Постановление Администрации города Тюмени от 29.02.2016 № 34-пк

Заявления, предусмотренные подпунктами «а» пунктов 2.10 - 2.12 Регламента, в электронной форме подаются посредством Портала государственных и муниципальных услуг. При подаче заявления в электронной форме к нему прикрепляются скан-образы документов, предусмотренных пунктами 2.10 - 2.12 Регламента. При этом заявление и документы заверяются электронной подписью заявителя, допускаемой в соответствии с действующими нормативными правовыми актами для получения государственных и муниципальных услуг. Проверка документов, прикрепленных к заявлению, поданному в электронной форме, на соответствие скан-образов оригиналам и заверение скан-образов путем проставления штампа уполномоченного органа с указанием фамилии, инициалов и должности должностного лица, даты осуществляется при выдаче результата муниципальной услуги.

Заявление и приложенные к нему документы могут быть направлены посредством заказного почтового отправления. Днем подачи заявления на участие в подпрограмме считается день, указанный на почтовом штемпеле почтового отделения отправителя.

Документы, указанные в пункте 2.10 Регламента, по желанию заявителя могут быть направлены по почте заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении. Датой подачи заявления на участие в подпрограмме считается дата, указанная на почтовом штемпеле почтового отделения отправителя.

3.4.3. В ходе личного приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, должностное лицо, ответственное за прием документов,

а) устанавливает личность каждого обратившегося гражданина путем проверки документа, удостоверяющего его личность;

б) информирует заявителя о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;

в) проверяет правильность заполнения заявлений, предусмотренных подпунктами «а» пунктов 2.10 - 2.12 Регламента, в том числе полноту внесенных данных, наличие документов, которые в соответствии с пунктом 2.13 Регламента заявителем предоставляются самостоятельно, соответствие представленных документов требованиям пункта 2.14 Регламента;

г) осуществляет проверку представленных документов на соответствие оригиналам и заверение их копии путем проставления штампа уполномоченного органа с указанием фамилии, инициалов и должности должностного лица, даты;

д) обеспечивает регистрацию заявления;

е) возвращает один экземпляр заявления заявителю с указанием даты его принятия, второй подшивается в дело.

3.4.4. При поступлении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в электронном виде или почтовым отправлением должностное лицо, ответственное за прием документов:

а) проверяет правильность заполнения заявления, в том числе полноту внесенных данных, наличие документов, которые в соответствии с пунктом 2.13 Регламента заявителем предоставляются самостоятельно, соответствие представленных документов требованиям пункта 2.14 Регламента;

б) обеспечивает регистрацию заявления;

в) направляет заявителю сообщения о приеме документов посредством Портала государственных и муниципальных услуг или расписку о приеме документов посредством почтового отправления в случае, если заявление поступило посредством почтового отправления.

3.4.5. В ходе проведения личного приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, сотрудник МФЦ, уполномоченный на прием документов:

а) устанавливает личность заявителя и членов его семьи (если в соответствии с административным регламентом предоставления муниципальной услуги требуется подпись членов семьи заявителя на заявлении о предоставлении муниципальной услуги) на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации;

б) проверяет правильность заполнения заявления, в том числе полноту внесенных данных, наличие документов, которые в соответствии с нормативными правовыми актами, Регламентом, подлежат предоставлению заявителем самостоятельно;

в) проверяет соответствие копий представленных документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам, выполняет на таких копиях надпись об их соответствии оригиналам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов, должности и даты заверения (в случае, когда предоставление документов в копиях предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги);

г)  регистрирует заявление в соответствии с правилами делопроизводства МФЦ;

д) выдает расписку о приеме документов с указанием их перечня, даты их получения, а также с указанием перечня документов, которые будут получены по межведомственным запросам, и даты получения результата муниципальной услуги.

3.4.6. Результатом административной процедуры по приему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:

а) при личном приеме заявителя: возврат одного экземпляра заявления заявителю с указанием даты его принятия;

б) при поступлении документов в электронном виде: направление сообщения о приеме документов;

в) при поступлении документов почтовым отправлением: направление расписки о приеме документов посредством почтового отправления;

г) в случае предоставления документов через МФЦ: расписка о приеме документов.

3.4.7. Все поступившие документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в том числе распечатанные документы, поступившие в электронном виде, комплектуются в одно дело.

3.4.8. Общее время административной процедуры по приему документов  поступивших в ходе личного приема, а также  поступивших посредством почтового  отправления, не может превышать 30 минут. При подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронном  виде в нерабочий день или за пределами рабочего времени рабочего дня, срок административной процедуры не может превышать одного рабочего дня с даты поступления заявления.

3.5. Предоставление сведений

о ходе оказания муниципальной услуги

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры по предоставлению сведений о ходе оказания муниципальной услуги является обращение заявителя:

а) по справочным телефонам Отдела или МФЦ в часы его работы;

б) по телефону ЦИН;

в) в адрес Департамента или МФЦ, направленное в письменной форме;

г) в ходе личного приема граждан.

3.5.2. С запросом о предоставлении сведений о ходе оказания муниципальной услуги заявитель может обратиться по справочным телефонам Отдела в часы его работы, а по телефону ЦИН или МФЦ путем использования сервиса автоинформирования (в случае, если заявитель подавал документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в МФЦ).

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Отдела или ЦИН, МФЦ, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок. В рамках предоставления сведений заявителю сообщается о должностных лицах, которым поручено рассмотрение заявления, об административной процедуре, на которой находится предоставление муниципальной услуги, о сроках предоставления муниципальной услуги, способе уведомления заявителя, о результате предоставления муниципальной услуги (при его наличии).

Время разговора по телефону не должно превышать 5 минут.

Звонки граждан по справочным телефонам МФЦ принимаются в соответствующие часы работы МФЦ, указанные в графике их работы.

3.5.3. Информация о ходе предоставления муниципальной услуги посредством Портала государственных и муниципальных услуг в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими использование указанных государственных информационных систем.

3.5.4. Информирование граждан о ходе предоставления муниципальной услуги при обращении заявителя с письменным запросом или в ходе личного приема граждан осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 3.2.4 Регламента.

3.5.5. Результатом административной процедуры является предоставление заявителю сведений о ходе оказания муниципальной услуги.

3.6. Межведомственное информационное взаимодействие

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры по информационному взаимодействию является прием заявления о включении в состав участников подпрограммы без приложения документов, которые в соответствии с абзацем 1 пункта 2.13 Регламента могут представляться гражданами по желанию. В этом случае в зависимости от представленных документов должностное лицо, принявшее документы, сотрудник МФЦ, уполномоченный на направление межведомственных запросов (в случаях, предусмотренных соглашением о взаимодействии) в течение 3 рабочих дней со дня принятия документов осуществляет подготовку и направление следующих запросов в:

а) Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии России о предоставлении сведений из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним в форме выписки об имеющихся (имевшихся) объектах недвижимого имущества, справки о содержании правоустанавливающих документов;

б) Пенсионный фонд Российской Федерации о предоставлении сведений о размере социальных выплат, застрахованного лица из бюджетов всех уровней, предоставление сведений о состоянии финансовой части лицевого счета лица, имеющего право на дополнительные меры государственной поддержки;

в) департамент социального развития Тюменской области о периоде, сумме выплат мер социальной поддержки, о предоставлении сведений из приказа (постановления) об установлении над ребенком опеки (попечительства);

г) управление записи актов гражданского состояния Тюменской области о предоставлении сведения о государственной регистрации актов: о рождении; смерти; браке (о расторжении брака); смене фамилии, имени, отчества;

д) учреждение здравоохранения, подведомственное департаменту здравоохранения Тюменской области или подведомственное Администрации города Тюмени о предоставлении сведений из медицинского заключения о наличии тяжелой формы хронического заболевания, при котором невозможно совместное проживание граждан в одной квартире, согласно перечню заболеваний, установленному Правительством Российской Федерации, сведений о выдаче листка временной нетрудоспособности, о нахождении на стационарном лечении;

е) ГАУ ТО Центры занятости населения, координацию, регулирование и контроль деятельности которого осуществляет департамент труда и занятости населения Тюменской области, о предоставлении сведений о получении (неполучении) пособия по безработице;

ж) муниципальное казенное учреждение «Тюменское городское имущественное казначейство» о предоставлении копии поквартирной карточки (выписки из домовой книги), находящейся  на хранении (в отношении жилых помещений муниципального жилищного фонда города Тюмени) решения о признании жилого помещения непригодным для проживания, многоквартирного  дома аварийным и подлежащем сносу; 

з)  Управление Федеральной миграционной службы по Тюменской области о предоставлении сведений о гражданах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту жительства;

и) ОАО «Тюменский расчетно-информационный центр» о предоставлении копии поквартирной карточки (выписки из домовой книги)   (в отношении жилых помещений жилищного фонда города Тюмени);

к) Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны и ликвидации последствий стихийных бедствий о предоставлении документов, подтверждающих факт имущественных потерь, вследствие пожара, стихийного бедствия, аварии из-за неисправности оборудования и (или) инженерных систем жилого помещения.

3.6.2. В целях получения дополнительной информации, необходимой для качественного предоставления муниципальной услуги, должностное лицо направляет также запросы о предоставлении информации (документы) в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, располагающие такой информацией (документами).

В случае если система межведомственного или внутриведомственного электронного взаимодействия не работает в части или полностью, межведомственные или внутриведомственные запросы направляются на бумажном носителе в порядке, установленном настоящей главой.

3.6.3. При приеме заявления с приложением документов, предусмотренных пунктами 2.10-2.12 Регламента, в том числе документов, которые представляются гражданами по собственной инициативе, административная процедура по межведомственному информационному взаимодействию не проводится, в этом случае должностное лицо приступает к выполнению административной процедуры по подготовке результата муниципальной услуги.

3.6.4. Процедуры информационного взаимодействия, предусмотренного пунктом 3.6.1 Регламента, осуществляются должностными лицами, сотрудниками МФЦ в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тюменской области, муниципальными правовыми актами города Тюмени и соответствующими соглашениями.

3.6.5. В течение 1 дня, следующего за днем получения запрашиваемой информации (документов), (а в случае, если документы предоставлялись заявителем в МФЦ, не позднее следующего дня за днем получения документов от МФЦ), должностное лицо проверяет полноту полученной информации (документов).

В случае поступления запрошенной информации (документов) не в полном объеме или содержащей противоречивые сведения, должностное лицо уточняет запрос и направляет его повторно в срок, установленный абзацем первым настоящего пункта.

Вся запрошенная информация (документы), полученная в рамках информационного взаимодействия, приобщается к материалам дела.

3.6.6. Результатом административной процедуры по межведомственному информационному взаимодействию является получение запрошенной информации (документов), необходимой для предоставления муниципальной услуги.

3.6.7. Срок настоящей административной процедуры не может превышать 9 рабочих дней со дня ее начала.

3.7. Подготовка результата муниципальной услуги

3.7.1. Основанием для начала административной процедуры по подготовке результата муниципальной услуги является окончание административных процедур по межведомственному информационному взаимодействию, а в случае, установленном пунктом 3.6.3 Регламента, - окончание административной процедуры по приему документов.

3.7.2. Должностное лицо, осуществившее прием документов, проверяет наличие оснований для отказа в признании молодой семьи нуждающейся в жилых помещениях и отказа в признании молодой семьи участником подпрограммы, установленных пунктами 2.17, 2.18  Регламента, в том числе путем установления достоверности сведений, содержащихся в представленных заявителем документах (несоответствие данных, искажения, неточности, неполные сведения), для чего осуществляет сопоставление сведений, содержащихся в документах, представленных заявителем для получения муниципальной услуги, а также полученных в ходе межведомственного информационного взаимодействия, на предмет отсутствия противоречий между ними, и при их отсутствии осуществляет подготовку проекта приказа директора Департамента о признании молодой семьи нуждающейся в жилых помещениях для целей предоставления социальной выплаты и признание участником подпрограммы либо проекта приказа директора Департамента о признании молодой семьи участником подпрограммы и проект уведомления о получении результата муниципальной услуги по форме, определенной приложением 9 к Регламенту.

При наличии оснований для отказа в признании молодой семьи нуждающейся в жилых помещениях и признании молодой семьи участником подпрограммы, установленных пунктами 2.17, 2.18 Регламента, должностное лицо, осуществившее прием документов, осуществляет подготовку проекта приказа директора Департамента об отказе в признании молодой семьи нуждающейся в жилых помещениях в целях предоставления социальной выплаты и об отказе в признании участником подпрограммы либо проект приказа директора Департамента об отказе в признании молодой семьи участником подпрограммы и проект сообщения об отказе в предоставлении муниципальной услуги по форме, установленной приложением 10 к Регламенту.

Продолжительность данного действия не должна превышать 60 минут.

3.7.3. Проект приказа директора Департамента о признании молодой семьи нуждающейся в жилых помещениях для целей предоставления социальной выплаты и признание участником подпрограммы либо приказ директора Департамента о признании молодой семьи участником подпрограммы; проект приказа директора Департамента об отказе в признании молодой семьи нуждающейся в жилых помещениях в целях предоставления социальной выплаты и об отказе в признании участником подпрограммы или приказ директора Департамента об отказе в признании молодой семьи участником подпрограммы и проект уведомления о получении результата муниципальной услуги (проект сообщения об отказе в предоставлении муниципальной услуги), подготовленные согласно пункту 3.7.2 Регламента, вместе с документами, принятыми от заявителя, и информацией (документами), поступившей в рамках межведомственного информационного взаимодействия, передаются должностным лицом Отдела, ответственным за прием документов, в течение 2 календарных дней для проведения правовой экспертизы документов.

3.7.4. Результатом административной процедуры является передача для проведения правовой экспертизы проектов приказов директора Департамента о признании молодой семьи нуждающейся в жилых помещениях для целей предоставления социальной выплаты и признание участником подпрограммы, приказ директора Департамента о признании молодой семьи участником подпрограммы либо приказ директора Департамента об отказе в признании молодой семьи нуждающейся в жилых помещениях в целях предоставления социальной выплаты и об отказе в признании участником подпрограммы, приказ директора Департамента об отказе в признании молодой семьи участником подпрограммы, проект уведомления о получении результата муниципальной услуги (проект сообщения об отказе в предоставлении муниципальной услуги).

3.7.5. Срок настоящей административной процедуры не может превышать 2 календарных дней со дня ее начала.

3.8. Правовая экспертиза документов

3.8.1. Основанием для начала административной процедуры по проведению правовой экспертизы документов является поступление от должностного лица, осуществившего прием документов, проектов приказов директора Департамента о признании молодой семьи нуждающейся в жилых помещениях для целей предоставления социальной выплаты и признание участником подпрограммы, о признании молодой семьи участником подпрограммы, об отказе в признании молодой семьи нуждающейся в жилых помещениях в целях предоставления социальной выплаты и об отказе в признании участником подпрограммы, об отказе в признании молодой семьи участником подпрограммы (далее в настоящей главе - приказов), проекта уведомления о получении результата муниципальной услуги (проект сообщения об отказе в предоставлении муниципальной услуги) вместе с делом.

Правовая экспертиза проводится в течение 3 календарных дней со дня приема документов должностным лицом, ответственным за ее проведение.

3.8.2. В рамках проведения правовой экспертизы должностное лицо, которому поручено ее проведение, перепроверяет наличие оснований для отказа в признании молодой семьи нуждающейся в жилом помещении и оснований для отказа в признании молодой семьи участником подпрограммы, установленных пунктами 2.17, 2.18 Регламента, и проверяет соответствие проектов приказов, проекта уведомления о получении результата муниципальной услуги (проекта сообщения об отказе в предоставлении услуги) требованиям действующего законодательства и настоящего Регламента.

3.8.3. По результатам проверки документов и проектов, предоставленных на правовую экспертизу, должностное лицо, ответственное за ее проведение:

а) при отсутствии замечаний визирует проекты приказа, уведомления о получении результата муниципальной услуги (проект сообщения об отказе в предоставлении услуги);

б) при наличии замечаний подготавливает письменное заключение, в котором отражает выявленные замечания, и возвращает документы, поступившие для проведения правовой экспертизы, должностному лицу, осуществившему прием документов, для устранения замечаний.

Все письменные заключения должны регистрироваться в системе электронного документооборота и делопроизводства Администрации города Тюмени.

3.8.4. Продолжительность данного действия не должна превышать 60 минут.

3.8.5. Устранение замечаний, выявленных по результатам проведения правовой экспертизы документов, осуществляется должностным лицом, осуществившим прием документов, незамедлительно в часы работы, свободные от приема граждан, в течение 2 календарных дней. После устранения замечаний проекты приказов, проекты уведомления о получении результата муниципальной услуги (проекты сообщения об отказе в предоставлении услуги) повторно передаются для проведения правовой экспертизы документов.

Продолжительность данного действия не должна превышать 30 минут.

При этом срок проведения повторной правовой экспертизы не может превышать 1 календарный день.

3.8.6. Результатом административной процедуры являются проекты приказов директора Департамента о признании молодой семьи нуждающейся в жилых помещениях для целей предоставления социальной выплаты и признание участником подпрограммы, о признании молодой семьи участником подпрограммы, об отказе в признании молодой семьи нуждающейся в жилых помещениях в целях предоставления социальной выплаты и об отказе в признании участником подпрограммы, об отказе в признании молодой семьи участником подпрограммы, проекты уведомлений о получении результата муниципальной услуги, проекты сообщений об отказе в предоставлении услуги, завизированные должностным лицом, осуществляющим проведение правовой экспертизы документов.

3.8.7. Срок настоящей административной процедуры не может превышать 6 календарных дней со дня ее начала.

3.9. Получение заявителем результата

предоставления муниципальной услуги

3.9.1. Основанием для начала административной процедуры по получению заявителем результата предоставления муниципальной услуги является окончание административной процедуры по проведению правовой экспертизы документов.

3.9.2. После завершения правовой экспертизы проекты приказов директора Департамента о признании молодой семьи нуждающейся в жилых помещениях для целей предоставления социальной выплаты и признание участником подпрограммы, о признании молодой семьи участником подпрограммы, об отказе в признании молодой семьи нуждающейся в жилых помещениях в целях предоставления социальной выплаты и об отказе в признании участником подпрограммы, об отказе в признании молодой семьи участником подпрограммы с делами передаются на подписание директору Департамента, который проверяет соблюдение должностными лицами Регламента в части сроков выполнения административных процедур, их последовательности и полноты, наличия на документах виз должностных лиц, обращает особое внимание на наличие письменных заключений по результатам проведения правовой экспертизы документов.

Продолжительность действия не должна превышать 15 минут.

В случае выявления нарушений, установленных настоящим пунктом, директор Департамента направляет предложение в адрес Заместителя Главы Администрации города Тюмени, директора административного департамента Администрации города Тюмени о проведении служебной проверки в целях установления виновных лиц для применения дисциплинарного взыскания в соответствии с пунктом 4.9 Регламента.

3.9.3. После подписания приказов директором Департамента проекты уведомления о получении результата муниципальной услуги, проекты сообщения об отказе в предоставлении услуги подписываются начальником Отдела.

Продолжительность действия не должна превышать 15 минут.

3.9.4. После подписания приказов, уведомлений о получении результата муниципальной услуги, сообщений об отказе в предоставлении услуги данные документы регистрируются сотрудником, ответственным за ведение документооборота в Департаменте, в день их подписания в системе электронного документооборота и делопроизводства Администрации города Тюмени.

Продолжительность действия не должна превышать 1 минуты.

3.9.5. После регистрации один экземпляр уведомления о получении результата муниципальной услуги либо сообщения об отказе в предоставлении услуги сотрудником, ответственным за ведение документооборота в Департаменте, направляется заявителю в течение 5 календарных дней со дня принятия решения по электронному адресу либо почтовым отправлением по адресу, указанному в заявлении, или (и) вручается заявителю при его личном обращении под роспись.

Уведомление о получении результата муниципальной услуги (сообщение об отказе в предоставлении муниципальной услуги) дублируется по телефону заявителя (при указании номера телефона в заявлении). В случае, если в заявлении о предоставлении муниципальной услуги указан номер мобильного телефона и при желании заявителя, гражданин уведомляется о необходимости получения результата муниципальной услуги (сообщается об отказе в предоставлении жилого помещения) посредством СМС-сообщения на свой мобильный телефон. В этом случае уведомление о получении результата муниципальной услуги также направляется по электронному адресу заявителя (при его указании в заявлении), почтовое отправление не направляется. СМС-сообщение об отказе используется только в качестве дополнительного способа информирования гражданина.

Продолжительность действия не должна превышать 4 минуты.

3.9.6. Второй экземпляр, уведомления о получении результата муниципальной услуги, сообщения об отказе в предоставлении услуги помещаются в дело. На втором экземпляре должны быть отражены способ уведомления и дата его направления заявителю.

Продолжительность действия не должна превышать 2 минуты.

3.9.7. Результатом административной процедуры по получению заявителем результата предоставления муниципальной услуги является направление заявителю уведомления о получении результата муниципальной услуги либо сообщения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.9.8. Срок настоящей административной процедуры не может превышать 7 календарных дней со дня ее начала.

3.10. Формирование списка молодых семей

3.10.1. Основанием начала административной процедуры по формированию списка молодых семей является  окончание срока приема документов (1 августа года, предшествующего планируемому).

3.10.2. На основании решений о признании молодых семей участниками подпрограммы Отдел до 1 сентября года, предшествующего планируемому, формирует список молодых семей - участников подпрограммы, изъявивших желание получить социальную выплату в планируемом году по городу Тюмени.

Списки формируются исходя из даты и времени подачи молодой семьей заявления на участие в подпрограмме.

В первую очередь в указанные списки включаются молодые семьи - участники подпрограммы, поставленные на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий до 1 марта 2005 года, а также молодые семьи, имеющие трех и более детей.

3.10.3. Список молодых семей утверждается приказом директора Департамента  об утверждении списка молодых семей и направляется в уполномоченный исполнительный орган государственной власти Тюменской области.

3.10.4. Список молодых семей - участников подпрограммы, изъявивших желание получить социальную выплату в планируемом году по городу Тюмени  2016 года формируется из молодых семей, включенных в 2011-2015 годах в резервные списки на получение социальной выплаты в рамках реализации подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» федеральной целевой программы «Жилище» на 2011-2015 годы и не использовавшие право на получение социальной выплаты, в  соответствии с условиями, определенными пунктом  4.4 Порядка.

            3.10.5. Результатом административной процедуры  по формированию списка молодых семей является список молодых семей участников подпрограммы,  утвержденный приказом директора Департамента.

            3.10.6. Срок настоящей  административной процедуры не может превышать 31 календарный день.

3.11. Выдача свидетельств о праве на получение

социальных выплат на приобретение жилого помещения

или создание объекта индивидуального жилищного строительства

3.11.1. Основанием для начала административной процедуры по выдаче свидетельств о праве на получение социальной выплаты на приобретение жилого помещения или создание объекта индивидуального жилищного строительства является поступление в Администрацию города Тюмени уведомления от уполномоченного исполнительного органа государственной власти Тюменской области о лимитах бюджетных обязательств, предусмотренных на предоставление субсидий из областного бюджета местным бюджетам (далее - лимиты).

3.11.2. Отдел в течение пяти рабочих дней после получения уведомления о лимитах в письменной форме оповещает молодые семьи - претендентов на получение социальной выплаты в соответствующем году о необходимости предоставления документов для получения свидетельства. Один экземпляр письма вручается одному из совершеннолетних членов молодой семьи под расписку либо направляется молодой семье по почте с уведомлением о вручении, второй экземпляр письма вместе с уведомлением о вручении остается в Отделе. В письме разъясняются порядок и условия получения и использования социальной выплаты.

3.11.3. Отдел в течение одного месяца со дня получения уведомления о лимитах производит оформление свидетельств и их выдачу молодым семьям - претендентам на получение социальных выплат в соответствии со списком молодых семей - претендентов на получение социальных выплат, утвержденным уполномоченным исполнительным органом государственной власти Тюменской области.

В случае высвобождения по основаниям, указанным в абзаце втором пункта 30 Правил, средств, предназначенных для предоставления социальных выплат молодым семьям - претендентам на получение социальных выплат, свидетельства на высвободившуюся сумму средств подлежат выдаче молодым семьям, включенным в резервный список, в порядке очередности, определенной резервным списком, утвержденным уполномоченным исполнительным органом государственной власти Тюменской области.

3.11.4. Для получения свидетельства молодая семья - претендент на получение социальной выплаты в течение одного месяца после получения уведомления о необходимости представления документов для получения свидетельства направляет в Отдел заявление о выдаче свидетельства (в произвольной форме) и документы, предусмотренные пунктом 2.11 Регламента.

Заявление и документы на выдачу свидетельства молодыми семьями подаются в порядке, установленном главой 3.4 Регламента.

Рассмотрение заявления о выдаче свидетельства осуществляется в порядке, установленном главами 3.6 - 3.9 Регламента, с особенностями, установленными настоящей главой.

3.11.5. Должностное лицо Отдела в течение 5 рабочих дней с даты предоставления молодой семьей документов, при отсутствии оснований для отказа в выдаче свидетельства, установленных пунктом 2.19 Регламента, осуществляет подготовку проекта приказа директора Департамента о выдаче свидетельства и проекта уведомления о выдаче свидетельства по форме согласно приложению 11 к  Регламенту;

При наличии оснований для отказа в выдаче свидетельства, установленных пунктом 2.19 Регламента, должностное лицо Отдела в срок, указанный в абзаце первом настоящего пункта, осуществляет подготовку проекта приказа директора Департамента об отказе в выдаче свидетельства и сообщения об отказе в выдаче свидетельства с указанием причин отказа по форме согласно приложению 12 к Регламенту.

При наличии оснований для отказа в перечислении социальной выплаты, установленных пунктом 2.20 Регламента, должностное лицо осуществляет подготовку проекта приказа директора Департамента об исключении из списков участников подпрограммы (если свидетельство не выдано) или приказ об отказе молодой семье в перечислении социальной выплаты (если свидетельство выдано).

Подготовка проектов приказов, правовая экспертиза проектов приказов директора Департамента, перечисленных в абзацах первом,  вторым, третьем настоящего пункта, и их подписание осуществляются в порядке, предусмотренном главами 3.7, 3.8 Регламента.

Уведомления о выдаче свидетельства и сообщения об отказе в выдаче свидетельства подписываются начальником Отдела и направляются молодым семьям в порядке и сроки, установленные пунктами 3.9.4, 3.9.5 Регламента.

3.11.6. При принятии решения об отказе в выдаче свидетельства молодой семье - участнику подпрограммы Отдел направляет указанное решение в течение семи рабочих дней со дня его принятия в уполномоченный исполнительный орган государственной власти Тюменской области.

При принятии решения об исключении молодой семьи из списка участников подпрограммы направляет указанное решение в течение 10 рабочих дней со дня принятия в уполномоченный  исполнительной орган государственной власти Тюменской области для внесения изменений в сводный и (или) список претендентов, резервный список (если свидетельство не выдано).

3.11.7. Владелец свидетельства, не воспользовавшийся правом на получение выделенной ему социальной выплаты в установленный срок действия свидетельства, сдает в Отдел справку о закрытии договора банковского счета без перечисления средств социальной выплаты с целью сохранения права на улучшение жилищных условий, в том числе на дальнейшее участие в подпрограмме на общих основаниях.

3.11.8. Результатом административной процедуры  является направление заявителю уведомления о получении результата муниципальной услуги по предоставлению молодой семье социальной выплаты на приобретение жилого помещения или создание объекта индивидуального жилищного строительства о выдаче свидетельства, сообщения об отказе в предоставлении муниципальной услуги по предоставлению молодой семье социальной выплаты на приобретение жилого помещения или создание объекта индивидуального жилищного строительства в выдаче свидетельства, сообщения об исключении молодой семьи из списка участников подпрограммы (если свидетельство не выдано);

уведомления о результате предоставления муниципальной услуги об отказе в перечислении социальной выплаты (если свидетельство выдано);

            3.11.9. Срок настоящей административной процедуры  не может превышать 15 рабочих дней.

3.12. Замена выданного свидетельства о праве на получение

социальных выплат на приобретение жилого помещения

или создание объекта индивидуального жилищного строительства

3.12.1. Основанием для начала административной процедуры по замене выданного свидетельства, необходимого для предоставления в уполномоченный банк, для оплаты приобретаемого жилого помещения, является поступление в Отдел  заявления молодой семьи о замене выданного свидетельства о праве на получение социальных выплат на приобретение жилого помещения или создание объекта индивидуального жилищного строительства (далее - заявление о замене свидетельства) по форме согласно приложению  4 к Регламенту, и документов, указанных в пункте 2.11.2 Регламента.

3.12.2. Подача и рассмотрение заявления о замене свидетельства осуществляется в порядке, установленном главами 3.4, 3.6 Регламента, с особенностями, установленными настоящей главой.

3.12.3. Заявление о замене свидетельства рассматривается в течение 30 календарных дней со дня его регистрации.

3.12.4. Должностное лицо Отдела, принявшее документы, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления о замене свидетельства, осуществляет проверку документов на предмет наличия оснований для отказа в замене свидетельства, установленных пунктом 2.19.2 Регламента, при их отсутствии подготавливает и направляет в уполномоченный исполнительный орган государственной власти Тюменской области обращение о выдаче бланка свидетельства.

3.12.5. После получения бланка свидетельства должностное лицо Отдела в течение 1 рабочего дня с момента его получения оформляет новое свидетельство, в котором указываются размер социальной выплаты, предусмотренный в замененном свидетельстве, и срок действия, соответствующий оставшемуся сроку действия, и готовит проект уведомления о замене свидетельства по форме согласно приложению 13 к Регламенту.

3.12.6. При наличии оснований для отказа в замене выданного свидетельства, установленных пунктом 2.19.2 Регламента, должностное лицо Отдела в срок, указанный в пункте 3.12.4 Регламента, осуществляет подготовку проекта сообщения об отказе в замене выданного свидетельства по форме согласно приложению 14 к Регламенту.

3.12.7. Уведомления о замене выданного свидетельства либо сообщение об отказе в замене выданного свидетельства подписываются начальником Отдела и направляются молодым семьям в порядке и сроки, установленные пунктами 3.9.4, 3.9.5 Регламента.

3.12.8. Результатом административной процедуры по замене свидетельства является уведомление о выдаче нового свидетельства либо сообщение об отказе в замене выданного свидетельства.

3.12.9. Срок настоящей административной процедуры не может превышать 30 календарных дней со дня ее начала.

3.13. Выдача справки о соответствии

3.13.1. Основанием для начала административной процедуры по выдаче справки о соответствии является предоставление заявителем документов, указанных в пункте 2.11.1 Регламента, в Отдел. Прием документов осуществляется в порядке, предусмотренном главой 3.4 Регламента.

3.13.2. Должностное лицо Отдела, принявшее документы, в течение 3 рабочих дней со дня их приема осуществляет проверку документов на предмет наличия оснований для отказа в выдаче справки о соответствии, установленных пунктом 2.19.1 Регламента, при их отсутствии подготавливает проект справки о соответствии по форме согласно приложению 2 в Порядку и передает его на подпись начальнику Отдела. При наличии оснований для отказа в выдаче справки о соответствии подготавливается проект уведомления об отказе в выдаче справки о соответствии по форме согласно приложению 15 к Регламенту, который также в указанный срок передается на подпись начальнику Отдела.

3.13.3. Начальник Отдела подписывает проект справки о соответствии либо уведомления об отказе в выдаче справки о соответствии в течение 1 рабочего дня с момента получения указанных проектов.

3.13.4. Должностное лицо Отдела, принявшее документы, в течение 1 рабочего дня со дня подписания начальником Отдела направляет:

а) проект справки о соответствии на утверждение директору Департамента;

б) уведомление об отказе в выдаче справки о соответствии в адрес молодой семьи в порядке, установленном пунктом 3.9.5 Регламента.

3.13.5. В течение 1 рабочего дня со дня утверждения директором Департамента справки о соответствии должностное лицо Отдела, принявшее документы, уведомляет молодую семью о результате муниципальной услуги в порядке, установленном пунктом 3.9.5 Регламента.

3.13.6. Результатом административной процедуры по получению заявителем результата предоставления муниципальной услуги является получение справки о соответствии.

Справка о соответствии вручается заявителю (представителю заявителя) при его личном обращении. Факт получения справки о соответствии участником подпрограммы подтверждается его подписью (подписью представителя заявителя) в книге учета выданных справок о соответствии, которую ведет Отдел.

В случае если заявитель (представитель заявителя) в течение двух рабочих дней с момента получения уведомления о получении результата муниципальной услуги не явился в Отдел для получения результата муниципальной услуги, должностное лицо Отдела, принявшее документы, направляет заявителю почтовым отправлением по адресу, указанному в заявлении, справку о соответствии, после чего в течение 1 рабочего дня с момента направления справки о соответствии вносит в книгу учета выданных справок о соответствии отметку о способе уведомления о получении результата муниципальной услуги и дате его направления заявителю.

            3.13.7. Срок  настоящей административной процедуры не может превышать 9 рабочих дней.

3.14. Предоставление информации о порядковом номере молодой

семьи в резервном списке молодых семей - участников

подпрограммы

3.14.1. Основанием для начала административной процедуры по предоставлению информации о порядковом номере молодой семьи в резервном списке молодых семей - участников подпрограммы является обращение заявителя (представителя заявителя) в Отдел с заявлением о предоставлении информации по форме согласно приложению 5  к Регламенту, написанном в двух экземплярах с приложением документов, указанных в пункте 2.11.3 Регламента.

3.14.2. Информация о порядковом номере молодой семьи в резервном списке молодых семей - участников подпрограммы предоставляется заявителям (представителям заявителя), включенным в резервные списки молодых семей, утвержденные уполномоченным исполнительным органом государственной власти Тюменской  области.

3.14.3. Заявление о предоставлении информации подается в порядке, установленном главой 3.4 Регламента.

3.14.4. Должностное лицо Отдела, принявшее документы, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении информации, осуществляет проверку документов на предмет наличия оснований для отказа в предоставлении информации о порядковом номере молодой семьи в резервном списке молодых семей - участников подпрограммы, установленных пунктом 2.19.3 Регламента, при их отсутствии подготавливает проект информации о порядковом номере молодой семьи в резервном списке молодых семей - участников подпрограммы по форме согласно приложению 16 к Регламенту. При наличии оснований для отказа в предоставлении информации о порядковом номере молодой семьи в резервном списке молодых семей - участников должностное лицо Отдела осуществляет подготовку сообщения об отказе в предоставлении информации о порядковом номере молодой семьи в резервном списке молодых семей - участников подпрограммы по форме согласно приложению 17 к Регламенту.

3.14.5. Информация о порядковом номере молодой семьи в резервном списке молодых семей - участников подпрограммы, сообщение об отказе в предоставлении информации о порядковом номере молодой семьи в резервном списке молодых семей - участников подпрограммы подписываются начальником Отдела и направляются молодой семье в порядке и сроки, установленные пунктами 3.9.4, 3.9.5 Регламента.

3.14.6. Результатом административной процедуры является предоставление информации о порядковом номере молодой семьи в резервном списке молодых семей - участников подпрограммы либо сообщение об отказе в предоставлении информации о порядковом номере молодой семьи в резервном списке молодых семей - участников подпрограммы.

3.14.7. Срок настоящей административной процедуры не может превышать 10 рабочих дней со дня ее начала.

3.15. Включение молодой семьи, находящейся в резервном

списке молодых семей - участников подпрограммы, в список

на планируемый год

3.15.1. Основанием для начала административной процедуры по включению молодой семьи, находящейся в резервном списке молодых семей - участников подпрограммы, в список на планируемый год, является заявление молодой семьи, включенной в резервный список, по рекомендуемой  форме согласно приложениям  6,7 к Регламенту (далее - заявление о включении в список на планируемый год), в 2 экземплярах (один экземпляр возвращается заявителю с указанием даты принятия заявления).

3.15.2. Заявление о включении в список на планируемый год подается в срок с 1 января до 1 августа года, предшествующего планируемому.

3.15.3. Заявление о включении в список на планируемый год подается в порядке, установленном главой 3.4 Регламента.

3.15.4. Должностное лицо Отдела, принявшее документы, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления о включении в список на планируемый год, осуществляет проверку документов на предмет наличия оснований для отказа во включении в список на планируемый год, установленных пунктом 2.19.4 Регламента, при их отсутствии молодая семья включается в список на планируемый год в соответствии с датой и временем регистрации заявления на участие в подпрограмме. В случае рождения первого и последующего детей молодая семья включается в список на планируемый год в соответствии с датой и временем регистрации заявления на участие в подпрограмме.

Должностное лицо Отдела осуществляет подготовку уведомления о включении молодой семьи в список на планируемый год по форме согласно приложению 18 к Регламенту. При наличии оснований для отказа во включении в список на планируемый год должностное лицо Отдела осуществляет подготовку проекта сообщения об отказе во включении молодой семьи в список на планируемый год по форме согласно приложению 19 к Регламенту.

3.15.5. Уведомление о включении молодой семьи в список на планируемый год либо сообщение об отказе в таком включении подписываются начальником Отдела и направляются молодым семьям в порядке и сроки, установленные пунктами 3.9.4, 3.9.5 Регламента.

3.15.6. Результатом административной процедуры является уведомление о включении молодой семьи в список на планируемый год либо сообщение об отказе во включении в список на планируемый год.

3.15.7. Срок настоящей административной процедуры не может превышать 10 рабочих дней со дня ее начала.

3.16. Предоставление молодой семье дополнительной

социальной выплаты

3.16.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение молодой семьи, получившей свидетельство о праве на получение социальной выплаты на приобретение жилого помещения или создание объекта индивидуального жилищного строительства, при рождении (усыновлении) одного ребенка, в срок со дня подачи заявления в Отдел об участии в подпрограмме до окончания срока действия свидетельства, с заявлением о выдаче дополнительной социальной выплаты по  рекомендуемой форме согласно приложению 8 к Регламенту, написанном в двух экземплярах с приложением документов, указанных в пункте 2.12 Регламента.

3.16.2. Заявление о предоставлении дополнительной социальной выплаты может быть подано посредством личного приема, направления документов почтовым отправлением или в электронной форме в порядке, установленном главой 3.4 Регламента.

3.16.3. Рассмотрение заявления о предоставлении дополнительной социальной выплаты осуществляется в порядке, установленном главами 3.6 - 3.9 Регламента, с особенностями, установленными настоящей главой.

3.16.4. Должностное лицо Отдела в течение 10 рабочих дней с даты предоставления молодой семьей документов осуществляет проверку предоставленных документов, по результатам которой готовит проект приказа директора Департамента:

а) о признании молодой семьи претендентом на предоставление дополнительной социальной выплаты и проект уведомления о признании молодой семьи претендентом на предоставление дополнительной социальной выплаты по форме согласно приложению 20 к Регламенту;

б) при наличии оснований для отказа в признании молодой семьи претендентом на предоставление дополнительной социальной выплаты, установленным пунктом 2.21 Регламента, об отказе в признании претендентом на предоставление дополнительной социальной выплаты и сообщения об отказе в признании претендентом на предоставление дополнительной социальной выплаты с указанием причин отказа по форме согласно приложению 21 к Регламенту.

3.16.5. Правовая экспертиза проектов приказов директора Департамента, перечисленных в пункте 3.16.4 Регламента, и их подписание осуществляются в порядке, предусмотренном главами 3.8, 3.9 Регламента.

3.16.6. Уведомления о признании молодой семьи претендентом на предоставление дополнительной социальной выплаты и сообщения об отказе в признании претендентом на предоставление дополнительной социальной выплаты подписываются начальником Отдела и направляются молодым семьям в порядке и сроки, установленные пунктами 3.9.4, 3.9.5 Регламента.

3.16.7. Отдел ежемесячно формирует списки молодых семей - претендентов на получение дополнительной социальной выплаты и готовит проект приказа директора Департамента об утверждении списков.

Утвержденные приказом Директора списки молодых семей - претендентов на получение дополнительной социальной выплаты направляются в уполномоченный исполнительный орган государственной власти Тюменской области с приложением заверенных копий  документов, предоставленных молодыми семьями, а также копии заявления молодой семьи об участии в подпрограмме и копии свидетельства.

3.16.8. В течение трех рабочих дней со дня поступления в бюджет города Тюмени дополнительных бюджетных средств на оплату дополнительных социальных выплат, производится  их перечисление на банковские счета молодых семей.

3.16.9. При возврате уполномоченным исполнительным органом государственной  власти Тюменской области документов, в случае выявления оснований, указанных в пункте 8.6  Порядка, Отдел в течение 1 рабочего дня со дня их регистрации готовит проект приказа директора об отмене ранее принятого приказа о признании молодой семьи претендентом на предоставление дополнительной социальной выплаты, передает его для проведения правовой экспертизы.

Специалист, ответственный за проведение правовой экспертизы, проводит правовую экспертизу и направляет проект для подписания директору Департамента в течение 1 рабочего дня со дня регистрации поступления проекта приказа для проведения правовой экспертизы.

Директор Департамента подписывает проект приказа в течение 2 рабочих дней с момента регистрации его поступления.

Отдел в течение 1 рабочего дня со дня подписания приказа директором Департамента направляет заявителю уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги и документы, направленные уполномоченным органом исполнительной власти Тюменской области для возврата заявителю.

IV. Формы контроля за исполнением Регламента

4.1. Контроль за исполнением Регламента осуществляется в следующих формах:

а) текущего контроля;

б) последующего контроля в виде плановых и внеплановых проверок предоставления муниципальной услуги;

в) общественного контроля в соответствии с действующим законодательством.

4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений осуществляют: начальник Отдела в отношении сотрудников Отдела, заместитель директора Департамента, в непосредственном подчинении которого находится начальник Отдела, директор Департамента в отношении заместителя директора Департамента.

4.3. Последующий контроль в виде плановых и внеплановых проверок предоставления муниципальной услуги осуществляется органом Администрации города Тюмени, уполномоченным на проведение проверок исполнения административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг, в порядке, определенном муниципальным правовым актом Администрации города Тюмени.

4.4. Плановые проверки предоставления муниципальной услуги проводятся в соответствии с планом проведения проверок, утвержденным распоряжением Администрации города Тюмени. План проведения проверок подлежит размещению на официальном сайте Администрации города Тюмени в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

4.5. Внеплановые проверки предоставления муниципальной услуги проводятся по обращениям физических и юридических лиц, на решения или (и) действия (бездействие) заместителя Главы Администрации города Тюмени, координирующего и контролирующего деятельность департамента, вне утвержденного плана проведения проверок.

4.6. О проведении проверки издается муниципальный правовой акт руководителя органа Администрации города Тюмени, уполномоченного на проведение проверок исполнения административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг.

По результатам проведения проверки составляется акт, в котором должны быть указаны документально подтвержденные факты нарушений, выявленные в ходе проверки, или отсутствие таковых, а также выводы, содержащие оценку полноты и качества предоставления муниципальной услуги и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений. При проведении внеплановой проверки в акте отражаются результаты проверки фактов, изложенных в обращении, а также выводы и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений.

4.7. Все проведенные проверки подлежат обязательному учету в специальных журналах проведения плановых и внеплановых проверок.

4.8. Сотрудники, уполномоченные на выполнение административных действий, предусмотренных Регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение требований действующих нормативных правовых актов, в том числе за соблюдение сроков выполнения административных действий, полноту их совершения, соблюдение принципов поведения с заявителями, сохранность документов.

Директор Департамента несет персональную ответственность за организацию предоставления муниципальной услуги, в том числе за выполнение основных задач Департамента, указанных в пункте 1.15 Регламента.

4.9. Должностные лица, сотрудники виновные в неисполнении или ненадлежащем исполнении требований Регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности, а также несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном действующим законодательством.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) Департамента, должностных лиц

и муниципальных служащих

5.1. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке в соответствии со статьями 11.1 - 11.3 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Администрации города Тюмени от 11.04.2012 № 32-пк «О Порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих», постановлением Правительства Тюменской области от 07.03.2012  №68-п «О порядке  подачи и рассмотрения жалоб на нарушения порядка предоставления  государственных услуг исполнительными органами государственной власти   Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и сотрудниками МФЦ» и настоящим Регламентом.

5.2. В досудебном (внесудебном) порядке могут быть обжалованы любые решения или (и) действия (бездействие) должностных лиц Департамента, сотрудников МФЦ.

5.3. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Администрацией города Тюмени, а также органами Администрации города Тюмени, предоставляющими муниципальные услуги, в порядке, установленном пунктом 8 приложения к постановлению Администрации города Тюмени от 11.04.2012 № 32-пк «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих».

Жалоба на решения и действия (бездействие) может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы на решения и действия (бездействие) многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в Администрацию города Тюмени не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) исчисляется со дня ее регистрации в порядке, предусмотренном пунктом 7 приложения к постановлению Администрации города Тюмени от 11.04.2012 № 32-пк «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих».

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В электронном виде жалоба может быть подана заявителем с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредством:

официального сайта Администрации города Тюмени (www.tyumen-city.ru);

Портала государственных и муниципальных услуг;

портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими.

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 2.1 приложения к постановлению Администрации города Тюмени от 11.04.2012 № 32-пк «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих», могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Жалоба должна содержать сведения, предусмотренные частью 5 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Типовая форма жалобы размещается на официальном сайте Администрации города Тюмени (www.tyumen-city.ru) в рубрике «Муниципальные услуги».

5.4. Жалоба может быть адресована следующим должностным лицам,  уполномоченным на ее рассмотрение:

а) заместителю Главы Администрации города Тюмени, координирующему и контролирующему деятельность Департамента, на решения или (и) действия (бездействие) должностных лиц и руководителя Департамента;

б) Главе Администрации города Тюмени на решения или (и) действия (бездействие) Главы Администрации города Тюмени, заместителя Главы Администрации города Тюмени, координирующему и контролирующему деятельность Департамента;

в) директору  ГАУ ТО «МФЦ» - на решения или действия (бездействия) сотрудников МФЦ.

5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в том числе:

а) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;

б) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

5.6. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы.

Жалоба, адресованная  должностным лицам, указанным в подпунктах «а», «б» пункта 5.4  Регламента подлежит регистрации и рассмотрению в соответствии с постановлением Администрации города Тюмени от 11.04.2012 № 32-пк «О Порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих».

При наличии оснований для отказа в рассмотрении жалобы, установленных в пункте 5.7 настоящего Регламента, заявитель письменно информируется об отказе в рассмотрении жалобы в пределах сроков, установленных пунктом 5.8 Регламента.

5.7. Основаниями для отказа в рассмотрении жалобы являются:

а) отсутствие у лица, обратившегося в качестве представителя заявителя, полномочий действовать от имени заявителя;

б) предоставление заявителю ранее ответа по существу поставленных в жалобе вопросов;

в) наличие решения, принятого по результатам рассмотрения жалобы в судебном порядке.

5.8. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, уполномоченным на ее рассмотрение, в течение 15 рабочих дней со дня регистрации жалобы, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение  5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу;

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.10. О принятом по результатам рассмотрения жалобы заявитель информируется в соответствии с постановлением Администрации города Тюмени от 11.04.2012 № 32-пк «О Порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих».

Приложение 1

к Регламенту

БЛОК СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ

МОЛОДЫМ СЕМЬЯМ СОЦИАЛЬНЫХ ВЫПЛАТ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ ИЛИ СОЗДАНИЕ ОБЪЕКТА ИНДИВИДУАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА

Признание молодой семьи участником подпрограммы

            Предоставление информации о муниципальной услуге                

,

                                     V

             Предварительная запись граждан на личный прием             

,

                                     V

  Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 

,

              V

  Выдача расписки о приеме  

         документов         

,

              V

      Предоставление сведений о ходе оказания муниципальной услуги      

,

                                     V

          Межведомственное информационное взаимодействие                     

,

                                     V

               Подготовка результата муниципальной услуги               

,

                                     V

                     Правовая экспертиза документов                     

,

                                     V

     Получение заявителем результата муниципальной услуги               

,,

               V                                          V

   Направление (вручение)             Направление (вручение) сообщения

   уведомления о получении               об отказе в предоставлении   

  результата муниципальной                  муниципальной услуги      

           услуги                                                     

,        

               V

Включение молодой семьи, находящейся в резервном списке молодых семей -

           участников подпрограммы в список на планируемый год          

,

                                   V

                    Формирование списка молодых семей                   

,

                                   V

Подготовка проекта приказа директора департамента имущественных отношений

Администрации города Тюмени об утверждении списка молодых семей        

  изъявивших желание получить социальную выплату в планируемом году     

                          по городу Тюмени                              

,

                                   V

Направление утвержденного списка молодых семей - участников подпрограммы,

изъявивших желание получить социальную выплату в планируемом году по г.

         Тюмени, в орган исполнительной власти Тюменской области        

,

                                   V

Утверждение списков молодых семей - претендентов на получение социальной

выплаты в соответствующем году и молодых семей, включенных в резерв на 

           получение социальной выплаты в соответствующем году           

,

                                   V

       Извещение молодых семей - участников подпрограммы о решении      

      уполномоченного исполнительного органа государственной власти     

         Тюменской области по вопросу включения их в списки             

,

                                   V

Предоставление информации о порядковом номере молодой семьи в резервном

             списке молодых семей - участников подпрограммы             

,

                                   V

       Выдача свидетельств о праве на получение социальных выплат на    

         приобретение жилого помещения или создание объекта             

          индивидуального жилищного строительства                       

,

                                   V

            Предоставление информации о муниципальной услуге            

,

                                   V

             Предварительная запись граждан на личный прием             

,

                                   V

  Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 

,

               V

  Выдача расписки о приеме  

         документов         

,

               V

      Предоставление сведений о ходе оказания муниципальной услуги      

,

                                    V

     Межведомственное Информационное взаимодействие                     

,

                                    V

               Подготовка результата муниципальной услуги               

,

                                    V

                     Правовая экспертиза документов                     

,

                                    V

     Получение заявителем результата муниципальной услуги               

,,

               V                                          V

   Направление (вручение)             Направление (вручение) сообщения

   уведомления о получении               об отказе в предоставлении   

  результата муниципальной                  муниципальной услуги      

           услуги                                                     

,        

               V

    Выдача свидетельства    

,

               V

Замена выданного свидетельства о праве на получение социальных выплат на

  приобретение жилого помещения или создание объекта индивидуального    

                        жилищного строительства                         

,

                                   V

            Предоставление дополнительной социальной выплаты            

,

                                   V

            Предоставление информации о муниципальной услуге            

,

                                   V

             Предварительная запись граждан на личный прием             

,

                                   V

  Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 

,

               V

  Выдача расписки о приеме  

         документов         

,

               V

      Предоставление сведений о ходе оказания муниципальной услуги      

,

                                    V

     Межведомственное информационное взаимодействие                     

,

                                    V