Постановление Администрации г. Березовский от 05.03.2012 № 127

 
                         РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
                         КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ


             АДМИНИСТРАЦИЯ БЕРЕЗОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ


от 05.03.12 N 127
г. Березовский

Об   утверждении   административного
регламента    по      предоставлению
муниципальной услуги "Предоставление
информации  о  результатах   сданных
экзаменов,   тестирования   и   иных
вступительных испытаний"




     В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года  N 210-
ФЗ  "Об организации  предоставления  государственных  и  муниципальных
услуг",   руководствуясь   постановлением    Коллегии    Администрации
Кемеровской  области  от  24.06.2011  N 288  "О порядке  разработки  и
утверждения      административных      регламентов      предоставления
государственных услуг исполнительным  органам  государственной  власти
Кемеровской области", распоряжение Коллегии Администрации  Кемеровской
области от 17.05.2010 N 377-р "Об утверждении  перечня  первоочередных
государственных  и  муниципальных  услуг,   предоставляемых   органами
исполнительной  власти  Кемеровской  области   и   органами   местного
самоуправления в электронном виде, а также  услуг,  предоставляемых  в
электронном виде государственными учреждениями Кемеровской  области  и
муниципальными   учреждениями",    в    целях    повышения    качества
предоставления населению Березовского городского округа  муниципальных
услуг

     постановляю:

     1.   Утвердить   прилагаемый   административный   регламент    по
предоставлению  муниципальной  услуги  "Предоставление  информации   о
результатах  сданных  экзаменов,  тестирования  и  иных  вступительных
испытаний".
     2. Отделу информационных  технологий  Администрации  Березовского
городского  округа  (Завьялова   А.В.)   разместить   административный
регламент  по  предоставлению  муниципальной  услуги   "Предоставление
информации  о  результатах  сданных  экзаменов,  тестирования  и  иных
вступительных испытаний" на официальном сайте города в сети Интернет.
     3. Пресс-секретарю главы города Акимовой Т.С. опубликовать данное
постановление в приложении к газете "Мой город".
     4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить  на
первого заместителя  главы  города  по  вопросам  городского  развития
Титова Д.А.
     5. Постановление вступает в силу со дня опубликования.


     Глава города          С.Ф. Чернов





                                                             УТВЕРЖДЕН
                                          постановлением Администрации
                                        Березовского городского округа
                                                   от 05.03.2012 N 127


                      Административный регламент
        Управления образования Березовского городского округа
        по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление
       информации о результатах сданных экзаменов, тестирования
                   и иных вступительных испытаний"


                          1. Общие положения


     1.1. Административный   регламент   (далее   -   регламент)    по
предоставлению  муниципальной  услуги  разработан  в  целях  повышения
качества   предоставления   и   доступности    муниципальной    услуги
"Предоставление   информации   о   результатах   сданных    экзаменов,
тестирования и  иных  вступительных  испытаний"  (далее  по  тексту  -
муниципальная  услуга),  устанавливает  порядок,  определяет  сроки  и
последовательность  административных   процедур   и   административных
действий   муниципальных   образовательных   учреждений   Березовского
городского  округа  и  должностных  лиц,  порядок   взаимодействия   с
физическими и юридическими лицами/
     1.2. Административный  регламент  разработан  в  целях  повышения
качества предоставления и доступности муниципальной  услуги,  создания
комфортных  условий  для   участников   отношений,   возникающих   при
предоставлении   муниципальной   услуги,    и    определяет    правила
предоставления   муниципальный   услуги,   в   том   числе   сроки   и
последовательность  административных   действий   и   административных
процедур при предоставлении муниципальной услуги.
     1.3. Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги.
     1.3.1. Право на получение  муниципальной  услуги  имеют  родители
(законные представители) детей в возрасте от 6 лет 6 месяцев до 18 лет
и юридические лица
     1.3.2. В случае, когда заявителем является юридическое  лицо,  от
имени заявителя с запросом о предоставлении информации, содержащейся в
документах муниципального архива (далее - запрос),  вправе  обращаться
лицо,  уполномоченное  на  обращение  с  запросом   о   предоставлении
муниципальной услуги (далее также именуемое "заявитель").
     1.3.3. От   имени   заявителя   с   запросом   может   обратиться
представитель заявителя (далее также именуемый "заявитель").
     1.4. Предоставление информации о результатах  сданных  экзаменов,
тестирования и иных вступительных испытаний в устном и письменном виде
является обращение граждан.
     1.5. Результат предоставления муниципальной услуги
     1.5.1 Конечным  результатом  предоставления муниципальной  услуги
является  получение  заявителем  информации  о   результатах   сданных
экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний.

           2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

     2.1. Наименование муниципальной услуги.
     2.1.1. Предоставление информации о результатах сданных экзаменов,
тестирования и иных вступительных испытаний.
     2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
     2.2.1. Муниципальную  услугу  по  предоставлению   информации   о
результатах  сданных  экзаменов,  тестирования  и  иных  вступительных
испытаний   непосредственно    осуществляют муниципальные    бюджетные
общеобразовательные учреждения,  Управления  образования  Березовского
городского округа.
     Сведения о месте нахождения, телефонах, адресах электронной почты
Управления  образования  Березовского  городского   округа   и   МБОУ,
предоставляющих муниципальную  услугу,  указаны  в  приложении  N 1  к
настоящему Административному регламенту.
     2.3. Требования к порядку информирования муниципальной услуги.
     2.3.1. При  обращении  в  Управление   образования   Березовского
городского  округа   или   муниципальное   бюджетное   образовательное
учреждение, заявитель выбирает очную (личный прием) или заочную  форму
(электронный  вариант)   муниципальной   услуги,   а   также   вариант
предоставления документов - в бумажном или электронном виде.
     2.3.2. Информирование граждан организуется следующим образом:
     - индивидуальное информирование;
     - публичное информирование.
     2.3.3. Информирование  о  предоставлении   муниципальной   услуги
осуществляется:
     - через  официальный   сайт   Управления   образования   и   МБОУ
(Приложение N 1);
     - по адресу  электронной  почты  Управления  образования  и  МБОУ
(Приложение N 1);
     - в устной форме  лично  в  Управление  образования  Березовского
городского округа и МБОУ;
     - по телефону в Управлении  образования  Березовского  городского
округа и в МБОУ;
     2.3.4. Основными требованиями к информированию граждан являются:
     - достоверность предоставляемой информации;
     - четкость в изложении информации;
     - полнота информации;
     - наглядность форм предоставляемой информации;
     - удобство и доступность получения информации;
     - оперативность предоставления информации.
     2.3.5. Информирование проводится в форме:
     - устного информирования;
     - письменного информирования;
     - размещения информации на сайте.
     2.3.6. Индивидуальное     устное      информирование      граждан
осуществляется  специалистами  Управления  образования  и   МБОУ   при
обращении граждан за информацией:
     - при личном обращении;
     - по телефону.
     2.3.7. Специалист,    осуществляющий    индивидуальное     устное
информирование, должен принять все необходимые меры для  дачи  полного
ответа  на  поставленные  вопросы,  а   в   случае   необходимости   с
привлечением  других  специалистов.   Время   ожидания   граждан   при
индивидуальном устном информировании  не  может  превышать  30  минут.
Индивидуальное устное  информирование  каждого  гражданина  специалист
осуществляет не более 15 минут.
     В случае если для  подготовки  ответа  требуется  продолжительное
время,  специалист,  осуществляющий   устное   информирование,   может
предложить  гражданину  обратиться  за   необходимой   информацией   в
письменном виде, через Интернет, либо  назначить  другое  удобное  для
гражданина время для устного информирования.
     2.3.8. Индивидуальное  письменное  информирование  при  обращении
граждан  в  Управление  образования  Березовского  городского   округа
осуществляется путем почтовых отправлений.
     Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте  (в
зависимости  от  способа  доставки  ответа,  указанного  в  письменном
обращении,   или   способа   обращения   заинтересованного   лица   за
информацией).
     Письменное обращение рассматривается в течение  30  дней  со  дня
регистрации  письменного  обращения.  В   соответствии   со   ст.   12
Федерального закона  от  02.05.2006  N 59-ФЗ  "О порядке  рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации" в исключительных случаях  срок
рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, при
условии уведомления заявителя,  направившего  обращение,  о  продлении
срока его рассмотрения.
     2.3.9. Публичное   устное   информирование    осуществляется    с
привлечением средств массовой информации, радио (далее - СМИ).
     2.3.10. Публичное письменное информирование осуществляется  путем
публикации  информационных  материалов  в  СМИ,  путем   использования
информационных стендов, размещающихся в Управлении образования и МБОУ.
     Информационные стенды в Управлении образования и МБОУ оборудуются
в доступном для  получателя  муниципальной  услуги  месте  и  содержат
следующую обязательную информацию:
     - адрес Управления образования и  МБОУ,  в  т.  ч.  адрес  сайта,
номера телефонов, адрес электронной почты;
     - процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде.
     2.4. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
     2.4.1. Требования к размещению и оформлению помещения
     Выбор   помещения,   в   котором    планируется    предоставление
муниципальной  услуги,  должен  осуществляться  с  учетом   пешеходной
доступности для заявителей.
     2.4.2. Требования к оборудованию мест ожидания.
     - прием заявителей осуществляется  в  специально  выделенных  для
этих целей помещениях (присутственных местах). Для удобства заявителей
помещения  для   непосредственного   взаимодействия   специалистов   и
заявителей размещаются на нижнем этаже здания.
     - присутственные   места    включают    места    для    ожидания,
информирования, приема заявителей. Присутственные места оборудуются:
     а) противопожарной системой и средствами пожаротушения,
     б) системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации,
     в) системой охраны.
     2.4.3. Требования к парковочным местам.
     На  территории,  прилегающей  к  месторасположению  помещения,  в
котором предоставляется муниципальная услуга, могут  быть  оборудованы
места для парковки автотранспортных средств, в том числе для  парковки
специальных  транспортных  средств  инвалидов.  Доступ  заявителей   к
парковочным местам при этом должен быть бесплатным.
     2.4.4. Требования к оформлению входа в здание.
     Вход в здание должен  быть  оборудован  информационной  табличкой
(вывеской), содержащей следующую информацию;
     а) наименование;
     б) место нахождения;
     2.4.5. Требования  к  местам   для   информирования   заявителей,
получения информации и заполнения необходимых документов:
     - места   информирования,   предназначенные   для    ознакомления
заявителей с информационными материалами, оборудуются  информационными
стендами.
     - места  для  возможности   оформления   документов   оборудуются
стульями, столами.
     2.4.6. Требования к местам для ожидания заявителей:
     - места ожидания должны соответствовать комфортным  условиям  для
заявителей и оптимальным условиям работы специалистов;
     -места ожидания в очереди на предоставление муниципальной  услуги
могут быть оборудованы стульями, скамьями (банкетами).
     2.4.7. Требования к местам для приема заявителей:
     - прием документов, необходимых для предоставления  муниципальной
услуги, осуществляется специалистом, ответственным  за  предоставление
данной муниципальной услуги;
     - кабинеты   приема   заявителей    должны    быть    оборудованы
информационными табличками (вывесками) с указанием:
     а) номера кабинета;
     б) фамилии,   имени,   отчества    и    должности    специалиста,
осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
     - каждое рабочее  место  предполагает  оборудование  персональным
компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным  базам
данных, печатающим устройствам;
     - при организации  рабочих  мест  для  специалистов  должна  быть
предусмотрена возможность свободного входа и выхода из  помещения  при
необходимости.
     2.5. Сроки предоставления муниципальной услуги.
     2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в
следующие сроки:
     - предоставление информационных материалов в форме письменного  и
устного  информирования  осуществляется   в   порядке   и   в   сроки,
установленные Положением МОУ о работе с обращениями граждан.
     - предоставление    информационных     материалов     посредством
электронной рассылки в течение 10 дней;
     - предоставление    информационных     материалов     посредством
публикации,  размещения  в  средствах  массовой  информации  по   мере
появления значимой информации.
     - предоставление  информации  о  результатах  сданных  экзаменов,
тестирования и иных вступительных испытаний предоставляется  заявителю
не позднее 30 дней со дня регистрации заявления.
     2.6. Нормативно-правовые     основания     для     предоставления
муниципальной услуги.
     2.6.1. Предоставление  муниципальной  услуги   осуществляется   в
соответствии  с  нормативно-правовыми  документами,  регламентирующими
порядок предоставления информации:
     1) Конституцией  Российской   Федерации,   принятой   всенародным
голосованием 12 декабря 1993 года;
     2) Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ  "Об общих
принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
     3) Федеральным  законом   от   27   июля   2006   года   N 149-ФЗ
"Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
     4) Федеральным законом от 2  мая  2006  года  N 59-ФЗ  "О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
     5) Законом Российской Федерации от 10  июля  1992  года  N 3266-1
"Об образовании";
     6) Положением об Управлении образования  Березовского  городского
округа,  утвержденный  решением  N 270   от   20.11.2011   Березовским
городским советом народных депутатов;
     7) настоящим Административным регламентом.
     2.7. Документы,  необходимые  для  предоставления   муниципальной
услуги.
     2.7.1. Для получения муниципальной услуги заявитель предоставляет
в Управление образования, МБОУ запрос к  настоящему  Административному
регламенту в устном, письменном и электронном виде.
     2.7.2. В случае, когда заявителем является юридическое лицо  либо
когда с запросом  о  предоставлении  муниципальной  услуги  обращается
представитель заявителя,  к  запросу  о  предоставлении  муниципальной
услуги должен быть приложен документ, подтверждающий полномочия  лица,
непосредственно обращающегося  в  МБОУ,  на  обращение  с  запросом  о
предоставлении муниципальной услуги. Полномочия лица, обращающегося  в
МБОУ, Управление образования Березовского городского округа с запросом
о  предоставлении  муниципальной  услуги,  должны  быть  оформлены   в
установленном   законом   порядке.   В   случае,    когда    документ,
подтверждающий   полномочия   лица   на   обращение   с   запросом   о
предоставлении муниципальной  услуги,  представляется  в  виде  копии,
такая копия должна быть заверена нотариально либо может быть  заверена
должностным лицом, ответственным за  прием  и  регистрацию  документов
заявителя, на основании его оригинала.
     2.7.3. Запрос должен соответствовать следующим требованиям:
     а) текст документа написан разборчиво  от  руки  или  при  помощи
средств электронно-вычислительной техники;
     б) фамилия, имя и отчество (наименование)  заявителя,  его  место
жительства (место нахождения), телефон написаны полностью;
     в) в документах отсутствуют неоговоренные исправления;
     г) документы не исполнены карандашом.
     2.7.4. Запрос о предоставлении муниципальной  услуги  по  желанию
заявителя может быть представлен заявителем  при  личном  обращении  в
МБОУ  либо  направлен  им  по  почте  (по  электронной  почте  в  виде
электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью).
     2.8. Основания для отказа в  приеме  запроса  или  предоставлении
муниципальной услуги.
     2.8.1. В приеме запроса может  быть  отказано  должностным  лицом
МБОУ, в случае если оно не отвечает требованиям, установленным пунктом
2.7.2 настоящего Административного регламента.
     2.8.2. В   предоставлении   муниципальной   услуги   отказывается
заявителю в следующих случаях:
     1) непредставления документов, определенных пунктами  2.6.1-2.6.2
настоящего   Административного    регламента    либо    предоставление
документов, не отвечающих требованиям пунктов  2.6.3-2.6.4  настоящего
Административного регламента;
     2) если запрашиваемая информация  содержит  персональные  данные,
согласие  на  передачу  которых  от   субъекта   персональных   данных
отсутствует
     3) если у образовательного учреждения отсутствуют  полномочия  по
предоставлению той или иной информации.
     4) установленных  федеральными  законами  ограничений  доступа  к
информации.
     2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении
муниципальной услуги.
     Взимание   платы   за   предоставление    муниципальной    услуги
нормативными   правовыми   актами   не   предусмотрено.    Информация,
предоставляемая гражданам о муниципальной услуге,  является  открытой,
общедоступной и бесплатной.
     2.10. Требования  к   помещениям,   в   которых   предоставляются
муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения  запросов
о  предоставлении  муниципальной  услуги,  информационным  стендам   с
образцами  их  заполнения  и  перечнем  документов,  необходимых   для
предоставления каждой муниципальной услуги.
     2.10.1. Для   ожидания   приема   заявителям   отводятся   места,
оборудованные стульями, столами для возможности оформления документов.
     2.10.2 Помещение  должно  быть  оборудовано  в   соответствии   с
санитарными правилами и нормами.
     2.11. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
     2.11.1. Показателями  оценки  доступности  муниципальной   услуги
являются:
     размещение  информации  о  порядке  предоставления  муниципальной
услуги  на  официальном  сайте  Управления  образования   Березовского
городского округа;
     2.11.2. Показателями оценки качества предоставления муниципальной
услуги являются:
     1) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
     2) отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб
на действия (бездействие) должностных  лиц  Управления  образования  и
работников бюджетных образовательных учреждений, осуществленные в ходе
предоставления муниципальной услуги.

           3. Состав последовательность и сроки выполнения
          административных процедур, требования к порядку их
            выполнения, в том числе особенности выполнения
            административных процедур в электронной форме

     3.1. Состав, последовательность административных процедур.
     3.1.1. Основанием для начала предоставления муниципальной  услуги
является заявление родителей (законных представителей)  обучающихся  о
предоставлении   информации   о   результатах    сданных    экзаменов,
тестирования и иных вступительных испытаний, а также  о  зачислении  в
бюджетное образовательное учреждение, поданное в электронном виде.
     3.1.2. Должностными   лицами,   ответственными   за    выполнение
административных действий и процедур, выполняемых  при  предоставлении
муниципальной   услуги,   являются   руководители   МБОУ,   Управление
образования Березовского городского округа. Деятельность руководителей
МБОУ,   Управление   образования   Березовского   городского    округа
регламентируется настоящим Административным регламентом и  должностной
инструкцией.
     3.1.3. Местом  предоставления  муниципальной   услуги   в   части
подготовки информации для заявителя о результатах  сданных  экзаменов,
тестирования и иных вступительных испытаний, являются МБОУ, Управление
образования Березовского городского округа.
     3.2. Административные  процедуры   предоставления   муниципальных
услуг в электронном виде.
     3.2.1. Для получения услуги заявителю необходимо  зайти  на  сайт
Управления образования Березовского городского округа,  муниципального
бюджетного образовательного учреждения.
     3.3. Административная процедура по  предоставлению  информации  о
результатах  сданных  экзаменов,  тестирования  и  иных  вступительных
испытаний:
     - прием заявления в электронном виде;
     - регистрация  должностным  лицом  заявления  и   предоставленных
документов в электронном виде, в течение одного рабочего дня с момента
поступления заявления;
     - должностное   лицо   проверяет    поступившие    заявление    и
сканированные копии документов на соответствие документов требованиям;
     - результатом   проверки   заявления   и   сканированных    копий
документов, принятых в электронном  виде,  является  принятие  решения
о предоставлении информации или об отказе в предоставлении информации.
В случае принятия решения об  отказе  в  предоставлении  информации  в
связи  с  отсутствием  необходимых  документов  и/или  несоответствием
представленных документов требованиям, секретарь  комиссии  в  течение
одного рабочего дня, следующего за днем получения заявления,  сообщает
об  этом  заявителю  электронной  почтой  по  адресу,   указанному   в
заявлении, с  обоснованием  причин  отказа  и  предложением  направить
заявление повторно после устранения указанных несоответствий. В случае
принятия решения о предоставлении информации, должностное лицо в  день
принятия  заявления  регистрирует  заявление   в   книге   регистрации
обращений граждан и  отправляет  электронное  уведомление,  заверенное
электронной  подписью  должностного  лица, направляется заявителю   по
указанному  им  электронному  адресу  в  течение  30  дней  с  момента
регистрации.

              4. Порядок и формы контроля за исполнением
                     Административного регламента

     4.1. Контроль деятельности МБОУ по  предоставлению  муниципальной
услуги обеспечивает  Управления  образования  Березовского  городского
округа и бюджетных образовательных учреждений.
     4.2. Текущий  контроль  за  соблюдением  и   исполнением   каждым
ответственным должностным лицом положений настоящего Административного
регламента  и  иных  нормативных   правовых   актов,   устанавливающих
требования  к  предоставлению   муниципальной   услуги,   осуществляет
заместитель    начальника    Управления    образования,     курирующий
соответствующую деятельность муниципальной системы образования  (далее
- заместитель начальника Управления образования).
     4.3. Проверки полноты  и  качества  предоставления  муниципальной
услуги проводит заместитель начальника Управления образования.
     Контроль над полнотой и  качеством  предоставления  муниципальной
услуги включает в себя проведение  проверок,  выявление  и  устранение
нарушений  прав  родителей  (законных  представителей),  рассмотрение,
принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие
жалобы на решения, действия (бездействие) должностных  лиц  Управления
образования и бюджетных образовательных учреждений.
     4.4. Проверки могут быть плановыми (осуществляться  на  основании
квартальных  или  годовых  планов  работы  Управления  образования)  и
внеплановыми.
     4.5. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом  работы
Управления образования, но не чаще одного раза в два года. Внеплановые
проверки проводятся в  случае  поступления  в  Управление  образования
обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушения их прав
и законных интересов.
     4.6. По  результатам  проведенных  проверок  в  случае  выявления
нарушений  прав  родителей  (законных  представителей),   обучающихся,
проживающих на территории  Березовского  городского  округа,  виновное
лицо привлекается к ответственности в соответствии с законодательством
Российской Федерации.
     4.7. Специалисты         МБОУ,          ответственные          за
предоставление муниципальной      услуги,      несут      персональную
ответственность за соблюдение  сроков  и  последовательности  действий
(административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

           5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
      решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
                         муниципальную услугу

     5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право  на  обжалование
решений, принятых в ходе предоставления указанной услуги, действий или
бездействия  работников  органов,  участвующих  в   ее   оказании,   в
вышестоящие органы и судебном порядке.
     5.2. Если  информация,  полученная  в   муниципальном   бюджетном
образовательном учреждении, не удовлетворяет гражданина, то  гражданин
вправе в письменном виде  или  устно  обратиться  с  жалобой  в  адрес
начальника   Управления   образования    администрации    Березовского
городского округа (адрес  и  режим  работы  Управление  образования  в
Приложении N 4 к настоящему Административному регламенту).
     5.3. При жалобе заявителей в письменной форме  срок  рассмотрения
не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации жалобы.
     В случае если решение поставленных в письменной  жалобе  вопросов
относится   к   компетенции нескольких    структурных    подразделений
Управления  образования или  должностных  лиц,  начальник   Управления
образования продлевает срок рассмотрения жалобы не  более  чем  на  30
календарных дней, уведомив заявителя письменно в  трехдневный  срок  о
продлении срока его рассмотрения.
     5.4. Заявители в своей письменной жалобе должны указывать:
     - фамилию, имя, отчество заявителя, его место жительства;
     - наименование органа, должность, фамилию, имя  и  отчество  (при
наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает
права и законные интересы заявителя;
     - суть  нарушения  прав  и  законных  интересов,  противоправного
решения, действия (бездействия);
     - сведения о способе информирования заявителя и принятых мерах по
результатам рассмотрения его жалобы.
     5.5. Дополнительно в жалобе могут указываться причины  несогласия
с обжалуемым решением, действием  (бездействием),  обстоятельства,  на
основании которых гражданин считает, что нарушены его права, свободы и
законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо  незаконно
возложена какая-либо обязанность,  требования  об  отмене  решения,  о
признании незаконным действия (бездействия), а  также  иные  сведения,
которые гражданин считает необходимым сообщить.
     К жалобе могут быть приложены  копии  документов,  подтверждающих
изложенные  обстоятельства.  В  таком  случае  заявителем   приводится
перечень прилагаемых документов.
     Если документы, имеющие существенное  значение  для  рассмотрения
жалобы, отсутствуют или не приложены,  гражданин  в  пятидневный  срок
уведомляется  (письменно,  с  использованием  средств  телефонной  или
факсимильной связи, либо по электронной почте) о том, что рассмотрение
жалобы и принятие решения будут осуществляться без  учета  доводов,  в
подтверждение которых документы не представлены. Под жалобой гражданин
ставит личную подпись и дату.
     5.6. Если в жалобе не  указаны  фамилия  заявителя,  направившего
жалобу, и почтовый адрес, по которому  должен  быть  направлен  ответ,
ответ на обращение не дается.
     5.7. Управление  образования  при  получении  жалобы,  в  которой
содержатся нецензурные либо оскорбительные  выражения,  угрозы  жизни,
здоровью и имуществу должностного лица,  а  также  членов  его  семьи,
вправе оставить жалобу без  ответа  по  существу  поставленных  в  нем
вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу,  о  недопустимости
злоупотребления правом.
     Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на
обращение  не  дается,  о  чем  сообщается   заявителю,   направившему
обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
     Если в  письменном  обращении  заявителя  содержится  вопрос,  на
который заявителю многократно давались письменные ответы, и при этом в
обращении не приводятся новые доводы или  обстоятельства,  в  связи  с
ранее направленными  обращениями,  начальник  Управления  образования,
иное уполномоченное на то должностное лицо вправе  принять  решение  о
безосновательности очередного  обращения  и  прекращении  переписки  с
заявителем по данному вопросу при условии, что указанное  обращение  и
ранее направляемые обращения направлялись в Управление образования или
одному и тому  же  должностному  лицу.  О  данном  решении  уведомляют
заявителя, направившего обращение.
     Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может
быть дан без разглашения сведений,  составляющих  государственную  или
иную охраняемую федеральным  законом  тайну,  заявителю,  направившему
жалобу,  сообщается   о   невозможности   дать   ответ   по   существу
поставленного в нем вопроса  в  связи  с  недопустимостью  разглашения
указанных сведений.
     Если  причины,  по  которым  ответ  по  существу  поставленных  в
обращении вопросов не мог быть  дан,  в  последующем  были  устранены,
заявитель вправе вновь направить жалобу в Управление образования.
     5.8. По  результатам  рассмотрения   жалобы   должностным   лицом
принимается решение об удовлетворении  требований  заявителя  либо  об
отказе в удовлетворении жалобы.
     5.9. Письменный   ответ,   содержащий   результаты   рассмотрения
обращения, направляется заявителю.
     5.10. Жалоба заявителя не рассматривается в следующих случаях:
     - отсутствия   сведений   об   обжалуемом   решении,    действии,
бездействии  (в  чем  выразилось,  кем  принято),  о  фамилии,  имени,
отчестве гражданина, обратившегося с жалобой;
     - если предметом жалобы является решение, принятое в судебном или
досудебном порядке.
     5.11. Письменный ответ с указанием причин отказа  в  рассмотрении
жалобы направляется  гражданину  не  позднее  30  дней  с  момента  ее
регистрации. Продолжительность рассмотрения жалобы или  урегулирования
споров  не  должна  превышать  30  дней  со  дня  регистрации  жалобы.
Указанный срок может быть продлен по взаимному согласию сторон.
     5.12. В  случае  поступления  в  Управление   образования   жалоб
физических и юридических лиц о нарушении их прав и законных  интересов
при необходимости проводится внеплановая проверка.
     5.13. Для проведения проверки полноты и  качества  предоставления
муниципальной услуги начальником Управления образования в течение  3-х
дней формируется комиссия, в состав которой включаются  не  менее  3-х
служащих Управления образования. Проверка предоставления муниципальной
услуги проводится в течение 3-х дней.
     5.14. По  итогам  проверки   оформляется   справка,   в   которой
отмечаются выявленные  недостатки  и  предложения  по  их  устранению.
Справка  подписывается  всеми  членами  комиссии.  Должностное   лицо,
непосредственно  предоставляющее  муниципальную  услугу,  на  действия
которого была подана жалоба, знакомится со справкой под роспись.
     5.15. Результаты  проверки  нарушений   в   ходе   предоставления
муниципальной услуги доводятся до сведения граждан в письменной  форме
или с согласия получателя муниципальной услуги устно  в  ходе  личного
приема. Результаты проверки нарушений в  предоставлении  муниципальной
услуги доводятся до сведения организаций в письменной форме.
     5.16. Заявители  вправе  обжаловать  решения,  принятые  в   ходе
предоставления  муниципальной   услуги,   действия   или   бездействие
Управления образования в судебном порядке.
     5.17. Гражданин вправе обратиться в городской суд с заявлением  в
течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении  его
прав и свобод.
     5.18. Пропуск трехмесячного срока обращения в суд с заявлением не
является для суда основанием для отказа в принятии заявления.  Причины
пропуска срока выясняются в  предварительном  судебном  заседании  или
судебном  заседании  и  могут  являться  основанием   для   отказа   в
удовлетворении заявления.


     Первый заместитель
     главы города          Д.А. Титов



                                                        Приложение N 1
                                        к административному регламенту
                                         муниципальных образовательных
                                    учреждений Березовского городского
                                              округа по предоставлению
                                                  муниципальной услуги
                                          "Предоставление информации о
                                        результатах сданных экзаменов,
                                     тестирования и иных вступительных
                                       испытаний, а также о зачислении
                                          в образовательное учреждение
                                                 (в электронном виде)"



          Информация о местонахождении, электронных адресах,
     телефонах муниципальных бюджетных образовательных учреждений

---------------------------------------------------------------------------------------------------
|  N  |    Наименование     |  Юридический   | Телефон  |      Адрес       |       Сайт ОУ        |
| п/п |    учреждения по    |     адрес      | рабочий, |   электронной    |                      |
|     |       уставу        |                |   факс   |  почты (e-mail)  |                      |
|-----+---------------------+----------------+----------+------------------+----------------------|
|  1  | Управление          | 652420         | 3-48-11  | bero-            | http://gorono-       |
|     | образования         | Кемеровская    |          | [email protected] | brzvsky.ucoz.ru/     |
|     | Березовского        | обл. г.        |          | u                |                      |
|     | городского округа   | Березовский    |          |                  |                      |
|     |                     | пр. Ленина, 38 |          |                  |                      |
|-----+---------------------+----------------+----------+------------------+----------------------|
|  2  | Муниципальное       | 652425         | 5-58-76  | shkolaodin@ram-  | www.shkolaodin-      |
|     | бюджетное           | Кемеровская    |          | bler.ru          | 2008. narod.ru       |
|     | общеобразовательное | обл. г.        |          |                  |                      |
|     | учреждение "Средняя | Березовский    |          |                  |                      |
|     | общеобразовательная | ул. Школьная,  |          |                  |                      |
|     | школа N 1"          | 1А             |          |                  |                      |
|     |                     |                |          |                  |                      |
|-----+---------------------+----------------+----------+------------------+----------------------|
|  3  | Муниципальное       | 652423,        | 3-27-91  | school220071@r-  | www.berschool2       |
|     | бюджетное           | Кемеровская    |          | ambler.ru        | . edusite.ru         |
|     | общеобразовательное | область, г.    |          |                  |                      |
|     | учреждение "Средняя | Березовский,   |          |                  |                      |
|     | общеобразовательная | улица Андрея   |          |                  |                      |
|     | школа N 2"          | Лужбина,17     |          |                  |                      |
|-----+---------------------+----------------+----------+------------------+----------------------|
|  4  | Муниципальное       | 652431         | 75-3-86  | [email protected]  | http://barzas-       |
|     | бюджетное           | Кемеровская    |          |                  | shkol4. narod2.      |
|     | общеобразовательное | обл., г.       |          |                  | ru/                  |
|     | учреждение          | Березовский,   |          |                  |                      |
|     | "Основная           | п. Барзас, ул. |          |                  |                      |
|     | общеобразовательная | Мира, 3        |          |                  |                      |
|     | школа N 4"          |                |          |                  |                      |
|-----+---------------------+----------------+----------+------------------+----------------------|
|  5  | Муниципальное       | 652420,        | 3-71-76  | schoolberez8@y-  | www.kern.siteed-     |
|     | бюджетное           | Кемеровская    |          | andex.ru         | it.ru                |
|     | общеобразовательное | область, г.    |          |                  |                      |
|     | учреждение          | Березовский,   |          |                  |                      |
|     | "Основная           | Молодежный     |          |                  |                      |
|     | общеобразовательная | бульвар, 19    |          |                  |                      |
|     | школа N 8"          |                |          |                  |                      |
|-----+---------------------+----------------+----------+------------------+----------------------|
|  6  | Муниципальное       | 652420,        | 3-48-06  | [email protected]   | www.berliz15.        |
|     | бюджетное           | Кемеровская    |          |                  | ru                   |
|     | общеобразовательное | область, город |          |                  |                      |
|     | учреждение          | Березовский,   |          |                  |                      |
|     | "Лицей N 15"        | пр. Ленина, 66 |          |                  |                      |
|-----+---------------------+----------------+----------+------------------+----------------------|
|  7  | Муниципальное       | 652420,        | 3-47-01  | school16berez@   | http://school16be    |
|     | бюджетное           | Кемеровская    |          | yandex.ru        | r.ru/                |
|     | общеобразовательное | обл., г.       |          |                  |                      |
|     | учреждение          | Березовский,   |          |                  |                      |
|     | "Средняя            | ул.40 лет      |          |                  |                      |
|     | общеобразовательная | Победы,3       |          |                  |                      |
|     | школа N 16"         |                |          |                  |                      |
|-----+---------------------+----------------+----------+------------------+----------------------|
|  8  | Муниципальное       | 652420,        | 3-14-70  | lizey1753@mail.  | http://schsite.ru/b- |
|     | бюджетное           | Кемеровская    |          | ru               | erezovskiy-          |
|     | общеобразовательное | область, г.    |          |                  | licey17              |
|     | учреждение          | Березовский,   |          |                  |                      |
|     | "Лицей N 17"        | ул.8 Марта, 14 |          |                  |                      |
---------------------------------------------------------------------------------------------------





                                                        Приложение N 2
                                        к административному регламенту
                                         муниципальных образовательных
                                    учреждений Березовского городского
                                              округа по предоставлению
                                                  муниципальной услуги
                                          "Предоставление информации о
                                        результатах сданных экзаменов,
                                     тестирования и иных вступительных
                                       испытаний, а также о зачислении
                                          в образовательное учреждение
                                                 (в электронном виде)"


            Заявление родителей (законных представителей)
    на предоставление информации о результатах сданных экзаменов,
        тестирования и иных вступительных испытаний, а также о
          зачислении в бюджетное образовательное учреждение


                                     Начальнику Управления образования
                                     _________________________________
                                     От ______________________________
                                     _________________________________
                                     Выпускник (ца) _____________ года
                                     СОШ (Лицей) N ___________________
                                     Адрес ___________________________
                                     Паспорт__________________________
                                     _________________________________
                                     Телефон _________________________



                              Заявление

     Прошу разрешить мне _____________________________________________
сдачу Единого Государственного Экзамена по следующим предметам: ______
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
     С порядком сдачи ЕГЭ ознакомлен (на).

     __________________ "____" _________________ 200__ года
          (подпись)


     На обработку  персональных  своих  и  своего  несовершеннолетнего
ребенка согласен(на)
     _________________________________________ ___________________
               Ф.И.О.                               подпись






                                                        Приложение N 3
                                        к административному регламенту
                                         муниципальных образовательных
                                    учреждений Березовского городского
                                              округа по предоставлению
                                                  муниципальной услуги
                                          "Предоставление информации о
                                        результатах сданных экзаменов,
                                     тестирования и иных вступительных
                                       испытаний, а также о зачислении
                                          в образовательное учреждение
                                                 (в электронном виде)"



                            Прием граждан
       в Управлении образования Березовского городского округа


     Адрес Управления образования:
     652420, Кемеровская область, г. Березовский, пр. Ленина, д.38
     Телефоны:

     начальник Управления образования: 3-48-11;
     заместитель начальника Управления образования: 3-02-74;
     начальник отдела   дошкольного,    общего    и    дополнительного
образования: 3-27-65;

     Адрес электронной почты Управления образования:
     [email protected]

     Адрес официального  сайта  Управления  образования   Березовского
городского округа: http://gorono-brzvsky.ucoz.ru

     Часы работы:
     понедельник, вторник,  среда,  четверг, пятница - с 8.00 до 17.00
часов;

     Перерыв на обед:
     с 12.30 до 13.30 часов.

     Прием граждан   по   личным   вопросам   начальником   Управления
образования:
     Понедельник с 09.00 до 10.00 часов;
     Пятница с 14.00 до 15.00 часов.





                                     Начальнику Управления образования
                                     _________________________________
                                     От ______________________________
                                     _________________________________
                                     Выпускник (ца)______________ года
                                     СОШ (Лицей) N ___________________
                                     Адрес____________________________
                                     Паспорт__________________________
                                     _________________________________
                                     Телефон__________________________




                              Заявление

     Прошу предоставить мне информацию _______________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

     __________________ "____" _________________ 20__ года
          (подпись)


     На обработку  персональных  своих  и  своего  несовершеннолетнего
ребенка согласен (на)

     _________________________________ ___________________
             Ф.И.О.                         подпись





                                     Начальнику Управления образования
                                     _________________________________
                                     От ______________________________
                                     _________________________________
                                     Выпускник (ца)______________ года
                                     СОШ (Лицей) N ___________________
                                     Адрес____________________________
                                     Паспорт__________________________
                                     _________________________________
                                     Телефон__________________________



                              Заявление

     Прошу разрешить мне _____________________________________________
______________________________________________________________________
сдачу Единого Государственного Экзамена по следующим предметам: ______
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________


     С порядком сдачи ЕГЭ ознакомлен (на)

     _________________ "____" _________________ 20__ года
          (подпись)


     На обработку  персональных  своих  и  своего  несовершеннолетнего
ребенка согласен (на)

     _________________________________ ___________________
               Ф.И.О.                       подпись