Расширенный поиск
Постановление Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 14.08.2014 № 629-ППРАВИТЕЛЬСТВО ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА ПОСТАНОВЛЕНИЕ 14.08.2014 г. N 629-П г. Салехард Об утверждении Административного регламента департамента занятости населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Содействие самозанятости безработных граждан, включая оказание гражданам, признанным в установленном порядке безработными, и гражданам, признанным в установленном порядке безработными, прошедшим профессиональное обучение или получившим дополнительное профессиональное образование по направлению органов службы занятости, единовременной финансовой помощи при их государственной регистрации в качестве юридического лица, индивидуального предпринимателя либо крестьянского (фермерского) хозяйства, а также единовременной финансовой помощи на подготовку документов для соответствующей государственной регистрации" Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Правительство Ямало-Ненецкого автономного округа п о с т а н о в л я е т: 1. Утвердить прилагаемый Административный регламент департамента занятости населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Содействие самозанятости безработных граждан, включая оказание гражданам, признанным в установленном порядке безработными, и гражданам, признанным в установленном порядке безработными, прошедшим профессиональное обучение или получившим дополнительное профессиональное образование по направлению органов службы занятости, единовременной финансовой помощи при их государственной регистрации в качестве юридического лица, индивидуального предпринимателя либо крестьянского (фермерского) хозяйства, а также единовременной финансовой помощи на подготовку документов для соответствующей государственной регистрации". 2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа Бучкову Т. В. Губернатор Ямало-Ненецкого автономного округа Д.Н. Кобылкин УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 14 августа 2014 года N 629-П АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ департамента занятости населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Содействие самозанятости безработных граждан, включая оказание гражданам, признанным в установленном порядке безработными, и гражданам, признанным в установленном порядке безработными, прошедшим профессиональное обучение или получившим дополнительное профессиональное образование по направлению органов службы занятости, единовременной финансовой помощи при их государственной регистрации в качестве юридического лица, индивидуального предпринимателя либо крестьянского (фермерского) хозяйства, а также единовременной финансовой помощи на подготовку документов для соответствующей государственной регистрации" I. Общие положения 1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Содействие самозанятости безработных граждан, включая оказание гражданам, признанным в установленном порядке безработными, и гражданам, признанным в установленном порядке безработными, прошедшим профессиональное обучение или получившим дополнительное профессиональное образование по направлению органов службы занятости, единовременной финансовой помощи при их государственной регистрации в качестве юридического лица, индивидуального предпринимателя либо крестьянского (фермерского) хозяйства, а также единовременной финансовой помощи на подготовку документов для соответствующей государственной регистрации" (далее - Административный регламент, государственная услуга) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях повышения качества предоставления государственной услуги и устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги. Круг заявителей 2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане, признанные в установленном порядке безработными (далее - заявитель, безработный гражданин).. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги 3. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги: 1) департамент занятости населения Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - департамент, автономный округ) расположен по адресу: г. Салехард, ул. Чапаева, д. 42, тел. 8 (34922) 4-20-56, 4- 23-99, факс 8 (34922) 4-33-10, официальный интернет-сайт www. zanyanao. ru; государственные казенные учреждения автономного округа центры занятости населения (далее - центры занятости населения) расположены по адресам, указанным в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту. Государственная услуга предоставляется непосредственно центрами занятости населения. В случае заключения соглашения о взаимодействии между многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр) и департаментом (далее - соглашение о взаимодействии) информирование о порядке и ходе предоставления государственной услуги может осуществляться через многофункциональный центр. График работы департамента, часы приема заявителей центрами занятости населения, многофункциональным центром: департамент центр занятости многофункцио- населения нальный центр понедельник 08.30-18.00 09.00-17.00 08.30-20.00; вторник 08.30-17.00 12.00-20.00 08.30-20.00; среда 08.30-17.00 09.00-17.00 08.30-20.00; четверг 08.30-17.00 11.00-19.00 08.30-20.00; пятница 08.30-17.00 09.00-17.00 07.30-20.00; суббота выходной выходной 09.00-17.00; воскресенье выходной выходной выходной. перерыв на обед 12.30-14.00 устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, установленному статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации, график работы изменяется - продолжительность рабочего дня уменьшается на один час. Работники центра занятости населения обеспечиваются личными нагрудными карточками с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Согласование даты и времени предоставления государственной услуги осуществляется при личном обращении в центр занятости населения либо с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления; 2) информация о государственной услуге, процедуре ее предоставления представляется: - непосредственно работниками центра занятости населения, специалистами департамента, обеспечивающими оказание государственной услуги; - с использованием средств телефонной связи и электронного информирования (по адресам, указанным в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту); - посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), а также на официальном интернет-сайте департамента, в государственной информационной системе "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" (www. pgu-yamal. ru) (далее - Региональный портал) и/или "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www. gosuslugi. ru) (далее - Единый портал), через многофункциональный центр (при наличии соглашения о взаимодействии), публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов), на стендах в помещении департамента (центра занятости населения); 3) для получения информации о государственной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления государственной услуги заинтересованные лица вправе обращаться: - в устной форме лично или по телефону к работникам центра занятости населения, участвующим в предоставлении государственной услуги; - в письменной форме лично или посредством почтовой связи в адрес центра занятости населения; - в устной форме по телефону к специалистам департамента, обеспечивающим организацию предоставления государственной услуги; - в письменной форме по адресам электронной почты департамента (delo@dzn. gov. yanao. ru), центров занятости населения, указанным в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту. 4. Информирование заявителей проводится в двух формах: устной и письменной. При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты департамента (работники центра занятости населения), участвующие в предоставлении государственной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста департамента (работника центра занятости населения), принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию. Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления государственной услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования. Письменное информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления государственной услуги. Ответ на обращение дается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в департаменте (центре занятости населения). Сотрудники департамента (работники центра занятости населения), ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов. Ответ на обращение, содержащий фамилию и номер телефона исполнителя, подписывается директором департамента (центра занятости населения) либо уполномоченным им лицом и направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты или в письменной форме по почтовому адресу, указанным в обращении. В случае если в обращении о предоставлении письменной информации не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. II. Стандарт предоставления государственной услуги 5. Наименование государственной услуги: "Содействие самозанятости безработных граждан, включая оказание гражданам, признанным в установленном порядке безработными, и гражданам, признанным в установленном порядке безработными, прошедшим профессиональное обучение или получившим дополнительное профессиональное образование по направлению органов службы занятости, единовременной финансовой помощи при их государственной регистрации в качестве юридического лица, индивидуального предпринимателя либо крестьянского (фермерского) хозяйства, а также единовременной финансовой помощи на подготовку документов для соответствующей государственной регистрации". 6. Государственную услугу предоставляют центры занятости населения. Департамент организует и контролирует деятельность центров занятости населения по предоставлению государственной услуги. Работники центра занятости населения не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации. Государственная услуга (часть государственной услуги) может предоставляться привлекаемыми центрами занятости населения на договорной основе организациями и учреждениями, входящими в инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, или специалистами в области поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, обладающими необходимыми знаниями и опытом работы. Результат предоставления государственной услуги 7. Результатом предоставления государственной услуги является выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации о ведении предпринимательской деятельности путем создания юридического лица, государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя или крестьянского (фермерского) хозяйства либо содержащего сведения о принятии безработным гражданином решения о нецелесообразности осуществления предпринимательской деятельности в соответствии с приложением N 4 к настоящему Административному регламенту. Сроки предоставления государственной услуги 8. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги в суммарном исчислении без учета времени тестирования (анкетирования), обработки результатов тестирования (анкетирования), подготовки бизнес-плана, обращения в организации и учреждения, входящие в инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, получения знаний и навыков, необходимых для осуществления предпринимательской деятельности, оказания финансовой помощи, не должно превышать 10 часов. Правовые основания для предоставления государственной услуги 9. Правовыми основаниями предоставления государственной услуги являются: 1) Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (Российская газета, 21.01.2009, N 7); 2) Гражданский кодекс Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 05.12.1994, N 32, ст. 3301); 3) Трудовой кодекс Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 3); 4) Закон Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" (далее - Закон о занятости населения) (Собрание законодательства Российской Федерации, 22.04.1996, N 17, ст. 1915); 5) Федеральный закон от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 27.11.1995, N 48, ст. 4563); 6) Федеральный закон от 08 августа 2001 года N 129-ФЗ "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" (Российская газета, 10.08.2001, NN 153 - 154); 7) Федеральный закон от 11 июня 2003 года N 74-ФЗ "О крестьянском (фермерском) хозяйстве" (Собрание законодательства Российской Федерации, 16.06.2003, N 24, ст. 2249); 8) Федеральный закон от 07 июля 2003 года N 112-ФЗ "О личном подсобном хозяйстве" (Российская газета, 10.07.2003, N 135); 9) Федеральный закон от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 08.05.2006, N 19, ст. 2060); 10) Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3451); 11) Федеральный закон от 24 июля 2007 года N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 30.07.2007, N 31, ст. 4006); 12) Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010, N 31, ст. 4179); 13) Федеральный закон от 06 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее - Федеральный закон N 63-ФЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 07.04.2011, N 15, ст. 2036); 14) постановление Правительства Российской Федерации от 07 сентября 2012 года N 891 "О порядке регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы" (Собрание законодательства Российской Федерации, 17.09.2012, N 38, ст. 5103); 15) приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29 июля 2005 года N 485 "Об утверждении Положения о порядке финансирования мероприятий по содействию занятости населения и социальной поддержке безработных граждан" (Российская газета, 30.09.2005, N 219); 16) приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 13 ноября 2012 года N 524н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги содействия гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников" (Российская газета, 30.01.2013, N 18); 17) приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 января 2013 года N 34н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации" (Российская газета, 22.05.2013, N 107); 18) приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23 августа 2013 года N 380н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования" (Российская газета, 13.11.2013, N 255); 19) приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 24 декабря 2013 года N 773н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по содействию самозанятости безработных граждан, включая оказание гражданам, признанным в установленном порядке безработными, и гражданам, признанным в установленном порядке безработными, прошедшим профессиональное обучение или получившим дополнительное профессиональное образование по направлению органов службы занятости, единовременной финансовой помощи при их государственной регистрации в качестве юридического лица, индивидуального предпринимателя либо крестьянского (фермерского) хозяйства, а также единовременной финансовой помощи на подготовку документов для соответствующей государственной регистрации" (Российская газета, 28.03.2014, N 71); 20) постановление Правительства автономного округа от 23 декабря 2011 года N 1028-П "О департаменте занятости населения Ямало-Ненецкого автономного округа" (Красный Север, 02.01.2012, N 1/4); 21) постановление Правительства автономного округа от 22 октября 2013 года N 891-П "Об утверждении Административного регламента департамента занятости населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Информирование о положении на рынке труда в Ямало-Ненецком автономном округе" (Красный Север, 25.10.2013, N 67/2); 22) постановление Правительства автономного округа от 12 ноября 2013 года N 953-П "Об утверждении Административного регламента департамента занятости населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Содействие гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников" (Красный Север, 13.11.2013, N 73/2); 23) постановление Правительства автономного округа от 25 апреля 2014 года N 314-П "Об утверждении Административного регламента департамента занятости населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования" (Красный Север, 30.04.2014, N 27/1). Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги 10. Для получения государственной услуги заявитель представляет в центр занятости населения следующие документы: - заявление о предоставлении государственной услуги в соответствии с приложением N 2 к настоящему Административному регламенту или согласие безработного гражданина с предложением центра занятости населения о предоставлении государственной услуги в соответствии с приложением N 3 к настоящему Административному регламенту; - паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий, либо документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства; - индивидуальная программа реабилитации инвалида, выданная в установленном порядке и содержащая заключение о рекомендуемом характере и условиях труда (для безработных граждан, относящихся к категории инвалидов). 11. Заявителям обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления: при личном обращении в центр занятости населения, через многофункциональный центр (при наличии соглашения о взаимодействии), почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи, в электронной форме, в том числе с использованием Регионального портала и/или Единого портала (с момента реализации технической возможности). Работники центра занятости населения не вправе требовать от заявителя представления документов, не указанных в перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги. 12. Приказ центра занятости населения о признании гражданина в установленном порядке безработным является внутренним документом центра занятости населения, входящим в личное дело получателя государственных услуг. 13. Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям: 1) заявление написано разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники. Заявление заверяется личной подписью или простой электронной подписью заявителя в соответствии с Федеральным законом N 63-ФЗ; 2) фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии) заявителя, телефон (при наличии) написаны полностью; 3) в заявлении отсутствуют неоговоренные исправления; 4) заявление не исполнено карандашом. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги 14. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют. 15. Предоставление государственной услуги может быть приостановлено на время, в течение которого безработный гражданин проходит профессиональное обучение или получает дополнительное профессиональное образование по направлению центра занятости населения. 16. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют. 17. Работник центра занятости населения знакомит безработного гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги (приложение N 3 к настоящему Административному регламенту) под подпись. Безработный гражданин письменно выражает согласие (несогласие) на получение государственной услуги. 18. В случае несогласия безработного гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги, безработный гражданин вправе обратиться вновь за ее предоставлением на основании нового представленного заявления в центр занятости населения. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги 19. Государственная услуга предоставляется без предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги 20. Государственная услуга предоставляется бесплатно. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении государственной услуги 21. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов составляет не более 15 минут; максимальная продолжительность приема у работника, осуществляющего прием документов, составляет не более 15 минут. 22. Максимальное время ожидания в очереди при получении государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 5 минут; максимальная продолжительность приема у работника, осуществляющего выдачу результата предоставления государственной услуги, составляет не более 3 минут. Срок и порядок регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме 23. Заявление регистрируется в день представления (поступления) в центр занятости населения путем внесения содержащихся в нем данных в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (далее - регистр получателей государственных услуг). Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги, поступившего в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день. При направлении заявления в центр занятости населения или в многофункциональный центр (при наличии соглашения о взаимодействии) почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Регионального портала и/или Единого портала (с момента реализации технической возможности), обеспечивается возможность предварительной записи для предоставления государственной услуги. Согласование с безработным гражданином даты и времени обращения в центр занятости населения или в многофункциональный центр (при наличии соглашения о взаимодействии) осуществляется с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления. При обращении заявителей в многофункциональный центр (при наличии соглашения о взаимодействии) обеспечивается передача заявления в центр занятости населения в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления. Требования к помещениям предоставления государственной услуги 24. Требования к помещениям предоставления государственной услуги: 1) требования к прилегающей территории: - оборудуются места для парковки автотранспортных средств; - на стоянке должно быть не менее 10% мест (но не менее одного места) для парковки специальных транспортных средств инвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства; - доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным; - входы в помещения для приема заявителей оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, использующих кресла-коляски; 2) требования к местам приема заявителей: - служебные кабинеты специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в которых осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы вывесками или настольными табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием; - места для приема заявителей оборудуются стульями и столами, оснащаются канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности оформления документов; - вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания; 3) требования к местам для ожидания: - места для ожидания в очереди оборудуются стульями и (или) кресельными секциями; - места для ожидания находятся в холле или ином специально приспособленном помещении; - в здании, где организуется прием заявителей, предусматриваются места общественного пользования (туалеты) и места для хранения верхней одежды; 4) требования к местам для информирования заявителей: - оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде; - оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов; - информационный стенд, столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним; 5) требования к местам предоставления государственной услуги: - помещения размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях; - прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (информационных залах) - местах предоставления государственной услуги; - в помещениях на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников центров занятости населения; - помещение должно обеспечивать возможность проведения индивидуальных и групповых занятий с гражданами; - помещение обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями по вопросам трудоустройства, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха; - рабочие места работников центров занятости населения оборудуются средствами сигнализации (стационарными "тревожными кнопками" или переносными многофункциональными брелоками- коммуникаторами); - места предоставления государственной услуги оборудуются с учетом стандарта комфортности предоставления государственных услуг. Показатели доступности и качества государственных услуг 25. Показателями доступности и качества государственной услуги являются: |——————|———————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | N п | Наименование показателя | Единица | Нормативное | | /п | | измерения | значение | | | | | показателя | |——————|———————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | 1 | 2 | 3 | 4 | |——————|———————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | 1. | Показатели, характеризующие доступность государственной услуги | | | | |——————|———————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | 1.1. | Наличие полной и достоверной, доступной | да/нет | да | | | для заявителя информации о содержании | | | | | государственной услуги, способах, порядке | | | | | и условиях ее получения, в том числе с | | | | | использованием информационно- | | | | | телекоммуникационных технологий, в том | | | | | числе размещение информации о порядке | | | | | предоставления государственной услуги на | | | | | Официальном Интернет-сайте | | | | | исполнительных органов государственной | | | | | власти автономного округа | | | | | (http://правительство. янао. рф), на | | | | | Региональном портале и/или Едином | | | | | портале | | | |——————|———————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | 1.2. | Наличие помещений, оборудования и | да/нет | да | | | оснащения, отвечающих требованиям | | | | | настоящего Административного | | | | | регламента (места ожидания, места для | | | | | заполнения заявителями документов и | | | | | предоставления государственной услуги, | | | | | места парковки | | | |——————|———————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | 1 | 2 | 3 | 4 | |——————|———————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | | автотранспорта, места общего | | | | | пользования) | | | |——————|———————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | 1.3. | Транспортная доступность к месту | да/нет | да | | | предоставления государственной услуги - | | | | | близость остановок общественного | | | | | транспорта | | | |——————|———————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | 1.4. | Наличие возможности получения | да/нет | нет | | | государственной услуги в электронном | | | | | виде | | | |——————|———————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | 1.5. | Обеспечение беспрепятственного доступа | да/нет | да | | | лиц с ограниченными возможностями | | | | | передвижения к помещениям, в которых | | | | | предоставляется государственная услуга | | | |——————|———————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | 2. | Показатели результативности оказания государственной услуги | | | | |——————|———————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | 2.1. | Доля заявителей, получивших | % | 0 | | | государственную услугу с нарушением | | | | | установленного срока предоставления | | | | | государственной услуги, от общего | | | | | количества граждан, получивших | | | | | государственную услугу за отчетный | | | | | период | | | |——————|———————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | 3. | Показатели, характеризующие качество обслуживания | | | | |——————|———————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | 3.1. | Количество обоснованных жалоб на | % | 0 | | | действия (бездействие) и решения | | | | | должностных лиц, участвующих в | | | | | предоставлении государственной услуги | | | |——————|———————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | 4. | Показатели, характеризующие профессиональную подготовленность | | | специалистов органов, предоставляющих государственную услугу | |——————|———————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | 4.1. | Укомплектованность квалифицированными | % | 95 | | | кадрами по штатному расписанию | | | |——————|———————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | 5. | Иные показатели | | | | |——————|———————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | 5.1. | Наличие обратной связи с заявителями и | да/нет | да | | | пользователями государственной услуги | | | |——————|———————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | 5.2. | Количество взаимодействий заявителя с | | | | | должностными лицами при предоставлении | | | | | государственной услуги: | | | | | - при подаче заявления о предоставлении | раз/минут | 1/15 | | | государственной услуги; | | | | | - при получении результата | раз/минут | 1/3 | | | предоставления государственной услуги | | | |——————|———————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | 5.3. | Возможность получения государственной | да/нет | да | | | услуги в многофункциональном центре | | | | | предоставления государственных и | | | | | муниципальных услуг (при условии | | | | | заключения соглашения о взаимодействии) | | | | | | | | |——————|———————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | 1 | 2 | 3 | 4 | |——————|———————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | 5.4. | Возможность получения информации о | да/нет | да | | | ходе предоставления государственной | | | | | услуги, | | | | | в том числе с использованием | | | | | информационно-коммуникационных | | | | | технологий | | | |——————|———————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | 5.5. | Наличие возможности направления | да/нет | да | | | заявления по электронной почте | | | |——————|———————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | 5.6. | Доля заявителей, удовлетворенных | % | 95 | | | полнотой и качеством предоставления | | | | | государственной услуги, от общего | | | | | количества заявителей, обратившихся за | | | | | данной государственной услугой в | | | | | отчетный период | | | |——————|———————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| Иные требования к предоставлению государственных услуг 26. Государственная услуга может предоставляться безработному гражданину по индивидуальной форме предоставления и (или) группе безработных граждан по групповой форме предоставления согласно утвержденному в установленном порядке графику. Форма предоставления государственной услуги согласовывается с безработным гражданином. III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах 27. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении N 5 к настоящему Административному регламенту. 28. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры: 1) оценка степени готовности безработного гражданина к осуществлению предпринимательской деятельности, созданию крестьянского (фермерского) хозяйства, реализации самозанятости (далее - предпринимательская деятельность); 2) организация подготовки бизнес-плана и получения знаний и навыков, необходимых для осуществления предпринимательской деятельности, безработным гражданином, принявшим решение о целесообразности осуществления предпринимательской деятельности; 3) оказание гражданам, признанным в установленном порядке безработными, и гражданам, признанным в установленном порядке безработными, прошедшим профессиональное обучение или получившим дополнительное профессиональное образование по направлению органов службы занятости, финансовой помощи. Оценка степени готовности безработного гражданина к осуществлению предпринимательской деятельности 29. Государственная услуга в части оценки степени готовности безработного гражданина к осуществлению предпринимательской деятельности включает следующие административные процедуры (действия): 1) анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг; 2) информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, включая условия оказания финансовой помощи, формах и графике ее предоставления; 3) уточнение предполагаемой формы осуществления предпринимательской деятельности (юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, фермер), направления и вида экономической деятельности; 4) предложение безработному гражданину провести самооценку готовности к осуществлению предпринимательской деятельности; 5) предложение пройти тестирование (анкетирование), направленное на выявление способностей и готовности к осуществлению предпринимательской деятельности, наличия необходимых знаний и навыков, требующихся при осуществлении предпринимательской деятельности, а также предложение выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму проведения тестирования (групповая или индивидуальная); 6) проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения; 7) обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина в соответствии с установленными методиками, анализ результатов тестирования (анкетирования) и их сопоставление с результатами самооценки, проведенной безработным гражданином; 8) обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и самооценки; 9) принятие безработным гражданином по результатам обсуждения решения о целесообразности или нецелесообразности осуществления предпринимательской деятельности; 10) оформление заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего сведения о принятии безработным гражданином решения о нецелесообразности осуществления предпринимательской деятельности; 11) выдача заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, принявшему решение о нецелесообразности осуществления предпринимательской деятельности, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги; 12) внесение сведений о результатах предоставления государственной услуги безработному гражданину, принявшему решение о нецелесообразности осуществления предпринимательской деятельности, в регистр получателей государственных услуг. 29.1. Анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в центр занятости населения или согласие с предложением работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги. Работник центра занятости населения: 1) задает параметры поиска сведений о безработном гражданине в регистре получателей государственных услуг и находит соответствующие бланки учетной документации в электронном виде; 2) осуществляет анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг. Результатом административной процедуры является проведенный анализ сведений о гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг. Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 3 минут. 29.2. Информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, включая условия оказания финансовой помощи, формах и графике ее предоставления. Основанием для начала административной процедуры является проведенный анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг. Работник центра занятости населения информирует безработного гражданина, в отношении которого принято решение о предоставлении государственной услуги, о порядке предоставления государственной услуги, условиях оказания финансовой помощи, формах и графике ее предоставления, об условиях и порядке прохождения профессионального обучения по направлению центра занятости населения. Результатом административной процедуры является получение безработным гражданином информации о порядке предоставления государственной услуги, условиях оказания финансовой помощи, формах и графике ее предоставления, об условиях и порядке прохождения профессионального обучения по направлению центра занятости населения. Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 2 минут. 29.3. Уточнение предполагаемой формы осуществления предпринимательской деятельности (юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, фермер), направления и вида экономической деятельности. Основанием для начала административной процедуры является получение безработным гражданином информации о порядке предоставления государственной услуги, условиях оказания финансовой помощи, формах и графике ее предоставления, об условиях и порядке прохождения профессионального обучения по направлению центра занятости населения. Работник центра занятости населения уточняет у безработного гражданина предполагаемую форму осуществления им предпринимательской деятельности (юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, фермер), направление и вид экономической деятельности. Результатом административной процедуры является получение от безработного гражданина уточненной информации о предполагаемой форме осуществления предпринимательской деятельности (юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, фермер), направлении и виде экономической деятельности. Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 5 минут. 29.4. Предложение безработному гражданину провести самооценку готовности к осуществлению предпринимательской деятельности. Основанием для начала административной процедуры является получение от безработного гражданина уточненной информации о предполагаемой форме осуществления предпринимательской деятельности (юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, фермер), направлении и виде экономической деятельности. Работник центра занятости населения предлагает безработному гражданину провести самооценку готовности к осуществлению предпринимательской деятельности. Результатом административной процедуры является проведенная безработным гражданином самооценка готовности к осуществлению предпринимательской деятельности. Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 5 минут. 29.5. Предложение пройти тестирование (анкетирование), направленное на выявление способностей и готовности к осуществлению предпринимательской деятельности, наличия необходимых знаний и навыков, требующихся при осуществлении предпринимательской деятельности, а также предложение выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму проведения тестирования (групповая или индивидуальная). Основанием для начала административной процедуры является проведенная безработным гражданином самооценка готовности к осуществлению предпринимательской деятельности. Работник центра занятости населения предлагает безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование), направленное на выявление способностей и готовности к осуществлению предпринимательской деятельности, наличие необходимых знаний в сфере экономики, финансов, налогообложения, юриспруденции и других отраслях знаний, требующихся при осуществлении предпринимательской деятельности, наличие навыков, необходимых для реализации самозанятости. Работник центра занятости населения предлагает безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) с использованием соответствующего программно-технического комплекса и специализированного оборудования или в простой письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет), а также форму проведения тестирования (групповая или индивидуальная). Безработный гражданин осуществляет выбор способа и формы прохождения тестирования (анкетирования) и сообщает о принятом решении работнику центра занятости населения. Результатом административной процедуры является сообщение безработным гражданином работнику центра занятости населения выбранного способа и формы прохождения тестирования (анкетирования). Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 5 минут. 29.6. Проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения. Основанием для начала административной процедуры является сообщение безработным гражданином работнику центра занятости населения выбранного способа и формы прохождения тестирования (анкетирования). Работник центра занятости населения осуществляет тестирование (анкетирование) безработного гражданина по методикам с учетом выбранной формы его проведения. Результатом административной процедуры является проведенное тестирование (анкетирование) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения. Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 5 минут. 29.7. Обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина в соответствии с установленными методиками, анализ результатов тестирования (анкетирования) и их сопоставление с результатами самооценки, проведенной безработным гражданином. Основанием для начала административной процедуры является проведенное тестирование (анкетирование) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения. Работник центра занятости населения проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина в соответствии с установленными методиками. Работник центра занятости населения осуществляет анализ результатов тестирования (анкетирования) и их сопоставление с результатами самооценки, проведенной безработным гражданином. Результатом административной процедуры является проведенный анализ результатов тестирования (анкетирования) и их сопоставление с результатами самооценки, проведенной безработным гражданином. Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 5 минут. 29.8. Обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и самооценки. Основанием для начала административной процедуры является проведенный анализ результатов тестирования (анкетирования) и их сопоставление с результатами самооценки, проведенной безработным гражданином. Работник центра занятости населения осуществляет ознакомление безработного гражданина с результатами тестирования (анкетирования), их сопоставления с результатами самооценки, проведенной безработным гражданином. Работник центра занятости населения обсуждает с безработным гражданином результаты тестирования (анкетирования) и самооценки. Результатом административной процедуры является обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и самооценки. Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 1 минуты. 29.9. Принятие безработным гражданином по результатам обсуждения решения о целесообразности или нецелесообразности осуществления предпринимательской деятельности. Основанием для начала административной процедуры является обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и самооценки. Безработный гражданин по результатам обсуждения с работником центра занятости населения оценки степени готовности к занятию предпринимательской деятельностью принимает решение о целесообразности или нецелесообразности осуществления предпринимательской деятельности. Безработный гражданин сообщает о принятом решении работнику центра занятости населения. Результатом административной процедуры является принятие безработным гражданином по результатам обсуждения решения о целесообразности или нецелесообразности осуществления предпринимательской деятельности. Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 1 минуты. 29.10. Оформление заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего сведения о принятии безработным гражданином решения о нецелесообразности осуществления предпринимательской деятельности. Основанием для начала административной процедуры является принятие безработным гражданином по результатам обсуждения решения о целесообразности или нецелесообразности осуществления предпринимательской деятельности. Работник центра занятости населения в случае принятия безработным гражданином решения о нецелесообразности осуществления предпринимательской деятельности оформляет заключение о предоставлении государственной услуги, содержащее сведения о принятии безработным гражданином решения о нецелесообразности осуществления предпринимательской деятельности в соответствии с приложением N 4 к настоящему Административному регламенту. Результатом административной процедуры является оформление заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего сведения о принятии безработным гражданином решения о нецелесообразности осуществления предпринимательской деятельности. Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 10 минут. 29.11. Выдача заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, принявшему решение о нецелесообразности осуществления предпринимательской деятельности, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги. Основанием для начала административной процедуры является оформление заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего сведения о принятии безработным гражданином решения о нецелесообразности осуществления предпринимательской деятельности. Работник центра занятости населения осуществляет выдачу заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, принявшему решение о нецелесообразности осуществления предпринимательской деятельности. Работник центра занятости населения приобщает к личному делу получателя государственных услуг второй экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги. Результатом административной процедуры является выдача заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, принявшему решение о нецелесообразности осуществления предпринимательской деятельности, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги. Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 10 минут. 29.12. Внесение сведений о результатах предоставления государственной услуги безработному гражданину, принявшему решение о нецелесообразности осуществления предпринимательской деятельности, в регистр получателей государственных услуг. Основанием для начала административной процедуры является выдача заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, принявшему решение о нецелесообразности осуществления предпринимательской деятельности, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги. Работник центра занятости населения вносит сведения о результатах предоставления государственной услуги безработному гражданину, принявшему решение о нецелесообразности осуществления предпринимательской деятельности, в регистр получателей государственных услуг. Результатом административной процедуры является внесение сведений о результатах предоставления государственной услуги безработному гражданину, принявшему решение о нецелесообразности осуществления предпринимательской деятельности, в регистр получателей государственных услуг. Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 3 минут. 30. Допускается осуществление административных процедур (действий), предусмотренных подпунктами 29.2-29.6 пункта 29 настоящего раздела, по групповой форме предоставления государственной услуги. Организация подготовки бизнес-плана и получения знаний и навыков, необходимых для осуществления предпринимательской деятельности, безработным гражданином, принявшим решение о целесообразности осуществления предпринимательской деятельности 31. Государственная услуга в части организации подготовки бизнес-плана и получения знаний и навыков, необходимых для осуществления предпринимательской деятельности, безработным гражданином, принявшим решение о целесообразности осуществления предпринимательской деятельности, включает следующие административные процедуры (действия): 1) предоставление безработному гражданину информационных и справочных материалов (на бумажном и/или электронном носителях, видеоматериалов) по вопросам организации предпринимательской деятельности; 2) ознакомление безработного гражданина с основами предпринимательской деятельности (экономическими и правовыми аспектами предпринимательства, формами поддержки предпринимательства, направлениями маркетингового анализа состояния и тенденций развития видов экономической деятельности, спроса и предложения товаров, работ, услуг, степенью развития конкуренции в выбранной сфере деятельности); 3) ознакомление безработного гражданина с психологическими аспектами предпринимательской деятельности, ведения успешного бизнеса; 4) предоставление безработному гражданину информации по вопросам подготовки бизнес-плана и об основных требованиях, предъявляемых к структуре и содержанию бизнес-плана; 5) предложение безработному гражданину подготовить бизнес-план и представить его в государственное учреждение службы занятости населения, согласование сроков подготовки, даты и времени обсуждения бизнес-плана; 6) предоставление информации о направлениях деятельности структур поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства или соответствующих специалистов, местах их нахождения, номерах телефонов для справок, адресах официальных сайтов в сети Интернет; 7) рассмотрение бизнес-плана, представленного безработным гражданином, на соответствие основным требованиям, предъявляемым к его структуре и содержанию; 8) обсуждение с безработным гражданином бизнес-плана и при необходимости его доработки согласование сроков доработки, даты и времени повторного представления для рассмотрения; 9) рассмотрение доработанного бизнес-плана на соответствие основным требованиям, предъявляемым к его структуре и содержанию; 10) определение потребности безработного гражданина в получении знаний и навыков, необходимых для осуществления предпринимательской деятельности, и, при их недостаточности, определение способов, форм и сроков приобретения знаний и навыков, необходимых для осуществления предпринимательской деятельности по выбранному виду экономической деятельности; 11) ознакомление безработного гражданина, желающего получить дополнительные навыки, с примерами положительного опыта осуществления предпринимательской деятельности и предоставление сведений о юридических лицах, индивидуальных предпринимателях, фермерах, деятельность которых осуществляется по выбранному (при отсутствии - схожему с выбранным) им виду экономической деятельности; 12) согласование с представителями юридических лиц, индивидуальными предпринимателями, фермерами возможности и сроков обращения к ним безработного гражданина, желающего получить дополнительные навыки, направление к ним безработного гражданина для получения навыков, необходимых для осуществления предпринимательской деятельности, и внесение соответствующих сведений в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения; 13) определение потребности безработного гражданина в прохождении профессионального обучения или получении дополнительного профессионального образования по направлению органов службы занятости, необходимого для осуществления предпринимательской деятельности, и при выявлении указанной потребности оформление и выдача безработному гражданину предложения о прохождении профессионального обучения или получения дополнительного профессионального образования, включая обучение в другой местности, внесение соответствующих сведений в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения; 14) информирование безработного гражданина о том, что в период получения дополнительных навыков, прохождения профессионального обучения или получения дополнительного профессионального образования он может осуществить: подготовку документов, необходимых для государственной регистрации юридического лица, индивидуального предпринимателя, крестьянского (фермерского) хозяйства; представление документов, необходимых для государственной регистрации юридического лица, индивидуального предпринимателя, крестьянского (фермерского) хозяйства, в регистрирующий орган; действия, связанные с организацией предпринимательской деятельности; оплату государственной пошлины, оплату нотариальных действий и услуг правового и технического характера, приобретение бланочной документации, изготовление печатей, штампов; 15) выяснение у безработного гражданина потребности в работниках, необходимых для осуществления предпринимательской деятельности, их численности; 16) информирование безработного гражданина о порядке подбора необходимых работников с учетом требований к исполнению ими трудовых функций при содействии государственного учреждения службы занятости населения; 17) оформление заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации по результатам предоставления государственной услуги безработному гражданину, принявшему решение о целесообразности осуществления предпринимательской деятельности; 18) выдача заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, принявшему решение о целесообразности осуществления предпринимательской деятельности, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги; 19) внесение сведений о результатах предоставления государственной услуги безработному гражданину, принявшему решение о целесообразности осуществления предпринимательской деятельности, в регистр получателей государственных услуг. 31.1. Предоставление безработному гражданину информационных и справочных материалов (на бумажном и/или электронном носителях, видеоматериалов) по вопросам организации предпринимательской деятельности. Основанием для начала административной процедуры является принятие безработным гражданином решения о целесообразности осуществления предпринимательской деятельности. Работник центра занятости населения предоставляет безработному гражданину информационные и справочные материалы (на бумажном и/или электронном носителях, видеоматериалы) по вопросам организации предпринимательской деятельности. Результатом административной процедуры является получение безработным гражданином информационных и справочных материалов (на бумажном и/или электронном носителях, видеоматериалов) по вопросам организации предпринимательской деятельности. Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 3 минут. 31.2. Ознакомление безработного гражданина с основами предпринимательской деятельности (экономическими и правовыми аспектами предпринимательства, формами поддержки предпринимательства, направлениями маркетингового анализа состояния и тенденций развития видов экономической деятельности, спроса и предложения товаров, работ, услуг, степенью развития конкуренции в выбранной сфере деятельности). Основанием для начала административной процедуры является получение безработным гражданином информационных и справочных материалов (на бумажном и/или электронном носителях, видеоматериалов) по вопросам организации предпринимательской деятельности. Работник центра занятости населения проводит ознакомление безработного гражданина с основами предпринимательской деятельности: - экономическими и правовыми аспектами предпринимательства; - формами поддержки предпринимательства; - направлениями маркетингового анализа состояния и тенденций развития видов экономической деятельности; - спроса и предложения товаров, работ, услуг; - степенью развития конкуренции в выбранной сфере деятельности. Результатом административной процедуры является ознакомление безработного гражданина с основами предпринимательской деятельности. Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 3 минут. 31.3. Ознакомление безработного гражданина с психологическими аспектами предпринимательской деятельности, ведения успешного бизнеса. Основанием для начала административной процедуры является ознакомление безработного гражданина с основами предпринимательской деятельности. Работник центра занятости населения проводит ознакомление безработного гражданина с психологическими аспектами предпринимательской деятельности, ведения успешного бизнеса. Результатом административной процедуры является ознакомление безработного гражданина с психологическими аспектами предпринимательской деятельности, ведения успешного бизнеса. Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 3 минут. 31.4. Предоставление безработному гражданину информации по вопросам подготовки бизнес-плана и об основных требованиях, предъявляемых к структуре и содержанию бизнес-плана. Основанием для начала административной процедуры является ознакомление безработного гражданина с психологическими аспектами предпринимательской деятельности, ведения успешного бизнеса. Работник центра занятости населения предоставляет безработному гражданину информацию по вопросам подготовки бизнес-плана и об основных требованиях, предъявляемых к структуре и содержанию бизнес-плана. Результатом административной процедуры является получение безработным гражданином информации по вопросам подготовки бизнес- плана и об основных требованиях, предъявляемых к структуре и содержанию бизнес-плана. Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 3 минут. 31.5. Предложение безработному гражданину подготовить бизнес- план и представить его в центр занятости населения, согласование сроков подготовки, даты и времени обсуждения бизнес-плана. Основанием для начала административной процедуры является получение безработным гражданином информации по вопросам подготовки бизнес-плана и об основных требованиях, предъявляемых к структуре и содержанию бизнес-плана. Работник центра занятости населения предлагает безработному гражданину подготовить бизнес-план и представить его в центр занятости населения. Работник центра занятости населения согласовывает с безработным гражданином сроки подготовки, дату и время обсуждения бизнес-плана. Результатом административной процедуры является согласование с безработным гражданином сроков подготовки, даты и времени обсуждения бизнес-плана. Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 3 минут. 31.6. Предоставление информации о направлениях деятельности структур поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства или соответствующих специалистов, местах их нахождения, номерах телефонов для справок, адресах официальных сайтов в сети Интернет. Основанием для начала административной процедуры является согласование с безработным гражданином сроков подготовки, даты и времени обсуждения бизнес-плана. Работник центра занятости населения предоставляет безработному гражданину информацию о направлениях деятельности структур поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства или соответствующих специалистов, местах их нахождения, номерах телефонов для справок, адресах официальных сайтов в сети Интернет. Результатом административной процедуры является получение безработным гражданином информации о направлениях деятельности структур поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства или соответствующих специалистов, местах их нахождения, номерах телефонов для справок, адресах официальных сайтов в сети Интернет. Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 3 минут. 31.7. Рассмотрение бизнес-плана, представленного безработным гражданином, на соответствие основным требованиям, предъявляемым к его структуре и содержанию. Основанием для начала административной процедуры является получение безработным гражданином информации о направлениях деятельности структур поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства или соответствующих специалистов, местах их нахождения, номерах телефонов для справок, адресах официальных сайтов в сети Интернет. Работник центра занятости населения осуществляет рассмотрение бизнес-плана, представленного безработным гражданином, с привлечением (при необходимости) специалистов органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, обладающих необходимыми знаниями и опытом работы, и/или специалистов в области поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства (специалистов структур поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства) на соответствие основным требованиям, предъявляемым к его структуре и содержанию. Результатом административной процедуры является рассмотрение представленного безработным гражданином бизнес-плана на соответствие основным требованиям, предъявляемым к его структуре и содержанию. Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 3 минут. 31.8. Обсуждение с безработным гражданином бизнес-плана и при необходимости его доработки согласование сроков доработки, даты и времени повторного представления для рассмотрения. Основанием для начала административной процедуры является рассмотрение представленного безработным гражданином бизнес-плана на соответствие основным требованиям, предъявляемым к его структуре и содержанию. Работник центра занятости населения обсуждает с безработным гражданином бизнес-план. Работник центра занятости населения по результатам обсуждения бизнес-плана с безработным гражданином предлагает ему (при необходимости) доработать бизнес-план и повторно представить его в центр занятости населения для рассмотрения. Работник центра занятости населения согласовывает с безработным гражданином сроки доработки, дату и время повторного обсуждения бизнес-плана. Результатом административной процедуры является обсуждение с безработным гражданином бизнес-плана и при необходимости его доработки согласование сроков доработки, даты и времени повторного представления для рассмотрения. Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 3 минут. 31.9. Рассмотрение доработанного бизнес-плана на соответствие основным требованиям, предъявляемым к его структуре и содержанию. Основанием для начала административной процедуры является согласование сроков доработки безработным гражданином бизнес-плана, даты и времени повторного представления для рассмотрения. Безработный гражданин осуществляет доработку бизнес-плана и повторно представляет его в центр занятости населения в согласованные с работником центра занятости населения сроки. Работник центра занятости населения рассматривает доработанный бизнес-план и устно подтверждает его соответствие основным требованиям, предъявляемым к структуре и содержанию. Результатом административной процедуры является подтверждение работником центра занятости населения соответствия доработанного бизнес-плана основным требованиям, предъявляемым к его структуре и содержанию. Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 3 минут. 31.10. Определение потребности безработного гражданина в получении знаний и навыков, необходимых для осуществления предпринимательской деятельности, и, при их недостаточности, определение способов, форм и сроков приобретения знаний и навыков, необходимых для осуществления предпринимательской деятельности по выбранному виду экономической деятельности. Основанием для начала административной процедуры является подтверждение работником центра занятости населения соответствия доработанного бизнес-плана основным требованиям, предъявляемым к его структуре и содержанию. Работник центра занятости населения совместно с безработным гражданином определяет потребность в получении навыков, необходимых для осуществления предпринимательской деятельности. Работник центра занятости населения при недостаточности у безработного гражданина навыков, необходимых для осуществления предпринимательской деятельности, совместно с безработным гражданином определяет способы, формы и сроки приобретения знаний и навыков, необходимых для осуществления предпринимательской деятельности по выбранному виду экономической деятельности. Результатом административной процедуры является определенная потребность безработного гражданина в получении знаний и навыков, необходимых для осуществления предпринимательской деятельности, и, при их недостаточности, определенные способы, формы и сроки приобретения знаний и навыков, необходимых для осуществления предпринимательской деятельности по выбранному виду экономической деятельности. Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 3 минут. 31.11. Ознакомление безработного гражданина, желающего получить дополнительные навыки, с примерами положительного опыта осуществления предпринимательской деятельности и предоставление сведений о юридических лицах, индивидуальных предпринимателях, фермерах, деятельность которых осуществляется по выбранному (при отсутствии - схожему с выбранным) им виду экономической деятельности. Основанием для начала административной процедуры является определенная потребность безработного гражданина в получении знаний и навыков, необходимых для осуществления предпринимательской деятельности, и, при их недостаточности, определенные способы, формы и сроки приобретения знаний и навыков, необходимых для осуществления предпринимательской деятельности по выбранному виду экономической деятельности. Работник центра занятости населения знакомит безработного гражданина, желающего получить дополнительные навыки, с примерами положительного опыта осуществления предпринимательской деятельности. Работник центра занятости населения предоставляет безработному гражданину сведения о юридических лицах, индивидуальных предпринимателях, фермерах, деятельность которых осуществляется по выбранному (при отсутствии - схожему с выбранным) им виду экономической деятельности. Безработный гражданин в случае согласия выбирает юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, фермеров, к которым можно обратиться для получения навыков, необходимых для осуществления предпринимательской деятельности. Результатом административной процедуры является выбор безработным гражданином юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, фермеров, к которым можно обратиться для получения навыков, необходимых для осуществления предпринимательской деятельности. Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 3 минут. 31.12. Согласование с представителями юридических лиц, индивидуальными предпринимателями, фермерами возможности и сроков обращения к ним безработного гражданина, желающего получить дополнительные навыки, направление к ним безработного гражданина для получения навыков, необходимых для осуществления предпринимательской деятельности, и внесение соответствующих сведений в регистр получателей государственных услуг. Основанием для начала административной процедуры является выбор безработным гражданином юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, фермеров, к которым можно обратиться для получения навыков, необходимых для осуществления предпринимательской деятельности. Работник центра занятости населения согласовывает с представителями юридических лиц, индивидуальными предпринимателями, фермерами возможность и сроки обращения к ним безработного гражданина, желающего получить дополнительные навыки, направление к ним безработного гражданина для получения навыков, необходимых для осуществления предпринимательской деятельности и сообщает безработному гражданину соответствующую информацию. Работник центра занятости населения направляет безработного гражданина к представителям юридических лиц, индивидуальным предпринимателям, фермерам для получения навыков, необходимых для осуществления предпринимательской деятельности. Работник центра занятости населения вносит соответствующие сведения в регистр получателей государственных услуг. Результатом административной процедуры является внесение сведений о направлении безработного гражданина к представителям юридических лиц, индивидуальным предпринимателям, фермерам для получения навыков, необходимых для осуществления предпринимательской деятельности, в регистр получателей государственных услуг. Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 3 минут. 31.13. Определение потребности безработного гражданина в прохождении профессионального обучения или получении дополнительного профессионального образования по направлению органов службы занятости, необходимого для осуществления предпринимательской деятельности, и при выявлении указанной потребности оформление и выдача безработному гражданину предложения о прохождении профессионального обучения или получения дополнительного профессионального образования, включая обучение в другой местности, внесение соответствующих сведений в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения. Основанием для начала административной процедуры является внесение сведений о направлении безработного гражданина к представителям юридических лиц, индивидуальным предпринимателям, фермерам для получения навыков, необходимых для осуществления предпринимательской деятельности, в регистр получателей государственных услуг. Работник центра занятости населения выясняет у безработного гражданина наличие потребности в прохождении профессионального обучения или получении дополнительного профессионального образования по направлению органов службы занятости, необходимого для осуществления предпринимательской деятельности. Работник центра занятости населения при выявлении у безработного гражданина потребности в прохождении профессионального обучения или получении дополнительного профессионального образования по направлению органов службы занятости, необходимого для осуществления предпринимательской деятельности, оформляет и выдает безработному гражданину предложения о прохождении профессионального обучения или получения дополнительного профессионального образования, включая обучение в другой местности. Работник центра занятости населения вносит соответствующие сведения в регистр получателей государственных услуг. Результатом административной процедуры является внесение сведений о выдаче безработному гражданину предложения о прохождении профессионального обучения или получения дополнительного профессионального образования, включая обучение в другой местности, в регистр получателей государственных услуг. Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 3 минут. 31.14. Информирование безработного гражданина о том, что в период получения дополнительных навыков, прохождения профессионального обучения или получения дополнительного профессионального образования он может осуществить: подготовку документов, необходимых для государственной регистрации юридического лица, индивидуального предпринимателя, крестьянского (фермерского) хозяйства; представление документов, необходимых для государственной регистрации юридического лица, индивидуального предпринимателя, крестьянского (фермерского) хозяйства, в регистрирующий орган; действия, связанные с организацией предпринимательской деятельности; оплату государственной пошлины, оплату нотариальных действий и услуг правового и технического характера, приобретение бланочной документации, изготовление печатей, штампов. Основанием для начала административной процедуры является внесение сведений о выдаче безработному гражданину предложения о прохождении профессионального обучения или получения дополнительного профессионального образования, включая обучение в другой местности, в регистр получателей государственных услуг. Работник центра занятости населения информирует безработного гражданина о том, что в период получения дополнительных навыков, прохождения профессионального обучения или получения дополнительного профессионального образования он может осуществить: подготовку документов, необходимых для государственной регистрации юридического лица, индивидуального предпринимателя, крестьянского (фермерского) хозяйства; представление документов, необходимых для государственной регистрации юридического лица, индивидуального предпринимателя, крестьянского (фермерского) хозяйства, в регистрирующий орган; действия, связанные с организацией предпринимательской деятельности; оплату государственной пошлины, оплату нотариальных действий и услуг правового и технического характера, приобретение бланочной документации, изготовление печатей, штампов. Результатом административной процедуры является получение безработным гражданином информации, указанной в абзацах первом - пятом настоящего подпункта. Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 3 минут. 31.15. Выяснение у безработного гражданина потребности в работниках, необходимых для осуществления предпринимательской деятельности, их численности. Основанием для начала административной процедуры является получение безработным гражданином информации, указанной в абзацах первом - пятом подпункта 31.14 пункта 31 настоящего раздела. Работник центра занятости населения выясняет у безработного гражданина наличие потребности в работниках, необходимых для осуществления предпринимательской деятельности, их численности. Результатом административной процедуры является получение у безработного гражданина информации о потребности в работниках, необходимых для осуществления предпринимательской деятельности, их численности. Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 3 минут. 31.16. Информирование безработного гражданина о порядке подбора необходимых работников с учетом требований к исполнению ими трудовых функций при содействии центра занятости населения. Основанием для начала административной процедуры является получение у безработного гражданина информации о потребности в работниках, необходимых для осуществления предпринимательской деятельности, их численности. Работник центра занятости населения информирует безработного гражданина о порядке подбора необходимых работников с учетом требований к исполнению ими трудовых функций при содействии центра занятости населения. Результатом административной процедуры является получение безработным гражданином информации о порядке подбора необходимых работников с учетом требований к исполнению ими трудовых функций при содействии центра занятости населения. Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 3 минут. 31.17. Оформление заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации по результатам предоставления государственной услуги безработному гражданину, принявшему решение о целесообразности осуществления предпринимательской деятельности. Основанием для начала административной процедуры является получение безработным гражданином информации о порядке подбора необходимых работников с учетом требований к исполнению ими трудовых функций при содействии центра занятости населения. Работник центра занятости населения оформляет заключение о предоставлении государственной услуги, содержащее рекомендации по результатам предоставления государственной услуги безработному гражданину, принявшему решение о целесообразности осуществления предпринимательской деятельности в соответствии с приложением N 4 к настоящему Административному регламенту (далее - заключение о предоставлении государственной услуги). Результатом административной процедуры является оформленное заключение о предоставлении государственной услуги. Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 3 минут. 31.18. Выдача заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, принявшему решение о целесообразности осуществления предпринимательской деятельности, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги. Основанием для начала административной процедуры является оформленное заключение о предоставлении государственной услуги. Работник центра занятости населения выдает заключение о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, принявшему решение о целесообразности осуществления предпринимательской деятельности. Работник центра занятости населения приобщает к личному делу безработного гражданина второй экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги. Результатом административной процедуры является приобщение к личному делу безработного гражданина второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги. Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 3 минут. 31.19. Внесение сведений о результатах предоставления государственной услуги безработному гражданину, принявшему решение о целесообразности осуществления предпринимательской деятельности, в регистр получателей государственных услуг. Основанием для начала административной процедуры является приобщение к личному делу безработного гражданина второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги. Работник центра занятости населения вносит сведения о результатах предоставления государственной услуги безработному гражданину, принявшему решение о целесообразности осуществления предпринимательской деятельности, в регистр получателей государственных услуг. Результатом административной процедуры является внесение сведений о результатах предоставления государственной услуги безработному гражданину, принявшему решение о целесообразности осуществления предпринимательской деятельности, в регистр получателей государственных услуг. Максимально допустимые сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 3 минут. 32. Допускается осуществление административных процедур (действий), предусмотренных подпунктами 31.1-31.6, 31.14-31.16 пункта 31 настоящего раздела, по групповой форме предоставления государственной услуги. Оказание гражданам, признанным в установленном порядке безработными, и гражданам, признанным в установленном порядке безработными, прошедшим профессиональное обучение или получившим дополнительное профессиональное образование по направлению органов службы занятости, финансовой помощи 33. Государственная услуга в части оказания гражданам, признанным в установленном порядке безработными, и гражданам, признанным в установленном порядке безработными, прошедшим профессиональное обучение или получившим дополнительное профессиональное образование по направлению органов службы занятости, финансовой помощи предоставляется в соответствии с установленным Правительством автономного округа порядком. Результаты выполнения административных процедур (действий) вносятся в регистр получателей государственных услуг. IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений Административного регламента 34. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием в ходе предоставления государственной услуги решений осуществляет директор центра занятости населения или уполномоченный им работник. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками центра занятости населения настоящего Административного регламента, Порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, утвержденного приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 08 ноября 2010 года N 972н, требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги 35. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений. Проверки могут быть плановыми на основании планов работы департамента либо внеплановыми, проводимыми в рамках исполнения полномочия по надзору и контролю за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, за исключением государственных гарантий в части социальной поддержки безработных граждан, в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления государственной услуги. Решение о проведении внеплановой проверки принимает директор департамента или уполномоченное им должностное лицо. Перечень должностных лиц, уполномоченных на проведение плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок, периодичность проведения плановых выездных (документарных) проверок определяется в установленном порядке департаментом, осуществляющим полномочия в области содействия занятости населения. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению. Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению. Ответственность государственных гражданских служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги 36. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций 37. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности департамента (центров занятости населения) при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения государственной услуги. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц 38. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) департамента и центра занятости населения, их должностных лиц (работников) в досудебном (внесудебном) порядке. 39. Жалоба подается в департамент, центр занятости населения в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде. 40. Жалоба должна содержать: а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица (работника), решения и действия (бездействие) которых обжалуются; б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента, центра занятости населения, их должностных лиц (работников); г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) департамента, центра занятости населения их должностных лиц (работников). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 41. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность. 42. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги). Время приема жалоб соответствует времени приема заявителей, указанного в пункте 3 настоящего Административного регламента. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 43. С момента реализации технической возможности жалоба в электронном виде может быть подана заявителем посредством: а) официального сайта департамента, центра занятости населения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет; б) Регионального портала и/или Единого портала. 44. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 41 настоящего раздела, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации. При этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется. 45. Жалоба рассматривается департаментом, центром занятости населения, организующим и контролирующим/предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) департамента, центра занятости населения, их должностных лиц (работников). В случае если обжалуются решения директора центра занятости населения, жалоба подается в департамент, если обжалуются решения директора департамента, жалоба подается в Правительство автономного округа и рассматривается им в порядке, предусмотренном настоящим разделом. 46. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 45 настоящего раздела, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе. 47. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр (при наличии соглашения о взаимодействии). При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в департамент (центр занятости населения) в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с настоящим разделом департаментом (центром занятости населения), заключившим соглашение о взаимодействии. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в департаменте, центре занятости населения. 48. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях: а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги; б) нарушение срока предоставления государственной услуги; в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги; г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги; д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации; е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации; ж) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 49. В департаменте, центре занятости населения определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают: а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела; б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 46 настоящего раздела. 50. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры. 51. Департамент, центр занятости населения обеспечивают: а) оснащение мест приема жалоб; б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, центра занятости населения, их должностных лиц (работников) посредством размещения информации на стендах в месте предоставления государственной услуги, на их официальных сайтах, а также на Региональном портале и/или Едином портале; в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, центра занятости населения, их должностных лиц (работников), в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме; Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Декабрь
|