителя);
     - полное наименование юридического лица (в  случае  обращения  от
имени юридического лица);
     - контактный почтовый адрес;
     - предмет жалобы;
     - личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя).
     Письменная жалоба должна быть написана разборчивым  почерком,  не
содержать  нецензурных  выражений.  Письменная  жалоба   должна   быть
рассмотрена в установленном порядке.
     К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающие
изложенную в обращении информацию.
     Если в результате рассмотрения жалоба признана  обоснованной,  то
принимается решение об осуществлении действий по предоставлению услуги
заявителю и применении мер ответственности к сотруднику,  допустившему
нарушения в ходе предоставления  услуги,  которые  повлекли  за  собой
жалобу заявителя.
     Заявителю направляется сообщение о принятом решении и  действиях,
осуществленных в соответствии с принятым решением, в срок до 30  дней,
с момента обращения.
     Все обращения об обжаловании действий  (бездействия)  и  решений,
принятых  в  ходе  предоставления  услуги  на   основании   настоящего
Административного регламента, регистрируются с указанием:
     - принятых решений;
     - осуществленных действий по предоставлению  заявителю  услуги  и
применения    дисциплинарных   мер   ответственности   к   сотруднику,
допустившему нарушения,  ответственному за  действие  (бездействие)  и
решение,  принятое  в  ходе предоставления услуги,  повлекшие за собой
жалобу заявителя.
     Обращения заявителей считаются разрешенными, если рассмотрены все
поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные
ответы (в  пределах  компетенции)  по  существу  всех  поставленных  в
обращениях вопросов.
     По результатам  рассмотрения  обращения  принимается  решение  об
удовлетворении либо  об  отказе  в  удовлетворении  требований  автора
обращения.
     Письменный ответ направляется заявителю не позднее 30 дней со дня
регистрации письменного обращения.
     Обращение не рассматривается в случае:
     - отсутствия  в   обращении   фамилии   заявителя,   направившего
обращение, и почтового  адреса,  по  которому  должен  быть  направлен
ответ;
     - отсутствия  в  обращении  сведений  об   обжалуемом   действии,
бездействии, решении (в чем выразилось, кем принято);
     - если ответ по существу поставленного  в  обращении  вопроса  не
может быть дан без разглашения сведений, составляющих  государственную
или иную охраняемую законодательством тайну:
     - если  в  нем   содержатся   нецензурные   либо   оскорбительные
выражения, угрозы жизни, здоровью и  имуществу  должностного  лица,  а
также членов его семьи;
     - если текст письменного обращения не поддается прочтению.

     5.2. Судебный порядок обжалования.
     Действия (бездействия) и  решения,  осуществляемые  (принятые)  в
ходе  предоставления  муниципальной  услуги  на  основании  настоящего
регламента, могут быть обжалованы заявителями в суд в порядке и сроки,
установленные законодательством Российской Федерации.








                                                        Приложение N 1
                                           к регламенту предоставления
                                  муниципальной услуги "Предоставление
                                        доступа к справочно-поисковому
                                     аппарату библиотек, базам данных"


                       Перечень библиотек МБУК
           "Межпоселенческая централизованная библиотечная
                      система Беловского района"


------------------------------------------------------------------------------------------------------
| Моховская            | 652661,  с.  Мохово,  пер. | 8-951-579-12-13 | Шахбазова Ольга | Заведующая |
| центральная          | Клубный, 2Б                |                 | Павловна        | филиалом   |
| библиотека           |                            |                 |                 |            |
|----------------------+----------------------------+-----------------+-----------------+------------|
| Старопестеревская    | 652660,                 с. | 8-913-401-54-32 | Федяева    Нина | Заведующая |
| детская библиотека   | Старопестерево,        ул. |                 | Викторовна      | филиалом   |
|                      | Центральная, 6а            |                 |                 |            |
|----------------------+----------------------------+-----------------+-----------------+------------|
| Бековская   сельская | 652652,  с.  Беково,   ул. | 8-923-483-16-57 | Ускоева Людмила | Заведующая |
| библиотека           | Центральная, 6             |                 | Петровна        | филиалом   |
|----------------------+----------------------------+-----------------+-----------------+------------|
| Вишневская  сельская | 652667, с.  Вишневка,  ул. | 8-923-481-55-34 | Меньших   Елена | Заведующая |
| библиотека           | Новая, 10                  |                 | Юрьевна         | филиалом   |
|----------------------+----------------------------+-----------------+-----------------+------------|
| Евтинская   сельская | 652672,  с.  Евтино,  пер. | 8-960-934-15-95 | Власова Татьяна | Заведующая |
| библиотека           | Садовый, 4                 |                 | Борисовна       | филиалом   |
|----------------------+----------------------------+-----------------+-----------------+------------|
| Задубровская         | 652655, с. Задубровка, ул. | 8-906-988-84-78 | Байдулова Ольга | Заведующая |
| сельская библиотека  | Молодежи, 4-2              | 8-951-184-31-86 | Николаевна      | филиалом   |
|----------------------+----------------------------+-----------------+-----------------+------------|
| Заринская   сельская | 652666, с. Заринское,      | 8-923-482-84-29 | Киселева        | Заведующая |
| библиотека           | ул. Ленина, 3              |                 | Людмила         | филиалом   |
|                      |                            |                 | Ивановна        |            |
|----------------------+----------------------------+-----------------+-----------------+------------|
| Ивановская  сельская | 652653, с.  Ивановка,  ул. | 58-3-37 (дом)   | Фоминцева Раиса | Заведующая |
| библиотека           | Весенняя, 68а              | 8-906-923-18-58 | Борисовна       | филиалом   |
|                      |                            | 8-923-528-48-33 |                 |            |
|----------------------+----------------------------+-----------------+-----------------+------------|
| Инюшенская           | 652664,  д.  Инюшка,   ул. | 8-923-511-28-43 | Пестова         | Заведующая |
| сельская библиотека  | Центральная, 18            | 8-909-511-03-04 | Александра      | филиалом   |
|                      |                            |                 | Константиновна  |            |
|----------------------+----------------------------+-----------------+-----------------+------------|
| Караканская сельская | 652673,  с.  Каракан,  ул. | 8-909-518-45-80 | Шитова  Варвара | Заведующая |
| библиотека           | Центральная, 49            |                 | Петровна        | филиалом   |
|----------------------+----------------------------+-----------------+-----------------+------------|
| Каралдинская         | 652677, д. Каралда,        | 8-950-590-45-82 | Карачкина       | Заведующая |
| сельская библиотека  | ул. Мира, 14а              | 51-7-38 (дом)   | Надежда         | филиалом   |
|                      |                            |                 | Михайловна      |            |
|----------------------+----------------------------+-----------------+-----------------+------------|
| Коневская   сельская | 652654,  с.  Конево,   ул. | 8-951-594-66-23 | Уварова         | Заведующая |
| библиотека           | Школьная, 28б-1            |                 | Екатерина       | филиалом   |
|                      |                            |                 | Валерьевна      |            |
|----------------------+----------------------------+-----------------+-----------------+------------|
| Коноваловская        | 652671,   с.   Коновалово, | 8-950-587-83-27 | Федорова   Нина | Заведующая |
| сельская библиотека  | ул. Центральная, 32        | 8-950-279-74-11 | Владимировна    | филиалом   |
|----------------------+----------------------------+-----------------+-----------------+------------|
| Коротковская         | 652644, д. Коротково,  ул. | 8-960-929-96-76 | Сметанникова    | Заведующая |
| сельская библиотека  | Центральная, 5             | 8-950-572-08-35 | Галина          | филиалом   |
|                      |                            |                 | Николаевна      |            |
|----------------------+----------------------------+-----------------+-----------------+------------|
| Менчерепская         | 652665, с.  Менчереп,  ул. | 8-950-585-50-89 | Шанина  Людмила | Заведующая |
| сельская библиотека  | Новая, 2                   |                 | Васильевна      | филиалом   |
|----------------------+----------------------------+-----------------+-----------------+------------|
| Новобачатская        | 652650,   с.   Новобачаты, | 8-960-930-67-73 | Снигирева       | Заведующая |
| сельская библиотека  | ул. Советская, 4           |                 | Людмила         | филиалом   |
|                      |                            |                 | Валентиновна    |            |
|----------------------+----------------------------+-----------------+-----------------+------------|
| Новороссийская       | 652653,   д..Новороссийка, | 8-960-901-82-15 | Данченко Галина | Заведующая |
| сельская библиотека  | ул. Первомайская, 44       |                 | Михайловна      | филиалом   |
|----------------------+----------------------------+-----------------+-----------------+------------|
| Новохудяковская      | 652675,  д.  Новохудяково, | 8-950-597-86-95 | Чувинова        | Заведующая |
| сельская библиотека  | ул. Школьная, 3            |                 | Валентина       | филиалом   |
|                      |                            |                 | Васильевна      |            |
|----------------------+----------------------------+-----------------+-----------------+------------|
| Пермяковская         | 652674,  с.  Пермяки,  ул. | 8-950-270-31-91 | Прокудина       | Заведующая |
| сельская библиотека  | Центральная, 2а            |                 | Любовь          | филиалом   |
|                      |                            |                 | Михайловна      |            |
|----------------------+----------------------------+-----------------+-----------------+------------|
| Поморцевская         | 652670,   с.    Поморцево, | 8-906-926-49-05 | Рубан   Людмила | Заведующая |
| сельская библиотека  | пер. Почтовый, 1а          |                 | Александровна   | филиалом   |
|----------------------+----------------------------+-----------------+-----------------+------------|
| Рямовская   сельская | 652664,  д.  Рямовая,  ул. | 8-951-183-58-92 | Чашкина         | Заведующая |
| библиотека           | Школьная, 2-2              | 8-905-964-58-37 | Светлана        | филиалом   |
|                      |                            |                 | Владимировна    |            |
|----------------------+----------------------------+-----------------+-----------------+------------|
| Сидоренковская       | 652678,  с.   Сидоренково, | 56-1-84 д.      | Задера Светлана | Заведующая |
| сельская библиотека  | ул. Центральная, 9         | 8-951-575-35-42 | Анатольевна     | филиалом   |
|----------------------+----------------------------+-----------------+-----------------+------------|
| Старопестеревская    | 652660,                 с. | 8-951-187-58-61 | Гришина Татьяна | Заведующая |
| сельская библиотека  | Старопестерево,        ул. |                 | Васильевна      | филиалом   |
|                      | Верхняя, 2                 |                 |                 |            |
|----------------------+----------------------------+-----------------+-----------------+------------|
| Дунай-Ключевская     | 652655, п. Дунай  -  Ключ, |                 | Колосова Лариса | Заведующая |
| сельская библиотека  | ул. Новая, 14а             | 8-960-906-46-13 | Николаевна      | филиалом   |
|----------------------+----------------------------+-----------------+-----------------+------------|
| Старобачатская       | 652680,  п.   Старобачаты, | 8-923-510-98-13 | Егорова Татьяна | Заведующая |
| библиотека           | ул. Томская, 4             | 8-951-170-70-31 | Ивановна        | филиалом   |
|----------------------+----------------------------+-----------------+-----------------+------------|
| Уропская    сельская | 652664, д. Уроп            | 8-923-489-18-62 | Мясникова       | Заведующая |
| библиотека           | ул. Школьная               |                 | Светлана        | филиалом   |
|                      |                            |                 | Дмитриевна      |            |
|----------------------+----------------------------+-----------------+-----------------+------------|
| Убинская    сельская | 652649, д.  Убинский,  ул. | 8-950-581-13-40 | Кундиус Наталья | Заведующая |
| библиотека           | Школьная, 6                |                 | Павловна        | филиалом   |
|----------------------+----------------------------+-----------------+-----------------+------------|
| Снежинская  сельская | 652625,   с.   Снежинское, | 8-923-602-55-36 | Никитина Галина | Заведующая |
| библиотека           | ул. Школьная, 12           | 8-905-917-59-81 | Ивановна        | филиалом   |
|----------------------+----------------------------+-----------------+-----------------+------------|
| Щебзаводская         | 652771, п.  Щебзавод,  ул. | 8-950-575-30-17 | Мельникова      | Заведующая |
| сельская библиотека  | Школьная, 1                |                 | Татьяна         | филиалом   |
|                      |                            |                 | Вальфритовна    |            |
|----------------------+----------------------------+-----------------+-----------------+------------|
| Ново-Караканская     | 652646,      п.      Новый | 8-923-492-53-88 | Сиркина  Галина | Заведующая |
| сельская библиотека  | Каракан,               ул. |                 | Ивановна        | филиалом   |
|                      | Содружества, 41            |                 |                 |            |
------------------------------------------------------------------------------------------------------









                                                        Приложение N 2
                                           к регламенту предоставления
                                  муниципальной услуги "Предоставление
                                        доступа к справочно-поисковому
                                     аппарату библиотек, базам данных"


                              БЛОК-СХЕМА
             административной процедуры по предоставлению
            муниципальной услуги "Предоставление доступа к
               справочно-поисковому аппарату библиотек,
                            базам данных"*


     _______________
     * Не приводится








                                                        Приложение N 3
                                           к регламенту предоставления
                                  муниципальной услуги "Предоставление
                                        доступа к справочно-поисковому
                                     аппарату библиотек, базам данных"


                               от ____________________________________
                               Директору МБУК "МЦБС Беловского района"
                               Ф.И.О. (наименование) заявителя _______
                               _______________________________________
                               Почтовый адрес ________________________
                               _______________________________________
                               Адрес электронной почты (при наличии) _
                               _______________________________________
                               Контактный телефон (при наличии) ______
                               _______________________________________


                              ЗАЯВЛЕНИЕ

     Прошу представить  мне  доступ  к  справочно-поисковому  аппарату
библиотек,    базам    данных,    с   учетом   соблюдения   требований
законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах


     Подпись заявителя ____________________/_________________________/
                                                 фамилия, инициалы

     _____________
         дата








                                                        Приложение N 4
                                           к регламенту предоставления
                                  муниципальной услуги "Предоставление
                                        доступа к справочно-поисковому
                                     аппарату библиотек, базам данных"



                                                 от 12 декабря 2010 г.

                           Директору МБУК "МЦБС Беловского района"
                           от Иванова И.П.
                           Почтовый адрес: 652612 Кемеровская область,
                           г. Белово, ул. Ленина, 12, кв. 2
                           Адрес электронной почты: [email protected]
                           Контактный телефон: 89568126538


                              ЗАЯВЛЕНИЕ


     Прошу представить  мне  доступ  к  справочно-поисковому  аппарату
библиотек,    базам    данных,    с   учетом   соблюдения   требований
законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах


     Подпись заявителя __________________/___________________________/
                                              фамилия, инициалы

     _____________
         дата