Постановление Правительства Красноярского края от 30.07.2014 № 332-п

формирование конструктивного отношения  к  трудностям,  возникающим  в
процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей  проблематики
и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработка
новых приемов и способов поведения заявителя.
     3.9.6. Результат административной процедуры работником ЦЗН  в  ПК
не фиксируется.

       3.10. Обсуждение результатов тренинговых занятий и (или)
                     психологической консультации

     3.10.1. Основанием для начала административной процедуры является
завершение тренинговых занятий и (или) психологической консультации  с
заявителем.
     3.10.2.  Работник  ЦЗН  обсуждает   с    заявителем    результаты
тренинговых занятий и (или) психологической консультации.
     3.10.3. Максимальный срок выполнения административного  действия,
указанного в пункте 3.10.2 настоящего Административного регламента, не
должен превышать:
     при предоставлении государственной услуги по индивидуальной форме
-  10  минут  с  момента  завершения  тренинговых  занятий  и    (или)
психологической консультации с заявителем;
     при предоставлении государственной услуги по групповой форме - 20
минут с момента завершения тренинговых занятий и (или) психологической
консультации с заявителем.
     3.10.4.  Результатом    административной    процедуры    является
разрешение работником ЦЗН вопросов заявителя, возникших  в  результате
проведения тренинговых занятий и (или) психологической консультации.
     3.10.5. Результат административной процедуры работником ЦЗН в  ПК
не фиксируется.

           3.11. Подготовка рекомендаций в виде заключения

     3.11.1. Основанием для начала административной процедуры является
разрешение  вопросов  заявителя,  возникших  в  результате  проведения
тренинговых занятий и (или) психологической консультации.
     3.11.2. Работник ЦЗН составляет заключение, в котором  отражаются
рекомендации заявителю, в электронном виде и выводит его на печатающее
устройство в двух экземплярах.
     3.11.3. Максимальный срок выполнения  административных  действий,
указанных в пункте 3.11.2 настоящего Административного регламента,  не
должен превышать:
     при предоставлении государственной услуги по индивидуальной форме
- 5  минут  с  момента  разрешения  вопросов  заявителя,  возникших  в
результате проведения  тренинговых  занятий  и  (или)  психологической
консультации;
     при предоставлении государственной услуги по групповой форме - 20
минут с момента разрешения вопросов заявителя, возникших в  результате
проведения тренинговых занятий и (или) психологической консультации.
     3.11.4.  Результатом    административной    процедуры    является
составление заключения в 2 экземплярах.
     3.11.5.  Результат   административной    процедуры    фиксируется
работником ЦЗН в ПК.

 3.12. Обсуждение рекомендаций с заявителем и определение направлений
                 действий заявителя по их реализации

     3.12.1. Основанием для начала административной процедуры является
заключение.
     3.12.2.  Работник  ЦЗН  обсуждает  с  заявителем  рекомендации  и
определяет направления действий заявителя по их реализации.
     3.12.3. Максимальный срок выполнения административного  действия,
указанного в пункте 3.12.2 настоящего Административного регламента, не
должен превышать:
     при предоставлении государственной услуги по индивидуальной форме
-  5  минут  с  момента  подготовки  заключения;
     при предоставлении государственной услуги по групповой форме - 10
минут с момента подготовки заключения.
     3.12.4. Результатом административной процедуры является получение
заявителем рекомендаций и определение направлений его действий  по  их
реализации.
     3.12.5. Результат административной процедуры работником ЦЗН в  ПК
не фиксируется.

3.13. Выдача заключения заявителю, приобщение к личному делу заявителя
                    второго экземпляра заключения

     3.13.1. Основанием для начала административной процедуры является
получение  заявителем  рекомендаций  и  определение  направлений   его
действий по их реализации.
     3.13.2. Работник ЦЗН знакомит с заключением заявителя под роспись
и  выдает  заявителю  один  экземпляр  заключения,  второй   экземпляр
заключения приобщает к личному делу заявителя.
     3.13.3.  Работник   ЦЗН    проводит    уничтожение    видеозаписи
предоставления государственной услуги заявителю.
     3.13.4. Максимальный срок выполнения  административных  действий,
указанных  в  пунктах  3.13.2,  3.13.3  настоящего   Административного
регламента, не должен превышать:
     при предоставлении государственной услуги по индивидуальной форме
- 5 минут с момента получения заявителем  рекомендаций  и  определения
направлений его действий по их реализации;
     при предоставлении государственной услуги по групповой форме - 20
минут  с  момента  получения  заявителем  рекомендаций  и  определения
направлений его действий по их реализации.
     3.13.5. Результатом административной  процедуры  является  выдача
одного экземпляра заключения заявителю, приобщение второго  экземпляра
заключения к личному делу заявителя.
     3.13.6.  Результат   административной    процедуры    фиксируется
работником ЦЗН в ПК.

 3.14. Исправление допущенных центром занятости населения опечаток и
 ошибок в выданном центром занятости населения документе, являющемся
          результатом предоставления государственной услуги

     3.14.1. Основанием для начала административной процедуры является
поступление  в  центр  занятости  населения  заявления  заявителя   об
исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном центром  занятости
населения заключении (далее - выданный документ).
     3.14.2. Для исправления допущенных опечаток и ошибок  в  выданном
документе заявитель  представляет  в  письменной  форме  или  в  форме
электронного документа:
     1) заявление  об  исправлении  допущенных  опечаток  и  ошибок  в
выданном документе (далее - заявление об исправлении ошибок);
     2) выданный документ.
     Заявление об исправлении ошибок представляется заявителем лично в
центр занятости населения, в МФЦ по почте  в  письменном  виде  или  в
электронном  виде  по  электронной  почте,  через    Единый    портал,
региональный портал.
     Заявление об исправлении ошибок в письменном виде  регистрируется
работником    центра    занятости    населения,    ответственным    за
делопроизводство, в журнале учетной документации в течение 1  рабочего
дня со дня его поступления в центр занятости населения.  Заявление  об
исправлении  ошибок,  поступившее  от  заявителя  в  нерабочее  время,
регистрируется  в  первый  рабочий  день,  следующий  за   днем    его
поступления.
     При поступлении заявления об  исправлении  ошибок  в  электронном
виде, в  том  числе  через  региональный  портал  или  Единый  портал,
работник    центра    занятости    населения,    ответственный      за
делопроизводство, распечатывает заявление  об  исправлении  ошибок  на
бумажном носителе в течение 1 рабочего дня и в дальнейшем ведет с  ним
работу  аналогично  работе  с  заявлением  об  исправлении  ошибок   в
письменном виде.
     При обращении заявителя в МФЦ с заявлением об исправлении  ошибок
передача  указанного  заявления   в    центр    занятости    населения
осуществляется  в  порядке  и  сроки,  установленные  соглашением    о
взаимодействии между  Агентством  и  МФЦ,  но  не  позднее  следующего
рабочего дня со дня регистрации заявления в МФЦ.
     3.14.3. Заявление об исправлении ошибок и ранее выданный документ
в  день  регистрации  в  центре  занятости  населения  заявления    об
исправлении ошибок передаются работником центра  занятости  населения,
ответственным  за  делопроизводство,  директору    центра    занятости
населения.
     3.14.4. Директор центра занятости населения в течение  3  рабочих
дней со дня регистрации  заявления  об  исправлении  ошибок  в  центре
занятости населения рассматривает  заявление  об  исправлении  ошибок,
принимает  решение  об  исправлении  опечаток  и  ошибок  в   выданном
документе путем выдачи нового документа либо об отказе  в  исправлении
опечаток и ошибок в выданном документе, назначает исполнителя из числа
работников  ЦЗН  (далее  -  исполнитель)  и   дает    ему    письменно
соответствующее поручение.
     Решение об отказе в исправлении  опечаток  и  ошибок  в  выданном
документе  принимается  в  случае,  если  установлен  факт  отсутствия
опечаток и ошибок в выданном документе.
     3.14.5. В случае  принятия  решения  об  исправлении  опечаток  и
ошибок в выданном документе исполнитель в течение 5  рабочих  дней  со
дня регистрации в центре занятости населения заявления об  исправлении
ошибок готовит новый документ взамен выданного документа,  содержащего
опечатки и ошибки (далее - новый документ), и передает новый  документ
работнику    центра    занятости    населения,    ответственному    за
делопроизводство.
     3.14.6.  В  случае  принятия  решения  об  отказе  в  исправлении
опечаток и  ошибок  исполнитель  в  течение  5  рабочих  дней  со  дня
регистрации в центре  занятости  населения  заявления  об  исправлении
ошибок готовит проект уведомления об отсутствии опечаток  и  ошибок  в
выданном документе  (далее  -  уведомление  об  отсутствии  ошибок)  и
передает его директору центра занятости населения.
     К проекту уведомления  об  отсутствии  ошибок  прилагается  ранее
выданный документ.
     3.14.7. Проект уведомления  об  отсутствии  ошибок  подписывается
директором центра занятости населения в течение 1 рабочего дня со  дня
его  поступления  на  подписание  и  передается  им  работнику  центра
занятости населения, ответственному за делопроизводство.
     3.14.8. Работник центра  занятости  населения,  ответственный  за
делопроизводство,  в  течение  1  рабочего  дня  со  дня    подписания
директором центра  занятости  уведомления  об  отсутствии  ошибок  или
получения нового  документа  регистрирует  уведомление  об  отсутствии
ошибок  или  новый  документ  в  журнале    соответствующей    учетной
документации.
     3.14.9. Работник центра  занятости  населения,  ответственный  за
делопроизводство, в день регистрации нового документа или  уведомления
об отсутствии ошибок извещает заявителя о готовности нового  документа
или уведомления об отсутствии ошибок и возможности  их  получения  при
личном посещении центра занятости населения:
     по электронной почте, если  в  заявлении  об  исправлении  ошибок
имеется только адрес электронной почты;
     по почте, если в заявлении об исправлении ошибок  имеется  только
почтовый адрес;
     через Единый  портал,  региональный  портал,  если  заявление  об
исправлении ошибок подано через Единый портал, региональный портал;
     по почте и по электронной почте, если в заявлении об  исправлении
ошибок имеется и почтовый адрес, и адрес электронной почты.
     3.14.10.  Не  позднее  дня,  следующего  за    днем    совершения
административного действия,  указанного  в  пункте  3.14.9  настоящего
Административного регламента,  работник  центра  занятости  населения,
ответственный за делопроизводство, выдает заявителю новый документ или
уведомление об отсутствии ошибок.
     Уведомление об  отсутствии  ошибок  выдается  совместно  с  ранее
выданным документом.
     3.14.11. Результатом административной процедуры  является  выдача
заявителю нового документа или уведомления об отсутствии ошибок.
     3.14.12. Способами фиксации результата административной процедуры
является регистрация в журнале  соответствующей  учетной  документации
нового документа или уведомления об отсутствии ошибок, а также подпись
заявителя при личном получении нового  документа  или  уведомления  об
отсутствии ошибок.

3.15. Административные процедуры, осуществляемые в электронной форме,
 в том числе с использованием регионального портала, Единого портала

     3.15.1. В электронной форме, в том числе с использованием Единого
портала и регионального портала,  могут  быть  осуществлены  следующие
административные действия:
     1) предоставление заявителю информации о государственной услуге и
порядке ее предоставления;
     2) подача заявителем заявления, заявления об исправлении ошибок и
прием таких заявлений;
     3)  получение  заявителем  сведений   о    ходе    предоставления
государственной услуги.
     3.15.2. При направлении заявителем заявления  в  центр  занятости
населения в электронной форме, в том числе  с  использованием  Единого
портала или  регионального  портала,  ему  обеспечивается  возможность
предварительной записи для предоставления государственной услуги.
     В этом случае согласование с заявителем даты и времени  обращения
в центр занятости населения осуществляется  с  использованием  средств
телефонной или почтовой связи,  электронной  почты,  Единого  портала,
регионального портала  не  позднее  следующего  рабочего  дня  со  дня
регистрации заявления. Работник ЦЗН самостоятельно принимает решение о
способе согласования с заявителем даты и  времени  обращения  в  центр
занятости населения.
     3.15.3.  Подача  и  прием  заявления    в    электронной    форме
осуществляется посредством Единого портала и регионального портала.
     Государственная услуга предоставляется  на  основании  заявления,
заверенного простой электронной подписью заявителя  в  соответствии  с
Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи".
     Доступ к форме заявления в электронной форме осуществляется после
регистрации  заявителя  в   соответствующем    регистре    федеральной
государственной информационной системы "Единая система идентификации и
аутентификации        в        инфраструктуре,          обеспечивающей
информационнотехнологическое  взаимодействие  информационных   систем,
используемых для предоставления государственных и муниципальных  услуг
в электронной форме".
     Сведения о стадиях  прохождения  заявления  в  электронной  форме
публикуются на Едином портале, региональном  портале  на  персональных
страницах  заявителя  и  направляются  на  адрес  электронной    почты
заявителя, который был указан при заполнении заявления  в  электронной
форме.
     3.15.4. Для  получения  информации  о  государственной  услуге  и
порядке  ее  предоставления,   сведений    о    ходе    предоставления
государственной услуги в  электронной  форме  заявитель  направляет  в
центр  занятости  населения  запрос  о  предоставлении  информации   о
государственной услуге и порядке ее предоставления, сведений о ходе ее
предоставления  в  электронной  форме  (далее  -  запрос  о  получении
сведений) по электронной почте  либо  посредством  официального  сайта
Агентства, регионального портала, Единого портала.
     Запрос о получении сведений должен содержать:
     1) фамилию, имя и отчество (при наличии) заявителя,  направившего
запрос о получении сведений;
     2)  сведения,  интересующие  заявителя,  направившего  запрос   о
получении сведений;
     3) указание на способ получения заявителем, направившим запрос  о
получении сведений, интересующих сведений;
     4) контактные данные заявителя, направившего запрос  о  получении
сведений.
     3.15.5.  При  поступлении  запроса  о  получении    сведений    в
электронной форме, в том числе через региональный  портал  или  Единый
портал,  работник  центра  занятости  населения,   ответственный    за
делопроизводство,  распечатывает  в  течение  одного   рабочего    дня
указанный запрос  на  бумажном  носителе  и  в  дальнейшем  работа  по
регистрации, рассмотрению запроса о получении сведений,  оформлению  и
направлению ответа на него  ведется  аналогично  порядку  регистрации,
рассмотрения письменного запроса, оформлению и направлению  ответа  на
него,    предусмотренных    пунктами     1.3.4-1.3.6        настоящего
Административного регламента.

    4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

    4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и
    исполнением работниками центров занятости населения положений
   Административного регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а
                     также принятием ими решений

     4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением  работниками
центра занятости населения положений  Административного  регламента  и
иных  нормативных  правовых  актов,  устанавливающих   требования    к
предоставлению государственной услуги, а также принятием  ими  решений
осуществляется   директором    центра    занятости    населения    или
уполномоченным им работником центра занятости населения.
     4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения  проверок
за соблюдением и исполнением работниками  центра  занятости  населения
Административного регламента, Порядка  ведения  регистров  получателей
государственных услуг в сфере занятости населения  (физических  лиц  и
работодателей), включая порядок, сроки и  форму  представления  в  них
сведений,  утвержденного  приказом  Министерства  здравоохранения    и
социального  развития  Российской  Федерации  от  08.11.2010  N  972н,
требований  к  заполнению,  ведению  и  хранению    бланков    учетной
документации получателей государственной услуги и  других  документов,
регламентирующих  деятельность  по   предоставлению    государственной
услуги,  утвержденных  приказом   Министерства    здравоохранения    и
социального развития Российской Федерации от 30.05.2000 N 141.
     4.1.3.    Периодичность    осуществления    текущего     контроля
устанавливается директором центра  занятости  населения,  но  не  реже
одного раза в квартал. Результаты текущего контроля оформляются в виде
справок.

  4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
 проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в
      том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством
                предоставления государственной услуги

     4.2.1.  Контроль  за  полнотой   и    качеством    предоставления
государственной услуги  центрами  занятости  населения  осуществляется
Агентством в форме  плановых  (внеплановых)  выездных  (документарных)
проверок.
     4.2.2.  Плановые  проверки  осуществляются  на  основании  планов
проведения проверок. Внеплановые проверки проводятся  при  поступлении
информации  о  нарушении    полноты    и    качества    предоставления
государственной    услуги    от    граждан,    организаций,    органов
государственной власти, органов местного самоуправления.
     4.2.3. Периодичность проведения  плановых  проверок  определяется
Агентством.
     4.2.4. Плановые и внеплановые проверки  проводят  государственные
гражданские  служащие  Агентства,  указанные  в  приказе  Агентства  о
проведении проверки.
     4.2.5. Полномочия государственных гражданских служащих  Агентства
на  осуществление  плановых  (внеплановых)  проверок  определяются   в
положениях  о  структурных  подразделениях,  должностных   регламентах
государственных гражданских служащих Агентства, приказах  Агентства  о
проведении проверки.
     4.2.6. Результаты плановой (внеплановой) выездной (документарной)
проверки государственные гражданские служащие  Агентства,  проводившие
проверку, оформляют актом, содержащим:
     1) сведения о  государственных  гражданских  служащих  Агентства,
проводивших проверку;
     2) обстоятельства, послужившие основанием проверки;
     3) время и место проведения проверки;
     4) объект проверки;
     5)  наличие  (отсутствие)  обстоятельств,  свидетельствующих    о
нарушении полноты и  качества  предоставления  государственной  услуги
работниками  ЦЗН,   ссылку    на    документы,    отражающие    данные
обстоятельства;
     6) недостатки и предложения по их устранению.
     4.2.7. Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных)
проверок анализируются Агентством в целях выявления причин нарушений и
принятия мер по их устранению и недопущению.

4.3. Ответственность работников центров занятости населения за решения
  и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе
                предоставления государственной услуги

     4.3.1.  За  неправомерные  решения  и  действия    (бездействие),
принимаемые (осуществляемые)  в  ходе  предоставления  государственной
услуги, работники центров занятости  населения  несут  ответственность
(дисциплинарную,  административную,  уголовную)  в   соответствии    с
законодательством Российской Федерации.

  5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
      (бездействия) центров занятости населения, предоставляющих
            государственную услугу, а также их работников

     5.1. Заявитель имеет право  подать  жалобу  на  решение  и  (или)
действие (бездействие) центра занятости населения и его работников при
предоставлении государственной услуги.
     5.2.  Заявитель  может  обратиться  с  жалобой,  в  том  числе  в
следующих случаях:
     1)  нарушения  срока  регистрации   заявления    (заявления    об
исправлении ошибок);
     2) нарушения срока предоставления государственной услуги;
     3)  требования  у  заявителя  документов,   не    предусмотренных
нормативными правовыми актами  Российской  Федерации  и  Красноярского
края для предоставления государственной услуги;
     4)  отказа  в   приеме    документов,    представление    которых
предусмотрено нормативными правовыми  актами  Российской  Федерации  и
Красноярского  края  для  предоставления  государственной  услуги,   у
заявителя;
     5) отказа в предоставлении государственной услуги, если основания
отказа  не  предусмотрены  федеральными  законами  и    принятыми    в
соответствии с ними иными  нормативными  правовыми  актами  Российской
Федерации и Красноярского края;
     6) требования  с  заявителя  при  предоставлении  государственной
услуги  платы,  не  предусмотренной  нормативными  правовыми    актами
Российской Федерации и Красноярского края;
     7)  отказа  центра    занятости    населения,    предоставляющего
государственную  услугу,  его  работника  в  исправлении    допущенных
опечаток и ошибок в выданном документе либо  нарушение  установленного
Административным регламентом срока таких исправлений.
     5.3.  Заявитель  вправе  подать   жалобу    при    предоставлении
государственной услуги на решение и (или) действие (бездействие):
     1)  центра  занятости  населения,  работников  центра   занятости
населения (за исключением  директора  центра  занятости  населения)  -
директору центра занятости населения;
     2) директора центра занятости населения, в том числе  в  связи  с
непринятием основанных на законодательстве Российской Федерации мер  в
отношении действий (бездействия), решений работников центра  занятости
населения - в Агентство.
     5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе  или
в электронной форме в центр  занятости  населения,  Агентство.  Жалоба
может быть направлена по почте, с  использованием  официального  сайта
Агентства, официальных сайтов центров занятости населения (в случае их
наличия),  единого  краевого  портала  "Красноярский  край",   Единого
портала, регионального портала, МФЦ, а также может  быть  принята  при
личном приеме заявителя.
     5.5. Жалоба должна содержать:
     1) наименование центра занятости  населения  либо  фамилию,  имя,
отчество и должность работника центра занятости населения,  решение  и
действие (бездействие) которого обжалуются;
     2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),  сведения  о
месте  жительства  заявителя,  а  также  номер  (номера)   контактного
телефона, адрес (адреса) электронной почты (при  наличии)  и  почтовый
адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
     3) сведения об  обжалуемых  решениях  и  действиях  (бездействии)
центра занятости населения, работника центра занятости населения;
     4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с  решением
и  действием  (бездействием)  центра  занятости  населения,  работника
центра занятости населения.
     Заявителем  могут  быть  представлены  документы  (при  наличии),
подтверждающие его доводы, либо  их  копии.  В  случае  подачи  жалобы
представителем заявителя к жалобе прилагается документ, подтверждающий
полномочия представителя заявителя.
     5.6.  Директор  центра    занятости    населения    (руководитель
Агентства),  работник  центра  занятости  населения   (государственный
гражданский  служащий  Агентства),    наделенный    полномочиями    по
рассмотрению жалобы  (далее  -  должностное  лицо,  уполномоченное  на
рассмотрение жалобы), при рассмотрении жалобы:
     1)  обеспечивают  объективное,  всестороннее   и    своевременное
рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя;
     2) запрашивают, в том числе в электронной форме, необходимые  для
рассмотрения жалобы документы и материалы;
     3) принимают меры,  направленные  на  восстановление  или  защиту
нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;
     4) направляют заявителю в письменной форме и по желанию заявителя
в электронной форме мотивированный ответ по  результатам  рассмотрения
жалобы.
     5.7. Жалоба, поступившая в центр занятости населения (Агентство),
регистрируется работником центра занятости населения  (государственным
гражданским служащим Агентства), ответственным за делопроизводство,  в
день ее поступления. В случае поступления жалобы  в  нерабочее  время,
работник  центра  занятости  населения  (государственный   гражданский
служащий Агентства), ответственный за  делопроизводство,  регистрирует
жалобу в первый рабочий день, следующий за днем ее поступления.
     Жалоба, поступившая  в  центр  занятости  населения  (Агентство),
рассматривается  должностным  лицом,  уполномоченным  на  рассмотрение
жалобы, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации (в случае если
более короткие сроки рассмотрения  жалобы  не  установлены  директором
центра занятости  населения  (руководителем  Агентства),  а  в  случае
обжалования отказа  работника  центра  занятости  населения  в  приеме
документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок
в выданном документе или в  случае  обжалования  заявителем  нарушения
установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих  дней  со
дня ее регистрации.
     5.8. В центр занятости населения, предоставляющий государственную
услугу,  на  решение,  действие  (бездействие)   директора    которого
поступила жалоба,  Агентство  направляет  уведомление  о  рассмотрении
жалобы, в  котором,  в  случае  удовлетворения  жалобы,  сообщается  о
необходимости  устранения  нарушений  прав   заявителя,    исправления
допущенных опечаток и ошибок в выданном документе, возврате  заявителю
денежных  средств,  взимание  которых  не  предусмотрено  нормативными
правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края.
     Директор  центра  занятости  населения,  на  решение,    действие
(бездействие)  которого  поступила  жалоба,  вправе  ознакомиться    с
уведомлением о рассмотрении жалобы.
     5.9. Результатом рассмотрения жалобы является одно  из  следующих
решений:
     1) удовлетворение жалобы, в том числе в  форме  отмены  принятого
решения, исправления допущенных центром занятости населения опечаток и
ошибок в выданном  документе,  возврата  заявителю  денежных  средств,
взимание  которых  не  предусмотрено  нормативными  правовыми   актами
Российской Федерации и Красноярского края, а также в иных формах;
     2) отказ в удовлетворении жалобы.
     Решение принимается  в  форме  акта  центра  занятости  населения
(Агентства).
     5.10.  Директор  центра   занятости    населения    (руководитель
Агентства)  либо  должностное  лицо,  уполномоченное  на  рассмотрение
жалобы, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
     1)  если  обжалуемые  действия   центра    занятости    населения
(Агентства),  предоставляющего  государственную    услугу,    являются
правомерными;
     2) наличие вступившего в законную силу решения суда об  отказе  в
удовлетворении жалобы о том же предмете и по тем же основаниям;
     3) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены;
     4) наличие решения по жалобе, принятого  ранее  этим  же  центром
занятости населения (Агентством) в отношении того же  заявителя  и  по
тому же предмету жалобы.
     5.11. Не  позднее  дня,  следующего  за  днем  принятия  решения,
указанного  в  пункте  5.9  настоящего  Административного  регламента,
заявителю в письменной форме и  по  желанию  заявителя  в  электронной
форме  работником  центра  занятости  населения,   ответственным    за
делопроизводство,  направляется  мотивированный  ответ  о  результатах
рассмотрения жалобы (далее - мотивированный ответ).
     В случае если в жалобе не указаны или указаны в нечитаемой  форме
фамилия заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть  направлен
ответ, ответ не дается.
     5.12. В мотивированном ответе указываются:
     1) наименование центра занятости населения, Агентства, должность,
фамилия,  имя,  отчество  (при  наличии)  работника  центра  занятости
населения  или  государственного  гражданского  служащего   Агентства,
принявшего решение по жалобе;
     2) дата, место принятия решения, включая сведения о  наименовании
центра занятости  населения,  работнике  центра  занятости  населения,
решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
     3)  фамилия,  имя,  отчество  (при  наличии)  или    наименование
заявителя;
     4) основания для принятия решения по жалобе;
     5) принятое по жалобе решение;
     6) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки  устранения
выявленных  нарушений,  в  том  числе  срок  представления  документа,
являющегося результатом предоставления государственной услуги;
     7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
     5.13.  При  удовлетворении  жалобы  директор  центра    занятости
населения  (руководитель    Агентства)    либо    должностное    лицо,
уполномоченное на рассмотрение жалобы, принимает исчерпывающие меры по
устранению выявленных нарушений, в  том  числе  по  выдаче  документа,
являющегося  результатом  предоставления  государственной  услуги,  не
позднее  5  рабочих  дней  со  дня  принятия  решения,  если  иное  не
установлено законодательством Российской Федерации.
     5.14.  В  случае  установления  в  ходе  или    по    результатам
рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения
или преступления, директор центра  занятости  населения  (руководитель
Агентства)  либо  должностное  лицо,  уполномоченное  на  рассмотрение
жалобы,  незамедлительно  направляет  имеющиеся  материалы  в   органы
прокуратуры.
     5.15.  Заявитель  вправе  обжаловать   решение,    принятое    по
результатам рассмотрения жалобы:
     1) в Агентство, если жалоба была  рассмотрена  директором  центра
занятости населения
     2)  в  Правительство  Красноярского  края,  если   жалоба    была
рассмотрена Агентством;
     3) в суд  общей  юрисдикции  в  порядке  и  сроки,  установленные
законодательством Российской Федерации.
     5.16. Заявитель имеет право на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы,  при  условии,  что
это не затрагивает права, свободы и законные интересы  других  лиц,  и
указанные документы не содержат сведений, составляющих государственную
или иную охраняемую федеральным законодательством тайну.
     5.17.  Информация  о  порядке  подачи  и   рассмотрения    жалобы
предоставляется заявителям:
     1) при личном устном обращении (на личном приеме, по  справочному
телефону);
     2) путем ответов в письменной форме посредством  почтовой  связи,
по факсу, по электронной почте;
     3) посредством размещения на  информационных  стендах  Агентства,
центров  занятости  населения,  официальном  сайте  Агентства,  Едином
портале, региональном портале.



                                        Приложение N 1
                                        к Административному регламенту
                                        предоставления агентством
                                        труда и занятости населения
                                        Красноярского края и краевыми
                                        государственными учреждениями
                                        службы занятости населения
                                        государственной услуги по
                                        психологической поддержке
                                        безработных граждан на
                                        территории Красноярского края

                               Сведения
    о местах нахождения, графике работы, часах приема получателей
  государственной услуги, справочных телефонах, адресах официальных
 сайтов в сети Интернет и адресах электронной почты центров занятости
          населения, предоставляющих государственную услугу

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| N п/п | Полное наименование              | Адрес местонахождения          | График работы                    | Часы приема получателей          | Справочные телефоны,             |
|       |                                  |                                |                                  | государственных услуг            | адреса электронной почты и       |
|       |                                  |                                |                                  |                                  | официальных сайтов в сети        |
|       |                                  |                                |                                  |                                  | Интернет                         |
|-------+----------------------------------+--------------------------------+----------------------------------+----------------------------------+----------------------------------|
| 1     | 2                                | 3                              | 4                                | 5                                | 6                                |
|-------+----------------------------------+--------------------------------+----------------------------------+----------------------------------+----------------------------------|
| 1     | Краевое государственное казенное | 660059, Красноярский край,     | понедельник,         9:00-18:00  | понедельник,         9:00-18:00  | тел./факс: [phone]     |
|       | учреждение "Центр занятости      | г. Красноярск,                 | среда, четверг                   | среда, четверг                   | сайт: www.krasczn.ru             |
|       | населения города Красноярска"    | ул. Семафорная, д. 433/2       | вторник              9:00-19:00  | вторник              10:00-19:00 | е-mail: [email protected]        |
|       |                                  |                                | пятница              9:00-17:00  | пятница              9:00-17:00  |                                  |
|       |                                  |                                | обед                 13:00-13:48 | обед                 13:00-13:48 |                                  |
|-------+----------------------------------+--------------------------------+----------------------------------+----------------------------------+----------------------------------|
| 2     | Краевое государственное казенное | 662150, Красноярский край,     | понедельник, среда   8:00-17:00  | понедельник, среда   8:00-17:00  | тел./факс: [phone],   |
|       | учреждение "Центр занятости      | г. Ачинск, ул. Ленина, д. 24   | - пятница                        | - пятница                        | 7-01-00                          |
|       | населения города Ачинска"        |                                | вторник              8:00-18:00  | вторник              9:00-18:00  | e-mail: [email protected]           |
|       |                                  |                                | обед                 12:00-13:00 | обед                 12:00-13:00 |                                  |
|-------+----------------------------------+--------------------------------+----------------------------------+----------------------------------+----------------------------------|
| 3     | Краевое государственное казенное | 662060, Красноярский край,     | понедельник,         8:00-17:00  | понедельник,         8:00-17:00  | тел./факс: [phone]    |
|       | учреждение "Центр занятости      | г. Боготол, ул. 40 лет         | среда - пятница                  | среда - пятница                  | е-mail: [email protected]            |
|       | населения города Боготола"       | Октября, д. 33                 | вторник              8:00-18:00  | вторник              9:00-18:00  |                                  |
|       |                                  |                                | обед                 13:00-14:00 | обед                 13:00-14:00 |                                  |
|-------+----------------------------------+--------------------------------+----------------------------------+----------------------------------+----------------------------------|
| 4     | Краевое государственное казенное | 663981, Красноярский край,     | понедельник,         8:00-17:00  | понедельник,         8:00-17:00  | тел.: [phone]         |
|       | учреждение "Центр занятости      | г. Бородино, ул. Горького,     | среда - пятница                  | среда - пятница                  | 4-52-10, факс: 4-48-29           |
|       | населения города Бородино"       | д. 6                           | вторник              8:00-18:00  | вторник              9:00-18:00  | е-mail: [email protected]          |
|       |                                  |                                | обед                 12:00-13:00 | обед                 12:00-13:00 |                                  |
|-------+----------------------------------+--------------------------------+----------------------------------+----------------------------------+----------------------------------|
| 5     | Краевое государственное казенное | 663090, Красноярский край,     | понедельник,         8:30-17:30  | понедельник,         8:30-17:30  | тел./факс:                       |
|       | учреждение "Центр занятости      | г. Дивногорск,                 | среда, четверг                   | среда, четверг                   | 8 (391-44) 3-70-44               |
|       | населения города Дивногорска"    | ул. Комсомольская, д. 2        | вторник              8:30-18:30  | вторник              9:30-18:30  | е-mail: [email protected]        |
|       |                                  |                                | пятница              8:30-16:30  | пятница              8:30-16:30  |                                  |
|       |                                  |                                | обед                 12:30-13:18 | обед                 12:30-13:18 |                                  |
|-------+----------------------------------+--------------------------------+----------------------------------+----------------------------------+----------------------------------|
| 6     | Краевое государственное казенное | 663180, Красноярский край,     | понедельник,         9:00-17:00  | понедельник,         9:00-17:00  | тел./факс: [phone]    |
|       | учреждение "Центр занятости      | г. Енисейск, ул. Кирова, д. 79 | среда, пятница                   | среда, пятница                   | е-mail: [email protected]          |
|       | населения города Енисейска"      |                                | вторник              9:00-19:00  | вторник              9:00-19:00  |                                  |
|       |                                  |                                | четверг              9:00-18:00  | четверг              9:00-18:00  |                                  |
|       |                                  |                                | обед                 13:00-14:00 | обед                 13:00-14:00 |                                  |
|-------+----------------------------------+--------------------------------+----------------------------------+----------------------------------+----------------------------------|
| 7     | Краевое государственное казенное | 662971, Красноярский край,     | понедельник,         8:30-17:30  | понедельник,         8:30-17:30  | тел./факс: [phone]    |
|       | учреждение "Центр занятости      | г. Железногорск,               | среда - пятница                  | среда - пятница                  | e-mail: [email protected]        |
|       | населения закрытого              | Пионерский пр., д. 6           | вторник              8:30-18:30  | вторник              9:30-18:30  |                                  |
|       | административно-                 |                                | обед                 12:30-13:30 | обед                 12:30-13:30 |                                  |
|       | территориального образования     |                                |                                  |                                  |                                  |
|       | города Железногорска"            |                                |                                  |                                  |                                  |
|-------+----------------------------------+--------------------------------+----------------------------------+----------------------------------+----------------------------------|
| 8     | Краевое государственное казенное | 663692, Красноярский край,     | понедельник,         8:00-17:00  | понедельник,         8:00-17:00  | тел.: [phone] факс:   |
|       | учреждение "Центр занятости      | г. Зеленогорск,                | среда, пятница                   | среда, пятница                   | 2-79-61, 4-74-46                 |
|       | населения закрытого              | ул. Набережная, д. 62          | вторник, четверг     10:00-18:00 | вторник, четверг     10:00-18:00 | e-mail: [email protected]         |
|       | административно-                 |                                | обед                             |                                  |                                  |
|       | территориального образования     |                                |                      13:00-14:00 | обед                 13:00-14:00 |                                  |
|       | города Зеленогорска"             |                                |                                  |                                  |                                  |
|-------+----------------------------------+--------------------------------+----------------------------------+----------------------------------+----------------------------------|
| 9     | Краевое государственное казенное | 663200, Красноярский край,     | понедельник,         9:00-17:00  | понедельник,         9:00-17:00  | тел./факс: [phone]    |
|       | учреждение "Центр занятости      | г. Игарка, первый              | среда - пятница                  | среда - пятница                  | е-mail: [email protected],       |
|       | населения города Игарки"         | микрорайон, д. 8, пом. 4       | вторник              9:00-18:00  | вторник              10:00-18:00 | [email protected]                 |
|       |                                  |                                | обед                 13:00-14:00 | обед                 13:00-14:00 |                                  |
|-------+----------------------------------+--------------------------------+----------------------------------+----------------------------------+----------------------------------|
| 10    | Краевое государственное казенное | 663600, Красноярский край,     | понедельник,         8:00-17:00  | понедельник,         8:00-17:00  | тел./факс: [phone]    |
|       | учреждение "Центр занятости      | г. Канск, ул. Мира, д. 15      | среда - пятница                  | среда - пятница                  | е-mail: [email protected]         |
|       | населения города Канска"         |                                | вторник              8:00-18:00  | вторник              9:00-18:00  |                                  |
|       |                                  |                                | обед                 12:00-13:00 | обед                 12:00-13:00 |                                  |
|-------+----------------------------------+--------------------------------+----------------------------------+----------------------------------+----------------------------------|
| 11    | Краевое государственное казенное | 662547, Красноярский край,     | понедельник,         9:00-17:00  | понедельник,         9:00-17:00  | тел./факс: [phone]    |
|       | учреждение "Центр занятости      | г. Лесосибирск,                | среда - пятница                  | среда - пятница                  | е-mail: [email protected]          |
|       | населения города Лесосибирска"   | ул. Горького, д. 124           | вторник              9:00-18:00  | вторник              10:00-18:00 |                                  |
|       |                                  |                                | обед                 12:00-13:00 | обед                 12:00-13:00 |                                  |
|-------+----------------------------------+--------------------------------+----------------------------------+----------------------------------+----------------------------------|
| 12    | Краевое государственное казенное | 662606, Красноярский край,     | понедельник,         9:00-17:00  | понедельник,         9:00-17:00  | тел./факс: [phone]    |
|       | учреждение "Центр занятости      | г. Минусинск,                  | среда - пятница                  | среда - пятница                  | 2-62-47                          |
|       | населения города Минусинска"     | ул. Абаканская, д. 44, пом. 4  | вторник              9:00-18:00  | вторник              10:00-18:00 | e-mail: [email protected]         |
|       |                                  |                                | обед                 12:00-13:00 | обед                 12:00-13:00 |                                  |
|-------+----------------------------------+--------------------------------+----------------------------------+----------------------------------+----------------------------------|
| 13    | Краевое государственное казенное | 662200, Красноярский край,     | понедельник,         8:00-17:00  | понедельник,         8:00-17:00  | тел./факс: [phone]    |
|       | учреждение "Центр занятости      | г. Назарово,                   | среда - пятница                  | среда - пятница                  | е-mail: [email protected]       |
|       | населения города Назарово"       | 10 микрорайон, д. 2 "б"        | вторник              8:00-18:00  | вторник              9:00-18:00  |                                  |
|       |                                  |                                | обед                 12:00-13:00 | обед                 12:00-13:00 |                                  |
|-------+----------------------------------+--------------------------------+----------------------------------+----------------------------------+----------------------------------|
| 14    | Краевое государственное казенное | 663305, Красноярский край,     | понедельник,         9:00-18:00  | понедельник,         9:00-18:00  | тел.: [phone] факс: 8  |
|       | учреждение                       | г. Норильск,                   | среда, четверг                   | среда, четверг                   | [phone]                  |
|       | "Центр занятости населения       | ул. Б. Хмельницкого,           | вторник              9:00-19:00  | вторник              10:00-19:00 | е-mail: postmaster@              |
|       | города Норильска"                | д. 16                          | обед                 13:00-14:00 | обед                 13:00-14:00 | czn.krasnoyarsk.ru               |
|-------+----------------------------------+--------------------------------+----------------------------------+----------------------------------+----------------------------------|
| 15    | Краевое государственное казенное | 662500, Красноярский край,     | понедельник,         8:45-18:00  | понедельник,         8:45-18:00  | тел./факс: [phone]    |
|       | учреждение "Центр занятости      | г. Сосновоборск,               | среда, четверг                   | среда, четверг                   | е-mail: [email protected],        |
|       | населения города Сосновоборска"  | ул. Солнечная, д. 3            | вторник              8:45-19:00  | вторник              9:45-19:00  | [email protected]                   |
|       |                                  |                                | пятница              9:00-17:00  | пятница              9:00-17:00  |                                  |
|       |                                  |                                | обед                 13:00-14:00 | обед                 13:00-14:00 |                                  |
|-------+----------------------------------+--------------------------------+----------------------------------+----------------------------------+----------------------------------|
| 16    | Краевое государственное казенное | 662313, Красноярский край,     | понедельник,         8:00-17:00, | понедельник,         8:00-17:00, | тел.: [phone], факс:  |
|       | учреждение "Центр занятости      | г. Шарыпово,                   | среда, пятница                   | среда, пятница                   | 8 (391-53) 2-23-47               |
|       | населения города Шарыпово"       | 4 микрорайон, д. 26            | вторник, четверг,    9:00-19:00  | вторник, четверг,    10:00-19:00 | е-mail: [email protected]            |
|       |                                  |                                | обед                 9:00-18:00  | обед                 9:00-18:00  |                                  |
|       |                                  |                                |                      13:00-14:00 |                      13:00-14:00 |                                  |
|-------+----------------------------------+--------------------------------+----------------------------------+----------------------------------+----------------------------------|
| 17    | Краевое государственное казенное | 663740, Красноярский край,     | понедельник, среда   8:00-17:00  | понедельник, среда   8:00-17:00  | тел./факс: [phone]    |
|       | учреждение "Центр занятости      | п. Абан,                       | - пятница                        | - пятница                        | е-mail: [email protected]     |
|       | населения Абанского района"      | ул. Советская, д. 73           | вторник              8:00-18:00  | вторник              9:00-18:00  |                                  |
|       |                                  |                                | обед                 12:00-13:00 | обед                 12:00-13:00 |                                  |
|-------+----------------------------------+--------------------------------+----------------------------------+----------------------------------+----------------------------------|
| 18    | Краевое государственное казенное | 662340, Красноярский край,     | понедельник,         8:00-17:00  | понедельник,         8:00-17:00  | тел.: [phone], факс:  |
|       | учреждение "Центр занятости      | п. Балахта, ул. Советская, д.  | среда - пятница                  | среда - пятница                  | 8 (391-48) 2-14-23               |
|       | населения Балахтинского района"  | 45, строение 2                 | вторник              8:00-18:00  | вторник              9:00-18:00  | е-mail: [email protected]            |
|       |                                  |                                | обед                 12:00-13:00 | обед                 12:00-13:00 |                                  |
|-------+----------------------------------+--------------------------------+----------------------------------+----------------------------------+----------------------------------|
| 19    | Краевое государственное казенное | 662520, Красноярский край,     | понедельник, среда   8:00-17:00  | понедельник, среда   8:00-17:00  | тел./факс:                       |
|       | учреждение "Центр занятости      | п. Березовка, ул. Ленина, д. 1 | - пятница                        | - пятница                        | 8 (391-75) 2-34-07               |
|       | населения Березовского района"   | "а"                            | вторник              9:00-18:00  | вторник              10:00-18:00 | е-mail: postmaster@              |
|       |                                  |                                | обед                 12:00-13:00 | обед                 12:00-13:00 | dszn19. krasnoyarsk.ru           |
|-------+----------------------------------+--------------------------------+----------------------------------+----------------------------------+----------------------------------|
| 20    | Краевое государственное казенное | 662120, Красноярский край,     | понедельник, среда   8:00-17:00  | понедельник, среда   8:00-17:00  | тел./факс:                       |
|       | учреждение "Центр занятости      | с. Новобирилюссы,              | - пятница                        | - пятница                        | 8 (391-50) 2-13-85               |
|       | населения Бирилюсского района"   | ул. Кочетатская, д. 4 "а"      | вторник              9:00-18:00  | вторник              10:00-18:00 | е-mail: [email protected]            |
|       |                                  |                                | обед                 12:00-13:00 | обед                 12:00-13:00 |                                  |
|-------+----------------------------------+--------------------------------+----------------------------------+----------------------------------+----------------------------------|
| 21    | Краевое государственное казенное | 663430, Красноярский край,     | понедельник, среда   8:30-16:30  | понедельник, среда   8:30-16:30  | тел.: [phone] факс:   |
|       | учреждение "Центр занятости      | с. Богучаны, ул. Заречная,     | - пятница                        | - пятница                        | 8 (391-62) 2-26-89               |
|       | населения Богучанского района"   | д. 32                          | вторник              8:30-17:30  | вторник              9:30-17:30  | е-mail: [email protected]           |
|       |                                  |                                | обед                 13:00-14:00 | обед                 13:00-14:00 |                                  |
|-------+----------------------------------+--------------------------------+----------------------------------+----------------------------------+----------------------------------|
| 22    | Краевое государственное казенное | 663060, Красноярский край,     | понедельник,         8:00-17:00  | понедельник,         8:00-17:00  | тел./факс: [phone],   |
|       | учреждение "Центр занятости      | р. п. Большая Мурта, пер.      | среда - пятница                  | среда - пятница                  | 3-21-28 е-mail: [email protected]    |
|       | населения Большемуртинского      | Центральный, д. 8              | вторник              8:00-18:00  | вторник              9:00-18:00  |                                  |
|       | района"                          |                                | обед                 12:00-13:00 | обед                 12:00-13:00 |                                  |
|-------+----------------------------------+--------------------------------+----------------------------------+----------------------------------+----------------------------------|
| 23    | Краевое государственное казенное | 662110, Красноярский край,     | понедельник,         8:00-17:00  | понедельник,         8:00-17:00  | тел./факс: [phone]    |
|       | учреждение "Центр занятости      | с. Большой Улуй,               | среда - пятница                  | среда - пятница                  | е-mail: [email protected]         |
|       | населения Большеулуйского        | ул. Советская, д. 187 "а"      | вторник              8:00-18:00  | вторник              9:00-18:00  |                                  |
|       | района"                          |                                | обед                 12:00-13:00 | обед                 12:00-13:00 |                                  |
|-------+----------------------------------+--------------------------------+----------------------------------+----------------------------------+----------------------------------|
| 24    | Краевое государственное казенное | 663700, Красноярский край,     | понедельник, среда   9:00-17:00  | понедельник, среда   9:00-17:00  | тел./факс: [phone]    |
|       | учреждение "Центр занятости      | с. Дзержинское, ул. Кирова,    | - пятница                        | - пятница                        | 9-16-05, 9-01-51                 |
|       | населения Дзержинского района"   | д. 3                           | вторник              9:00-18:00  | вторник              10:00-18:00 | е-mail: [email protected]        |
|       |                                  |                                | обед                 13:00-14:00 | обед                 13:00-14:00 |                                  |
|-------+----------------------------------+--------------------------------+----------------------------------+----------------------------------+----------------------------------|
| 25    | Краевое государственное казенное | 663020, Красноярский край,     | понедельник,         8:00-17:00  | понедельник,         8:00-17:00  | тел./факс: [phone]    |
|       | учреждение "Центр занятости      | р. п. Емельяново,              | среда - пятница                  | среда - пятница                  | е-mail: [email protected]       |
|       | населения Емельяновского         | ул. Московская, д. 178         | вторник              8:00-18:00  | вторник              9:00-18:00  |                                  |
|       | района"                          |                                | обед                 12:00-13:00 | обед                 12:00-13:00 |                                  |
|-------+----------------------------------+--------------------------------+----------------------------------+----------------------------------+----------------------------------|
| 26    | Краевое государственное казенное | 662820, Красноярский край,     | понедельник, среда   9:00-17:00  | понедельник, среда   9:00-17:00  | тел.: [phone] факс:   |
|       | учреждение "Центр занятости      | с. Ермаковское,                | - пятница                        | - пятница                        | 8 (391-38) 2-02-45               |
|       | населения Ермаковского района"   | ул. Курнатовского, д. 25       | вторник              9:00-18:00  | вторник              10:00-18:00 | е-mail: [email protected]        |
|       |                                  |                                | обед                 13:00-14:00 | обед                 13:00-14:00 |                                  |
|-------+----------------------------------+--------------------------------+----------------------------------+----------------------------------+----------------------------------|
| 27    | Краевое государственное казенное | 662680, Красноярский край,     | понедельник,         8:00-17:00  | понедельник,         8:00-17:00  | тел./факс: [phone]    |
|       | учреждение "Центр занятости      | с. Идринское, ул. Титова,      | среда - пятница                  | среда - пятница                  | е-mail: idra29@ mail.ru          |