Постановление Правительства Челябинской области от 20.06.2012 № 336-П

      28.  Работник  многофункционального  центра,  ответственный   за
организацию    работы    по   приему   документов,   необходимых   для
предоставления  государственной  услуги,   при   обращении   заявителя
принимает документы, выполняя при этом следующие действия:
      устанавливает  личность  заявителя,  в   том   числе   проверяет
документ,  удостоверяющий личность заявителя, полномочия представителя
заявителя (при обращении представителя заявителя);
      проводит первичную проверку представленных документов на предмет
соответствия  их  установленным законодательством Российской Федерации
требованиям, удостоверяясь, что:
      копии  документов  (за   исключением   нотариально   заверенных)
соответствуют  их оригиналам и принадлежат заявителю, выполняет на них
надпись об  их  соответствии  подлинным  экземплярам,  заверяет  своей
подписью с указанием фамилии и инициалов;
      тексты документов написаны разборчиво;
      в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых  слов  и  иных
неоговоренных исправлений;
      документы не имеют серьезных  повреждений,  наличие  которых  не
позволяет однозначно истолковать их содержание;
      осуществляет экспертизу  документов,  представленных  заявителем
для получения государственной услуги, в том числе:
      сопоставляет  представленные  заявителем  документы  с  перечнем
документов,   необходимых   для   получения   государственной  услуги,
указанных  в  пункте  11  настоящего   Административного   регламента,
представление которых является для заявителя обязательным.
      Ответственный работник многофункционального центра не позднее  1
рабочего  дня,  следующего  за  днем  их  приема в многофункциональном
центре, осуществляет  доставку  сформированного  пакета  документов  в
орган  социальной  защиты.  Должностное лицо органа социальной защиты,
ответственное за предоставление государственной услуги, в книге  учета
личных  дел  фиксирует  дату  приема  и  количество  принятых  пакетов
документов с указанием фамилии работника многофункционального  центра,
сдавшего  документы,  и  должностного  лица  органа социальной защиты,
ответственного за предоставление  государственной  услуги,  принявшего
документы.
      29. Принятие  решения  о  назначении  компенсации  расходов  (об
отказе в предоставлении государственной услуги) и оформление выплатных
документов.
      Юридическим  фактом  для   начала   административной   процедуры
является  регистрация  заявления  в  журнале  регистрации  и  передача
документов должностному лицу, ответственному  за  проверку  документов
заявителя.
      Должностными    лицами,     ответственными     за     исполнение
административной  процедуры,  являются  специалисты  органа социальной
защиты, ответственные за проверку документов  заявителя  и  оформление
выплатных  документов, а также главный бухгалтер и руководитель органа
социальной защиты.
      Административная    процедура    выполняется     в     следующей
последовательности:
      1)  специалист  органа  социальной  защиты,   ответственный   за
проверку  документов  заявителя, проверяет представленные документы на
наличие оснований для отказа в предоставлении государственной  услуги,
предусмотренных пунктом 14 настоящего Административного регламента.
      В   случае   если   заявителем   по    собственной    инициативе
самостоятельно не представлены:
      (Абзац утратил  силу - Постановление  Правительства  Челябинской
области от 16.12.2015 № 635-П)
      справка о размере отапливаемой площади жилого  помещения,  орган
социальной   защиты   в   рамках   межведомственного   информационного
взаимодействия  запрашивает  указанный  документ  в  органе   местного
самоуправления,   уполномоченном   на   ее  выдачу  (в  случае  выдачи
указанного документа органом местного самоуправления);
     справка о количестве лиц, зарегистрированных в жилом помещении, с
указанием  степени  родства   (свойства)   членов   семьи,   документ,
подтверждающий право заявителя на меры социальной поддержки по  оплате
жилого помещения и  коммунальных  услуг,  орган  социальной  защиты  в
рамках межведомственного  информационного  взаимодействия  запрашивает
указанные документы; (Абзац  в  редакции  Постановления  Правительства
Челябинской области от 16.12.2015 № 635-П)
      справка   органа   социальной   защиты   по   месту   жительства
(пребывания)  заявителя,  по  прежнему  месту  жительства (пребывания)
заявителя о неполучении по месту жительства (пребывания) заявителя, по
прежнему   месту   жительства   (пребывания)   заявителя   компенсации
расходов, орган социальной защиты  по  месту  жительства  (пребывания)
заявителя,  по новому месту жительства (пребывания) заявителя в рамках
межведомственного информационного взаимодействия запрашивает указанный
документ  в  органе социальной защиты по месту пребывания (жительства)
заявителя, прежнему месту жительства (пребывания) заявителя.
     Документы и информация, указанные  в  абзацах  четвертом - шестом
настоящего подпункта, запрашиваются органом социальной защиты в рамках
межведомственного взаимодействия, в том числе в  электронной  форме  с
использованием   единой   системы    межведомственного    электронного
взаимодействия   и   подключаемых   к    ней    региональных    систем
межведомственного   информационного    взаимодействия.  (В    редакции
Постановления          Правительства        Челябинской        области
от 16.12.2015 № 635-П)
      Межведомственный   запрос   оформляется   в    соответствии    с
требованиями,  установленными  статьей  7-2  Федерального закона от 27
июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных
и муниципальных услуг";
      2)  при  наличии   оснований   для   отказа   в   предоставлении
государственной   услуги,   предусмотренных   пунктом   14  настоящего
Административного регламента,  специалист  органа  социальной  защиты,
ответственный   за   проверку   документов   заявителя,  в  течение  3
календарных дней со дня регистрации заявления оформляет уведомление об
отказе  в  предоставлении государственной услуги с указанием оснований
для отказа,  которое  подписывается  руководителем  органа  социальной
защиты,  после чего выдает его заявителю лично или направляет по почте
заказным письмом;
     В случае если заявление о предоставлении  государственной  услуги
было подано в электронной форме через Единый портал государственных  и
муниципальных  услуг  (функций),  копия  уведомления   об   отказе   в
предоставлении государственной услуги  также  направляется  в  "Личный
кабинет" заявителя на Едином портале государственных  и  муниципальных
услуг (функций),  при  подаче  заявления  в  электронной  форме  иными
способами  -  по  адресу  электронной  почты,  указанному в заявлении;
(Абзац  дополнен  -  Постановление  Правительства  Челябинской области
от 29.05.2015 № 259-П)
      3)  при  отсутствии  оснований  для  отказа   в   предоставлении
государственной    услуги   специалист   органа   социальной   защиты,
ответственный за  проверку  документов  заявителя,  из  представленных
заявителем документов формирует личное дело заявителя.
      На первом листе  каждого  личного  дела  заявителя  составляется
опись содержащихся в нем документов;
      4)  сформированные  личные   дела   заявителей   проверяются   и
подписываются  начальником  отдела органа социальной защиты, в функции
которого входит проверка документов заявителя;
      5) на основании подписанного личного дела  заявителя  специалист
органа   социальной  защиты,  ответственный  за  проверку  документов,
осуществляет  ввод  информации  в  базу   данных   автоматизированного
программного   комплекса   и  производит  расчет  размера  компенсации
расходов, после чего указанный специалист осуществляет выгрузку данных
в  электронной  форме  для формирования выплатных документов, передает
личное  дело   заявителя   специалисту   органа   социальной   защиты,
ответственному  за  оформление  выплатных документов, и готовит проект
муниципального  правового  акта  о  назначении  компенсации  расходов,
содержание которого определяется Министерством социальных отношений;
      6)  специалист  органа  социальной  защиты,   ответственный   за
оформление   выплатных   документов,  при  помощи  автоматизированного
программного комплекса выполняет прием электронных дел,  распечатывает
и  проверяет сформированный протокол приема дел. В случае соответствия
сведений, содержащихся в протоколе приема дел, сведениям, содержащимся
в   личном   деле   заявителя,   протокол   приема  дел  подписывается
специалистом органа социальной  защиты,  ответственным  за  оформление
выплатных документов, и подшивается в личное дело заявителя;
      7) в случае несоответствия сведений,  содержащихся  в  протоколе
приема  дел,  сведениям,  содержащимся в личном деле заявителя, личное
дело заявителя  возвращается  специалисту  органа  социальной  защиты,
ответственному  за  проверку  документов  заявителя, для исправления и
повторной   передачи   информации   специалисту,   ответственному   за
оформление выплатных документов;
      8) после  подписания  протокола  приема  дел  специалист  органа
социальной  защиты,  ответственный за оформление выплатных документов,
формирует и печатает выплатные документы:
      реестры по движению по способам выплаты "Поручение", "Сберкасса"
и "Взамен";
      списки  на  выплату  денежных  средств  в  отделения  банковских
учреждений;
      разовые списки для зачисления на счета по  вкладам  в  отделения
банковских учреждений;
      машинограммы по отделениям федеральной почтовой связи;
      поручения по форме П-2 по отделениям федеральной почтовой связи;
      разовые поручения по отделениям федеральной почтовой связи;
      опись  разовых  поручений  по  отделениям  федеральной  почтовой
связи;
      9)   сформированные   выплатные    документы    проверяются    и
подписываются  начальником  отдела органа социальной защиты, в функции
которого  входит  формирование  выплатных   документов,   после   чего
передаются  на  подпись  главному  бухгалтеру  и  руководителю  органа
социальной защиты;
      10) выплатные  документы  проверяются  и  подписываются  главным
бухгалтером  и  руководителем органа социальной защиты. На подписанные
выплатные документы ставится оттиск печати органа социальной защиты;
      11) после подписания выплатных документов главным бухгалтером  и
руководителем  органа  социальной  защиты специалист органа социальной
защиты, ответственный за  проверку  документов  заявителя,  направляет
заявителю  уведомление  о  предоставлении  государственной  услуги  по
форме, предусмотренной приложением 5  к  настоящему  Административному
регламенту,  и  передает  выплатные документы должностному лицу органа
социальной  защиты,   ответственному   за   формирование   заявок   на
перечисление  финансовых  средств  городскому  округу  (муниципальному
району).
      Результатом выполнения административной процедуры является:
      подписание   выплатных   документов   главным   бухгалтером    и
руководителем органа социальной защиты и передача выплатных документов
должностному  лицу,   ответственному   за   формирование   заявки   на
перечисление   финансовых   средств   на   предоставление   заявителям
компенсации расходов;
      выдача  (направление)  заявителю   уведомления   об   отказе   в
предоставлении государственной услуги.
      Максимальный   срок   выполнения   административной    процедуры
составляет 10 календарных дней со дня приема документов заявителя.
      30.  Организация   перечисления   заявителю   сумм   компенсации
расходов.
      Юридическим  фактом  для   начала   административной   процедуры
является   подписание   выплатных  документов  главным  бухгалтером  и
руководителем органа социальной защиты и передача выплатных документов
должностному   лицу   органа   социальной  защиты,  ответственному  за
формирование   заявки   на   перечисление   финансовых   средств    на
предоставление заявителям компенсации расходов.
      Должностными    лицами,     ответственными     за     исполнение
административной  процедуры,  являются  специалисты органов социальной
защиты, финансовых органов городских округов и  муниципальных  районов
Челябинской  области,  Министерства социальных отношений, Министерства
финансов   Челябинской   области,   ответственные    за    организацию
перечисления заявителю сумм компенсации расходов.
      Административная    процедура    выполняется     в     следующей
последовательности:
      1) на  основании  подписанных  выплатных  документов  специалист
органа  социальной  защиты,  ответственный  за  формирование заявки на
перечисление   финансовых   средств   на   предоставление   заявителям
компенсации  расходов,  ежемесячно  формирует  заявку  на перечисление
финансовых средств на предоставление заявителям  компенсации  расходов
(далее  именуется  -  заявка)  с  учетом расходов на оплату банковских
услуг и услуг по доставке компенсации расходов;
      2) заявка  подписывается  главным  бухгалтером  и  руководителем
органа  социальной  защиты,  на  ней  ставится  оттиск  печати  органа
социальной защиты. Заявка ежемесячно, в срок до 25 числа, направляется
в Министерство социальных отношений;
      3) Министерство социальных отношений ежемесячно, в срок до  5  и
15  числа,  представляет  в  Министерство финансов Челябинской области
заявки на оплату расходов и сводный реестр заявок;
      4)  Министерство  финансов  Челябинской  области  ежемесячно  на
основании представленных Министерством социальных отношений документов
в течение 5 календарных дней  со  дня  их  представления  осуществляет
перечисление  субвенций  городским  округам  и  муниципальным  районам
Челябинской области;
      5) финансовые органы городских округов и  муниципальных  районов
Челябинской  области  в  течение 3 календарных дней со дня поступления
субвенций  в  соответствии  с   заявками,   представленными   органами
социальной  защиты, перечисляют заявителям средства на счета, открытые
заявителями  в  банковских  учреждениях,   либо   через   организации,
осуществляющие доставку пенсии;
      6) в случае если произошел возврат сумм, подлежащих  выплате  по
разовым  поручениям  и  по  поручениям  по  форме  П-2  по  отделениям
федеральной  почтовой  связи,  специалист  органа  социальной  защиты,
ответственный   за   оформление  выплатных  документов,  устанавливает
причину возврата. После устранения причин, послуживших основанием  для
возврата,   неполученные   суммы   компенсации  расходов  направляются
заявителю повторно в порядке, установленном настоящим Административным
регламентом.
      В случае если  произошел  возврат  сумм,  подлежащих  зачислению
банковскими   учреждениями,   специалист   органа  социальной  защиты,
ответственный  за  оформление  выплатных   документов,   устанавливает
причину  возврата, производит сличение банковских реквизитов с данными
лицевого  счета  заявителя.  После  устранения   причин,   послуживших
основанием  для  возврата,  неполученные  суммы  компенсации  расходов
повторно   перечисляются   в    порядке,    установленном    настоящим
Административным  регламентом, на счета заявителя по вкладу, открытому
в  банковском  учреждении.  В  лицевом  счете  заявителя  производится
отметка о возврате суммы и повторном направлении заявителю.
      Результатом  выполнения  административной   процедуры   является
перечисление заявителю суммы компенсации расходов.
      Максимальный   срок   выполнения   административной    процедуры
составляет 34 календарных дня.
      31.  При  наличии  оснований  для  приостановления   компенсации
расходов,  предусмотренных  пунктом  16  настоящего  Административного
регламента, специалист  органа  социальной  защиты,  ответственный  за
проверку  документов  заявителя,  в  течение 3 календарных дней со дня
выявления указанных оснований готовит проект муниципального  правового
акта  о  приостановлении  компенсации  расходов,  содержание  которого
определяется  Министерством  социальных   отношений.   В   течение   2
календарных  дней  после  подписания  руководителем  органа социальной
защиты  проекта  муниципального  правового  акта   о   приостановлении
компенсации    расходов    специалист    органа   социальной   защиты,
ответственный за проверку документов заявителя,  направляет  заявителю
уведомление о приостановлении компенсации расходов.
      При представлении заявителем, являющимся инвалидом,  справки  об
установлении  инвалидности  серии МСЭ, подтверждающей очередное начало
срока инвалидности, компенсация расходов возобновляется  с  месяца,  с
которого установлена группа инвалидности.
      В случае непредставления  заявителем,  являющимся  инвалидом,  в
орган   социальной   защиты   справки   серии   МСЭ   об  установлении
инвалидности,  подтверждающей  отнесение  его  к  категории   граждан,
имеющих  право на меры социальной поддержки по оплате жилого помещения
и коммунальных услуг, в течение шести месяцев с первого числа  месяца,
следующего   за   месяцем,   в   котором   истек   срок  инвалидности,
предоставление ему компенсации расходов прекращается со  дня  принятия
органом   социальной  защиты  решения  о  приостановлении  компенсации
расходов.
      Возобновление   компенсации   расходов,   приостановленной    по
основанию,   указанному   в   подпункте   3   пункта   16   настоящего
Административного регламента, осуществляется с первого числа месяца, в
котором   компенсация   расходов   была  приостановлена,  при  условии
обращения за ней в течение шести месяцев.
      В случае необращения  заявителя  в  орган  социальной  защиты  в
течение  шести  месяцев  с первого числа месяца, следующего за месяцем
приостановления компенсации расходов, предоставление  ему  компенсации
расходов прекращается.
      В случае обращения в орган социальной защиты заявителя, которому
предоставление  компенсации  расходов  было  прекращено  по основанию,
указанному  в  подпункте  6  пункта  14  настоящего  Административного
регламента,  компенсация  расходов  ему назначается повторно с первого
числа месяца, следующего за месяцем обращения, и выплачивается за весь
период,  в  течение  которого она не была получена, но не более чем за
три года, предшествующие месяцу  обращения,  за  исключением  случаев,
когда заявитель не проживал на территории Челябинской области.
      Суммы компенсации расходов, назначенные, но  не  выплаченные  по
вине  органа социальной защиты, предоставляются заявителю за прошедшее
время без ограничения каким-либо сроком.
      Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги по
основаниям,  предусмотренным  подпунктами  5  и 6 пункта 14 настоящего
Административного регламента, не  позднее  3  календарных  дней  после
истечения  указанного  шестимесячного  срока направляется заявителю по
почте специалистом органа социальной защиты, ответственным за проверку
документов заявителя.
      Приостановленная по  основанию,  предусмотренному  подпунктом  2
пункта    16    настоящего   Административного   регламента,   выплата
приостановленных сумм предоставляется с месяца, следующего за  месяцем
погашения  заявителем  задолженности по оплате жилых помещений и (или)
коммунальных услуг, но не более чем за три года.

                             IV. Формы контроля                       
                за исполнением Административного регламента           

      32. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными
должностными    лицами   органов   социальной   защиты,   Министерства
социальных   отношений    положений    настоящего    Административного
регламента,   а   также   принятием   решений   ответственными  лицами
осуществляется  руководителем  органа  социальной  защиты,   Министром
социальных отношений Челябинской области (далее именуется - Министр).
      Контроль за полнотой и качеством предоставления  государственной
услуги  включает  в  себя  проведение проверок, выявление и устранение
нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку
ответов   на  обращения  заявителей,  содержащие  жалобы  на  решения,
действия (бездействие)  должностных  лиц  органов  социальной  защиты,
Министерства  социальных  отношений,  муниципальных  служащих  органов
социальной  защиты  (далее  именуются  -  муниципальные  служащие)   и
государственных гражданских служащих Министерства социальных отношений
(далее  именуются   -   государственные   служащие),   участвующих   в
предоставлении государственной услуги.
      33.  Проведение  проверок   может   носить   плановый   характер
(осуществляться на основании планов работы) и внеплановый характер (по
конкретному обращению получателя государственной услуги).
      Плановые и  внеплановые  проверки  осуществляются  на  основании
муниципального   правового   акта,   приказа  Министерства  социальных
отношений.
      Плановые проверки проводятся один раз в год.
      34. Для проведения проверки полноты  и  качества  предоставления
государственной  услуги  формируются  комиссии  из  числа  сотрудников
органов  социальной   защиты,   Министерства   социальных   отношений.
Результаты  деятельности  комиссии  оформляются  справкой,  в  которой
отмечаются выявленные недостатки и  предложения  по  их  устранению  с
указанием конкретных сроков.
      35.  По   результатам   проведенных   проверок   виновные   лица
привлекаются   к   ответственности   в   соответствии   с  действующим
законодательством Российской Федерации.
      36. Ответственность должностных лиц,  государственных  служащих,
муниципальных   служащих   за   решения   и   действия  (бездействие),
принимаемые  (осуществляемые)  в  ходе  исполнения   Административного
регламента:
      государственные  служащие   и   муниципальные   служащие   несут
ответственность  за  решения  и  действия (бездействие), принимаемые в
ходе  предоставления  государственной   услуги,   в   соответствии   с
действующим   законодательством   о  государственной  и  муниципальной
службе,  Трудовым  кодексом   Российской   Федерации   и   положениями
должностных регламентов (инструкций).
      Работники  многофункционального  центра  несут  ответственность,
установленную  законодательством  Российской  Федерации,  за решения и
действия (бездействие), указанные в части  5  статьи  16  Федерального
закона  от  27  июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг".

          V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений     
            и действий (бездействия) органов социальной защиты,       
         Министерства социальных отношений, а также их должностных    
           лиц, муниципальных служащих, государственных служащих      

      37.  Заявители   имеют   право   на   досудебное   (внесудебное)
обжалование  действий  (бездействия),  решений должностных лиц органов
социальной защиты, Министерства  социальных  отношений,  муниципальных
служащих,  государственных  служащих,  принятых  в ходе предоставления
государственной услуги.
      Жалоба  на  нарушение  порядка  предоставления   государственной
услуги  (далее  именуется  -  жалоба)  -  требование заявителя или его
законного представителя о восстановлении или  защите  нарушенных  прав
или   законных   интересов   заявителя   органами  социальной  защиты,
Министерством   социальных   отношений,   их   должностными    лицами,
муниципальными  служащими,  государственными  служащими  при получении
данным заявителем государственной услуги.
      38. Информирование заявителей о порядке  подачи  и  рассмотрения
жалобы осуществляется следующими способами:
      в органах социальной защиты по адресам и телефонам, указанным  в
приложении 1 к настоящему Административному регламенту;
      в Министерстве социальных отношений  по  адресу:  454048,  город
Челябинск,  улица  Воровского,  дом 30, телефоны: 8 [phone], 8
[phone], 8 [phone];
      на  информационных  стендах,  расположенных  в  зданиях  органов
социальной защиты, Министерства социальных отношений;
      на официальных сайтах органов социальной защиты (при наличии);
      на официальном сайте Министерства социальных  отношений  в  сети
Интернет: http://www.minsoc74.ru;
      на    информационном    стенде,    расположенном    в     здании
многофункционального центра;
      по электронной почте многофункционального центра.
      Особенности подачи и рассмотрения жалоб на  решения  и  действия
(бездействие)  органов государственной власти Челябинской области и их
должностных  лиц,   государственных   гражданских   служащих   органов
государственной  власти Челябинской области установлены постановлением
Правительства  Челябинской  области  от  22.08.2012  г.  N  459-П  "Об
особенностях  подачи  и  рассмотрения  жалоб  на  решения  и  действия
(бездействие) органов государственной власти Челябинской области и  их
должностных   лиц,   государственных   гражданских   служащих  органов
государственной власти Челябинской области".
      39. Предметом досудебного  (внесудебного)  обжалования  являются
действия  (бездействие)  и  решения должностных лиц органов социальной
защиты, Министерства  социальных  отношений,  муниципальных  служащих,
государственных  служащих  при  выполнении  административных процедур,
предусмотренных настоящим Административным регламентом.
      Заявитель может обратиться с жалобой в  том  числе  в  следующих
случаях:
      1) нарушение   срока   регистрации   запроса    заявителя    о
предоставлении государственной услуги;
      2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
      3) требование  у  заявителя  документов,   не   предусмотренных
нормативными   правовыми  актами  Российской  Федерации,  нормативными
правовыми    актами    Челябинской    области    для    предоставления
государственной услуги;
      4) отказ   в   приеме   документов,   представление    которых
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными правовыми актами Челябинской области  для  предоставления
государственной услуги, у заявителя;
      5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания
отказа   не   предусмотрены   федеральными   законами  и  принятыми  в
соответствии с ними иными  нормативными  правовыми  актами  Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области;
      6) затребование с заявителя при  предоставлении  государственной
услуги   платы,   не  предусмотренной  нормативными  правовыми  актами
Российской  Федерации,  нормативными  правовыми   актами   Челябинской
области.
      40. Основанием для начала процедуры  досудебного  (внесудебного)
обжалования   является   поступившая   в   органы  социальной  защиты,
Министерство социальных отношений жалоба заявителя.
      Жалоба подается в  письменной  форме  на  бумажном  носителе,  в
электронной форме.
     Жалоба может быть направлена по почте, через  многофункциональный
центр,  с   использованием   информационно-телекоммуникационной   сети
Интернет, официальных сайтов органов социальной защиты (при  наличии),
Министерства социальных отношений, Единого портала  государственных  и
муниципальных   услуг    (функций)    либо    регионального    портала
государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята  при
личном приеме заявителя.(В    редакции   Постановления   Правительства
Челябинской области от 29.05.2015 № 259-П)  
      Личный прием  граждан  в  органе  социальной  защиты  ведет  его
руководитель.  График  приема  руководителем  органа социальной защиты
утверждается органом социальной защиты.
      Личный прием граждан в Министерстве социальных отношений  ведут:
Министр, первый заместитель Министра, заместитель Министра.
      Личный прием граждан осуществляется по  предварительной  записи.
Запись  на  личный прием граждан производится на основании письменного
заявления гражданина. График  приема  Министром,  первым  заместителем
Министра,   заместителем   Министра   устанавливается  правовым  актом
Министерства социальных отношений.
      41. Действия  (бездействие)  и  (или)  решения  должностных  лиц
Министерства социальных отношений, государственных служащих могут быть
обжалованы Министру.
      Действия  (бездействие)  должностных  лиц   органов   социальной
защиты,  муниципальных  служащих  могут  быть  обжалованы руководителю
данного органа и в Министерство социальных отношений.
      Действия (бездействие) руководителей органов  социальной  защиты
могут быть обжалованы в Министерство социальных отношений.
      Жалоба на решения, принятые Министром, подается в  Правительство
Челябинской области.
      42. Жалоба должна содержать:
      1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,
должностного  лица  органа  социальной защиты, Министерства социальных
отношений, государственного или муниципального  служащего,  решения  и
действия (бездействие) которых обжалуются;
      2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения  о
месте  жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера)
контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и
почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
      3) сведения об обжалуемых  решениях  и  действиях  (бездействии)
органа   социальной  защиты,  Министерства  социальных  отношений,  их
должностных лиц либо государственного или муниципального служащего;
      4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением
и  действием  (бездействием)  органа  социальной  защиты, Министерства
социальных отношений, их должностных  лиц  либо  государственного  или
муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы
(при наличии), подтверждающие  доводы  заявителя,  либо  их  копии.  В
случае  если  документы,  указанные в настоящем подпункте, находятся в
распоряжении  органов  социальной  защиты,   Министерства   социальных
отношений  либо  многофункционального центра, заявитель имеет право на
получение таких документов и информации, необходимых для обоснования и
рассмотрения жалобы.
      43. Жалоба, поступившая в орган социальной защиты,  Министерство
социальных   отношений,   подлежит   рассмотрению  должностным  лицом,
наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в  течение  15  рабочих
дней  со  дня  ее  регистрации,  а  в случае обжалования отказа органа
социальной защиты, должностного лица органа социальной защиты в приеме
документов  у  заявителя  -  в  течение  5  рабочих  дней  со  дня  ее
регистрации. Указанный срок рассмотрения жалоб может быть  сокращен  в
случаях, установленных Правительством Российской Федерации.
      44. По результатам рассмотрения жалобы орган  социальной  защиты
либо  Министерство  социальных  отношений  принимает одно из следующих
решений:
      1) удовлетворяет жалобу, в том числе в  форме  отмены  принятого
решения,  возврата  заявителю  денежных  средств,  взимание которых не
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными  правовыми  актами  Челябинской  области,  а также в иных
формах;
      2) отказывает в удовлетворении жалобы.
      45.  Не  позднее  дня,  следующего  за  днем  принятия  решения,
указанного   в  пункте  44  настоящего  Административного  регламента,
заявителю в письменной форме и  по  желанию  заявителя  в  электронной
форме  направляется  мотивированный  ответ  о результатах рассмотрения
жалобы.
      46. Решения, принятые по результатам рассмотрения жалобы,  могут
быть  обжалованы  заявителем  в  судебном  порядке  в  соответствии  с
законодательством Российской Федерации.
      47. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения
жалобы   признаков   состава   административного   правонарушения  или
преступления должностное лицо органа социальной  защиты,  Министерства
социальных  отношений,  наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб,
незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.



                                     Приложение 1
                                     к Административному регламенту
                                     по предоставлению
                                     государственной услуги
                                     "Компенсация расходов
                                     на оплату жилых помещений
                                     и коммунальных услуг
                                     отдельным категориям граждан"

                                 Информация                           
         о месте нахождения органов социальной защиты, их почтовых    
          адресах, справочных телефонах, адресах электронной почты    
                                                                      
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————————|————————————————————|———————————————————|——————————————————————————————————|
|N п/п |Наименование муниципального|  Наименование органа социальной   |  Телефон приемной  |    Телефон для    |     Адрес электронной почты      |
|      |   района или городского   |    защиты, его почтовый адрес     | руководителя (код  |     справок,      |                                  |
|      |          округа           |                                   |       8-351)       | консультаций (код |                                  |
|      |                           |                                   |                    |      8-351)       |                                  |
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————————|————————————————————|———————————————————|——————————————————————————————————|
|  1.  |Агаповский муниципальный   |Управление социальной защиты       |    (40) 2-16-21    |   (40) 2-03-80    |        [email protected]        |
|      |район                      |населения, 457400, село Агаповка,  |                    |                   |         [email protected]         |
|      |                           |улица Рабочая, 34                  |                    |                   |                                  |
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————————|————————————————————|———————————————————|——————————————————————————————————|
|  2.  |Аргаяшский муниципальный   |Управление социальной защиты       |    (31) 2-13-42    |   (31) 2-10-20    |        [email protected]         |
|      |район                      |населения, 456880, село Аргаяш,    |                    |                   |                                  |
|      |                           |улица Октябрьская, 6               |                    |                   |                                  |
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————————|————————————————————|———————————————————|——————————————————————————————————|
|  3.  |Ашинский муниципальный     |Управление социальной защиты       |    (59) 3-24-34    |   (59) 3-28-13    |        [email protected]        |
|      |район                      |населения, 456010, город Аша, улица|                    |                   |                                  |
|      |                           |Толстого, 8                        |                    |                   |                                  |
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————————|————————————————————|———————————————————|——————————————————————————————————|
|  4.  |Брединский муниципальный   |Управление социальной защиты       |    (41) 3-55-93    |   (41) 3-42-26    |        [email protected]        |
|      |район                      |населения, 457310, поселок Бреды,  |                    |                   |       [email protected]       |
|      |                           |улица Гербанова, 54                |                    |                   |                                  |
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————————|————————————————————|———————————————————|——————————————————————————————————|
|  5.  |Варненский муниципальный   |Управление социальной защиты       |    (42) 2-15-22    |   (42) 2-24-79    |        [email protected]        |
|      |район                      |населения, 457200, село Варна,     |                    |                   |                                  |
|      |                           |улица Советская, 135               |                    |                   |                                  |
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————————|————————————————————|———————————————————|——————————————————————————————————|
|  6.  |Верхнеуральский            |Управление социальной защиты       |    (43) 2-23-77    |   (43) 2-27-39    |          [email protected]           |
|      |муниципальный район        |населения, 457670, город           |                    |      2-17-65      |                                  |
|      |                           |Верхнеуральск, улица Советская, 17 |                    |                   |                                  |
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————————|————————————————————|———————————————————|——————————————————————————————————|
|  7.  |Верхнеуфалейский городской |Управление социальной защиты       |    (64) 2-05-72    |   (64) 2-18-96    |          [email protected]          |
|      |округ                      |населения, 456800, город Верхний   |                    |      3-19-65      |                                  |
|      |                           |Уфалей, улица Якушева, 25          |                    |                   |                                  |
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————————|————————————————————|———————————————————|——————————————————————————————————|
|  8.  |Еманжелинский муниципальный|Управление социальной защиты       |    (38) 2-18-53    |   (38) 2-10-87    |        [email protected]        |
|      |район                      |населения, 456580, город           |                    |      9-23-52      |                                  |
|      |                           |Еманжелинск, улица Мира, 18        |                    |                   |                                  |
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————————|————————————————————|———————————————————|——————————————————————————————————|
|  9.  |Еткульский муниципальный   |Управление социальной защиты       |    (45) 2-21-43    |   (45) 2-21-41    |        [email protected]        |
|      |район                      |населения, 456560, село Еткуль,    |                    |      2-11-91      |                                  |
|      |                           |улица Ленина, 33                   |                    |                   |                                  |
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————————|————————————————————|———————————————————|——————————————————————————————————|
| 10.  |Златоустовский городской   |Управление социальной защиты       |    (3) 65-06-41    |   (3) 65-05-42    |        [email protected]        |
|      |округ                      |населения, 456219, город Златоуст, |                    |     65-76-76      |                                  |
|      |                           |проспект Гагарина, 3 линия, 6      |                    |                   |                                  |
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————————|————————————————————|———————————————————|——————————————————————————————————|
| 11.  |Карабашский городской округ|Управление социальной защиты       |    (53) 2-41-04    |   (53) 2-49-41    |         [email protected]          |
|      |                           |населения, 456143, город Карабаш,  |                    |      2-34-98      |                                  |
|      |                           |улица Р. Люксембург, 2             |                    |                   |                                  |
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————————|————————————————————|———————————————————|——————————————————————————————————|
| 12.  |Карталинский муниципальный |Управление социальной защиты       |    (33) 2-25-07    |   (33) 7-83-94    |      [email protected]       |
|      |район                      |населения, 457351, город Карталы,  |                    |                   |                                  |
|      |                           |улица Ленина, 3                    |                    |                   |                                  |
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————————|————————————————————|———————————————————|——————————————————————————————————|
| 13.  |Каслинский муниципальный   |Управление социальной защиты       |    (49) 2-39-72    |   (49) 2-52-64    |        [email protected]        |
|      |район                      |населения, 456835, город Касли,    |                    |      2-25-83      |                                  |
|      |                           |улица Стадионная, 89               |                    |                   |                                  |
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————————|————————————————————|———————————————————|——————————————————————————————————|
| 14.  |Катав-Ивановский           |Управление социальной защиты       |    (47) 2-17-74    |   (47) 2-17-76    |    [email protected]     |
|      |муниципальный район        |населения, 456110, город           |                    |                   |                                  |
|      |                           |Катав-Ивановск, улица Гагарина, 4  |                    |                   |                                  |
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————————|————————————————————|———————————————————|——————————————————————————————————|
| 15.  |Кизильский муниципальный   |Управление социальной защиты       |    (55) 3-04-06    |   (55) 3-14-76    |        [email protected]        |
|      |район                      |населения, 457610, село Кизильское,|                    |                   |                                  |
|      |                           |улица Советская, 65в               |                    |                   |                                  |
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————————|————————————————————|———————————————————|——————————————————————————————————|
| 16.  |Копейский городской округ  |Управление социальной защиты       |    (39) 3-82-87    |   (39) 3-82-84    |        [email protected]        |
|      |                           |населения, 456618, город Копейск,  |                    |      9-57-52      |                                  |
|      |                           |улица Ленина, 61                   |                    |                   |                                  |
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————————|————————————————————|———————————————————|——————————————————————————————————|
| 17.  |Коркинский муниципальный   |Управление социальной защиты       |    (52) 3-82-87    |   (52) 4-65-82    |      [email protected]      |
|      |район                      |населения, 456550, город Коркино,  |                    |      3-73-80      |                                  |
|      |                           |проспект Горняков, 16              |                    |                   |                                  |
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————————|————————————————————|———————————————————|——————————————————————————————————|
| 18.  |Красноармейский            |Управление социальной защиты       |    (50) 2-10-81    |   (50) 2-10-81    |   [email protected]    |
|      |муниципальный район        |населения, 456660, село Миасское,  |      2-29-08       |      2-15-92      |                                  |
|      |                           |улица Спортивная, 9                |                    |                   |                                  |
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————————|————————————————————|———————————————————|——————————————————————————————————|
| 19.  |Кунашакский муниципальный  |Управление социальной защиты       |    (48) 3-13-42    |   (48) 3-10-26    |      [email protected]      |
|      |район                      |населения, 456730, село Кунашак,   |                    |      3-21-26      |                                  |
|      |                           |улица Пионерская, 12               |                    |                   |                                  |
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————————|————————————————————|———————————————————|——————————————————————————————————|
| 20.  |Кусинский муниципальный    |Управление социальной защиты       |    (54) 3-31-33    |   (54) 3-06-95    |        [email protected]        |
|      |район                      |населения, 456940, город Куса,     |                    |                   |                                  |
|      |                           |улица Андроновых, 1                |                    |                   |                                  |
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————————|————————————————————|———————————————————|——————————————————————————————————|
| 21.  |Кыштымский городской округ |Управление социальной защиты       |    (51) 4-04-47    |   (51) 4-04-46    |         [email protected]         |
|      |                           |населения, 456870, город Кыштым,   |                    |      4-04-48      |                                  |
|      |                           |улица Фрунзе, 3                    |                    |                   |                                  |
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————————|————————————————————|———————————————————|——————————————————————————————————|
| 22.  |Локомотивный городской     |Управление социальной защиты       |    (33) 3-11-59    |   (33) 3-50-88    |    [email protected]     |
|      |округ                      |населения, 457390, ЗАТО, город     |                    |                   |                                  |