Постановление Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 14.02.2014 № 115-П

 



         ПРАВИТЕЛЬСТВО ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

                           ПОСТАНОВЛЕНИЕ


    14.02.2014 г.                                           N 115-П
                            г. Салехард


        О внесении изменений в постановление Правительства
                Ямало-Ненецкого автономного округа
                  от 18 октября 2011 года N 764-П


    В целях повышения эффективности использования средств окружного
бюджета,  приведения  нормативных  правовых  актов  Ямало-Ненецкого
автономного округа в соответствие с  действующим  законодательством
Правительство Ямало-Ненецкого автономного округа
п о с т а н о в л я е т:

    1. Утвердить  прилагаемые   изменения,   которые   вносятся   в
постановление Правительства Ямало-Ненецкого автономного  округа  от
18 октября 2011  года  N 764-П  "Об утверждении  целевой  программы
ведомства "Совершенствование работы с обращениями граждан в  Ямало-
Ненецком автономном округе на период 2012 - 2014 годов".
    2. Настоящее постановление распространяется на  правоотношения,
возникшие с 19 декабря 2013 года.


    Губернатор
    Ямало-Ненецкого автономного округа                Д.Н. Кобылкин



    УТВЕРЖДЕНЫ
    постановлением Правительства
    Ямало-Ненецкого автономного округа
    от 14 февраля 2014 года N 115-П


                            ИЗМЕНЕНИЯ,
          которые вносятся в постановление Правительства
                Ямало-Ненецкого автономного округа
                  от 18 октября 2011 года N 764-П

    1. В наименовании слова "целевой программы ведомства"  заменить
словами "ведомственной целевой программы".
    2. В пункте 1  слова  "целевую  программу  ведомства"  заменить
словами "ведомственную целевую программу".
    3. Пункт 3 изложить в следующей редакции:
    "3. Контроль за исполнением настоящего постановления  возложить
на  и.  о. заместителя  Губернатора   Ямало-Ненецкого   автономного
округа,   руководителя   аппарата    Губернатора    Ямало-Ненецкого
автономного округа Фиголь Н. В.".
    4. В целевой программе ведомства  "Совершенствование  работы  с
обращениями граждан в Ямало-Ненецком автономном  округе  на  период
2012 - 2014 годов", утвержденной указанным постановлением:
    4.1. в  наименовании  слова   "целевая   программа   ведомства"
заменить словами "ведомственная целевая программа";
    4.2. паспорт Программы изложить в следующей редакции:

                        "ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ

---------------------------------------------------------------------------
| Наименование          | ведомственная целевая программа                 |
| Программы             | "Совершенствование работы с обращениями         |
|                       | граждан в Ямало-Ненецком автономном округе на   |
|                       | период 2012-2014 годов"                         |
|-----------------------+-------------------------------------------------|
| Ответственный за      | аппарат Губернатора Ямало-Ненецкого             |
| реализацию Программы  | автономного округа                              |
|-----------------------+-------------------------------------------------|
| Цели и задачи         | цель: повышение эффективности системы работы с  |
| Программы             | обращениями граждан в исполнительных органах    |
|                       | государственной власти Ямало-Ненецкого          |
|                       | автономного округа и органах местного           |
|                       | самоуправления муниципальных образований в      |
|                       | Ямало-Ненецком автономном округе.               |
|                       | Задачи:                                         |
|                       | - совершенствование нормативно-правового        |
|                       | регулирования в области работы с обращениями    |
|-----------------------+-------------------------------------------------|
|                       | граждан;                                        |
|                       | - создание системы информационно-аналитической  |
|                       | работы с обращениями граждан в Ямало-           |
|                       | Ненецком автономном округе;                     |
|                       | - совершенствование форм и методов контроля за  |
|                       | соблюдением законодательства об обращениях      |
|                       | граждан в исполнительных органах                |
|                       | государственной власти Ямало-Ненецкого          |
|                       | автономного округа и органах местного           |
|                       | самоуправления муниципальных образований в      |
|                       | Ямало-Ненецком автономном округе;               |
|                       | - внедрение в практику работы с обращениями     |
|                       | граждан в Ямало-Ненецком автономном округе      |
|                       | опыта работы высших органов государственной     |
|                       | власти и органов государственной власти         |
|                       | субъектов Российской Федерации.                 |
|                       | Цель: совершенствование взаимодействия          |
|                       | исполнительных органов государственной власти   |
|                       | Ямало-Ненецкого автономного округа и органов    |
|                       | местного самоуправления муниципальных           |
|                       | образований в Ямало-Ненецком автономном         |
|                       | округе в целях реализации прав граждан на       |
|                       | обращение.                                      |
|                       | Задачи:                                         |
|                       | - повышение эффективности организации личного   |
|                       | приема граждан должностными лицами;             |
|                       | - совершенствование форм взаимодействия         |
|                       | представителей власти с населением; -           |
|                       | внедрение в практику механизма участия          |
|                       | представителей гражданского общества в работе с |
|                       | обращениями граждан                             |
|-----------------------+-------------------------------------------------|
| Наименование          | государственная программа Ямало-Ненецкого       |
| соответствующей       | автономного округа "Совершенствование           |
| государственной       | государственного управления на 2014-2018 годы"  |
| программы             |                                                 |
|-----------------------+-------------------------------------------------|
| Сроки реализации      | 2012-2014 годы                                  |
| Программы             |                                                 |
|-----------------------+-------------------------------------------------|
| Основные мероприятия  | основные мероприятия:                           |
| Программы, показатели | - мероприятия, направленные на                  |
| выполнения задач      | совершенствование нормативно-правовой базы в    |
| Программы             | области работы с обращениями граждан;           |
|                       | - мероприятия по созданию системы               |
|                       | информационно-аналитической работы с            |
|                       | обращениями граждан в Ямало-Ненецком            |
|                       | автономном округе;                              |
|                       | - мероприятия по обеспечению контроля за        |
|                       | соблюдением законодательства об обращениях      |
|-----------------------+-------------------------------------------------|
|                       | граждан;                                        |
|                       | - мероприятия по повышению эффективности        |
|                       | личного приема граждан должностными лицами;     |
|                       | - мероприятия, способствующие                   |
|                       | совершенствованию форм взаимодействия власти с  |
|                       | населением;                                     |
|                       | - мероприятия по привлечению представителей     |
|                       | гражданского общества к работе с обращениями    |
|                       | граждан;                                        |
|                       | - мероприятия, направленные на решение          |
|                       | вопросов кадрового обеспечения работы с         |
|                       | обращениями граждан.                            |
|                       | Показатели выполнения задач:                    |
|                       | - количество нормативных правовых актов по      |
|                       | вопросам работы с обращениями граждан в         |
|                       | Ямало-Ненецком автономном округе;               |
|                       | - доля письменных обращений жителей Ямало-      |
|                       | Ненецкого автономного округа, поступивших из    |
|                       | Администрации Президента Российской             |
|                       | Федерации;                                      |
|                       | - доля повторных обращений граждан,             |
|                       | поступивших от жителей Ямало-Ненецкого          |
|                       | автономного округа;                             |
|                       | - доля муниципальных образований в Ямало-       |
|                       | Ненецком автономном округе, распространивших    |
|                       | информационные материалы с ответами на          |
|                       | вопросы, наиболее часто встречающиеся в         |
|                       | обращениях граждан;                             |
|                       | - количество проведенных совещаний, семинаров   |
|                       | по вопросам организации работы с обращениями    |
|                       | граждан;                                        |
|                       | - доля рассмотренных обращений граждан          |
|                       | исполнительными органами государственной        |
|                       | власти Ямало-Ненецкого автономного округа и     |
|                       | органами местного самоуправления                |
|                       | муниципальных образований в Ямало-Ненецком      |
|                       | автономном округе с соблюдением                 |
|                       | законодательства об обращениях граждан;         |
|                       | - доля числа специалистов, прошедших в отчетном |
|                       | году курсы повышения                            |
|                       | квалификации/ознакомившихся с практикой         |
|                       | работы с обращениями граждан в органах          |
|                       | государственной власти и органах местного       |
|                       | самоуправления субъектов Российской Федерации;  |
|                       | - доля личных приемов граждан, проведенных с    |
|                       | использованием технологии видеоконференцсвязи;  |
|                       | - доля исполнительных органов государственной   |
|                       | власти Ямало-Ненецкого автономного округа, в    |
|                       | которых организована работа телефонных          |
|                       | "горячих линий";                                |
|                       | - доля обращений граждан, рассмотренных с       |
|                       | использованием созданной системы внесудебной    |
|                       | защиты прав граждан                             |
|-----------------------+-------------------------------------------------|
| Объемы финансирования | всего - 2 338 тыс. рублей,                      |
| Программы             | в том числе:                                    |
|                       | в 2012 году - 1 028 тыс. рублей;                |
|                       | в 2013 году - 385 тыс. рублей;                  |
|                       | в 2014 году - 925 тыс. рублей                   |
|-----------------------+-------------------------------------------------|
| Ожидаемые конечные    | создание эффективной системы работы с           |
| результаты реализации | обращениями граждан в Ямало-Ненецком            |
| Программы             | автономном округе, включающей:                  |
|                       | - анализ полноты и законности разрешения        |
|                       | поступивших обращений граждан; -                |
|                       | обеспечение соблюдения установленных            |
|                       | действующим законодательством Российской        |
|                       | Федерации порядка и сроков рассмотрения         |
|                       | обращений граждан;                              |
|                       | - своевременное устранение нарушений,           |
|                       | выявленных при реализации законодательства о    |
|                       | порядке рассмотрения обращений граждан;         |
|                       | - оказание практической и методической помощи в |
|                       | совершенствовании работы с обращениями          |
|                       | граждан;                                        |
|                       | - продолжение работы по модернизации            |
|                       | материально-технической базы и внедрению        |
|                       | современных телекоммуникационных технологий     |
|                       | для совершенствования деятельности структурных  |
|                       | подразделений исполнительных органов            |
|                       | государственной власти Ямало-Ненецкого          |
|                       | автономного округа, отвечающих за работу с      |
|                       | обращениями граждан:                            |
|                       | - расширение форм информирования                |
|                       | общественности о характере и результатах работы |
|                       | с обращениями граждан;                          |
|                       | - внедрение единых принципов и методов в        |
|                       | организации рассмотрения обращений граждан      |
---------------------------------------------------------------------------
                                                                 ";

    4.3. наименование раздела  I  Программы  изложить  в  следующей
редакции:

                     "I. Характеристика проблемы,
               на решение которой направлена Программа";

    4.4. раздел II Программы признать утратившим силу;
    4.5. раздел III Программы изложить в следующей редакции:

    "III. Перечень программных мероприятий, показателей эффекта
         и показателей эффективности реализации Программы

    Перечень  программных  мероприятий,   показателей   эффекта   и
показателей  эффективности  реализации   Программы   содержится   в
приложении N 1 к настоящей Программе.";
    4.6. раздел IV Программы признать утратившим силу;
    4.7. раздел V Программы признать утратившим силу;
    4.8. приложение N 1 к Программе изложить в следующей редакции:

    "Приложение N 1
    к ведомственной целевой
    программе "Совершенствование
    работы с обращениями граждан в
    Ямало-Ненецком автономном округе
    на период 2012-2014 годов"
    (в редакции постановления Правительства
    Ямало-Ненецкого автономного округа
    от 14 февраля 2014 года N 115-П)


                             ПЕРЕЧЕНЬ
    программных мероприятий, показателей эффекта и показателей
              эффективности реализации ведомственной
целевой программы "Совершенствование работы с обращениями граждан в
                 Ямало-Ненецком автономном округе
                    на период 2012-2014 годов"

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| N п/п  |    Наименование цели,    |    Наименование    | Единица |  Весовое  |  Базовое  | Значение показателя  |    Объем финансирования     |
|        |   задачи, мероприятия,   |     показателя     | измере- | значение  | значение  | эффекта и показателя |         (тыс. руб.)         |
|        |  исполнительного органа  |     эффекта и      |   ния   |  показа-  |  показа-  |   эффективности по   |                             |
|        |  государственной власти  |     показателя     |         |   теля    |   теля    |   годам реализации   |                             |
|        |    (подведомственного    |   эффективности    |         |  эффекта  |  эффекта  |      Программы       |                             |
|        |     государственного     |                    |         | и показа- | и показа- |----------------------+-----------------------------|
|        |       учреждения)        |                    |         |   теля    |   теля    | 2012 | 2013  | 2014  | 2012  | 2013 | 2014 | итого |
|        |                          |                    |         |  эффек-   |  эффек-   | год  |  год  |  год  |  год  | год  | год  |       |
|        |                          |                    |         | тивности  | тивности  |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|   1    |            2             |         3          |    4    |     5     |     6     |  7   |   8   |   9   |  10   |  11  |  12  |  13   |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|   1.   | Цель 1.                  | Показатель         |    %    |    0,5    |           |      |       |  90   |       |      |      |       |
|        | Повышение                | эффекта 1.         |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | эффективности системы    | Доля               |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | работы с обращениями     | проведенных        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | граждан в                | мероприятий,       |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | исполнительных           | направленных на    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | органах                  | совершенствовани-  |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | государственной власти   | е работы с         |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | автономного округа       | обращениями        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | и органах местного       | граждан, к общему  |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | самоуправления           | количеству         |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | муниципальных            | запланированных    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | образований в            | мероприятий,       |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | автономном округе        | направленных на    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | совершенствовани-  |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | е работы с         |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | обращениями        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | граждан            |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|  1.1.  | Задача 1.1.              | Показатель         | Ед.     |    0,1    |     5     |  3   |   1   |   1   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | Совершенствование        | эффективности      |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | нормативно-правового     | 1.1.1. Количество  |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | регулирования в          | нормативных        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | области работы с         | правовых актов по  |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | обращениями граждан      | вопросам работы с  |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | обращениями        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | граждан            |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
| 1.1.1. | Мероприятие 1.1.1.       |         -          |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | Разработка правовых      |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | актов, регулирующих:     |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | - порядок работы с       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | обращениями граждан,     |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | поступающими в форме     |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | электронного             |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | документа;               |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | - порядок проведения     |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | личного приема           |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | граждан;                 |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | - порядок работы с       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | повторными               |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | обращениями граждан      |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|        | аппарат Губернатора      |         -          |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | автономного округа       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
| 1.1.2. | Мероприятие 1.1.2.       |         -          |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | Разработка               |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | методических             |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | рекомендаций по          |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | вопросам использования   |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | унифицированных форм     |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | документов в работе с    |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | обращениями граждан      |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|        | аппарат Губернатора      |         -          |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | автономного округа       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|  1.2.  | Задача 1.2.              | Показатель         |    %    |    0,1    |    35     |  32  |  25   |  20   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | Создание системы         | эффективности      |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | информационно-           | 1.2.1. Доля        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | аналитической работы с   | письменных         |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | обращениями граждан в    | обращений          |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | автономном округе        | жителей            |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | автономного        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | округа,            |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | поступивших из     |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | Администрации      |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | Президента         |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | Российской         |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | Федерации, к       |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | общему             |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | количеству         |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | поступивших        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | обращений          |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | граждан            |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          |--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|        |                          | Показатель         |    %    |    0,2    |     5     |  4   |   3   |   2   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        |                          | эффективности      |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | 1.2.2. Доля        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | повторных          |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | обращений,         |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | поступивших от     |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | жителей            |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | автономного        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | округа, к общему   |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | количеству         |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | поступивших        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | обращений          |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | граждан            |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          |--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|        |                          | Показатель         |    %    |    0,1    |     0     | 100  |  100  |  100  |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        |                          | эффективности      |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | 1.2.3. Доля        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | муниципальных      |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | образований в      |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | автономном         |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | округе,            |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | распространивших   |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | информационные     |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | материалы с        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | ответами на        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | вопросы, наиболее  |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | часто              |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | встречающиеся в    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | обращениях         |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | граждан, к общему  |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | числу              |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | муниципальных      |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | образований в      |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | автономном         |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | округе             |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          |--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|        |                          | Показатель         | ед.     |    0,1    |     2     |  2   |   2   |   2   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        |                          | эффективности      |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | 1.2.4. Количество  |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | проведенных        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | совещаний,         |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | семинаров по       |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | вопросам           |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | организации        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | работы с           |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | обращениями        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | граждан            |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
| 1.2.1. | Мероприятие 1.2.1.       |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | Структурирование         |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | аналитической            |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | деятельности путем       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | введения системы         |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | мониторинга,             |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | содержащей               |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | количественные и         |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | качественные             |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | характеристики           |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | обращений, сведения о    |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | принятии и исполнении    |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | управленческих           |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | решений по               |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | рассмотренным            |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | обращениям               |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|        | аппарат Губернатора      |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | автономного округа       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
| 1.2.2. | Мероприятие 1.2.2.       |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | Подготовка               |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | аналитических обзоров    |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | об                       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | обращениях граждан       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | (периодических,          |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | оперативных,             |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | тематических)            |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|        | аппарат Губернатора      |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | автономного округа       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
| 1.2.3. | Мероприятие 1.2.3.       |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |  43   | 100  | 100  |  243  |
|        | Подготовка               |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | информационно-           |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | аналитического           |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | сборника о работе с      |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | обращениями граждан в    |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | исполнительных           |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | органах                  |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | государственной власти   |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | автономного округа и     |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | органах местного         |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | самоуправления в         |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | муниципальных            |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | образованиях в           |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | автономном округе        |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|        | аппарат Губернатора      |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |  43   | 100  | 100  |  243  |
|        | автономного округа       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
| 1.2.4. | Мероприятие 1.2.4.       |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |  403  | 194  | 225  |  822  |
|        | Подготовка               |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | информационных           |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | материалов (брошюр,      |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | сборников, листовок,     |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | баннеров и другой        |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | полиграфической          |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | продукции)               |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | телевизионных роликов,   |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | социальной рекламы,      |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | направленных на          |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | повышение правовой       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | культуры и развитие      |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | правосознания для        |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | информирования           |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | населения, с их          |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | последующим              |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | распространением в       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | муниципальных            |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | образованиях в           |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | автономном округе        |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|        | аппарат Губернатора      |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |  403  | 194  | 225  |  822  |
|        | автономного округа       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
| 1.2.5. | Мероприятие 1.2.5.       |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | Обновление содержания    |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | постоянно действующих    |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | рубрик "Вопрос - ответ", |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | "Жизненные ситуации" в   |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | государственной          |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | информационной           |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | системе "Региональный    |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | портал государственных   |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | и муниципальных услуг    |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | (функций) Ямало-         |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | Ненецкого автономного    |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | округа"                  |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|        | аппарат Губернатора      |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | автономного округа       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
| 1.2.6. | Мероприятие 1.2.6.       |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | Проведение акции         |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | "Народный советник"      |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | для сбора предложений    |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | граждан по               |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | определенной тематике    |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|        | аппарат Губернатора      |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | автономного округа       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
| 1.2.7. | Мероприятие 1.2.7.       |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | Анализ и обобщение       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | опыта деятельности       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | координационных          |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | советов по               |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | рассмотрению             |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | обращений граждан,       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | созданных в              |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | муниципальных            |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | образованиях в           |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | автономном округе        |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|        | аппарат Губернатора      |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | автономного округа       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
| 1.2.8. | Мероприятие 1.2.8.       |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | Проведение анализа       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | активности населения     |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | муниципальных            |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | образований в            |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | автономном округе при    |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | обращении в              |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | исполнительные органы    |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | государственной власти   |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | автономного округа и     |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | органы местного          |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | самоуправления           |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | муниципальных            |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | образований в            |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | автономном округе        |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|        | аппарат Губернатора      |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | автономного округа       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
| 1.2.9. | Мероприятие 1.2.9.       |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | Совершенствование        |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | структуры и содержания   |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | информационного          |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | ресурса "Интернет-       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | приемная Правительства   |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | Ямало-Ненецкого          |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | автономного округа"      |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|        | аппарат Губернатора      |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | автономного округа       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
| 1.2.10 | Мероприятие 1.2.10.      |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |  296  |  91  | 300  |  687  |
|   .    | Проведение совещаний,    |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | семинаров по вопросам    |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | организации работы с     |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | обращениями граждан      |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | аппарат Губернатора      |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |  296  |  91  | 300  |  687  |
|        | автономного округа       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|  1.3.  | Задача 1.3.              | Показатель         |    %    |    0,1    |    90     |  95  |  100  |  100  |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | Совершенствование        | эффективности      |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | форм и методов           | 1.3.1. Доля        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | контроля за              | рассмотренных      |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | соблюдением              | обращений          |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | законодательства об      | граждан            |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | обращениях граждан в     | исполнительными    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | исполнительных           | органами           |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | органах                  | государственной    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | государственной власти   | власти             |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | автономного округа и     | автономного        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | органах местного         | округа и органами  |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | самоуправления           | местного           |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | муниципальных            | самоуправления     |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | образований в            | муниципальных      |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | автономном округе        | образований в      |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | автономном         |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | округе с           |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | соблюдением        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | законодательства   |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | об обращениях      |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | граждан к общему   |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | числу обращений,   |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | рассмотренных      |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | исполнительными    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | органами           |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | государственной    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | власти             |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | автономного        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | округа и органами  |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | местного           |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | самоуправления     |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | муниципальных      |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | образований в      |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | автономном         |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | округе             |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
| 1.3.1. | Мероприятие 1.3.1.       |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | Обеспечение              |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | регулярного              |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | рассмотрения вопросов    |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | организации работы с     |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | обращениями граждан      |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | на                       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | заседаниях               |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | коллегиальных органов    |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | и оперативных            |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | совещаниях,              |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | проводимых в             |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | исполнительных           |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | органах                  |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | государственной власти   |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | автономного округа и     |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | органах местного         |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | самоуправления           |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | муниципальных            |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | образований в            |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | автономном округе        |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|        | аппарат Губернатора      |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | автономного округа       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
| 1.3.2. | Мероприятие 1.3.2.       |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | Проведение служебных     |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | расследований по         |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | фактам                   |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | несвоевременного или     |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | формального              |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | рассмотрения             |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | обращений граждан с      |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | привлечением к           |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | дисциплинарной           |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | ответственности          |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | должностных лиц,         |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | принимавших участие в    |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | рассмотрении             |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | обращения                |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|        | аппарат Губернатора      |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | автономного округа       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
| 1.3.3. | Мероприятие 1.3.3.       |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | Проведение               |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | выборочных проверок      |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | достоверности и          |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | объективности            |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | представленных           |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | исполнителями ответов    |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | с выездом на место по    |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | повторным обращениям     |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|        | аппарат Губернатора      |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | автономного округа       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|  1.4.  | Задача 1.4. Внедрение в  | Показатель         |    %    |    0,1    |     -     |  -   |   -   |  31   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | практику работы с        | эффективности      |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | обращениями граждан в    | 1.4.1. Доля числа  |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | автономном округе        | специалистов,      |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | опыта                    | прошедших в        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | работы высших органов    | отчетном году      |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | государственной власти   | курсы повышения    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | и органов                | квалификации/озна- |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | государственной власти   | комившихся с       |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | субъектов Российской     | практикой работы   |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | Федерации                | с обращениями      |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | граждан в органах  |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | государственной    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | власти и органах   |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | местного           |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | самоуправления     |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | субъектов          |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | Российской         |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | Федерации, к       |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | штатной            |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | численности        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | специалистов       |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | управления по      |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | работе с           |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | обращениями        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | граждан аппарата   |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | Губернатора        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | автономного        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | округа             |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
| 1.4.1. | Мероприятие 1.4.1.       |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |  286  |  0   | 300  |  586  |
|        | Повышение                |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | профессионального        |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | уровня специалистов,     |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | ответственных за работу  |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | с обращениями граждан,   |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | путем:                   |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | - ознакомления с         |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | практикой работы с       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | обращениями граждан в    |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | управлении по работе с   |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | обращениями граждан      |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | аппарата Губернатора     |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | автономного округа;      |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | - ознакомления с         |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | практикой работы с       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | обращениями граждан в    |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | органах                  |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | государственной власти   |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | и местного               |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | самоуправления           |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | субъектов Российской     |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | Федерации                |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|        | аппарат Губернатора      |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |  286  |  0   | 300  |  586  |
|        | автономного округа       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|        | Итого                    |                    |         |           |           |      |       |       | 1 028 | 385  | 925  | 2 338 |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
| 2.     | Цель 2.                  | Показатель         |    %    |    0,5    |     -     |  -   |   -   |  90   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | Совершенствование        | эффекта 2.         |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | взаимодействия           | Доля               |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | исполнительных           | мероприятий,       |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | органов                  | совместно          |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | государственной власти   | проведенных        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | автономного округа и     | исполнительными    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | органов местного         | органами           |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | самоуправления           | государственной    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | муниципальных            | власти             |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | образований в            | автономного        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | автономном округе в      | округа и органами  |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | целях реализации прав    | местного           |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | граждан на обращение     | самоуправления     |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | муниципальных      |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | образований в      |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | автономном         |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | округе,            |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | направленных на    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | реализацию прав    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | граждан на         |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | обращение, к       |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | общему числу       |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | запланированных    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | мероприятий в      |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | сфере работы с     |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | обращениями        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | граждан            |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|  2.1.  | Задача 2.1.              | Показатель         |    %    |   0,05    |     0     |  5   |   5   |   7   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | Повышение                | эффективности      |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | эффективности            | 2.1.1. Доля        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | организации личного      | личных приемов     |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | приема граждан           | граждан,           |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | должностными лицами      | проведенных с      |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | использованием     |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | технологии         |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | видеоконференц-    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | связи, к общему    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | количеству         |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | проведенных        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | личных приемов     |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | граждан            |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
| 2.1.1. | Мероприятие 2.1.1.       |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | Проведение совместных    |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | личных приемов           |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | граждан                  |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | представителями          |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | Губернатора              |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | автономного округа в     |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | муниципальных            |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | образованиях в           |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | автономном округе при    |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | участии руководителей    |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | исполнительных           |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | органов                  |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | государственной власти   |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | автономного округа и     |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | органов местного         |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | самоуправления           |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | муниципальных            |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | образований в            |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | автономном округе,       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | руководителей            |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | приемных Губернатора     |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | автономного округа в     |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | муниципальных            |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | образованиях в           |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | автономном округе        |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|        | аппарат Губернатора      |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | автономного округа       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
| 2.1.2. | Мероприятие 2.1.2.       |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | Использование            |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | технологии проведения    |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | личного приема граждан   |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | в режиме                 |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | видеоконференцсвязи      |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|        | аппарат Губернатора      |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | автономного округа       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|  2.2.  | Задача 2.2.              | Показатель         |    %    |    0,1    |    70     |  80  |  90   |  100  |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | Совершенствование        | эффективности      |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | форм взаимодействия      | 2.2.1. Доля        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | представителей власти с  | исполнительных     |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | населением               | органов            |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | государственной    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | власти             |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | автономного        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | округа, в которых  |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | организована       |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | работа             |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | телефонных         |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | "горячих линий", к |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | общему             |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | количеству         |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | исполнительных     |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | органов            |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | государственной    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | власти             |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | автономного        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | округа             |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
| 2.2.1. | Мероприятие 2.2.1.       |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | Организация работы       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | постоянно действующих    |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | телефонных "горячих      |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | линий" в                 |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | исполнительных           |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | органах                  |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | государственной власти   |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | автономного округа       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|        | аппарат Губернатора      |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | автономного округа       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
| 2.2.2. | Мероприятие 2.2.2.       |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | Использование            |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | активных форм            |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | взаимодействия с         |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | населением:              |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | - интернет-конференции;  |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | - СМС-акции;             |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | - "прямые эфиры", теле-  |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | и радиопередачи;         |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | - информационные         |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | встречи должностных      |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | лиц исполнительных       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | органов                  |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | государственной власти   |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | автономного округа с     |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | трудовыми                |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | коллективами,            |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | общественными            |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | объединениями            |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|        | аппарат Губернатора      |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | автономного округа       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|  2.3.  | Задача 2.3.              | Показатель         |    %    |   0,05    |     0     |  3   |   5   |   9   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | Внедрение в практику     | эффективности      |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | механизма участия        | 2.3.1. Доля        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | представителей           | обращений          |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | гражданского общества    | граждан,           |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | в работе с обращениями   | рассмотренных с    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | граждан                  | использованием     |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | системы            |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | внесудебной        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | защиты прав        |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | граждан, к общему  |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | числу              |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | рассмотренных      |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |                          | устных обращений   |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
| 2.3.1. | Мероприятие 2.3.1.       |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | Создание механизма       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | взаимодействия с         |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | Общественной палатой     |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | автономного округа,      |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | уполномоченным по        |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | правам ребенка в         |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | автономном округе,       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | приемными                |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | общественно-             |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | политических партий,     |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | депутатскими             |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | приемными, комиссией     |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | по правам человека при   |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | Губернаторе              |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | автономного округа и     |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | пр.                      |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|        | аппарат Губернатора      |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | автономного округа       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
| 2.3.2. | Мероприятие 2.3.2.       |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | Создание системы         |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | внесудебной защиты       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | прав граждан как         |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | средства реализации их   |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | юридической              |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | безопасности во          |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | взаимодействии с         |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | региональным             |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | отделением Ассоциации    |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | юристов России и         |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | привлечением студентов   |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | 4 - 5 курсов             |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | юридических              |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | факультетов              |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | учреждений высшего       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | профессионального        |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | образования для          |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | оказания бесплатной      |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | правовой помощи          |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        | гражданам                |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|        |--------------------------+--------------------+---------+-----------+-----------+------+-------+-------+-------+------+------+-------|
|        | аппарат Губернатора      |                    |    -    |     -     |     -     |  -   |   -   |   -   |   -   |  -   |  -   |   -   |
|        | автономного округа       |                    |         |           |           |      |       |       |       |      |      |       |
|--------+--------------------------------------------------------------------------------------------------------+-------+------+------+-------|
|        | Итого                                                                                                  |   -   |  -   |  -   |   -   |
|--------+--------------------------------------------------------------------------------------------------------+-------+------+------+-------|
|        | Всего                                                                                                  | 1 028 | 385  | 925  | 2 338 |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

                             Методика
 расчета значений показателей эффекта и показателей эффективности
                             Программы

    1. Настоящая    методика    определяет    показатели     оценки
эффективности  реализации  мероприятий  Программы   и   методы   их
расчетов.
    2. Показатель "Доля проведенных  мероприятий,  направленных  на
совершенствование работы с обращениями граждан, к общему количеству
запланированных  мероприятий,  направленных  на   совершенствование
работы с обращениями граждан" определяется как отношение количества
проведенных мероприятий, направленных на совершенствование работы с
обращениями   граждан,   к   общему   количеству    запланированных
мероприятий, направленных на совершенствование работы с обращениями
граждан, выраженное в процентном соотношении.

                    D ПМ = (N ПМ/N ЗМ) x 100%,

где:
    D ПМ - доля   проведенных    мероприятий,    направленных    на
совершенствование работы с обращениями граждан, к общему количеству
запланированных  мероприятий,  направленных  на   совершенствование
работы с обращениями граждан (%);
    N ПМ - количество  проведенных  мероприятий,  направленных   на
совершенствование работы с обращениями граждан (шт.);
    N ЗМ - общее    количество     запланированных     мероприятий,
направленных на  совершенствование  работы  с  обращениями  граждан
(шт.).
    2. Показатель  "Количество  нормативных   правовых   актов   по
вопросам  работы  с  обращениями  граждан  в   автономном   округе"
определяется   как   количество   нормативных    правовых    актов,
разработанных и принятых  в  течение  отчетного  года  по  вопросам
совершенствования работы с обращениями граждан.
    Значение показателя определяется на основании годового отчета о
реализации мероприятий Программы.
    3. Показатель "Доля письменных  обращений  жителей  автономного
округа,  поступивших   из   Администрации   Президента   Российской
Федерации, к  общему  количеству  поступивших  обращений  граждан",
определяется как отношение количества письменных обращений  граждан
автономного округа, поступивших  на  рассмотрение  в  Правительство
автономного   округа   из   Администрации   Президента   Российской
Федерации,  к  общему  количеству  поступивших  обращений  граждан,
выраженное в процентном соотношении.

                    D АП = (N АП/N ОБЩ) x 100%,

где:
    D АП - доля письменных обращений  жителей  автономного  округа,
поступивших из Администрации  Президента  Российской  Федерации,  к
общему количеству поступивших обращений (%);
    N АП -  количество  письменных  обращений  граждан  автономного
округа,  поступивших  в   Правительство   автономного   округа   из
Администрации Президента Российской Федерации (шт.);
    N ОБЩ - общее количество поступивших обращений (шт.).
    Значение  показателя  определяется  на  основе   статистической
отчетности управления по  работе  с  обращениями  граждан  аппарата
Губернатора автономного округа по итогам года.
    4. Показатель "Доля повторных обращений граждан, поступивших от
жителей  автономного  округа,  к  общему   количеству   поступивших
обращений граждан" определяется как отношение количества  повторных
обращений, поступивших от  жителей  автономного  округа,  к  общему
количеству поступивших обращений граждан, выраженное  в  процентном
соотношении.

                   D ПОВ = (N ПОВ/N ОБЩ) x 100%,

где:
    D  ПОВ  - доля  повторных  обращений  граждан,  поступивших  от
жителей  автономного  округа,  к  общему   количеству   поступивших
обращений граждан (%);
    N ПОВ - количество повторных обращений, поступивших от  жителей
автономного округа (шт.);
    N ОБЩ - общее количество поступивших обращений (шт.).
    Значение  показателя  определяется  на  основе   статистической
отчетности управления по  работе  с  обращениями  граждан  аппарата
Губернатора автономного округа по итогам года.
    5. Показатель  "Доля  муниципальных  образований  в  автономном
округе, распространивших информационные  материалы  с  ответами  на
вопросы, наиболее  часто  встречающиеся  в  обращениях  граждан,  к
общему  числу  муниципальных  образований  в   автономном   округе"
определяется  как  отношение  числа  муниципальных  образований   в
автономном округе, которые распространили информационные материалы,
к общему  числу  муниципальных  образований  в  автономном  округе,
выраженное в процентном соотношении.

                    D МО = (N РМО/N МО) x 100%,

где:
    D МО - доля  муниципальных  образований  в  автономном  округе,
распространивших информационные материалы с  ответами  на  вопросы,
наиболее часто встречающиеся в обращениях граждан, к  общему  числе
муниципальных образований в автономном округе (%);
    N РМО  - количество  муниципальных  образований  в   автономном
округе, которые распространили информационные материалы (шт.);
    N МО - общее количество муниципальных образований в  автономном
округе (шт.).
    Значение показателя определяется на основании годового отчета о
реализации мероприятий Программы.
    6. Показатель "Количество проведенных совещаний,  семинаров  по
вопросам организации работы  с  обращениями  граждан"  определяется
значением количества семинаров и совещаний, проведенных в  отчетном
периоде, по вопросам организации работы  с  обращениями  граждан  с
участием должностных лиц органов государственной власти  и  органов
местного  самоуправления  муниципальных  образований  в  автономном
округе.
    Значение показателя определяется на основании годового отчета о
реализации мероприятий Программы.
    7.   Показатель   "Доля   рассмотренных    обращений    граждан
исполнительными органами государственной власти автономного  округа
и органами  местного  самоуправления  муниципальных  образований  в
автономном округе  с  соблюдением  законодательства  об  обращениях
граждан к общему  числу  обращений,  рассмотренных  исполнительными
органами  государственной  власти  автономного  округа  и  органами
местного  самоуправления  муниципальных  образований  в  автономном
округе"   определяется   как   отношение   количества    обращений,
рассмотренных  исполнительными  органами   государственной   власти
автономного округа и органами местного самоуправления муниципальных
образований в автономном округе с соблюдением  законодательства  об
обращениях  граждан,  к  общему  числу   обращений,   рассмотренных
исполнительными органами государственной власти автономного  округа
и органами  местного  самоуправления  муниципальных  образований  в
автономном округе, выраженное в процентном соотношении.

                  D ОРСЗ = (N ОРСЗ/N РО) x 100%,

где:
    D ОРСЗ - доля рассмотренных обращений  граждан  исполнительными
органами  государственной  власти  автономного  округа  и  органами
местного  самоуправления  муниципальных  образований  в  автономном
округе с  соблюдением  законодательства  об  обращениях  граждан  к
общему  числу  обращений,  рассмотренных  исполнительными  органами
государственной  власти  автономного  округа  и  органами  местного
самоуправления муниципальных образований в автономном округе (%);
    N ОРСЗ - количество  обращений,  рассмотренных  исполнительными
органами  государственной  власти  автономного  округа  и  органами
местного  самоуправления  муниципальных  образований  в  автономном
округе с соблюдением законодательства об обращениях граждан (шт.);
    N РО - общее  число  обращений,  рассмотренных  исполнительными
органами  государственной  власти  автономного  округа  и  органами
местного  самоуправления  муниципальных  образований  в  автономном
округе (шт.).
    Значение показателя определяется  на  основании  статистической
отчетности, представляемой исполнительными органами государственной
власти  автономного  округа  и  органами  местного   самоуправления
муниципальных образований в автономном округе.
    8. Показатель "Доля числа специалистов,  прошедших  в  отчетном
году курсы повышения квалификации/ознакомившихся с практикой работы
с обращениями граждан в органах государственной  власти  и  органах
местного самоуправления субъектов Российской Федерации,  к  штатной
численности  специалистов"   определяется   как   отношение   числа
специалистов управления по работе с  обращениями  граждан  аппарата
Губернатора автономного округа, в  отчетном  году  прошедших  курсы
повышения  квалификации/ознакомившихся   с   практикой   работы   с
обращениями граждан в  органах  государственной  власти  и  органах
местного самоуправления субъектов Российской Федерации,  к  штатной
численности специалистов управления по работе с обращениями граждан
аппарата Губернатора автономного округа,  выраженное  в  процентном
соотношении.

                      D ПК = (N ПК/N ШЧ) x 100%,

где:
    D ПК - доля числа специалистов, прошедших в отчетном году курсы
повышения  квалификации/ознакомившихся   с   практикой   работы   с
обращениями граждан в  органах  государственной  власти  и  органах
местного самоуправления субъектов Российской Федерации,  к  штатной
численности специалистов (%);
    N ПК - число специалистов управления по  работе  с  обращениями
граждан аппарата Губернатора автономного округа,  в  отчетном  году
прошедших курсы повышения квалификации/ознакомившихся  с  практикой
работы с обращениями граждан в  органах  государственной  власти  и
органах  местного  самоуправления  субъектов  Российской  Федерации
(чел.);
    N ШЧ - штатная численность специалистов управления по работе  с
обращениями граждан аппарата Губернатора автономного округа (ед.).
    Значение показателя определяется  на  основании  статистической
отчетности управления по  работе  с  обращениями  граждан  аппарата
Губернатора автономного округа по итогам года.
    9. Показатель   "Доля   мероприятий,   совместно    проведенных
исполнительными органами государственной власти автономного  округа
и органами  местного  самоуправления  муниципальных  образований  в
автономном округе,  направленных  на  реализацию  прав  граждан  на
обращение, к  общему  числу  запланированных  мероприятий  в  сфере
работы с обращениями  граждан"  определяется  как  отношение  числа
мероприятий в рамках  работы  с  обращениями  граждан,  проведенных
совместно   исполнительными   органами    государственной    власти
автономного округа и органами местного самоуправления муниципальных
образований в автономном округе,  к  общему  числу  запланированных
мероприятий в сфере работы  с  обращениями  граждан,  выраженное  в
процентном соотношении.

                      D СМ = (N СМ/N ЗМ) х 100%,


где:
    D СМ - доля мероприятий, совместно проведенных  исполнительными
органами  государственной  власти  автономного  округа  и  органами
местного  самоуправления  муниципальных  образований  в  автономном
округе, направленных на реализацию прав  граждан  на  обращение,  к
общему  числу  запланированных  мероприятий  в   сфере   работы   с
обращениями граждан (%);
    N СМ - число мероприятий в рамках работы с обращениями граждан,
проведенных  совместно  исполнительными  органами   государственной
власти  автономного  округа  и  органами  местного   самоуправления
муниципальных образований в автономном округе (шт.);
    N ЗМ - общее число запланированных мероприятий в сфере работы с
обращениями граждан (шт.).
    10. Показатель "Доля  личных  приемов  граждан,  проведенных  с
использованием технологии видеоконференцсвязи, к общему  количеству
проведенных личных  приемов  граждан"  определяется  как  отношение
количества личных приемов  граждан,  проведенных  с  использованием
технологии видеоконференцсвязи,  к  общему  количеству  проведенных
личных приемов граждан, выраженное в процентном соотношении.

                     D ВКС = (N ВКС/N ЛП) х 100%,

где:
    D  ВКС   - доля   личных   приемов   граждан,   проведенных   с
использованием технологии видеоконференцсвязи, к общему  количеству
проведенных личных приемов граждан (%);
    D  ВКС  - количество  личных  приемов  граждан,  проведенных  с
использованием технологии видеоконференцсвязи (шт.);
    N ЛП - общее  количество  проведенных  личных  приемов  граждан
(шт.).
    Значение показателя определяется  на  основании  статистической
отчетности управления по  работе  с  обращениями  граждан  аппарата
Губернатора автономного округа по итогам года.
    11. Показатель  "Доля  исполнительных  органов  государственной
власти автономного округа, в которых организована работа телефонных
"горячих  линий",  к  общему  количеству   исполнительных   органов
государственной  власти  автономного   округа"   определяется   как
отношение количества исполнительных органов государственной  власти
автономного  округа,  в  которых  организована  работа   телефонных
"горячих  линий",  к  общему  количеству   исполнительных   органов
государственной власти автономного округа, выраженное в  процентном
соотношении.

                     D ГЛ = (N ГЛ/N ИОГВ) х 100%,

где:
    D  ГЛ  - доля  исполнительных  органов  государственной  власти
автономного  округа,  в  которых  организована  работа   телефонных
"горячих  линий",  к  общему  количеству   исполнительных   органов
государственной власти автономного округа" (%);
    N ГЛ - количество исполнительных органов государственной власти
автономного  округа,  в  которых  организована  работа   телефонных
"горячих линий" (шт.);
    N    ИОГВ    - общее    количество    исполнительных    органов
государственной власти автономного округа (шт.).
    Значение показателя определяется  на  основании  статистической
отчетности, представляемой исполнительными органами государственной
власти автономного округа.
    12.  Показатель  "Доля  обращений  граждан,   рассмотренных   с
использованием созданной системы внесудебной защиты прав граждан, к
общему  числу  рассмотренных  устных  обращений"  определяется  как
отношение количества  устных  обращений  граждан,  рассмотренных  с
использованием системы внесудебной защиты прав  граждан,  к  общему
числу  рассмотренных  устных  обращений,  выраженное  в  процентном
соотношении.

                     D ОВЗ = (N УВЗ/N УО) х 100%,

где:
    D ОВЗ - доля обращений граждан, рассмотренных с  использованием
созданной  системы  внесудебной  защиты  прав  граждан,  к   общему
количеству рассмотренных устных обращений (%);
    N УВЗ - количество устных обращений  граждан,  рассмотренных  с
использованием системы внесудебной защиты прав граждан (шт.);
    N УО - общее число рассмотренных устных обращений (шт.).
    Значение  показателя  определяется  на  основе   статистической
отчетности управления по  работе  с  обращениями  граждан  аппарата
Губернатора автономного округа по итогам года.";
    4.9. приложение N 2 к Программе признать утратившим силу;
    4.10. приложение N 3 к Программе признать утратившим силу.