АДМИНИСТРАЦИЯ АЛТАЙСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
21.04.2011 N 211
г.Барнаул
Утратило силу - Постановление Администрации Алтайского края
от 14.08.2012 № 424
О внесении изменений в
постановление Администрации
края от 25.06.2010 N 276
Постановляю:
Внести в постановление Администрации края от 25.06.2010 N 276 "Об
утверждении Административного регламента работы с обращениями граждан
в Администрации Алтайского края" следующие изменения:
абзац второй пункта 1.1 изложить в новой редакции:
"Под обращением гражданина (далее - "обращение") понимается
направленное в Администрацию края или на имя Губернатора Алтайского
края, первого заместителя Губернатора Алтайского края, заместителей
Губернатора Алтайского края, руководителей структурных подразделений
Администрации края в письменной форме или в форме электронного
документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение
гражданина в Администрацию края.";
в абзаце втором пункта 1.3 слова "устный или письменный ответ"
заменить словами "ответ в устной или письменной форме либо в форме
электронного документа";
абзацы со второго по четвертый подпункта 2.2.2 изложить в
следующей редакции:
"Письменное обращение или обращение, направленное в форме
электронного документа, подлежит обязательной регистрации в срок, не
превышающий трех дней с момента поступления в Администрацию края.
Письменное обращение или обращение в форме электронного
документа, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию
Администрации края, направляется в течение семи дней со дня
регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному
лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении
вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о
переадресации обращения. Уведомление должно быть направлено в
письменной форме, если указан почтовый адрес, и в форме электронного
документа, если указан адрес электронной почты.
Обращение, поступившее в Администрацию края, рассматривается в
течение 30 дней со дня его регистрации.";
в подпункте 2.2.3:
абзац четвертый после слов "судебное решение" дополнить словами
"в течение семи дней со дня регистрации";
абзац шестой после слов "о чем" дополнить словами "в течение семи
дней со дня регистрации";
в пункте 3.1:
абзац второй изложить в следующей редакции:
"прием и первичная обработка обращений граждан, поступивших в
письменной форме или в форме электронного документа;";
абзац шестой изложить в следующей редакции:
"направление исполнителем ответа гражданину в письменной форме
или в форме электронного документа.";
в подпункте 3.1.1:
абзац первый изложить в следующей редакции:
"Прием и первичная обработка обращений граждан, поступивших в
письменной форме или в форме электронного документа.";
абзац десятый изложить в следующей редакции:
"Для приема заявлений, жалоб, предложений граждан в форме
электронных обращений применяется специализированное программное
обеспечение, предусматривающее указание гражданином реквизитов,
необходимых для работы с обращениями и для ответа в письменной форме
или в форме электронного документа.";
абзац четырнадцатый изложить в следующей редакции:
"Обращение в форме электронного документа направляется через
официальный сайт Администрации края www.altairegion22.ru, рубрику
"Интернет-приемная"; по адресу электронной почты [email protected].
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию,
имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если
ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый
адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин
вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы
в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или
их копии в письменной форме.";
в подпункте 3.1.2:
в абзаце втором слово "письменные" исключить;
в абзаце четвертом слова "через Общественную приемную
Администрации края в Интернете" заменить словами "в Администрацию края
в электронной форме";
в разделе 4:
абзац четвертый дополнить словами ", либо адрес электронной
почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного
документа";
абзац седьмой изложить в следующей редакции:
"В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель
прилагает к жалобе документы и материалы либо их копии в письменной
или электронной форме.".
Губернатор Алтайского края А.Б. Карлин
