Расширенный поиск
Постановление Правительства Кировской области от 24.12.2013 № 241/882ПРАВИТЕЛЬСТВО КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ 24.12.2013 N 241/882 г. Киров Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг В целях исполнения Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с изменениями, внесенными Федеральным законом от 23.07.2013 N 251-ФЗ) и постановления Правительства Кировской области от 30.08.2011 N 118/414 "Об административных регламентах предоставления государственных услуг" (с изменениями, внесенными постановлением Правительства Кировской области от 15.10.2012 N 175/640) Правительство Кировской области ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Утвердить Административный регламент предоставления департаментом социального развития Кировской области государственной услуги "Назначение ежемесячной денежной компенсации лицам, признанным инвалидами вследствие поствакцинального осложнения" (далее - Административный регламент) согласно приложению N 1. 2. Утвердить Административный регламент предоставления департаментом социального развития Кировской области государственной услуги "Назначение государственного единовременного пособия при возникновении поствакцинального осложнения" (далее - Административный регламент) согласно приложению N 2. 3. Настоящее постановление вступает в силу по истечении десяти дней со дня его официального опубликования. Губернатор - Председатель Правительства Кировской области Н. Ю. Белых Приложение N 1 УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Кировской области от 24.12.2013 N 241/882 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления департаментом социального развития Кировской области государственной услуги "Назначение ежемесячной денежной компенсации лицам, признанным инвалидами вследствие поствакцинального осложнения" 1. Общие положения 1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента является определение порядка, сроков и последовательности действий (административных процедур), осуществляемых департаментом социального развития Кировской области (далее - департамент), по предоставлению государственной услуги "Назначение ежемесячной денежной компенсации лицам, признанным инвалидами вследствие поствакцинального осложнения" (далее - государственная услуга) через подведомственные кировские областные государственные казенные учреждения социальной защиты населения (далее - органы социальной защиты населения). 1.2. Круг заявителей - граждане, признанные в установленном порядке инвалидами вследствие поствакцинального осложнения. 1.3. Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется непосредственно в помещениях органов социальной защиты населения, а также с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе информационно- телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет), включая федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области", официальный сайт департамента социального развития Кировской области, средств телефонной связи, средств массовой информации, информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), при встречах руководителей и специалистов органов социальной защиты населения с гражданами, проживающими на территории муниципальных образований Кировской области. 1.4. Сведения о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах департамента и органов социальной защиты населения заинтересованные лица могут получить при личном обращении в департамент, при обращении по телефонам для справок, при обращении в письменной форме или в форме электронного документа, а также на официальном сайте департамента в сети Интернет или с использованием информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области", федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)". 1.4.1. Департамент находится по адресу: 610045, г. Киров, ул. Комсомольская, д. 10. Часы работы департамента: понедельник, вторник, среда, четверг - с 09-00 до 18-00; пятница - с 09-00 до 17-00; перерыв - с 12-30 до 13-18. Суббота, воскресенье - выходные дни. 1.4.2. Часы приема граждан: глава департамента - каждый четверг месяца с 09-00 до 11-00; заместитель главы департамента - каждую среду месяца с 09-00 до 11-00; начальник и специалисты отдела социальных выплат и субсидий - ежедневно с 09-00 до 11-30. Телефоны для справок: (8332) 67-82-60, 67-95-53, 67-87-98, 67-57-15, 67-57-21 (факс). 1.4.3. Адрес электронной почты департамента: [email protected]. Адрес официального сайта департамента в сети Интернет: http://socialkirov.ru/; на официальном сайте Правительства Кировской области информация департамента размещена на страницах: http://www.kirovreg.ru/power/executive/dep_social/, http://www.kirovreg.ru/social/sochelp/. 1.5. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы департамента и органов социальной защиты населения, размещаются при входе в здание (помещения) департамента и органов социальной защиты населения. На информационных стендах в помещении органов социальной защиты населения размещается следующая информация: извлечения из действующего законодательства норм, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги; перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам, а также перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги; образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним; график приема граждан; основания для прекращения предоставления государственной услуги; основания для отказа в предоставлении государственной услуги. 1.6. Информация о правилах предоставления государственной услуги сообщается, в том числе в электронной форме, при личном или письменном обращении заявителей, включая обращение в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области", по телефону. 1.7. Ответы на письменные обращения граждан по вопросам предоставления государственной услуги производятся в письменной форме или в форме электронного документа в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 1.8. При личном обращении заявителя специалист дает подробную информацию о порядке предоставления государственной услуги. Факт обращения гражданина фиксируется в журнале устного приема граждан. Заявитель может воспользоваться печатными информационными материалами, подготовленными органом социальной защиты населения (брошюры, буклеты, памятки). 1.9. При ответах на телефонные звонки специалисты подробно и в вежливой форме информируют заявителей по вопросам предоставления государственной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, и фамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок. Во время разговора специалист обязан произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат (линию). При невозможности ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 1.10. Заявитель имеет право на получение сведений о ходе исполнения государственной услуги при помощи телефона или посредством личного посещения органа социальной защиты населения в любое время с момента приема документов. Заявитель, подавший обращение в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) или информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (www.pgmu.ako.kirov.ru), информируется о ходе предоставления услуги через "Личный кабинет" портала. 1.11. Для получения сведений о ходе исполнения государственной услуги заявителем указываются (называются) дата и регистрационный номер заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) исполнения государственной услуги находится представленный им пакет документов. 1.12. Информация о правилах предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги - "Назначение ежемесячной денежной компенсации лицам, признанным инвалидами вследствие поствакцинального осложнения". 2.2. Государственная услуга предоставляется бесплатно органом исполнительной власти Кировской области - департаментом. Департамент организует выполнение на территории области законодательства по предоставлению государственной услуги, осуществляет контроль за правильностью предоставления государственной услуги. Назначение ежемесячной денежной компенсации лицам, признанным инвалидами вследствие поствакцинального осложнения (далее - ежемесячная денежная компенсация), производится органом социальной защиты населения по месту жительства получателя государственной услуги. Выплата ежемесячной денежной компенсации осуществляется департаментом. Департамент предоставляет государственную услугу получателям государственной услуги путем формирования выплатных документов и направления их в кредитные организации либо в отделения почтовой связи по месту жительства получателя государственной услуги. Доставка ежемесячной денежной компенсации получателям государственной услуги осуществляется отделениями почтовой связи. Зачисление ежемесячной денежной компенсации на счета получателей государственной услуги осуществляется кредитными организациями. Органы социальной защиты населения не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги. 2.3. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются: решение о выплате ежемесячной денежной компенсации; решение об отказе в выплате ежемесячной денежной компенсации. 2.4. Срок предоставления государственной услуги не должен превышать двух месяцев. Решение о назначении и выплате (об отказе в назначении и выплате) ежемесячной денежной компенсации принимается руководителем органа социальной защиты населения не позднее 10 рабочих дней со дня подачи заявления. В случае принятия решения об отказе в назначении и выплате ежемесячной денежной компенсации в течение 5 рабочих дней со дня его принятия заявителю направляется извещение с указанием причин отказа и возвращаются документы, которые были приложены к заявлению. При устранении причин, послуживших основанием для отказа, документы для предоставления ежемесячной денежной компенсации могут быть вновь представлены в орган социальной защиты населения в порядке и сроки, установленные действующим законодательством. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги: Конституция Российской Федерации ("Российская газета", N 237, 25.12.1993); Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010); Федеральный закон от 17.09.1998 N 157-ФЗ "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней" (Собрание законодательства Российской Федерации, 21.09.1998, N 38, ст. 4736, "Российская газета", N 181, 22.09.1998); постановление Правительства Российской Федерации от 27.12.2000 N 1013 "О Порядке выплаты государственных пособий и ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений" (Собрание законодательства Российской Федерации, 01.01.2001, N 1 (часть II), ст. 138, "Российская газета", N 6, 12.01.2001); постановление Правительства Кировской области от 30.08.2011 N 118/414 "Об административных регламентах предоставления государственных услуг" (официальный информационный сайт Правительства Кировской области: http://www.kirovreg.ru, 05.09.2011). 2.6. Исчерпывающий перечень документов, подлежащих представлению заявителем. Для получения ежемесячной денежной компенсации гражданин, признанный инвалидом вследствие поствакцинального осложнения, представляет следующие документы: заявление о назначении и выплате ежемесячной денежной компенсации согласно приложению N 1 (далее - заявление) с предъявлением паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, для обозрения; документы, подтверждающие факт поствакцинального осложнения (заключение об установлении факта поствакцинального осложнения, справка об инвалидности). 2.7. Исчерпывающий перечень документов, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти Кировской области, органов местного самоуправления и других подведомственных им организаций, отсутствует. 2.8. Заявление и документы принимаются и регистрируются в установленном порядке специалистом уполномоченного органа, ответственным за прием документов, в день их представления. Документы могут быть представлены заявителем лично, его представителем (законным представителем), направлены по почте или в виде электронного документа, подписанного электронной подписью заявителя, с использованием электронных средств связи. При представлении документов заявителем лично, его представителем (законным представителем) предъявляются оригиналы документов для обозрения. В случае направления необходимых документов по почте или в виде электронного документа, подписанного электронной подписью заявителя, с использованием электронных средств связи оригиналы документов в орган социальной защиты населения не представляются. Копии документов, представленные заявителем лично, его представителем (законным представителем), сверяются с оригиналом и заверяются специалистом органа социальной защиты населения, ответственным за прием документов. Днем представления документов для получения ежемесячной денежной компенсации считается день регистрации данных документов органом социальной защиты населения. При направлении документов по почте днем представления документов для получения ежемесячной денежной компенсации считается день регистрации данных документов в органе социальной защиты населения в порядке ведения делопроизводства. Копии документов, направленных по почте, принимаются во внимание при условии, что их верность засвидетельствована в установленном законом порядке. При направлении документов в виде электронного документа, подписанного электронной подписью заявителя, с использованием электронных средств связи днем представления документов для получения ежемесячной денежной компенсации считается день регистрации этого документа в системе электронного документооборота органа социальной защиты населения. 2.9. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления ежемесячной денежной компенсации, отсутствуют. 2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении ежемесячной денежной компенсации: несоответствие получателя государственной услуги категории граждан, указанной в пункте 1.2 Административного регламента; непредставление документов, предусмотренных пунктом 2.6 Административного регламента; представление документов в электронной форме с отсутствием электронной подписи заявителя; отсутствие места жительства на территории Кировской области. 2.11. Основания для приостановления выплаты ежемесячной денежной компенсации отсутствуют. 2.12. Исчерпывающий перечень оснований для прекращения выплаты ежемесячной денежной компенсации: смерть получателя, а также признание его в установленном порядке умершим или безвестно отсутствующим; переезд получателя на новое место жительства за пределы Кировской области; окончание срока установления группы инвалидности. 2.13. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствует. 2.14. Взимание государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги не предусмотрено. 2.15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении ежемесячной денежной выплаты не может превышать 15 минут. 2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга: 2.16.1. Прием граждан по вопросам предоставления государственной услуги проводится в специально выделенных для этих целей помещениях. 2.16.2. Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и граждан преимущественно размещаются на нижних этажах здания. 2.16.3. Помещения для предоставления государственной услуги включают места для ожидания, информирования, для заполнения заявлений и иных документов, приема граждан. 2.16.4. Помещения для предоставления государственной услуги оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения. 2.16.5. В местах предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов органов социальной защиты населения. 2.16.6. Для ожидания приема получателям государственной услуги отводятся сидячие места. 2.16.7. Места для заполнения заявлений и иных документов оборудуются стульями, столами (стойками), бланками заявлений. 2.16.8. Места для информирования должны быть оборудованы информационными стендами. 2.16.9. Кабинеты (кабинки) для приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками с указанием: номера кабинета (кабинки); фамилии, имени и отчества специалиста, осуществляющего прием заявителей; дней и часов приема, времени перерыва на обед. Режим работы органов социальной защиты населения, часы приема получателей государственной услуги утверждаются главой департамента. 2.16.10. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройством (принтером). 2.16.11. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения. 2.17. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются: оптимальный график приема граждан органами социальной защиты населения; наличие различных каналов получения информации о предоставлении государственной услуги, в том числе через сайт департамента; высокий уровень профессиональной подготовки специалистов органов социальной защиты населения; отсутствие обоснованных жалоб, поступивших в департамент или в Правительство Кировской области, на действия (бездействие) должностных лиц органов социальной защиты населения по предоставлению государственной услуги; соблюдение сроков предоставления государственной услуги. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения 3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: прием заявления и документов на предоставление государственной услуги и их проверку; принятие решения о выплате (об отказе в выплате) ежемесячной денежной компенсации; проверку специалистом департамента личного дела получателя ежемесячной денежной компенсации и оценку правомерности принятия руководителем органа социальной защиты населения решения о выплате ежемесячной денежной компенсации; выплату ежемесячной денежной компенсации; прекращение выплаты ежемесячной денежной компенсации. 3.2. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении N 2. 3.3. Описание административной процедуры "Прием заявления и документов на предоставление государственной услуги и их проверка". 3.3.1. Основанием для начала исполнения процедуры приема заявления и документов на предоставление государственной услуги и их проверки является личное обращение гражданина, его представителя (законного представителя) с комплектом документов, необходимых для предоставления государственной услуги (далее - документы), в орган социальной защиты населения, поступление заявления о предоставлении государственной услуги с комплектом документов по почте либо в виде электронного документа, подписанного электронной подписью заявителя, с использованием электронных средств связи, в том числе через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" либо информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области". 3.3.2. При поступлении документов специалист органа социальной защиты населения, ответственный за их прием: 3.3.2.1. Проверяет наличие документов, представленных заявителем исходя из перечня документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента. 3.3.2.2. Сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. 3.3.2.3. Предлагает услуги ксерокопирования при отсутствии у получателя государственной услуги копий документов (услуги по ксерокопированию документов, необходимых для назначения ежемесячной денежной компенсации, предоставляются бесплатно). 3.3.2.4. Выполняет на копиях документов надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения, а также печатью органа социальной защиты населения, если представленные копии документов не заверены в установленном законодательством порядке. 3.3.2.5. При наличии заявления и пакета документов, предусмотренных пунктом 2.6 Административного регламента, вносит в журнал регистрации решений о назначении (об отказе в назначении) социальных выплат гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений (далее - журнал) следующие данные: порядковый номер записи; дату приема документов; данные о получателе государственной услуги (фамилию, имя, отчество, адрес). 3.3.2.6. Оформляет расписку-уведомление о приеме документов (далее - расписка) в двух экземплярах. В расписке указываются: регистрационный номер заявления согласно порядковому номеру записи в журнале; дата приема документов; фамилия и инициалы специалиста (в том числе подпись), у которого получатель государственной услуги может узнать о стадии рассмотрения документов и времени, оставшемся до завершения стадии. 3.3.2.7. Передает получателю государственной услуги экземпляр расписки, а второй экземпляр расписки помещает к представленным получателем государственной услуги документам. В случае направления документов по почте либо в виде электронного документа, подписанного электронной подписью заявителя, с использованием электронных средств связи расписка направляется заявителю по почте либо с использованием электронных средств связи. Максимальный срок исполнения процедуры на одного получателя государственной услуги - 15 минут. 3.4. Описание административной процедуры "Принятие решения о выплате либо об отказе в выплате ежемесячной денежной компенсации". 3.4.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление специалисту органа социальной защиты населения, ответственному за назначение ежемесячной денежной компенсации (далее - специалист по назначению), пакета документов, необходимых для принятия решения о выплате либо решения об отказе в выплате ежемесячной денежной компенсации. 3.4.2. Специалист по назначению: 3.4.2.1. Проверяет наличие документов исходя из перечня документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента. 3.4.2.2. Определяет наличие оснований для предоставления ежемесячной денежной компенсации. 3.4.2.3. Вносит данные получателя государственной услуги и представленные им сведения в электронную базу данных органа социальной защиты населения с заполнением позиций в соответствии с требованиями по работе с программным продуктом, используемым для назначения ежемесячной денежной компенсации. 3.4.2.4. Готовит проект решения о выплате (об отказе в выплате) ежемесячной денежной компенсации, которое оформляется в виде проекта распоряжения органа социальной защиты населения (далее - проект распоряжения). 3.4.2.5. Осуществляет распечатку проекта распоряжения и визирует его. 3.4.2.6. Формирует личное дело получателя государственной услуги, нумерует листы, делает отметку о постановке получателя государственной услуги на учет в органах социальной защиты населения на внутренней стороне обложки личного дела. 3.4.2.7. Передает личное дело получателя государственной услуги на проверку специалисту органа социальной защиты населения по контролю (далее - специалист по контролю). Максимальный срок выполнения действия на одно личное дело - 30 минут. 3.4.3. Специалист по контролю: 3.4.3.1. Проверяет наличие документов исходя из перечня документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента, а также проверяет правильность определения срока назначения и выплаты ежемесячной денежной компенсации. 3.4.3.2. В случае отсутствия замечаний по подготовке проекта распоряжения передает личное дело в порядке делопроизводства для подписания распоряжения руководителю органа социальной защиты населения. 3.4.3.3. При выявлении нарушений возвращает проект распоряжения на доработку специалисту по назначению. Максимальный срок проверки одного личного дела с проектом распоряжения - 20 минут. 3.4.4. Специалист по назначению дорабатывает возвращенное личное дело с проектом распоряжения и вновь представляет его на проверку специалисту по контролю. Максимальный срок выполнения действия - 20 минут. 3.4.5. После повторной проверки и при отсутствии замечаний специалист по контролю передает в порядке делопроизводства личное дело с проектом распоряжения на подписание руководителю органа социальной защиты населения. Максимальный срок выполнения действия - 10 минут. 3.4.6. После подписания распоряжения руководителем органа социальной защиты населения специалист органа социальной защиты населения, ответственный за назначение ежемесячной денежной компенсации: 3.4.6.1. Фиксирует принятое решение в журнале. 3.4.6.2. Направляет с извещением личное дело получателя ежемесячной денежной компенсации в департамент. Максимальный срок выполнения действия на одно личное дело - 10 минут. 3.4.7. В случае отказа в выплате ежемесячной денежной компенсации по основаниям, предусмотренным пунктом 2.10 Административного регламента, специалист по назначению в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения направляет заявителю решение об отказе в выплате ежемесячной денежной компенсации в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении, либо по желанию заявителя на адрес его электронной почты. Личное дело для подтверждения правомерности (неправомерности) отказа в выплате ежемесячной денежной компенсации специалист по назначению направляет с сопроводительным письмом в департамент. Максимальный срок выполнения действия на одно уведомление - 30 минут. 3.4.8. Личные дела с отказом в выплате ежемесячной денежной компенсации поступают специалисту департамента, в функции которого входит подтверждение правомерности (неправомерности) отказа органом социальной защиты населения в выплате ежемесячной денежной компенсации (далее - специалист департамента). Специалист департамента проверяет личное дело и готовит письменное заключение о правомерности (неправомерности) отказа либо возвращает документы на дооформление в орган социальной защиты населения. Максимальный срок выполнения действия на одно личное дело - 1 час. 3.5. Описание административной процедуры "Проверка специалистом департамента личного дела получателя ежемесячной денежной компенсации и оценка правомерности принятия руководителем органа социальной защиты населения решения о выплате ежемесячной денежной компенсации". 3.5.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление личного дела с извещением специалисту департамента. 3.5.2. Специалист департамента проверяет личное дело и в случае: 3.5.2.1. Отсутствия замечаний визирует распоряжение и передает личное дело получателя ежемесячной денежной компенсации специалисту по выплате для осуществления выплаты. 3.5.2.2. Выявления ошибок и (или) оформления личного дела ненадлежащим образом возвращает личное дело с письмом на доработку в орган социальной защиты населения. Максимальный срок выполнения действия - 1 час. 3.6. Описание административной процедуры "Выплата ежемесячной денежной компенсации". 3.6.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление личного дела получателя ежемесячной денежной компенсации специалисту департамента по выплате. 3.6.2. Специалист департамента по выплате: 3.6.2.1. Вносит в электронной карточке базы данных необходимую информацию из личного дела получателя государственной услуги, при введении в базу данных новых получателей, присваивает электронной карточке номер, который затем проставляется на обложке личного дела получателя государственной услуги. 3.6.2.2. Сверяет все позиции электронной карточки получателя государственной услуги с документами его личного дела, при соответствии информации заверяет подписью распоряжение. Максимальный срок выполнения действия - 20 минут. 3.6.3. Специалист департамента по контролю за выплатой проверяет и подтверждает правильность внесения информации в выплатную базу данных получателей государственной услуги и визирует распоряжение. Максимальный срок выполнения действия - 10 минут. 3.6.4. Специалист департамента по выплате ежемесячно, не позднее 15 числа текущего месяца, осуществляет формирование выплатных документов получателей государственной услуги на текущий месяц и в автоматизированном режиме формирует: 3.6.4.1. Электронные списки получателей государственной услуги в филиалы кредитных организаций с подтверждением списка на бумажном носителе. 3.6.4.2. Выплатные документы в отделения почтовой связи на бумажных носителях: разовые поручения, списки-реестры поручений на выплату и сводные описи по каждому почтовому отделению. Максимальный срок выполнения действия - 4 часа. 3.6.5. Специалист департамента, имеющий право электронной цифровой подписи, заверяет ею электронные списки получателей государственной услуги, выплата которым производится через кредитные организации в порядке, установленном действующим законодательством, и направляет их посредством автоматизированной системы в кредитные учреждения. Максимальный срок выполнения действия - 1 час. 3.6.6. Руководитель и специалист управления социальных выплат, имеющие право подписи, заверяют выплатные документы и списки получателей государственной услуги на бумажных носителях подписью и печатью. Максимальный срок выполнения действия - 1 час. 3.6.7. Выплатные документы и списки получателей государственной услуги передаются специалистом департамента по выплате в отдел бухгалтерского учета и отчетности департамента для осуществления финансирования. Максимальный срок выполнения действия - 10 минут. 3.6.8. Специалист отдела бухгалтерского учета и отчетности департамента в соответствии с представленными выплатными документами на бумажном носителе готовит платежные поручения для перечисления денежных средств на выплату ежемесячной денежной компенсации в кредитные организации и отделения почтовой связи и передает их для заверения электронной цифровой подписью главному бухгалтеру департамента в порядке, установленном действующим законодательством. Максимальный срок выполнения действия - 4 часа на все платежные поручения. 3.6.9. Специалист департамента по выплате по итогам окончания выплатного периода через кредитные организации и отделения почтовой связи на основании получаемых отчетов из указанных учреждений вносит в программный комплекс информацию о не полученных получателями государственной услуги суммах. Максимальный срок выполнения действия - 1 день. В случае возврата денежных средств из кредитной организации и непредставления получателем государственной услуги измененного лицевого счета выплата ежемесячной денежной компенсации осуществляется через отделение почтовой связи по месту жительства получателя государственной услуги. 3.7. Описание административной процедуры "Прекращение выплаты ежемесячной денежной компенсации". 3.7.1. Основанием для начала процедуры прекращения выплаты ежемесячной денежной компенсации является поступление специалисту по назначению документов, подтверждающих обстоятельства, указанные в пункте 2.12 настоящего Административного регламента. 3.7.2. Специалист по назначению: 3.7.2.1. Готовит проект решения о прекращении предоставления ежемесячной денежной компенсации, которое оформляется в виде проекта распоряжения. 3.7.2.2. Вносит информацию о прекращении выплаты ежемесячной денежной компенсации в базу данных органа социальной защиты населения. 3.7.3. После проверки специалистом по контролю за правильностью прекращения ежемесячной денежной компенсации распоряжение подписывается руководителем органа социальной защиты населения, заверяется печатью органа социальной защиты населения и направляется с извещением в департамент. Максимальный срок выполнения действия на одного получателя - 15 минут. 3.7.4. Личное дело поступает специалисту департамента, который проверяет его и в случае: 3.7.4.1. Отсутствия замечаний ставит подпись на распоряжении и передает личное дело получателя государственной услуги специалисту по выплате департамента для прекращения выплаты. 3.7.4.2. Выявления ошибок и оформления ненадлежащим образом возвращает личное дело с письмом на доработку в орган социальной защиты населения. Максимальный срок выполнения действия - 20 минут. 3.7.5. Специалист по выплате департамента осуществляет ввод информации о закрытии электронной карточки получателя государственной услуги в базу данных в соответствии с распоряжением о прекращении предоставления государственной услуги и заверяет подписью распоряжение. Максимальный срок выполнения действия на одного получателя - 15 минут. 3.7.6. Специалист департамента по контролю за выплатой проверяет и подтверждает правильность внесенной информации о прекращении выплаты в электронную карточку получателя государственной услуги и заверяет своей подписью распоряжение. Максимальный срок выполнения действия - 10 минут. 3.7.7. В случае переплаты ежемесячной денежной компенсации специалист по выплате департамента: 3.7.7.1. Составляет справку о сумме переплаты, которая подписывается главой департамента и заверяется печатью департамента. 3.7.7.2. Направляет личное дело получателя со справкой о сумме переплаты в орган социальной защиты населения для решения вопроса о возмещении сумм переплаты ежемесячной денежной компенсации с получателя государственной услуги. Максимальный срок выполнения действия - 1 день. 3.7.8. В случае переезда получателя государственной услуги на новое место жительства специалист по выплате департамента: 3.7.8.1. Оформляет справку о сроках и размере выплаченной ежемесячной денежной компенсации, которая подписывается главой и заверяется печатью департамента. 3.7.8.2. Направляет личное дело получателя государственной услуги со справкой о сроках и размере выплаченной ежемесячной денежной компенсации в орган социальной защиты населения по новому месту жительства получателя государственной услуги. Максимальный срок выполнения действия - 1 день. 4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистами органов социальной защиты населения осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги как в органе социальной защиты населения, так и в департаменте. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказами органа социальной защиты населения, департамента, положениями о структурных подразделениях, должностными регламентами и инструкциями. Специалисты органов социальной защиты населения и департамента несут персональную ответственность за качество предоставляемой информации при консультировании, за соблюдение сроков и порядка приема документов, за определение оснований предоставления либо отказа в предоставлении государственной услуги. Руководитель органа социальной защиты населения несет персональную ответственность за принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги. 4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение стопроцентной проверки личных дел, выявление и устранение нарушений прав получателей государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей государственной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. 4.3. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению гражданина). 4.4. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги может формироваться комиссия, в состав которой включаются специалисты департамента и органа социальной защиты населения. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). 4.5. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде справки. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, и должностных лиц 5.1. Действия (бездействие) и решения должностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы в досудебном порядке. 5.2. Досудебный порядок обжалования. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях: нарушения срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги; нарушения срока предоставления государственной услуги; требования представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Кировской области для предоставления государственной услуги; отказа в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Кировской области для предоставления государственной услуги; отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации и Кировской области; требования внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Кировской области; отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений. 5.3. Основанием для начала административных процедур досудебного обжалования является подача жалобы получателем государственной услуги в случаях, предусмотренных пунктом 5.2 Административного регламента. 5.3.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган социальной защиты населения, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган - департамент. В органах, предоставляющих государственные услуги, определяются уполномоченные должностные лица, которые обеспечивают: прием и регистрацию жалоб; направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган; рассмотрение жалоб. В случае обжалования действий (бездействия) должностного лица органа социальной защиты населения жалоба подается на имя главы департамента. 5.3.2. Жалоба должна содержать: наименование органа, предоставляющего государственную услугу, фамилию, имя, отчество должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего Кировской области, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Кировской области; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением, действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Кировской области. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.3.3. В случае, если жалоба подается через доверенное лицо заявителя, представляется оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подтверждающая полномочия на осуществление действий от имени заявителя. 5.3.4. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами, предоставляющими государственные услуги, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги). Время приема жалоб совпадает со временем предоставления государственной услуги. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. 5.3.6. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством: официального информационного сайта Правительства Кировской области; официального сайта департамента в информационно- телекоммуникационной сети "Интернет"; федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"; информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области". 5.3.6. При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, являющийся филиалом (структурным подразделением) Кировского областного государственного автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - многофункциональный центр). При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы (при наличии соглашения). 5.3.7. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего государственную услугу. 5.3.8. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.3.9. Приостановления рассмотрения жалобы не допускается. 5.4. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. 5.5. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица, вид которой установлен законодательством Российской Федерации. 5.6. Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации 5.7. Заявитель вправе ознакомиться с документами и материалами, необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Копии указанных документов и материалов могут быть направлены заявителю по его письменному ходатайству. 5.8. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях: наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе. 5.9. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте департамента в информационно- телекоммуникационной сети "Интернет", в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области", а также предоставляется по запросу заявителя при личном обращении, с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты. Приложение N 1 к Административному регламенту В _________________________________ от________________________________, проживающего (щей) по адресу: _____ ___________________________________ дата рождения______________________ телефон____________________________ паспорт серии _____________________ дата выдачи________________________ кем выдан__________________________ Заявление N ______________________ ЗАЯВЛЕНИЕ о назначении и выплате ежемесячной денежной компенсации В соответствии с Федеральным законом от 17.09.1998 N 157-ФЗ "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней" прошу назначить мне меру социальной поддержки (далее - МСП) "Ежемесячная денежная компенсация вследствие поствакцинального осложнения". МСП "Ежемесячная денежная компенсация вследствие поствакцинального осложнения" ранее назначалась/не назначалась (нужное подчеркнуть). Выплату прошу произвести мне или законному представителю через _______________________________ (почтовое отделение) На расчетный счет (для кредитных учреждений)____________________. К заявлению прилагаю следующие документы: -------------------------------------------------------------------- | N | Наименование | Номер | Дата | Организация | | п/п | документов | документа | выдачи | | | | | та | | | |-----+----------------+------------+-------------+----------------| | | | | | | -------------------------------------------------------------------- За достоверность представленных документов несу персональную ответственность. Против проверки представленных мной сведений не возражаю. Я ознакомился(лась) с обстоятельствами, влекущими прекращение выплаты, и обязуюсь своевременно (в течение __ рабочих дней) извещать орган социальной защиты населения об их наступлении. _______________/_______________/ (подпись) (расшифровка) В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку своих персональных данных (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование) в целях предоставления МСП. Мне известно, что я могу отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем подачи заявления в орган социальной защиты населения. Предупрежден(а) об уголовной ответственности за мошенничество при получении выплат в соответствии со статьей 159.2 Уголовного кодекса Российской Федерации. Согласен/не согласен ______________/________________/ (нужное подчеркнуть) (подпись) (расшифровка) Расписка-уведомление (заполняется специалистом) Заявление и документы гр._____________________________________________ ---------------------------------------------------------------------- | Регистрационный | Принял и сличил с подлинниками | | номер заявления | специалист органа социальной защиты населения | | |--------------------------------------------------| | | дата | Ф.И.О. специалиста | подпись | |-----------------+-----------+------------------------+-------------| | | | | | ---------------------------------------------------------------------- ______________________________________________________________________ (линия отреза) Расписка-уведомление (заполняется специалистом) Заявление и документы гр._____________________________________________ ---------------------------------------------------------------------- | Регистрационный | Принял и сличил с подлинниками | | номер заявления | специалист органа социальной защиты населения | | |--------------------------------------------------| | | дата | Ф.И.О. специалиста | подпись | |-----------------+-----------+------------------------+-------------| | | | | | ---------------------------------------------------------------------- Приложение N 2 к Административному регламенту БЛОК-СХЕМА последовательности действий по предоставлению государственной услуги "Назначение ежемесячной денежной компенсации лицам, признанным инвалидами вследствие поствакцинального осложнения" -------------------------------------------------------------------- | Информирование населения специалистами департамента и органов | | социальной защиты населения о порядке предоставления ежемесячной | | денежной компенсации | -------------------------------------------------------------------- | v -------------------------------------------------------------------- | Прием заявления и документов для назначения и выплаты ежемесяч- | | ной денежной компенсации органом социальной защиты населения, их | | рассмотрение и проверка | -------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------ | | v v ---------------------------------- ---------------------------------- | Принятие руководителем органа | | Принятие руководителем органа | | социальной защиты населения не | | социальной защиты населения не | | позднее 10 рабочих дней со дня | | позднее 10 рабочих дней со дня | | подачи заявления со всеми не- | | подачи заявления со всеми не- | | обходимыми документами решения | | обходимыми документами решения | | о выплате ежемесячной денежной | | об отказе в выплате ежемесяч- | | компенсации | | ной денежной компенсации | ---------------------------------- ---------------------------------- | | | v v ------------------------------ -------------------------- | Направление заявителю ре- | | Проверка специалистом | | шения об отказе в назначе- | | департамента докумен- | | нии и выплате ежемесячной | | тов личного дела полу- | | денежной компенсации не | | чателя ежемесячной де- | | позднее 5 рабочих дней по- | | нежной компенсации и | ---------------------- | сле принятия решения руко- | | правомерности назначе- | | Процедура обжало- |<---| водителем органа социаль- | | ния ежемесячной денеж- | | вания заявителем | | ной защиты населения | | ной компенсации | | решения органа со- | ------------------------------ -------------------------- | циальной защиты | | | | населения об отка- | v v | зе в выплате еже- | ------------------------------ -------------------------- | месячной денежной | | Формирование специалистом | | Формирование специали- | | компенсации | | учреждения социальной за- | | стом департамента по | ---------------------| | щиты населения отказного | | выплате выплатных до- | | | личного дела и направление | | кументов получателя | | | его в департамент для под- | | ежемесячной денежной | | | тверждения правомерности | | компенсации | | | отказа в назначении и вы- | -------------------------- | | плате ежемесячной денежной | | | | компенсации | v | ------------------------------ ------------------------------- | | | Направление специалистом | | v | отдела бухгалтерского учета | | ------------------------------- | и отчетности департамента | | | Проверка специалистом де- | | платежных документов для | | | партамента правомерности | | осуществления выплаты еже- | | | отказа в назначении и вы- | | месячной денежной компенса- | | | плате ежемесячной денежной | | ции через отделения почто- | | | компенсации | | вой связи либо кредитные | | ------------------------------| | организации | | | ------------------------------- | ------------------------- | | | Подтверждение право- | | | | мерности отказа в на- | | ----------------------- ---------------- | | значении и выплате |<--| | Руководителю органа |<--| | В досудебном | | | ежемесячной денежной | | | социальной защиты | |--| порядке |<---| | компенсации | | | населения | | ---------------- | ------------------------- | ----------------------- | | | | ---------------- | ------------------------- | ----------------------- | | В судебном | | | Отмена решения органа | | | Главе департамента |<--| | порядке |<---| | социальной защиты на- | | ----------------------- ---------------- | селения об отказе в | | | назначении и выплате |<--| | ежемесячной денежной | | компенсации | ------------------------- Приложение N 2 УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Кировской области от 24.12.2013 N 241/882 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления департаментом социального развития Кировской области государственной услуги "Назначение государственного единовременного пособия при возникновении поствакцинального осложнения" 1. Общие положения 1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента является определение порядка, сроков и последовательности действий (административных процедур), осуществляемых департаментом социального развития Кировской области (далее - департамент), по предоставлению государственной услуги "Назначение государственного единовременного пособия при возникновении поствакцинального осложнения" (далее - государственная услуга) через подведомственные кировские областные государственные казенные учреждения социальной защиты населения (далее - органы социальной защиты населения). 1.2. Круг заявителей: 1.2.1. Граждане, у которых установлено наличие поствакцинального осложнения. 1.2.2. Члены семьи гражданина в случае его смерти, наступившей вследствие поствакцинального осложнения. 1.3. Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется непосредственно в помещениях органов социальной защиты населения, а также с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе информационно- телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет), включая федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области", официальный сайт департамента социального развития Кировской области, средств телефонной связи, средств массовой информации, информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), при встречах руководителей и специалистов органов социальной защиты населения с гражданами, проживающими на территории муниципальных образований Кировской области. 1.4. Сведения о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах департамента и органов социальной защиты населения заинтересованные лица могут получить при личном обращении в департамент, при обращении по телефонам для справок, при обращении в письменной форме или в форме электронного документа, а также на официальном сайте департамента в сети Интернет или с использованием информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области", федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)". 1.4.1. Департамент находится по адресу: 610045, г. Киров, ул. Комсомольская, д. 10. Часы работы департамента: понедельник, вторник, среда, четверг - с 09-00 до 18-00; пятница - с 09-00 до 17-00; перерыв - с 12-30 до 13-18. Суббота, воскресенье - выходные дни. 1.4.2. Часы приема граждан: глава департамента - каждый четверг месяца с 09-00 до 11-00; заместитель главы департамента - каждую среду месяца с 09-00 до 11-00; начальник и специалисты отдела социальных выплат и субсидий - ежедневно с 09-00 до 11-30. Телефоны для справок: (8332) 67-82-60, 67-95-53, 67-87-98, 67-57-15, 67-57-21 (факс). 1.4.3. Адрес электронной почты департамента: [email protected]. Адрес официального сайта департамента в сети Интернет: http://socialkirov.ru/; на официальном сайте Правительства Кировской области информация департамента размещена на страницах: http://www.kirovreg.ru/power/executive/dep_social/, http://www.kirovreg.ru/social/sochelp/. 1.5. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы департамента и органов социальной защиты населения, размещаются при входе в здание (помещения) департамента и органов социальной защиты населения. На информационных стендах в помещении органов социальной защиты населения размещается следующая информация: извлечения из действующего законодательства норм, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги; перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам, а также перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги; образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним; график приема граждан; основания для прекращения предоставления государственной услуги; основания для отказа в предоставлении государственной услуги. 1.6. Информация о правилах предоставления государственной услуги сообщается, в том числе в электронной форме, при личном или письменном обращении заявителей, включая обращение в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области", по телефону. 1.7. Ответы на письменные обращения граждан по вопросам предоставления государственной услуги производятся в письменной форме или в форме электронного документа в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 1.8. При личном обращении заявителя специалист дает подробную информацию о порядке предоставления государственной услуги. Факт обращения гражданина фиксируется в журнале устного приема граждан. Заявитель может воспользоваться печатными информационными материалами, подготовленными органом социальной защиты населения (брошюры, буклеты, памятки). 1.9. При ответах на телефонные звонки специалисты подробно и в вежливой форме информируют заявителей по вопросам предоставления государственной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, и фамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок. Во время разговора специалист обязан произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат (линию). При невозможности ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 1.10. Заявитель имеет право на получение сведений о ходе исполнения государственной услуги при помощи телефона или посредством личного посещения органа социальной защиты населения в любое время с момента приема документов. Заявитель, подавший обращение в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) или информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (www.pgmu.ako.kirov.ru), информируется о ходе предоставления услуги через "Личный кабинет" портала. 1.11. Для получения сведений о ходе исполнения государственной услуги заявителем указываются (называются) дата и регистрационный номер заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) исполнения государственной услуги находится представленный им пакет документов. 1.12. Информация о правилах предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги - "Назначение государственного единовременного пособия при возникновении поствакцинального осложнения". 2.2. Государственная услуга предоставляется бесплатно органом исполнительной власти Кировской области - департаментом. Департамент организует выполнение на территории области законодательства по предоставлению государственной услуги, осуществляет контроль за правильностью предоставления государственной услуги. Назначение государственного единовременного пособия при возникновении поствакцинального осложнения (далее - государственное единовременное пособие) производится органом социальной защиты населения по месту жительства получателя государственной услуги. Выплата государственного единовременного пособия осуществляется департаментом. Департамент предоставляет государственную услугу получателям государственной услуги путем формирования выплатных документов и направления их в кредитные организации либо в отделения почтовой связи по месту жительства получателя государственной услуги. Доставка государственного единовременного пособия получателям государственной услуги осуществляется отделениями почтовой связи. Зачисление государственного единовременного пособия на счета получателей государственной услуги осуществляется кредитными организациями. Органы социальной защиты населения не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги. 2.3. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются: решение о выплате государственного единовременного пособия; решение об отказе в выплате государственного единовременного пособия. 2.4. Срок предоставления государственной услуги не должен превышать двух месяцев. Решение о выплате (об отказе в выплате) государственного единовременного пособия принимается руководителем органа социальной защиты населения не позднее 10 рабочих дней со дня подачи заявления. В случае принятия решения об отказе в выплате государственного единовременного пособия в течение 5 рабочих дней со дня его принятия заявителю направляется извещение с указанием причин отказа и возвращаются документы, которые были приложены к заявлению. При устранении причин, послуживших основанием для отказа, документы для предоставления государственного единовременного пособия могут быть вновь представлены в орган социальной защиты населения в порядке и сроки, установленные действующим законодательством. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги: Конституция Российской Федерации ("Российская газета", N 237, 25.12.1993); Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010); Федеральный закон от 17.09.1998 N 157-ФЗ "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней" (Собрание законодательства Российской Федерации, 21.09.1998, N 38, ст. 4736, "Российская газета", N 181, 22.09.1998); постановление Правительства Российской Федерации от 27.12.2000 N 1013 "О Порядке выплаты государственных пособий и ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений" (Собрание законодательства Российской Федерации, 01.01.2001, N 1 (часть II), ст. 138, "Российская газета", N 6, 12.01.2001); постановление Правительства Кировской области от 30.08.2011 N 118/414 "Об административных регламентах предоставления государственных услуг" (официальный информационный сайт Правительства Кировской области: http://www.kirovreg.ru, 05.09.2011). 2.6. Исчерпывающий перечень документов, подлежащих представлению заявителем. Для назначения и выплаты государственного единовременного пособия гражданин, признанный инвалидом вследствие поствакцинального осложнения, представляет следующие документы: заявление о назначении и выплате государственного единовременного пособия согласно приложению N 1 к Административному регламенту (далее - заявление) с предъявлением паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, для обозрения; документы, подтверждающие факт поствакцинального осложнения (заключение об установлении факта поствакцинального осложнения, свидетельство о смерти). 2.7. Исчерпывающий перечень документов, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти Кировской области, органов местного самоуправления и других подведомственных им организаций, отсутствует. 2.8. Заявление и документы принимаются и регистрируются в установленном порядке специалистом уполномоченного органа, ответственным за прием документов, в день их представления. Документы могут быть представлены заявителем лично, его представителем (законным представителем), направлены по почте или в виде электронного документа, подписанного электронной подписью заявителя, с использованием электронных средств связи. При представлении документов заявителем лично, его представителем (законным представителем) предъявляются оригиналы документов для обозрения. В случае направления необходимых документов по почте или в виде электронного документа, подписанного электронной подписью заявителя, с использованием электронных средств связи оригиналы документов в орган социальной защиты населения не представляются. Копии документов, представленные заявителем лично, его представителем (законным представителем), сверяются с оригиналом и заверяются специалистом органа социальной защиты населения, ответственным за прием документов. Днем представления документов для получения государственного единовременного пособия считается день регистрации данных документов органом социальной защиты населения. При направлении документов по почте днем представления документов для получения государственного единовременного пособия считается день регистрации данных документов в органе социальной защиты населения в порядке ведения делопроизводства. Копии документов, направленных по почте, принимаются во внимание при условии, что их верность засвидетельствована в установленном законом порядке. При направлении документов в виде электронного документа, подписанного электронной подписью заявителя, с использованием электронных средств связи днем представления документов для получения государственного единовременного пособия считается день регистрации этого документа в системе электронного документооборота органа социальной защиты населения. 2.9. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственного единовременного пособия, отсутствуют. 2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственного единовременного пособия: несоответствие получателя государственной услуги категориям граждан, указанным в пункте 1.2 Административного регламента; непредставление документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента; представление документов в электронной форме с отсутствием электронной подписи заявителя; отсутствие места жительства на территории Кировской области. 2.11. Основания для приостановления выплаты государственного единовременного пособия отсутствуют. 2.12. Основания для прекращения выплаты государственного единовременного пособия отсутствуют. 2.13. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствует. 2.14. Взимание государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги не предусмотрено. 2.15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственного единовременного пособия не может превышать 15 минут. 2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга: 2.16.1. Прием граждан по вопросам предоставления государственной услуги проводится в специально выделенных для этих целей помещениях. 2.16.2. Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и граждан преимущественно размещаются на нижних этажах здания. 2.16.3. Помещения для предоставления государственной услуги включают места для ожидания, информирования, для заполнения заявлений и иных документов, приема граждан. 2.16.4. Помещения для предоставления государственной услуги оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения. 2.16.5. В местах предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов органов социальной защиты населения. 2.16.6. Для ожидания приема получателям государственной услуги отводятся сидячие места. 2.16.7. Места для заполнения заявлений и иных документов оборудуются стульями, столами (стойками), бланками заявлений. 2.16.8. Места для информирования должны быть оборудованы информационными стендами. 2.16.9. Кабинеты (кабинки) для приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками с указанием: номера кабинета (кабинки); фамилии, имени и отчества специалиста, осуществляющего прием заявителей; дней и часов приема, времени перерыва на обед. Режим работы органов социальной защиты населения, часы приема получателей государственной услуги утверждаются главой департамента. 2.16.10. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройством (принтером). 2.16.11. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения. 2.17. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются: оптимальный график приема граждан органами социальной защиты населения; наличие различных каналов получения информации о предоставлении государственной услуги, в том числе через сайт департамента; высокий уровень профессиональной подготовки специалистов органов социальной защиты населения; отсутствие обоснованных жалоб, поступивших в департамент или в Правительство Кировской области, на действия (бездействие) должностных лиц органов социальной защиты населения по предоставлению государственной услуги; соблюдение сроков предоставления государственной услуги. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения 3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: прием заявления и документов на предоставление государственной услуги и их проверку; принятие решения о выплате (об отказе в выплате) государственного единовременного пособия; проверку специалистом департамента личного дела получателя государственного единовременного пособия и оценку правомерности принятия руководителем органа социальной защиты населения решения о выплате государственного единовременного пособия; выплату государственного единовременного пособия. 3.2. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении N 2. 3.3. Описание административной процедуры "Прием заявления и документов на предоставление государственной услуги и их проверка". 3.3.1. Основанием для начала исполнения процедуры приема заявления и документов на предоставление государственной услуги и их проверки является личное обращение гражданина, его представителя (законного представителя) с комплектом документов, необходимых для предоставления государственной услуги (далее - документы), в орган социальной защиты населения, поступление заявления о предоставлении государственной услуги с комплектом документов по почте либо в виде электронного документа, подписанного электронной подписью заявителя, с использованием электронных средств связи, в том числе через в том числе через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" либо информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области". 3.3.2. При поступлении документов специалист органа социальной защиты населения, ответственный за их прием: 3.3.2.1. Проводит проверку по электронной базе данных органа социальной защиты населения факта получения государственного единовременного пособия в целях исключения двойного назначения. 3.3.2.2. Проверяет наличие документов, представленных заявителем исходя из перечня документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента. 3.3.2.3. Сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. 3.3.2.4. Предлагает услуги ксерокопирования при отсутствии у получателя государственной услуги копий документов (услуги по ксерокопированию документов, необходимых для получения государственного единовременного пособия, предоставляются бесплатно). 3.3.2.5. Выполняет на копиях документов надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения, а также печатью органа социальной защиты населения, если представленные копии документов не заверены в установленном законодательством порядке. 3.3.2.6. При наличии заявления и пакета документов, предусмотренных пунктом 2.6 Административного регламента, вносит в журнал регистрации решений о назначении (об отказе в назначении) социальных выплат гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений (далее - журнал) следующие данные: порядковый номер записи; дату приема документов; данные о получателе государственной услуги (фамилию, имя, отчество, адрес). 3.3.2.7. Оформляет расписку-уведомление о приеме документов (далее - расписка) в двух экземплярах. В расписке указываются: регистрационный номер заявления согласно порядковому номеру записи в журнале; дата приема документов; фамилия и инициалы специалиста (в том числе подпись), у которого получатель государственной услуги может узнать о стадии рассмотрения документов и времени, оставшемся до завершения стадии. 3.3.2.8. Передает получателю государственной услуги экземпляр расписки, а второй экземпляр расписки помещает к представленным получателем государственной услуги документам. В случае направления документов по почте либо в виде электронного документа, подписанного электронной подписью заявителя, с использованием электронных средств связи расписка направляется заявителю по почте либо с использованием электронных средств связи. Максимальный срок исполнения процедуры на одного получателя - 15 минут. 3.4. Описание административной процедуры "Принятие решения о выплате либо об отказе в выплате государственного единовременного пособия". 3.4.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление специалисту органа социальной защиты населения, ответственному за назначение государственного единовременного пособия (далее - специалист по назначению), пакета документов, необходимых для принятия решения о выплате либо об отказе в выплате государственного единовременного пособия. 3.4.2. Специалист по назначению: 3.4.2.1. Проверяет наличие документов исходя из перечня документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента. 3.4.2.2. Определяет наличие оснований для предоставления государственного единовременного пособия. 3.4.2.3. Вносит данные получателя государственной услуги и представленные им сведения в электронную базу данных органа социальной защиты населения с заполнением позиций в соответствии с требованиями по работе с программным продуктом, используемым для назначения государственного единовременного пособия. 3.4.2.4. Готовит проект решения о выплате (об отказе в выплате) государственного единовременного пособия, которое оформляется в виде проекта распоряжения органа социальной защиты населения (далее - проект распоряжения). 3.4.2.5. Осуществляет распечатку проекта распоряжения и подписывает его. 3.4.2.6. Формирует личное дело получателя государственной услуги, нумерует листы, делает отметку о постановке получателя государственной услуги на учет в органах социальной защиты населения на внутренней стороне обложки личного дела. 3.4.2.7. Передает личное дело получателя государственной услуги на проверку специалисту органа социальной защиты населения по контролю (далее - специалист по контролю). Максимальный срок выполнения действия на одно личное дело - 30 минут. 3.4.3. Специалист по контролю: 3.4.3.1. Проверяет наличие документов исходя из перечня документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента. 3.4.3.2. В случае отсутствия замечаний по подготовке проекта распоряжения передает личное дело в порядке делопроизводства для подписания распоряжения руководителю органа социальной защиты населения. 3.4.3.3. При выявлении нарушений возвращает проект распоряжения на доработку специалисту по назначению. Максимальный срок проверки одного личного дела с проектом распоряжения - 20 минут. 3.4.4. Специалист по назначению дорабатывает возвращенное личное дело с проектом распоряжения и вновь представляет его на проверку специалисту по контролю. Максимальный срок выполнения действия - 20 минут. 3.4.5. После повторной проверки и при отсутствии замечаний специалист по контролю передает в порядке делопроизводства личное дело с проектом распоряжения на подписание руководителю органа социальной защиты населения. Максимальный срок выполнения действия - 10 минут. 3.4.6. После подписания распоряжения руководителем органа социальной защиты населения специалист органа социальной защиты населения, ответственный за назначение государственного единовременного пособия: 3.4.6.1. Фиксирует принятое решение в журнале. 3.4.6.2. Направляет с извещением личное дело получателя государственного единовременного пособия в департамент. Максимальный срок выполнения действия на одно личное дело - 10 минут. 3.4.7. В случае отказа в выплате государственного единовременного пособия по основаниям, предусмотренным пунктом 2.10 Административного регламента, специалист по назначению в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения направляет заявителю решение об отказе в выплате государственного единовременного пособия в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении, либо по желанию заявителя на адрес его электронной почты. Личное дело для подтверждения правомерности (неправомерности) отказа в выплате государственного единовременного пособия специалист по назначению направляет с сопроводительным письмом в департамент. Максимальный срок выполнения действия на одно уведомление - 30 минут. 3.4.8. Личные дела с отказом в выплате государственного единовременного пособия поступают специалисту департамента, в функции которого входит подтверждение правомерности (неправомерности) отказа органом социальной защиты населения в выплате государственного единовременного пособия (далее - специалист департамента). Специалист департамента проверяет личное дело и готовит письменное заключение о правомерности (неправомерности) отказа либо возвращает документы на дооформление в орган социальной защиты населения. Максимальный срок выполнения действия на одно личное дело - 1 час. 3.5. Описание административной процедуры "Проверка специалистом департамента личного дела получателя государственного единовременного пособия и оценка правомерности принятия руководителем органа социальной защиты населения решения о выплате государственного единовременного пособия". 3.5.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление личного дела с извещением специалисту департамента. 3.5.2. Специалист департамента проверяет личное дело и в случае: 3.5.2.1. Отсутствия замечаний визирует распоряжение и передает личное дело получателя государственного единовременного пособия специалисту по выплате для осуществления выплаты. 3.5.2.2. Выявления ошибок и (или) оформления личного дела ненадлежащим образом возвращает личное дело с письмом на доработку в орган социальной защиты населения. Максимальный срок выполнения действия - 1 час. 3.6. Описание административной процедуры "Выплата государственного единовременного пособия". 3.6.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление личного дела получателя государственного единовременного пособия специалисту департамента по выплате. 3.6.2. Специалист департамента по выплате: 3.6.2.1. Вносит в электронной карточке базы данных необходимую информацию из личного дела получателя государственной услуги, при введении в базу данных новых получателей присваивает электронной карточке номер, который затем проставляется на обложке личного дела получателя государственной услуги. 3.6.2.2. Сверяет все позиции электронной карточки получателя государственной услуги с документами его личного дела, при соответствии информации заверяет подписью распоряжение. 3.6.3. Специалист департамента по контролю за выплатой проверяет и подтверждает правильность внесения информации в выплатную базу данных получателей государственной услуги и заверяет подписью распоряжение. Максимальный срок выполнения действия - 10 минут. 3.6.4. Специалист департамента по выплате ежемесячно, не позднее 15 числа текущего месяца, осуществляет формирование выплатных документов получателей государственной услуги на текущий месяц и в автоматизированном режиме формирует: 3.6.4.1. Электронные списки получателей государственной услуги в филиалы кредитных организаций с подтверждением списка на бумажном носителе. 3.6.4.2. Выплатные документы в отделения почтовой связи на бумажных носителях: разовые поручения, списки-реестры поручений на выплату и сводные описи по каждому почтовому отделению. Максимальный срок выполнения действия - 4 часа. 3.6.5. Специалист департамента, имеющий право электронной цифровой подписи, заверяет ею электронные списки получателей государственной услуги, выплата которым производится через кредитные организации в порядке, установленном действующим законодательством, и направляет их посредством автоматизированной системы в кредитные организации. Максимальный срок выполнения действия - 1 час. 3.6.6. Руководитель и специалист управления социальных выплат, имеющие право подписи, заверяют выплатные документы и списки получателей государственной услуги на бумажных носителях подписью и печатью. Максимальный срок выполнения действия - 1 час. 3.6.7. Выплатные документы и списки получателей государственной услуги передаются специалистом департамента по выплате в отдел бухгалтерского учета и отчетности департамента для осуществления финансирования. Максимальный срок выполнения действия - 10 минут. 3.6.8. Специалист отдела бухгалтерского учета и отчетности департамента в соответствии с представленными выплатными документами на бумажном носителе готовит платежные поручения для перечисления денежных средств на выплату государственного единовременного пособия в кредитные организации и отделения почтовой связи и передает их для заверения электронной цифровой подписью главному бухгалтеру департамента в порядке, установленном действующим законодательством. Максимальный срок выполнения действия - 4 часа на все платежные поручения. 3.6.9. Специалист департамента по выплате по итогам окончания выплатного периода через кредитные организации и отделения почтовой связи на основании получаемых отчетов из указанных учреждений вносит в программный комплекс информацию о не полученных получателями государственной услуги суммах. Максимальный срок выполнения действия - 1 день. В случае возврата денежных средств из кредитных организаций и непредставления получателем государственной услуги измененного лицевого счета выплата государственного единовременного пособия осуществляется через отделение почтовой связи по месту жительства получателя государственной услуги. 4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистами органов социальной защиты населения осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги как в органе социальной защиты населения, так и в департаменте. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказами органа социальной защиты населения, департамента, положениями о структурных подразделениях, должностными регламентами и инструкциями. Специалисты органов социальной защиты населения и департамента несут персональную ответственность за качество предоставляемой информации при консультировании, за соблюдение сроков и порядка приема документов, за определение оснований предоставления либо отказа в предоставлении государственной услуги. Руководитель органа социальной защиты населения несет персональную ответственность за принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги. 4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение стопроцентной проверки личных дел, выявление и устранение нарушений прав получателей государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей государственной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. 4.3. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению гражданина). 4.4. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги может формироваться комиссия, в состав которой включаются специалисты департамента и органа социальной защиты населения. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). 4.5. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде справки. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, и должностных лиц 5.1. Действия (бездействие) и решения должностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы в досудебном порядке. 5.2. Досудебный порядок обжалования. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях: нарушения срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги; нарушения срока предоставления государственной услуги; требования представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Кировской области для предоставления государственной услуги; отказа в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Кировской области для предоставления государственной услуги; отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации и Кировской области; требования внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Кировской области; отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений. 5.3. Основанием для начала административных процедур досудебного обжалования является подача жалобы получателем государственной услуги в случаях, предусмотренных пунктом 5.2 Административного регламента. 5.3.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган социальной защиты населения, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган - департамент. В органах, предоставляющих государственные услуги, определяются уполномоченные должностные лица, которые обеспечивают: прием и регистрацию жалоб; направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган; рассмотрение жалоб. В случае обжалования действий (бездействия) должностного лица органа социальной защиты населения жалоба подается на имя главы департамента. 5.3.2. Жалоба должна содержать: наименование органа, предоставляющего государственную услугу, фамилию, имя, отчество должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего Кировской области, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Кировской области; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением, действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Кировской области. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.3.3. В случае, если жалоба подается через доверенное лицо заявителя, представляется оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подтверждающая полномочия на осуществление действий от имени заявителя. 5.3.4. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами, предоставляющими государственные услуги, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги). Время приема жалоб совпадает со временем предоставления государственной услуги. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. 5.3.6. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством: официального информационного сайта Правительства Кировской области; официального сайта департамента в информационно- телекоммуникационной сети "Интернет"; федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"; информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области". 5.3.6. При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, являющийся филиалом (структурным подразделением) Кировского областного государственного автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - многофункциональный центр). При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы (при наличии соглашения). 5.3.7. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего государственную услугу. 5.3.8. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.3.9. Приостановления рассмотрения жалобы не допускается. 5.4. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. 5.5. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица, вид которой установлен законодательством Российской Федерации. 5.6. Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации 5.7. Заявитель вправе ознакомиться с документами и материалами, необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Копии указанных документов и материалов могут быть направлены заявителю по его письменному ходатайству. 5.8. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях: наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе. 5.9. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте департамента в информационно- телекоммуникационной сети "Интернет", в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области", а также предоставляется по запросу заявителя при личном обращении, с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты. Приложение N 1 к Административному регламенту В _________________________________ от________________________________, проживающего (щей) по адресу: _____ ___________________________________ дата рождения______________________ телефон____________________________ паспорт серии _____________________ дата выдачи________________________ кем выдан__________________________ Заявление N ______________________ ЗАЯВЛЕНИЕ о назначении и выплате государственного единовременного пособия В соответствии с Федеральным законом от 17.09.1998 N 157-ФЗ "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней" прошу назначить мне меру социальной поддержки (далее - МСП) "Государственное единовременное пособие при поствакцинальном осложнении". МСП "Государственное единовременное пособие при поствакцинальном осложнении" ранее назначалось/не назначалось (нужное подчеркнуть). Выплату прошу произвести мне или законному представителю через____________ (почтовое отделение) На расчетный счет (для кредитных учреждений)____________________. К заявлению прилагаю следующие документы: -------------------------------------------------------------------- | N | Наименование | Номер | Дата | Организация | | п/п | документов | документа | выдачи | | | | | та | | | |-----+----------------+------------+-------------+----------------| | | | | | | -------------------------------------------------------------------- За достоверность представленных документов несу персональную ответственность. Против проверки представленных мной сведений не возражаю. _______________/_______________/ (подпись) (расшифровка) В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку своих персональных данных (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование) в целях предоставления МСП. Мне известно, что я могу отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем подачи заявления в орган социальной защиты населения. Предупрежден(а) об уголовной ответственности за мошенничество при получении выплат в соответствии со статьей 159.2 Уголовного кодекса Российской Федерации. Согласен/не согласен ______________/________________/ (нужное подчеркнуть) (подпись) (расшифровка) Расписка-уведомление (заполняется специалистом) Заявление и документы гр._____________________________________________ ---------------------------------------------------------------------- | Регистрационный | Принял и сличил с подлинниками | | номер заявления | специалист органа социальной защиты населения | | |--------------------------------------------------| | | дата | Ф.И.О. специалиста | подпись | |-----------------+-----------+------------------------+-------------| | | | | | ---------------------------------------------------------------------- ______________________________________________________________________ (линия отреза) Расписка-уведомление (заполняется специалистом) Заявление и документы гр._____________________________________________ ---------------------------------------------------------------------- | Регистрационный | Принял и сличил с подлинниками | | номер заявления | специалист органа социальной защиты населения | | |--------------------------------------------------| | | дата | Ф.И.О. специалиста | подпись | |-----------------+-----------+------------------------+-------------| | | | | | ---------------------------------------------------------------------- Приложение N 2 к Административному регламенту БЛОК-СХЕМА последовательности действий по предоставлению государственной услуги "Назначение государственного единовременного пособия при возникновении поствакцинального осложнения" ---------------------------------------------------------- | Информирование населения специалистами департамента и | | органов социальной защиты населения о порядке предос- | | тавления государственного единовременного пособия | ---------------------------------------------------------- | V ---------------------------------------------------------- | Прием заявления и документов для назначения и выплаты | | государственного единовременного пособия органом соци- | | альной защиты населения, их рассмотрение и проверка | ---------------------------------------------------------- | | V V -------------------------------- -------------------------------- | Принятие руководителем орга- | | Принятие руководителем орга- | | на социальной защиты населе- | | на социальной защиты населе- | | ния не позднее 10 рабочих | | ния не позднее 10 рабочих | | дней со дня подачи заявления | | дней со дня подачи заявления | | со всеми необходимыми доку- | | со всеми необходимыми доку- | | ментами решения о назначении | | ментами решения об отказе в | | и выплате государственного | | назначении и выплате госу- | | единовременного пособия | | дарственного единовременного | -------------------------------- | пособия | | -------------------------------- V | -------------------------------- V | Проверка специалистом депар- | ----------------------------- | тамента документов личного | | Направление заявителю | | дела получателя государст- | | решения об отказе в на- | | венного единовременного по- | ------------------------- | значении и выплате госу- | | собия и правомерности назна- | | Процедура обжалования | | дарственного единовре- | | чения единовременного | | заявителем решения | | менного пособия не позд- | | пособия | | органа социальной за- |<----| нее 5 рабочих дней после | -------------------------------- | щиты населения об от- | | принятия решения руково- | | | казе в назначении и | | дителем органа социаль- | V | выплате государствен- | | ной защиты населения | -------------------------------- | ного единовременного | ----------------------------- | Формирование специалистом | | пособия | | | департамента по выплате вы- | ------------------------| | | платных документов получате- | | V | ля государственного едино- | | ----------------------------- | временного пособия | | | Формирование специалистом | -------------------------------- | | учреждения социальной за- | | | | щиты населения отказного | V | | личного дела и направле- | -------------------------------- | | ние его в департамент для | | Направление специалистом от- | | | подтверждения правомерно- | | дела бухгалтерского учета и | | | сти отказа в назначении и | | отчетности департамента пла- | | | выплате государственного | | тежных документов для осуще- | | | единовременного пособия | | ствления выплаты государст- | | ----------------------------- | венного единовременного по- | | | | собия через отделения почто- | | V | вой связи либо кредитные ор- | | ----------------------------------- | ганизации | | | Проверка специалистом департа- | -------------------------------- | | мента правомерности отказа в | | | назначении и выплате государст- | | | венного единовременного пособия | ---------------------- ----------------- | ----------------------------------| | Руководителю ор- |<--| | В досудебном |<-------------| | | гана социальной | |--| порядке | | | | защиты населения | | ----------------- | -------------------------- | ---------------------- | | | Подтверждение право- | | | ----------------- | | мерности отказа в на- | | ---------------------- | | В судебном |<-------------| | значении и выплате го- | | | Главе департамента |<--| | порядке | | сударственного едино- |<---| ---------------------- ----------------- | временного пособия | | -------------------------- | | -------------------------- | | Отмена решения органа | | | социальной защиты на- | | | селения об отказе в |<---| | назначении и выплате | | государственного еди- | | новременного пособия | -------------------------- Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Декабрь
|