Расширенный поиск
Постановление Правительства Челябинской области от 21.10.2015 № 546-П
N п/п
|
Наименование социальной услуги
|
Описание социальной услуги
|
Условия предоставления социальной
услуги
|
Объем социальной услуги
|
Сроки предоставления социальной
услуги
|
Показатели качества предоставления
социальной услуги
|
I. Социально-бытовые услуги
|
1.
|
Обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с
нормативами, утвержденными Правительством Челябинской области
|
размещение получателей услуг в многоместных комнатах
|
помещения должны быть обеспечены всеми средствами
коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью. Помещения по
размерам и состоянию должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм
и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от
воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг
(повышенные температура и влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум,
вибрация). При размещении клиентов в жилых помещениях (комнатах) должны быть
учтены их физическое и психическое состояние и (по возможности)
психологическая совместимость
|
объем услуги устанавливается в соответствии с нормативами
обеспечения площадью жилых помещений, предусмотренными соответствующими
санитарными правилами и нормами
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания,
предусмотренному договором о предоставлении социально-реабилитационных услуг
|
1) соответствие жилой площади, предоставленной получателю
социальных услуг, установленным нормативам и требованиям;
2) отсутствие замечаний по результатам контроля
|
2.
|
Обеспечение питанием в соответствии с нормативами, утвержденными
Правительством Челябинской области
|
обеспечение 5-кратным приемом пищи несовершеннолетних с
интервалами в 3,5 - 4 часа, обеспечение 3-кратным приемом пищи сопровождающих
лиц
|
питание должно быть регулярным, разнообразным, приготовлено из
доброкачественных продуктов, предоставлено с учетом состояния здоровья
несовершеннолетнего. Питание должно соответствовать
санитарно-эпидемиологическим нормам и правилам
|
в соответствии с утвержденными нормами питания
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания,
предусмотренному договором о предоставлении социально-реабилитационных услуг
|
1) соблюдение норм питания;
2) наличие учетной документации;
3) отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг;
4) отсутствие замечаний по результатам контроля
|
3.
|
Обеспечение мягким инвентарем
|
предоставление в пользование постельных принадлежностей
|
постельные принадлежности должны быть чистыми и удобными в
пользовании
|
в соответствии с утвержденными нормативами обеспечения мягким
инвентарем получателей социальных услуг в стационарной форме
|
сроки предоставления услуги соответствуют сроку получения
социально-реабилитационных услуг
|
1) наличие учетной документации;
2) отсутствие замечаний по результатам контроля
|
4.
|
Предоставление в пользование мебели
|
предоставление в пользование мебели
|
предоставляемая мебель должна соответствовать государственным стандартам
на детскую и школьную мебель, антропометрическим характеристикам,
индивидуальным психофизическим особенностям детей, должна находиться в
технически исправном состоянии. Мебель должна быть удобной в пользовании,
отвечать требованиям современного дизайна. При использовании мягкой мебели
обязательно наличие съемных чехлов
|
спальные комнаты оборудуют мебелью: одному несовершеннолетнему
предоставляются 1 кровать, 1 тумбочка, 1 стул, 1 прикроватный коврик, 1 шкаф
для повседневной одежды и обуви (либо отделение в шкафу), сопровождающему
лицу предоставляются 1 кровать, 1 стул, 1 прикроватный коврик. В групповых
помещениях устанавливаются специальные шкафы для хранения игрушек и пособий,
телевизор
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания, предусмотренному
договором о предоставлении социально-реабилитационных услуг
|
1) соответствие количества предоставленной получателю социальных
услуг мебели установленным нормам;
2) соответствие качества мебели установленным требованиям
|
5.
|
Предоставление гигиенических услуг
|
обеспечение условий для осуществления гигиенических процедур,
содействие в проведении гигиенических процедур (при необходимости), обработка
ногтей
|
предоставляемые услуги должны полностью удовлетворять
потребности несовершеннолетних, обеспечивать их чистоту, опрятный внешний вид
|
гигиенический душ проводится не реже одного раза в неделю
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания,
предусмотренному договором о предоставлении социально-реабилитационных услуг
|
1) опрятный внешний вид получателей социальных услуг;
2) отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг;
3) отсутствие замечаний по результатам контроля
|
6.
|
Организация досуга и отдыха
|
обеспечение книгами, развивающими играми, игрушками,
канцелярскими принадлежностями, музыкальными инструментами, спортивным
инвентарем, проведение анимационных мероприятий
|
получатели социальных услуг должны иметь свободный доступ к
предметам досуга. Предметы досуга должны соответствовать:
санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, возрасту несовершеннолетних,
современному дизайну
|
развивающие игры, игрушки, книжный фонд, канцелярские
принадлежности, музыкальные инструменты, спортивный инвентарь, не менее 1
игрушки на одного получателя социально-реабилитационных услуг, не менее 5
комплектов настольных игр (спортивного инвентаря) на 20 получателей
социально-реабилитационных услуг. В холле должен быть установлен телевизор.
Анимационные мероприятия проводятся не реже 3 раз в неделю
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания,
предусмотренному договором о предоставлении социально-реабилитационных услуг
|
1) соблюдение установленных нормативов в организации досуга
клиентов;
2) наличие планов досуговой деятельности;
3) наличие учетной документации
|
7.
|
Предоставление услуг прачечной
|
обеспечение стирки постельных принадлежностей, предоставленных
получателю социальных услуг
|
чистые постельные принадлежности выдаются в просушенном и
проглаженном виде
|
1 раз в неделю
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания,
предусмотренному договором о предоставлении социально-реабилитационных услуг
|
1) отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг;
2) отсутствие замечаний по результатам контроля
|
II. Социально-медицинские услуги
|
8.
|
Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий
|
массаж, физиопроцедуры, иные процедуры
|
услуги предоставляются с учетом медицинских показаний и при
наличии соответствующей лицензии индивидуально для каждого клиента в
соответствии с рекомендациями врача в специально оборудованных помещениях
|
объем услуги должен соответствовать потребности получателя
социальных услуг
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания,
предусмотренному договором о предоставлении социально-реабилитационных услуг
|
1) ведение учетной документации;
2) отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг;
3) отсутствие замечаний по результатам контроля
|
9.
|
Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового
образа жизни (санитарно-просветительская работа)
|
формирование и закрепление у несовершеннолетних необходимых навыков
личной гигиены, формирование половой культуры подростков, ответственного
отношения к семейной жизни, предупреждение возникновения вредных привычек у
несовершеннолетних или избавление от них
|
услуга включает организацию и проведение лекций, бесед, индивидуальных
и групповых занятий, оформление стендов, выпуск информационных материалов
|
1 раз в неделю
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания,
предусмотренному договором о предоставлении социально-реабилитационных услуг
|
1) ведение учетной документации;
2) полнота охвата несовершеннолетних санитарно-просветительской
работой;
3) наличие учетной документации
|
10.
|
Оказание медицинской помощи в соответствии с имеющимися
лицензиями на осуществление медицинской деятельности, в том числе выполнение
процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг
|
измерение температуры тела, контроль за приемом лекарств и иные
медицинские манипуляции
|
услуга предоставляется при наличии соответствующей лицензии на
осуществление медицинской деятельности
|
объем должен соответствовать потребности получателя социальных
услуг
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания,
предусмотренному договором о предоставлении социально-реабилитационных услуг
|
1) наличие учетной документации;
2) отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг
|
11.
|
Проведение занятий по адаптивной физической культуре
|
проведение с получателями социальных услуг лечебной физкультуры
и иные услуги
|
услуга предоставляется детям-инвалидам, детям, имеющим
ограниченные возможности здоровья, а также детям, находящимся в стадии
выздоровления после острых заболеваний, которые должны заниматься по щадящей
программе, составленной с учетом рекомендаций медицинского персонала
|
ежедневно в течение заезда
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания,
предусмотренному договором о предоставлении социально-реабилитационных услуг
|
наличие учетной документации
|
III. Социально-психологические услуги
|
12.
|
Социально-психологическое консультирование (в том числе по
вопросам внутрисемейных отношений)
|
проведение консультаций психологом, проведение психологической
диагностики и обследования личности, психологической коррекции,
психопрофилактической работы
|
психологическое консультирование осуществляется индивидуально
или посредством проведения групповых занятий, тренингов. Индивидуальная
работа психолога осуществляется с детьми, находящимися в трудной жизненной
ситуации. Психологическая помощь должна оказываться с использованием
современных методов и технологий
|
объем должен соответствовать потребности получателя социальных
услуг
|
в течение заезда
|
1) наличие в штате специалиста-психолога;
2) наличие оформленных результатов оказания психологической
помощи
|
13.
|
Социально-психологический патронаж семьи несовершеннолетнего
|
осуществление выхода в семью, где проживает ребенок, для осмотра
и составления заключения о социально-психологической обстановке в семье,
проведение работы по предупреждению и преодолению кризиса
|
осуществляется специалистом-психологом в случае проживания семьи
несовершеннолетнего в том же муниципальном образовании, в котором расположена
организация, предоставляющая услуги
|
объем должен соответствовать потребности получателя социальных
услуг
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания,
предусмотренному договором о предоставлении социально-реабилитационных услуг
|
наличие письменно оформленных результатов патронажа
|
IV. Социально-педагогические услуги
|
14.
|
Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и
консультирование
|
предоставление услуг по педагогической коррекции, педагогической
диагностике и консультированию
|
социально-педагогическая коррекция должна проводиться с
использованием современных методов и технологий
|
объем услуги должен соответствовать потребности получателя
социальных услуг
|
в течение заезда
|
наличие письменно оформленных результатов диагностики,
проведенных коррекционных мероприятий и дальнейших рекомендаций
|
15.
|
Организация дошкольного воспитания детей с ограниченными
возможностями здоровья по адаптированным программам (при наличии лицензии)
|
предоставление услуг по обеспечению дошкольного воспитания
|
услуга предоставляется индивидуально с учетом физического и
психического состояния ребенка при наличии лицензии. При отсутствии лицензии
осуществляются мероприятия по социальному сопровождению
|
объем услуги соответствует законодательству об образовании
|
в пределах соответствующего возрастного периода ребенка
|
1) увеличение доли детей, которым обеспечено дошкольное
воспитание, в общем числе получателей услуг дошкольного возраста;
2) наличие в штате специалиста-педагога
|
16.
|
Организация получения начального общего, основного общего и
(или) среднего общего образования детьми с ограниченными возможностями
здоровья по адаптированным программам (при наличии лицензии)
|
предоставление услуг по обеспечению образовательного процесса
|
услуга предоставляется индивидуально с учетом физического и
психического состояния ребенка при наличии лицензии. При отсутствии лицензии
осуществляются мероприятия по социальному сопровождению
|
объем услуги соответствует законодательству об образовании
|
в пределах соответствующего возрастного периода ребенка
|
1) увеличение доли детей. которым обеспечено образование
соответствующего уровня, в общем числе получателей социальных услуг школьного
возраста;
2) наличие в штате специалиста-педагога
|
17.
|
Организация воспитания детей
|
предоставление услуг по формированию положительного восприятия
окружающего мира, в том числе в игровой форме
|
услуга предоставляется с учетом физического и психического
состояния ребенка
|
объем услуги определяется планами работы организации
|
в течение заезда
|
1) наличие планов организации воспитательного процесса;
2) увеличение доли детей, участвующих в культурно-досуговых
мероприятиях, в общем числе получателей социальных услуг
|
V. Социально-трудовые услуги
|
18.
|
Организация помощи в получении образования и (или) квалификации
|
проведение мероприятий по содействию в профессиональной
подготовке (переподготовке) получателей социальных услуг
|
услуга должна предоставляться с учетом интересов
несовершеннолетних
|
объем услуги должен соответствовать потребности получателя
социальных услуг
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания
|
1) наличие разработанных программ по профессиональной ориентации
и документальное отражение их применения
|
VI. Социально-правовые услуги
|
19.
|
Консультирование по социально-правовым вопросам
|
обеспечение полного представления об установленных
законодательством правах и обязанностях несовершеннолетних
|
осуществляется по мере необходимости
|
объем услуги определяется потребностью получателя социальных
услуг
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания,
предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
|
1) полное удовлетворение потребности получателей социальных
услуг в данном виде услуг;
2) наличие учетной документации
|
VII. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала
|
20.
|
Обучение детей-инвалидов пользованию индивидуальными средствами
ухода и техническими средствами реабилитации
|
предоставление услуг по обучению навыкам использования средств
индивидуального ухода и технических средств реабилитации
|
услуга предоставляется сопровождающим лицам детей-инвалидов в
заезд "Мать и дитя", утративших способность к самообслуживанию и
самостоятельному передвижению
|
объем услуги определяется потребностью получателя социальных
услуг
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания,
предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
|
1) полное удовлетворение потребности получателей социальных
услуг в данном виде услуг
|
21.
|
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере
социального обслуживания
|
проведение мероприятий, направленных на социально-трудовую
реабилитацию несовершеннолетних
|
трудовое воспитание включает в себя самообслуживание, работу на
приусадебном участке, работу в мастерских с учетом интересов воспитанников
|
в соответствии с содержанием программ трудового обучения
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания
|
1) наличие разработанных программ социально-трудовой
реабилитации и документальное отражение их применения
|
22.
|
Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах
|
проведение занятий по обучению навыкам поведения в быту и
общественных местах
|
услуга предоставляется несовершеннолетним, как в организации,
предоставляющей социальные услуги, так и за пределами таких организаций
|
объем услуги определяется планом работы организации, предоставляющей
социальные услуги
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания,
предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
|
1) увеличение доли получателей социальных услуг, которым
предоставлена данная услуга, в общем числе получателей социальных услуг;
2) наличие учетной документации
|
Утвержден
постановлением
Правительства
Челябинской
области
от
21.10.2015 г. N 546-П
Порядок
предоставления социальных услуг несовершеннолетним
гражданам, находящимся в трудной
жизненной ситуации,
поставщиками социальных услуг в стационарной форме
I. Общие положения
1. Настоящий Порядок устанавливает правила
предоставления социальных услуг несовершеннолетним гражданам, находящимся в
трудной жизненной ситуации (далее именуются - несовершеннолетние граждане), в
стационарной форме поставщиками социальных услуг в Челябинской области.
2. Социальное обслуживание
несовершеннолетних граждан в стационарной форме включает в себя предоставление
социальных услуг несовершеннолетним, признанным нуждающимися в социальном
обслуживании, направленное на улучшение условий их жизнедеятельности,
преодоление трудной жизненной ситуации в семье.
3. Результатом предоставления
социальных услуг несовершеннолетним гражданам в стационарной форме является
обеспечение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг, преодоление
трудной жизненной ситуации в семье.
II. Порядок
обращения за получением социальных услуг,
несовершеннолетним гражданам, находящимся в трудной
жизненной ситуации, в стационарной форме
4. Социальные услуги в стационарной
форме социального обслуживания предоставляются несовершеннолетним гражданам при
наличии обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия их
жизнедеятельности.
5. К обстоятельствам, ухудшающим или
способным ухудшить условия жизнедеятельности несовершеннолетних граждан, при
которых несовершеннолетнему гражданину предоставляются социальные услуги в
стационарной форме, относятся:
1) отсутствие попечения родителей или
иных законных представителей;
2) проживание в семьях, находящихся в
социально опасном положении;
3) самовольное оставление семьи,
самовольный уход из организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без
попечения родителей, за исключением лиц, самовольно ушедших из специальных
учебно-воспитательных учреждений закрытого типа;
4) отсутствие места жительства, места
пребывания и (или) средств к существованию;
5) иные основания, предусмотренные
пунктом 2 статьи 13 Федерального закона от 24 июня 1999 года N 120-ФЗ "Об
основах профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних".
6. Основанием для рассмотрения
вопроса о предоставлении социального обслуживания является поданное в
письменной или электронной форме заявление законного представителя
несовершеннолетнего гражданина о предоставлении социального обслуживания либо
обращение в его интересах иных граждан, обращение государственных органов,
органов местного самоуправления, общественных объединений непосредственно в
уполномоченный орган местного самоуправления по месту жительства либо
переданные заявление или обращение в рамках межведомственного взаимодействия, а
также иные основания, предусмотренные пунктом 3 статьи 13 Федерального закона
от 24 июня 1999 года N 120-ФЗ "Об основах профилактики безнадзорности и
правонарушений несовершеннолетних".
7. Уполномоченным органом при
предоставлении социальных услуг несовершеннолетним гражданам в стационарной
форме организациями, в отношении которых функции и полномочия учредителя
осуществляют органы местного самоуправления, является уполномоченный орган
местного самоуправления (далее именуется - уполномоченный орган).
8. Уполномоченный орган не вправе
требовать от заявителя представления документов и информации, которые в
соответствии с нормативными правовыми актами Челябинской области и
муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных
органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов,
органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным
органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в
предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением
документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010
года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и
муниципальных услуг".
9. Датой подачи заявления на
получение социальных услуг считается день подачи заявления со всеми
необходимыми документами в уполномоченный орган.
10. Уполномоченный орган в течение
двух рабочих дней с момента обращения заявителя проводит обследование условий
его жизнедеятельности и оформляет акт обследования.
В течение пяти рабочих дней с даты
подачи заявления уполномоченный орган принимает решение о признании
несовершеннолетнего гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об
отказе в социальном обслуживании.
11. В случае признания
несовершеннолетнего гражданина нуждающимся в социальном обслуживании
уполномоченным органом в течение 5 рабочих дней формируется индивидуальная
программа предоставления социальных услуг (далее именуется - индивидуальная
программа) по форме, установленной Министерством труда и социальной защиты
Российской Федерации, в двух экземплярах. Один экземпляр индивидуальной
программы, подписанный уполномоченным органом, передается законному
представителю несовершеннолетнего гражданина в срок не более чем десять рабочих
дней с подачи несовершеннолетним гражданином заявления. Второй экземпляр
индивидуальной программы, подписанный законным представителем
несовершеннолетнего гражданина, остается в уполномоченном органе.
В отсутствие законного представителя
индивидуальная программа передается уполномоченным органом поставщику
социальных услуг.
12. Перечень рекомендуемых
поставщиков социальных услуг вносится в индивидуальную программу.
13. Для получения социального
обслуживания в стационарной форме законный представитель несовершеннолетнего
гражданина вправе выбрать поставщика социальных услуг, оказывающего социальные
услуги в такой форме, из числа включенных в реестр поставщиков социальных услуг
Челябинской области.
14. При наличии свободного места у
поставщика (поставщиков) социальных услуг уполномоченный орган направляет
несовершеннолетнему гражданину, находящемуся в трудной жизненной ситуации, в
письменном или электронном виде информационное письмо о возможности получения
социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания с указанием
названия поставщика социальных услуг и срока прибытия в данную организацию
социального обслуживания.
При отсутствии на момент формирования
индивидуальной программы мест у поставщика (поставщиков) социальных услуг
уполномоченным органом обеспечивается учет граждан, нуждающихся в социальном
обслуживании в стационарной форме, в соответствии с очередностью на
предоставление социальных услуг. При отсутствии свободных мест у поставщиков
социальных услуг несовершеннолетнему гражданину временно может быть предложена
иная форма социального обслуживания, в которой он сможет получить необходимые
ему социальные услуги в зависимости от его нуждаемости, и сформирована
индивидуальная программа по данной форме социального обслуживания с сохранением
его на учете в качестве нуждающегося в социальном обслуживании в стационарной
форме.
15. Срок социального обслуживания
несовершеннолетнего гражданина, находящегося в трудной жизненной ситуации, в
стационарной форме определяется индивидуальной программой.
16. Виды, объем и условия
предоставления социальных услуг в стационарной форме устанавливаются стандартом
предоставления социальных услуг несовершеннолетним гражданам в стационарной
форме, предусмотренным разделом VII настоящего Порядка. При установлении
индивидуальной нуждаемости несовершеннолетнего гражданина, находящегося в
трудной жизненной ситуации, в социальных услугах, предоставляемых в
стационарной форме, ему предоставляется полный комплекс социальных услуг,
предусмотренных указанным стандартом.
17. Прием несовершеннолетних граждан
для получения социальных услуг в стационарной форме осуществляется на основании
индивидуальной программы и с учетом требований Федерального закона от 24 июня
1999 года N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и
правонарушений несовершеннолетних".
III. Оплата предоставления социальных
услуг
18. Социальные услуги
несовершеннолетним гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в
стационарной форме предоставляются бесплатно.
19. Показатели качества социальных
услуг, оказываемых в стационарной форме, по видам социальных услуг
устанавливаются стандартом предоставления социальных услуг несовершеннолетним
гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в стационарной форме,
предусмотренным разделом VII настоящего Порядка.
IV. Прекращение предоставления социальных
услуг
несовершеннолетним гражданам, находящимся в трудной
жизненной ситуации, в стационарной форме
20. Прекращение социального обслуживания
в стационарной форме несовершеннолетним гражданам производится на основании
решения руководителя организации, предоставляющей социальные услуги в
стационарной форме, в следующих случаях:
по личному письменному заявлению
получателя социальных услуг либо его законного представителя;
в случае прекращения обстоятельств,
на основании которых несовершеннолетний гражданин был признан нуждающимся в
социальном обслуживании.
V. Контроль
за предоставлением социальных услуг
в стационарной форме
21. Контроль за предоставлением
социальных услуг, оказываемых в стационарной форме, осуществляется в
соответствии с действующим законодательством.
VI. Требования к
деятельности поставщиков социальных услуг
22. Поставщики социальных услуг
обязаны соблюдать требования законодательства о социальном обслуживании граждан
и настоящего Порядка, а также соответствовать следующим требованиям:
1) наличие выданного в установленном
порядке санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии санитарным
правилам зданий, строений, сооружений и (или) помещений, необходимых для
предоставления социальных услуг;
2) наличие лицензии на осуществление
видов деятельности, отвечающих уставным целям и предмету деятельности
поставщика социальных услуг, но требующих специального разрешения в
соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
3) предоставление в рамках основной
деятельности социальных услуг, входящих в перечень социальных услуг,
утвержденный Законом Челябинской области от
23.10.2014 г. N 36-ЗО "Об организации социального обслуживания граждан
в Челябинской области", по одной из форм социального обслуживания или по
всем формам социального обслуживания в полном объеме и в соответствии с
настоящим Порядком;
4) наличие на праве собственности,
аренды, субаренды или безвозмездного пользования недвижимого имущества,
необходимого для предоставления соответствующих социальных услуг;
5) отсутствие приостановления
деятельности в установленном порядке;
6) отсутствие проведения в отношении
поставщика социальных услуг процедуры ликвидации или несостоятельности
(банкротства).
VII.
Стандарт предоставления социальных услуг
несовершеннолетним
гражданам, находящимся в трудной
жизненной ситуации, в стационарной форме
N п/п
|
Наименование социальной услуги
|
Описание социальной услуги
|
Условия предоставления социальной
услуги
|
Объем социальной услуги
|
Сроки предоставления социальной
услуги
|
Показатели качества предоставления
социальной услуги
|
I. Социально-бытовые услуги
|
1.
|
Обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с
утвержденными нормативами
|
размещение получателей услуг в многоместных комнатах
|
помещения должны быть обеспечены всеми средствами
коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью. Помещения по
размерам и состоянию должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм
и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от
воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг
(повышенные температура и влажность воздуха, запыленность, загазованность,
шум, вибрация). При размещении клиентов в жилых помещениях (комнатах) должны
быть учтены их физическое и психическое состояние и (по возможности)
психологическая совместимость
|
объем услуги устанавливается в соответствии с нормативами
обеспечения площадью жилых помещений, предусмотренными соответствующими
санитарными правилами и нормами
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания
|
соответствие жилой площади, предоставленной получателю
социальных услуг, установленным нормативам и требованиям, отсутствие
замечаний по результатам контроля
|
2.
|
Предоставление в пользование мебели
|
предоставляется в пользование мебель
|
предоставляемая мебель должна соответствовать государственным
стандартам на детскую и школьную мебель, антропометрическим характеристикам,
индивидуальным психофизическим особенностям воспитанников, должна находиться
в технически исправном состоянии. Мебель должна быть удобной в пользовании,
отвечать требованиям современного дизайна. При использовании мягкой мебели
обязательно наличие съемных чехлов
|
спальные комнаты оборудуют мебелью: одному несовершеннолетнему
предоставляются 1 кровать, 1 тумбочка, 1 стул, 1 прикроватный коврик, 1 шкаф
для повседневной одежды и обуви (либо отделение в шкафу). В групповых
помещениях устанавливаются специальные шкафы для хранения игрушек и пособий,
телевизор
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания
|
соответствие количества и качества предоставленной получателю
социальных услуг мебели установленным нормам, отсутствие обоснованных жалоб
получателей социальных услуг, отсутствие замечаний по результатам контроля
|
3.
|
Обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормативами
|
обеспечивается 5-кратный прием пищи с интервалами в 3,5 - 4 часа
|
питание должно быть регулярным, разнообразным, приготовлено из
доброкачественных продуктов, предоставлено с учетом состояния здоровья
несовершеннолетнего. Питание должно соответствовать
санитарно-эпидемиологическим нормам и правилам. Для поступающих в приемное
отделение необходимо иметь набор продуктов
|
в соответствии с утвержденными нормами питания
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания
|
соблюдение норм питания, наличие учетной документации,
отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг, отсутствие
замечаний по результатам контроля
|
4.
|
Обеспечение мягким инвентарем в соответствии с утвержденными
нормативами
|
предоставляются в пользование одежда, обувь, нательное белье и
постельные принадлежности
|
предоставляемые одежда, обувь и белье должны соответствовать
росту, размерам несовершеннолетних, иметь современный дизайн, по возможности
отвечать их запросам по фасону и расцветке
|
в соответствии с утвержденными нормами
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания
|
соответствие количества и видов мягкого инвентаря, выданного
получателю социальных услуг, установленным нормативам, наличие учетной
документации, отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг,
отсутствие замечаний по результатам контроля
|
5.
|
Предоставление гигиенических услуг
|
обеспечение условий для осуществления гигиенических процедур,
содействие в проведении гигиенических процедур (при необходимости), обработка
ногтей
|
предоставляемые услуги должны полностью удовлетворять
потребности несовершеннолетних, обеспечивать их чистоту, опрятный внешний вид
|
гигиенический душ проводится не реже одного раза в неделю
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания
|
опрятный внешний вид получателей социальных услуг, отсутствие
обоснованных жалоб получателей социальных услуг, отсутствие замечаний по
результатам контроля
|
6.
|
Предоставление услуг прачечной
|
смена нательного и постельного белья
|
чистое белье выдается в просушенном и проглаженном виде
|
смена нательного и постельного белья осуществляется не реже
одного раза в неделю
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания
|
отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг,
отсутствие замечаний по результатам контроля
|
7.
|
Организация досуга и отдыха
|
обеспечение книгами, развивающими играми, игрушками,
канцелярскими принадлежностями, музыкальными инструментами, спортивным
инвентарем
|
несовершеннолетние должны иметь свободный доступ к предметам
досуга. Предметы досуга должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим
правилам и нормам, возрасту несовершеннолетних, современному дизайну
|
в соответствии с правилами внутреннего распорядка учреждения
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания
|
отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг,
отсутствие замечаний по результатам контроля
|
8.
|
Помощь в написании и отправке писем
|
помощь в написании писем, в том числе с использованием
электронных устройств и сети Интернет, отправка за счет средств получателя
социальных услуг почтовой корреспонденции
|
при оказании данной услуги обслуживающему персоналу необходимо
проявлять особую корректность по отношению к несовершеннолетним. При
написании и прочтении писем должна быть обеспечена конфиденциальность
|
по мере необходимости
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания
|
отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг,
отсутствие замечаний по результатам контроля
|
II. Социально-медицинские услуги
|
9.
|
Оказание медицинской помощи в соответствии с имеющимися лицензиями
на осуществление медицинской деятельности, в том числе выполнение процедур,
связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг
|
предоставление медицинских услуг, предусмотренных имеющимися
лицензиями на осуществление медицинской деятельности
|
предоставляется при наличии соответствующей лицензии на
осуществление медицинской деятельности
|
объем должен соответствовать потребности получателя социальных
услуг
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания
|
ведение учетной документации, отсутствие обоснованных жалоб
получателей социальных услуг, отсутствие замечаний по результатам контроля
|
10.
|
Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового
образа жизни (санитарно-просветительская работа)
|
формирование и закрепление у несовершеннолетних необходимых
навыков личной гигиены, формирование половой культуры подростков,
ответственного отношения к семейной жизни, предупреждение возникновения
вредных привычек у несовершеннолетних или избавление от них
|
услуга включает организацию и проведение лекций, бесед,
индивидуальных и групповых занятий, оформление стендов, выпуск информационных
материалов
|
в соответствии с планом работы учреждения, но не реже 2 раз в
месяц
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания
|
ведение учетной документации, полнота охвата несовершеннолетних
санитарно-просветительской работой
|
11.
|
Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий
|
данная услуга включает проведение массажа, занятий лечебной
физкультурой, общеоздоровительных и общеукрепляющих занятий
|
работа по физическому воспитанию должна осуществляться при
регулярном контроле со стороны медицинского персонала учреждения. Дети,
имеющие ограниченные возможности здоровья, а также дети, находящиеся в стадии
выздоровления после острых заболеваний, должны заниматься по щадящей
программе, составленной с учетом рекомендаций медицинского персонала
|
для детей, не имеющих противопоказаний по состоянию здоровья, в
недельное расписание должны быть включены не менее 3 занятий по физическому
воспитанию
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания
|
ведение учетной документации, полнота охвата несовершеннолетних
|
III. Социально-психологические услуги
|
12.
|
Социально-психологическое консультирование (в том числе по
вопросам внутрисемейных отношений)
|
услуга включает в себя проведение психологической диагностики и
обследования личности, психологической коррекции, психопрофилактической
работы
|
психологическая помощь должна оказываться с использованием
современных методов и технологий
|
при первичном обращении в учреждение, далее - в соответствии с
программой реабилитации
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания
|
наличие оформленных результатов оказания психологической помощи
|
13.
|
Социально-психологический патронаж семьи несовершеннолетнего в
период его нахождения в учреждении
|
осуществление выхода в семью несовершеннолетнего для осмотра и
составления заключения о социально-психологической обстановке в семье,
проведения работы по налаживанию межличностных отношений
(детско-родительских, супружеских и других значимых отношений) с целью
возвращения несовершеннолетнего в семью
|
осуществляется специалистом-психологом в случае проживания семьи
несовершеннолетнего в том же муниципальном образовании, в котором расположено
учреждение
|
объем должен соответствовать потребности получателя социальных
услуг, но не реже 1 раза в месяц (в случае нахождения семьи
несовершеннолетнего в социально опасном положении) или не реже 1 раза в 2
месяца (в случае, если семья несовершеннолетнего относится к "группе
риска")
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания
|
наличие графика патронажей, письменно оформленных результатов
патронажа, согласованность действий с другими организациями социального
обслуживания, оказывающими услуги семье несовершеннолетнего
|
14.
|
Социально-психологический патронаж семьи несовершеннолетнего в
постреабилитационный период
|
осуществление выхода в семью, где проживает ребенок, для осмотра
и составления заключения о социально-психологической обстановке в семье,
проведение работы по предупреждению и преодолению семейных конфликтов с целью
профилактики повторного помещения несовершеннолетнего в учреждение
|
осуществляется специалистом-психологом в случае проживания семьи
несовершеннолетнего в том же муниципальном образовании, в котором расположено
учреждение
|
не реже 1 раза в квартал
|
в течение года после возвращения несовершеннолетнего в семью
|
наличие графика патронажей, письменно оформленных результатов
патронажа, согласованность действий с другими организациями социального
обслуживания, оказывающими услуги семье несовершеннолетнего, отсутствие
необоснованных повторных помещений несовершеннолетних в учреждение
|
IV. Социально-педагогические услуги
|
15.
|
Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и
консультирование
|
проведение квалифицированного социально-педагогического
обследования личности с целью получения объективной информации о личности
ребенка (определение интеллектуального развития, установление форм и степени
социальной дезадаптации), а также разработки и проведения коррекционных
мероприятий. Социально-педагогический патронаж семьи несовершеннолетнего в
период его нахождения в учреждении и в постреабилитационный период
|
социально-педагогическая коррекция должна проводиться с
использованием современных методов и технологий. Социально-педагогический
патронаж осуществляется в случае проживания семьи несовершеннолетнего в том
же муниципальном образовании, в котором расположено учреждение
|
при первичном обращении в учреждение, далее - в соответствии с
программой реабилитации. Социально-педагогический патронаж семьи
несовершеннолетнего в период его нахождения в учреждении осуществляется в
объеме, соответствующем потребности получателя социальных услуг, но не реже 1
раза в месяц (в случае нахождения семьи несовершеннолетнего в социально
опасном положении) или не реже 1 раза в 2 месяца (в случае, если семья
несовершеннолетнего относится к "группе риска"), в
постреабилитационный период не реже 1 раза в квартал
|
сроки соответствуют периоду, установленному индивидуальной
программой предоставления социальных услуг. Социально-педагогический патронаж
в постреабилитационный период осуществляется в течение года после возвращения
несовершеннолетнего в семью
|
наличие оформленных результатов диагностики личности и
проведенных коррекционных мероприятий
|
V. Социально-трудовые услуги
|
16.
|
Организация помощи в получении образования и (или) квалификации
|
проведение мероприятий по содействию в профессиональной
подготовке (переподготовке) получателей социальных услуг
|
услуга должна предоставляться с учетом интересов несовершеннолетних
|
объем должен соответствовать потребности получателя социальных
услуг
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания
|
наличие разработанных программ по профессиональной ориентации и
документальное отражение их применения
|
17.
|
Оказание помощи в трудоустройстве
|
оказание содействия в трудоустройстве получателей социальных
услуг в организации, предоставляющие социальные услуги, либо в иные
организации
|
услуга должна предоставляться с учетом интересов
несовершеннолетних
|
объем должен соответствовать потребности получателя социальных
услуг
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания
|
наличие разработанных программ по профессиональной ориентации и
документальное отражение их применения
|
18.
|
Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и
обучению доступным профессиональным навыкам
|
проведение занятий, направленных на формирование у
несовершеннолетних трудовых умений и навыков, воспитание добросовестного
отношения к выполняемой работе, стимулирование инициативы, творчества и
стремления к достижению более высоких результатов, а также занятий по
профессиональной ориентации, оказание содействия в обучении выбранной
профессии, получении соответствующей квалификации и устройстве на работу по
выбранной профессии
|
услуга должна предоставляться с учетом интересов
несовершеннолетних
|
объем должен соответствовать потребности получателя социальных
услуг
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания
|
наличие разработанных программ социально-трудовой реабилитации,
а также по профессиональной ориентации и документальное отражение их
применения
|
VI. Социально-правовые услуги
|
19.
|
Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов
получателей социальных услуг
|
предоставление услуг по оказанию содействия в восстановлении
утраченных юридически значимых документов и оформлению новых документов
|
услуга предоставляется получателям социальных услуг, нуждающимся
в восстановлении и оформлении документов
|
объем услуги определяется потребностью получателя социальных
услуг в соответствии с действующим законодательством
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания
|
полное удовлетворение потребности получателей социальных услуг в
данном виде услуг
|
20.
|
Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей
социальных услуг
|
обеспечение сбора и подготовки документов, подтверждающих
правовой статус несовершеннолетнего (решение суда о лишении родителей
(родителя) родительских прав, признании родителей (родителя) безвестно
отсутствующими (отсутствующим), объявление родителей (родителя) умершими
(умершим), недееспособными (недееспособным), приговор суда об отбывании
родителями (родителем) наказания в исправительных учреждениях, об опекунстве
и другие документы), а также обеспечение квалифицированной юридической защиты
законных прав несовершеннолетнего в целях принятия объективного решения по
его вопросу
|
услуга предоставляется получателям социальных услуг, нуждающимся
в установлении правового статуса ребенка-сироты, ребенка, оставшегося без
попечения родителей
|
объем услуги определяется потребностью получателя социальных
услуг в соответствии с действующим законодательством
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания
|
полное удовлетворение потребности получателей социальных услуг в
данном виде услуг
|
21.
|
Консультирование по социально-правовым вопросам
|
обеспечивает полное представление об установленных
законодательством правах и обязанностях несовершеннолетних
|
осуществляется по мере необходимости
|
объем услуги определяется потребностью получателя социальных
услуг
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания
|
полное удовлетворение потребности получателей социальных услуг в
данном виде услуг
|
VII. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала
получателей социальных услуг
|
22.
|
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере
социального обслуживания
|
проведение мероприятий, направленных на социально-трудовую
реабилитацию несовершеннолетних
|
трудовое воспитание включает в себя самообслуживание, работу на
приусадебном участке, работу в мастерских с учетом интересов воспитанников
|
в соответствии с содержанием программ трудового обучения
|
сроки соответствуют периоду социального обслуживания
|
наличие разработанных программ социально-трудовой реабилитации и
документальное отражение их применения
|
Читайте также
|