Постановление Администрации Белинского района Пензенской области от 06.08.2012 № 555

      
     
     
     
                   АДМИНИСТРАЦИЯ БЕЛИНСКОГО РАЙОНА
                          ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ


                     от 06 августа 2012 г.  N 555
                             г. Белинский


     О проекте постановления администрации Белинского района "Об
 утверждении Административного регламента оказываемой услуги "Выдача
                 дубликата документа об образовании"
     
     
     В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 2010-ФЗ  "Об
организации  предоставления  государственных и  муниципальных  услуг",
Федеральным  законом  от  06.10.2003  N  131-ФЗ  "Об  общих  принципах
организации  местного  самоуправления   в  Российской  Федерации"   (с
последующими  изменениями),   Уставом  Белинского  района   Пензенской
области, руководствуясь постановлением администрации Белинского района
от 21.06.2012 N  413 "Об утверждении  Правил разработки и  утверждение
административных  регламентов  предоставления  муниципальных   услуг",
Администрация Белинского района постановляет:
     
     1. Одобрить проект постановления администрации Белинского  района
"Об утверждении Административного регламента оказываемой муниципальной
услуги   "Выдача   дубликата  документа   об   образовании"   согласно
приложению.
     2. Сектору системного администрирования, защиты информационного и
технического обслуживания   разместить  настоящее   постановление   на
официальном сайте администрации Белинского района в сети "Интернет"  и
"Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)".
     3. Настоящее постановление опубликовать в периодическом  печатном
издании  "Газета  Белинского  района  Пензенской  области  "Чембарские
вести".
     4. Настоящее постановление вступает в силу после его официального
опубликования
     5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить  на
главу администрации Белинского района.
     
     
     Глава администрации           В.Е.Чернышов
     ___________________
     
     
     
     Приложение
     к постановлению администрации
     Белинского района
     Пензенской области
     от 06 августа 2012 г.  N 555
     
     
     проект
     
                   АДМИНИСТРАЦИЯ БЕЛИНСКОГО РАЙОНА
                          ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ

                                 от N
                             г. Белинский


Об утверждении Административного регламента оказываемой муниципальной
          услуги "Выдача дубликата документа об образовании"
     
     
     В соответствии с Федеральным законом  от 06.10.2003 N 131-ФЗ  "Об
общих  принципах  организации  местного  самоуправления  в  российской
Федерации"  (с  последующими  изменениями),  Федеральным  законом   от
27.07.2010 N 210-ФЗ  "Об организации предоставления государственных  и
муниципальных услуг",  Уставом Белинского  района Пензенской  области,
Администрация Белинского района постановляет:
     
     1. Утвердить Административный регламент оказываемой муниципальной
услуги "Выдача   дубликата   документа   об   образовании"    согласно
приложению.
     2. Настоящее постановление опубликовать в периодическом  печатном
издании  "Газета  Белинского  района  Пензенской  области  "Чембарские
вести".
     3. Настоящее постановление вступает в силу после его официального
опубликования.
     4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить  на
главу администрации Белинского района.
     
     
     Глава администрации          В.Е.Чернышов
     ___________________
     
     
     
     Приложение
     к постановлению администрации
     Белинского района
     Пензенской области
     от N
     
     
                      Административный регламент
             "Выдача дубликата документа об образовании"


                          1. Общие положения
     
     1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги
по выдаче дубликата документа об образовании (далее - административный
регламент) определяет    сроки    и    последовательность     действий
(административных процедур) при осуществлении полномочий по  получению
дубликата документа об образовании.
     2. Предмет  регулирования Административного  регламента  являются
возникшие  отношения   в  сфере  получения   дубликата  документа   об
образовании.
     3. Круг заявителей: физические лица.
     4. Требования   к   порядку   информирования   о   предоставлении
муниципальной услуги по выдаче дубликата документа об образовании.
     4.1. Информацию  о  порядке предоставления  муниципальной  услуги
можно получить непосредственно в отделе образования Белинского  района
и в образовательных учреждениях Белинского района:
     - сведения о  месте  нахождения отдела  образования и  учреждений
образования,  участвующие   в   предоставлении  муниципальной   услуги
содержатся в Приложении N 1 и N 2 к Административному регламенту.
     4.2. Консультирование  по вопросам  предоставления  муниципальной
услуги осуществляется в устной форме.
     Консультации по  вопросам  предоставления  муниципальной   услуги
предоставляются специалистом отдела  образования Белинского района,  в
должностные обязанности которого  входит координирующая и  контрольная
деятельность о порядке выдачи дубликата документа об образовании.
     Специалист, осуществляющий   консультирование  и   информирование
граждан, несёт персональную ответственность за полноту, грамотность  и
доступность проведённого консультирования.
     4.3. На  информационных стендах  в  помещении отдела  образования
Белинского района и  образовательных учреждений размещается  следующая
информация:
     - извлечения  из  законодательных  и  иных  нормативных  правовых
актов, содержащих нормы,  регулирующие деятельность по  предоставлению
муниципальной услуги;
     - извлечения из текста настоящего Административного регламента  с
приложениями (формами);
     - перечень документов,  необходимых  для получения  муниципальной
услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
     - образцы оформления  документов, необходимых для  предоставления
муниципальной услуги;
     - порядок  информирования  о  ходе  предоставления  муниципальной
услуги и порядок получения консультаций (справок);
     - порядок   обжалования   решений,   действий   или   бездействия
специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
     - месторасположение,  график  (режим)  работы,  номера  телефонов
адреса  электронной  почты  организаций,  в  которых  заявитель  может
получить документы, необходимые для получения муниципальной услуги.
     4.4. Карта-схема месторасположения отдела образования  Белинского
района, содержится на официальном сайте отдела образования  Белинского
района в сети "Интернет".
     4.5. Сведения   о   номерах   телефонов   для   справок,    адрес
Интернет-сайта и  электронной  почты, графике  (режиме) работы  отдела
образования   Белинского   района,   участвующих   в    предоставлении
муниципальной  услуги,   размещаются  на   официальном  сайте   отдела
образования  Белинского   района  в   сети  "Интернет",   периодически
размещаются в средствах массовой информации.
     4.6. Стенды (вывески), содержащие  информацию о графике  (режиме)
работы   отдела   образования   Белинского   района,   участвующих   в
предоставлении муниципальной услуги, размещаются в отделе  образования
Белинского района на втором этаже.
     4.7. Информация о  правилах  предоставления муниципальной  услуги
сообщается, в том числе в электронной форме, при личном или письменном
обращении заявителей, включая обращение в форме электронного документа
с  использованием   информационно-телекоммуникационных  сетей   общего
пользования,  в  том  числе сети  "Интернет",  включая  единый  портал
государственных и муниципальных услуг, по телефону.
     5. Информация  о  правилах  предоставления  муниципальной  услуги
размещается на официальном сайте, в средствах массовой информации,  на
информационных стендах  в  отдел образования  Белинского  района, и  в
раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах  и
т.п.).
     Информация о   правилах   предоставления   муниципальной   услуги
предоставляется бесплатно.
     5.1. Информирование  о   правилах  предоставления   муниципальной
услуги  осуществляется  муниципальным  служащим  отдела   образования,
участвующего  в  предоставлении   муниципальной  услуги  (при   личном
обращении,  по телефону  или  письменно,  в  том числе  в  электронной
форме).
     Письменные обращения  о  правилах  предоставления   муниципальной
услуги,   включая   обращения   в   форме   электронного    документа,
рассматриваются   работником   отдела  образования,   участвующего   в
предоставлении  муниципальной  услуги,  с  учетом  времени  подготовки
ответа  заявителю,  в  том  числе в  электронной  форме,  в  срок,  не
превышающий 15 дней с момента регистрации обращения.
     5.2. При  ответах  на   телефонные  звонки  и  устные   обращения
муниципальный  служащий  или   работник  учреждения,  участвующего   в
предоставлении  муниципальной  услуги,  подробно и  в  вежливой  форме
информируют  обратившихся  по  интересующим  их  вопросам.  Ответ   на
телефонный   звонок  должен   содержать   информацию  о   наименовании
функционирующего подразделения, в который позвонил гражданин, фамилии,
имени, отчестве (последнее -  при наличии) и должности  муниципального
служащего  или  работника учреждения,  принявшего  телефонный  звонок.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
     5.3. Раздаточные  информационные  материалы  (например,  брошюры,
буклеты и  т.п.) находятся  в помещениях,  предназначенных для  приема
заявителей, отделе образования и в учреждениях образования  Белинского
района.
     5.4. Работник отдела образования, участвующего  в  предоставлении
муниципальной услуги, информируют при личном, письменном обращении,  в
том  числе  в  электронной  форме,  заявителей  о  порядке  заполнения
документа, который  является основанием  для предоставления  заявителю
муниципальной услуги, форма которого  предусмотрена приложением N 3  к
Административному регламенту
     5.5. На официальном сайте  отдела образования Белинского  района,
содержится следующая информация:
     месторасположение, схема проезда,  график (режим) работы,  номера
телефонов,  адреса  официального  сайта  и  электронной  почты  отдела
образования   Белинского   района,  отдела   образования,   учреждений
образования   Белинского   района,   участвующих   в    предоставлении
муниципальной услуги;
     процедура предоставления муниципальной  услуги  в текстовом  виде
или в виде блок-схемы;
     порядок обжалования действий  (бездействия)  и решений,  принятых
(осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги;
     порядок рассмотрения обращений заявителей;
     перечень документов,  необходимых  для  получения   муниципальной
услуги;
     форма документов, который является основанием для  предоставлении
заявителю муниципальной услуги;
     извлечения из  законодательных  и  нормативных  правовых   актов,
содержащих   нормы,   регулирующие  деятельность   по   предоставлению
муниципальной услуги.
     5.6. На информационных стендах, размещаемых в отделе  образования
Белинского района, содержится следующая информация:
     месторасположение, график  (режим)   работы,  номера   телефонов,
адреса Интернет - сайта  и электронной почты Администрации  Белинского
района,  отдела  образования, учреждений  образования,  участвующих  в
предоставлении государственной услуги;
     перечень документов,  необходимых  для  получения   муниципальной
услуги;
     краткое изложение процедуры предоставления муниципальной услуги в
текстовом виде или в виде блок-схемы.
     
                   2. Стандарт муниципальной услуги
     
     6. Наименование муниципальной услуги: "Выдача дубликата документа
об образовании ".
     7. Муниципальную   услугу    предоставляет   отдел    образования
Белинского района, общеобразовательные учреждения Белинского района на
территории  муниципального  образования  "Белинский  район  Пензенской
области".
     7.1. Отдел    образования   Белинского    района    предоставляет
муниципальную услугу в случае если образовательное учреждение, которое
выдало  документ   об  образовании  ликвидировано.   В  случае,   если
образовательное   учреждение   реорганизовано   путем   присоединения,
заявитель обращается к правопреемнику присоединенного учреждения.
     7.2. Работник,   осуществляющий    функцию   по    предоставлению
муниципальной  услуги,   информирует  и   консультирует  по   вопросам
предоставления муниципальной услуги;
     7.3. Издание приказа  по  образовательным учреждениям  Белинского
района о выдачи дубликата документа об образовании;
     7.4. Данные  о  получателе   муниципальной  услуги  и   реквизиты
дубликата  документа  об   образовании  фиксируются  в  книге   выдачи
документов об образовании установленного образца
     8. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
     1) выдача дубликата документа об образовании;
     2) мотивированный   отказ  в   выдаче   дубликата  документа   об
образовании.
     9. Время ожидания в очереди для получения муниципальной услуги не
должно превышать 20 минут.
     10. Муниципальная услуга предоставляется заявителю не позднее  15
дней с подачи заявления.
     11. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих  отношения,
возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:
     - Закон  Российской   Федерации  от  10.07.1992   N  3266-1   "Об
образовании";
     - Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от
28.02.2011 N   224   "Об   утверждении   Порядка   выдачи   документов
государственного образца об  основном общем  и среднем (полном)  общем
образовании,  заполнения,  хранения и  учета  соответствующих  бланков
документов";
     - Закон  Пензенской   области   от  16.09.1999   N  166-ЗПО   "Об
образовании в Пензенской области";
     - Положение об Отделе образования администрации Белинского района
утвержденное постановлением главы  администрации Белинского района  от
24.03.2006 N 48.
     12. Документами, необходимыми для получения муниципальной услуги,
являются:
     - письменное заявление;
     - копия паспорта получателя дубликата документа об образовании;
     - копия свидетельства о заключении брака (для женщин);
     - копия справки из РОВД (об утрате документа об образовании);
     - копия справки из  госпожнадзора (в  случае утраты документа  об
образовании в результате пожара).
     13. Заявление  заполняется  заявителем   от  руки  или  в   форме
электронного     документа,     направленного     с     использованием
информационно-телекоммуникационных  сетей  общего пользования,  в  том
числе  сети   Интернет,  включая  единый   портал  государственных   и
муниципальных услуг, на русском языке по установленной форме.
     14. Документом,   подтверждающим   предоставление   муниципальной
услуги является приказ о выдачи дубликата документа об образовании.
     15. Перечень  документов, которые  заявитель  должен  представить
самостоятельно:
     - письменное заявление;
     - копия паспорта получателя дубликата документа об образовании;
     - копия свидетельства о заключении брака (для женщин);
     - копия справки из РОВД (об утрате документа об образовании);
     - копия справки из  госпожнадзора (в  случае утраты документа  об
образовании в результате пожара).
     Перечень документов,  которые  заявитель  может  представить   по
собственной инициативе, так  как они  подлежат представлению в  рамках
межведомственного взаимодействия, отсутствует.
     Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для
представления муниципальной  услуги  получение  справки  из  РОВД  (об
утрате документа об образовании),  справки из госпожнадзора (в  случае
утраты документа об образовании в результате пожара).
     16. Основания для  отказа  в приеме  документов, необходимых  для
предоставления   государственной   услуги  является   неполный   пакет
документов.
     18. Основания  отказа   в  предоставлении  муниципальной   услуги
является отсутствие или утрата архивных документов.
     19. График  предоставления  муниципальной  услуги   администрации
Белинского района:
     понедельник с 8-45 до 18-00
     вторник с 8-45 до 18-00
     среда с 8-45 до 18-00
     четверг с 8-45 до 18-00
     пятница с 8-45 до 18-00
     перерыв на обед: с 13-00 до 14-00
     20. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
     21. Помещения для предоставления муниципальной услуги размещаются
в отделе   образования   Белинского   района   и   общеобразовательных
учреждениях  Белинского  района.  Вход   и  выход  из  помещения   для
предоставления    муниципальной    услуги    оборудуются    пандусами,
расширенными  проходами,  позволяющими  обеспечить   беспрепятственный
доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
     22. Прием заявителей осуществляется  в специально выделенных  для
предоставления муниципальной услуги помещениях - местах предоставления
муниципальной услуги.
     25. Помещение    для    предоставления    муниципальной    услуги
обеспечивается необходимыми  для  предоставления муниципальной  услуги
оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники,
средства связи, включая Интернет, оргтехника, аудио- и  видеотехника),
канцелярскими   принадлежностями,  информационными   и   методическими
материалами, а также  стульями и  столами, средствами пожаротушения  и
оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
     В помещениях для  предоставления муниципальной  услуги на  видном
месте располагаются  схемы  размещения средств  пожаротушения и  путей
эвакуации посетителей и работников учреждения.
     26. В     местах     предоставления     муниципальной      услуги
предусматривается  оборудование  доступных  мест  общего   пользования
(туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
     27. Рабочие  места   работников  отдела  образования   Белинского
района,  учреждений образования  оснащаются  настольными табличками  с
указанием фамилии, имени, отчества и должности.
     28. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
     28.1. Показатели доступности муниципальной услуги:
     - организация  предоставления   муниципальной   услуги  на   базе
общеобразовательных учреждений Белинского района;
     - размещение информации о  предоставлении муниципальных услуг  на
портале государственных и муниципальных услуг Пензенской области .
     - количество обращений  заявителей,  направленных на  обжалование
действий  (бездействий)  и  решений, принятых  в  ходе  предоставления
муниципальных услуг.
     28.2. Качество муниципальной услуги:
     - количество обращений заявителей в отдел образования  Белинского
района, общеобразовательные  учреждения и  в Администрацию  Белинского
района для получения муниципальной услуги;
     - доля времени  потраченного на  ожидание приема  в очереди,  для
подачи заявления (в соответствии с административным регламентом);
     - время,  потраченное  на   получение  муниципальной  услуги   (в
соответствии с административным регламентом);
     - качество      консультирования      муниципальным      служащим
предоставляющего муниципальную услугу;
     - комфортность условий;
     - количество заявителей получивших муниципальную услугу.
     - количество     удовлетворенных     качеством     предоставления
муниципальной   услуги    заявителей,    в   численности    получивших
муниципальную услугу, определяемая путем их опроса.
     
  3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
           процедур по предоставлению муниципальной услуги
     
     29. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие
этапы:
     1) прием и регистрация заявлений;
     2)рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги;
     3) издание приказа отделом образования.
     30. Основанием для начала предоставления Муниципальной услуги  по
приему заявлений является:
     1) личное  обращение  граждан  регистрируется  через  секретариат
образовательного учреждения в журнале приема заявлений;
     2) сотрудники учреждения проводят проверку, которая заключается в
работе с  архивными   документами  по   уточнению  данных   получателя
дубликата документа об образовании;
     3) передает документы руководителю учреждения для издания приказа
о выдаче дубликата документа об образовании или подготовки приказа  об
отказе;
     4) принятие решения о выдаче дубликата документа об  образовании,
либо  об  отказе  о  выдачи  дубликата  документа  об  образовании  по
результатам работы с архивными документами.
     31. Представление   муниципальной   услуги   включает   следующие
административные процедуры:
     - Регистрация заявления.
     По итогам   приема   документов,   предоставляемых    заявителем,
производится регистрация заявления  ответственным лицом в  присутствии
заявителя в журнале регистрации заявлений. Время регистрации заявления
составляет 10 минут.
     - Выдача дубликата документа об образовании или отказ.
     Основанием для начала административной процедуры по  рассмотрению
письменного  обращения  заявителя  о  выдаче  дубликата  документа  об
образовании  или  отказ  является обработка  письменного  заявления  с
прилагаемыми документами.
     - После  регистрации  обращения  (заявления)  заявителя  работник
учреждения  образования,  ответственный  за  регистрацию   документов,
передает  их  на  рассмотрение   руководителю,  в  его  отсутствие   -
заместителю руководителя Учреждения в день их регистрации.
     Руководитель Учреждения:
     - определяет  должностное  лицо,  ответственное  за  рассмотрение
обращения и подготовку проекта ответа заявителю (далее - исполнитель);
     - дает  указания  исполнителю  в  форме  резолюции  с  отражением
фамилии и инициалов исполнителя, порядка и срока исполнения.
     Исполнитель:
     - обеспечивает   объективное,   всестороннее   и    своевременное
рассмотрение  письменного  обращения,  в  случае  необходимости  -   с
участием заявителя;
     - готовит проект ответа  на письменное обращение  и не позднее  1
дня до истечения срока  предоставления Муниципальной услуги в  порядке
делопроизводства, представляет на подпись руководителю Учреждения.
      После подписания  ответа   на  письменное  обращение   заявителя
работник-делопроизводитель   направляет   его  заявителю.   Ответ   на
обращение, поступившее в Учреждение по информационным системам  общего
пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в письменном
обращении.
     Результатом исполнения   административной   процедуры    является
полученный    заявителем    письменный   ответ    должностного    лица
образовательного учреждения, содержащий информацию о выдаче  дубликата
документа об образовании или отказ.
     Выдача дубликата  документа  об  образовании  осуществляется  при
наличии  архивных  документов  в  течение  30  дней  от  срока  подачи
заявления  заявителем.  Выдача  дубликата  документа  об   образовании
оформляется приказом руководителя.
     
    4. Формы контроля за исполнением Административного регламента
     
     32. Текущий  контроль  соблюдения  последовательности   действий,
определенных   административными    процедурами   по    предоставлению
муниципальной услуги, и  подготовкой конечного результата по  оказанию
муниципальной  услуги   и  исполнением  Административного   регламента
осуществляется:
     - в отделе  образования  Белинского района  Пензенской области  -
работником отдела образования;
     - в образовательных учреждениях - руководителем.
     33. Текущий   контроль   предоставления   муниципальной    услуги
осуществляется  путем   проведения   работником  отдела   образования,
руководителем  образовательного   учреждения  проверок  соблюдения   и
исполнения ответственным лицом положений Административного регламента.
     34. Проверки могут  быть плановыми  (осуществляться на  основании
плана работы отдела образования Белинского района) и внеплановыми  (по
конкретному обращению заявителя).
     35. Контроль за   соблюдением    последовательности     действий,
определенных настоящим регламентом, по оказанию муниципальной услуги и
принятием решения осуществляется должностным лицом Отдела  образования
Белинского  района Пензенской  области,  ответственным за  организацию
оказания муниципальной услуги  в Отделе образования Белинского  района
Пензенской области.
     
  5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) администрации Белинского района, а также ее должностных
        лиц участвующих в предоставлении муниципальной услуги
     
     36. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и
решений, принятых   в   ходе   предоставления   муниципальной   услуги
администрацией Белинского  района и должностными  лицами в  досудебном
порядке.
     37. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих
случаях:
     - нарушение срока регистрации запроса заявителя о  предоставлении
муниципальной услуги;
     - нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
     - требования   у   заявителя   документов,   не   предусмотренных
нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,   нормативными
правовыми  актами   субъектов  Российской  Федерации,   муниципальными
правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
     - отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено
нормативными правовыми  актами   Российской  Федерации,   нормативными
правовыми актами Пензенской  области, муниципальными правовыми  актами
органов местного самоуправления  Белинского района для  предоставления
муниципальной услуги, у заявителя;
     - отказ  в предоставлении  муниципальной  услуги, если  основания
отказа  не   предусмотрены   федеральными  законами   и  принятыми   в
соответствии с  ними  иными нормативными  правовыми актами  Российской
Федерации,   нормативными   правовыми   актами   Пензенской   области,
муниципальными  правовыми   актами  органов  местного   самоуправления
Белинского района;
     - затребование  с  заявителя  при  предоставлении   муниципальной
услуги  платы,  не   предусмотренной  нормативными  правовыми   актами
Российской  Федерации,   нормативными   правовыми  актами   Пензенской
области,   муниципальными    правовыми    актами   органов    местного
самоуправления Белинского района;
     - отказ  структурного   подразделения  администрации   Белинского
района или должностного лица структурного подразделения, в исправлении
допущенных опечаток и  ошибок в  выданных в результате  предоставления
муниципальной услуги  документах либо  нарушения установленного  срока
таких исправлений.
     38. Жалоба подается в  письменной форме  на бумажном носителе,  в
электронной  форме  в  администрацию  Белинского  района.  Жалобы   на
решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную
услугу,   рассматривается   непосредственно   руководителем    органа,
предоставляющего муниципальную услугу.
     39. Жалоба может  быть  направлена  по  почте,  с  использованием
информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта
администрации  Белинского района,  единого  портала государственных  и
муниципальных  услуг  либо  регионального  портала  государственных  и
муниципальных услуг,  а также  может  быть принята  при личном  приеме
заявителя.
     40. Письменные обращения заявителей (кроме обращений,  содержащих
жалобы на  нарушение  муниципальными служащими  и должностными  лицами
структурного подразделения участвующего в предоставлении муниципальной
услуги,   требований   к   служебному   поведению   работников),    на
коррупционные проявления  при принятии решений  в ходе  предоставления
муниципальной   услуги,   осуществлении   действий   или   бездействия
рассматриваются  в течение  15  дней  со дня  регистрации  письменного
обращения.
     41. Жалоба должна содержать:
     1) наименование  органа, предоставляющего  муниципальную  услугу,
должностного лица органа  предоставляющего муниципальную услугу,  либо
муниципального  служащего, решения  и  действия (бездействия)  которых
обжалуются;
     2) фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства  заявителя
- физического  лица  либо наименование,  сведения  о месте  нахождения
заявителя -  юридического  лица, а  также  номер (номера)  контактного
телефона, адрес (адреса)  электронной почты  (при наличии) и  почтовый
адрес по которым должен быть направлен ответ заявителю;
     3) сведения  об обжалуемых  решениях  и действиях  (бездействиях)
органа предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа
предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
     4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с  решением
и  действием  (бездействием)  органа  предоставляющего   муниципальную
услугу,  должностного   лица  органа  предоставляющего   муниципальную
услугу,   либо  муниципального   служащего.   Заявителем  могут   быть
представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя,
либо их копии.
     42. Жалоба,  поступившая   в  администрацию  Белинского   района,
подлежит рассмотрению  должностным лицом,  наделенным полномочиями  по
рассмотрению  жалоб, в  течение  пятнадцати  рабочих  дней со  дня  ее
регистрации, а в  случае обжалования отказа администрацией  Белинского
района, должностного  лица администрации Белинского  района, в  приеме
документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок
или  в  случае   обжалования  нарушения  установленного  срока   таких
исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
     43. Администрация Белинского  района по результатам  рассмотрения
жалобы, принимает одно из следующих решений:
     1) удовлетворяет жалобу,  в том  числе в  форме отмены  принятого
решения,  исправления  допущенных  администрацией  Белинского   района
опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной
услуги  документах,  возврата  заявителю  денежных  средств,  взимание
которых  не  предусмотрено нормативными  правовыми  актами  Российской
Федерации,   нормативными   правовыми   актами   Пензенской   области,
муниципальными  правовыми   актами  органов  местного   самоуправления
Белинского района, а также в иных формах;
     2) отказ в удовлетворении жалобы.
     44. Не  позднее  дня,   следующего  за  днем  принятия   решения,
указанного в  пункте  43 настоящего  раздела,  заявителю в  письменной
форме  и  по  желанию  заявителя  в  электронной  форме   направляется
мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
     45. В случае установления в ходе или по результатам  рассмотрения
жалобы   признаков   состава  административного   правонарушения   или
преступления   должностного    лица,   наделенное   полномочиями    по
рассмотрению жалоб  в соответствии  с пунктом  38 настоящего  раздела,
незамедлительно направляет  имеющиеся материалы  в Белинскую  районную
прокуратуру.
     Письменное обращение  заявителя  не рассматривается  в  следующих
случаях:
     - если  в письменном  обращении  не указана  фамилия  гражданина,
направившего обращение,  и  почтовый адрес,  по  которому должен  быть
направлен ответ
     - если в  обращение,  в котором  обжалуется  судебное решение,  в
течение  семи   дней  со  дня   регистрации  возвращается   заявителю,
направившему  обращение, с  разъяснением  порядка обжалования  данного
судебного решения.
     - если  содержатся  нецензурные, либо  оскорбительные  выражения,
угрозы жизни, здоровью и  имуществу должностного лица, а также  членов
его  семьи,  вправе   оставить  обращение   без  ответа  по   существу
поставленных  в  нем  вопросов  и  сообщить  гражданину,  направившему
обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
     - если текст письменного обращения не поддается прочтению,  ответ
на обращение не дается, о чем  в течение семи дней со дня  регистрации
обращения  сообщается  заявителю,  направившему  обращение,  если  его
фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
     - если в  письменном  обращении заявителя  содержится вопрос,  на
который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи
с  ранее  направляемыми  обращениями,  и  при  этом  в  обращении   не
приводятся    новые    доводы   или    обстоятельства,    руководитель
исполнительно-распорядительного    органа   местного    самоуправления
Белинского района,  должностное лицо  либо уполномоченное  на то  лицо
вправе принять  решение  о безосновательности  очередного обращения  и
прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что
указанное  обращение и  ранее  направляемые обращения  направлялись  в
исполнительно-распорядительный    орган    местного     самоуправления
Белинского   района.   О  данном   решении   уведомляется   заявитель,
направивший обращение.
     В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных
в обращении вопросов не  мог быть дан,  в последующем были  устранены,
заявитель      вправе      вновь      направить      обращение       в
исполнительно-распорядительный    орган    местного     самоуправления
Белинского района или соответствующему должностному лицу.
     
     
     
                              __________
     
     
     
     Приложение  N 1
     к Административному регламенту
     
     
             Сведения о месте нахождения и графике работы
                 отдела образования Белинского района
     
     Адрес:
     Пензенская область, г. Белинский, Комсомольская пл., 19
     Тел.: [phone]
     Адрес электронной почты:
     
     Часы работы:
     понедельник - четверг: 8-45 - 18-00
     пятница - 8-45- 17-00
     суббота - воскресенье: выходные дни
     перерыв: 13-00 - 14-00
     
     Телефон для  консультаций  по вопросам  исполнения  муниципальной
услуги: (84153) 2-13-60, 2-19-02
     
     
     
                              __________
     
     
     
     Приложение  N 2
     к Административному регламенту
     
     
   Сведения о месте нахождения и графике работы учреждений образования Белинского района
     
|—————|———————————————————————|———————————————————————————|———————————————————|—————————————|
|  N  |     Наименование      |      Адрес, телефон       |   руководитель    |   График    |
| п/п |   образовательного    |                           |                   |   работы    |
|     |      учреждения       |                           |                   |             |
|—————|———————————————————————|———————————————————————————|———————————————————|—————————————|
|  1  | МОУ СОШ N 1 г.        | 442250 Пензенская         | Крымова Инна      | 8-00-16-00  |
|     | Белинского            | область, г. Белинский,    | Викторовна        |             |
|     |                       | ул. Ленина, 47            |                   |             |
|     |                       | Тел. [phone]     |                   |             |
|—————|———————————————————————|———————————————————————————|———————————————————|—————————————|
|  2  | МОУ СОШ N 2 г.        | 442250 Пензенская         | Бичкурова Ираида  | 8-00-19-00  |
|     | Белинского            | область, г. Белинский,    | Петровна          |             |
|     |                       | Советская пл., 10         |                   |             |
|     |                       | Тел. [phone]     |                   |             |
|—————|———————————————————————|———————————————————————————|———————————————————|—————————————|
|  3  | МОУ СОШ с. Кутеевки   | 442242 Пензенская         | Караякова Лилия   | 8-00-16-00  |
|     |                       | область, Белинский район, | Каримовна         |             |
|     |                       | с. Кутеевка, ул. Луговая, |                   |             |
|     |                       | 7                         |                   |             |
|     |                       | Тел. [phone]     |                   |             |
|—————|———————————————————————|———————————————————————————|———————————————————|—————————————|
|  4  | МОУ СОШ с. Лермонтова | 442240 Пензенская         | Пахомова Лариса   | 8-00-16-00  |
|     |                       | область, Белинский район, | Николаевна        |             |
|     |                       | с. Лермонтово, ул.        |                   |             |
|     |                       | Центральная, 9            |                   |             |
|     |                       | Тел. [phone]     |                   |             |
|—————|———————————————————————|———————————————————————————|———————————————————|—————————————|
|  5  | МОУ СОШ с. Невежкина  | 442277 Пензенская         | Разина Татьяна    | 8-00-16-00  |
|     |                       | область, Белинский район, | Петровна          |             |
|     |                       | с. Невежкино, ул.         |                   |             |
|     |                       | Пионерская,1              |                   |             |
|     |                       | Тел. [phone]     |                   |             |
|—————|———————————————————————|———————————————————————————|———————————————————|—————————————|
|  6  | МОУ СОШ с. Поим       | 442270 Пензенская         | Талалаев Андрей   | 8-00-16-00  |
|     |                       | область, Белинский район, | Николаевич        |             |
|     |                       | с. Поим, ул. Липачева,11  |                   |             |
|     |                       | Тел. [phone]     |                   |             |
|—————|———————————————————————|———————————————————————————|———————————————————|—————————————|
|  7  | МОУ СОШ с. Пушанино   | 442258 Пензенская         | Трошина Татьяна   | 8-00-16-00  |
|     |                       | область, Белинский район, | Леонтьевна        |             |
|     |                       | с. Пушанино, ул.          |                   |             |
|     |                       | Пригородная, 146          |                   |             |
|     |                       | Тел. [phone]     |                   |             |
|—————|———————————————————————|———————————————————————————|———————————————————|—————————————|
|  8  | МОУ СОШ с. Свищевки   | 442257 Пензенская         | Парфенова Ольга   | 8-00-16-00  |
|     |                       | область, Белинский район, | Владимировна      |             |
|     |                       | с. Свищевка, ул.          |                   |             |
|     |                       | Школьная, 1а              |                   |             |
|     |                       | Тел. [phone]     |                   |             |
|—————|———————————————————————|———————————————————————————|———————————————————|—————————————|
|  9  | МОУ СОШ с. Студенки   | 442271 Пензенская         | Кандрин Николай   | 8-00-16-00  |
|     |                       | область, Белинский район, | Антонович         |             |
|     |                       | с. Студенка, ул.          |                   |             |
|     |                       | Центральная, 4            |                   |             |
|     |                       | Тел. [phone]     |                   |             |
|—————|———————————————————————|———————————————————————————|———————————————————|—————————————|
| 10  | МОУ ООШ с. Верхние    | 442255 Пензенская         | Анохина Светлана  | 8-00-16-00  |
|     | Поляны                | область, Белинский район, | Александровна     |             |
|     |                       | с. Верхние Поляны, ул.    |                   |             |
|     |                       | Молодежная, 1             |                   |             |
|     |                       | 89085330973               |                   |             |
|—————|———————————————————————|———————————————————————————|———————————————————|—————————————|
| 11  | МОУ ООШ п. Шарова     | 442275 Пензенская         | Канисева Галина   | 8-00-16-00  |
|     |                       | область, Белинский район, | Васильевна        |             |
|     |                       | п. Шарово, ул. Новая, 8   |                   |             |
|     |                       | Тел. [phone]     |                   |             |
|—————|———————————————————————|———————————————————————————|———————————————————|—————————————|
| 12  | МОУ ООШ с. Ширяева    | 442272 Пензенская         | Муравьева Татьяна | 8-00-16-00  |
|     |                       | область, Белинский район, | Анатольевна       |             |
|     |                       | с. Ширяево,               |                   |             |
|     |                       | ул. Центральная, 192      |                   |             |
|     |                       | Тел. [phone]     |                   |             |
|—————|———————————————————————|———————————————————————————|———————————————————|—————————————|
     
     
     
                              __________
     
     
     
     
     Приложение  N 3
     к Административному регламенту
     
     
     Директору
     _____________________________________
     (указывается наименование учреждения,
     _____________________________________
     фамилия, имя, отчество директора)
     от __________________________________
     
     
                              заявление.
     
     Прошу выдать дубликат аттестата об основном или среднем  (полном)
общем образовании  в замен  утерянного подлинника серия  _____ ____  N
__________________ за _________ г. в связи с его утерей при  следующих
обстоятельствах (перечислить). Копии документов прилагаются.
     
     
     Контактные телефоны:
     дом. _________________________,  раб. ___________________________
     моб. ____________________________________________________________
     
     
     Адрес:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
     
     _________________________ _________________________
      (дата) (подпись)


                            __________