|
|
|
|
|
|
|
N п/п
|
Наименование социальной
услуги
|
Описание и объем социальной
услуги
|
Сроки предоставления
социальной услуги
|
Подушевой норматив
финансирования социальной услуги
|
Показатели качества и
оценка результатов предоставляемой социальной услуги
|
Условия предоставления
социальной услуги, в том числе условия доступности предоставляемой социальной
услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
1. Социально-бытовые услуги
|
1.1
|
Предоставление
площади жилых помещений согласно нормативам, утвержденным уполномоченным
органом
|
Жилая
площадь получателю социальных услуг предоставляется в соответствии с
санитарно-эпидемиологическими требованиями, в объеме согласно нормативам,
утвержденным Департаментом
|
В
период действия договора о предоставлении социальных услуг
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по
расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных
Правительством Российской Федерации
|
Показатели
качества - жилая площадь должна соответствовать санитарно-эпидемиологическим
требованиям, отвечать требованиям безопасности, в том числе противопожарной,
обеспечивать удобство проживания, доступность для инвалидов.
Оценка результатов - удовлетворенность
качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Жилая
площадь предоставляется в комнате не менее чем на двух человек. При
размещении получателей социальных услуг должны быть учтены их физическое и
психическое состояние, наклонности, психологическая совместимость.
Жилые помещения оборудуются мебелью и
оборудованием согласно приложению N 2 к настоящему подразделу
|
1.2
|
Обеспечение
питанием или продуктовым набором согласно нормам, утвержденным уполномоченным
органом
|
Обеспечение
потребности получателя социальных услуг в полноценном и сбалансированном
питании согласно нормам, утвержденным Департаментом.
Услуга по обеспечению питанием включает
приготовление и подачу пищи. Объем услуги:
- гражданам, находящимся на постоянном
постельном режиме, не менее 2 раз в день;
- остальным гражданам не менее 1 раза в день
Услуга по обеспечению продуктовым набором предоставляется единовременно
|
Обеспечение
питанием осуществляется в соответствии с
санитарно- эпидемиологическими требованиями
и
режимом питания, установленным поставщиком
социальных услуг.
Обеспечение продуктовым набором
осуществляется при обращении в организацию
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по
расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных
Правительством Российской Федерации
|
Показатели
качества - питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов,
имеющих сертификаты и (или) паспорта качества, должно удовлетворять
потребности получателя социальных услуг по калорийности, соответствовать
установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть
предоставлено в соответствии с установленным режимом
|
Услуга
предоставляется в обеденном зале пищеблока поставщика социальных услуг; в
случае необходимости - в комнате получателя социальных услуг. Получателю
социальных услуг, не способному принимать пищу самостоятельно, сотрудником
поставщика социальных услуг оказывается помощь.
Оказание услуги должно осуществляться
персоналом организации, прошедшим предварительные и периодические медицинские
осмотры и иммунизацию. Персонал организации должен быть обеспечен комплектами
санитарной одежды и средствами индивидуальной защиты
|
1.3
|
Обеспечение
мягким инвентарем (нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно
нормативам, утвержденным уполномоченным органом
|
Обеспечение
получателя социальных услуг нательным бельем, предоставление в пользование
постельных принадлежностей согласно нормативам, утвержденным Департаментом
|
В
период действия договора о предоставлении социальных услуг
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по
расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных
Правительством Российской Федерации
|
Показатели
качества - мягкий инвентарь должен соответствовать
санитарно-эпидемиологическим требованиям. Нательное белье должно быть удобно
в носке, соответствовать росту и размеру получателя социальных услуг.
Оценка результатов - удовлетворенность
качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Нательное
белье подбирается по росту и размеру получателя социальных услуг
|
1.4
|
Дезинфекционная
обработка
|
Услуга
включает:
осуществление дезинфекционной обработки:
личных вещей получателя социальных услуг,
мягкого инвентаря и матраца, предоставленных получателю социальных услуг.
Обработка личных вещей и матраца
осуществляется единовременно, обработка мягкого инвентаря - 3 раза в месяц
|
Обработка
личных вещей осуществляется при поступлении в организацию.
Обработка мягкого инвентаря - в соответствии
с установленным режимом.
Обработка матраца - при выбытии из
организации
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по
расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных
Правительством Российской Федерации
|
Показатели
качества - изделия после дезинфекции не должны иметь загрязнений, пятен,
неприятного запаха.
Оценка результатов - удовлетворенность
качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Дезинфекционная
обработка вещей включает камерное обеззараживание вещей
|
1.5
|
Оказание
услуг индивидуально-обслуживающего характера (услуги бани (ванны, душа),
прачечной)
|
Услуги
индивидуально-обслуживающего характера включают предоставление:
- услуг бани (ванны, душа) 1 раз в 7 дней;
- услуг прачечной (стирка белья в машине,
глаженье белья) 3 раза в месяц
|
В
соответствии с установленным режимом в период действия договора о
предоставлении социальных услуг
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по
расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных
Правительством Российской Федерации
|
Показатели
качества - предоставление услуги должно обеспечить полное и своевременное
удовлетворение санитарно-гигиенических потребностей получателя социальных
услуг.
Оценка результатов - удовлетворенность
качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуги
предоставляются в специально предназначенных для этого помещениях.
При необходимости получателю социальных
услуг сотрудником поставщика социальных услуг оказывается помощь.
Услуги должны предоставляться получателю
социальных услуг без причинения какого-либо вреда его здоровью, физических
или моральных страданий или неудобств, сотрудник поставщика социальных услуг
должен проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к
получателю социальных услуг.
Оказание услуги осуществляется сотрудником
поставщика социальных услуг, прошедшим предварительные и периодические
медицинские осмотры и иммунизацию. Персонал поставщика социальных услуг
обеспечивается комплектами санитарной одежды и средствами индивидуальной
защиты
|
2. Социально-медицинские
услуги
|
2.1
|
Проведение
противопедикулезной и санитарной обработки
|
Услуга
включает:
- проведение осмотра на педикулез и чесотку
с фиксацией результатов осмотра в соответствующих журналах;
- осуществление противопедикулезной и санитарной
обработки в случае выявления заболеваний.
Услуга предоставляется по медицинским
показаниям
|
Срок
предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия
договора о предоставлении социальных услуг
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по
расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных
Правительством Российской Федерации
|
Показатели
качества - предоставление услуги должно способствовать сохранению здоровья либо
улучшению состояния здоровья получателя социальных услуг.
Оценка результатов - удовлетворенность
качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Предоставление
услуги направлено на обеспечение санитарно-гигиенического и противоэпидемического
режимов в организации.
Услуга предоставляется в отдельном приемном
помещении поставщика социальных услуг, специалистом, имеющим медицинское
образование.
Услуга предоставляется получателю социальных
услуг без причинения какого-либо вреда его здоровью, физических или моральных
страданий или неудобств
|
2.2
|
Содействие
в получении бесплатной медицинской помощи в объеме базовой программы
обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых
программ и территориальных программ обязательного медицинского страхования в
медицинских организациях
|
Услуга
предоставляется путем организации посещения получателем социальных услуг
медицинской организации и включает:
- запись на прием к врачу;
- сбор необходимых документов;
- предоставление при необходимости
транспорта и сопровождения;
- приобретение и хранение лекарственных
препаратов с целью лечения наиболее распространенных болезней.
Услуга предоставляется по медицинским
показаниям
|
Срок
предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия
договора о предоставлении социальных услуг
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по
расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных
Правительством Российской Федерации
|
Показатели
качества - предоставление услуги должно способствовать сохранению здоровья
либо улучшению состояния здоровья получателя социальных услуг.
Оценка результатов - удовлетворенность
качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуга
предоставляется при возникновении у получателя социальных услуг проблем,
связанных со здоровьем, или необходимости проведения дополнительных
медицинских обследований.
Необходимость определяется медицинским
работником поставщика социальных услуг
|
2.3
|
Содействие
в госпитализации нуждающихся получателей социальных услуг в медицинские
организации
|
Услуга
включает содействие в экстренной или плановой госпитализации получателя
социальных услуг в медицинскую организацию и осуществляется путем:
- вызова работника медицинской организации
либо согласования с медицинской организацией даты госпитализации;
- сопровождения медицинским работником
поставщика социальных услуг получателя социальных услуг в медицинскую
организацию;
- предоставления транспорта для доставки в
медицинскую организацию при плановой госпитализации;
- сбора необходимых документов и вещей
получателя социальных услуг.
Услуга предоставляется по медицинским
показаниям
|
Содействие
в экстренной госпитализации осуществляется незамедлительно при возникновении
экстренной ситуации, угрожающей жизни и здоровью получателя социальных услуг
(внезапное заболевание, обострение хронических заболеваний, несчастные
случаи, травмы и отравления).
Содействие в плановой госпитализации осуществляется
в сроки, согласованные с медицинской организацией
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по
расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных
Правительством Российской Федерации
|
Показатели
качества - предоставление услуги должно способствовать сохранению жизни,
здоровья либо улучшению состояния здоровья получателя социальных услуг.
Оценка результатов - удовлетворенность
качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
С
учетом состояния здоровья получателя социальных услуг ему оказывается помощь
в передвижении.
Сопровождающий сотрудник поставщика
социальных услуг должен проявлять необходимую деликатность и корректность по
отношению к получателю социальных услуг
|
2.4
|
Содействие
в проведении медико-социальной экспертизы
|
Услуга
включает:
- организацию обследования получателя
социальных услуг врачами-специалистами;
- сбор и представление документов,
необходимых для оформления направления на медико-социальную экспертизу;
- сбор и представление в бюро
медико-социальной экспертизы документов, необходимых для признания получателя
социальных услуг инвалидом либо для корректировки имеющейся индивидуальной
программы реабилитации инвалида;
- доставку гражданина в бюро
медико-социальной экспертизы и обратно транспортом получателя социальных
услуг либо приглашение экспертов в организацию социального обслуживания;
- сопровождение получателя социальных услуг
(при необходимости);
- получение документов, подготовленных бюро
медико-социальной экспертизы, и передача их получателю социальных услуг.
Услуга предоставляется по медицинским
показаниям
|
При
первичном освидетельствовании в сроки, согласованные с получателем социальных
услуг.
При переосвидетельствовании в срок не более
чем за 2 месяца до истечения установленного срока инвалидности
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по
расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных
Правительством Российской Федерации
|
Показатели
качества - предоставление услуги должно обеспечить возможность прохождения
медико-социальной экспертизы в целях установления либо подтверждения группы
инвалидности.
Оценка результатов - удовлетворенность
качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуга
предоставляется при наличии у получателя социальных услуг признаков
ограничения жизнедеятельности, подтвержденных медицинскими документами о
нарушениях функций организма вследствие заболеваний, травм или дефектов.
Поставщик социальных услуг отслеживает сроки очередного освидетельствования
получателей социальных услуг, являющихся инвалидами, а также выявляет
получателей, нуждающихся в первичном освидетельствовании.
Медико-социальная экспертиза проводится в
организации социального обслуживания, если получатель социальных услуг не
может явиться в бюро медико-социальной экспертизы по состоянию здоровья. При
проведении медико-социальной экспертизы непосредственно в организации
социального обслуживания эксперты обеспечиваются помещением и рабочими
местами для осмотра
|
2.5
|
Содействие
в получении технических средств реабилитации и услуг по реабилитации в
соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида
|
Услуга
включает:
- сбор и подачу в Управление документов,
необходимых для постановки на учет нуждающихся в предоставлении технических
средств реабилитации и услуг по реабилитации;
- сопровождение получателя социальных услуг
для получения технических средств реабилитации и услуг по реабилитации (при
необходимости);
- получение технических средств реабилитации
и передачу их получателю социальных услуг (при необходимости).
Услуга предоставляется при наличии у
получателя социальных услуг соответствующей потребности
|
Срок
предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия
договора о предоставлении социальных услуг
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по
расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных
Правительством Российской Федерации
|
Показатели
качества - предоставление услуги должно способствовать сохранению здоровья
либо улучшению состояния здоровья получателя социальных услуг.
Оценка результатов - удовлетворенность
качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуга
предоставляется сотрудником поставщика социальных услуг в соответствии с
индивидуальной программой реабилитации инвалида
|
2.6
|
Содействие
в получении полиса обязательного медицинского страхования
|
Услуга
включает:
- сбор и подачу документов, необходимых для
оформления полиса обязательного медицинского страхования, в страховую
медицинскую организацию;
- получение полиса обязательного
медицинского страхования.
Услуга предоставляется в случае отсутствия у
получателя социальных услуг полиса обязательного медицинского страхования
|
При
поступлении в организацию
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по
расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных
Правительством Российской Федерации
|
Показатель
качества - предоставление услуги должно обеспечить получение получателем
социальных услуг полиса обязательного медицинского страхования.
Оценка результатов - удовлетворенность
качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуга
предоставляется сотрудником поставщика социальных услуг во взаимодействии со
страховой медицинской организацией
|
3.
Социально-психологические услуги
|
3.1
|
Психологическая
диагностика и обследование личности
|
Услуга
включает:
- выявление и анализ психического состояния
и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг;
- составление прогноза и разработку
рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий.
Услуга предоставляется в объеме не менее 2
часов в месяц
|
При
поступлении, далее ежемесячно в соответствии с установленным в организации
режимом
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по
расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных
Правительством Российской Федерации
|
Показатели
качества - предоставление услуги должно обеспечить составление прогноза и
разработку рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий.
Оценка результатов - удовлетворенность
качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуга
оказывается специалистом поставщика социальных услуг, имеющим психологическое
образование, либо привлеченной организацией, оказывающей психологические
услуги. Услуга предоставляется в специально оборудованном помещении. При
оказании услуги применяются диагностические методики и инструментарий
|
3.2
|
Оказание
психологической помощи и поддержки, в том числе проведение психокоррекционной
работы
|
Услуга
предоставляется путем проведения индивидуальных и групповых занятий и
включает:
- выявление психологических проблем
получателя социальных услуг;
- определение объема и видов предполагаемой
помощи и поддержки;
- осуществление мероприятий по актуализации
личностных ресурсов, принятию сложившейся ситуации, поиску и актуализации
стратегий совладания, регуляции актуального психического состояния.
Психокоррекционная работа заключается в
активном психологическом воздействии, направленном на преодоление или
ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении
получателя социальных услуг с целью обеспечения соответствия этих отклонений
возрастным нормативам, требованиям социальной среды и интересам получателя
социальных услуг.
Услуга предоставляется не более 4 раз в
месяц
|
Срок
предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия
договора о предоставлении социальных услуг
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по
расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных
Правительством Российской Федерации
|
Показатели
качества - предоставление услуги должно способствовать субъективному
облегчению эмоционального состояния получателя социальных услуг,
способствовать предупреждению или преодолению психических отклонений. Оценка
результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие
обоснованных жалоб
|
Услуга
оказывается специалистом поставщика социальных услуг, имеющим психологическое
образование, либо привлеченной организацией, оказывающей психологические
услуги. Услуга предоставляется в специально оборудованном помещении. Услуга
предоставляется с учетом результатов психологической диагностики и
обследования личности
|
4. Социально-педагогические
услуги
|
4.1
|
Организация
досуга (проведение культурно-досуговых мероприятий в организации)
|
Проведение
разнообразных социокультурных мероприятий в организации социального
обслуживания
|
В
соответствии с утвержденным поставщиком социальных услуг планом
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по
расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных
Правительством Российской Федерации
|
Показатели
качества - предоставление услуги должно способствовать расширению общего и
культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности
получателя социальных услуг.
Оценка результатов - удовлетворенность
качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуги
по проведению социокультурных мероприятий предоставляются сотрудниками
поставщика социальных услуг либо привлекаемыми организациями, творческими
коллективами
|
5. Социально-трудовые
услуги
|
5.1
|
Оказание
помощи в трудоустройстве
|
Содействие
в решении вопросов занятости: трудоустройстве, поиске временной (сезонной)
работы, работы с сокращенным рабочим днем.
Услуга включает:
- предоставление получателю социальных услуг
информации по вопросам трудоустройства;
- содействие в постановке на учет в
территориальном центре занятости населения
|
Срок
предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия
договора о предоставлении социальных услуг
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по
расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных
Правительством Российской Федерации
|
Показатели
качества - предоставление услуги должно обеспечить получателю социальных
услуг возможность трудоустроиться.
Оценка результатов - удовлетворенность
качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
В
целях обеспечения предоставления услуги сотрудник поставщика социальных услуг
осуществляет взаимодействие с территориальным центром занятости населения
|
5.2
|
Осуществление
мероприятий по восстановлению профессиональных навыков, в том числе
содействие в направлении на общественные работы
|
Услуга
включает:
- выявление степени утраты профессиональных
навыков;
- информирование получателя социальных услуг
о наличии возможности восстановления профессиональных навыков в организациях
различных форм собственности, в том числе в образовательных организациях и
территориальных центрах занятости населения;
- содействие в оформлении и подаче
документов в соответствующие организации либо содействие в оформлении
документов для направления на общественные работы
|
Срок
предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия
договора о предоставлении социальных услуг
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по
расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных
Правительством Российской Федерации
|
Показатели
качества - предоставление услуги должно обеспечить получателю социальных
услуг восстановление забытых знаний и утраченного практического опыта в его
прежней профессии.
Оценка результатов - удовлетворенность
качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
При
предоставлении услуги специалист поставщика социальных услуг взаимодействует
с организациями, осуществляющими образовательную деятельность,
территориальными центрами занятости населения, работодателями и другими
органами и организациями
|
5.3
|
Оказание
помощи в получении квалификации получателям социальных услуг, не имеющим
профессиональных навыков
|
Услуга
включает:
- предоставление получателю социальных услуг
информации о возможности получения профессионального образования,
профессионального обучения либо о возможности пройти обучение через
территориальные центры занятости населения;
- сбор и подачу документов в образовательную
организацию, центр занятости.
Услуга предоставляется получателю социальных
услуг, не имеющему профессиональных навыков
|
Срок
предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия
договора о предоставлении социальных услуг
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по
расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных
Правительством Российской Федерации
|
Показатели
качества - предоставление услуги должно обеспечить получателю социальных
услуг возможность получения образования и (или) квалификации.
Оценка результатов - удовлетворенность
качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
При
предоставлении услуги специалист поставщика социальных услуг взаимодействует
с организациями, осуществляющими образовательную деятельность,
территориальными центрами занятости, работодателями и другими органами и
организациями
|
6. Социально-правовые
услуги
|
6.1
|
Услуги
по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в
установленном законодательством порядке, в том числе содействие в оформлении
регистрации по месту пребывания; содействие в вопросах восстановления
утраченной жилой площади, в подготовке документов для постановки на учет
нуждающихся в жилых помещениях;
судебное сопровождение по вопросу
восстановления прав на утраченное жилье, по вопросам восстановления на
работе;
содействие в решении вопросов пенсионного
обеспечения;
содействие в направлении в организации
социального обслуживания
|
Услуга
включает:
- консультирование по интересующим
получателя социальных услуг вопросам, связанным с защитой его прав и законных
интересов либо разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи в
соответствии с действующим законодательством;
- содействие в подготовке и направлении в
соответствующие органы, организации заявлений и документов (при
необходимости);
- личное обращение сотрудника поставщика
социальных услуг в интересах получателя социальных услуг в органы (в том
числе судебные органы), организации с соответствующими заявлениями и
документами (при необходимости);
- осуществление контроля
за ходом и результатами рассмотрения документов, поданных в органы,
организации (при необходимости)
|
Срок
предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия
договора о предоставлении социальных услуг
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по
расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных
Правительством Российской Федерации
|
Показатель
качества - предоставление услуги должно обеспечить защиту прав и законных
интересов получателя социальных услуг либо восстановление его нарушенных
прав.
Оценка результатов - удовлетворенность
качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуга
предоставляется сотрудником поставщика социальных услуг, имеющим юридическое
образование либо владеющим соответствующими знаниями
|
6.2
|
Оказание
помощи в оформлении и восстановлении документов
|
Услуга
включает:
- осуществление помощи получателю социальных
услуг в написании документов и заполнении форм документов;
- фотографирование получателя социальных
услуг, оплата государственной пошлины, штрафа за утерю паспорта гражданина
Российской Федерации;
- оказание помощи в сборе и подаче в
соответствующие органы, организации документов (сведений), необходимых для
восстановления документов;
- осуществление контроля
за ходом и результатами рассмотрения документов, поданных в органы,
организации
|
Срок
предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия
договора о предоставлении социальных услуг
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по
расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных
Правительством Российской Федерации
|
Показатель
качества - предоставление услуги должно обеспечить надлежащее оформление
документов и (или) восстановление документов получателя социальных услуг.
Оценка результатов - удовлетворенность
качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуга
предоставляется сотрудником поставщика социальных услуг, имеющим юридическое
образование либо владеющим соответствующими знаниями
|
6.3
|
Содействие
в поиске родственников и восстановлении утраченных связей с ними
|
Услуга
включает:
- оформление заявления в органы внутренних
дел на розыск родственников получателя социальных услуг;
- оказание содействия органам внутренних дел
в проведении розыскных мероприятий по установлению места нахождения родственников
|
Срок
предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия
договора о предоставлении социальных услуг
|
Устанавливается
уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по
расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных
Правительством Российской Федерации
|
Показатель
качества - оформление документов, необходимых для организации розыскных
мероприятий органами внутренних дел.
Оценка результатов - удовлетворенность
качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуга
предоставляется сотрудником поставщика социальных услуг, имеющим юридическое
образование либо владеющим соответствующими знаниями
|