|
Расширенный поиск
Постановление Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 27.08.2012 № 699-ППРАВИТЕЛЬСТВО ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА ПОСТАНОВЛЕНИЕ 27.08.2012 г. N 699-П г. Салехард Об утверждении Административного регламента департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Осуществление выплаты ежемесячного пособия на ребенка" Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Правительство Ямало-Ненецкого автономного округа п о с т а н о в л я е т: 1. Утвердить прилагаемый Административный регламент департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Осуществление выплаты ежемесячного пособия на ребенка". 2. Признать утратившим силу постановление Правительства Ямало- Ненецкого автономного округа от 27 апреля 2011 года N 237-П "Об утверждении Административного регламента департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Осуществление выплаты ежемесячного пособия на ребенка". 3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа Бучкову Т. В. Губернатор Ямало-Ненецкого автономного округа Д.Н. Кобылкин УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 27 августа 2012 года N 699-П АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Осуществление выплаты ежемесячного пособия на ребенка" I. Общие положения 1.1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Осуществление выплаты ежемесячного пособия на ребенка" (далее - Административный регламент, государственная услуга) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в целях повышения качества предоставления государственной услуги и устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги. 1.2. Государственная услуга предоставляется физическим лицам либо их уполномоченным представителям (далее - заявители): 1.2.1. одному из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) на каждого рожденного, усыновленного, принятого под опеку (попечительство), совместно проживающего с ним ребенка до достижения ребенком возраста шестнадцати лет (на учащегося общеобразовательного учреждения - до окончания им обучения, но не более чем до достижения им возраста восемнадцати лет) в семьях со среднедушевым доходом, размер которого не превышает величину прожиточного минимума, установленную на душу населения в соответствии с Законом Ямало-Ненецкого автономного округа от 04 ноября 1996 года N 30 "О прожиточном минимуме в Ямало-Ненецком автономном округе", действующую на день обращения заявителя, из числа: - граждан Российской Федерации, проживающих на территории Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - автономный округ); - иностранных граждан и лиц без гражданства, в том числе беженцев, постоянно проживающих на территории автономного округа; 1.2.2. одному из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) на каждого рожденного, усыновленного, принятого под опеку (попечительство), совместно проживающего с ним ребенка- инвалида до достижения им возраста восемнадцати лет, независимо от дохода семьи и назначения ежемесячного пособия на ребенка, предусмотренного подпунктом 1.2.1 настоящего Административного регламента, из числа: - граждан Российской Федерации, проживающих на территории автономного округа; - иностранных граждан и лиц без гражданства, в том числе беженцев, постоянно проживающих на территории автономного округа. 1.3. Государственная услуга не предоставляется опекунам (попечителям), получающим в установленном законодательством Российской Федерации порядке денежные средства на содержание детей, находящихся под опекой (попечительством). 1.4. Государственная услуга предоставляется с использованием автоматизированной информационной системы обеспечения адресной социальной поддержки населения автономного округа (далее - программный комплекс). Порядок информирования о предоставлении государственной услуги 1.5. Департамент социальной защиты населения автономного округа (далее - департамент), органы социальной защиты населения в муниципальных образованиях в автономном округе (далее - органы социальной защиты населения) расположены по адресам, указанным в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту. Государственная услуга предоставляется непосредственно органами социальной защиты населения. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы, размещаются при входе в помещения департамента и органов социальной защиты населения для обозрения. 1.6. Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется: - при личном приеме граждан; - по номерам телефонов для справок; - при письменном обращении заявителя, включая обращение по информационно-телекоммуникационной сети Интернет (по электронным адресам, указанным в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту); - посредством размещения информации в информационно- телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе сети Интернет), а также на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (www. dtszn. yanao. ru) и в информационной системе "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" (http://www. pgu-yamal. ru); - посредством размещения информационных материалов на стендах департамента и органов социальной защиты населения; - посредством публикаций в средствах массовой информации; - посредством издания раздаточного информационного материала (например, брошюр, буклетов, памяток и т.п.). 1.7. Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно. 1.8. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги производится специалистом департамента либо органа социальной защиты населения. Время ожидания в очереди для получения от специалиста департамента информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 10 минут, от специалиста органа социальной защиты населения - 30 минут. Письменные обращения заявителей о порядке предоставления государственной услуги рассматриваются специалистами департамента либо органа социальной защиты населения с учетом времени подготовки ответа заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. 1.9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты департамента и органа социальной защиты населения подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 1.10. На информационных стендах департамента и органа социальной защиты населения содержится следующая информация: 1.10.1. месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайта и электронной почты департамента и органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу; 1.10.2. перечень заявителей; 1.10.3. перечень документов, необходимых для получения государственной услуги; 1.10.4. схема размещения специалистов департамента и органа социальной защиты населения, участвующих в предоставлении государственной услуги; 1.10.5. основания отказа в предоставлении государственной услуги. 1.11. В любое время с момента приема документов на предоставление государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении государственной услуги при помощи телефона, электронной почты, указанной в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту, или посредством личного посещения органа социальной защиты населения. 1.12. Консультации (справки) предоставляются по следующим вопросам: 1.12.1. перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов; 1.12.2. источник получения документов, необходимых для получения государственной услуги; 1.12.3. время приема и выдачи документов в органах социальной защиты населения; 1.12.4. сроки предоставления государственной услуги; 1.12.5. порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги"; 1.12.6. консультации предоставляются при личном обращении, посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет (через официальный сайт департамента (www. dtszn. yanao. ru) и информационной системы "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" (http://www. pgu-yamal. ru)), телефона или электронной почты, указанной в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту. 1.13. Часы приема заявителей органом социальной защиты населения на предоставление государственной услуги (за исключением нерабочих праздничных дней, установленных статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации): понедельник 9.00 - 17.00; вторник 11.00 - 19.00; среда 9.00 - 17.00; четверг 11.00 - 19.00; пятница 9.00 - 16.00. В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, график работы изменяется (продолжительность рабочего дня уменьшается на один час). С учетом территориальных особенностей органы социальной защиты населения могут самостоятельно установить время приема заявителей при условии, что количество часов приема заявителей не может быть менее 8 часов в день, в том числе три дня в неделю с 12.00 до 14.00 и два дня в неделю с 17.00 до 19.00. 1.14. Прием заявителей ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи. При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время предоставления документов. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал предварительной записи, который ведется на бумажном носителе. Заявителю сообщается время предоставления документов и номер кабинета, в который следует обратиться. Предварительная запись может быть осуществлена с использованием информационной системы "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" (http://www. pgu-yamal. ru). В личный кабинет заявителя сообщается время представления документов и номер кабинета, в который следует обратиться. 1.15. Специалисты органа социальной защиты населения обеспечиваются личными нагрудными карточками с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Рабочее место работника оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. II. Стандарт предоставления государственной услуги Наименование государственной услуги 2.1. Осуществление выплаты ежемесячного пособия на ребенка. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу 2.2. Государственную услугу предоставляют органы социальной защиты населения муниципальных образований в автономном округе. Департамент организует и контролирует деятельность органов социальной защиты населения по предоставлению государственной услуги. 2.3. Запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти автономного округа, утвержденный постановлением Правительства автономного округа от 06 декабря 2011 года N 885-П. Результат предоставления государственной услуги 2.4. Результатом предоставления государственной услуги является назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенка. Срок предоставления государственной услуги 2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется не позднее 10 дней со дня регистрации органом социальной защиты населения заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами. Ежемесячное пособие на ребенка назначается и выплачивается, начиная с месяца рождения ребенка (с месяца установления инвалидности), если обращение за его назначением последовало не позднее шести месяцев с месяца рождения ребенка (с месяца установления инвалидности). При обращении за ежемесячным пособием на ребенка по истечении шести месяцев с месяца рождения ребенка (с месяца установления инвалидности) оно назначается и выплачивается за истекшее время, но не более чем за шесть месяцев до месяца, в котором подано заявление о назначении этого пособия со всеми необходимыми документами. Правовые основания для предоставления государственной услуги 2.6. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года ("Российская газета", 2009, 21 января, N 7; "Собрание законодательства Российской Федерации", 2009, 26 января, N 4, ст. 445; "Парламентская газета", 2009, 29 января, N 4, 23-29); Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", 2010, 30 июля, N 168; 2011, 08 апреля, N 75; 2011, 30 июня, N 139; 2011, 04 июля, N 142; 2011, 15 июля, N 153; 2011, 21 июля, N 157; 2011, 09 декабря, N 278; "Собрание законодательства Российской Федерации", 2010, 02 августа, N 31, ст. 4179; 2011, 11 апреля, N 15, ст. 2038; 2011, 04 июля, N 27, ст. 3880; 2011, 18 июля, N 29, ст. 4291; 2011, 25 июля, N 30 (ч. 1), ст. 4587; 2011, 05 декабря, N 49 (ч. 5), ст. 7061; 2011, 04 июля, N 27, ст. 3873; "Парламентская газета", 2011, 08 - 14 апреля, N 17; 2011, 08-14 июля, N 33; 2011, 15-21 июля, N 34; 2011, 01 - 07 июля, N 32); Федеральным законом от 19 мая 1995 года N 81-ФЗ "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 1995, N 21, ст. 1929; N 48, ст. 4566; 1996, N 26, ст. 3028; N 49, ст. 5489; 1997, N 1, ст. 3; 1998, N 30, ст. 3613; N 31, ст. 3812; 1999, N 29, ст. 3692; 2000, N 29, ст. 3002; N 33, ст. 3348; 2001, N 23, ст. 2284, 2285; N 53, ст. 5017; 2002, N 30, ст. 3033; 2004, N 35, ст. 3607; 2005, N 1, ст. 32; N 52, ст. 5591, 5594; 2006, N 50, ст. 5285; 2007, N 44, ст. 5281; 2008, N 9, ст. 817; N 29, ст. 3410; N 30, ст. 3616; N 52, ст. 6236; 2009, N 30, ст. 3739; 2011, N 11, ст. 1496); Законом автономного округа от 09 ноября 2004 года N 74-ЗАО "О ежемесячном пособии на ребенка" ("Красный Север", 2004, 30 ноября, спецвыпуск N 59; 2005, 19 декабря, спецвыпуск N 94; 2006, 10 ноября, спецвыпуск N 81 - 82; 2008, 03 октября, спецвыпуск N 116-117; 2009, 05 марта, спецвыпуск N 21/1; 2010, 01 июля, спецвыпуск N 81; "Ведомости Государственной Думы Ямало-Ненецкого автономного округа", 2004, октябрь, N 7/2; 2005, ноябрь - декабрь, N 10/3; 2006, октябрь, N 9; 2008, сентябрь, N 6; 2009, февраль, N 1; 2010, июнь, N 5); постановлением Правительства автономного округа от 14 октября 2010 года N 295-П "Об утверждении Положения о порядке назначения и выплаты ежемесячного пособия на ребенка и Порядка исчисления величины среднедушевого дохода, дающего право на получение ежемесячного пособия на ребенка" ("Красный Север", 2010, 21 октября, спецвыпуск N 134; 2011, 29 ноября, спецвыпуск N 74/1); постановлением Правительства автономного округа от 26 июня 2012 года N 482-П "О департаменте социальной защиты населения Ямало- Ненецкого автономного округа". Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги 2.7. Для получения государственной услуги заявитель лично, либо через уполномоченного представителя представляет в орган социальной защиты населения, либо при наличии в муниципальном образовании в автономном округе в многофункциональный центр предоставления государственных услуг, либо в электронной форме (в сканированном виде) с использованием информационной системы "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" http://www. pgu-yamal. ru следующие документы: 2.7.1. заявление о назначении ежемесячного пособия на ребенка (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту); 2.7.2. документы, подтверждающие соответствующие доходы (в случае невозможности представления подтверждающих документов сведения о доходах семьи указываются в заявлении в декларативном порядке). Настоящий подпункт не распространяется на граждан, обращающихся за назначением ежемесячного пособия на ребенка в отношении ребенка-инвалида; 2.7.3. копия свидетельства о рождении ребенка; 2.7.4. копия паспорта либо иного документа, удостоверяющего личность; 2.7.5. копия документа, в соответствии с которым имеется возможность установления (подтверждения) места жительства на территории автономного округа, где он проживает на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации; 2.7.6. копия вида на жительство (для иностранных граждан и лиц без гражданства); 2.7.7. справка с места жительства ребенка о совместном его проживании с родителем (усыновителем, опекуном, попечителем); 2.7.8. справка об учебе в общеобразовательном учреждении ребенка старше шестнадцати лет; 2.7.9. справка федерального учреждения медико-социальной экспертизы в отношении ребенка-инвалида. 2.8. Лица, неработающие и обратившиеся за предоставлением государственной услуги, дополнительно представляют: 2.8.1. копию трудовой книжки с указанием сведений о последнем месте работы; 2.8.2. справку из налоговых органов об отсутствии государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя; 2.8.3. справку из органов занятости населения о состоянии на учете и размере получаемого пособия. 2.9. Для предоставления государственной услуги на ребенка, находящегося под опекой (попечительством), дополнительно представляются: 2.9.1. выписка из решения органов местного самоуправления об установлении над ребенком опеки (попечительства); 2.9.2. справка из органов, осуществляющих управление в сфере образования, о неполучении денежного содержания на ребенка. 2.10. Заявитель, обратившийся за предоставлением государственной услуги в повышенном размере, дополнительно представляет: 2.10.1. на детей одиноких матерей - справку из органов записи актов гражданского состояния об основании внесения в свидетельство о рождении сведений об отце ребенка; 2.10.2. на детей, родители которых уклоняются от уплаты алиментов либо в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, когда взыскание алиментов невозможно, в зависимости от оснований предоставления государственной услуги один из следующих документов: сообщение органов внутренних дел о том, что в месячный срок место нахождения разыскиваемого должника не установлено; справку из соответствующего учреждения о месте нахождения у них должника (отбывает наказание, находится под арестом, на принудительном лечении, направлен для прохождения судебно- медицинской экспертизы или по иным основаниям) и об отсутствии у него заработка, достаточного для исполнения решения суда; справку из суда или службы судебных приставов о причинах неисполнения решения суда; сообщение Министерства юстиции Российской Федерации о неисполнении решения суда о взыскании алиментов в случае проживания должника в иностранном государстве, с которым у Российской Федерации заключен договор о правовой помощи; 2.10.3. на детей военнослужащих, проходящих военную службу по призыву: справку из военного комиссариата о призыве отца ребенка на военную службу; справку из военного образовательного учреждения профессионального образования об учебе в нем отца ребенка. 2.11. Для предоставления государственной услуги заявителю органом социальной защиты населения в рамках межведомственного взаимодействия запрашиваются следующие документы (сведения), которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций: - справка органа социальной защиты населения по месту жительства другого родителя (усыновителя, опекуна, попечителя) о неполучении им ежемесячного пособия на ребенка (в случае если регистрация по месту жительства родителей не совпадает или другой родитель проживает за пределами автономного округа); - справка органа социальной защиты населения по месту жительства о сроках прекращения назначения и выплаты ежемесячного пособия на ребенка (в случае обращения за предоставлением государственной услуги по месту пребывания). 2.12. Заявитель вправе представить указанные в пункте 2.11 настоящего Административного регламента справки, находящиеся в распоряжении органов социальной защиты населения, по собственной инициативе. Непредставление заявителем документов, указанных в пункте 2.11 настоящего Административного регламента, не является основанием для отказа в предоставлении заявителю государственной услуги. 2.13. Орган социальной защиты населения не вправе требовать от заявителя документов, не указанных в перечне документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги. 2.14. Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям: 1) текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники (может заполняться с использованием информационной системы "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" (http://www. pgu-yamal. ru); 2) фамилия, имя и отчество заявителя, его место жительства, телефон написаны полностью; 3) в документах отсутствуют неоговоренные исправления; 4) документы не исполнены карандашом. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги 2.15. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является: - представление документов, не соответствующих требованиям, указанным в пункте 2.14 настоящего Административного регламента; - представление заявителем неполного пакета документов; - представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.); - отсутствие согласия на обработку персональных данных заявителя при личном обращении или направлении документов почтовой связью. 2.16. Предоставление государственной услуги приостанавливается: а) если ребенок находится на полном государственном обеспечении; б) если ребенок находится под опекой (попечительством) и опекуны (попечители) получают денежные средства на его содержание; в) родителям на ребенка, в отношении которого они лишены родительских прав, или родительские права которых ограничены; г) если ребенок в возрасте до 18 лет объявлен полностью дееспособным в соответствии с законодательством Российской Федерации; д) если среднедушевой доход семьи получателя ежемесячного пособия на ребенка превышает величину прожиточного минимума на душу населения (за исключением ежемесячного пособия на ребенка- инвалида). 2.17. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги 2.18. Государственная услуга предоставляется при предоставлении следующих услуг: - выдача справки для детей, обучающихся по очной форме в образовательных учреждениях всех типов и видов, не достигших возраста 23 лет, - выдается учебным заведением; - выдача документов, подтверждающих доходы семьи, - выдаются организациями по месту работы и иными учреждениями, в которых имеются сведения о доходах семьи; - выдача справки на ребенка военнослужащего об учебе отца - выдается военным образовательным учреждением. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги 2.19. Государственная услуга предоставляется бесплатно. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги 2.20. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих документов не должно превышать 40 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего прием документов, составляет 40 минут. 2.21. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих документов по предварительной записи не должно превышать 15 минут с момента времени, на которое была осуществлена запись; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего прием документов, составляет 40 минут. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги 2.22. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пунктах 2.7-2.10 настоящего Административного регламента, поступившего в орган социальной защиты населения, осуществляется в день его поступления. 2.23. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пунктах 2.7-2.10 настоящего Административного регламента, поступившего в орган социальной защиты населения в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый, следующий за ним, рабочий день. Процедура регистрации заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пунктах 2.7-2.10 настоящего Административного регламента, осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 3.2 настоящего Административного регламента. Требования к оборудованию мест по предоставлению государственной услуги 2.24. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях. Помещения для приема заявителей размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению органа, предоставляющего государственную услугу, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Входы в помещения для приема заявителей оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. Вход и выход из помещения для приема заявителей оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания. В местах приема заявителей на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации. 2.25. Места, где осуществляется прием граждан по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, оборудуются информационными стендами, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. 2.26. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями. 2.27. Под сектор ожидания очереди отводится просторное помещение, площадь которого должна определяться в зависимости от количества обращающихся граждан. 2.28. Габаритные размеры, очертания и свойства сектора ожидания определяются с учетом необходимости создания оптимальных условий для работы специалистов органов, предоставляющих государственную услугу, а также для комфортного обслуживания посетителей. 2.29. Рабочие места специалистов органов, предоставляющих государственную услугу, оборудуются средствами сигнализации (стационарными "тревожными кнопками" или переносными многофункциональными брелоками- коммуникаторами). 2.30. В местах приема заявителей предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов). 2.31. Требования к помещению должны соответствовать санитарно- эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03". Помещение должно быть оборудовано: противопожарной системой и средствами порошкового пожаротушения; системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха; средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации; системой охраны. 2.32. Здание органа, предоставляющего государственную услугу, должно быть оборудовано информационной табличкой (вывеской), предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц информации о его наименовании. Информационные таблички должны размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители. 2.33. Новые здания (строения) органов, предоставляющих государственную услугу, оборудуются стоянками для автомобильного транспорта заявителей. Существующие здания (строения) оборудуются стоянками при наличии технической возможности. 2.34. Количество парковочных мест определяется в зависимости от интенсивности работы и количества заявителей, обращающихся в орган социальной защиты населения. При расчете количества парковочных мест за основу принимается количество посещений граждан за определенный период. 2.35. На стоянке должно быть не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства. 2.36. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным. Показатели доступности и качества государственных услуг 2.37. Показателями оценки доступности государственной услуги являются: - транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги; - обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга; - обеспечение возможности направления запроса по электронной почте; - размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в информационно-телекоммуникационной сети Интернет. --------------------------------------------------------------------------------------------- | N п | Наименование показателя | Единица | Нормативное | | /п | | измерения | значение | | | | | показателя | |------+----------------------------------------------------------+-----------+-------------| | 1 | 2 | 3 | 4 | |------+------------------------------------------------------------------------------------| | 1. | Показатели, характеризующие доступность государственной услуги | | | | |------+------------------------------------------------------------------------------------| | 1.1. | Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя | да/нет | да | | | информации о содержании государственной услуги, | | | | | способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с | | | | | использованием информационно-телекоммуникационных | | | | | технологий, в том числе размещение информации о порядке | | | | | предоставления государственной услуги на Официальном | | | | | Интернет-сайте Правительства автономного округа | | | | | http://правительство. янао. рф/, информационной системы | | | | | "Региональный портал государственных и муниципальных | | | | | услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" | | | | | www. pgu-yamal. ru | | | |------+----------------------------------------------------------+-----------+-------------| | 1.2. | Наличие помещений, оборудования и оснащения, | да/нет | да | | | отвечающих требованиям настоящего Административного | | | | | регламента (места ожидания, | | | | | места для заполнения заявителями документов и | | | | | предоставления государственной услуги, места парковки | | | | | автотранспорта, места общего пользования) | | | |------+----------------------------------------------------------+-----------+-------------| | 1.3. | Транспортная доступность государственной услуги - | да/нет | да | | | близость остановок общественного транспорта | | | |------+----------------------------------------------------------+-----------+-------------| | 1.4. | Наличие возможности получения государственной услуги в | да/нет | да | | | электронном виде (в соответствии с этапами перевода | | | | | государственных услуг на предоставление в электронном | | | | | виде) | | | --------------------------------------------------------------------------------------------- 2.38. Показателями оценки качества предоставления государственной услуги являются: - соблюдение срока предоставления государственной услуги; - отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления государственной услуги; - отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на невежливое обращение должностных лиц, проявленное в ходе общения с заявителем; - умение специалиста, предоставляющего государственную услугу, работать с необходимыми для этого программным обеспечением и оргтехникой; - наличие обратной связи с заявителями и пользователями государственной услуги. -------------------------------------------------------------------------------------------- | N п | Наименование показателя | Единица | Нормативное | | /п | | измерения | значение | | | | | показателя | |------+------------------------------------------------+--------------------+-------------| | 1 | 2 | 3 | 4 | |------+-----------------------------------------------------------------------------------| | 1. | Показатели результативности оказания государственных услуг | | | | |------+-----------------------------------------------------------------------------------| | 1.1. | Доля заявителей, получивших государственную | % | 0 | | | услугу с нарушением установленного срока | | | | | предоставления государственной услуги, | | | |------+------------------------------------------------+--------------------+-------------| | | от общего количества заявителей | | | |------+-----------------------------------------------------------------------------------| | 2. | Показатели, характеризующие качество обслуживания и безопасность | | | | |------+-----------------------------------------------------------------------------------| | 2.1. | Количество обоснованных жалоб на действия | % | 0 | | | (бездействие) и решения должностных лиц, | | | | | участвующих в предоставлении государственной | | | | | услуги | | | |------+-----------------------------------------------------------------------------------| | 3. | Показатели, характеризующие профессиональную подготовленность специалистов | | | органов, предоставляющих государственную услугу | |------+-----------------------------------------------------------------------------------| | 3.1. | Укомплектованность квалифицированными | % | не менее 95 | | | кадрами по штатному расписанию | | | |------+-----------------------------------------------------------------------------------| | 4. | Иные показатели | | | | |------+-----------------------------------------------------------------------------------| | 4.1. | Наличие обратной связи с заявителями и | да/нет | да | | | пользователями государственной услуги | | | |------+------------------------------------------------+--------------------+-------------| | 4.2. | Количество взаимодействий заявителя с | количество | 1/40 | | | должностными лицами при предоставлении | обращений/продол- | | | | государственной услуги | жительность (мин.) | | |------+------------------------------------------------+--------------------+-------------| | 4.3. | Возможность получения государственной услуги в | да/нет | да | | | многофункциональном центре предоставления | | | | | государственных услуг (при его наличии в | | | | | муниципальном образовании в автономном | | | | | округе) | | | |------+------------------------------------------------+--------------------+-------------| | 4.4. | Возможность получения информации о ходе | да/нет | да | | | предоставления государственной услуги, | | | | | в том числе с использованием информационно- | | | | | коммуникацонных технологий | | | -------------------------------------------------------------------------------------------- Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме 2.39. В случае подачи документов, указанных в пунктах 2.7 - 2.10 настоящего Административного регламента, в многофункциональный центр предоставления государственных услуг непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется органом социальной защиты населения. 2.40. В процессе предоставления государственной услуги заявитель вправе обращаться в орган социальной защиты населения по мере необходимости, в том числе за получением информации о ходе предоставления государственной услуги. 2.41. Документы, указанные в пунктах 2.7-2.10 настоящего Административного регламента, могут быть поданы заявителем в орган социальной защиты населения либо в многофункциональный центр предоставления государственных услуг лично или посредством почтового отправления с описью вложения и уведомлением о вручении. III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме Последовательность административных действий (процедур) 3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: 3.1.1. Прием и регистрация документов, указанных в пунктах 2.7- 2.10 настоящего Административного регламента. 3.1.2. Истребование документов (сведений), указанных в пункте 2.11 настоящего Административного регламента, в рамках межведомственного взаимодействия, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций. 3.1.3. Рассмотрение документов для установления права на получение государственной услуги. 3.1.4. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги. 3.1.5. Предоставление государственной услуги. 3.1.6. Приостановление предоставления государственной услуги. 3.1.7. Возобновление предоставления государственной услуги. 3.1.8. Прекращение предоставления государственной услуги. Блок-схема общей структуры последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту. Описание последовательности действий при приеме документов на предоставление государственной услуги 3.2. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в орган социальной защиты населения либо в многофункциональный центр предоставления государственных услуг лично либо через уполномоченного представителя с документами, указанными в пунктах 2.7 - 2.10 настоящего Административного регламента. Документы, указанные в пунктах 2.7 - 2.10 настоящего Административного регламента, могут быть направлены в орган социальной защиты населения по почте. В этом случае направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке; подлинники документов не направляются. Направление документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления. Заявление о предоставлении государственной услуги и документы, указанные в пунктах 2.7 - 2.10 настоящего Административного регламента, могут быть направлены в орган социальной защиты населения в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием информационной системы "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа". Должностное лицо органа социальной защиты населения либо многофункционального центра, ответственное за прием и регистрацию документов, указанных в пунктах 2.7 - 2.10 настоящего Административного регламента: проверяет наличие документов, указанных в пунктах 2.7 - 2.10 настоящего Административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги; проверяет отсутствие оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, установленных пунктом 2.15 настоящего Административного регламента; производит регистрацию документов, указанных в пунктах 2.7 - 2.10 настоящего Административного регламента; выдает расписку-уведомление о приеме (регистрации) документов, указанных в пунктах 2.7 - 2.10 настоящего Административного регламента. При направлении документов, указанных в пунктах 2.7 - 2.10 настоящего Административного регламента, по почте направляет извещение о дате получения (регистрации) указанных документов в 5- дневный срок с даты их получения (регистрации) по почте. При направлении документов, указанных в пунктах 2.7-2.10 настоящего Административного регламента, в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием информационной системы "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа", в 3-дневный срок с момента их поступления направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием документов, а также направляет заявителю информацию об адресе и графике работы органа социальной защиты населения, в который необходимо представить (направить по почте) документы (за исключением заявления о предоставлении государственной услуги), направленные в электронной форме (сканированном виде), для проверки их достоверности. В случае если в электронной форме (сканированном виде) заявителем направлены не все документы, указанные в пунктах 2.7 - 2.10 настоящего Административного регламента, то информирует заявителя о представлении (направлении по почте) недостающих документов, а также о документах, которые могут быть истребованы органом социальной защиты населения в рамках межведомственного взаимодействия, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций. В случае если есть основания для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 2.15 настоящего Административного регламента, должностное лицо органа социальной защиты населения либо многофункционального центра возвращает их заявителю в день их регистрации при личном обращении заявителя, а при направлении документов по почте - в 5-дневный срок с даты получения (регистрации) этих документов с указанием причины возврата способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата. Результатом административной процедуры является передача принятых документов должностному лицу органа социальной защиты населения, ответственному за установление права на получение государственной услуги. Истребование документов (сведений) в рамках межведомственного взаимодействия, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций 3.3. Основанием для начала административной процедуры запроса сведений у органа социальной защиты населения по месту жительства другого родителя (усыновителя, опекуна, попечителя) о неполучении им ежемесячного пособия на ребенка (в случае если регистрация по месту жительства родителей не совпадает или другой родитель проживает за пределами автономного округа) и о сроках прекращения назначения и выплаты ежемесячного пособия на ребенка (в случае обращения за предоставлением государственной услуги по месту пребывания), является непредставление заявителем по собственной инициативе справок, указанных в пункте 2.11 настоящего Административного регламента. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, в течение 1 рабочего дня со дня поступления документов, указанных в пунктах 2.7 - 2.10 настоящего Административного регламента, направляет запрос в орган социальной защиты населения, в распоряжении которого находятся требуемые сведения. Орган социальной защиты населения, в распоряжении которого находятся сведения, указанные в пункте 2.11 настоящего Административного регламента, не позднее 5 рабочих дней со дня поступления запроса от органа социальной защиты населения представляет указанные сведения в орган социальной защиты населения. 3.4. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), в распоряжении которых находятся документы и (или) информация, и межведомственных ответов осуществляется согласно Порядку межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных услуг, утвержденному постановлением Правительства автономного округа от 15 марта 2012 года N 183-П. Результатом административной процедуры является получение документов (сведений), истребованных в рамках межведомственного взаимодействия, и передача полного пакета документов, предусмотренных пунктами 2.7 - 2.10 настоящего Административного регламента, должностному лицу органа социальной защиты населения, ответственному за установление права на получение государственной услуги. Рассмотрение документов для установления права на получение государственной услуги 3.5. Основанием для начала административной процедуры является получение должностным лицом органа социальной защиты населения, ответственным за установление права на получение государственной услуги, принятых документов. Должностное лицо органа социальной защиты населения, ответственное за установление права на получение государственной услуги, не позднее 10 календарных дней со дня регистрации указанных документов осуществляет их проверку на предмет соответствия действующему законодательству и наличия оснований для предоставления государственной услуги. 3.6. Обращение заявителя с документами, предусмотренными пунктами 2.7 - 2.10 настоящего Административного регламента, не может быть оставлено без рассмотрения либо рассмотрено с нарушением сроков по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и так далее) или увольнения должностного лица органа социальной защиты населения, ответственного за предоставление государственной услуги. Результатом административной процедуры является подготовка проекта решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги 3.7. Основанием для начала административной процедуры является предоставление лицом, ответственным за принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, проекта решения руководителю органа социальной защиты населения. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги подписывается руководителем органа социальной защиты населения не позднее 10 календарных дней со дня регистрации в органе социальной защиты населения документов, указанных в пунктах 2.7 - 2.10 настоящего Административного регламента. При вынесении решения об отказе в предоставлении государственной услуги в решении в обязательном порядке указываются правовые основания такого отказа, а также прикладываются документы, представленные заявителем. Уведомление о принятом решении направляется заявителю не позднее 10 дней со дня регистрации органом социальной защиты населения заявления о назначении пособия со всеми необходимыми документами, предусмотренными пунктами 2.7 - 2.10 настоящего Административного регламента. Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги 3.8. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является принятие решения о предоставлении государственной услуги. 3.9. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, обеспечивает ее предоставление заявителям в текущем месяце в сроки, определенные соглашениями, заключенными органами социальной защиты населения с организациями федеральной почтовой связи или кредитными учреждениями, расположенными на территории муниципальных образований в автономном округе, т.е. с помощью программного комплекса формирует списки получателей государственной услуги и в порядке делопроизводства направляет их в кредитные учреждения либо учреждения федеральной почтовой связи для осуществления выплаты. Описание последовательности действий при приостановлении предоставления государственной услуги 3.10. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приостановление предоставления государственной услуги, при выявлении обстоятельств, указанных в пункте 2.16 настоящего Административного регламента, в течение рабочего дня готовит решение о приостановлении предоставления государственной услуги, приостанавливает предоставление государственной услуги и в течение 3 рабочих дней с даты принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги направляет адресной либо электронной почтой получателю уведомление о приостановлении предоставления государственной услуги с указанием причины приостановления и условий возобновления предоставления государственной услуги. Приостановление предоставления государственной услуги производится с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором выявлены обстоятельства, указанные в пункте 2.16 настоящего Административного регламента. Описание последовательности действий при возобновлении предоставления государственной услуги 3.11. Основанием для начала процедуры возобновления предоставления государственной услуги является устранение обстоятельств, указанных в пункте 2.16 настоящего Административного регламента. 3.12. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за возобновление предоставления государственной услуги, возобновляет выплату с месяца, следующего за месяцем устранения соответствующих обстоятельств. Описание последовательности действий при прекращении предоставления государственной услуги 3.13. Основанием для начала процедуры прекращения предоставления государственной услуги является: - достижение ребенком, на которого выплачивается ежемесячное пособие, возраста шестнадцати лет и отсутствие документа, подтверждающего обучение в общеобразовательном учреждении, а в случае обучения в общеобразовательном учреждении - достижение ребенком возраста восемнадцати лет; - исполнение ребенку-инвалиду восемнадцати лет либо истечение срока установления инвалидности в отношении ребенка-инвалида; - непредставление в течение 3 месяцев по окончании года, в течение которого предоставлялось ежемесячное пособие на ребенка, документов, подтверждающих сведения о доходах семьи; - смерть ребенка. 3.14. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прекращение предоставления государственной услуги, при выявлении обстоятельств, указанных в пункте 3.13 настоящего Административного регламента, в течение рабочего дня готовит решение о прекращении предоставления государственной услуги, прекращает предоставление государственной услуги и в течение 10 дней с даты принятия решения о прекращении предоставления государственной услуги направляет уведомление о прекращении предоставления государственной услуги адресной либо электронной почтой получателю с указанием причины прекращения выплаты. Прекращение предоставления государственной услуги производится с 1 числа месяца, следующего за месяцем наступления обстоятельств, указанных в пункте 3.13 настоящего Административного регламента. IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений Административного регламента 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием в ходе ее предоставления решений осуществляется должностными лицами органов социальной защиты населения, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги 4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений. Проверки могут быть плановыми на основании планов работы департамента либо внеплановыми, проводимыми в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления государственной услуги. Решение о проведение внеплановой проверки принимает директор департамента или уполномоченное им должностное лицо. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению. Ответственность государственных гражданских (муниципальных) служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги 4.3. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с: - Трудовым кодексом Российской Федерации; - Федеральным законом от 27 июля 2004 года N 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации" и Законом автономного округа от 29 марта 2005 года N 26-ЗАО "О государственной гражданской службе Ямало-Ненецкого автономного округа"; - Федеральным законом от 02 марта 2007 года N 25-ФЗ "О муниципальной службе в Российской Федерации" и Законом автономного округа от 22 июня 2007 года N 67-ЗАО "О муниципальной службе в Ямало-Ненецком автономном округе". Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций 4.4. Заявители вправе направить письменное обращение в адрес директора департамента (руководителя органа социальной защиты населения) с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, полноты и качества предоставления государственной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении государственной услуги. В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информация подписывается директором департамента (руководителем органа социальной защиты населения) или уполномоченным им должностным лицом. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских (муниципальных) служащих 5.1. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения специалиста органа социальной защиты населения в досудебном (внесудебном) порядке. Действия (бездействие) специалистов органа социальной защиты населения, уполномоченных лиц, а также решения, принятые (осуществляемые) в ходе выполнения настоящего Административного регламента, обжалуются во внесудебном порядке путем обращения к руководителю органа социальной защиты населения и (или) директору департамента. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. 5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги; 2) нарушение срока предоставления государственной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, для предоставления государственной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа для предоставления государственной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа; 6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа; 7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы. 5.3.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган социальной защиты населения или департамент. Жалобы на решения, принятые руководителем органа социальной защиты населения, подаются директору департамента. Жалобы на решения, принятые директором департамента, подаются в Правительство автономного округа. 5.3.2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно- телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа", а также может быть принята при личном приеме заявителя. 5.3.3. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.3.4. Жалоба, поступившая в орган социальной защиты населения или департамент, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. 5.3.5. По результатам рассмотрения жалобы руководитель органа социальной защиты населения или директор департамента принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.3.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.3.5 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.3.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. Приложение N 1 к Административному регламенту департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Осуществление выплаты ежемесячного пособия на ребенка" СВЕДЕНИЯ о местах нахождения органов, участвующих в предоставлении государственной услуги --------------------------------------------------------------------------------------------------- | N | Наименование органа | Адрес | Телефон | Адрес электронной | | п/п | социальной защиты | (местонахождение) | | почты | | | населения | | | | |-----+------------------------+---------------------+--------------+-----------------------------| | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |-----+------------------------+---------------------+--------------+-----------------------------| | 1. | Департамент | 629008, ЯНАО, | (код 34922) | dtszn@dtszn. gov. yanao. | | | социальной защиты | г. Салехард, | раб. 4-64-00 | ru | | | населения Ямало- | ул. Подшибякина, | факс 4-54-29 | | | | Ненецкого автономного | 15 | | | | | округа | | | | |-----+------------------------+---------------------+--------------+-----------------------------| | 2. | Управление | 629008, ЯНАО, | (код 34922) | umsp@dtszn. gov. yanao. | | | организации | г. Салехард, | раб. 4-44-47 | ru | | | предоставления мер | ул. Подшибякина, | факс 4-13-83 | | | | социальной поддержки | 15 | | | | | департамента | | | | | | социальной защиты | | | | | | населения Ямало- | | | | | | Ненецкого автономного | | | | | | округа | | | | |-----+------------------------+---------------------+--------------+-----------------------------| | 3. | Департамент по труду | 629008, ЯНАО, | (код 34922) | utszn@rambler. ru | | | и социальной защите | г. Салехард, | раб. 3-57-08 | | | | населения | ул. Матросова, 36 | факс 3-56-45 | | | | администрации | | | | | | муниципального | | | | | | образования город | | | | | | Салехард | | | | |-----+------------------------+---------------------+--------------+-----------------------------| | 4. | Управление по труду | 629400, ЯНАО, | (код 34992) | utszn@lbt. salekhard. ru | | | и социальной защите | г. Лабытнанги, | раб. (факс) | | | | населения | ул. Школьная, 32 | 2-39-16 | | | | администрации города | | | | | | Лабытнанги | | | | |-----+------------------------+---------------------+--------------+-----------------------------| | 5. | Управление | 629733, ЯНАО, | (код 34995) | usp-adym@yandex. ru | | | социальных программ | г. Надым, | раб. (факс) | | | | администрации | ул. Зверева, 21А | 3-00-04 | | | | муниципального | | | | | | образования | | | | | | Надымский район | | | | |-----+------------------------+---------------------+--------------+-----------------------------| | 6. | Управление социальной | 629300, ЯНАО, | (код 34942) | uszn@uszn. migsv. ru | | | защиты населения | г. Новый Уренгой, | раб. 2-14-54 | uszn@newurengoy. ru | | | муниципального | ул. Индустриаль- | факс 2-14-98 | | | | образования город | ная, 4 | | | | | Новый Уренгой | | | | |-----+------------------------+---------------------+--------------+-----------------------------| | 7. | Управление социальной | 629802, ЯНАО, | (код 34963) | uszn-noyabrsk@radius-net. | | | защиты населения | г. Ноябрьск, | раб. (факс) | ru | | | администрации | ул. Ленина, 7 | 5-30-87 | | | | муниципального | | | | | | образования город | | | | | | Ноябрьск | | | | |-----+------------------------+---------------------+--------------+-----------------------------| | 8. | Управление социальной | 629603, ЯНАО, | (код 34938) | uszn_muravlenko@bk. ru | | | защиты населения | г. Муравленко, | раб. (факс) | | | | администрации | ул. Ленина, 81 | 27-5-51 | | | | муниципального | | | | | | образования город | | | | | | Муравленко | | | | |-----+------------------------+---------------------+--------------+-----------------------------| | 9. | Муниципальное | 629830, ЯНАО, | (код 34936) | utszn@purpe. ru | | | учреждение | г. Губкинский, | раб. (факс) | | | | "Управление по труду и | микрорайон 4, д. 20 | 3-05-26 | | | | социальной защите | | | | | | населения | | | | | | администрации города | | | | | | Губкинского" | | | | |-----+------------------------+---------------------+--------------+-----------------------------| | 10. | Управление по труду и | 629380, ЯНАО, | (код 34932) | utszn@krasnoselkup. ytc. | | | социальной защите | с. Красноселькуп, | раб. (факс) | ru | | | населения | ул. Советская, 4 | 2-12-85 | | | | администрации | | | | | | муниципального | | | | | | образования | | | | | | Красноселькупский | | | | | | район | | | | |-----+------------------------+---------------------+--------------+-----------------------------| | 11. | Управление социальной | 629850, ЯНАО, | (код 34997) | usp-2007@mail. ru | | | политики | Пуровский район, | раб. (факс) | | | | администрации | г. Тарко-Сале, | 2-12-11 | | | | Пуровского района | ул. Республики, 19 | | | |-----+------------------------+---------------------+--------------+-----------------------------| | 12. | Управление по труду и | 629620, ЯНАО, | (код 34993) | ktszn-aks89@mail. ru | | | социальной защите | Приуральский | раб. 22-0-69 | | | | населения | район, | факс 22-0-81 | | | | администрации | пос. Аксарка, | | | | | муниципального | ул. Советская, 16 | | | | | образования | | | | | | Приуральский район | | | | |-----+------------------------+---------------------+--------------+-----------------------------| | 13. | Департамент | 629350, ЯНАО, | (код 34940) | socium@tazovsky. ru | | | социального развития | Тазовский район, | раб. (факс) | | | | администрации | пос. Тазовский, | 2-14-89 | | | | Тазовского района | ул. Пушкина, 36 | | | |-----+------------------------+---------------------+--------------+-----------------------------| | 14. | Управление по труду и | 629640, ЯНАО, | (код 34994) | uszn@muji. salekhard. ru | | | социальной защите | Шурышкарский | раб. (факс) | | | | населения | район, | 22-0-81 | | | | администрации | с. Мужи, ул. | | | | | муниципального | Советская, 41 | | | | | образования | | | | | | Шурышкарский район | | | | |-----+------------------------+---------------------+--------------+-----------------------------| | 15. | Департамент по труду и | 629700, ЯНАО, | (код 34996) | kszn@yarsale. yamal-usi. ru | | | социальной защите | Ямальский район, | раб. 3-02-38 | | | | населения | пос. Яр-Сале, | факс 3-00-53 | | | | администрации | ул. Мира, 12 | | | | | муниципального | | | | | | образования Ямальский | | | | | | район | | | | --------------------------------------------------------------------------------------------------- Приложение N 2 к Административному регламенту департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Осуществление выплаты ежемесячного пособия на ребенка" ___________________________________________________________________ (наименование органа социальной защиты населения) ЗАЯВЛЕНИЕ о назначении ежемесячного пособия на ребенка ___________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество) 1. Принадлежность к гражданству: гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин, лицо без гражданства (нужное подчеркнуть). 2. Адрес места жительства: ___________________________________________________________________ (указывается адрес регистрации по месту жительства) -------------------------------------------- | Наименование | | Дата выдачи | | | документа, | | | | | удостоверяющего | | | | | личность | | | | |-------------------+--+----------------+--| | Номер документа | | Дата рождения | | |-------------------+--+----------------+--| | Кем выдан | | Место рождения | | -------------------------------------------- 3. Адрес электронной почты:____________________________________ 4. Состав семьи: 1)_____________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес регистрации по месту жительства, степень родства) 2)_____________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес регистрации по месту жительства, степень родства) 3)_____________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес регистрации по месту жительства, степень родства) 4)_____________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес регистрации по месту жительства, степень родства) 5)_____________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес регистрации по месту жительства, степень родства) 5. Доход за период с ________________ по ______________________ Размер совокупного дохода______________________________________ Виды доходов___________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 6. Прошу назначить ежемесячное пособие на ребенка (детей): 1)_____________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество, дата рождения) 2)_____________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество, дата рождения) 3)_____________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество, дата рождения) 7. Прошу доставлять установленную денежную выплату через: организацию федеральной почтовой связи_____________________________ ___________________________________________________________________ (наименование организации федеральной почтовой связи) кредитную организацию______________________________________________ ___________________________________________________________________ (наименование и банковские реквизиты кредитной организации, номер счета в этой организации) ------------------------------ | | | | | |--------+-------------------| | Дата | Подпись заявителя | ------------------------------ ----------------------------------------------------------------------- | Данные, указанные в заявлении, соответствуют | Подпись специалиста | | документу, удостоверяющему личность |---------------------| | | | ----------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------- | К заявлению прилагаю следующие документы: | |-------------------------------------------| | Перечень | |-------------------------------------------| | 1. | 4. | |---------------------+---------------------| | 2. | 5. | |---------------------+---------------------| | 3. | 6. | --------------------------------------------- 8. Обязуюсь сообщать об обстоятельствах, влияющих на изменение размера ежемесячного пособия на ребенка, а также об обстоятельствах, влекущих приостановление либо прекращение его выплаты, не позднее чем в месячный срок с даты наступления указанных обстоятельств. _____________________ (подпись заявителя) 9. Я согласен(а) на осуществление уточнения моих персональных данных при проведении сверки с данными различных органов государственной власти, иных государственных органов, органов местного самоуправления, а также юридических лиц, независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности. Ознакомлен(а), что в любое время вправе обратиться с письменным заявлением о прекращении действия настоящего согласия. (Пункт 9 настоящего заявления заполняется при условии личного обращения либо направлении заявления почтовой связью) _____________________ (подпись заявителя) Расписка-уведомление Заявление и документы гр.__________________________________________ ---------------------------------------------------------------------------------- | Регистрационный номер | Принял | | заявления |-------------------------------------------------------| | | Дата приема заявления | Фамилия специалиста и подпись | |------------------------+-----------------------+-------------------------------| | | | | ---------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- (линия отреза) Расписка-уведомление Заявление и документы гр.__________________________________________ ---------------------------------------------------------------------------------- | Регистрационный номер | Принял | | заявления |-------------------------------------------------------| | | Дата приема заявления | Фамилия специалиста и подпись | |------------------------+-----------------------+-------------------------------| | | | | ---------------------------------------------------------------------------------- Приложение N 3 к Административному регламенту департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Осуществление выплаты ежемесячного пособия на ребенка" БЛОК-СХЕМА общей структуры последовательности действий при предоставлении государственной услуги* _______________ * Не приводится Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Ноябрь
|
