Расширенный поиск

Постановление Правительства Республики Бурятия от 17.07.2015 № 361

*Подушевые нормативы финансирования социальных услуг утверждаются приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия.

(Сноска дополнена - Постановление Правительства Республики Бурятия от 01.09.2017 № 439)

ПРИЛОЖЕНИЕ № 3

УТВЕРЖДЕНO

постановлением Правительства

Республики Бурятия

от 17.07.2015 № 361

Порядок предоставления социальных услуг несовершеннолетним

гражданам в форме социального обслуживания на дому в Республике Бурятия

3. Общие положения.

10.1. Настоящий Порядок предоставления социальных услуг несовершеннолетним гражданам в форме социального обслуживания на дому в Республике Бурятия (далее - Порядок) определяет правила предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому несовершеннолетним детям, являющимся гражданами Российской Федерации, иностранными гражданами или лицами без гражданства, постоянно проживающими на территории Российской Федерации, беженцами (далее – несовершеннолетние), признанным нуждающимися в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому и которым предоставляется социальная услуга или социальные услуги (далее - получатели социальных услуг).

1.2. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются их получателям организацией социального обслуживания в определенное время суток.

1.3. Показаниями к предоставлению социальных услуг в форме социального обслуживания на дому являются частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы или наличия инвалидности; наличие ребенка или детей (в том числе находящихся по опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации; иные обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности несовершеннолетнего, в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

Несовершеннолетним, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому, социальные услуги предоставляются в объемах, определенных индивидуальной программой.

11. Стандарты социальных услуг в форме социального обслуживания на дому.

2.1. Описание социальных услуг, предоставляемых несовершеннолетним в форме социального обслуживания на дому, в том числе их объем, сроки предоставления, показатели качества и оценки результатов предоставления, условия предоставления, в том числе условия доступности предоставления для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности определяются Стандартами социальных услуг, предоставляемых несовершеннолетним гражданам в форме социального обслуживания на дому в Республике Бурятия, согласно приложению к настоящему Порядку.

12. Порядок обращения за получением социальных услуг в форме социального обслуживания на дому.

13.

3.1. Для получения социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, за исключением срочных социальных услуг, несовершеннолетний (или) его законный представитель (далее – заявитель) обращается в письменной или электронной форме в подразделение республиканского государственного учреждения «Центр социальной поддержки населения» (далее - подразделение РГУ) по месту своего жительства или месту пребывания с заявлением о предоставлении социальных услуг по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28.03.2014 № 159н (далее - заявление).

К заявлению прилагаются следующие документы

а) копия паспорта несовершеннолетнего, а при его отсутствии копия свидетельства о рождении, иного документа, удостоверяющего личность;

б) копия документа, удостоверяющего личность законного представителя несовершеннолетнего (при обращении законного представителя несовершеннолетнего);

в) копия документа, удостоверяющего полномочия законного представителя несовершеннолетнего (при обращении законного представителя несовершеннолетнего, не являющегося его родителем);

г) заключение медицинской организации о полной или частичной утрате несовершеннолетним способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности (в случае обращения за предоставлением социальных услуг несовершеннолетним вследствие частичной утраты способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы или наличия инвалидности);

д) копия справки об инвалидности, выданной учреждением медико-социальной экспертизы, с указанием группы инвалидности и срока инвалидности (в случае обращения за предоставлением социальных услуг несовершеннолетним, являющимся инвалидами);

е) копия индивидуальной программы реабилитации инвалида (в случае обращения за предоставлением социальных услуг несовершеннолетним, являющимся инвалидами (при наличии));

ж) психолого-педагогическая характеристика из образовательной организации (в случае обращения за предоставлением социальных услуг несовершеннолетним, испытывающим трудности в социальной адаптации). (В редакции Постановления Правительства Республики Бурятия от 02.08.2016 № 354)

з) (Исключен - Постановление Правительства Республики Бурятия от 02.08.2016 № 354)

3.2. Копии документов представляются с предъявлением оригиналов, если копии не заверены в установленном законодательством порядке. Копии документов сверяются с оригиналами, оригиналы возвращаются заявителю.

При направлении заявления почтой копий документов, указанных в пункте 3.1 настоящего Порядка, которые должен предоставить заявитель, должны быть заверены в установленном законодательством порядке.

В случае если к заявлению не приложены или приложены не все документы, которые должен представить заявитель, предусмотренные пунктом 3.1 настоящего Порядка, подразделение РГУ в течение 5 рабочих дней с даты их регистрации возвращает заявителю заявление и приложенные к нему документы с указанием причины возврата.

Возврат заявителю документов не препятствует его повторному обращению для получения социальных услуг в стационарной форме.

3.3. Подразделение РГУ в течение пяти рабочих дней со дня приема заявления и документов, которые должен представить заявитель:

1) получает справку (сведения) о составе семьи несовершеннолетнего в рамках межведомственного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством, если указанный документ не был представлен заявителем самостоятельно;

2) при наличии согласия проживающих в жилом помещении на законных основаниях граждан проводит обследование условий проживания несовершеннолетнего, по результатам которого составляется акт обследования;

3) проводит оценку обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, и принимает решение о признании (об отказе в признании) несовершеннолетнего нуждающимся в социальном обслуживании на дому и доводит его до сведения заявителя.

3.4. Основаниями для отказа в признании нуждающимся в социальном обслуживании на дому являются:

1) непредставление или неполное представление заявителем документов, указанных в пункте 3.1 настоящего Порядка, которые должен представить заявитель;

2) отсутствие одного или нескольких обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшать условия жизнедеятельности несовершеннолетнего, указанных в абзаце первом пункта 1.3 настоящего Порядка; (В редакции Постановления Правительства Республики Бурятия от 02.08.2016 № 354)

3) письменный отказ законного представителя несовершеннолетнего от предоставления социального обслуживания в форме социального обслуживания на дому, оформленный им до признания нуждающимся в социальном обслуживании на дому и выдачи индивидуальной программы предоставления социальных услуг (далее – индивидуальная программа).

3.5. Решение об отказе в признании несовершеннолетнего нуждающимся в социальном обслуживании может быть обжаловано в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

3.6. В случае признания несовершеннолетнего нуждающимся в социальном обслуживании на дому в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения, подразделением РГУ составляется индивидуальная программа исходя из потребностей несовершеннолетнего в социальных услугах. Индивидуальная программа включает в себя: формы социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, мероприятия по социальному сопровождению.

3.7. Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах. Экземпляр индивидуальной программы, подписанный подразделением РГУ, передается заявителю в срок не более чем 10 рабочих дней со дня подачи заявления о предоставлении социального обслуживания. Второй экземпляр индивидуальной программы остается в подразделении РГУ.

Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.

3.8. После получения индивидуальной программы заявитель вправе обратиться к одному из рекомендуемых в индивидуальной программе поставщиков социальных услуг для заключения с ним договора о предоставлении социальных услуг (далее – договор).

3.9. Заявитель, получив индивидуальную программу, обращается к соответствующему поставщику социальных услуг со следующими документами:

а) паспорт несовершеннолетнего, а при его отсутствии свидетельство о рождении, иной документ, удостоверяющий его личность;

в) документ, удостоверяющий личность законного представителя несовершеннолетнего;

г) документ, удостоверяющий полномочия законного представителя несовершеннолетнего (при обращении законного представителя несовершеннолетнего, не являющегося его родителем);

д) индивидуальная программа предоставления социальных услуг несовершеннолетнего.

3.10. При выявлении при поступлении к поставщику социальных услуг у несовершеннолетнего повышенной температуры или сыпи неясной этиологии, признаков тяжелого алкогольного или наркотического опьянения, обострения хронических психических заболеваний, проявлений острых инфекционных заболеваний, заболеваний, отравлений и (или) травм, требующих экстренной госпитализации, поставщик социальных услуг содействует в направлении несовершеннолетнего в медицинские организации, оказывающие медицинскую помощь соответствующего профиля.

3.11. Поставщик социальных услуг в течение одного рабочего дня со дня представления заявителем документов, указанных в пункте 3.9 настоящего Порядка, принимает решение о приеме несовершеннолетнего на социальное обслуживание на дому, которое оформляется распорядительным документом поставщика социальных услуг, и заключает заявителем договор о предоставлении социальных услуг (далее – договор).

Договор составляется в двух экземплярах, регистрируется в порядке, установленном поставщиком социальных услуг, один подлинный экземпляр договора передается заявителю, а второй подлинный экземпляр договора хранится у поставщика социальных услуг.

3.12. Срок действия договора определяется исходя срока предоставления той или иной социальной услуги, установленной в индивидуальной программе с учетом волеизъявления законного представителя несовершеннолетнего.

3.13. Законный представитель несовершеннолетнего, заключивший с поставщиком социальных услуг договор, вправе отказаться от предоставления социальных услуг.

Отказ оформляется в письменной форме и вносится поставщиком социальных услуг в индивидуальную программу.

Отказ законного представителя несовершеннолетнего от предоставления социальных услуг освобождает поставщика социальных услуг от ответственности за предоставление социальных услуг.

3.14. В срок не позднее дня, следующего за днем принятия несовершеннолетнего на социальное обслуживание на дому, сведения о нем заносятся поставщиком социальных услуг в журнал учета получателей социальных услуг, на каждого получателя социальных услуг заводится личное дело.

3.15. При заключении договора получатели социальных услуги и их законные представители должны быть ознакомлены с условиями предоставления социального обслуживания у поставщика социальных услуг, правилами внутреннего распорядка поставщика социальных услуг, получить информацию о своих правах, обязанностях, о видах социальных услуг, которые будут им предоставлены, сроках, порядке, их предоставления, стоимости оказания этих услуг.

3.16. Получатели социальных услуг и их законные представители обязаны соблюдать установленные поставщиком социальных услуг правила внутреннего распорядка, исполнять условия заключенного договора.

14. Правила предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому.

4.1. Социальные услуги предоставляются бесплатно признанным нуждающимися в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому несовершеннолетним детям, в том числе, детям, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.

15. Требования к деятельности поставщиков социальных услуг.

5.1. Здание (строение), в котором осуществляется прием от граждан документов, необходимых для предоставления социальных услуг, должно располагаться с учетом пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта.

5.2. На территории, прилегающей к зданию (строению), в котором осуществляется прием от граждан документов, необходимых для предоставления социальных услуг, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.

5.3. Входы в здания организаций, поставщиков социальных услуг, предоставляющих социальные услуги в форме социального обслуживания на дому, оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

5.4. Центральный вход в здания поставщиков социальных услуг, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании организации, участвующих в предоставлении социальных услуг.

5.5. Укомплектованность поставщика социальных услуг специалистами и их квалификация:

- необходимое для предоставления социальных услуг число специалистов, имеющих соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладающих знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей; постоянное повышение их квалификации, в том числе на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными способами;

- четкое распределение обязанностей специалистов, изложенных в должностных инструкциях, методиках и других документах, регламентирующих их обязанности, права и ответственность;

- обязательная аттестация специалистов в установленном порядке;

5.6. Поставщик социальных услуг должен иметь опыт работы в сфере социального обслуживания не менее одного года.

5.7. Поставщик социальных услуг обязан:

5.7.1. При предоставлении социальных услуг:

1) исполнять обязанности, предусмотренные статьей 12 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

2) обеспечить открытость и доступность информации, предусмотренной частью 2 статьи 13 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

3) уважительно и гуманно относиться к получателям социальных услуг.

5.7.2. При предоставлении социально-бытовых услуг обеспечить:

1) возможность получения социально-бытовых услуг, предусмотренных пунктами 2 и 3 части 1 статьи 5 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 № 665-V «О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия», в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг;

2) предоставление лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход, гигиенических услуг, способствующими улучшению состояния здоровья и самочувствия, устраняющих неприятные ощущения дискомфорта;

3) соблюдение санитарно-гигиенических и других правил и норм при предоставлении социально-бытовых услуг.

5.7.3. При предоставлении социально-медицинских услуг обеспечить:

1) возможность получения социально-медицинских услуг, предусмотренных пунктом 2 части 2 статьи 5 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 № 665-V «О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия», в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг;

2) оказание услуг с аккуратностью и осторожностью без причинения вреда получателю услуги с учетом физического и психического состояния получателя социальных услуг;

3) соблюдение установленных действующим законодательством санитарно-гигиенических, санитарно-эпидемиологических и других требований, предъявляемых к оказанию социально-медицинских услуг;

4) при необходимости своевременную госпитализацию в лечебно-профилактические медицинские организации в пределах района проживания.

5.7.4. При предоставлении социально-психологических услуг обеспечить:

1) возможность получения социально-психологических услуг, предусмотренных частью 3 статьи 5 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 № 665-V «О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия», в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг;

2) содействие оказанию получателям социальных услуг квалифицированной помощи по налаживанию межличностных отношений, в том числе для предупреждения и преодоления конфликтов;

3) помощь получателю социальных услуг в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов для решения возникших социально-психологических проблем;

4) своевременное выявление ситуаций психического дискомфорта, личностного (внутриличностного) или межличностного конфликта и других ситуаций, ухудшающих условия жизнедеятельности получателей социальных услуг, в целях оказания им необходимых социально-психологических услуг;

5) содействие укреплению психического здоровья получателя социальных услуг, повышению его психологической защищенности и стрессоустойчивости.

5.7.5. При предоставлении социально-педагогических услуг обеспечить:

1) возможность получения социально-педагогических услуг, предусмотренных частью 4 статьи 5 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 № 665-V «О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия», в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг;

2) содействие оказанию квалифицированной и эффективной социально-педагогической помощи, в которой нуждаются получатели социальных услуг (в форме бесед, разъяснений, рекомендаций);

3) содействие формированию позитивных интересов получателей социальных услуг, организации их досуга, которые должны обеспечивать удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей социальных услуг, расширению кругозора, сферы общения, повышению творческой активности получателей социальных услуг;

4) содействие адаптации родственников к изменившимся условиям жизни и быта, использованию их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за тяжелобольным получателем социальных услуг при осуществлении обучения (содействия обучению) родственников практическим навыкам общего ухода за ним.

5.7.6. При предоставлении социально-трудовых услуг обеспечить:

1) возможность получения социально-трудовых услуг, предусмотренных частью 5 статьи 5 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 № 665-V «О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия», в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг;

2) содействие своевременному проведению мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей, практическому обучению получателей социальных услуг доступным профессиональным навыкам;

3) предоставление услуг с учетом пожеланий получателя социальных услуг, наличия инвалидности, состояния здоровья, имеющихся профессиональных знаний, умений, навыков и способностей;

4) оказание услуг с аккуратностью и осторожностью без причинения вреда получателю услуги с учетом медицинских показаний, физического и психического состояния получателя социальных услуг.

5.7.7. При предоставлении социально-правовых услуг обеспечить:

1) возможность получения социально-правовых услуг, предусмотренных частью 6 статьи 5 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 № 665-V «О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия», в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг;

2) разъяснение получателям социальных услуг содержания необходимых документов в зависимости от их назначения,

3) содействие в изложении и написании (при необходимости) текста документов или заполнении бланков, написании сопроводительных писем;

4) своевременное решение стоящих перед получателем социальных услуг правовых проблем.

5.7.8. При предоставлении услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг обеспечить:

1) возможность получения услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, предусмотренных частью 7 статьи 5 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 № 665-V «О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия», в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг;

2) содействие восстановлению социального статуса получателей социальных услуг, улучшению взаимодействия получателя социальных услуг с обществом;

3) содействие развитию у получателей социальных услуг практических навыков и умения самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации при обучении получателей социальных услуг пользованию этими средствами;

4) содействие формированию получателя социальных услуг как самостоятельной личности, культурной, вежливой, предусмотрительной и благожелательной в отношении к окружающим, а также содействие обучению внутренней дисциплине личности, способной обслужить себя в бытовых условиях при осуществлении обучения получателей социальных услуг навыкам поведения в быту и общественных местах.

6. Порядок приостановления и возобновления предоставления социальных услуг на дому.

6.1. Предоставление социальных услуг на дому до истечения срока индивидуальной программы приостанавливается на основании личного письменного заявления законного представителя несовершеннолетнего о приостановлении социального обслуживания.

Возобновление предоставления социальных услуг на дому до истечения срока индивидуальной программы осуществляется с момента представления письменного личного заявления несовершеннолетнего и (или) его законного представителя о возобновлении предоставления социальных услуг.

7. Порядок прекращения предоставления социальных услуг на дому.

7.1. Предоставление социальных услуг на дому прекращается в случаях:

12) письменного заявления законного представителя несовершеннолетнего об отказе от предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому;

13) окончания срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока действия договора;

14) смерти получателя социальных услуг или ликвидация (прекращение деятельности) поставщика социальных услуг;

15) решения суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;

16) осуждения получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.

ПРИЛОЖЕНИЕ

к Порядку предоставления социальных

услуг несовершеннолетним гражданам

в форме социального обслуживания на дому в Республике Бурятия

Стандарты социальных услуг, предоставляемых несовершеннолетним гражданам

в форме социального обслуживания на дому в Республике Бурятия*

(В редакции Постановления Правительства Республики Бурятия от 01.09.2017 № 439)

№№

п/п

Наименование

социальной услуги

Описание социальной услуги,

в том числе ее объем

Сроки предоставления

социальной услуги

(Графа исключена- Постановление Правительства Республики Бурятия от 01.09.2017 № 439)

Показатели качества и оценки результатов предоставления социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условий доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

1. Социально-бытовые услуги

1.1.

Покупка за счет средств получателя социальных услуг (далее – клиент) и доставка на дом продуктов питания

Услуга оказывается в следующем порядке:

- прием заказа от законного представителя клиента (вес набора не должен превышать 7 кг);

- получение денежных средств от законного представителя клиента на приобретение продуктов питания;

- закупка продуктов питания в ближайших торговых точках;

- доставка товаров на дом клиенту;

- раскладка продуктов питания в местах хранения;

- произведение окончательного расчета с законным представителем клиента.

Услуга предоставляется до 2 раз в неделю в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание.

В сроки, определённые индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг.

Полнота предоставления социальной услуги (далее также - услуга) в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность - степень решения материальных или финансовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая непосредственным контролем результатов выполнения услуги; нематериальная результативность - степень улучшения психоэмоционального, физического состояния получателя социальной услуги, решения его правовых, бытовых и других проблем в результате взаимодействия с исполнителем услуги, оцениваемая косвенным методом, в том числе путем проведения социологических опросов, с учетом приоритета получателя социальной услуги в оценке качества услуги.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиента (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

Продукты должны быть приобретены и доставлены на дом своевременно и в полном объеме (в соответствии с заказом) за счет средств клиента и (или) законного представителя клиента.

Приобретаемые продукты питания должны соответствовать установленным срокам годности, по приобретенным продуктам законному представителю клиента должны быть предоставлены чеки.

При предоставлении услуги должна быть обеспечена возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг.

1.2.

Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода (далее – товары)

Услуга оказывается в следующем порядке:

- прием заказа от законного представителя клиента (вес набора не должен превышать 7 кг);

- получение денежных средств от законного представителя клиента на приобретение товаров;

- закупка товаров в ближайших торговых точках;

- доставка товаров на дом клиенту;

- раскладка товара в местах хранения;

- произведение окончательного расчета с законным представителем клиента.

Услуга предоставляется до 2 раз в месяц в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание.

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

результативность (эффективность) предоставления услуги:

материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиента и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

Товары должны быть приобретены и доставлены на дом своевременно и в полном объеме (в соответствии с заказом) за счет средств клиента и (или) законного представителя клиента.

Приобретаемые товары должны соответствовать установленным срокам годности, по приобретенным товарам клиенту должны предоставить чеки.

1.3.

Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом лекарств, изделий медицинского назначения (далее – товары)

Содействие:

- прием заказа от законного представителя клиента (вес набора не должен превышать 7 кг);

- получение денежных средств от законного представителя клиента на приобретение лекарственных средств;

- закупка лекарственных средств в ближайших торговых точках;

- доставка лекарственных средств на дом клиенту;

- произведение окончательного расчета с законным представителем клиента.

Услуга оказывается до 2 раз в месяц в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

Услуга:

- должна быть оказана своевременно и в полном объеме (в соответствии с заказом клиента);

- оказывается в пределах территории Республики Бурятия;

- оказывается в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг.

Лекарства, изделия медицинского назначения должны быть:

- назначены врачом,

- приобретаются за счет за счет средств клиента и (или) законного представителя клиента.

Приобретаемые лекарственные средства и изделия медицинского назначения должны соответствовать установленным срокам годности, по приобретенным лекарственным средствам и изделиям медицинского назначения должны иметься чеки.

1.4.

Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом книг, газет, журналов (далее – товаров)

Услуга оказывается в следующем порядке:

- прием заказа от законного представителя клиента (вес набора не должен превышать 7 кг);

- получение денежных средств от законного представителя клиента на приобретение товаров;

- закупка товаров в ближайших торговых точках;

- доставка товаров на дом клиенту;

- произведение окончательного расчета с законным представителем клиента.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

По приобретенным товарам законному представителю клиента должны быть предоставлены чеки.

Приобретаемые книги, газеты, журналы должны удовлетворять социокультурные и духовные запросы клиента и способствовать расширению их общего и культурного кругозора.

1.5.

Помощь в приготовлении пищи

Услуга оказывается путем:

- разогрева не более двух блюд за одно посещение;

- помощи в приготовлении не более 2 блюд за одно посещение (чистка овощей, фруктов нарезка хлебных, мясных, колбасных изделий, сыра, кипячение воды, молока, приготовление супов, каш, полуфабрикатов);

- доставки не более 2 готовых блюд за одно посещение.

Способ оказания услуги и виды блюд определяются по согласованию с законным представителем клиента с учетом имеющихся у законного представителя клиента продуктов питания и кухонных принадлежностей.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

Услуга оказывается с использованием продуктов и кухонных принадлежностей законного представителя клиента.

Оказание услуги должно осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил.

Используемые при приготовлении пищи должны быть доброкачественными.

1.6.

Мытье посуды

Мытье посуды, использованной для приготовления пищи клиенту, и посуды, используемой клиентом для приема пищи.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиента и (или) другими членами семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

Услуга оказывается с использованием моющих средств и кухонных принадлежностей законного представителя клиента.

Оказание услуги должно осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил.

1.7.

Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи

Услуга оказывается в следующем порядке:

- получение имеющихся у законного представителя клиента квитанций (счетов) на оплату жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

- снятие показаний счетчика, заполнение квитанций (при необходимости);

- предоставление законным представителем клиента денежных средств на оплату жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

- внесение платежей на оплату жилищно-коммунальных услуг и услуг связи в организации, указанные законным представителем клиента;

- окончательный расчет с законным представителем клиента по квитанциям (чекам).

Услуга предоставляется по необходимости 1 раз в месяц в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

Услуга должна обеспечить своевременность оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи.

Оплата жилищно-коммунальных услуг и услуг связи производится за счет средств клиента и (или) законного представителя клиента, после осуществления оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи законному представителю клиента предоставляются квитанции об оплате указанных услуг.

1.8.

Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка

Услуга оказывается в следующем порядке:

- сбор по заказу законного представителя клиента вещей клиента, требующих стирки, общим весом сухого белья до 7 кг за посещение для сдачи в стирку, химчистку или ремонт;

- доставка вещей в учреждения бытового сервиса, занимающиеся стиркой, химчисткой, ремонтом вещей;

- обратная доставка вещей клиенту и (или) законному представителю клиента;

- раскладка доставленных вещей в удобном для гражданина месте (шкаф, комод и др.);

- окончательный расчет с законным представителем клиента по квитанции.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

Услуга предоставляется в случае наличия в населенном пункте, в котором проживает клиент, организаций бытового обслуживания.

Услуги по стирке, химчистке, ремонту вещей оплачиваются за счет за счет средств клиента и (или) его законных представителей.

После сдачи вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратной их доставки законному представителю клиента предоставляются квитанции об оплате указанных услуг.

1.9.

Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения), топка печей, обеспечение водой

Покупка топлива производится до 2 раз в год в течение срока действия индивидуальной программы и договора о социальном обслуживании посредством:

- приема заявки от законного представителя клиента;

- обращения с заявкой законного представителя клиента на приобретение топлива в соответствующие организации;

- информирования законного представителя клиента о сроках выполнения услуг организациями, принявшими заявки;

- отчета законному представителю клиенту об оплате услуг по заявкам.

Топка печей осуществляется до 2 раз в неделю в течение мая-сентября в течение срока действия индивидуальной программы и договора о социальном обслуживании посредством:

- подготовки 1 печи к топке (подготовка инвентаря, вынос золы, колка щепы на 1 растопку, закладка топлива, открытие вьюшек);

- растопки печи;

- уборки инвентаря, места около печи, шестка.

Подготовка запаса топлива на 2 - 3 дня для самостоятельной топки печи обслуживаемым гражданином до 2 раз в неделю в течение мая-сентября в течение срока действия индивидуальной программы и договора о социальном обслуживании.

Обеспечение водой до 40 л за 1 посещение клиентов, проживающих в жилых помещениях без центрального водоснабжения осуществляется до 2 раз в неделю в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

посредством:

- подготовки чистой тары под воду;

- набора воды из ближайшего источника водоснабжения (колодец, водоколонка и т. д);

- доставки воды клиенту на дом, наполнения ею емкости для хранения воды, уборки инвентаря.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

Покупка топлива осуществляется за счет средств клиента и (или) его законного представителя.

При доставке воды из источника централизованного водоснабжения или колодца (скважины) используется тара клиента и (или) его законного представителя (ведра для переноски емкостью не более 7 литров или тара на специально оборудованной тележке, емкости для ее хранения).

Обеспечение водой производится в объеме до 40 л за 1 посещение клиента.

Топка печей осуществляется до первой закладки дров в печь после растопки.

Услуга должна быть направлена на поддержание необходимых условий жизнедеятельности клиента на дому, удовлетворение нужд первой необходимости и потребностей клиента в обеспечении водой (для приготовления пищи, осуществлении личной гигиены), поддержание необходимого температурного режима в жилых помещениях клиента.

При предоставлении услуги должна быть обеспечена возможность прима заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

1.10.

Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений

Услуга оказывается путем:

- предоставления информации об организациях (предприятиях), занимающихся ремонтными работами;

- подачи заявки на ремонт в организации (предприятия), занимающиеся ремонтными работами;

- осуществления посреднических действий (телефонные переговоры, личные встречи), присутствия при заключении договора;

- контроля за выполнением работ в полном объеме, качеством и своевременностью ремонта.

Услуга предоставляется по необходимости 1 раз в год в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

Объем и сроки проведения ремонта определяется законным представителем клиента по согласованию с организацией, осуществляющей ремонтные работы.

Проведение ремонта осуществляется за счет средств клиента и (или) законного представителя клиента.

Услуга должна быть оказана с своевременно и в полном объеме (в соответствии с заказом клиента).

1.11.

Содействие в направлении в стационарные организации (отделения)

Клиент должен быть обеспечен помощью в направлении путем:

- оказания помощи в оформлении документов и представлении их в организацию, осуществляющую прием документов для предоставления социальных услуг в стационарной форме;

- информирования непосредственного руководителя, ближайших родственников, о направлении клиента в стационарную организацию (отделение);

- контроля за ходом удовлетворения потребности клиента в направлении в стационарную организацию (отделение) социального обслуживания (далее – стационарная организация);

- подготовки клиенту необходимых вещей в случае направления в стационарную организацию (не более 7 кг);

- сопровождения при необходимости по состоянию здоровья до

организации, осуществляющей прием документов для предоставления социальных услуг в стационарной форме, и до стационарной организации.

Услуга предоставляется по необходимости 1 раз в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

Услуга оказывается гражданам, имеющим показания для направления в стационарную организацию (отделение).

Оплата оформления документов, медицинских услуг, почтовые и транспортные расходы (при необходимости их оплаты) производятся за счет средств клиента и (или) его законного представителя.

1.12.

Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

Услуга оказывается путем:

- содействия в приеме гигиенических ванн по необходимости 1 раз в неделю в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание;

- стрижки ногтей без патологии на руках и ногах по необходимости

до 2 раз в неделю в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание;

- обтирания по необходимости 1 раз в

неделю в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание;

- обмывания по необходимости 1 раз в

неделю в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- оказание услуги лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;

- определение перечня гигиенических процедур индивидуально с учетом возможностей к самообслуживанию у клиента в целях улучшения состояния здоровья и самочувствия, устранения неприятных ощущений дискомфорта;

- соблюдение санитарно-гигиенических норм и правил;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Услуга оказывается с использованием гигиенических принадлежностей и средств личной гигиены клиента.

1.13.

Оказание помощи в написании и прочтении писем, отправка почтовой корреспонденции

Услуга оказывается путем:

- написания под диктовку клиента письменных обращений и их отправки за счет средств клиента и (или) его законного представителя адресату через почтовые ящики;

- получения корреспонденции из почтового ящика, расположенного в доме, в котором проживает клиент, чтения вслух полученной корреспонденции (писем, телеграмм, уведомлений, извещений).

Услуга предоставляется

до 2 раз в месяц в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- предоставление услуги лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно написать, оправить и (или) прочитать письмо;

- написание письма разборчивым почерком или машинописным текстом;

- доведение до клиента и (или) его законного представителя всей информации из писем и ее конфиденциальность при написании и прочтении писем;

- возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Канцелярские принадлежности, бумага, конверт, марки, отправка корреспонденции производится за счет средств клиента и (или) его законного представителя.

1.14.

Кормление

Услуга оказывается в следующем порядке:

1) усадить клиента и вымыть руки клиенту;

2) подготовить место для приема пищи (стол, тумбочку, поднос);

3) выбрать нужную посуду, столовые приборы;

4) разложить еду, пожелать приятного аппетита;

5) при необходимости пища измельчается, подается небольшими порциями;

6) после еды вымыть клиенту руки, вытереть лицо, убрать место приема пищи.

В зависимости от состояния лица, не способного по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход, кормление осуществляется в сидячем или полусидящем положении.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- предоставление услуги лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;

- оказание услуги с использованием продуктов и кухонных принадлежностей клиента и (или) его законного представителя с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил;

- соблюдение санитарно-гигиенических норм и правил;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам, не способным самостоятельно осуществлять прием пищи, с учетом ограничений их жизнедеятельности.

1.15.

Уборка жилых помещений

Влажная уборка пола и плинтусов жилого помещения, где проживает клиент, в объеме 33 кв. за одно посещение производится до 2 раз в месяц в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание.

Вынос мусора (помоев) в объеме не более 7 кг. за одно посещение до 2 раз в неделю в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание.

Чистка дорожек от снега в объеме до 20 кв.м. за по необходимости 1 раз неделю с ноября по март в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- предоставление услуги лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять уборку жилых помещений с использованием хозяйственного инвентаря (ведра, швабры, веники, тряпки, перчатки и др.), моющих и средств клиента и (или) его законного представителя;

- соблюдение санитарно-гигиенических норм и правил;

1.16.

Организация ритуальных услуг, оповещение родственников, сопровождение похорон

При организации ритуальных услуг должны быть:

1) созданы условия совершения ритуальных обрядов с учетом вероисповедания, пола, особенностей ритуалов и религиозных обрядов различных конфессий,

2) организовано медицинское освидетельствования факта смерти,

3) оформление справки о смерти в органах ЗАГС,

4) оформление документов на погребение;

5) оповещение родственников, сопровождение похорон.

Услуга предоставляется по необходимости

1 раз в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание.

При наступлении смерти получателя социальной услуги

результативность (эффективность) предоставления услуги:

Услуга оказывается при отсутствии у умершего родственников или их отказе заняться погребением.

Проведение ритуальных обрядов, оплата услуг организации, осуществляющей погребение, производится за счет клиента и (или) его законного представителя.

1.17.

Содействие получателю социальных услуг в транспортировке для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья противопоказано пользование общественным транспортом

Услуга оказывается путем:

1) совершения посреднических действий между клиентом и (или) его законным представителем и организацией, предоставляющей транспортные услуги (телефонный звонок, личный разговор, письменное обращение);

2) контроля организации перевозки клиента в пределах Республики Бурятия:

-для лечения (по направлению врача в день получения консультации или плановой диагностической процедуры по записи, по направлению врача в день плановой госпитализации),

- для обучения, участия в культурных мероприятиях.

Услуга предоставляется по необходимости

1 раз в месяц в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание.

Содействие в транспортировке для лечения – в сроки, определённые направлением врача.

Содействие в транспортировке для

обучения, участия в культурных мероприятиях – в сроки, определённые индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- оказание услуги в случае если по состоянию здоровья противопоказано пользование общественным транспортом;

- оказание услуги в пределах Республики Бурятия;

- возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам, с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Оплата услуг организации, предоставляющей транспортные услуги, производится за счет средств клиента и (или) .

При выборе транспортной организации для перевозки инвалида-колясочника транспортное-средство должно быть приспособленным к перевозке указанной категории граждан либо должно быть обеспечено сопровождение и необходимое содействие по прибытии до места лечения, участия в мероприятиях.

1.18.

Оценка способности к самообслуживанию, составление и анализ выполнения индивидуального плана социального обслуживания граждан и реабилитации

Оценка способности к самообслуживанию, составление индивидуального плана социального обслуживания и реабилитации (далее –индивидуальный план) осуществляется 1 раз при приеме к поставщику социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг.

Анализ выполнения индивидуального плана социального обслуживания и реабилитации производится по мере необходимости.

Оценка способности к самообслуживанию, составление индивидуального плана - один раз при приеме к поставщику социальных услуг.

Анализ выполнения индивидуального плана – по мере необходимости.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- своевременность составления и анализа выполнения индивидуального плана;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам, с учетом ограничений их жизнедеятельности.

1.19.

Сопровождение в социально значимые учреждения, в том числе медицинские организации

Услуга оказывается следующим образом:

3) подготовка клиента к поездке (при необходимости по состоянию здоровья): помощь в подготовке необходимых документов, сборе и упаковке личных вещей и ценностей;

4) сопровождение в соответствии с правилами безопасности в общественном или ином транспорте (в обе стороны) в течение одного дня в пределах района Республики Бурятия, в котором проживает получатель социальных услуг.

Услуга предоставляется по необходимости

1 раз в месяц в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание.

В медицинские организации – в сроки, определенные направлением врача.

В другие социально значимые учреждения – В сроки, определённые индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- оказание услуги, в случае если клиент не имеет возможности по состоянию здоровья самостоятельно посетить социально значимые учреждения;

- оказание услуги в пределах Республики Бурятия;

Оплата услуг организации, предоставляющей транспортные услуги, производится за счет средств клиента и (или) его законного представителя.

При выборе транспортной организации для перевозки инвалида-колясочника транспортное средство должно быть приспособленным к перевозке указанной категории граждан либо должно быть обеспечено сопровождение и необходимое содействие по прибытии до места лечения, участия в мероприятиях.

2. Социально-медицинские услуги

2.1.

Содействие в оказании медицинской помощи

Клиенту должно быть оказано содействие в получении медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования, оказываемой в государственных лечебно-профилактических медицинских организациях путем:

1) осуществления записи на прием к специалистам государственных лечебно-профилактических медицинских организаций,

2) сопровождения при необходимости в эти медицинские организации в пределах района Республики Бурятия, в котором проживает получатель социальных услуг.

Услуга оказывается по мере необходимости в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- оказание услуги с учетом состояния здоровья с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда клиентам в целях улучшения состояния здоровья и самочувствия клиента, устранения дискомфорта;

- оказание услуги в пределах муниципального образования, в котором проживает клиент;

- при необходимости своевременную госпитализацию в пределах района проживания в лечебно-профилактические медицинские организации;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

Оплата медицинских услуг, оплата почтовых и транспортных расходов (при необходимости их оплаты) производится за счет средств клиента и (или) его законного представителя.

2.2.

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы осуществляется путем:

1) оказания содействия гражданину в посещении специалистов, сдачи анализов, сборе всех необходимых документов,

записи на прием к врачу для получения направления на медико-социальную экспертизу,

2) записи на прием к специалистам государственных лечебно-профилактических медицинских организаций,

на лабораторное, инструментальное обследование,

3) оформления и направления документов в бюро медико-социальной экспертизы (далее – МСЭ),

4) сопровождения в медицинскую организацию для получения направления и МСЭ для проведения медико-социальной экспертизы в пределах района Республики Бурятия, в котором проживает получатель социальных услуг.

Услуга оказывается по необходимости один раз в год в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- оказание услуги при наличии показаний для проведения медико-социальной экспертизы по желанию законного представителя клиента;

- оказание услуги в пределах Республики Бурятия;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам, с учетом ограничений их жизнедеятельности.

2.3.

Содействие в организации прохождения диспансеризации

Клиент должен быть обеспечен помощью в прохождении диспансеризации по месту нахождения медицинской организации путем:

- записи на прием к врачу;

- направления документов в медицинскую организацию.

Услуга оказывается по необходимости один раз в три года в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание.

Один раз в три года в сроки, определенные медицинской организацией для прохождения диспансеризации

результативность (эффективность) предоставления услуги:

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- оказание услуги по согласованию с медицинской организацией, к которой прикреплен клиент;

- оказание услуги в пределах в пределах муниципального образования, в котором проживает клиент;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам, с учетом ограничений их жизнедеятельности.

2.4.

Содействие в госпитализации нуждающихся в лечебно-профилак-тические учреждения

Содействие в госпитализации в лечебно-профилактические медицинские организации осуществляется:

1) при экстренной госпитализации осуществляется путем:

- оперативного вызова скорой помощи;

- сопровождения (при необходимости) до медицинской организации в пределах района Республики Бурятия, в котором проживает получатель социальных услуг;

- информирования непосредственного руководителя, ближайших родственников о госпитализации.

2) при плановой госпитализации по медицинским показаниям путем:

- записи к врачу для получения заключения о возможности госпитализации;

- оказания помощи в представлении их в медицинскую организацию (при необходимости);

- сопровождения до медицинской организации (при необходимости) в пределах района Республики Бурятия, в котором проживает получатель социальных услуг.

Услуга оказывается по мере необходимости – при экстренной госпитализации, до 2 раз в год - при плановой госпитализации в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание.

При экстренной госпитализации - в течение первых двух часов после вызова к больному бригады скорой помощи;

- при плановой госпитализации – в сроки, определенные по соглашению между поставщиком, медицинской организацией и получателем социальных услуг

результативность (эффективность) предоставления услуги:

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- предоставление услуги при возникновении у клиента проблем со здоровьем, требующих госпитализации в медицинскую организацию;

- оказание услуги с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения вреда клиенту, в целях улучшения состояния здоровья и самочувствия клиента, устранения дискомфорта;

- предоставление услуги в пределах в пределах муниципального образования, в котором проживает клиент;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

2.5.

Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения

Услуга оказывается путем оказания получателю социальных услуг содействия в получении рекомендаций и назначений врача

на лекарственные средства и изделия медицинского назначения.

Услуга оказывается по мере необходимости до 2 раз в месяц в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- оказание услуги своевременно и в полном объеме (в соответствии с заказом клиента и (или) его законного представителя);

- оказание услуги в пределах территории Республики Бурятия;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Лекарства, изделия медицинского назначения должны быть:

- назначены врачом,

- приобретаются за счет клиента и (или) его законного представителя.

2.6.

Содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации

Клиент должен быть обеспечен квалифицированной помощью специалистов с целью удовлетворения потребности в зубных протезах, протезах других видов, технических средствах ухода и реабилитации путем:

- содействия в оформлении документов, необходимых для получения зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, а также в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации;

- осуществления посреднических действий между гражданином и медицинскими организациями, органами медико-социальной экспертизы, фондом социального страхования (телефонные переговоры, личные встречи, письменные запросы);

- контроля за ходом удовлетворения потребности гражданина в зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, а также в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации.

Услуга оказывается по мере необходимости 1 раз в год в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- оказание услуги с учётом пожеланий клиента и (или) его законного представителя, при наличии медицинских показаний в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в медицинских организациях;

- оказание зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, приобретение технических средств ухода и реабилитации за счет средств клиента и (или) его законного представителя в пределах территории Республики Бурятия;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

2.7.

Содействие в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения согласно медицинским показаниям

Клиент должен быть обеспечен помощью в получении санаторно-курортных путевок по назначению врача с учетом его желания путем:

1) записи к врачу для получения заключения о возможности прохождения санаторно-курортного лечения (оздоровления) и соответствующих рекомендаций;

2) подачи документов в региональное отделение Фонда социального страхования РФ или иные организации, предоставляющие санаторно-курортное лечение (оздоровление);

3) контроля за ходом удовлетворения потребности клиента в санаторно-курортном лечении (оздоровлении);

4) получения путевки на санаторно-курортное лечение (оздоровление) при наличии доверенности.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- оказание услуги с учётом пожеланий клиента и (или) его законного представителя, при наличии медицинских показаний для оздоровления и санаторно-курортного лечения в целях улучшения состояния здоровья и самочувствия клиента, устранения дискомфорта;

- оказание услуги в пределах Республики Бурятия;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Оплата почтовых и транспортных расходов, расходов на оплату услуг организаций, предоставляющих услуги по оздоровлению, санаторно-курортному лечению (при их возникновении) производится за счет средств клиента и (или) его законного представителя.

3. Социально-психологические услуги

3.1.

Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

Социально-психологическое консультирование должно обеспечивать налаживание межличностных отношений между клиентом и членами его семьи, его родственниками, друзьями, и другими людьми, включает в себя:

- запись на прием к психологу;

- направление документов психологу;

- осуществления контроля за ходом удовлетворения нуждаемости клиента.

Услуга оказывается по мере необходимости до 4 раз в год в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание.

162,82 руб. за одну услугу

результативность (эффективность) предоставления услуги:

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- своевременную запись на прием к психологу и направление ему документов в целях предоставления консультации, направленной укрепление психического здоровья клиента, повышение его психической защищенности и стрессоустойчивости;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Транспортные расходы (при их возникновении) производится за счет средств клиента и (или) его законного представителя.

3.2.

Психологическая диагностика и обследование личности

Психодиагностика и обследование личности должны проводиться путем:

1) записи на прием к психологу, который должен:

- провести исследование совокупности способностей и задатков личности для определения условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности в целях реабилитации клиента;

- определить прогноз и дать рекомендации оказанию психологической помощи гражданину;

2) осуществления контроля за ходом удовлетворения нуждаемости клиента.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- своевременную запись на прием к психологу в целях проведения психологической диагностики и обследования личности, направленной укрепление психического здоровья клиента, повышение его психической защищенности и стрессоустойчивости;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

3.3.

Психологическая коррекция

Клиенту должно быть оказано содействие в получении психологической коррекции путем:

- записи на прием к психологу;

- направления документов психологу;

- осуществления контроля за ходом удовлетворения нуждаемости клиента.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- своевременную запись на прием к психологу в целях проведения психологической коррекции, направленной укрепление психического здоровья клиента, повышение его психической защищенности и стрессоустойчивости;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

3.4.

Социально-психологический патронаж

Социально-психологический патронаж осуществляется посредством:

1) систематического социально-психологического наблюдения за клиентом,

2) обеспечения своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций,

3) организации оказания при необходимости социально-психологической помощи;

4) осуществления контроля за ходом удовлетворения нуждаемости клиента.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- своевременное выявление ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций в целях профилактики психологических проблем, своевременное оказание клиенту необходимой социально-психологической помощи и поддержки,

- организацию оказания при необходимости социально-психологической помощи;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

3.5.

Психологический тренинг

Услуга оказывается путем:

1) выяснения причин и условий психотравмирующей ситуации;

2) определения возможных способов проведения психологического тренинга;

3) проведение психологического тренинга

либо привлечение психолога или организации для проведения психологического тренинга;

4) осуществления контроля за ходом удовлетворения нуждаемости клиента.

Услуга оказывается по необходимости 1 раз в год в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- оказание услуги в целях укрепления психического здоровья клиента, повышения его психической защищенности и стрессоустойчивости, снятия последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, выработки умений и навыков социальной адаптации к создавшимся условиям проживания, отработки новых способов и приемов поведения;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

3.6.

Оказание психологической (экстренной психологической) помощи и поддержки, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

Услуга оказывается путем:

1) выяснения причин и условий психотравмирующей ситуации:

2) определения возможных путей для разрешения психологических проблем, связанных с налаживанием межличностных, супружеских и других значимых отношений, предупреждением и преодолением семейных конфликтов;

3) предоставления разъяснений по самостоятельному разрешению психологических проблем, связанных с налаживанием межличностных, супружеских и других значимых отношений, предупреждением и преодолением семейных конфликтов, преодолению имеющихся трудностей, укреплению уверенности в себе или записи на прием к психологу и направления документов в организацию, оказывающую услуги психолога;

4) осуществления контроля за ходом удовлетворения нуждаемости клиента.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- своевременное предоставление услуги в целях оказания клиенту помощи в решении интересующих проблем, связанных с налаживанием межличностных, супружеских и других значимых отношений, предупреждением и преодолением семейных конфликтов;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

4. Социально-педагогические услуги

4.1.

Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг

Обучение родственников практическим навыкам общего ухода осуществляется путем:

1) выяснения степени владения родственниками навыками общего ухода;

2) составления графика занятий:

3) проведения занятий по наглядному обучению практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения;

4) оценки усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода.

Услуга предоставляется при необходимости до 4 занятий в год в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание.

В сроки, определенные графиком занятий, в сроки, определённые индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- предоставление услуги при наличии у клиента родственников, которые могут осуществлять за ним уход в целях их адаптации к изменившимся условиям жизни и быта, использованию их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за больным;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

4.2.

Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности.

1) определения перечня занятий по обучению навыкам самообслуживания, общения;

2) проведения посреднических действий между организацией, осуществляющей обучение детей- инвалидов навыкам самообслуживания, общения и контроля, и родителями или законными представителями детей-инвалидов;

3) контроля за удовлетворением потребности родителей, законных представителей в обучении детей – инвалидов навыкам самообслуживания, общения и контроля.

Услуга предоставляется при необходимости до 4 раз в год в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание.

В сроки, определенные по соглашению между организацией, осуществляющей обучение детей- инвалидов, поставщиком и получателем социальных услуг.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- оказание услуги родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома,

в пределах территории Республики Бурятия;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

4.3.

Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

Клиенту должно быть оказано содействие в получении социально-педагогической коррекции, включая диагностику и консультирование путем:

1) записи на прием к социальному педагогу;

2) направления документов социальному педагогу, который оказывает услуги по социально-педагогической коррекции, диагностике и консультированию;

3) контроля за ходом удовлетворения нуждаемости клиента.

Услуга предоставляется по необходимости до 4 раз в год в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- оказание квалифицированной и эффективной социально-педагогической помощи, в которой нуждается клиент в пределах территории Республики Бурятия;

- формирование позитивных интересов у клиента, удовлетворение социокультурных и духовных запросов клиента, расширение кругозора, сферы общения, повышение творческой активности клиента;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

5. Социально-трудовые услуги

5.1.

Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Услуга оказывается путем:

1) определения возможных мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам;

2) организации участия в кружках, клубах по интересам и (или) осуществления посреднических действий с организациями, осуществляющими обучение доступным профессиональным навыкам, организации работы по использованию остаточных трудовых возможностей;

3) контроля за ходом удовлетворения нуждаемости получателя социальных услуг.

Услуга предоставляется один раз в год по мере необходимости в течение срока действия договора на социальное обслуживание.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- оказание услуги с учетом пожеланий получателя социальных услуг, наличия инвалидности, состояния здоровья, имеющихся профессиональных знаний, умений, навыков;

- оказание услуги с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения вреда получателю услуги;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

5.2.

Оказание помощи в трудоустройстве

Услуга оказывается путем:

1) проведение мероприятий по профориентации, организации занятости в каникулярное время;

2) оказания содействия в поиске и выборе места работы;

3) осуществления посреднических действий между гражданином и службами занятости (телефонные переговоры, личные встречи, письменные запросы);

4) контроля за ходом удовлетворения нуждаемости получателя социальных услуг в трудоустройстве.

Услуга предоставляется один раз год по желанию получателя социальных услуг с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- оказание услуги с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения вреда получателю услуги;

- оказание услуги

в пределах территории Республики Бурятия;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

5.3.

Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами в соответствии с их способностями

Услуга оказывается путем:

1) определения возможных путей получения образования и (или) профессии;

2) оказания помощи в оформлении необходимых документов;

3) осуществления посреднических действий между гражданином и организациями, предоставляющими образовательные услуги (телефонные переговоры, личные встречи, письменные запросы);

4) контроля за ходом удовлетворения нуждаемости клиента в получении образования и (или) профессии.

Услуга предоставляется один раз в год в течение срока действия договора на социальное обслуживание.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- оказание услуги с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения вреда получателю услуги;

- оказание услуги

в пределах территории Республики Бурятия;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Оплата транспортных расходов, расходов на оплату услуг организаций и индивидуальных предпринимателей, оказывающих образовательные услуги (при их возникновении) производится за счет получателя социальной услуги.

6. Социально-правовые услуги

6.1.

Оказание помощи в получении юридических услуг

Услуга предоставляется путем:

1) выявления правовых проблем, стоящих перед клиентом;

2) определения возможных путей решения стоящих перед клиентом правовых проблем;

3) оказания помощи в оформлении документов, необходимых для получения квалифицированной юридической помощи;

4) осуществления посреднических действий между клиентом и организациями или индивидуальными предпринимателями, оказывающими квалифицированную юридическую помощь (телефонные переговоры, личные встречи, письменные запросы);

5) контроля удовлетворения потребности клиента.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- своевременное и объективное решение стоящих перед клиентом правовых проблем;

- оказание услуги в пределах территории Республики Бурятия;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Канцелярские принадлежности, бумага, конверт, марки предоставляются клиентом и (или) его законным представителем. Оплата почтовых и транспортных расходов, расходов на оплату услуг организаций или индивидуальных предпринимателей, оказывающих квалифицированную юридическую помощь (при их возникновении) производится за счет средств клиента и (или) его законного представителя.

6.2.

Консультирование по социально-правовым вопросам, в том числе по вопросам, связанным с реализацией права на социальное обслуживание

В рамках оказания услуги клиенту:
1) дается разъяснение по социально-правовым вопросам, в том числе дается разъяснение о его правах, обязанностях, путях их реализации и защиты от возможных нарушений;

2) осуществляется контроль удовлетворения потребности клиента.

Услуга предоставляется по мере необходимости до 4 раз в год в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- своевременное и объективное разъяснение по социально-правовым вопросам, в том числе разъяснение о правах, обязанностях клиента, путях их реализации и защиты от возможных нарушений;

- оказание услуги в пределах территории Республики Бурятия;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

6.3.

Содействие в получении полагающихся пенсий, пособий, других социальных выплат и мер социальной поддержки

В рамках оказания услуги клиенту:

1) дается разъяснение по вопросу получения полагающихся ему пенсий, пособий, других социальных выплат и мер социальной поддержки либо оказывается содействие в получении консультации по данному вопросу;

2) оказывается содействие в сборе и направлении в соответствующие организации необходимых документов в соответствии с действующим законодательством;

2) осуществляется контроль удовлетворения потребности клиента.

Услуга предоставляется по мере необходимости 1 в год течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- разъяснение законному представителю клиента содержания необходимых документов в зависимости от их назначения,

- содействие с изложение и написании текста документов или заполнении форменных бланков, написании сопроводительных писем;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Услуга:

- должна способствовать своевременному и объективному решению стоящих перед клиентом правовых проблем;

- предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг.

Канцелярские принадлежности, бумага, конверт, марки предоставляются клиентом и (или) его законным представителем. Оплата почтовых и транспортных расходов (при их возникновении) производится за счет средств клиента и (или) его законного представителя.

6.4.

Содействие в подготовке запросов, заявлений, ходатайств по вопросам социальной защиты населения

В рамках оказания клиенту услуги:

1) дается разъяснение по интересующим его вопросам социальной защиты населения, о его правах обязанностях в данной сфере, путях их реализации и защиты;

2) оказывается помощь в подготовке запроса, ходатайства, заявления по вопросам социальной защиты населения, при необходимости путем написания под диктовку гражданина;

3) оказывается содействие в направлении запроса, ходатайства, заявления адресату;

4) контроль удовлетворения потребности клиента.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- разъяснение клиенту и (или) его законному представителю содержания необходимых документов в зависимости от их назначения,

- содействие в изложении и написании текста документов или заполнении форменных бланков, написании сопроводительных писем;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Услуга:

- должна способствовать своевременному и объективному решению стоящих перед клиентом правовых проблем;

Канцелярские принадлежности, бумага, конверт, марки предоставляются гражданином. Оплата почтовых и транспортных расходов (при их возникновении) производится за счет клиента и (или) его законного представителя.

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения в жизнедеятельности.

7.1.

Содействие в обучении инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации

Содействие в обучении инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации осуществляется один раз в течение срока действия договора на социальное обслуживание путем:

1) записи на прием для обучения пользованию техническими средствами реабилитации;

2) направления документов в организацию или индивидуальному предпринимателю, предоставляющему услуги по обучению инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации;

3) сопровождения (при необходимости) в организацию или индивидуальному предпринимателю, предоставляющему услуги по обучению инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации в пределах района Республики Бурятия, в котором проживает получатель социальных услуг;

4) контроль удовлетворения потребности клиента.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- своевременность обучения инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации в пределах района Республики Бурятия, в котором проживает получатель социальных услуг, в целях развития у клиента практических навыков, умений самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Транспортные расходы, расходы на оплату услуг организации или индивидуального предпринимателя, осуществляющего обучение пользованию ТСР, оплачиваются за счет средств клиента и (или) его законного представителя.

7.2.

Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Клиенту должно быть оказано содействие в проведении социально-реабилитационных путем:

- записи на проведение социально - реабилитационных мероприятий: занятия по формированию здорового образа жизни; занятия в клубах, кружках по интересам; досуговые и культурно-массовые мероприятия;

- сопровождение при необходимости на социально-реабилитационные мероприятия в сфере социального обслуживания в пределах района Республики Бурятия, в котором проживает получатель социальных услуг.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен:

- способствовать восстановлению социального статуса клиента, улучшению взаимодействия клиента с обществом;

- предоставлять услугу в пределах муниципального образования, в котором проживает клиент;

- обеспечить возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

7.3.

Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и в общественных местах

Предусматривает:

1) определение перечня навыков самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, которые может освоить клиент:

- соблюдения личной гигиены,

- пользования личной одеждой,

- навыки передвижения,

- навыки приготовления и приема пиши,

- организации сна и отдыха;

- пользования бытовыми приборами, телефоном, замками, запорами, выключателями,

- уборки помещения, стирки и штопки белья, ухода за одеждой и обувью,

- правильного расходования имеющихся финансовых средств;

-поведению в быту и общественных местах,

самоконтроля и других форм общественной деятельности;

2) формирование плана занятий и составление графика;

3) проведение занятий в соответствии с графиком;

4) контроль удовлетворения потребности клиента.

Услуга оказывается по мере необходимости до 2 занятий в месяц в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание.

В сроки, определенные графиком занятий или соглашением между поставщиком и получателем социальных услуг.

результативность (эффективность) предоставления услуги:

Услуга оказывается несовершеннолетним гражданам, частично или полностью утратившим способность либо возможность осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности.

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен:

- способствовать восстановлению социального статуса клиента, улучшать взаимодействие клиента с обществом;

- обеспечивать формирование клиента как самостоятельной личности, культурной, вежливой, предусмотрительной и благожелательной в отношении к окружающим, а также обучения внутренней дисциплине личности, способной обслужить себя в бытовых условиях;

-способствовать освоению бытовых процедур;

1 2 3 4 5

Постановление Правительства Республики Бурятия от 17.07.2015 № 361

Информация по документу

« Постановление Правительства Республики Бурятия от 20.07.2015 № 362

Постановление Правительства Республики Бурятия от 15.07.2015 № 359 »

Изменен протокол лечения ковида

Германия может полностью остановить «Северный поток – 2»

Богатые уже не такие богатые

Отныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию

Вакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане

МТС попала в переплет в связи с повышением тарифов

Регулятор откорректировал прогноз по инфляции

Стоимость нефти Brent взяла курс на повышение

Курсы иностранных валют снова выросли

Украина получит 1,2 миллиарда евро в качестве макрофинансовой помощи

АПК РФ

ГК РФ

ГПК

ЖК РФ

КоАП

НК РФ

СК РФ

ТК РФ

УИК РФ

УК РФ

УПК

Конституция

о Защите Прав Потребителей

о Персональных данных

Закон о Полиции

Закон об Оружии

Закон об ОСАГО

Закон о Рекламе

об Образовании

ПДД