Расширенный поиск

Постановление Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 30.05.2013 № 402-п

5.9. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 5.8 настоящего Административного регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.10. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

ж) отказ центра социальных технологий его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.11. В департаменте, центре социальных технологий определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела;

б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.9 настоящего Административного регламента.

5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

5.13. Департамент, центр социальных технологий обеспечивают:

а) оснащение мест приема жалоб;

б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, центра социальных технологий, их должностных лиц (работников) посредством размещения информации на стендах в месте предоставления государственной услуги, на их официальных сайтах, а также в государственных информационных системах «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) и/или «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru);

в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, центра социальных технологий,  их должностных лиц (работников), в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

5.14. Жалоба, поступившая в департамент, центр социальных технологий подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены департаментом.

В случае обжалования отказа центра социальных технологий, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение            5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.15. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ                          «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» департамент центр социальных технологий принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа.

При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее                     5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.16. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.17. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице (работнике), решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае если жалоба признана обоснованной – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.18. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.19. Департамент, центр социальных технологий отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.20. Департамент, центр социальных технологий вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Приложение № 1

к Административному регламенту департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Возмещение расходов, связанных с выездом из Ямало-Ненецкого автономного округа к новому постоянному месту жительства за пределы Ямало-Ненецкого автономного округа, неработающим пенсионерам и инвалидам»

 

СВЕДЕНИЯ

о местах нахождения органов, участвующих в предоставлении

государственной услуги

 

 

№ п/п

Наименование органа

Адрес (местонахож-дение)

Телефон

Адрес электронной почты

1.

Департамент социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа

629008, ЯНАО,                 г. Салехард,                    ул. Подшибя-кина, 15

(код 34922)

раб. 4-64-00

факс 4-54-29

dtszn@dtszn. gov.yanao.ru

2.

Управление организации предоставления мер социальной поддержки департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа

629008, ЯНАО,                  г. Салехард,                      ул. Подшибя-кина, 15

(код 34922)

раб. 4-44-47

факс. 4-13-83

umsp@dtszn. gov.yanao.ru

3.

Государственное казённое учреждение Ямало-Ненецкого автономного округа «Центр социальных технологий Ямало-Ненецкого автономного округа»

629008, ЯНАО,                 г. Салехард,                    ул. Подшибя-кина, 15

(код 34922)

раб. 3-51-78

факс. 3-51-78

 

 


Приложение № 2

к Административному регламенту департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Возмещение расходов, связанных с выездом из Ямало-Ненецкого автономного округа к новому постоянному месту жительства за пределы Ямало-Ненецкого автономного округа, неработающим пенсионерам и инвалидам»

 

_____________________________________________________________________________

(наименование уполномоченного органа)

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении возмещения расходов, связанных с выездом

из Ямало-Ненецкого автономного округа

к новому постоянному месту жительства за пределы

Ямало-Ненецкого автономного округа, неработающим пенсионерам

и инвалидам

_____________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

1. Адрес места жительства ________________________________________________

                                                  (указывается адрес регистрации по месту жительства)

 

Наименование  
документа,    
удостоверяющего
личность      

 

Дата выдачи  

 

Номер документа

 

Дата рождения

 

Кем выдан      

 

Место рождения

 

 

2. Адрес электронной почты _______________________________________________

3. Прошу  предоставить  возмещение  расходов,  связанных  с выездом из Ямало-Ненецкого автономного округа к новому постоянному месту жительства за пределы   Ямало-Ненецкого   автономного  округа,  и  перечислить в кредитную организацию _____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

(наименование и банковские реквизиты кредитной организации,

_____________________________________________________________________________

номер счета в этой организации)

 

 

 

 

 

Дата

Подпись заявителя

 

 

Данные,  указанные  в  заявлении,  соответствуют
документу, удостоверяющему личность               

Подпись специалиста 

 

 

 

К заявлению прилагаю следующие документы:                               

Перечень                                                                

1.                                   

4.                                

2.                                   

5.                               

3.                                   

6.                               

 

4. Я  согласен(а)  на осуществление уточнения моих персональных данных при  проведении  сверки с данными различных органов государственной власти, иных  государственных  органов,  органов  местного  самоуправления, а также юридических  лиц,  независимо  от  их  организационно-правовых  форм и форм собственности.

Ознакомлен, что в любое время вправе обратиться с письменным заявлением по прекращении действия настоящего согласия.

                                    ___________________

      (подпись заявителя)

 

Расписка-уведомление

 

Заявление и документы гр. _________________________________________________

 

Регистрационный номер
      заявления

Принял

Дата приема заявления

Фамилия специалиста и подпись

 

 

 

-----------------------------------------------------------------

(линия отреза)

 

 

Расписка-уведомление

Заявление и документы гр. _________________________________________________

 

Регистрационный номер
      заявления

Принял

Дата приема заявления

Фамилия специалиста и подпись

 

 

 

 


Приложение № 3

к Административному регламенту департамента социальной защиты

населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Возмещение расходов, связанных с выездом из Ямало-Ненецкого автономного округа к новому постоянному месту жительства за пределы Ямало-Ненецкого автономного округа, неработающим пенсионерам и инвалидам»

БЛОК-СХЕМА

общей структуры последовательности действий при предоставлении государственной услуги

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


                Нет                                                                                                                      Да

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


              Нет                                                                                                                           Да

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Информация по документу
Читайте также