Постановление Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 29.09.2014 № 756-П

    а) оснащение мест приема жалоб;
    б) информирование заявителей о порядке  обжалования  решений  и
действий  (бездействия)  департамента,  органа  социальной   защиты
населения, их должностных лиц (работников)  посредством  размещения
информации  на  стендах  в  месте  предоставления   государственной
услуги, на их официальных сайтах, а также на Едином  портале  и/или
Региональном портале;
    в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений  и
действий  (бездействия)  департамента,  органа  социальной   защиты
населения,  их  должностных  лиц  (работников),  в  том  числе   по
телефону, электронной почте, при личном приеме;
    г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления
многофункциональными центрами  приема  жалоб  и  выдачи  заявителям
результатов рассмотрения жалоб.
    5.15. Жалоба,  поступившая  в  департамент,  орган   социальной
защиты  населения,  подлежит  регистрации  не  позднее   следующего
рабочего дня  со  дня  ее  поступления.  Жалоба  рассматривается  в
течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более  короткие
сроки рассмотрения жалобы  не  установлены  департаментом,  органом
социальной защиты населения.
    В случае обжалования отказа органа социальной защиты населения,
его должностного лица  в  приеме  документов  у  заявителя  либо  в
исправлении допущенных опечаток и ошибок или в  случае  обжалования
заявителем нарушения установленного срока таких исправлений  жалоба
рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
    5.16. По  результатам  рассмотрения  жалобы  в  соответствии  с
частью 7 статьи 11.2 Федерального  закона  от  27  июля  2010  года
N 210-ФЗ   "Об организации   предоставления    государственных    и
муниципальных услуг" департамент, орган социальной защиты населения
принимает решение об удовлетворении жалобы  либо  об  отказе  в  ее
удовлетворении.  Указанное  решение  принимается   в   форме   акта
департамента, органа социальной защиты населения.
    При удовлетворении жалобы департамент, орган социальной  защиты
населения принимает исчерпывающие  меры  по  устранению  выявленных
нарушений,   в   том   числе   по   выдаче   заявителю   результата
государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со  дня  принятия
решения, если  иное  не  установлено  законодательством  Российской
Федерации.
    5.17. Ответ по  результатам  рассмотрения  жалобы  направляется
заявителю не позднее дня, следующего за днем  принятия  решения,  в
письменной форме.
    5.18. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
    а) наименование   органа,   предоставляющего    государственную
услугу, рассмотревшего жалобу, должность,  фамилия,  имя,  отчество
(последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение
по жалобе;
    б) номер, дата, место  принятия  решения,  включая  сведения  о
должностном лице (работнике), решение  или  действие  (бездействие)
которого обжалуется;
    в) фамилия,  имя,  отчество  (последнее  -  при  наличии)   или
наименование заявителя;
    г) основания для принятия решения по жалобе;
    д) принятое по жалобе решение;
    е) в  случае  если  жалоба  признана   обоснованной   -   сроки
устранения выявленных нарушений, в том  числе  срок  предоставления
результата государственной услуги;
    ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
    5.19. Ответ по результатам  рассмотрения  жалобы  подписывается
уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом.
    По желанию заявителя ответ по результатам  рассмотрения  жалобы
может быть представлен не позднее дня, следующего за днем  принятия
решения, в форме электронного документа,  подписанного  электронной
подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и
(или) уполномоченного на рассмотрение жалобы  органа,  вид  которой
установлен законодательством Российской Федерации.
    5.20. Департамент, орган социальной защиты населения отказывает
в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
    а)  наличие  вступившего  в   законную   силу   решения   суда,
арбитражного суда  по  жалобе  о  том  же  предмете  и  по  тем  же
основаниям;
    б) подача жалобы лицом, полномочия которого не  подтверждены  в
порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
    в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии  с
требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и  по
тому же предмету жалобы.
    5.21. Департамент,  орган  социальной  защиты   населения   при
получении   жалобы,   в   которой   содержатся   нецензурные   либо
оскорбительные  выражения,  угрозы  жизни,  здоровью  и   имуществу
должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу
без ответа по существу  поставленных  в  ней  вопросов  и  сообщить
гражданину, направившему жалобу, о  недопустимости  злоупотребления
правом.
    5.22. Департамент, орган социальной защиты населения  оставляет
жалобу без ответа в следующих случаях:
    а)  в  жалобе  не  указаны  фамилия  гражданина,   направившего
обращение, или почтовый адрес, по которому  должен  быть  направлен
ответ;
    б) текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение 7  дней
со  дня  регистрации  жалобы  сообщается  гражданину,  направившему
жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.



    Приложение N 1
    к Административному регламенту
    департамента социальной защиты населения
    Ямало-Ненецкого автономного округа
    по предоставлению государственной услуги
    "Предоставление мер социальной
    поддержки по оплате жилого
    помещения и коммунальных услуг"


                               СВЕДЕНИЯ
       о местах нахождения органов, участвующих в предоставлении
                        государственной услуги

---------------------------------------------------------------------------------------------------
|          N           | Наименование органа  |       Адрес    |     Телеф- |          Адрес      |
|          п/          |  социальной защиты   |  (местонахож-  |     он     |  электронной почты  |
|          п           |      населения       |     дение)     |            |                     |
|----------------------+----------------------+----------------+------------+---------------------|
|          1           |          2           |       3        |     4      |          5          |
|----------------------+----------------------+----------------+------------+---------------------|
| 1                    |     Департамент      |     629008,    |     (код   |    dtszn@dtszn.     |
| социальной защиты    | социальной    защиты | ЯНАО,       г. |   34922)   | gov. yanao. ru      |
|                      | населения            | Салехард,      |     раб.   |                     |
|                      |     Ямало-Ненецкого  |     ул.        |  4-64-00,  |                     |
|                      | автономного округа   | Подшибякина,   |     факс   |                     |
|                      |                      | 15             |  4-54-29   |                     |
|----------------------+----------------------+----------------+------------+---------------------|
| 2                    |     Управление       |     629008,    |     (код   |    umsp@dtszn.      |
| организации          | организации          | ЯНАО,       г. |   34922)   | gov. yanao. ru      |
|                      | предоставления       | Салехард,      |     раб.   |                     |
|                      |     мер   социальной | ул.            |  4-44-47,  |                     |
|                      | поддержки            | Подшибякина,   |     факс   |                     |
|                      | департамента         | 15             |  4-13-83   |                     |
|                      | социальной    защиты |                |            |                     |
|                      | населения     Ямало- |                |            |                     |
|                      | Ненецкого            |                |            |                     |
|                      | автономного округа   |                |            |                     |
|----------------------+----------------------+----------------+------------+---------------------|
| 3                    |     Департамент   по |     629008,    |     (код   |    mail@utszn.      |
| труду и социальной   | труду  и  социальной | ЯНАО,          |   34922)   | gov. yanao. ru      |
|                      | защите     населения |     г.         |     раб.   |                     |
|                      | Администрации        | Салехард,      |  3-57-08,  |                     |
|                      | муниципального       |     ул.        |     факс   |                     |
|                      | образования    город | Матросова, 36  |  3-56-45   |                     |
|                      | Салехард             |                |            |                     |
|----------------------+----------------------+----------------+------------+---------------------|
| 4                    |     Управление    по |     629400,    |     (код   |    utszn-           |
| труду и социальной   | труду  и  социальной | ЯНАО,       г. |   34992)   | lbt@dtszn.     gov. |
|                      | защите     населения | Лабытнанги,    |     раб.   | yanao. ru           |
|                      | Администрации        | ул.  Школьная, |   (факс)   |                     |
|                      | города Лабытнанги    | 32             |     2-39-  |                     |
|                      |                      |                |     16     |                     |
|----------------------+----------------------+----------------+------------+---------------------|
| 5                    |     Управление       |     629733,    |     (код   |     usp-            |
| социальных программ  | социальных  программ | ЯНАО,       г. |   3499)    | nadym@yandex. ru,   |
|                      | Администрации        | Надым,         |     раб.   |     usp-            |
|                      | муниципального       |     ул.        | 59-72-12,  | nadym@dtszn.   gov. |
|                      | образования          | Зверева, 21А   |     факс   | yanao. ru           |
|                      | Надымский район      |                |  59-72-13  |                     |
|----------------------+----------------------+----------------+------------+---------------------|
| 6                    |     Управление    по |     629300,    |     (код   |     uszn@nurengoy   |
| труду и социальной   | труду  и  социальной | ЯНАО,          |   34942)   | . yanao. ru         |
|                      | защите     населения |     г.   Новый |     раб.   |                     |
|                      | Администрации        | Уренгой,       |  2-14-54,  |                     |
|                      | города Новый Уренгой |     ул.        |     факс   |                     |
|                      |                      | Индустриаль-   |  2-14-98   |                     |
|                      |                      | ная, 4         |            |                     |
|----------------------+----------------------+----------------+------------+---------------------|
| 7                    |    Управление        |     629802,    |     (код   |    uszn@uszn-       |
| социальной защиты    | социальной    защиты | ЯНАО,          |   3496)    | noyabrsk. ru        |
|                      | населения            |     г.         |     раб.   |                     |
|                      | Администрации        | Ноябрьск,      | 35-40-29,  |                     |
|                      | города Ноябрьска     | ул. Ленина, 7  |     факс   |                     |
|                      |                      |                |  35-30-87  |                     |
|                      |                      |                |            |                     |
|----------------------+----------------------+----------------+------------+---------------------|
|          8           |    Управление        |     629603,    |     (код   |     uszn_muravlen-  |
|  социальной защиты   | социальной    защиты | ЯНАО,          |   34938)   | ko@bk.  ru,   uszn- |
|                      | населения            |     г.         |     раб.   | buh@bk. ru          |
|                      | Администрации        | Муравленко,    |   (факс)   |                     |
|                      | города Муравленко    | ул. Ленина, 81 |     27-5-  |                     |
|                      |                      |                |     51     |                     |
|                      |                      |                |            |                     |
|----------------------+----------------------+----------------+------------+---------------------|
| 9                    |     Муниципальное    |     629830,    |     (код   |     utszn@purpe.    |
| учреждение           | учреждение           | ЯНАО,          |   34936)   | ru                  |
|                      | "Управление по труду |     г.         |     раб.   |                     |
|                      | и социальной  защите | Губкинский,    |   (факс)   |                     |
|                      | населения            |     микрора-   |     3-05-  |                     |
|                      | Администрации        | йон 4,         |     26     |                     |
|                      | города Губкинского"  |     д. 20      |            |                     |
|----------------------+----------------------+----------------+------------+---------------------|
| 1                    |     Управление    по |     629380,    |     (код   |     utszn@usznselk- |
| труду и социальной   | труду  и  социальной | ЯНАО,          |   34932)   | up.             ru, |
|                      | защите     населения |     с.         |     раб.   | buh@usznselkup. ru  |
|                      | Администрации        | Красноселькуп  |  2-12-85,  |                     |
|                      | муниципального       | ,              |     факс   |                     |
|                      | образования          |     ул.        |  2-22-27   |                     |
|                      |     Красноселькупск- | Советская, 19  |            |                     |
|                      | ий район             |                |            |                     |
|----------------------+----------------------+----------------+------------+---------------------|
| 1                    |     Управление       |     629850,    |     (код   |    usp-             |
| социальной политики  | социальной  политики | ЯНАО,          |   34997)   | 2007@mail. ru       |
|                      | Администрации        |     Пуровск-   |     раб.   |                     |
|                      | Пуровского района    | ий район,      |   (факс)   |                     |
|                      |                      |     г.  Тарко- |     2-12-  |                     |
|                      |                      | Сале,          |     11     |                     |
|                      |                      |     ул.        |            |                     |
|                      |                      | Первомайская,  |            |                     |
|                      |                      | 21-А           |            |                     |
|----------------------+----------------------+----------------+------------+---------------------|
| 1                    |     Управление    по |     629620,    |     (код   |    ktszn-           |
| труду и социальной   | труду  и  социальной | ЯНАО,          |   34993)   | aks89@mail. ru      |
|                      | защите     населения |     Приурал-   |     раб.   |                     |
|                      | Администрации        | ьский район,   |  22-0-69,  |                     |
|                      | муниципального       |     пос.       |     факс   |                     |
|                      | образования          | Аксарка,       |  22-0-81   |                     |
|                      |     Приуральский     |     ул.        |            |                     |
|                      | район                | Первомайская,  |            |                     |
|                      |                      | 15             |            |                     |
|----------------------+----------------------+----------------+------------+---------------------|
| 1                    |     Департамент      |     629350,    |     (код   |     uszn-           |
| социального развития | социального развития | ЯНАО,          |   34940)   | tazovsk@dtszn. gov. |
|                      | Администрации        |     Тазовски-  |     раб.   | yanao. ru           |
|                      |     Тазовского       | й район,       |   (факс)   |                     |
|                      | района               |     пос.       |     2-14-  |                     |
|                      |                      | Тазовский,     |     89     |                     |
|                      |                      |     ул.        |            |                     |
|                      |                      | Калинина, 20   |            |                     |
|----------------------+----------------------+----------------+------------+---------------------|
| 1                    |     Управление    по |     629640,    |     (код   |    uszn@muji.       |
| труду и социальной   | труду  и  социальной | ЯНАО,          |   34994)   | salekhard. ru       |
|                      | защите     населения |     Шурышк-    |     раб.   |                     |
|                      | Администрации        | арский  район, |   (факс)   |                     |
|                      | муниципального       | с.       Мужи, |     22-0-  |                     |
|                      | образования          | ул. Советская, |     81     |                     |
|                      |     Шурышкарский     | 41             |            |                     |
|                      | район                |                |            |                     |
|----------------------+----------------------+----------------+------------+---------------------|
| 1                    |     Департамент   по |     629700,    |     (код   |     kszn@yarsale.   |
| труду и социальной   | труду  и  социальной | ЯНАО,          |   34996)   | yamal-usi. ru       |
|                      | защите     населения |     Ямальски-  |     раб.   |                     |
|                      | Администрации        | й район,       |  3-02-38,  |                     |
|                      | муниципального       |     пос.   Яр- |     факс   |                     |
|                      | образования          | Сале,      ул. |  3-05-32   |                     |
|                      | Ямальский район      | Советская, 8   |            |                     |
|----------------------+----------------------+----------------+------------+---------------------|
| 1                    |     Государственное  |    629008,     |     (код   |     mfc-slh@mfc.    |
| учреждение Ямало-    | учреждение    Ямало- | ЯНАО,          |   34922)   | yanao. ru           |
|                      | Ненецкого            |    г.          |     раб.   |                     |
|                      | автономного   округа | Салехард,      |  5-43-01,  |                     |
|                      | "Многофункцио-       |    ул.         |     факс   |                     |
|                      |                      | Броднева,      |  5-43-15   |                     |
|                      |                      |    д. 15       |            |                     |
|                      |     нальный    центр |                |            |                     |
|                      | предоставления       |                |            |                     |
|                      | государственных    и |                |            |                     |
|                      | муниципальных услуг" |                |            |                     |
---------------------------------------------------------------------------------------------------



    Приложение N 2
    к Административному регламенту
    департамента социальной защиты населения
    Ямало-Ненецкого автономного округа
    по предоставлению государственной услуги
    "Предоставление мер социальной
    поддержки по оплате жилого
    помещения и коммунальных услуг"


                            ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ

    ___________________________________________________________
         (наименование органа социальной защиты населения)

                             ЗАЯВЛЕНИЕ
           о предоставлении жилищно-коммунальной выплаты

___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
                     (фамилия, имя, отчество)

    1.   Принадлежность   к   гражданству:   гражданин   Российской
Федерации,  иностранный  гражданин,  лицо  без  гражданства (нужное
подчеркнуть).
    2. Адрес места жительства:_____________________________________
___________________________________________________________________
                  (указывается адрес регистрации
___________________________________________________________________
__________________________________________________________________.
                         по месту жительства)

---------------------------------------
|    Наименование    |  |  Дата    |  |
| документа,         |  | выдачи   |  |
| удостоверяющего    |  |          |  |
| личность           |  |          |  |
|--------------------+--+----------+--|
|    Номер документа |  |   Дата   |  |
|                    |  | рождения |  |
|--------------------+--+----------+--|
|   Кем выдан        |  |   Место  |  |
|                    |  | рождения |  |
---------------------------------------

    3. Сведения о законном  представителе  несовершеннолетнего  или
недееспособного лица:
___________________________________________________________________
                       (фамилия, имя, отчество)
__________________________________________________________________.
           (адрес регистрации по месту жительства, телефон)


-----------------------------------------
|    Наименование      |  |  Дата    |  |
| документа,           |  | выдачи   |  |
| удостоверяющего      |  |          |  |
| личность             |  |          |  |
|----------------------+--+----------+--|
|    Номер документа   |  |   Дата   |  |
|                      |  | рождения |  |
|----------------------+--+----------+--|
|   Кем выдан          |  |   Место  |  |
|                      |  | рождения |  |
|----------------------+----------------|
|     Наименование     |                |
| документа,           |                |
| подтверждающего      |                |
| полномочия законного |                |
| представителя        |                |
|----------------------+----------------|
|    Номер документа   |  |  Дата    |  |
|----------------------+--| выдачи   |  |
|   Кем выдан          |  |          |  |
-----------------------------------------

    4.  Прошу  поставить  меня  на  учет  и  предоставлять жилищно-
коммунальную выплату по категории__________________________________
__________________________________________________________________.


    5.   Членами   моей  семьи,  совместно  проживающими  со  мной,
являются:
___________________________________________________________________
         (фамилия, имя, отчество) (родственные отношения)
___________________________________________________________________
         (фамилия, имя, отчество) (родственные отношения)
___________________________________________________________________
         (фамилия, имя, отчество) (родственные отношения)
___________________________________________________________________
         (фамилия, имя, отчество) (родственные отношения)
__________________________________________________________________.
         (фамилия, имя, отчество) (родственные отношения)


                                  ---------------------------------
                                  |  |  |  |                      |
                                  |--------+----------------------|
                                  |  Дата  |    Подпись заявителя |
                                  ---------------------------------

-----------------------------------------------
|    К заявлению прилагаю следующие документы |
|---------------------------------------------|
| Перечень                                    |
|---------------------------------------------|
| 1.                   | 4.                   |
|                      |                      |
|----------------------+----------------------|
| 2.                   | 5.                   |
|                      |                      |
|----------------------+----------------------|
| 3.                   | 6.                   |
|                      |                      |
-----------------------------------------------

    6. Я ознакомлен(а), что обязан(а) в 10-дневный срок сообщить  в
орган социальной защиты населения об обстоятельствах,  влияющих  на
изменение объема предоставляемых мер социальной поддержки, а  также
об  обстоятельствах,  влекущих   прекращение   предоставления   мер
социальной поддержки (например, изменение места жительства, состава
семьи или льготной категории).
                                            _______________________
                                              (подпись заявителя)

    7. Настоящее заявление заполнено уполномоченным представителем:
__________________________________________________________________.
                     (фамилия, имя, отчество)

    Адрес места жительства________________________________________.
                               (указывается адрес регистрации
                                      по месту жительства)
    Вид  документа,  удостоверяющего  личность: ___________________
серия  _____________ N _____________________ дата выдачи __________
кем выдан ________________________________________________________.

    Наименование      документа,     подтверждающего     полномочия
представителя:
___________________________________________________________________
_______________серия ___________N _____________________ дата выдачи
_____________________________________ кем выдан____________________
__________________________________________________________________.

    Я согласен(а)  на  осуществление  обработки  моих  персональных
данных  при  проведении  сверки   с   данными   различных   органов
государственной  власти,  иных  государственных  органов,   органов
местного самоуправления, а также юридических лиц, независимо от  их
организационно-правовых форм и форм собственности.
    Ознакомлен(а), что в любое время вправе обратиться с письменным
заявлением о прекращении действия настоящего согласия.

    Дата___________________ _______________________________________
                            (подпись уполномоченного представителя)


                       Расписка-уведомление

Заявление и документы гр.__________________________________________


------------------------------------------------------------------
|     Регистрационн- |                  Принял                   |
| ый номер заявления |-------------------------------------------|
|                    |    Дата приема |    Фамилия специалиста и |
|                    |   заявления    |         подпись          |
|--------------------+----------------+--------------------------|
|                    |                |                          |
------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------
                          (линия отреза)


                       Расписка-уведомление


Заявление и документы гр.__________________________________________

------------------------------------------------------------------
|     Регистрационн- |                  Принял                   |
| ый номер заявления |-------------------------------------------|
|                    |    Дата приема |    Фамилия специалиста и |
|                    |   заявления    |         подпись          |
|--------------------+----------------+--------------------------|
|                    |                |                          |
------------------------------------------------------------------



    Приложение N 3
    к Административному регламенту
    департамента социальной защиты населения
    Ямало-Ненецкого автономного округа
    по предоставлению государственной услуги
    "Предоставление мер социальной
    поддержки по оплате жилого
    помещения и коммунальных услуг"


                              БЛОК-СХЕМА
  последовательности действий при предоставлении государственной
 услуги "Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого
                 помещения и коммунальных услуг"*


    _______________
    * Не приводится