Постановление Правительства Республики Хакасия от 06.03.2012 № 131

 



                        РЕСПУБЛИКА ХАКАСИЯ

                           ПРАВИТЕЛЬСТВО

                           ПОСТАНОВЛЕНИЕ

                                   Утратилo силу - Постановление
                                  Правительства Республики Хакасия
                                       от 30.01.2014 г. N 32

  О внесении изменений в Типовую инструкцию по делопроизводству в
    республиканских органах исполнительной власти, утвержденную
постановлением Правительства Республики Хакасия от 13.11.2003 N 304


от 06 марта 2012 г.             г. Абакан                     N 131

    В  соответствии  с  перечнем  поручений  Президента  Российской  
Федерации  от 12 февраля 2011 года N Пр-375, в целях единообразного 
учета, систематизации, обобщения и анализа обращений граждан
    Правительство Республики Хакасия 

                     П О С Т А Н О В Л Я Е Т :

    1.   Внести   в   Типовую   инструкцию  по  делопроизводству  в  
республиканских   органах   исполнительной   власти,   утвержденную   
постановлением  Правительства  Республики  Хакасия  от 13.11.2003 N 
304, следующие изменения:
    а)  пункт  6.8  "Работа  с  обращениями, жалобами и заявлениями 
граждан" изложить в следующей редакции:
    "6.9. Работа с предложениями, заявлениями и жалобами граждан
    6.9.1.  Все  предложения, заявления, жалобы (далее - обращения) 
граждан, поступающие в адрес республиканского органа исполнительной 
власти,  регистрируются  либо  в  электронной  базе  данных, либо в 
отдельном  журнале,  либо  в  специальной  карточке и в тот же день 
передаются на рассмотрение руководству.
    6.9.2.  При  регистрации  обращений  для  единообразного учета, 
систематизации,  обобщения и анализа обращений граждан используется 
Тематический  классификатор  обращений  и  запросов  граждан (далее 
- классификатор) согласно приложению N 16.
    6.9.3.  В электронную базу данных либо в отдельный журнал, либо 
в   специальную  карточку  вносятся  тема  и  код,  соответствующие  
классификатору.  Количество  выбранных  тем  должно соответствовать 
всем вопросам, содержащимся в обращении.
    6.9.4.  На  первой  странице  обращения  в  правом  нижнем углу 
ставится    регистрационный    штамп    с   датой   регистрации   и   
регистрационным номером.
    6.9.5. На каждое обращение заводится дело, в которое включаются 
все документы по его рассмотрению.
    6.9.6.   Рассмотрение   обращений  ставится  на  контроль.  При  
направлении   обращения   для   рассмотрения   в   подведомственные   
организации,   муниципальные   образования   республики   об   этом   
одновременно письменно сообщается заявителю.
    6.9.7.  Рассмотрение  обращений  считается  законченным  только  
тогда,  когда  решены  все  поставленные в них вопросы и о принятии 
решения  сообщено  заявителю.  Отметка  об  исполнении  делается  в  
электронной базе данных, журнале регистрации или в карточке.
    При  ответах  на  обращение исходящим номером является входящий 
номер полученного обращения.
    6.9.8.  Все  обращения,  поступившие  в  адрес республиканского 
органа  исполнительной  власти  рассматриваются  в  соответствии  с  
Федеральным  законом  от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения 
обращений граждан Российской Федерации".";
    б)  дополнить приложением N 16 в редакции согласно приложению к 
настоящему постановлению.
    2.   Государственному   комитету   по  информатизации  и  новым  
технологиям  Республики  Хакасия (Е.А. Гейгер) обеспечить установку 
Тематического классификатора обращений и запросов граждан в систему 
САДД "Дело".
    3.  Рекомендовать  государственным органам Республики Хакасия и 
органам  местного  самоуправления Республики Хакасия использовать с 
01 января 2012 года Тематический классификатор обращений и запросов 
граждан.
    4.  Настоящее постановление вступает в силу со дня его принятия 
и  распространяется  на  правоотношения, возникшие с 01 января 2012 
года.


    Глава Республики Хакасия -
    Председатель Правительства
    Республики Хакасия          В. Зимин



                                                         Приложение
                                      к постановлению Правительства
                                                 Республики Хакасия
                                             от 06.03.2012 г. N 131

                                                   "Приложение N 16
                                                       к п.п. 6.9.2

                    ТЕМАТИЧЕСКИЙ КЛАССИФИКАТОР
       обращений и запросов граждан в исполнительных органах
             государственной власти Республики Хакасия