|
№
п/п
|
Наименование
услуги
|
Описание
социальной услуги, в том числе ее объем
|
Сроки
предоставления социальной услуги
|
(Графа исключена - Постановление Правительства Республики Бурятия
от
10.08.2017 № 401)
|
Показатели
качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Условия
предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности
предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом
ограничений их жизнедеятельности
|
|
1.1.
|
Обеспечение бесплатным
горячим питанием или наборами продуктов.
|
Услуга оказывается путем предоставления горячего
питания или набора продуктов питания с использованием
доброкачественных продуктов.
Услуга предоставляется исходя из индивидуальной
потребности гражданина в объеме 1 набора горячего питания или до 1 кг
продуктов на получателя социальных услуг.
|
Предоставление социальной услуги в целях оказания
неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью
получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без
заключения договора о предоставлении социальных услуг
|
|
Полнота предоставления социальной услуги
(далее также - услуга) в соответствии с требованиями федерального
законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность)
предоставления услуги; материальная результативность - степень решения
материальных проблем получателя социальной услуги, оцениваемая
непосредственным контролем результатов выполнения услуги; нематериальная
результативность - степень улучшения психоэмоционального, физического
состояния получателя социальной услуги, решения его бытовых и других проблем
в результате взаимодействия с исполнителем услуги, оцениваемая косвенным
методом, в том числе путем проведения социологических опросов, с учетом
приоритета получателя социальной услуги в оценке качества услуги.
|
Услуга предоставляется
лицам, предоставляются лицам, оказавшимся без работы и средств
к существованию учетом их неотложной индивидуальной потребности
в горячем питании или
наборе продуктов.
Продукты должны быть доброкачественными,
соответствовать установленным срокам годности.
Оказание услуги должно осуществляться с соблюдением
санитарно-гигиенических норм и правил.
Входы в здания поставщика социальных
услуг должны быть оборудованы пандусами, расширенными проходами, позволяющими
обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов,
использующих кресла-коляски.
Для категорий инвалидов с недостатками
(или отсутствием) зрения, дефектами слуха поставщиком обеспечиваются
проведение мероприятий, обеспечивающих ориентирование в помещении.
|
|
1.2.
|
Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами
первой необходимости.
|
Услуга оказывается путем предоставления
одежды, обуви и других предметов первой
необходимости (в том числе бывших в употреблении).
Услуга предоставляется исходя из индивидуальной потребности
гражданина в объеме 1 раз в год не более 1 экземпляра одежды, обуви по
сезону, а также других предметов первой необходимости на получателя
социальных услуг.
|
Предоставление социальной
услуги в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки,
обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления
индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении
социальных услуг.
|
|
Полнота предоставления услуги в
соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского
законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность)
предоставления услуги:
материальная результативность,
нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой
услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
|
Услуга предоставляется
лицам, оказавшимся без работы и средств к существованию
учетом сезона, пола, их неотложной индивидуальной потребности
в одежде, обуви, предметах
первой необходимости.
Входы в здания поставщика социальных
услуг должны быть оборудованы пандусами, расширенными проходами, позволяющими
обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов,
использующих кресла-коляски.
Для категорий
инвалидов с недостатками (или отсутствием) зрения, дефектами слуха поставщиком
обеспечиваются проведение мероприятий, обеспечивающих ориентирование в
помещении.
|
|
1.3.
|
Содействие в получении
временного жилого помещения
|
Услуга оказывается путем содействия
в получении временного жилого помещения либо предоставления ночлега с
18.00 часов до 08.00 следующего дня на разовой или временной основе исходя из
обстоятельств нуждаемости в получении временного жилого помещения
(восстановление утраченных документов, оформление в учреждения социального
обслуживания, оформление инвалидности, пенсии), но не более 6 месяцев.
Предоставление ночлега также включает:
- предоставление в пользование мягкого инвентаря и
одноразовое питание согласно нормам, утвержденным Министерством;
- осуществление санитарной обработки, дезинфекции
его одежды и обуви;
- ежедневную уборку жилой площади, ее соответствие
требованиям пожарной безопасности, санитарно-гигиеническим требованиям;
- еженедельную и по мере необходимости стирку
(чистку, обеззараживание) мягкого инвентаря.
Жилое помещение для ночлега должно быть оборудовано
мебелью, необходимой для сна, площадь жилого помещения определяется
нормативами, утвержденными Министерством.
Содействие в получении временного жилого
помещения осуществляется путем:
- консультирования об условиях
предоставления временного жилого помещения в организациях социального
обслуживания, социальных гостиницах, других организациях, предоставляющих
временное жилое помещение;
- оказания содействия в сборе документов
для получения временного жилого помещения в организациях социального
обслуживания, социальных гостиницах, других организациях, предоставляющих
временное жилое помещение. (В редакции
Постановления Правительства Республики Бурятия от
10.08.2017 № 401)
|
Предоставление социальной услуги в целях оказания
неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью
получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без
заключения договора о предоставлении социальных услуг.
|
|
Полнота предоставления услуги в
соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского
законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность)
предоставления услуги:
материальная результативность,
нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой
услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
|
Услуга предоставляется
совершеннолетним лицам без определенного места жительства, оказавшимся без
работы и средств к существованию, с учетом их
неотложной индивидуальной потребности
в получении временного
жилого помещения.
Предоставление в
пользование жилых помещений (койко-мест), пригодных для проживания, состояние зданий и помещений должно отвечать установленным
санитарным, техническим и противопожарным правилам и нормам.
Размещение заявителя
должно осуществляться с учетом пола, возраста, состояния здоровья.
Входы в здания поставщика социальных
услуг должны быть оборудованы пандусами, расширенными проходами, позволяющими
обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов,
использующих кресла-коляски.
Для категорий
инвалидов с недостатками (или отсутствием) зрения, дефектами слуха
поставщиком обеспечиваются проведение мероприятий, обеспечивающих
ориентирование в помещении.
|
|
1.4.
|
Содействие в получении юридической помощи в целях
защиты прав и законных интересов заявителя
|
Услуга предоставляется путем:
- выявления проблем, стоящих перед
получателем социальной услуги;
- определения возможных путей решения
стоящих перед получателем социальной услуги проблем;
- оказания помощи в оформлении
документов, необходимых для получения квалифицированной юридической помощи;
-
осуществления посреднических действий между получателем социальной
услуги и организациями, оказывающими квалифицированную юридическую помощь
(телефонные переговоры, личные встречи, письменные запросы);
- контроля за ходом удовлетворения
нуждаемости получателем социальной услуги в решении юридических проблем.
Услуга предоставляется один раз в течение 6 месяцев
исходя из индивидуальной нуждаемости гражданина в получении юридической
помощи в целях защиты прав и законных интересов заявителя.
Продолжительность консультации до 30 минут.
|
Предоставление социальной
услуги в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки,
обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления
индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении
социальных услуг.
|
|
Полнота предоставления услуги в
соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского
законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность)
предоставления услуги:
материальная результативность,
нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой
услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
|
Предоставляется лицам,
нуждающимся в предоставлении услуги в случае, если
существуют обстоятельства, которые существенно ухудшают или могут ухудшить
условия его жизнедеятельности, и которые можно преодолеть путем оказания
содействия в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных
интересов заявителя.
Услуга должна способствовать своевременному и
объективному решению стоящих перед получателем социальных услуг правовых
проблем.
Входы в здания поставщика социальных
услуг должны быть оборудованы пандусами, расширенными проходами, позволяющими
обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов,
использующих кресла-коляски.
Для категорий
инвалидов с недостатками (или отсутствием) зрения, дефектами слуха
поставщиком обеспечиваются проведение мероприятий, обеспечивающих
ориентирование в помещении.
|
|
1.5.
|
Содействие в получении экстренной психологической
помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей.
|
Услуга оказывается путем:
- выяснения причин и условий
психотравмирующей ситуации:
- определения возможных путей для
разрешения психологических проблем, связанных с налаживанием межличностных,
супружеских и других значимых отношений, предупреждением и преодолением
семейных конфликтов;
- предоставления разъяснений по
самостоятельному разрешению психологических проблем, связанных с налаживанием
межличностных, супружеских и других значимых отношений, предупреждением и
преодолением семейных конфликтов, преодолению имеющихся трудностей,
укреплению уверенности в себе, в том числе с привлечением к этой работе священнослужителей;
- осуществления контроля
за ходом удовлетворения нуждаемости получателя социальных услуг.
Продолжительность консультации до 30 минут.
|
Представление документов и принятие решения - 20
мин.
– в течение одного дня.
|
|
Полнота предоставления услуги в
соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского
законодательства и ее своевременность;
результативность (эффективность)
предоставления услуги:
материальная результативность,
нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой
услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
|
Предоставляется лицам,
нуждающимся в предоставлении услуги в случае, если
существуют обстоятельства, которые существенно ухудшают или могут ухудшить
условия его жизнедеятельности, и которые можно преодолеть путем оказания
содействия в получении экстренной психологической помощи с привлечением к
этой работе психологов и священнослужителей.
Услуга должна обеспечивать оказание
получателям социальных услуг помощи в решении интересующих проблем, связанных
с налаживанием межличностных, супружеских и других значимых отношений,
предупреждением и преодолением семейных конфликтов.
Входы в здания поставщика социальных
услуг должны быть оборудованы пандусами, расширенными проходами, позволяющими
обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов,
использующих кресла-коляски.
Для категорий
инвалидов с недостатками (или отсутствием) зрения, дефектами слуха
поставщиком обеспечиваются проведение мероприятий, обеспечивающих
ориентирование в помещении.
|
