Постановление Администрации муниципального образования город Салехард от 07.09.2016 № 409

либо отказа в предоставлении муниципальной услуги

3.12. Основанием для начала процедуры выдачи результата предоставления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги является подписание начальником отдела либо уполномоченным им должностным лицом соответствующих документов и поступление их специалисту, ответственному за выдачу документов.

3.13. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги регистрирует специалист, ответственный за делопроизводство, в соответствии с установленными правилами ведения делопроизводства.

3.14. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги с присвоенным регистрационным номером специалист, ответственный за выдачу документов, в течение 1 дня с момента подписания направляет заявителю почтовым направлением либо вручает лично заявителю под расписку при предъявлении паспорта или иного удостоверяющего документа; доверенному лицу - при предъявлении доверенности, оформленной в установленном порядке. Получатель архивной справки и архивной выписки расписывается в журнале регистрации запросов граждан и организаций.

Копия решения вместе с оригиналами документов, представленных заявителем, остается на хранении в отделе.

3.15. Результатом административной процедуры является:

предоставление имеющейся информации в форме информационных писем при необходимости с приложением архивных справок, архивных выписок, архивных копий; тематические перечни, обзоры архивных документов; тематические подборки копий архивных документов;

направление запроса по принадлежности;

предоставление информационного письма об отсутствии запрашиваемых сведений.

3.16. Тематический запрос государственного органа или орган местного самоуправления, связанный с исполнением ими своих функций, отдел рассматривает в первоочередном порядке, установленном законодательством, либо в согласованные с ним сроки.

3.17.  Архивные справки, архивные выписки и архивные копии по исполнению запросов в отношении проживающих за рубежом российских и иностранных граждан, предназначенные для направления в государства-участники СНГ, включая ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, высылаются по почте простыми письмами непосредственно в адрес заявителя.

3.18.  Архивные справки, архивные выписки и архивные копии по исполнению запросов в отношении проживающих за рубежом российских и иностранных граждан, оформляются на государственном языке Российской Федерации.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений Административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием в ходе предоставления муниципальной  услуги решений осуществляют начальник отдела или уполномоченное  им должностное  лицо.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.

Проверки могут быть плановыми на основании планов работы отдела либо внеплановыми, проводимыми, в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги.

Решение о проведении внеплановой проверки принимает начальник отдела или уполномоченное им должностное лицо.

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие),

принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги

4.3. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной  услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан,

их объединений и организаций

4.4. Заявители вправе направить письменное обращение в адрес начальника отдела с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении муниципальной услуги.

В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению в течение 15 дней со дня регистрации письменного обращения (жалобы), обратившемуся направляется по почте либо электронной почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информация подписывается начальником отдела

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами;

7) отказ отдела (должностного лица), предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в отдел.

Жалобы на решения, принятые начальником отдела, подаются Главе Администрации города либо заместителю Главы Администрации города, управляющему делами.

5.2.1. Жалоба должна содержать:

1) наименование структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.2.2. Заявитель имеет право направить жалобу почтой,  в электронной форме через государственную информационную систему «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (www.pgu-yamal.ru), «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru), официальный  сайт муниципального образования город Салехард. Также жалоба может быть принята у заявителя на личном приёме.

5.3. Жалоба, поступившая в отдел подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа отдела, должностного лица отдела в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.4. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.5. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.4 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего раздела, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение № 1

к Административному регламенту архивного отдела (муниципального архива) Администрации муниципального образования город Салехард по предоставлению муниципальной услуги «Исполнение запросов на основе архивных документов»

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ЗАПРОС

для оформления архивной справки, архивной выписки, архивной копии  по архивным документам архивного отдела (муниципального архива) Администрации муниципального образования город Салехард

Для физических лиц - фамилия, имя, отчество лица, запрашивающего информацию, данные паспорта (серия, номер, кем выдан, дата выдачи), доверенность (при необходимости) №, дата выдачи доверенности
Фамилия, имя, отчество, год рождения лица, о котором запрашивается информация (указать все случаи изменения фамилии, имени, отчества), указать статус (пенсионер, безработный, служащий, работник, студент)
Фамилия, имя, отчество лица для оформления и направления архивной информации
Тема запроса (нужное подчеркнуть) и хронологические рамки запрашиваемой информации: 1. Жилье (выделение, дарение, наследование, купля-продажа, обмен, приватизация, постановка на очередь). 2. Ввод объекта в эксплуатацию. 3. Отвод земельных участков. 4. Переименование улиц, номеров домов. 5. Другая тема (указать какая)
Для какой цели запрашивается архивная информация
Выслать по почте или передать при личном посещении
Адрес, по которому направить справку, телефон (домашний, рабочий, сотовый)

   Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением российского законодательства о персональных данных. Заполняя запрос, Вы даете согласие на обработку персональных данных.

______________ 20___г.                                                                        ___________________

    (дата)                                                                                                      (подпись заявителя)

Приложение № 2

к Административному регламенту архивного отдела (муниципального архива) Администрации муниципального образования город Салехард по предоставлению муниципальной услуги «Исполнение запросов на основе архивных документов»

                 ЗАПРОС СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВОГО ХАРАКТЕРА

для оформления архивной справки, архивной выписки, архивной копии  по архивным документам архивного отдела (муниципального архива) Администрации муниципального образования город Салехард

Для физических лиц - фамилия, имя, отчество лица, запрашивающего информацию, данные паспорта (серия, номер, кем выдан, дата выдачи), доверенность (при необходимости) №, дата выдачи доверенности
Фамилия, имя, отчество, год рождения лица, о котором запрашивается информация (указать все случаи изменения фамилии, имени, отчества), указать статус (пенсионер, безработный, служащий, работник, студент)
Фамилия, имя, отчество лица для оформления и направления архивной информации
Тема запроса (нужное подчеркнуть) и хронологические рамки запрашиваемой информации: 1. Трудовой стаж (нахождение в декретном отпуске; в отпуске по уходу за ребенком; в долгосрочных командировках; в учебных отпусках). 2. Заработная плата. 3. Награждения. 4. Работа в районах Крайнего Севера (РКС). 5. Факт применения репрессии. 6. Другая тема (указать какая)
Для какой цели запрашивается архивная информация
Выслать по почте или передать при личном посещении
Адрес, по которому направить информацию, контактный телефон (домашний, рабочий, сотовый)

    Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением российского законодательства о персональных данных. Заполняя запрос, Вы даете согласие на обработку персональных данных.

____________________ 20____ г.                                                 ___________________

        (дата)                                                                                          (подпись заявителя)

Приложение № 3

к Административному регламенту архивного отдела (муниципального архива) Администрации муниципального образования город Салехард по предоставлению муниципальной услуги «Исполнение запросов на основе архивных документов»

ГЕНЕАЛОГИЧЕСКИЙ ЗАПРОС

для оформления архивной справки, архивной выписки, архивной копии  по архивным документам архивного отдела (муниципального архива) Администрации муниципального образования город Салехард

Фамилия, имя, отчество лица, запрашивающего архивную информацию, данные паспорта (серия, номер, кем выдан, дата выдачи), доверенность (при необходимости) №, дата выдачи доверенности
1.Фамилия, имя, отчество лица, о котором запрашивается архивная информация (указать все случаи изменения фамилии, имени, отчества).
2.Дата рождения (год, число, месяц. Если неизвестно, можно указать приблизительно в пределах нескольких лет).
3.Место рождения (губерния (область), уезд (район), волость, город, село, деревня и др., в крупных городах - улица, дом).
4.Национальность, место жительства.
5.Дата смерти, место захоронения.
6.Семейное положение (фамилия, имя, отчество жены (мужа)).
7.Образование (название учебного заведения, когда учился и закончил).
8.Место службы (звания, чины, награды (какие, когда и за что)).
9.Другие известные факты и подробности, которые считаете нужным сообщить для проведения поиска (факт опекунства, усыновления, нахождения под судом и др.).
10.Какими документами об интересующем Вас лице располагаете и можете ли представить их копии
Для какой цели запрашивается архивная информация
Выслать по почте или передать при личном посещении
Адрес, по которому направить справку, телефон (домашний, рабочий, сотовый)

   Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением российского законодательства о персональных данных. Заполняя запрос, Вы даете согласие на обработку персональных данных

____________________ 20____ г.                                                 ___________________

        (дата)                                                                                          (подпись заявителя)

Приложение № 4

к Административному регламенту архивного отдела (муниципального архива) Администрации муниципального образования город Салехард по предоставлению муниципальной услуги «Исполнение запросов на основе архивных документов»

БЛОК-СХЕМА

последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

                                      НЕТ                                                      ДА

	Уведомление заявителя об отказе в приеме запроса

                                     НЕТ                                                          ДА

Подготовка и оформление информации по запросу (ответ на запрос)

 

 Направление запроса на исполнение в архивные учреждения Ямало-Ненецкого автономного округа, организации для последующего ответа заявителю

 

Уведомление заявителя о необходимости уточнения   тематики и предоставления дополнительных сведений для исполнения запроса

 

   Предоставление информационных писем, при необходимости с приложением архивных справок, архивных выписок, архивных копий, либо уведомление заявителя о направлении соответствующего запроса на исполнение по принадлежности

 

   Уведомление заявителя об отказе в предоставлении информации конфиденциального характера при отсутствии у него документально подтвержденных прав на получении информации  

 

   Уведомление заявителя об отсутствии запрашиваемой информации в отделе и рекомендации по ее дальнейшему поиску