Постановление Правительства Нижегородской области от 15.04.2016 № 217

Приложение 3

к Порядку предоставления социальных услуг

поставщиками социальных услуг в форме

 социального обслуживания на дому

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ УСЛУГИ

Наименование социальной услуги	Описание социальной услуги, в том числе объем и единица	Сроки предоставления социальной услуги	Периодичность предоставления услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
Социально- психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений	Выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед клиентом, оказание помощи в формулировании запроса; оказание помощи клиенту в выявлении сути его проблем и осуществление содействия ему в определении возможных путей их решения; определение реакции клиента на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению; коррекция установок и поведения клиента; разработка совместно с клиентом рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем. 1 консультация - 1 услуга	Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг	По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в неделю	Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования	Обеспечение мобилизации  физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов клиента, расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем, преодоление трудностей, укрепление уверенности в себе. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг
Психологическую помощь и поддержку, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг	Личное знакомство и установление контакта (в учреждении, с выходом на дом или по телефону). Выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед клиентом, оказание помощи в формулировании запроса клиентом. Предоставление клиенту эмоциональной поддержки и информации о позитивных аспектах его проблемной ситуации. Совместное с клиентом переформулирование проблемы. Формирование возможных решений проблемы. Актуализация внутренних ресурсов, необходимых для преодоления последствий психотравмирующих ситуаций и адаптации к меняющимся условиям. Выбор оптимального решения с точки зрения клиента. Закрепление мотивации и планирование реализации выбранного решения. Предоставление клиенту права повторного обращения при необходимости либо назначение поддерживающих встреч. 1 обращение - 1 услуга	Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг	По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в неделю	Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования	Обеспечение мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов клиента, расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем, преодоление трудностей, укрепление уверенности в себе. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг
Социально- психологический патронаж	Составление плана-графика посещений клиента с целью систематического наблюдения для своевременного выявления ситуаций психического дискомфорта по информации, представленной заведующей отделения либо социальным (медицинским) работником. Оповещение клиента о времени и цели визита. Посещение клиента и оказания ему при необходимости психологической помощи и поддержки: установление контакта; прояснение ситуации в настоящий момент времени; нормализация психоэмоционального фона (возрастные и ситуационные особенности); позитивное переформулирование проблемной ситуации; определение доступных ресурсов и возможностей; разработка совместно с клиентом рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем. При необходимости дальнейшего психологического сопровождения клиента заключение договора с ним на количество встреч (от 3 до 5). 1 посещение - 1 услуга	Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг	Не менее 2 раз в год	Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования	Обеспечение мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов клиента, расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем, преодоление трудностей, укрепление уверенности в себе. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг
Социально- психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений	Выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед клиентом, оказание помощи в формулировании запроса; оказание помощи клиенту в выявлении сути его проблем и осуществление содействия ему в определении возможных путей их решения; определение реакции клиента на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению; коррекция установок и поведения клиента; разработка совместно с клиентом рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем. 1 консультация - 1 услуга	Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг	По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в неделю	Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования	Обеспечение мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов клиента, расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем, преодоление трудностей, укрепление уверенности в себе. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Приложение 4

к Порядку предоставления социальных услуг

поставщиками социальных услуг в форме

социального обслуживания на дому

СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ УСЛУГИ

	Описание социальной услуги, в том числе объем и единица	Сроки предоставления социальной услуги	Периодичность предоставления услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг	Выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода. Наглядное обучение практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения. Оценка усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода. 1 занятие - 1 услуга	Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг	По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в месяц	Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования	Адаптация родственников к изменившимся условиям жизни и быта, использование их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за больным. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг
Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направлены на развитие личности	Консультирование, отработка практических навыков. Обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, поведения в быту и обществе, самоконтролю, персональной сохранности и другим формам жизнедеятельности. 1 занятие - 1 услуга	Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг	По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в месяц	Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования	Обеспечение формирования ребенка как самостоятельную, способную обслужить себя в бытовых условиях личность. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг
Социально- педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование	Выявление проблем и их причин. Определение направлений педагогической коррекции и социально- педагогической диагностики, в том числе выбор методик, форм и методов работы с клиентом. Проведение коррекционных занятий. Проведение контрольных наблюдений по итогам реализации коррекционных мероприятий. Содействие в получении консультаций логопеда, психолога, психотерапевта. Диагностика интересов и склонностей, самооценки, социальной дезадаптации, развития социальных навыков и умений, социальной ситуации развития и т.д.). Оказание консультативной помощи по вопросам социально- педагогической коррекции родителями (законными представителями). 1 мероприятие - 1 услуга	Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг	По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в неделю	Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования	Изменение свойств и качеств личности клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Приложение 5

к Порядку предоставления социальных услуг

поставщиками социальных услуг в форме

социального обслуживания на дому

СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫЕ УСЛУГИ

Наименование социальной услуги	Описание социальной услуги, в том числе объем и единица	Сроки предоставления социальной услуги	Периодичность предоставления услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам	Выявление у клиента остаточных трудовых возможностей, учитывая интересы и склонности. Оказание помощи в проведении мероприятий в соответствии с творческими способностями и состоянием психологического и физического здоровья клиента. 1 мероприятие - 1 услуга	Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг	По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в неделю	Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования	Способность к восстановлению личного и социального статуса клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг
Оказание помощи в трудоустройстве	Выявление проблем, стоящих перед клиентом. Информирование о возможностях трудоустройства на работу через службу занятости. Осуществление посреднических действий между клиентом, службой занятости и работодателями: - по телефону; - личное обращение. 1 мероприятие - 1 услуга	Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг	По мере возникновения потребности, но не реже 1 раза в период действия договора	Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования	Способность к восстановлению личного и социального статуса клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг
Организация помощи в получении профессионального образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями	Выявление клиентов, имеющих в индивидуальной программе реабилитации показания к получению профессионального образования. Помощь клиенту в выборе образовательной организации. Помощь в подготовке пакета документов, необходимых для зачисления клиента в образовательную организацию. 1 мероприятие - 1 услуга	Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг	По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора	Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования	Способность к восстановлению личного и социального статуса клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг
Консультирование по вопросам самообеспечения	Беседа на тему необходимости самообеспечения, мотивация к активности. 1 консультация - 1 услуга	Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг	По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в неделю	Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования	Способность к восстановлению личного и социального статуса клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

ПРИЛОЖЕНИЕ 6

к Порядку предоставления социальных услуг

поставщиками социальных услуг в форме

социального обслуживания на дому

СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВЫЕ УСЛУГИ

Наименование социальной услуги	Описание социальной услуги, в том числе объем и единица	Сроки предостав- ления социальной услуги	Периодич- ность предостав- ления услуги	Подушевой норматив финансирова- ния социальной услуги	Показатель качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятель- ности
Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей услуг	Обращение специалиста для получения информации по вопросу восстановления и оформления документов в различные учреждения и организации: УФМС, пенсионный фонд, налоговая служба, фонд медицинского страхования и т.д.; - телефонные переговоры; - личная встреча. Оказание помощи в оформлении и составлении документов. Контроль прохождения документов в других учреждениях: - по телефону, - при личной встрече, - в форме запроса. 1 мероприятие - 1 услуга	Услуга предостав- ляется в соответствии с условиями договора о представ- лении социальных услуг	Не реже одного раза в период действия договора	Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования	Своевременное и объективное решение стоящих перед клиентом проблем. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг
Оказание помощи в получении юридических услуг	Обращение специалиста в организации, предоставляющие юридические услуги: суд, прокуратура, нотариус, адвокатура и др. - телефонные переговоры; - личная встреча. Оказание помощи в написании заявлений, заполнении бланков и других документов, необходимых для своевременного и объективного решения правовых проблем, стоящих перед клиентом. При необходимости сопровождение клиента в организации, предоставляющие юридические услуги. 1 мероприятие - 1 услуга.	Услуга предостав- ляется в соответствии с условиями договора о представ- лении социальных услуг	Не реже одного раза в период действия договора	Устанавливает- ся ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования	Способность к восстановлению личного и социального статуса клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг
Консультиро- вание по вопросам, связанным с защитой прав и законных интересов получателей социальных услуг в сфере социального обслуживания, и по вопросам установленных мер социальной поддержки	Помощь в сборе и оформлении документов, в том числе через межведомственное взаимодействие. Формирование и передача пакета документов для назначения и получения мер социальной поддержки в различные организации. Получение по доверенности мер социальной поддержки и других выплат в различных учреждениях и организациях. 1 консультация - 1 услуга	Услуга предостав- ляется в соответст- вии с условиями договора о представ- лении социальных услуг	Не реже одного раза в период действия договора	Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования	Дать клиенту полное представление об установленных законодательством правах на обслуживание и о путях их защиты от возможных нарушений. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Приложение 7

к Порядку предоставления социальных услуг

поставщиками социальных услуг в форме

социального обслуживания на дому

УСЛУГИ В ЦЕЛЯХ ПОВЫШЕНИЯ КОММУНИКАТИВНОГО

 ПОТЕНЦИАЛА ПОЛУЧАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ,

ИМЕЮЩИХ ОГРАНИЧЕНИЯ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Наименование социальной услуги	Описание социальной услуги, в том числе объем и единица	Сроки предоставления социальной услуги	Периодичность предоставления услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию техническими средствами реабилитации	Предоставление и разъяснение инструкции по эксплуатации соответствующего технического средства реабилитации (далее - ТСР). Обучение самостоятельному пользованию ТСР в соответствии с инструкцией. 1 занятие - 1 услуга	Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг	По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в месяц	Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования	Развитие у инвалидов (детей-инвалидов) практических навыков умения самостоятельно пользоваться этими средствами. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг
Проведение социально- реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания	Проводится с клиентами, находящимися в ситуации социальной дезадаптации или в ситуации риска ограничения жизнедеятельности и нарушения продуктивного взаимодействия с социальной средой: пожилые люди с тяжелыми хроническими заболеваниями, граждане с психическими расстройствами и т. д. 1 мероприятие - 1 услуга	Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг	По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в месяц	Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования	Обеспечение выполнения оптимального набора разработанных мероприятий согласно индивидуальной программе реабилитации. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг
Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах	Обучение клиента навыкам поведения в быту и общественных местах с целью формирования самостоятельной личности, способной обслужить себя в бытовых условиях. Проведение мероприятий социально-средовой реабилитации: - обучение персональной сохранности (пользование газом, электричеством, туалетом, общественным транспортом, лекарствами и т.д.); - обучение социальным навыкам (приготовление пищи, уборка помещения, стирка белья и т.д.); - обучение социальному общению (реализация возможности инвалида общения с друзьями, посещения социально-значимых мероприятий и т.д.); - обучение персональной независимости (обеспечение возможности самостоятельного проживания, умение распоряжаться деньгами, пользоваться гражданскими правами, участие в общественной деятельности и т.д.). 1 занятие - 1 услуга	Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг	По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в месяц	Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования	Обеспечение формирования личности, способной обслужить себя в бытовых условиях. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг
Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности	Обучение клиента, имеющего ограничения жизнедеятельности, навыкам компьютерной грамотности. Проведение индивидуальных занятий по программе "Доступный интернет". 1 занятие - 1 услуга	Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг	По мере возникновения потребности, но не менее 3 раз в период действия договора	Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования	Развитие у клиента практических навыков и умения самостоятельно пользоваться компьютером. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

_________________