Постановление Правительства Саратовской области от 13.02.2013 № 60-П

|      | квалифицированных        кадров |            | начального, среднего     | специалистов, работающих  |
|      | менеджеров    и    специалистов |            | и высшего                | с потребителями товаров   |
|      | массовых профессий              |            | профессионального        | (работ, услуг)            |
|      |                                 |            | образования              |                           |
|      |                                 |            | (по согласованию)        |                           |
+------+---------------------------------+------------+--------------------------+---------------------------+
| 4.2. | Популяризация основ             |  2013-2015 | министерство образования | повышение уровня правовой |
|      | законодательства о защите  прав |    годы    | области, учреждения      | грамотности               |
|      | потребителей   среди   учащихся |            | начального, среднего     |                           |
|      | учебных заведений               |            | и высшего                |                           |
|      |                                 |            | профессионального        |                           |
|      |                                 |            | образования              |                           |
|      |                                 |            | (по согласованию)        |                           |
+------+---------------------------------+------------+--------------------------+---------------------------+
| 4.3. | Проведение олимпиад,  конкурсов |  2013-2015 | министерство образования | повышение уровня правовой |
|      | по тематике законодательства  о |    годы    | области, учреждения      | грамотности               |
|      | защите прав потребителей  среди |            | начального, среднего     |                           |
|      | учащихся    общеобразовательных |            | и высшего                |                           |
|      | школ  и учреждений  среднего  и |            | профессионального        |                           |
|      | высшего       профессионального |            | образования              |                           |
|      | образования                     |            | (по согласованию)        |                           |
+------------------------------------------------------------------------------------------------------------+
|        5. Комплекс мер по просвещению и информированию населения в сфере защиты прав потребителей          |
+------------------------------------------------------------------------------------------------------------+
| 5.1. | Проведение информационных       |  2013-2015 | ФБУ "Саратовский ЦСМ     | информирование населения  |
|      | акций,      приуроченных      к |    годы    | им.Б.А.Дубовикова"       | об уровне качества        |
|      | Всемирному   дню  защиты   прав |            | (по согласованию),       | потребительских товаров,  |
|      | потребителей,   в   том   числе |            | общественные объединения | налаживание обратной      |
|      | распространение    в     местах |            | потребителей             | связи местных             |
|      | массового   скопления   граждан |            | (по согласованию),       | предприятий-изготовителей |
|      | листовок,  брошюр,   справочных |            | органы местного          | с покупателями их         |
|      | материалов   по   защите   прав |            | самоуправления           | продукции                 |
|      | потребителей;   организация   и |            | (по согласованию),       |                           |
|      | проведение    Дней    качества, |            | министерство             |                           |
|      | смотров-конкурсов,    выставок, |            | экономического развития  |                           |
|      | ярмарок-распродаж               |            | и торговли области,      |                           |
|      | потребительских товаров местных |            | органы исполнительной    |                           |
|      | товаропроизводителей          с |            | власти области           |                           |
|      | привлечением                    |            |                          |                           |
|      | предприятий-изготовителей,      |            |                          |                           |
|      | предпринимателей и потребителей |            |                          |                           |
+------+---------------------------------+------------+--------------------------+---------------------------+
| 5.2. | Проведение просветительских     |  2013-2015 | Управление Федеральной   | повышение уровня          |
|      | акций  в  рамках   мероприятий, |    годы    | службы по надзору        | финансовой грамотности    |
|      | посвященных   Всемирному    дню |            | в сфере защиты прав      | населения, минимизация    |
|      | защиты  прав потребителей,  Дню |            | потребителей и           | нарушений                 |
|      | финансиста,    просветительская |            | благополучия человека по | законодательства по       |
|      | работа   с   населением   через |            | Саратовской области (по  | защите прав потребителей  |
|      | печатные и электронные средства |            | согласованию), Главное   | в сфере оказания          |
|      | массовой информации             |            | управление Центрального  | финансовых услуг          |
|      |                                 |            | банка Российской         |                           |
|      |                                 |            | Федерации по Саратовской |                           |
|      |                                 |            | области                  |                           |
|      |                                 |            | (по согласованию),       |                           |
|      |                                 |            | ФБУЗ "Центр гигиены      |                           |
|      |                                 |            | и эпидемиологии          |                           |
|      |                                 |            | в Саратовской области"   |                           |
|      |                                 |            | (по согласованию)        |                           |
+------+---------------------------------+------------+--------------------------+---------------------------+
| 5.3. | Размещение в доступных для всех |  2013-2015 | управляющие организации  | информирование широких    |
|      | жителей в многоквартирном  доме |    годы    | (по согласованию),       | слоев населения, контроль |
|      | местах  списков  и   реквизитов |            | товарищества             | качества и доступности    |
|      | органов и  организаций в  сфере |            | собственников жилья,     | потребляемых населением   |
|      | ЖКХ    с   указанием    номеров |            | жилищно-строительные,    | услуг                     |
|      | телефонов    аварийных    служб |            | жилищные или иные        |                           |
|      | ресурсоснабжающих  организаций, |            | специализированные       |                           |
|      | органов         государственной |            | потребительские          |                           |
|      | жилищной инспекции              |            | кооперативы (по          |                           |
|      |                                 |            | согласованию), органы    |                           |
|      |                                 |            | местного самоуправления  |                           |
|      |                                 |            | (по согласованию)        |                           |
+------+---------------------------------+------------+--------------------------+---------------------------+
| 5.4. | Повышение эффективности  работы |  2013-2015 | комитет транспорта       | минимизация нарушений     |
|      | "горячей  линии"  по   вопросам |    годы    | области                  | законодательства по       |
|      | транспортного      обслуживания |            |                          | защите прав потребителей  |
|      | населения                       |            |                          | в сфере транспорта        |
|      |                                 |            |                          |                           |
+------+---------------------------------+------------+--------------------------+---------------------------+
| 5.5. | Организация содействия          |  2013-2015 | комитет транспорта       | повышение уровня          |
|      | информированию   населения    о |    годы    | области                  | информированности         |
|      | правилах оказания  транспортных |            |                          | потребителей              |
|      | услуг                           |            |                          |                           |
+------+---------------------------------+------------+--------------------------+---------------------------+
| 5.6. | Организация и        проведение |  2013-2015 | министерство             | повышение уровня          |
|      | семинаров, "круглых столов"  по |    годы    | строительства            | грамотности населения     |
|      | вопросам    разъяснения    норм |            | и жилищно-коммунального  | в вопросах предоставления |
|      | жилищного     законодательства, |            | хозяйства области,       | жилищно-коммунальных      |
|      | способах             управления |            | органы местного          | услуг, субсидий на оплату |
|      | многоквартирным          домом, |            | самоуправления           | жилищно-коммунальных      |
|      | предоставления     и     оплаты |            | (по согласованию)        | услуг                     |
|      | коммунальных услуг              |            |                          |                           |
+------+---------------------------------+------------+--------------------------+---------------------------+
| 5.7. | Мониторинг фактов     нарушения |  2013-2015 | комитет транспорта       | информирование широких    |
|      | прав   граждан   при   оказании |    годы    | области                  | слоев населения о правах  |
|      | транспортных услуг              |            |                          | потребителей транспортных |
|      |                                 |            |                          | услуг                     |
+------+---------------------------------+------------+--------------------------+---------------------------+
| 5.8. | Размещение на    информационных |  2013-2015 | министерство             | повышение уровня          |
|      | стендах                         |    годы    | здравоохранения области, | информированности         |
|      | лечебно-профилактических        |            | лечебно-профилактические | потребителей платных      |
|      | учреждений  области   доступной |            | учреждения               | медицинских услуг         |
|      | информации  для  граждан  и  их |            | (по согласованию)        |                           |
|      | родственников     о     перечне |            |                          |                           |
|      | оказываемых платных медицинских |            |                          |                           |
|      | услуг  и их  стоимости,  режиме |            |                          |                           |
|      | работы специалистов по оказанию |            |                          |                           |
|      | платных  медицинских услуг,  их |            |                          |                           |
|      | специализации  и  сертификации, |            |                          |                           |
|      | льготах         предоставляемых |            |                          |                           |
|      | отдельным  категориям  граждан, |            |                          |                           |
|      | адресах       и       телефонах |            |                          |                           |
|      | руководителей                   |            |                          |                           |
|      | лечебно-профилактических        |            |                          |                           |
|      | учреждений    и     вышестоящих |            |                          |                           |
|      | органов              управления |            |                          |                           |
|      | здравоохранением                |            |                          |                           |
+------+---------------------------------+------------+--------------------------+---------------------------+
| 5.9. | Разъяснения в   электронных   и |  2013-2015 | управление ветеринарии   | информирование широких    |
|      | печатных   средствах   массовой |    годы    | Правительства области,   | слоев населения,          |
|      | информации  задач и  полномочий |            | областные                | субъектов                 |
|      | ветеринарной            службы, |            | государственные          | предпринимательской       |
|      | направлений        деятельности |            | учреждения ветеринарии - | деятельности              |
|      | учреждений  ветеринарии, в  том |            | областная, городская     |                           |
|      | числе по оказанию  ветеринарных |            | и районные станции       |                           |
|      | услуг                           |            | по борьбе с болезнями    |                           |
|      |                                 |            | животных                 |                           |
|      |                                 |            | (по согласованию)        |                           |
+------+---------------------------------+------------+--------------------------+---------------------------+
| 5.10.| Организации и        проведение |  2013-2015 | управление ветеринарии   | повышение уровня          |
|      | семинаров,  "круглых   столов", |    годы    | Правительства области,   | информированности         |
|      | встреч с гражданами по вопросам |            | областные                | населения                 |
|      | предоставления     ветеринарных |            | государственные          | и предпринимателей        |
|      | услуг                           |            | учреждения ветеринарии - | о видах и характере       |
|      |                                 |            | областная, городская     | услуг, оказываемых        |
|      |                                 |            | и районные станции       | ветеринарной службой      |
|      |                                 |            | по борьбе с болезнями    |                           |
|      |                                 |            | животных                 |                           |
|      |                                 |            | (по согласованию)        |                           |
+------+---------------------------------+------------+--------------------------+---------------------------+
| 5.11.| Проведение "Дней   информации", |  2013-2015 | ФБУ "Саратовский ЦСМ     | информирование населения  |
|      | направленных    на    повышение |    годы    | им.Б.А.Дубовикова"       | об основных требованиях   |
|      | уровня        информированности |            | (по согласованию)        | безопасности              |
|      | потребителей    по     вопросам |            |                          | потребительских товаров   |
|      | стандартизации  и  технического |            |                          | и услуг                   |
|      | регулирования                   |            |                          |                           |
+------+---------------------------------+------------+--------------------------+---------------------------+
| 5.12.| Публикация в        электронных |  2013-2015 | ФБУ "Саратовский ЦСМ     | повышение уровня          |
|      | средствах  массовой  информации |    годы    | им. Б.А.Дубовикова"      | грамотности потребителей  |
|      | уведомлений     о      проектах |            | (по согласованию)        | в сфере технического      |
|      | технических        регламентов, |            |                          | регулирования, метрологии |
|      | информации    об     отмененных |            |                          |                           |
|      | стандартах,   о   выставках   и |            |                          |                           |
|      | конкурсах "100 лучших товаров", |            |                          |                           |
|      | ответов на запросы потребителей |            |                          |                           |
|      | по    вопросам     технического |            |                          |                           |
|      | регулирования,  стандартизации, |            |                          |                           |
|      | метрологии                      |            |                          |                           |
+------------------------------------------------------------------------------------------------------------+
|       6. Осуществление мер по совершенствованию системы контроля безопасности товаров (работ, услуг)       |
+------------------------------------------------------------------------------------------------------------+
| 6.1. | Организация и   проведение    в |  2013-2015 | Управление Федеральной   | повышение эффективности   |
|      | пределах            компетенции |    годы    | службы по надзору        | контрольно-надзорной      |
|      | контрольно-надзорных            |            | в сфере защиты прав      | деятельности,             |
|      | мероприятий в сфере защиты прав |            | потребителей и           | направленной на защиту    |
|      | потребителей   по    соблюдению |            | благополучия человека    | прав потребителей         |
|      | хозяйствующими       субъектами |            | по Саратовской области   |                           |
|      | обязательных    требований    к |            | (по согласованию)        |                           |
|      | товарам и услугам               |            |                          |                           |
+------+---------------------------------+------------+--------------------------+---------------------------+
| 6.2. | Создание и  организация  работы |  ежегодно  | министерство             | организация контроля      |
|      | штаба     по    контролю     за |            | строительства            | подготовки                |
|      | подготовкой            объектов |            | и жилищно-коммунального  | к отопительному сезону    |
|      | жилищно-коммунального комплекса |            | хозяйства области,       |                           |
|      | к работе в осенне-зимний период |            | органы местного          |                           |
|      |                                 |            | самоуправления           |                           |
|      |                                 |            | (по согласованию),       |                           |
|      |                                 |            | Средне-Волжское          |                           |
|      |                                 |            | управление               |                           |
|      |                                 |            | Федеральной службы       |                           |
|      |                                 |            | по экологическому,       |                           |
|      |                                 |            | технологическому         |                           |
|      |                                 |            | и атомному надзору       |                           |
|      |                                 |            | (по согласованию),       |                           |
|      |                                 |            | Государственная жилищная |                           |
|      |                                 |            | инспекция области        |                           |
+------+---------------------------------+------------+--------------------------+---------------------------+
| 6.3. | Осуществление мониторинга цен и |  2013-2015 | министерство             | защита малообеспеченных   |
|      | тарифов на    отдельные    виды |    годы    | экономического развития  | слоев населения           |
|      | товаров (работ, услуг)          |            | и торговли области,      | от установления           |
|      |                                 |            | министерство             | необоснованно завышенных  |
|      |                                 |            | здравоохранения области, | цен на отдельные виды     |
|      |                                 |            | министерство сельского   | товаров (работ, услуг)    |
|      |                                 |            | хозяйства области,       |                           |
|      |                                 |            | министерство             |                           |
|      |                                 |            | промышленности           |                           |
|      |                                 |            | и энергетики области,    |                           |
|      |                                 |            | министерство             |                           |
|      |                                 |            | строительства            |                           |
|      |                                 |            | и жилищно-коммунального  |                           |
|      |                                 |            | хозяйства области,       |                           |
|      |                                 |            | комитет транспорта       |                           |
|      |                                 |            | области, комитет         |                           |
|      |                                 |            | государственного         |                           |
|      |                                 |            | регулирования тарифов    |                           |
|      |                                 |            | области, органы местного |                           |
|      |                                 |            | самоуправления           |                           |
|      |                                 |            | (по согласованию)        |                           |
+------+---------------------------------+------------+--------------------------+---------------------------+
| 6.4. | Оказание информационной       и |  ежегодно  | министерство             | участие собственников     |
|      | методической          поддержки |            | строительства            | помещений в управлении    |
|      | собственникам    помещений    в |            | и жилищно-коммунального  | многоквартирными домами   |
|      | многоквартирных    домах     по |            | хозяйства области,       |                           |
|      | вопросам             управления |            | министерство информации  |                           |
|      | многоквартирным          домом, |            | и печати области, органы |                           |
|      | проведению капитального ремонта |            | местного самоуправления  |                           |
|      | многоквартирных домов           |            | (по согласованию)        |                           |
+------+---------------------------------+------------+--------------------------+---------------------------+
| 6.5  | Организация и        проведение |  2013-2015 | комитет транспорта       | повышение качества        |
|      | мероприятий   по    мониторингу |    годы    | области                  | предоставления            |
|      | соблюдения        транспортными |            |                          | транспортных услуг        |
|      | предприятиями правил  перевозки |            |                          |                           |
|      | пассажиров и багажа             |            |                          |                           |
+------+---------------------------------+------------+--------------------------+---------------------------+
| 6.6. | Ведение в                       |  2013-2015 | министерство             | своевременное получение   |
|      | лечебно-профилактических        |    годы    | здравоохранения области, | информации от граждан     |
|      | учреждениях   книг   жалоб    и |            | лечебно-профилактические | о качестве и объемах      |
|      | предложений, журналов обращений |            | учреждения               | предоставляемых платных   |
|      | граждан                         |            | (по согласованию)        | и бесплатных медицинских  |
|      |                                 |            |                          | услуг в                   |
|      |                                 |            |                          | лечебно-профилактических  |
|      |                                 |            |                          | учреждениях               |
+------+---------------------------------+------------+--------------------------+---------------------------+
| 6.7. | Организация и    контроль    за |  2013-2015 | министерство             | получение информации      |
|      | работой   ящиков   "Для   писем |    годы    | здравоохранения области, | от граждан о качестве     |
|      | руководителю"                 в |            | государственные          | и объемах предоставляемых |
|      | лечебно-профилактических        |            | и муниципальные          | платных и бесплатных      |
|      | учреждениях                     |            | лечебно-профилактические | медицинских услуг         |
|      |                                 |            | учреждения               |                           |
|      |                                 |            | (по согласованию)        |                           |
+------+---------------------------------+------------+--------------------------+---------------------------+
| 6.8. | Контроль организации   оказания |  2013-2015 | министерство             | повышение эффективности   |
|      | бесплатной медицинской помощи и |    годы    | здравоохранения области  | функции контроля,         |
|      | платных    медицинских    услуг |            |                          | направленной на защиту    |
|      | населению       области       в |            |                          | прав потребителей         |
|      | подведомственных                |            |                          |                           |
|      | лечебно-профилактических        |            |                          |                           |
|      | учреждениях                     |            |                          |                           |
+------+---------------------------------+------------+--------------------------+---------------------------+
| 6.9. | Мониторинг качества             |  2013-2015 | управление ветеринарии   | повышение качества        |
|      | ветеринарных услуг, оказываемых |    годы    | Правительства области    | и доступности для         |
|      | областными     государственными |            |                          | населения и субъектов     |
|      | учреждениями ветеринарии        |            |                          | хозяйственной             |
|      |                                 |            |                          | деятельности ветеринарных |
|      |                                 |            |                          | услуг, оказываемых        |
|      |                                 |            |                          | областными                |
|      |                                 |            |                          | государственными          |
|      |                                 |            |                          | учреждениями ветеринарии  |
+------+---------------------------------+------------+--------------------------+---------------------------+
| 6.10.| Внедрение современных   методов |  ежегодно  | управление ветеринарии   | повышение качества        |
|      | диагностики,           лечения, |            | Правительства области,   | ветеринарного             |
|      | профилактики болезней животных, |            | областные                | обслуживания, обеспечение |
|      | выполнения                      |            | государственные          | эпизоотического           |
|      | ветеринарно-санитарных   работ, |            | учреждения - городская   | благополучия              |
|      | контроля безопасности продукции |            | и районные станции       | по инфекционным           |
|      | животного    и    растительного |            | по борьбе с болезнями    | заболеваниям животных     |
|      | происхождения                   |            | животных                 | и ветеринарно-санитарной  |
|      |                                 |            | (по согласованию)        | безопасности продукции    |
+------+---------------------------------+------------+--------------------------+---------------------------+
| 6.11.| Организация ведения книг жалоб, |  постоянно | областные                | мониторинг общественного  |
|      | обращений и пожеланий граждан и |            | государственные          | мнения граждан            |
|      | других потребителей             |            | учреждения ветеринарии - | и субъектов               |
|      | ветеринарных   услуг  во   всех |            | областная, городская     | предпринимательской       |
|      | структурных      подразделениях |            | и районные станции       | деятельности о качестве   |
|      | учреждений ветеринарии          |            | по борьбе с болезнями    | предоставляемых           |
|      |                                 |            | животных                 | ветеринарных услуг,       |
|      |                                 |            | (по согласованию)        | расценках на платные      |
|      |                                 |            |                          | ветеринарные услуги,      |
|      |                                 |            |                          | оперативное устранение    |
|      |                                 |            |                          | недостатков в организации |
|      |                                 |            |                          | предоставления            |
|      |                                 |            |                          | ветеринарных услуг,       |
|      |                                 |            |                          | повышение качества        |
|      |                                 |            |                          | ветеринарного             |
|      |                                 |            |                          | обслуживания              |
+------+---------------------------------+------------+--------------------------+---------------------------+
| 6.12.| Организация и   проведение    в |  ежегодно  | управление ветеринарии   | повышение эффективности   |
|      | соответствии                  с |            | Правительства области    | мероприятий по            |
|      | законодательством               |            |                          | ветеринарному надзору,    |
|      | контрольно-надзорных            |            |                          | обеспечение безопасности  |
|      | мероприятий     на     объектах |            |                          | в ветеринарном отношении  |
|      | производства,      переработки, |            |                          | производимой и            |
|      | хранения      и      реализации |            |                          | реализуемой потребителям  |
|      | подконтрольной     ветеринарной |            |                          | продукции животного       |
|      | службе продукции по  соблюдению |            |                          | происхождения,            |
|      | хозяйствующими       субъектами |            |                          | предупреждение среди      |
|      | требований        ветеринарного |            |                          | населения болезней,       |
|      | законодательства по обеспечению |            |                          | общих для человека        |
|      | производства    безопасных    в |            |                          | и животных и пищевых      |
|      | ветеринарном          отношении |            |                          | отравлений                |
|      | продуктов             животного |            |                          |                           |
|      | происхождения                   |            |                          |                           |
+------+---------------------------------+------------+--------------------------+---------------------------+
| 6.13.| Проведение независимой          |  2013-2015 | ФБУ "Саратовский ЦСМ     | обеспечение качества      |
|      | экспертизы  пищевых   продуктов |    годы    | им.Б.А.Дубовикова"       | и безопасности            |
|      | как производимых на  территории |            | (по согласованию),       | производимой и            |
|      | Саратовской   области,  так   и |            | ФБУЗ "Центр гигиены      | реализуемой потребителям  |
|      | ввозимых  извне по  качеству  и |            | и эпидемиологии          | продовольственной         |
|      | безопасности,             услуг |            | в Саратовской области"   | продукции, предупреждение |
|      | общественного питания           |            | (по согласованию),       | пищевых отравлений        |
|      |                                 |            | ФГБУ "Саратовская        |                           |
|      |                                 |            | межобластная             |                           |
|      |                                 |            | ветеринарная             |                           |
|      |                                 |            | лаборатория"             |                           |
|      |                                 |            | (по согласованию),       |                           |
|      |                                 |            | ГУПСО "Центр испытания   |                           |
|      |                                 |            | качества пищевой         |                           |
|      |                                 |            | продукции"               |                           |
|      |                                 |            | (по согласованию)        |                           |
+------+---------------------------------+------------+--------------------------+---------------------------+
| 6.14.| Осуществление внутреннего       |  2013-2015 | органы исполнительной    | обеспечение сроков        |
|      | контроля   сроков  и   качества |    годы    | власти области           | предоставления            |
|      | исполнения     административных |            |                          | государственных услуг,    |
|      | процедур       в       процессе |            |                          | предусмотренных           |
|      | предоставления  государственных |            |                          | административными         |
|      | услуг  органами  исполнительной |            |                          | регламентами              |
|      | власти области                  |            |                          |                           |
+------+---------------------------------+------------+--------------------------+---------------------------+
| 6.15.| Осуществление контроля качества |  постоянно | министерство социального | повышение качества        |
|      | услуг, предоставляемых          |            | развития области         | обслуживания граждан      |
|      | учреждениями        социального |            |                          | в учреждениях социального |
|      | обслуживания населения области, |            |                          | обслуживания населения    |
|      | в  том числе  анализ  обращений |            |                          | области                   |
|      | граждан, а  также публикаций  в |            |                          |                           |
|      | средствах  массовой  информации |            |                          |                           |
|      | на   предмет  наличия   в   них |            |                          |                           |
|      | информации       о       фактах |            |                          |                           |
|      | предоставления            услуг |            |                          |                           |
|      | ненадлежащего качества          |            |                          |                           |
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

                         ____________________