Постановление Правительства Белгородской области от 18.11.2013 № 468-пп

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, а также его должностного лица

5.1. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц органов, участвующих в оказании государственной услуги, в вышестоящие органы в досудебном и судебном порядке.

5.2. Заявитель вправе обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

7) отказ Управления, должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в управление социальной защиты населения. Жалобы на решения, принятые руководителем органа социальной защиты населения, подаются в вышестоящий орган.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа социальной защиты населения, единого портала государственных услуг либо регионального портала государственных услуг, а также может быть принята на личном приеме заявителя.

5.5. Жалоба подлежит обязательной регистрации в течение трех рабочих дней с момента ее поступления в орган социальной защиты населения.

5.6. Жалобы заявителей, поданные в письменной форме или в форме электронного документооборота в орган социальной защиты населения, остаются без рассмотрения в следующих случаях:

в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (жалоба остается без рассмотрения, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

текст жалобы не поддается прочтению (ответ на жалобу не дается, она не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению).

5.7. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц органов социальной защиты населения, ответственных за предоставление государственной услуги, является подача заявителем жалобы.

5.8. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях, действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу.

5.9. Заявителем могут быть представлены документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.10. Жалоба, поступившая в орган социальной защиты населения, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа социальной защиты населения, должностного лица органа социальной защиты населения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.11. В случае если по жалобе заявителя требуется провести расследование или проверку, срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на тридцать календарных дней по решению должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, ответственного за рассмотрение жалобы. О продлении срока рассмотрения жалобы заявитель уведомляется в письменной форме по почтовому адресу или в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанным в жалобе, с указанием причин его продления.

5.12. По результатам рассмотрения жалобы орган социальной защиты населения принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом социальной защиты населения опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.13. Не позднее одного рабочего дня, следующего за днем принятия решения, заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы в письменной форме по почтовому адресу или в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанным в жалобе.

5.14. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.15. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц органов, участвующих в оказании государственной услуги, в судебном порядке.

5.16. По результатам рассмотрения жалобы Управление принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Управлением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.17. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.18. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется в порядке, установленном настоящим административным регламентом для информирования по вопросам предоставления государственной услуги.

Приложение N 1

к административному регламенту управления

социальной защиты населения Белгородской

области предоставления государственной

услуги по предоставлению информации о

детях-сиротах и детях, оставшихся

без попечения родителей

                                                              Региональному

                                                 оператору государственного

                                                      банка данных о детях,

                                                                 оставшихся

                                                    без попечения родителей

                                                от ________________________

                                                                   (Ф.И.О.)

                                 Заявление

         гражданина о своем желании принять ребенка на воспитание

           в свою семью и с просьбой ознакомить с находящимися в

             государственном банке данных о детях сведениями о

                   детях, соответствующих его пожеланиям

Я,

___________________________________________________________________________

                                 (Ф.И.О.)

Гражданство: _____________ Паспорт: серия ________________ N ______________

___________________________________________________________________________

                            (когда и кем выдан)

Адрес (по месту регистрации)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Адрес (фактический)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

прошу оказать содействие в подборе ребенка для

   оформления усыновления (удочерения)

   оформления опеки (попечительства)

   создания приемной семьи

    Пожелания по подбору ребенка:

возраст

___________________________________________________________________________

пол

___________________________________________________________________________

цвет глаз

___________________________________________________________________________

цвет волос

___________________________________________________________________________

иные  пожелания (по состоянию здоровья, этническому происхождению ребенка и

др.)

___________________________________________________________________________

Субъекты  Российской  Федерации,  в  которые  гражданин  может  выехать для

подбора ребенка:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

                                                 __________________________

                                                       (подпись, дата)

Приложение N 2

к административному регламенту управления

социальной защиты населения Белгородской

области предоставления государственной

услуги по предоставлению информации о

детях-сиротах и детях, оставшихся

без попечения родителей

Форма

                                  Анкета

                       гражданина, желающего принять

                    ребенка на воспитание в свою семью

Раздел 1 (заполняется гражданином)

Сведения о гражданине

(на дату заполнения)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

                         (фамилия, имя, отчество)

Пол _____________________ Дата рождения ___________________________________

                                            (число, месяц, год рождения)

Место рождения

___________________________________________________________________________

               (республика, край, область, населенный пункт)

Гражданство

___________________________________________________________________________

Семейное положение

___________________________________________________________________________

Место жительства и (или) место пребывания

___________________________________________________________________________

                      (с указанием почтового индекса)

Номер контактного телефона (факса)

___________________________________________________________________________

                     (с указанием междугородного кода)

Документ, удостоверяющий личность

___________________________________________________________________________

                              (вид документа)

Серия ____________________

Номер ____________________

___________________________________________________________________________

                            (кем и когда выдан)

Заключение   о   возможности  быть  усыновителем,  опекуном  (попечителем),

приемным  родителем  (заключение  об  условиях  жизни  и  возможности  быть

усыновителем - для иностранных граждан)

подготовлено:

___________________________________________________________________________

                           (наименование органа)

___________________________________________________________________________

Дата _______________________________ Номер ________________________________

Информация  о  ребенке  (детях),  которого  гражданин  желал  бы усыновить,

принять  под  опеку (попечительство), в приемную семью (нужное подчеркнуть)

<1>

Пол ___________ Возраст от __________ до __________ лет

Состояние здоровья

___________________________________________________________________________

Внешность: цвет глаз __________________ цвет волос ________________________

Иные пожелания ____________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Регионы, из которых гражданин желал бы принять ребенка на воспитание в свою

семью

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

                                                   "__" ___________ 20__ г.

___________________________________________________________________________

                           (подпись гражданина)

Раздел  2  (заполняется  оператором  государственного банка данных о детях,

оставшихся без попечения родителей)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

   (наименование органа, выполняющего функции оператора государственного

                           банка данных о детях)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

                            (номер анкеты) <2>

Фамилия, имя, отчество гражданина

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Место жительства и (или) место пребывания

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Дата постановки на учет

___________________________________________________________________________

                            (число, месяц, год)

Фамилия  сотрудника  регионального  (федерального)  банка  данных  о детях,

документировавшего информацию о гражданине

___________________________________________________________________________

Информация о направлениях в учреждения, выдаваемых гражданину для посещения

выбранного им ребенка, и принятом им решении

Фамилия, имя, отчество ребенка

___________________________________________________________________________

Наименование учреждения

___________________________________________________________________________

Дата выдачи направления

___________________________________________________________________________

Отметка о решении принять ребенка в семью или об отказе от такого решения с

указанием причин отказа

___________________________________________________________________________

Информация о прекращении учета сведений о гражданине

Дата   подачи   документов   в   суд  при  усыновлении,  в  орган  опеки  и

попечительства  при  оформлении  опеки  (попечительства), создании приемной

семьи "__" ______________ 20__ г.

Реквизиты  документа о вынесении решения о передаче ребенка на воспитание в

семью  (решение суда, постановление органа местного самоуправления, договор

о создании приемной семьи)

___________________________________________________________________________

    (наименование органа, вынесшего решение, органа, от имени которого

___________________________________________________________________________

                             заключен договор)

"__" ____________ 20__ г. N _______

    (дата вынесения решения)

Причина прекращения учета сведений о гражданине

___________________________________________________________________________

    Дата прекращения учета

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________