Постановление Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 27.01.2011 № 51-П

(государственного    учреждения)   соответствующих   документов   и
поступление их специалисту, ответственному за выдачу документов.
    Решение   о   предоставлении   или   отказе   в  предоставлении
государственной  услуги  регистрирует  специалист, ответственный за
делопроизводство,   в   соответствии   с  установленными  правилами
ведения делопроизводства.
    Решение   о   предоставлении   или   отказе   в  предоставлении
государственной   услуги   с  присвоенным  регистрационным  номером
специалист,   ответственный   за   выдачу   документов,  направляет
заявителю  почтовым  направлением  либо вручает лично заявителю под
подпись,   если   иной   порядок   выдачи  документа  не  определен
заявителем при подаче запроса.
    Копия  решения  вместе с оригиналами документов, представленных
заявителем,   остается   на   хранении   в   исполнительном  органе
государственной   власти   автономного   округа   (государственного
учреждения).
    Результатом  административной  процедуры  является  направление
заявителю  решения  о  предоставлении  или  отказе в предоставлении
государственной услуги.
    Продолжительность  административной  процедуры  не  более  ____  
(указывается   максимальное  время  на  исполнение  операции)  дней  
(минут).

                 IV. Формы контроля за исполнением
                   административного регламента

      Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
       и исполнением положений Административного регламента

    26.   Текущий   контроль   за   соблюдением  последовательности
административных  действий, определенных настоящим Административным
регламентом,  и  принятием  в  ходе  предоставления государственной
услуги  решений  осуществляют  руководитель  исполнительного органа
государственной   власти   автономного   округа   (государственного
учреждения)   или   его  заместитель,  курирующий  ______  (указать
направление  деятельности), руководитель структурного подразделения
исполнительного  органа  государственной  власти автономного округа
(государственного  учреждения)  ___________  (указать  наименование
структурного подразделения).

               Порядок и периодичность осуществления
        плановых и внеплановых проверок полноты и качества
               предоставления государственной услуги

    27.   Контроль   за   полнотой   и   качеством   предоставления
государственной   услуги   включает  в  себя  проведение  проверок,
выявление   и  установление  нарушений  прав  заявителей,  принятие
решений об устранении соответствующих нарушений.
    Проверки  могут  быть  плановыми  на  основании  планов  работы
исполнительного  органа  государственной  власти автономного округа
(государственного  учреждения)  либо  внеплановыми,  проводимыми  в
том  числе  по  жалобе  заявителей  на  своевременность,  полноту и
качество предоставления государственной услуги.
    Решение    о    проведении   внеплановой   проверки   принимает
руководитель    исполнительного   органа   государственной   власти
автономного     округа     (государственного     учреждения)    или
уполномоченное им должностное лицо.
    Результаты   проверки   оформляются  в  виде  акта,  в  котором
отмечаются  выявленные  недостатки  и указываются предложения по их
устранению.

             Ответственность государственных служащих
    и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие),
        принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления
                      государственной услуги

    28.  По  результатам  проведения  проверок  полноты  и качества
предоставления    государственной   услуги   в   случае   выявления
нарушений    виновные    лица    привлекаются    к   дисциплинарной
ответственности в соответствии с:
    -  Федеральным  законом  от  27  июля  2004  года  N  79-ФЗ  "О
государственной   гражданской   службе   Российской   Федерации"  и
Законом  автономного  округа  от  29  марта  2005  года N 26-ЗАО "О
государственной   гражданской  службе  Ямало-Ненецкого  автономного
округа"   -   государственные   гражданские   служащие  автономного
округа;
    -   Трудовым   кодексом   Российской   Федерации   -  работники
государственных учреждений автономного округа.

            Порядок и формы контроля за предоставлением
            государственной услуги со стороны граждан,
                   их объединений и организаций

    29.  Заявители  вправе  направить  письменное обращение в адрес
руководителя    исполнительного   органа   государственной   власти
автономного  округа  (государственного  учреждения)  с  просьбой  о
проведении  проверки  соблюдения  и исполнения положений настоящего
Административного  регламента  и  иных  нормативных правовых актов,
устанавливающих   требования   к   предоставлению   государственной
услуги,  полноты  и  качества предоставления государственной услуги
в  случае  нарушения  прав  и  законных  интересов  заявителей  при
предоставлении государственной услуги.
    В   случае   проведения  внеплановой  проверки  по  конкретному
обращению   в  течение  30  дней  со  дня  регистрации  письменного
обращения   обратившемуся   направляется   по  почте  информация  о
результатах   проверки,   проведенной   по   обращению.  Информация
подписывается       руководителем       исполнительного      органа
государственной   власти   автономного   округа   (государственного
учреждения) или уполномоченным им должностным лицом.

          V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
             решений и действий (бездействия) органа,
             предоставляющего государственную услугу,
         а также должностных лиц, государственных служащих

    30.   Заявители   имеют   право  на  обжалование  действий  или
бездействия    исполнительных    органов   государственной   власти
автономного  округа  (государственных  учреждений), предоставляющих
государственную   услугу,  и  их  должностных  лиц  (работников)  в
досудебном порядке.
    Контроль  деятельности  специалистов  осуществляет руководитель
исполнительного  органа  государственной  власти автономного округа
(государственного   учреждения)  или  его  заместитель,  курирующий
______    (указать    направление    деятельности),    руководитель
структурного  подразделения  исполнительного органа государственной
власти    автономного    округа    (государственного    учреждения)
___________ (указать наименование структурного подразделения).
    31.   Заявители   могут  обжаловать  действия  или  бездействие
специалистов   структурного  подразделения  исполнительного  органа
государственной   власти   автономного   округа   (государственного
учреждения),  а  также  имеют  право обратиться с жалобой лично или
направить    письменное    обращение,    жалобу    (претензию)    в
исполнительный  орган  государственной  власти  автономного  округа
(государственное учреждение).
    32.  Заявитель  имеет  право  на  получение  информации и копий
документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
    33.   Заявитель   в   своем  письменном  обращении  (жалобе)  в
обязательном порядке указывает:
    1)   наименование   органа,  в  который  направляет  письменное
обращение,    либо    фамилию,   имя,   отчество   соответствующего
должностного лица, либо должность соответствующего лица;
    2)   фамилию,  имя,  отчество  заявителя  -  физического  лица,
полное наименование заявителя - юридического лица;
    3)  почтовый  адрес,  по которому должны быть направлены ответ,
уведомление о переадресации обращения;
    4) суть обращения (жалобы);
    5) личная подпись и дата подачи обращения (жалобы).
    В   жалобе   указываются   причины   несогласия   с  обжалуемым
решением,  действием  (бездействием),  обстоятельства  и доводы, на
основании   которых  заявитель  считает  нарушенными  его  права  и
законные   интересы,  созданы  препятствия  к  их  реализации  либо
незаконно  возложена  какая-либо обязанность, требования (об отмене
решения,  о  признании  незаконным действия (бездействия)), а также
иные   сведения,   которые   считает   необходимым   сообщить   для
рассмотрения жалобы.
    К  жалобе  могут быть приложены документы или копии документов,
подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства и доводы.
    34.   При   обращении   заявителей   в  письменной  форме  срок
рассмотрения   жалобы   не  должен  превышать  30  дней  с  момента
регистрации такого обращения.
    В  исключительных  случаях  (в том числе при принятии решения о
проведении   проверки),   а  также  в  случае  направления  запроса
государственным   органам,   органам   местного   самоуправления  и
должностным   лицам  для  получения  необходимых  для  рассмотрения
обращения  документов  и  материалов  руководитель  исполнительного
органа      государственной      власти      автономного     округа
(государственного   учреждения)   либо   иное   уполномоченное   им
должностное  лицо  вправе  продлить  срок рассмотрения обращения не
более  чем  на  30  дней,  уведомив письменно о продлении срока его
рассмотрения заявителя.
    35.  Если  в письменном обращении не указаны фамилия заявителя,
направившего  обращение,  и почтовый адрес, по которому должен быть
направлен   ответ,   ответ  на  обращение  не  дается.  Если  текст
письменного  обращения  не  поддается прочтению, ответ на обращение
не  дается,  о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения
сообщается  заявителю,  направившему  обращение, если его фамилия и
почтовый адрес поддаются прочтению.
    При  получении  письменного  обращения,  в  котором  содержатся
нецензурные  либо  оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью
и   имуществу   должностного   лица,  а  также  членов  его  семьи,
должностное  лицо  вправе оставить обращение без ответа по существу
поставленных  в  нем  вопросов  и  сообщить заявителю, направившему
обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
    Если  в  письменном  обращении  заявителя содержится вопрос, на
который   заявителю   многократно  давались  письменные  ответы  по
существу  в  связи  с ранее направляемыми обращениями, и при этом в
обращении   не   приводятся   новые   доводы   или  обстоятельства,
уполномоченное  на  то  должностное  лицо  вправе принять решение о
безосновательности  очередного  обращения и прекращении переписки с
заявителем  по  данному  вопросу.  О  данном  решении  уведомляется
заявитель, направивший обращение.
    Если  ответ  по  существу  поставленного в обращении вопроса не
может    быть    дан   без   разглашения   сведений,   составляющих
государственную  или  иную  охраняемую  законом  тайну,  заявителю,
направившему  обращение,  сообщается  о невозможности дать ответ по
существу  поставленного  в  нем  вопроса  в связи с недопустимостью
разглашения указанных сведений.
    36.  В  случае подтверждения в ходе проведения проверок фактов,
изложенных   в   жалобе   на   действия   (бездействие)  и  решения
должностных   лиц  исполнительного  органа  государственной  власти
автономного   округа   (государственного  учреждения),  принимаемые
(осуществляемые)  в  ходе  предоставления  государственной  услуги,
руководитель    исполнительного   органа   государственной   власти
автономного     округа     (государственного     учреждения)    или
уполномоченное   им   должностное   лицо   принимает   решение   об
удовлетворении  требований  заявителя  и  о признании неправомерным
обжалованного  решения,  действия  (бездействия)  либо  об отказе в
удовлетворении жалобы.
    Письменный    ответ,    содержащий    результаты   рассмотрения
обращения, направляется заявителю.