Постановление Правительства Челябинской области от 15.07.2014 № 315-П

нарушение установленного срока таких исправлений.
      40. Основанием для начала процедуры  досудебного  (внесудебного)
обжалования является поступившая в Министерство жалоба заявителя.
      Жалоба подается в  письменной  форме  на  бумажном  носителе,  в
электронной форме.
      Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный
центр,   с   использованием   информационно-телекоммуникационной  сети
Интернет,   официального   сайта   Министерства,    единого    портала
государственных  и  муниципальных  услуг  либо  регионального  портала
государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята  при
личном приеме заявителя.
      Личный прием  граждан  в  Министерстве  ведут:  Министр,  первый
заместитель Министра.
      Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи:
      Министром: первый понедельник каждого месяца, время приема  -  с
17.30 до 19.00;
      первым заместителем Министра: второй понедельник каждого месяца,
время приема - с 17.30 до 19.00.
      41. Действия  (бездействие)  и  (или)  решения  должностных  лиц
Министерства могут быть обжалованы Министру.
      Жалоба на решения, принятые Министром, подается в  Правительство
Челябинской области.
      42. Жалоба должна содержать:
      1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,
должностных  лиц  Министерства,  государственного служащего, решения и
действия (бездействие) которых обжалуются;
      2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения  о
месте  жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера)
контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и
почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
      3) сведения об обжалуемых  решениях  и  действиях  (бездействии)
Министерства, его должностных лиц, государственного служащего;
      4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением
и   действиями   (бездействием)  Министерства,  его  должностных  лиц,
государственного  служащего.  Заявителем   могут   быть   представлены
документы  (при  наличии),  подтверждающие  доводы  заявителя, либо их
копии. В случае  если  документы,  указанные  в  настоящем  подпункте,
находятся  в  распоряжении  Министерства,  заявитель  имеет  право  на
получение таких документов и информации, необходимых для обоснования и
рассмотрения жалобы.
      43. Жалоба, поступившая в  Министерство,  подлежит  рассмотрению
должностным  лицом,  наделенным  полномочиями по рассмотрению жалоб, в
течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае  обжалования
отказа  Министерства,  его  должностных  лиц  в  приеме  документов  у
заявителя либо отказа в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в
случае  обжалования нарушения установленного срока таких исправлений -
в течение 5  рабочих  дней  со  дня  ее  регистрации.  Указанный  срок
рассмотрения  жалоб  может  быть  сокращен  в  случаях,  установленных
Правительством Российской Федерации.
      44. По результатам рассмотрения  жалобы  Министерство  принимает
одно из следующих решений:
      1) удовлетворяет жалобу, в том числе в  форме  отмены  принятого
решения, исправления допущенных Министерством, его должностными лицами
опечаток   и   ошибок   в   выданных   в   результате   предоставления
государственной   услуги   документах,   возврата  заявителю  денежных
средств, взимание  которых  не  предусмотрено  нормативными  правовыми
актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской
области, а также в иных формах;
      2) отказывает в удовлетворении жалобы.
      45.  Не  позднее  дня,  следующего  за  днем  принятия  решения,
указанного   в  пункте  44  настоящего  Административного  регламента,
заявителю в письменной форме и  по  желанию  заявителя  в  электронной
форме  направляется  мотивированный  ответ  о результатах рассмотрения
жалобы.
      46. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения
жалобы   признаков   состава   административного   правонарушения  или
преступления должностное лицо Министерства, наделенное полномочиями по
рассмотрению  жалоб,  незамедлительно направляет имеющиеся материалы в
органы прокуратуры.



                                     Приложение
                                     к Административному регламенту
                                     предоставления государственной
                                     услуги
                                     "Предоставление гражданам,
                                     пострадавшим
                                     от действий (бездействия)
                                     застройщиков,
                                     в результате которых они не могут
                                     реализовать права на оплаченные
                                     жилые помещения, социальных
                                     выплат"

                                 Блок-схема                           
                   предоставления государственной услуги 

--------------------------------------------------------------------------¬
¦     Прием и регистрация заявления на участие в подпрограмме             ¦
¦                      и документов заявителя                             ¦
L--------------T-----------------------------------------T-----------------
              \/                                        \/
---------------------------------¬ ---------------------------------------¬
¦    Наличие основания для       ¦ ¦   Отсутствие оснований для отказа    ¦
¦  отказа в приеме документов    ¦ ¦         в приеме документов          ¦
¦          заявителя             ¦ ¦                                      ¦
L--------------T------------------ L---------------------T-----------------
              \/                                        \/
---------------------------------¬ ---------------------------------------¬
¦      Уведомление заявителя     ¦ ¦Регистрация заявления в книге учета   ¦
¦  об отказе в приеме документов ¦ ¦              заявлений               ¦
L--------------------------------- L---------------------T-----------------
                                                        \/
--------------------------------------------------------------------------¬
¦       Направление межведомственных запросов, проверка документов        ¦
¦        на соответствие требованиям Административного регламента         ¦
¦   и принятие решения о признании либо об отказе в признании заявителя   ¦
¦                         участником подпрограммы                         ¦
L--------------T-----------------------------------------T-----------------
              \/                                        \/
---------------------------------¬ ---------------------------------------¬
¦ Наличие оснований для отказа в ¦ ¦  Отсутствие оснований для отказа в   ¦
¦ предоставлении государственной ¦ ¦предоставлении государственной услуги ¦
¦             услуги             ¦ ¦                                      ¦
L--------------T------------------ L---------------------T-----------------
              \/                                        \/
----------------¬ --------------------------------------------------------¬
¦  Направление  ¦ ¦Направление уведомления заявителю о принятии решения   ¦
¦   заявителю   ¦ ¦     о признании его участником подпрограммы           ¦
¦уведомления об ¦ L--------------------------------------T-----------------
¦   отказе в    ¦                                        ¦
¦предоставлении ¦                                        ¦
¦государственной¦                                        ¦
¦    услуги     ¦                                        ¦
L----------------                                       \/
--------------------------------------------------------------------------¬
¦                  Расчет размера социальной выплаты                      ¦
L----------------------------------T---------------------------------------
                                  \/
--------------------------------------------------------------------------¬
¦Заключение договора о сотрудничестве между заявителем и Министерством и  ¦
¦      выдача заявителю Свидетельства о праве на социальную выплату       ¦
L----------------------------------T---------------------------------------
                                  \/
--------------------------------------------------------------------------¬
¦       Открытие заявителем в банке, участвующем в реализации             ¦
¦                  подпрограммы, банковского счета                        ¦
L----------------------------------T---------------------------------------
                                  \/
--------------------------------------------------------------------------¬
¦    Направление банком заявки в Министерство на перечисление средств     ¦
¦                         социальной выплаты                              ¦
L----------------------------------T---------------------------------------
                                  \/
--------------------------------------------------------------------------¬
¦  Перечисление средств, предоставляемых в качестве социальной выплаты,   ¦
¦                      на банковский счет заявителя                       ¦
L--------------------------------------------------------------------------