Постановление Правительства Республики Алтай от 15.03.2006 № 20

 | решение вопросов занятости)  |         |               |               |            |
 +------------------------------+---------+---------------+---------------+------------+
 | Социально-правовые (помощь в |         |               |               |            |
 | оформлении документов,       |         |               |               |            |
 | консультирование по          |         |               |               |            |
 | социально - правовым         |         |               |               |            |
 | вопросам)                    |         |               |               |            |
 +------------------------------+---------+---------------+---------------+------------+
 | Услуги социальной гостиницы  |         |               |               |            |
 L------------------------------+---------+---------------+---------------+------------+  


 7.6 Оцените качество предоставляемых услуг по следующим критериям

 T-------------------T------------------------------------------------T-----------|
 |  Критерии оценки  |               оценка качества                  |затрудняюсь|
 |     качества      |                                                |  ответить |
 +-------------------+---------------T---------------T----------------+-----------+
 |                   | удовлетворены | удовлетворены |          не    |           |
 |                   |               |      частично | удовлетворены  |           |
 +-------------------+---------------+---------------+----------------+-----------+
 | Своевременность   |               |               |                |           |
 | предоставляемых   |               |               |                |           |
 | услуг             |               |               |                |           |
 +-------------------+---------------+---------------+----------------+-----------+
 | Удобный график    |               |               |                |           |
 | работы            |               |               |                |           |
 | специалистов      |               |               |                |           |
 +-------------------+---------------+---------------+----------------+-----------+
 | Техническое       |               |               |                |           |
 | оснащение         |               |               |                |           |
 | социального       |               |               |                |           |
 | учреждения        |               |               |                |           |
 | (оборудование,    |               |               |                |           |
 | аппаратура и      |               |               |                |           |
 | т.д.)             |               |               |                |           |
 +-------------------+---------------+---------------+----------------+-----------+
 | Уровень           |               |               |                |           |
 | предоставления    |               |               |                |           |
 | информации об     |               |               |                |           |
 | учреждении,       |               |               |                |           |
 | порядке и         |               |               |                |           |
 | правилах          |               |               |                |           |
 | предоставления    |               |               |                |           |
 | услуг клиентам    |               |               |                |           |
 +-------------------+---------------+---------------+----------------+-----------+
 | Доброжелательное, |               |               |                |           |
 | вежливое          |               |               |                |           |
 | отношение         |               |               |                |           |
 | специалистов,     |               |               |                |           |
 | осуществляющие    |               |               |                |           |
 | социальные услуги |               |               |                |           |
 +-------------------+---------------+---------------+----------------+-----------+
 | Своевременность   |               |               |                |           |
 | предоставления    |               |               |                |           |
 | услуг             |               |               |                |           |
 +-------------------+---------------+---------------+----------------+-----------+
 | Длительность      |               |               |                |           |
 | обслуживания      |               |               |                |           |
 +-------------------+---------------+---------------+----------------+-----------+
 | Стоимость платных |               |               |                |           |
 | услуг             |               |               |                |           |
 +-------------------+---------------+---------------+----------------+-----------+
 | Другое            |               |               |                |           |
 | (компетент-ность, |               |               |                |           |
 | сострадание)      |               |               |                |           |
 L-------------------+---------------+---------------+----------------+-----------+      

 7.7 Произошли  ли изменения  у  вашего  ребенка за  время  прохождения
 комплексного реабилитационного курса:
 а) Да
 б) Нет
 в) Другое

  Если изменения произошли, то какие именно?
 а) улучшилось самочувствие
 б) стал более общительным, контактным
 в) замкнулся в себе
 г) стал более серьезным, ответственным
 д) стал более самостоятельным
 е) стал лучше понимать окружающих
 ж) стал более спокойным
 з) стал более веселым, жизнерадостным
 и) улучшились двигательные навыки
 й)что-то
 еще_______________________________________________________________

 7.8 Ваше мнение о недостатках работы учреждения: 

 T------T--------------------------------------------T------------------------|
 | N    |  ответы                                    |                        |
 +------+--------------------------------------------+------------------------+
 | 1.   | Нет недостатков                            |                        |
 +------+--------------------------------------------+------------------------+
 | 2    | Недостаточная квалификация специалистов    |                        |
 +------+--------------------------------------------+------------------------+
 | 3    | Не удобный режим работы                    |                        |
 +------+--------------------------------------------+------------------------+
 | 4    | Приходится долго ждать оказания услуги     |                        |
 +------+--------------------------------------------+------------------------+
 | 5    | Не устраивает     объем     предоставления |                        |
 |      | социальных услуг                           |                        |
 +------+--------------------------------------------+------------------------+
 | 6    | Слабая материально - техническая база      |                        |
 +------+--------------------------------------------+------------------------+
 | 7    | Другое                                     |                        |
 +------+--------------------------------------------+------------------------+
 | 8    | Затрудняюсь ответить                       |                        |
 L------+--------------------------------------------+------------------------+


 7.9 Ваши предложения по повышению качества и доступности
 предоставления социальных услуг

 "_____"_____________________200____

       Благодарим Вас за ответы!

 8. Анкета по выявлению мнения населения Республики Алтай о качестве
предоставления учреждениями социального обслуживания для престарелых и
                      инвалидов Республики Алтай

      Результаты исследования  будут  использованы  в  целях  повышения
 качества оказываемых услуг, улучшения работы учреждения. 

 8.1 Анкетные данные:
 1.1. Возраст 18 - 50; 50- 70; 70 и старше
 1.2. Пол _________________________
 1.3. Место жительства _______________________________________________
 1.4. Образование _________________
 1.5. Род занятий ____________________________________________________

 8.2 Из  каких   источников  вы  получили   информацию  об   учреждений
 социального обслуживания населения?

 T----T------------------------------------------------T-------------------|
 | N  | Варианты                                       |                   |
 +----+------------------------------------------------+-------------------+
 | 1  | Направили работники органов социальной защиты  |                   |
 +----+------------------------------------------------+-------------------+
 | 2  | Рассказали родственники, соседи, знакомые      |                   |
 +----+------------------------------------------------+-------------------+
 | 3  | Узнали из газет, телевидения                   |                   |
 +----+------------------------------------------------+-------------------+
 | 4  | Направили работники здравоохранения            |                   |
 +----+------------------------------------------------+-------------------+
 | 5  | Направило Главное   БЮРО  "Медика   социальной |                   |
 |    | экспертизой"                                   |                   |
 L----+------------------------------------------------+-------------------+

 8.3 Время проживания в стационарном учреждении
 з до 1 года
 з от 1 года до 5 лет
 з от 5 до 10 лет
 з свыше 10 лет

 8.4 Оцените качество условий проживания в стационарном учреждении:

 T---------------------T---------------------------------------------------T---------------|
 | Критерии оценки     |    Оценка условий размещения (варианты ответов)   | Затрудняюсь   |
 | условий размещения  |                                                   | ответить      |
 +---------------------+----------------T------------------T---------------+               +
 |                     | Удовлетворены  | удовлетворены    | не            |               |
 |                     |                | частично         | удовлетворены |               |
 +---------------------+----------------+------------------+---------------+---------------+
 | площадь комнаты     |                |                  |               |               |
 +---------------------+----------------+------------------+---------------+---------------+
 | помещение для       |                |                  |               |               |
 | организации         |                |                  |               |               |
 | мероприятий         |                |                  |               |               |
 +---------------------+----------------+------------------+---------------+---------------+
 | наличие мебели,     |                |                  |               |               |
 | бытовой техники     |                |                  |               |               |
 +---------------------+----------------+------------------+---------------+---------------+
 | взаимоотношения с   |                |                  |               |               |
 | соседями по комнате |                |                  |               |               |
 +---------------------+----------------+------------------+---------------+---------------+
 | наличие             |                |                  |               |               |
 | коммунальных        |                |                  |               |               |
 | удобств             |                |                  |               |               |
 +---------------------+----------------+------------------+---------------+---------------+
 | предоставление      |                |                  |               |               |
 | мягкого инвентаря   |                |                  |               |               |
 | (верхней и нижней   |                |                  |               |               |
 | одежды, обуви,      |                |                  |               |               |
 | нательного белья,   |                |                  |               |               |
 | постельных          |                |                  |               |               |
 | принадлежностей)    |                |                  |               |               |
 +---------------------+----------------+------------------+---------------+---------------+
 | Другое              |                |                  |               |               |
 L---------------------+----------------+------------------+---------------+---------------+

 8.5 Оцените качество питания в стационарном учреждении:

 T------------------T--------------------------------------------------T-------------|
 | Критерии оценки  |    Оценка качества питания (варианты ответов)    | затрудняюсь |
 | питания          |                                                  | ответить    |
 +------------------+----------------T----------------T----------------+-------------+
 |                  | удовлетворены  | удовлетворены  | не             |             |
 |                  |                | частично       | удовлетворены  |             |
 +------------------+----------------+----------------+----------------+-------------+
 | качество         |                |                |                |             |
 | приготовления    |                |                |                |             |
 | блюд             |                |                |                |             |
 +------------------+----------------+----------------+----------------+-------------+
 | разнообразие     |                |                |                |             |
 | меню             |                |                |                |             |
 L------------------+----------------+----------------+----------------+-------------+

  8.6 Устраивает ли вас качество предоставления медицинской помощи?
                  Да                Нет


 8.7 Устраивает ли вас качество организации досуга?
                  Да                  Нет

 8.8 Ваши предложения по повышению качества и доступности
 предоставления социальных услуг

  "_____"_____________________200____

       Благодарим Вас за ответы!

                   Услуги в области здравоохранения

 9. Анкета по выявлению мнения населения Республики Алтай о качестве
      предоставляемых бюджетных услуг в области здравоохранения

 9.1 Анкетные данные:
 1.1. Возраст 18 - 50; 50- 70; 70 и старше
 1.2. Пол _________________________
 1.3. Место жительства ____________________________________________
 1.4. Образование _________________________________________________

 9.2 Род занятий
 - учеба в среднем образовательном учреждении
 - учеба в высшем образовательном учреждении
 - работа в бюджетном учреждении
 - государственная служба
 - работа в коммерческой структуре
 - пенсионер(ка)
 Иной род занятий (указать) _______________________________________

 9.3 Доступна ли Вам медицинская помощь в учреждениях
 здравоохранения (Вы можете приехать в любой день за медицинской
 помощью) (подчеркнуть)
     Да   Нет

 Если нет, то укажите причину _____________________________________
 ________________________________________________________________
 ________________________________________________________________     

 9.4 Какие квалифицированные услуги Вы хотели бы получить в
 учреждениях здравоохранения ______________________________________
 ________________________________________________________________
 ________________________________________________________________

 9.5 Устраивает ли Вас качество предоставляемой медицинской помощи
 (подчеркнуть)
     Да   Нет

 Если нет, то что именно ___________________________________________
 ________________________________________________________________


           Услуги в области культурно-массовых мероприятий

 10. Анкета по выявлению мнения населения Республики Алтай о качестве
   предоставляемых бюджетных услуг в культурно-массовых мероприятий

 10.1 Анкетные данные:
 1.1. Возраст 18 - 50; 50- 70; 70 и старше
 1.2. Пол _________________________
 1.3. Место жительства ____________________________________________
 1.4. Образование _________________________________________________

 10.2 Устраивает ли Вас организация культурно-массовых мероприятий
 для различных возрастных категорий населения (подчеркнуть)

 - Школьники                           да   нет
- Молодежь до 20 лет                   да   нет
- Взрослое население до 40 лет         да   нет
 - Взрослое население старше 40 лет    да   нет

 10.3 Что, на Ваш взгляд, нужно сделать прежде всего для улучшения
 работы учреждений культуры _______________________________________
 __________________________________________________________________
 __________________________________________________________________
 __________________________________________________________________

 10.4 Как часто Вы посещаете учреждения культуры (подчеркнуть)

 Постоянно   Один раз в неделю   Один раз в месяц

 Один раз в полгода   Один раз в год   Вообще не посещаю

 10.5 Какие культурные мероприятия интересуют Вас больше других:
 - тематические вечера
 - театрализованные праздники и представления
 - вечера отдыха и дискотеки
 - концерты, спектакли
 - другие мероприятия (укажите)
 __________________________________________________________________
 __________________________________________________________________
 __________________________________________________________________
 4.5. Являетесь ли Вы постоянным читателем библиотек (подчеркнуть)
 а) да, являюсь читателем одной библиотеки
 б) да, являюсь читателем двух и более библиотек
 в) читателем библиотек не являюсь

 4.6. Удовлетворены ли Вы организацией библиотечного дела
 (подчеркнуть)
     Да  Нет

 4.7. Что, на Ваш взгляд, нужно сделать для дальнейшего улучшения
 библиотечного дела
 __________________________________________________________________
 __________________________________________________________________
 __________________________________________________________________

          Услуги в области физкультурно-массовых мероприятий

 11. Анкета по выявлению мнения населения Республики Алтай о качестве
 предоставляемых бюджетных услуг в физкультурно-массовых мероприятий


 11.1 Анкетные данные:
 1.1. Возраст 18 - 50; 50- 70; 70 и старше
 1.2. Пол _________________________
 1.3. Место жительства ______________________________________________
 1.4. Образование ___________________________________________________

 11.2. Устраивает ли Вас количество проводимых физкультурно-массовых
 мероприятий для различных возрастов категорий населения
 (подчеркнуть)

 - Школьники                           да    нет
- Молодежь до 20 лет                   да    нет
- Взрослое население до 40 лет         да    нет
 - Взрослое население старше 40 лет    да    нет

 11.3 Какие виды спорта в нашей республике, на Ваш взгляд,
 нуждаются в большем развитии (подчеркнуть)
 - баскетбол - лыжные гонки
 - волейбол - футбол
 - борьба - хоккей
 - шахматы - горные лыжи
 Иные виды спорта (укажите, какие именно)
 __________________________________________________________________
 __________________________________________________________________
 __________________________________________________________________ 

 11.4 Какие формы физкультурно-массовых мероприятий Вам наиболее
 интересны (подчеркнуть)
 - первенства и турниры
 - семейные соревнования
 - спортивные праздники
 - другие спортивные мероприятия (укажите, какие именно)
 __________________________________________________________________
 __________________________________________________________________
 __________________________________________________________________