|
Расширенный поиск
Постановление Правительства Кировской области от 12.03.2014 № 252/168ПРАВИТЕЛЬСТВО КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ 12.03.2014 N 252/168 г. Киров Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Кировской области от 30.08.2011 N 118/414 "Об административных регламентах предоставления государственных услуг" (с изменениями, внесенными постановлениями Правительства Кировской области от 30.11.2011 N 130/623, от 15.10.2012 N 175/640) Правительство Кировской области ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов, относящихся к государственной собственности Кировской области, временно хранящихся в муниципальных архивах, пользователям в читальном зале муниципального архива" (далее - Административный регламент) согласно приложению N 1. 2. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление архивных справок, архивных выписок и копий документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов, относящихся к государственной собственности Кировской области, временно хранящихся в муниципальных архивах" (далее - Административный регламент) согласно приложению N 2. 3. Органам местного самоуправления муниципальных образований области обеспечить выполнение административных процедур по предоставлению государственных услуг в соответствии с Административными регламентами. 4. Контроль за выполнением постановления возложить на начальника управления по делам архивов Кировской области Цареву Е. В. 5. Настоящее постановление вступает в силу по истечении десяти дней со дня его официального опубликования. Врио Губернатора - Председателя Правительства Кировской области Н. Ю. Белых Приложение N 1 УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Кировской области от 12.03.2014 N 252/168 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления государственной услуги "Предоставление документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов, относящихся к государственной собственности Кировской области, временно хранящихся в муниципальных архивах, пользователям в читальном зале муниципального архива" 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования Административного регламента Предметом регулирования настоящего Административного регламента является определение порядка, сроков и последовательности административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги "Предоставление документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов, относящихся к государственной собственности Кировской области, временно хранящихся в муниципальных архивах, пользователям в читальном зале муниципального архива" (далее - государственная услуга) при осуществлении органами местного самоуправления муниципальных районов, городских округов Кировской области, наделенными Законом Кировской области от 17.09.2005 N 360-ЗО "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов, городских округов Кировской области отдельными государственными полномочиями области в сфере архивного дела" отдельных государственных полномочий области в сфере архивного дела (далее - органы местного самоуправления). Муниципальный архив - структурное подразделение органа местного самоуправления муниципального района, городского округа или муниципальное учреждение, создаваемое муниципальным районом, городским округом, которые осуществляют хранение, комплектование, учет и использование документов Архивного фонда Российской Федерации, а также других архивных документов. 1.2. Круг заявителей Заявителями предоставления государственной услуги являются: физические лица (российские и иностранные граждане, а также лица без гражданства), обратившиеся за получением государственной услуги; уполномоченные представители физических и юридических лиц, обратившиеся за получением государственной услуги (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления). 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги 1.3.1. Информация о месте нахождения, контактных телефонах, адресах электронной почты муниципальных архивов находится на официальном сайте управления по делам архивов Кировской области (www.archiv-kirov.ru), информация об адресах официальных сайтов органов местного самоуправления находится на официальном информационном сайте Правительства Кировской области (www.kirovreg.ru). Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется непосредственно в помещениях муниципальных архивов, а также с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - Интернет), включая федеральную государственную информационной систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru), информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области" (www.pgmu.ako.kirov.ru), средств телефонной связи. График режима работы муниципального архива утверждается руководителем органа местного самоуправления. Стенды, содержащие информацию о графике работы, размещаются при входе в здание (помещение) муниципального архива. На информационных стендах размещаются следующая информация и материалы: о порядке предоставления государственной услуги; извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги; извлечения из текста Административного регламента; блок-схема последовательности административных процедур (действий) и краткое описание порядка исполнения государственной услуги (далее - блок-схема) согласно приложению к Административному регламенту; график приема граждан; перечень и образцы документов, необходимых для предоставления государственной услуги. 1.3.2. Уполномоченным органом исполнительной власти области в сфере архивного дела по вопросам взаимодействия с органами местного самоуправления при предоставлении ими государственной услуги является управление по делам архивов Кировской области (далее - управление по делам архивов). Почтовый адрес управления по делам архивов: 610000, г. Киров, ул. Молодой Гвардии, 14а. Адрес электронной почты: [email protected]. Тел./факс (8332) 64-49-56 - приемная. Справочные телефоны: (8 8332) 64-41-04, 64-40-63. График работы управления по делам архивов: с понедельника по четверг - с 9-00 до 18-00; пятница - с 9-00 до 17-00; суббота, воскресенье - выходные дни. Обеденный перерыв - с 12-30 до 13-18. 1.3.3. Адрес официального сайта управления по делам архивов в сети Интернет: www.archiv-kirov.ru. Адрес официального информационного сайта Правительства Кировской области, на котором размещена страница управления по делам архивов: www.ako.kirov.ru. 1.3.4. Информация о порядке и сведения о ходе предоставления государственной услуги сообщаются, в том числе в электронной форме, при личном или письменном обращении заявителей, включая обращение в форме электронного документа с использованием сети Интернет, включая федеральную государственную информационной систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru), информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области" (www.pgmu.ako.kirov.ru), по телефону должностными лицами муниципального архива. Обращение заявителя (устное, письменное, в том числе поступившее в форме электронного документа) подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Ответ на обращение, поступившее почтовым отправлением, направляется почтой в адрес обратившегося в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случаев, установленных Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Ответ на обращение, поступившее по электронной почте, направляется заявителю в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному им в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному им в обращении. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявитель информируется подробно и в вежливой (корректной) форме по интересующим его вопросам. В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) или информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (www.pgmu.ako.kirov.ru) информирование о ходе предоставления услуги осуществляется путем отображения актуальной информации о текущем состоянии (статусе) оказания государственной услуги через "Личный кабинет" заявителя. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги - предоставление документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов, относящихся к государственной собственности Кировской области, временно хранящихся в муниципальных архивах, пользователям в читальном зале муниципального архива. 2.2. Государственная услуга предоставляется органами местного самоуправления при осуществлении переданных государственных полномочий. Непосредственное предоставление документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов, относящихся к государственной собственности Кировской области, временно хранящихся в муниципальных архивах, пользователям в читальном зале муниципального архива (далее - архивные документы) осуществляют муниципальные архивы. Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется должностным лицом, назначенным органом местного самоуправления ответственным за предоставление государственной услуги (далее - ответственное лицо). Управление по делам архивов оказывает методическую помощь органам местного самоуправления при предоставлении государственной услуги. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления такой услуги, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Кировской области. 2.3. Результатом предоставления государственной услуги являются: предоставление архивных документов пользователям в читальном зале муниципального архива; отказ в предоставлении архивных документов. 2.4. Срок предоставления государственной услуги не должен превышать трех рабочих дней со дня приема документов от заявителя до предоставления архивных документов в читальный зал. Архивные документы предоставляются заявителю в читальный зал на срок до одного месяца. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги: Конституция Российской Федерации ("Российская газета", 25.12.1993, N 237); Федеральный закон от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 25.10.2004, N 43, статья 4169); Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 08.05.2006, N 19, статья 2060); Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации" ("Российская газета", 29.07.2006, N 165); Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010, N 31, статья 4179) (далее - Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ); приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 N 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук" (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 06.03.2007, регистрационный N 9059, "Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", 14.05.2007, N 20); Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 03.06.2013 N 635 "Об утверждении Порядка использования архивных документов в государственных и муниципальных архивах Российской Федерации" (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 14.11.2013, регистрационный N 30386, "Российская газета" N 264, 22.11.2013) (далее - Порядок использования архивных документов в государственных и муниципальных архивах Российской Федерации); Закон Кировской области от 02.03.2005 N 313-ЗО "Об архивном деле в Кировской области" ("Вятский край" N 50 (3458), 15.03.2005); Закон Кировской области от 17.09.2005 N 360-ЗО "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов, городских округов Кировской области отдельными государственными полномочиями области в сфере архивного дела" ("Вятский край", N 182(3590), 04.10.2005); постановление Правительства Кировской области от 24.09.2008 N 147/396 "Об утверждении Положения об управлении по делам архивов Кировской области" ("Вести. Киров", N 119 (1266), 07.10.2008). 2.6. Для получения государственной услуги заявителем предоставляются следующие документы: личное заявление по прилагаемой форме N 1 или письмо организации, в котором указывается фамилия, имя, отчество заявителя, должность, ученое звание, ученая степень, тема, хронологические рамки и цель исследования; документ, удостоверяющий личность заявителя (в случае обращения с заявлением представителя заявителя: документ, удостоверяющий личность представителя и документ, удостоверяющий его полномочия (доверенность на осуществление действий от имени заявителя); письменное разрешение гражданина, а после его смерти - письменное разрешение наследников данного гражданина, при ограничении доступа к архивным документам, содержащим сведения о личной и семейной тайне гражданина, его частной жизни, а также сведения, создающие угрозу для его безопасности, до истечения 75 лет со дня создания документов. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя: представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги; представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ. 2.7. Основания для приостановления оказания государственной услуги отсутствуют. 2.8. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются: 2.8.1. Отсутствие на хранении в муниципальном архиве архивных документов. 2.8.2. Неудовлетворительное физическое состояние запрашиваемых архивных документов (обширные механические повреждения носителя, поражение биологическими вредителями и т.д.). 2.8.3. Если требуемые архивные документы не прошли упорядочение в установленном порядке. 2.8.4. Если присутствуют ограничения на использование архивных документов, установленные в соответствии с законодательством Российской Федерации. 2.8.5. Если у заявителя отсутствуют документально подтвержденные права на получение запрашиваемых сведений конфиденциального характера, а также разрешение гражданина (собственника или владельца личного фонда) при наличии ограничений на использование документов. 2.8.6. Если требуемые архивные документы используются для выполнения служебных заданий сотрудниками муниципального архива (справочная работа, тематическая разработка фондов, подготовка информационных материалов по запросам органов государственной власти и местного самоуправления, сборников документов, проведение проверки наличия документов, реставрация или копирование документов и др.). 2.8.7. Если требуемые архивные документы предоставлены во временное пользование иным органам и организациям. 2.8.8. Если требуемые архивные документы предоставлены для работы другому заявителю. 2.8.9. Если требуемые архивные документы предоставлены для экспонирования на выставке. 2.9. Государственная услуга предоставляется бесплатно. 2.10. Время ожидания заявителя в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги не может превышать 15 минут. При получении результата предоставления государственной услуги в виде отказа в ее предоставлении (в случае личного обращения заявителя) срок ожидания не должен превышать 15 минут. 2.11. Регистрация документов для предоставления государственной услуги (при личном обращении заявителя) осуществляется в день их поступления в муниципальный архив ответственным лицом. Максимальный срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги - 15 минут. 2.12. К помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, предъявляются следующие требования: центральный вход должен быть оборудован информационной табличкой, содержащей наименование органа местного самоуправления, муниципального архива; помещение должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам; помещение должно быть оборудовано противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны; в помещении на видном месте должна быть размещена схема путей эвакуации посетителей и сотрудников; кабинеты помещения должны быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета; читальный зал должен быть оборудован столами, стульями; место ожидания в очереди при подаче документов и при получении результата предоставления государственной услуги должно быть оборудовано местами для сидения; помещение должно быть оснащено информационными стендами. 2.13. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются: обеспечение информирования заявителей о месте нахождения и графике работы органа местного самоуправления, муниципального архива; обеспечение информирования заявителей о порядке оказания государственной услуги; своевременность приема заявителей в муниципальном архиве; своевременность рассмотрения документов, представленных заявителем; своевременность принятия решения о предоставлении государственной услуги; своевременность предоставления архивных документов в читальный зал; установление и соблюдение требований к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга; отсутствие жалоб, поступивших в орган местного самоуправления или управление по делам архивов, на организацию приема документов, на действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении государственной услуги. Заявителям предоставляется возможность осуществить предварительную запись на прием по телефонам муниципальных архивов, информацию о которых можно найти на официальном сайте управления по делам архивов (www.archiv-kirov.ru). При предварительной записи заявитель сообщает ответственному лицу желаемое время приема. При определении времени приема по телефону ответственное лицо обязано назначить время на основании графика уже запланированного времени приема граждан и времени, удобного заявителю. 2.14. Государственная услуга в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме 3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия), которые отражаются в блок-схеме согласно приложению к Административному регламенту: прием и регистрация документов от заявителя; принятие решения о выдаче заявителю разрешения на работу в читальном зале муниципального архива; регистрация и оформление заявителя в читальном зале муниципального архива; предоставление заявителю научно-справочного аппарата (далее - НСА) к архивным документам; принятие решения о предоставлении заявителю архивных документов в читальном зале муниципального архива; предоставление заявителю архивных документов в читальном зале муниципального архива. 3.2. Сведения о предоставлении государственной услуги содержатся на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) или "Портале государственных и муниципальных услуг Кировской области" (www.pgmu.ako.kirov.ru). Сведения, содержащиеся в данных информационных системах, содержат всю необходимую информацию о предоставлении государственной услуги: о представлении в установленном порядке информации заявителям и обеспечении их доступа к сведениям о государственной услуге, о перечне документов и порядке их приема, о получении заявителем информации о ходе предоставления государственной услуги, о получении заявителем результата предоставления государственной услуги, об иных действиях, необходимых для предоставления государственной услуги. 3.3. Прием и регистрация документов от заявителя Основанием для начала исполнения административной процедуры является прием ответственным лицом от заявителя документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента. Документы могут быть представлены заявителем лично либо его представителем, полномочия которого оформляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, поступить по каналам почтовой или электронной связи на официальный сайт муниципального образования, через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru) или информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области" (www.pgmu.ako.kirov.ru). Заявления и документы, направленные посредством электронных каналов связи, распечатываются на бумажном носителе, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке аналогично заявлению и документам, полученным на бумажном носителе. Заявления и документы, поступившие от заявителя посредством почтовой связи и/или электронных каналов связи, подлежат регистрации в течение трех дней с момента поступления. Заявления и документы, поступившие от заявителей при личном обращении, регистрируются в день поступления. Ответственное лицо регистрирует заявителя и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в графах 1-4 Журнала регистрации заявителей и документов, необходимых для предоставления государственной услуги (далее - Журнал регистрации заявителей) по прилагаемой форме N 2. Максимальный срок выполнения административных действий - 15 минут. Ответственное лицо передает зарегистрированные документы заявителя руководителю муниципального архива или уполномоченному лицу (далее - руководитель муниципального архива) для проведения анализа. 3.4. Принятие решения о выдаче заявителю разрешения на работу в читальном зале муниципального архива Основанием для начала исполнения административной процедуры является получение руководителем муниципального архива зарегистрированных документов заявителя. Руководитель муниципального архива проводит анализ предоставленных документов, в ходе которого устанавливается: наличие на хранении архивных фондов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также их упорядочение и физическое состояние; правомочность получения заявителем доступа к архивным документам с учетом ограничений на предоставление сведений о личной и семейной тайне гражданина, его частной жизни, а также сведений, создающих угрозу для его безопасности; персональных данных о третьих лицах, а также ограничений, указанных в договоре передачи документов на постоянное хранение. В случае обнаружения оснований для отказа в предоставлении государственной услуги в соответствии с подпунктами 2.8.1-2.8.5 настоящего Административного регламента руководитель муниципального архива принимает решение об отказе в предоставлении государственной услуги. Ответственное лицо вносит запись об отказе в предоставлении государственной услуги в графу 6 Журнала регистрации заявителей с указанием на соответствующий подпункт настоящего Административного регламента и ставит свою подпись. Максимальный срок исполнения административного действия - 30 минут с момента передачи зарегистрированных документов заявителя руководителю муниципального архива. При поступлении заявления и документов от заявителя по каналам почтовой или электронной связи ответственное лицо готовит проект письма с уведомлением заявителя о причине отказа и ссылкой на соответствующий подпункт настоящего Административного регламента, при необходимости со ссылкой на статью соответствующего закона. Подписанный руководителем муниципального архива ответ отправляется по назначению по почте или по электронным каналам связи в течение 7 дней с момента регистрации заявления. При личном посещении муниципального архива о принятом решении заявитель информируется ответственным лицом незамедлительно. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги в соответствии с подпунктами 2.8.1-2.8.5 настоящего Административного регламента руководитель муниципального архива принимает решение о выдаче разрешения на работу в читальном зале путем визирования заявления. Максимальный срок исполнения административного действия - 30 минут с момента передачи зарегистрированных документов заявителя руководителю муниципального архива. При личном посещении муниципального архива о принятом решении заявитель информируется ответственным лицом незамедлительно. При поступлении заявления и документов от заявителя по каналам почтовой или электронной связи ответственное лицо готовит проект письма с уведомлением заявителя о выдаче разрешения на работу в читальном зале архива. Подписанный руководителем муниципального архива ответ отправляется по назначению по почте или по электронным каналам связи в течение 7 дней с момента регистрации заявления. 3.5. Регистрация и оформление заявителя в читальном зале муниципального архива Основанием для начала исполнения административной процедуры является получение заявителем разрешения на работу в читальном зале муниципального архива. Ответственное лицо муниципального архива: выдает для заполнения (или получает заполненную) анкету по прилагаемой форме N 3; знакомится с заполненной заявителем анкетой и сверяет внесенные в нее данные с паспортными данными заявителя; выдает заявителю для ознакомления Порядок использования архивных документов в государственных и муниципальных архивах Российской Федерации; выписывает заявителю пропуск на посещение читального зала, в котором указывается фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, где при каждом посещении делается отметка с указанием даты посещения; знакомит заявителя с режимом работы читального зала; выдает бланк заказа (требования) по прилагаемой форме N 4, объясняет порядок его заполнения; регистрирует заявителя в Журнале регистрации и учета посещений муниципального архива пользователями по прилагаемой форме N 5; заводит личное дело заявителя (для заявителей, ведущих научную работу, исследование), подшивает в него личное заявление или письмо организации с завизированным разрешением руководителя муниципального архива, заполненную анкету, бланки заказов (требований); регистрирует личное дело в книге регистрации личных дел. Максимальный срок выполнения административных действий составляет 45 минут с момента получения заявителем разрешения на работу в читальном зале муниципального архива. Личное дело заявителя пополняется в течение всего периода его работы в читальном зале. 3.6. Предоставление заявителю НСА к архивным документам Основанием для начала административной процедуры является оформление ответственным лицом документов, указанных в пункте 3.5 настоящего Административного регламента. Ответственное лицо осуществляет: консультирование заявителя о составе и содержании документов муниципального архива и НСА к архивным документам в соответствии с целью работы, темой исследования; предоставление заявителю НСА к архивным документам (путеводитель, описи дел, каталоги, обзоры и др.) на бумажном носителе и при наличии, при возможности, в автоматизированном виде, по указанной в заявлении тематике исследования. Порядок предоставления НСА к архивным документам осуществляется в соответствии с Порядком использования архивных документов в государственных и муниципальных архивах Российской Федерации. Максимальный срок исполнения административных действий составляет 60 минут с момента получения заявителем разрешения на работу в читальном зале муниципального архива. Если при ознакомлении с НСА к архивным документам заявитель получил требуемую информацию и заявителю не потребовались для ознакомления архивные документы, предоставление государственной услуги считается завершенным. Ответственное лицо вносит запись о результате предоставления государственной услуги в графу 5 Журнала регистрации заявителей и ставит свою подпись. 3.7. Принятие решения о предоставлении заявителю архивных документов в читальном зале муниципального архива Основанием для начала административной процедуры является предоставление заявителем ответственному лицу заполненного бланка заказа (требования) на основании описей дел, который должен быть заполнен разборчиво, без исправлений и помарок. Ответственное лицо проверяет правильность оформления бланка заказа (требования) и передает его для рассмотрения руководителю муниципального архива. Бланк заказа (требования) рассматривается руководителем муниципального архива в день его оформления (заполнения). Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является установление руководителем муниципального архива оснований, указанных в подпунктах 2.8.6-2.8.9 настоящего Административного регламента. В случае обнаружения в бланке заказа (требования) оснований для отказа в предоставлении государственной услуги в соответствии с подпунктами 2.8.6-2.8.9 настоящего Административного регламента, руководитель муниципального архива принимает решение об отказе в предоставлении государственной услуги. Ответственное лицо вносит запись об отказе в предоставлении государственной услуги в графу 6 Журнала регистрации заявителей с указанием на соответствующий подпункт настоящего Административного регламента и ставит свою подпись. О принятом решении заявитель незамедлительно информируется ответственным лицом с разъяснением причин отказа со ссылкой на соответствующий подпункт настоящего Административного регламента и указанием ориентировочного срока повторного обращения за предоставлением государственной услуги. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги в соответствии с подпунктами 2.8.6-2.8.9 настоящего Административного регламента, руководитель муниципального архива принимает решение о выдаче разрешения на предоставление архивных документов заявителю путем визирования бланка заказа (требования). О принятом решении заявитель информируется ответственным лицом незамедлительно. Максимальный срок исполнения административных действий составляет - 30 минут с момента передачи бланка заказа (требования) руководителю муниципального архива. 3.8. Предоставление заявителю архивных документов в читальном зале муниципального архива Основанием для начала административной процедуры является принятие решения руководителем муниципального архива о выдаче разрешения на предоставление архивных документов заявителю путем визирования бланка заказа (требования). Ответственное лицо предоставляет заявителю архивные документы, указанные в бланке заказа (требования). Порядок предоставления архивных документов и работа заявителя с документами в читальном зале муниципального архива осуществляется в соответствии с Порядком использования архивных документов в государственных и муниципальных архивах Российской Федерации. Максимальный срок предоставления архивных документов в читальный зал из архивохранилища устанавливается руководителем муниципального архива, но не должен превышать 2 рабочих дней со дня оформления заказа (требования). Предоставление государственной услуги считается завершенным, если заявителю предоставлены архивные документы для работы в читальном зале муниципального архива. Ответственное лицо вносит запись о результате предоставления государственной услуги в графу 5 Журнала регистрации заявителей и ставит свою подпись. 4. Формы контроля за исполнением Административного регламента 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом, ходом исполнения настоящего Административного регламента осуществляется ответственным лицом, должностными лицами органа местного самоуправления. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, и периодичность его проведения устанавливаются органами местного самоуправления. 4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются должностными лицами управления по делам архивов на основании приказа управления по делам архивов. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя). Результаты проведения проверки оформляются в виде акта, в котором отражаются выявленные нарушения и замечания, а также предложения по их устранению. В случае необходимости к акту прилагаются копии документов, справки проверок должностных лиц управления по делам архивов. По результатам проверок должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги. 4.3. Ответственное лицо несет персональную ответственность за: несоблюдение сроков и порядка приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги; несоответствие результатов рассмотрения указанных документов требованиям Административного регламента; непринятие мер по проверке представленных документов; несоблюдение сроков, порядка предоставления результата государственной услуги. Персональная ответственность ответственного лица закрепляется в его должностном регламенте (должностной инструкции) в соответствии с требованиями законодательства. 4.4. Заявители могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации о ней по телефону, по электронной почте, путем письменных обращений. Граждане, их объединения и организации вправе получать информацию о порядке предоставления государственной услуги, а также направлять замечания и предложения по улучшению качества и доступности ее предоставления, в том числе путем обращений в управление по делам архивов. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, и должностных лиц 5.1. Действия (бездействие) и решения должностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы в досудебном порядке. 5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в случае: нарушения срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги; нарушения срока предоставления государственной услуги; требования представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги; отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги; отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации; требования у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации; отказа органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, ответственного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений. 5.3. Основанием для начала административных процедур досудебного обжалования является несогласие заявителя в случаях, предусмотренных пунктом 5.2 настоящего Административного регламента. 5.4. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы: 5.4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя, в электронной форме в орган местного самоуправления, предоставляющий государственную услугу. В случае обжалования действий (бездействия) руководителя органа местного самоуправления жалоба подается на имя начальника управления по делам архивов. В органе местного самоуправления и управлении по делам архивов определяются уполномоченные должностные лица, которые обеспечивают: прием и регистрацию жалоб; рассмотрение жалоб. 5.4.2. Жалоба должна содержать: наименование органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, фамилию, имя, отчество должностного лица, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением, действиями (бездействием) органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.4.3. В случае, если жалоба подается представителем заявителя - доверенным лицом заявителя, представляется оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подтверждающая полномочия на осуществление действий от имени заявителя. 5.4.4. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органом местного самоуправления, предоставляющим государственную услугу, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги). Время приема жалоб совпадает со временем предоставления государственной услуги. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте или через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. 5.4.5. В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством: официального информационного сайта Правительства Кировской области (www.kirovreg.ru); официального сайта управления по делам архивов (www.archiv- kirov.ru); официальных сайтов органов местного самоуправления; федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru); информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области" (www.pgmu.ako.kirov.ru). 5.4.6. При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется. 5.4.7. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу. 5.4.8. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений, жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.4.9. Приостановление рассмотрения жалобы не допускается. 5.5. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. 5.6. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации. 5.7. Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5.8. Заявитель вправе ознакомиться с документами и материалами, необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Копии указанных документов и материалов могут быть направлены заявителю по его письменному ходатайству. 5.9. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте управления по делам архивов (www.archiv-kirov.ru), в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru), в информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области" (www.pgmu.ako.kirov.ru), а также предоставляется по запросу заявителя при личном обращении, с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты. Приложение к Административному регламенту Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги -------------------------------------------------------------- | Начало исполнения государственной услуги: прием и | | регистрация документов от заявителя в муниципальном архиве | -------------------------------------------------------------- | V -------------------------------------------------------------- | Принятие решения о выдаче заявителю разрешения на работу | | в читальном зале муниципального архива | -------------------------------------------------------------- | | V V ------------------------------------- ----------------------------- | Отказ в предоставлении государст- | | Регистрация и оформление | | венной услуги в соответствии с | | заявителя в читальном за- | | подпунктами 2.8.1-2.8.5 Админист- | | ле муниципального архива | | ративного регламента | | | ------------------------------------- ----------------------------- | V ------------------------------------------------------ | Предоставление заявителю ПСА к архивным документам | ------------------------------------------------------ / | / | / | --------------------------------------------------- | | Завершение предоставления государственной | | | услуги, если заявитель получил требуемую инфор- | | | мацию без предоставления архивных документов | | --------------------------------------------------- | | V -------------------------------------------------------- | Принятие решения о предоставлении заявителю архивных | | документов в читальном зале | -------------------------------------------------------- / \ / \ / \ --------------------------------- ------------------------------ | Отказ в предоставлении | | Предоставление заявителю | | государственной услуги в | | архивных документов в | | соответствии с подпунктами | | читальном зале. Завершение | | 2.8.6-2.8.9 Административного | | предоставления | | регламента | | государственной услуги | --------------------------------- ------------------------------ Форма N 1 Руководителю __________________________________________ (название муниципального архива) __________________________________________ (инициалы, фамилия руководителя) __________________________________________ (фамилия, имя, отчество заявителя) __________________________________________ (должность, ученое звание, ученая степень) ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу разрешить работу в читальном зале (название муниципального архива) с документами_________________________________________________ ______________________________________________________________________ (наименование организации, в деятельности которой образовались документы) для поиска___________________________________________________________, (наименование документов, которые требуется посмотреть (приказы, решения, протоколы и т.д.) ______________________________________________________________________ или вопрос, по которому ведется поиск, для исследований - тема) Прошу предоставить для исследования документы за ______________ годы. Подпись заявителя__________________ _______________ (дата) Форма N 2 ЖУРНАЛ регистрации заявителей и документов, необходимых для предоставления государственной услуги "Предоставление документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов, относящихся к государственной собственности Кировской области, временно хранящихся в муниципальных архивах, пользователям в читальном зале муниципального архива" __________________________________________ (название архива) ---------------------------------------------------------------------- | N | Фамилия, | Дата| Перечень | Отметка о | Отметка об | |п/п| имя, | | документов, | результате | отказе в пре-| | | отчество | | предоставленных| предоставления| доставлении | | | заявителя| | заявителем | государст- | государст- | | | | | | венной услуги| венной услуги| |---+----------+-----+----------------+---------------+--------------| | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ---------------------------------------------------------------------- Форма N 3 Название муниципального архива Дело пользователя N _______________ АНКЕТА пользователя, работающего в читальном зале 1. Фамилия, имя, отчество___________________________________________ 2. Дата рождения____________________________________________________ 3. Гражданство______________________________________________________ 4. Место работы (учебы) и должность_________________________________ ______________________________________________________________________ (полное название учреждения, его почтовый и электронный адрес, телефон) 5. Образование, ученая степень, звание______________________________ ______________________________________________________________________ 6. Основание для проведения исследований____________________________ ______________________________________________________________________ (направление организации или по личному заявлению) 7. Название темы, хронологические рамки_____________________________ ______________________________________________________________________ 8. Цель работы______________________________________________________ ______________________________________________________________________ 9. Адрес регистрации по месту пребывания, номер телефона___________________________________________________ ______________________________________________________________________ Адрес регистрации по месту жительства, номер телефона___________________________________________________ ______________________________________________________________________ 11 Номер мобильного телефона, электронный адрес_____________________ ______________________________________________________________________ 12 Серия и номер паспорта, кем и когда выдан________________________ ______________________________________________________________________ Обязательство-соглашение Я,__________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество) ознакомлен с действующим Порядком использования архивных документов в государственных и муниципальных архивах Российской Федерации и обязуюсь его выполнять. Согласен с автоматизированной обработкой, передачей и хранением данных, указанных в анкете. Обязуюсь соблюдать режим конфиденциальности в отношении ставшей мне известной информации, использование и распространение которой ограничивается законодательством Российской Федерации. "___"_______________ 20 ___ г. ___________________ подпись ________________________________ ___________ ___________________ должность, сотрудника архива подпись расшифровка подписи "___"_______________ 20 ___ г. Форма N 4 ________________________________ (название муниципального архива) РАЗРЕШАЮ выдачу документов ЗАКАЗ (ТРЕБОВАНИЕ) __________________________________ НА ВЫДАЧУ АРХИВНЫХ (наименование должности) ДОКУМЕНТОВ, КОПИЙ ___________ ______________________ ФОНДА ПОЛЬЗОВАНИЯ, подпись (расшифровка подписи) ОПИСЕЙ ДЕЛ, ДОКУМЕНТОВ __________________________________ (дата) ______________________________________________________________________ (фамилия, инициалы) ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ (тема исследования) ---------------------------------------------------------------------- | Номер | Номер | Номер | Заголовок | Кол-во | Расписка | Расписка | | фонда | описи | еди- | единицы | листов | пользова- | работника | | | | ницы | хранения | (время | теля в по-| читального| | | | хра- | | звуча- | лучении, | зала в | | | | нения | | ния, | дата | возвраще- | | | | | | метраж)| | нии доку- | | | | | | | | ментов | | | | | | | | пользова- | | | | | | | | телем, да-| | | | | | | | та | |-------+-------+-------+-----------+--------+-----------+-----------| | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | |-------+-------+-------+-----------+--------+-----------+-----------| | | | | | | | | |-------+-------+-------+-----------+--------+-----------+-----------| | | | | | | | | |-------+-------+-------+-----------+--------+-----------+-----------| | | | | | | | | |-------+-------+-------+-----------+--------+-----------+-----------| | | | | | | | | |-------+-------+-------+-----------+--------+-----------+-----------| | | | | | | | | |-------+-------+-------+-----------+--------+-----------+-----------| | | | | | | | | |-------+-------+-------+-----------+--------+-----------+-----------| | | | | | | | | ---------------------------------------------------------------------- _________________________ (подпись пользователя) Дата Форма N 5 Журнал регистрации и учета посещений муниципального архива пользователями ---------------------------------------------------------------------- | N | Дата | Фамилия, имя, отчество | Тема исследования | | п/п | посещения | пользователя | | |-----+--------------+--------------------------+--------------------| | | | | | ---------------------------------------------------------------------- Приложение N 2 УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Кировской области от 12.03.2014 N 252/168 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления государственной услуги "Предоставление архивных справок, архивных выписок и копий документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов, относящихся к государственной собственности Кировской области, временно хранящихся в муниципальных архивах" 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования Административного регламента Предметом регулирования настоящего Административного регламента является определение порядка, сроков и последовательности административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги "Предоставление архивных справок, архивных выписок и копий документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов, относящихся к государственной собственности Кировской области, временно хранящихся в муниципальных архивах" (далее - государственная услуга) при осуществлении органами местного самоуправления муниципальных районов, городских округов Кировской области, наделенными Законом Кировской области от 17.09.2005 N 360-ЗО "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов, городских округов Кировской области отдельными государственными полномочиями области в сфере архивного дела" отдельных государственных полномочий области в сфере архивного дела (далее - органы местного самоуправления). Муниципальный архив - структурное подразделение органа местного самоуправления муниципального района, городского округа или муниципальное учреждение, создаваемое муниципальным районом, городским округом, которые осуществляют хранение, комплектование, учет и использование документов Архивного фонда Российской Федерации, а также других архивных документов. 1.2. Круг заявителей Заявителями предоставления государственной услуги являются: физические лица (российские и иностранные граждане, а также лица без гражданства), обратившиеся за получением государственной услуги; уполномоченные представители физических и юридических лиц, обратившиеся за получением государственной услуги (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления). 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги 1.3.1. Информация о месте нахождения, контактных телефонах, адресах электронной почты муниципальных архивов находится на официальном сайте управления по делам архивов Кировской области (www.archiv-kirov.ru), информация об адресах официальных сайтов органов местного самоуправления находится на официальном информационном сайте Правительства Кировской области (www.kirovreg.ru). Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется непосредственно в помещениях муниципальных архивов, а также с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - Интернет), включая федеральную государственную информационной систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru), информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области" (www.pgmu.ako.kirov.ru), средств телефонной связи. График режима работы муниципального архива утверждается руководителем органа местного самоуправления. Стенды, содержащие информацию о графике работы, размещаются при входе в здание (помещение) муниципального архива. На информационных стендах размещаются следующая информация и материалы: о порядке предоставления государственной услуги; извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги; извлечения из текста Административного регламента; блок-схема последовательности административных процедур (действий) и краткое описание порядка исполнения государственной услуги (далее - блок-схема) согласно приложению к Административному регламенту; график приема граждан; перечень и образцы документов, необходимых для предоставления государственной услуги. 1.3.2. Уполномоченным органом исполнительной власти области в сфере архивного дела по вопросам взаимодействия с органами местного самоуправления при предоставлении ими государственной услуги является управление по делам архивов Кировской области (далее - управление по делам архивов). Почтовый адрес управления по делам архивов: 610000, г. Киров, ул. Молодой Гвардии, 14а. Адрес электронной почты: [email protected]. Тел./факс (8332) 64-49-56 - приемная. Справочные телефоны: (8 8332) 64-41-04, 64-40-63. График работы управления по делам архивов: с понедельника по четверг - с 9-00 до 18-00; пятница - с 9-00 до 17-00; суббота, воскресенье - выходные дни. Обеденный перерыв - с 12-30 до 13-18. 1.3.3. Адрес официального сайта управления по делам архивов в сети Интернет: www.archiv-kirov.ru. Адрес официального информационного сайта Правительства Кировской области, на котором размещена страница управления по делам архивов: www.ako.kirov.ru. 1.3.4. Информация о порядке и сведения о ходе предоставления государственной услуги сообщаются, в том числе в электронной форме, при личном или письменном обращении заявителей, включая обращение в форме электронного документа с использованием сети Интернет, включая федеральную государственную информационной систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru), информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области" (www.pgmu.ako.kirov.ru), по телефону должностными лицами муниципального архива. Обращение заявителя (устное, письменное, в том числе поступившее в форме электронного документа) подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Ответ на обращение, поступившее почтовым отправлением, направляется почтой в адрес обратившегося в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случаев, установленных Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Ответ на обращение, поступившее по электронной почте, направляется заявителю в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному им в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному им в обращении. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявитель информируется подробно и в вежливой (корректной) форме по интересующим его вопросам. В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) или информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (www.pgmu.ako.kirov.ru) информирование о ходе предоставления услуги осуществляется путем отображения актуальной информации о текущем состоянии (статусе) оказания государственной услуги через "Личный кабинет" заявителя). Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги - предоставление архивных справок, архивных выписок и копий документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов, относящихся к государственной собственности Кировской области, временно хранящихся в муниципальных архивах. 2.2. Государственная услуга предоставляется органами местного самоуправления при осуществлении переданных государственных полномочий. Непосредственное предоставление архивных справок, архивных выписок и копий документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов, относящихся к государственной собственности Кировской области, временно хранящихся в муниципальных архивах (далее - архивные документы) осуществляют муниципальные архивы. Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется должностным лицом, назначенным органом местного самоуправления ответственным за предоставление государственной услуги (далее - ответственное лицо). Управление по делам архивов оказывает методическую помощь органам местного самоуправления при предоставлении государственной услуги. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления такой услуги, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Кировской области. 2.3. Результатом предоставления государственной услуги являются: выдача архивной справки и (или) архивной выписки, и (или) копии архивного документа; или мотивированный ответ заявителю в форме письма о необнаружении в архивных документах, находящихся на хранении в муниципальном архиве, запрашиваемой информации. отказ в предоставлении государственной услуги. 2.4. Срок предоставления услуги не должен превышать: 30 дней с момента регистрации запроса заявителя для запросов социально-правового характера. При наличии причин, не позволяющих подготовить ответ на запрос заявителя в установленный срок, срок предоставления государственной услуги может быть продлен не более чем на 30 дней, о чем письменно уведомляется заявитель; 5 дней - в случае отказа в предоставлении услуги с момента регистрации запроса заявителя, ответ на который не может быть дан без предоставления уточненных или дополнительных сведений; 5 дней - в случае отказа в предоставлении услуги с момента регистрации запроса заявителя, не относящегося к составу хранящихся в муниципальном архиве документов, направляемого в другой архив или организацию, где хранятся необходимые архивные документы; согласованных сроков - в случае поступления тематического запроса заявителя. Под запросом социально-правового характера понимается запрос, связанный с социальной защитой гражданина, предусматривающий его пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации и международными обязательствами Российской Федерации. Под тематическим запросом понимается запрос о предоставлении заявителю информации по определенной проблеме, теме, событию, факту. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги: Конституция Российской Федерации ("Российская газета", 25.12.1993, N 237); Федеральный закон от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 25.10.2004, N 43, статья 4169); Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 08.05.2006, N 19, статья 2060); Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации" ("Российская газета", 29.07.2006, N 165); Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", 29.07.2006, N 165); Федеральный закон от 27. 07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010, N 31, статья 4179) (далее - Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ); постановление Правительства Российской Федерации от 24.07.2002 N 555 "Об утверждении Правил подсчета и подтверждения страхового стажа для установления трудовых пенсий"; приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 года N 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук" (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 06.03.2007, регистрационный N 9059, "Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", 14.05.2007, N 20); Закон Кировской области от 02.03.2005 N 313-ЗО "Об архивном деле в Кировской области" ("Вятский край" N 50 (3458) от 15.03.2005); Закон Кировской области от 17.09.2005 N 360-ЗО "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов, городских округов Кировской области отдельными государственными полномочиями области в сфере архивного дела" ("Вятский край", N 182(3590), 04.10.2005); постановление Правительства Кировской области от 24.09.2008 N 147/396 "Об утверждении Положения об управлении по делам архивов Кировской области" ("Вести. Киров", N 119 (1266), 07.10.2008). 2.6. Для получения государственной услуги заявителем предоставляются следующие документы: запрос заявителя (физического лица) о предоставлении информации по архивным документам путем заполнения анкеты-заявления по прилагаемым формам N 1-3. В случае, если заявитель оформляет запрос в произвольном порядке, то в запросе точно в соответствии с записями в документе, подтверждающем периоды работы заявителя, включаемые в страховой стаж (далее - документ, в котором указаны периоды работы заявителя), отражаются сведения, необходимые для его исполнения. В запросе указываются следующие обязательные реквизиты: фамилия, имя, отчество заявителя (уполномоченного им лица); полный почтовый адрес и фактический адрес проживания заявителя; электронный адрес заявителя (при наличии); телефон заявителя; фамилия, имя, отчество лица, о котором запрашиваются сведения, (для запросов социально-правового характера женщинам - указать девичью фамилию, даты рождения детей); перечень запрашиваемых сведений; хронология запрашиваемой информации; способ получения сведений (лично, посредством почтовой или электронной связи); дата составления запроса; личная подпись заявителя; запрос организации (письмо на бланке организации) о предоставлении информации для заявителей - представителей юридических лиц; документ, удостоверяющий личность заявителя (в случае обращения с заявлением представителя заявителя: документ, удостоверяющий личность представителя и документ, удостоверяющий его полномочия (доверенность на осуществление действий от имени заявителя). Для запросов о подтверждении трудового стажа, размеров заработной платы заявитель вправе предоставить документы (либо их копии, в том числе электронные образы документов, если запрос направляется посредством электронной связи), в которых указаны периоды работы заявителя. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя: предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги; предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ. 2.7. Основания для приостановления оказания государственной услуги отсутствуют. 2.8. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются: 2.8.1. Отсутствие в запросе необходимых сведений для его исполнения, указанных пункте 2.6 настоящего Административного регламента и формах анкет-заявлений. 2.8.2. Отсутствие на хранении в муниципальном архиве архивных документов, необходимых для исполнения запроса. 2.8.3. Отсутствие у заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих конфиденциальную информацию. 2.9. Государственная услуга предоставляется бесплатно. 2.10. Время ожидания заявителя в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги не может превышать 15 минут. При получении результата предоставления государственной услуги в виде отказа в ее предоставлении (в случае личного обращения заявителя) срок ожидания не должен превышать 15 минут. 2.11. Регистрация документов для предоставления государственной услуги (при личном обращении заявителя) осуществляется в день их поступления в муниципальный архив ответственным лицом. Максимальный срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги - 15 минут. 2.12. К помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, предъявляются следующие требования: центральный вход должен быть оборудован информационной табличкой, содержащей наименование органа местного самоуправления, муниципального архива; помещение должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам; помещение должно быть оборудовано противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны; в помещении на видном месте должна быть размещена схема путей эвакуации посетителей и сотрудников; кабинеты помещения должны быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета; место ожидания в очереди при подаче документов и при получении результата предоставления государственной услуги должно быть оборудовано местами для сидения, столами и бланками анкет-заявлений, необходимых для предоставления государственной услуги по прилагаемым формам N 1-3; помещение должно быть оснащено информационными стендами. 2.13. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются: обеспечение информирования заявителей о месте нахождения и графике работы органа местного самоуправления, муниципального архива; обеспечение информирования заявителей о порядке оказания государственной услуги; своевременность приема заявителей в муниципальном архиве; своевременность рассмотрения документов, представленных заявителем; своевременность принятия решения о предоставлении государственной услуги; своевременность предоставления архивных документов в читальный зал; установление и соблюдение требований к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга; отсутствие жалоб, поступивших в орган местного самоуправления или управление по делам архивов, на организацию приема документов, на действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении государственной услуги. Заявителям предоставляется возможность осуществить предварительную запись на прием по телефонам муниципальных архивов, информацию о которых можно найти на официальном сайте управления по делам архивов (www.archiv-kirov.ru). При предварительной записи заявитель сообщает ответственному лицу желаемое время приема. При определении времени приема по телефону ответственное лицо обязано назначить время на основании графика уже запланированного времени приема граждан и времени, удобного заявителю. 2.14. Государственная услуга в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и в электронной форме не предоставляется. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме 3.1. Последовательность действий по предоставлению государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги, от заявителя (далее - запрос заявителя); рассмотрение запроса заявителя руководителем муниципального архива, назначение лица, ответственного за исполнение запроса, передача запроса на исполнение; исполнение запроса, подготовка и направление ответа заявителю; Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в приложении к настоящему Административному регламенту. 3.2. Описание последовательности административных действий при приеме и регистрации запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, от заявителя Основанием для начала исполнения административной процедуры является прием ответственным лицом запроса заявителя и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента. Запрос может быть доставлен заявителем лично, либо его представителем, полномочия которого оформляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, поступить по каналам почтовой или электронной связи на официальный сайт муниципального образования, через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru) или информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области" (www.pgmu.ako.kirov.ru). Запрос, направленный посредством электронных каналов связи, распечатывается на бумажном носителе, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке аналогично запросу, полученному на бумажном носителе. Ответственное лицо консультирует заявителя в случае, если заявитель обратился в муниципальный архив, не имея заполненной Анкеты- заявления, и испытывает затруднения при ее заполнении. Ответственное лицо регистрирует запрос заявителя в графах 1-4 Журнала регистрации запросов заявителей и документов, необходимых для предоставления государственной услуги "Предоставление архивных справок, архивных выписок и копий документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов, относящихся к государственной собственности Кировской области, временно хранящихся в муниципальных архивах" (далее - Журнал регистрации запросов заявителей) по прилагаемой форме N 4. При регистрации запросу присваивается соответствующий регистрационный номер. В случае, если заявитель обратился с несколькими запросами по разным вопросам, каждое обращение регистрируется отдельно. Максимальный срок выполнения административного действия - 3 дня с момента поступления запроса в муниципальный архив. Заявления и документы, поступившие от заявителей при личном посещении муниципального архива, регистрируются в день поступления. Максимальный срок исполнения административного действия - 15 минут. Ответственное лицо передает зарегистрированный запрос заявителя руководителю муниципального архива для рассмотрения. 3.3. Описание последовательности административных действий при рассмотрении запроса заявителя руководителем муниципального архива, назначении лица, ответственного за исполнение запроса, передаче запроса на исполнение Основанием для начала исполнения административной процедуры является получение руководителем муниципального архива от ответственного лица зарегистрированного запроса заявителя. Руководитель муниципального архива проводит анализ предоставленных заявителем документов. Максимальный срок исполнения административного действия - 30 минут с момента передачи зарегистрированного запроса заявителя руководителю муниципального архива. В случае обнаружения оснований для отказа в предоставлении государственной услуги в соответствии с подпунктами 2.8.1-2.8.3 настоящего Административного регламента руководитель муниципального архива принимает решение об отказе в предоставлении государственной услуги. При личном посещении муниципального архива о принятом решении (с объяснением причин и дальнейших действий) заявитель информируется (по его просьбе) устно ответственным лицом в течение 30 минут с момента регистрации запроса. Ответственное лицо вносит запись об отказе в предоставлении государственной услуги в графу 5 Журнала регистрации запросов заявителей с указанием на соответствующий подпункт настоящего Административного регламента. Ответственное лицо готовит проект: письма с уведомлением заявителя о причине отказа и ссылкой на соответствующий подпункт настоящего Административного регламента об отсутствии на хранении в архиве необходимых документов и перенаправлении запроса на исполнение по принадлежности в другие государственные или муниципальные архивы, органы и организации; письма с уведомлением заявителя о причине отказа и ссылкой на соответствующий подпункт настоящего Административного регламента об отсутствии запрашиваемых архивных документов и рекомендациями о дальнейших путях поиска необходимой информации; письма с уведомлением заявителя о причине отказа и ссылкой на соответствующий подпункт настоящего Административного регламента об отсутствии в запросе необходимых сведений для его исполнения и рекомендациями для повторного запроса; письма с уведомлением заявителя о причине отказа и ссылкой на соответствующие подпункты настоящего Административного регламента и нормативного правового акта, при отсутствии у заявителя прав на получение информации, и разъяснением его дальнейших действий, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Подписанный руководителем муниципального архива ответ в форме письма отправляется по назначению по почте или по электронным каналам связи. Максимальный срок исполнения административных действий - 5 дней со дня регистрации запроса. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги в соответствии с подпунктами 2.8.1-2.8.3 настоящего Административного регламента руководитель муниципального архива назначает срок исполнения запроса и лицо, ответственнее за исполнение запроса (далее - исполнитель), путем написания резолюции на запросе заявителя и передает запрос на исполнение. При личном посещении муниципального архива о принятом решении и сроке исполнения запроса заявитель информируется (по его просьбе) устно ответственным лицом в течение 30 минут с момента регистрации запроса. 3.4. Описание последовательности административных действий при исполнении запроса, подготовке и направлению ответа заявителю Основанием для начала исполнения административной процедуры является получение исполнителем запроса заявителя. По итогам исполнения запроса исполнитель оформляет архивную справку, архивную выписку и копии архивных документов. Текст в архивной справке дается в хронологической последовательности событий с указанием видов архивных документов и их дат. В архивной справке допускается цитирование архивных документов. Несовпадение отдельных данных архивных документов со сведениями, изложенными в запросе, не является препятствием для включения их в архивную справку при условии, если совпадение всех остальных сведений не вызывает сомнений в тождественности лица или фактов, о которых говорится в архивных документах. В архивной справке эти данные воспроизводятся так, как они изложены в архивных документах, а расхождения, несовпадения и неточные названия, отсутствие имени, отчества, инициалов или наличие одного из них оговариваются в тексте справки в скобках ("Так в документе", "Так в тексте оригинала"). Сведения о работе, учебе в нескольких органах, организациях, учебных заведениях включаются в одну архивную справку, если все эти сведения содержатся в документах одного государственного, муниципального архива или органа, организации. В примечаниях по тексту архивной справки оговариваются неразборчиво написанные, исправленные автором, не поддающиеся прочтению вследствие повреждения текста оригинала места ("Так в тексте оригинала", "В тексте неразборчиво"). В тексте архивной справки не допускаются изменения, исправления, комментарии, собственные выводы исполнителя по содержанию архивных документов, на основании которых составлена архивная справка. Подчистки и помарки в архивных справках не допускаются. После текста архивной справки приводятся архивные шифры и номера листов единиц хранения архивных документов, печатные издания, использовавшиеся для составления архивной справки. В тексте архивной справки допускается проставление архивных шифров и номера листов единиц хранения архивных документов сразу после изложения каждого факта, события. В архивной справке, объем которой превышает один лист, листы должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены печатью (для муниципальных архивов, не являющихся юридическими лицами, - печатью органа местного самоуправления). В архивной выписке название архивного документа, его номер и дата воспроизводятся полностью. Извлечениями из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные по запросу. Начало и конец каждого извлечения, а также пропуски в тексте архивного документа отдельных слов обозначаются многоточием. В примечаниях к тексту архивной выписки делаются соответствующие оговорки о частях текста оригинала, неразборчиво написанных, исправленных автором, не поддающихся прочтению вследствие повреждения текста и т.д. Отдельные слова и выражения оригинала, вызывающие сомнения в их точности, оговариваются словами "Так в тексте оригинала", "Так в документе". После текста архивной выписки указываются архивный шифр и номера листов единицы хранения архивного документа. При исполнении повторного запроса социально-правового характера или составлении по просьбе заявителя архивной справки, аналогичной ранее выданной, исполнитель проверяет соответствие сведений, включенных в эту справку, тем, которые имеются в архивных документах, и в случае обнаружения дополнительных сведений включает их в повторно выдаваемую справку. Аутентичность выданных по запросам архивных выписок удостоверяется печатью и подписью руководителя муниципального архива. На обороте каждого листа копии архивных документов проставляются архивные шифры и номера листов единиц хранения архивных документов. Все листы копии архивных документов скрепляются. Копия архивного документа заверяется печатью и подписью руководителя муниципального архива. Архивные справки, архивные выписки и копии архивных документов оформляются на государственном языке Российской Федерации. В случае, если в архивных документах, находящихся на хранении в муниципальном архиве, запрашиваемая заявителем информация отсутствует, исполнитель составляет мотивированный ответ в форме письма о необнаружении информации. В ответе должны быть указаны названия фондов, видов и временных периодов просмотренных документов. Подготовленные исполнителем архивная справка, архивная выписка и копии архивных документов или проект письма заявителю о необнаружении в архивных документах, находящихся на хранении в муниципальном архиве, запрашиваемой заявителем информации, с указанием фондов, видов и временных периодов просмотренных документов, передаются на подпись руководителю муниципального архива. Максимальный срок исполнения административных действий составляет 24 дня с момента получения исполнителем завизированного руководителем муниципального архива запроса. Руководитель муниципального архива проводит анализ информации, содержащейся архивной справке, архивной выписке и копиях архивных документов, письме заявителю, на предмет полноты и соответствия запросу, при необходимости возвращает документы исполнителю на доработку. Архивная справка, архивная выписка и копии архивных документов, оформленные на бланке муниципального архива (органа местного самоуправления), подписываются руководителем муниципального архива, заверяются печатью (для муниципальных архивов, не являющихся юридическими лицами, - печатью органа местного самоуправления). В случае отсутствия в архивных документах, находящихся на хранении в муниципальном архиве, необходимой заявителю информации, руководитель муниципального архива подписывает письмо о необнаружении запрашиваемой заявителем информации. В зависимости от способа, выбранного заявителем, ответ может быть получен им лично (или уполномоченным заявителем лицом) по месту обращения, либо направлен ему посредством каналов почтовой или электронной связи, обеспечивающих при необходимости конфиденциальность. Ответственное лицо вручает или направляет заявителю в установленном порядке оформленные и заверенные архивную справку, и (или) архивные выписки и (или) копии архивных документов или подписанное руководителем муниципального архива письмо об отсутствии в архивных документах, находящихся на хранении в муниципальном архиве, запрашиваемой информации. Архивная справка, архивная выписка и копии архивных документов в случае личного обращения заявителя или его представителя в архив выдаются ему под расписку при предъявлении паспорта или иного удостоверяющего документа; представителю - при предъявлении доверенности на осуществление действий от имени заявителя. Получатель архивной справки и архивной выписки расписывается на их копиях или обороте сопроводительного письма к документам, указывая дату получения. Ответственное лицо вносит записи о результате предоставления государственной услуги, дате отправления ответа в графы 6-10 Журнала регистрации запросов заявителей. Максимальный срок исполнения административных действий составляет 5 дней. Предоставление государственной услуги считается завершенным, если по запросу заявителя были предприняты необходимые действия по поиску информации, подготовлена архивная справка, и(или) архивная выписка и(или) копии архивных документов или письмо о необнаружении в архивных документах, находящихся на хранении в муниципальном архиве, запрашиваемой информации, и заявитель был проинформирован о результатах. Максимальный срок исполнения административных процедур предоставления государственной услуги составляет 30 дней со дня регистрации запроса. В исключительных случаях руководитель муниципального архива вправе продлить срок исполнения запроса на срок не более 30 дней, уведомив об этом заявителя. 4. Формы контроля за исполнением Административного регламента 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом, ходом исполнения настоящего Административного регламента осуществляется ответственным лицом, должностными лицами органа местного самоуправления. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, и периодичность его проведения устанавливаются органами местного самоуправления. 4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются должностными лицами управления по делам архивов на основании приказа управления по делам архивов. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению гражданина). Результаты проведения проверки оформляются в виде акта, в котором отражаются выявленные нарушения и замечания, а также предложения по их устранению. В случае необходимости к акту прилагаются копии документов, справки проверок должностных лиц управления по делам архивов. По результатам проверок должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги. 4.3. Ответственное лицо несет персональную ответственность за: несоблюдение сроков и порядка приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги; несоответствие результатов рассмотрения указанных документов требованиям Административного регламента; непринятие мер по проверке представленных документов; несоблюдение сроков, порядка предоставления результата государственной услуги. Персональная ответственность ответственного лица закрепляется в его должностном регламенте(должностной инструкции) в соответствии с требованиями законодательства. 4.4. Заявители могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации о ней по телефону, по электронной почте, путем письменных обращений. Граждане, их объединения и организации вправе получать информацию о порядке предоставления государственной услуги, а также направлять замечания и предложения по улучшению качества и доступности ее предоставления, в том числе путем обращений в управление по делам архивов. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, и должностных лиц 5.1. Действия (бездействие) и решения должностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы в досудебном порядке. 5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в случае: нарушения срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги; нарушения срока предоставления государственной услуги; требования представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги; отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги; отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации; требования у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации; отказа органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, ответственного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений. 5.3. Основанием для начала административных процедур досудебного обжалования является несогласие заявителя в случаях, предусмотренных пунктом 5.2 настоящего Административного регламента. 5.4. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы: 5.4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя, в электронной форме в орган местного самоуправления, предоставляющий государственную услугу. В случае обжалования действий (бездействия) руководителя органа местного самоуправления жалоба подается на имя начальника управления по делам архивов. В органе местного самоуправления и управлении по делам архивов определяются уполномоченные должностные лица, которые обеспечивают: прием и регистрацию жалоб; рассмотрение жалоб. 5.4.2. Жалоба должна содержать: наименование органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, фамилию, имя, отчество должностного лица, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением, действиями (бездействием) органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.4.3. В случае, если жалоба подается представителем заявителя - доверенным лицом заявителя, представляется оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подтверждающая полномочия на осуществление действий от имени заявителя. 5.4.4. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органом местного самоуправления, предоставляющим государственную услугу, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги). Время приема жалоб совпадает со временем предоставления государственной услуги. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте или через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. 5.4.5. В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством: официального информационного сайта Правительства Кировской области (www.kirovreg.ru); официального сайта управления по делам архивов (www.archiv- kirov.ru) официальных сайтов органов местного самоуправления; федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru); информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области" (www.pgmu.ako.kirov.ru). 5.4.6. При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется. 5.4.7. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу. 5.4.8. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений, жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.4.9. Приостановление рассмотрения жалобы не допускается. 5.5. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. 5.6. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации. 5.7. Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5.8. Заявитель вправе ознакомиться с документами и материалами, необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Копии указанных документов и материалов могут быть направлены заявителю по его письменному ходатайству. 5.9. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте управления по делам архивов (www.archiv-kirov.ru), в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru), в информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области" (www.pgmu.ako.kirov.ru), а также предоставляется по запросу заявителя при личном обращении, с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты. Приложение к Административному регламенту Блок-схема последовательности административных действий при предоставлении государственной услуги ------------------------------------------------- | Начало исполнения государственной услуги: | | прием и регистрация документов, необходимых | | для предоставления государственной услуги, от | | заявителя | ------------------------------------------------- | V --------------------------------------- | Рассмотрение запроса заявителя | | руководителем муниципального архива | --------------------------------------- | | V V ------------------------------------------ ---------------------- | Отказ в предоставлении государственной | | Назначение лица, | | услуги в соответствии с подпунктами | | ответственного за | | 2.8.1-2.8.3 настоящего | | исполнение запроса | | Административного регламента | ---------------------- ------------------------------------------ | | V ----------------------------------- | Передача запроса на исполнение | ----------------------------------- | V ----------------------------------- | Исполнение запроса | ----------------------------------- | V ----------------------------------- | Подготовка и направление ответа | | заявителю | ----------------------------------- | V -------------------------------------------------- | Завершение предоставления государственной | | услуги, если по запросу заявителя были приняты | | необходимые меры и заявитель проинформирован о | | результатах рассмотрения | -------------------------------------------------- Форма N 1 АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ для получения справки социально-правового характера Обязательные для заполнения поля анкеты выделены знаком <*> Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных. Сведения о заявителе ---------------------------------------------------------------------- | Фамилия, имя, отчество зая- | | | вителя или название органи- | | | зации: <*> | | | (в именительном падеже) | | | (название организации, если | | | Вы представляете юридиче- | | | ское лицо) | | |-----------------------------+--------------------------------------| | Полный почтовый адрес: <*> | | | (укажите Ваш полный почто- | | | вый адрес, а также адрес | | | фактического проживания, | | | (или адрес организации) с | | | указанием индекса, телефо- | | | на) | | |-----------------------------+--------------------------------------| | E-mail: | | ---------------------------------------------------------------------- Информация о лице, на которое запрашиваются сведения ---------------------------------------------------------------------- | Фамилия, имя, отчество лица | | | о котором запрашиваются | | | сведения: <*> | | | (укажите Ф.И.О. на настоя- | | | щий момент, а также Ф.И.О., | | | в случае их изменений на | | | период запрашиваемых сведе- | | | ний (например: Иванова Ма- | | | рия Дмитриевна, до 1985 г. | | | Смирнова). | | |-----------------------------+--------------------------------------| | Дата рождения: <*> | | |--------------------------------------------------------------------| | Информация для получения справки о заработной плате | | (указывается точно в соответствии с записями в документе, | | в котором указаны периоды работы заявителя) | |--------------------------------------------------------------------| | Название организации: <*> | | |-----------------------------+--------------------------------------| | Название/номер структурного | | | подразделения: <*> | | |-----------------------------+--------------------------------------| | Должность/профессия: <*> | | |-----------------------------+--------------------------------------| | Запрашиваемый период о под- | | | тверждении размера заработ- | | | ной платы: <*> | | |-----------------------------+--------------------------------------| | Дополнительные сведения: | Декретные отпуска у женщин или даты | | (любые дополнительные све- | рождения детей, даты увольнений | | дения, которые могут помочь | | | поиску) | | |--------------------------------------------------------------------| | Информация для получения справки о трудовом стаже | | (указывается точно в соответствии с записями в документе, | | в котором указаны периоды работы заявителя) | |--------------------------------------------------------------------| | Название организации в пе- | | | риод работы: <*> | | |-----------------------------+--------------------------------------| | Название/номер структурного | | | подразделения в период ра- | | | боты: <*> | | |-----------------------------+--------------------------------------| | Должность/профессия в пери- | | | од работы: <*> | | |-----------------------------+--------------------------------------| | Прием на работу (дата и но- | | | мер приказа/протокола): | | | <*> | | | (если Вы не располагаете | | | точными сведениями, укажите | | | примерный год приема) | | |-----------------------------+--------------------------------------| | Увольнение с работы (дата и | | | номер приказа/протокола): | | | <*> | | | (если Вы не располагаете | | | точными сведениями, укажите | | | примерный год увольнения) | | |-----------------------------+--------------------------------------| | Сведения о работе при нали- | | | чии вредных условий труда: | | | (укажите перевод в другие | | | структурные подразделения, | | | их наименования, присвоение | | | разряда/квалификации) | | |-----------------------------+--------------------------------------| | Дополнительные сведения: | Декретные отпуска у женщин или даты | | (любые дополнительные све- | рождения детей | | дения, которые могут помочь | | | поиску) | | |--------------------------------------------------------------------| | Информация для получения справки о награждении | | (указывается точно в соответствии с записями в документе, | | в котором указаны периоды работы заявителя) | |--------------------------------------------------------------------| | Место работы в период на- | | | граждения <*> | | |-----------------------------+--------------------------------------| | Должность/профессия в пери- | | | од награждения <*> | | |-----------------------------+--------------------------------------| | Название медали, знака, | | | звания, грамоты: <*> | | |-----------------------------+--------------------------------------| | Дата награждения: <*> | | | (если Вы не располагаете | | | точными сведениями, укажите | | | примерный год) | | |-----------------------------+--------------------------------------| | Название организации (орга- | | | на), представившей к награ- | | | ждению: | | |-----------------------------+--------------------------------------| | Орган, осуществивший награ- | | | ждение: | | |-----------------------------+--------------------------------------| | Дополнительные сведения: | | | (любые дополнительные све- | | | дения, которые могут помочь | | | поиску) | | |-----------------------------+--------------------------------------| | В случае сохранности удо- | | | стоверения приложить копию | | |--------------------------------------------------------------------| | Информация для получения справки о направлении на учебу | | и об окончании учебного заведения | | (указывается точно в соответствии с записями в документе, | | в котором указаны периоды работы заявителя) | |--------------------------------------------------------------------| | Название учебного заведе- | | | ния: <*> | | |-----------------------------+--------------------------------------| | Дата направления на учебу: | | | (если Вы не располагаете | | | точными сведениями, укажите | | | примерный год) | | |-----------------------------+--------------------------------------| | Период обучения: <*> | | |-----------------------------+--------------------------------------| | Место работы: <*> | | |-----------------------------+--------------------------------------| | Должность: | | |-----------------------------+--------------------------------------| | Название организации (орга- | | | на), направившей на учебу: | | | <*> | | |-----------------------------+--------------------------------------| | Дополнительные сведения: | | | (любые дополнительные све- | | | дения, которые могут помочь | | | поиску) | | ---------------------------------------------------------------------- Дата, подпись Форма N 2 АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ для получения копии архивного документа Обязательные для заполнения поля анкеты выделены знаком <*> Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных. Сведения о заявителе ---------------------------------------------------------------------- | Фамилия, имя, отчество | | | заявителя или название ор- | | | ганизации: <*> | | | (в именительном падеже) | | | (название организации, ес- | | | ли Вы представляете юриди- | | | ческое лицо) | | |----------------------------+---------------------------------------| | Дата рождения (физического | | | лица): <*> | | |----------------------------+---------------------------------------| | Полный почтовый адрес: | | | <*> | | | (укажите Ваш полный почто- | | | вый адрес (или адрес орга- | | | низации) с указанием ин- | | | декса, телефона) | | |----------------------------+---------------------------------------| | E-mail: | | ---------------------------------------------------------------------- Информация о документе, копия которого запрашивается ---------------------------------------------------------------------- | Вид документа: <*> | | | (решение, постановление, | | | договор, акт, свидетельст- | | | во, корешок ордера, др.) | | |----------------------------+---------------------------------------| | Автор документа: <*> | | | (название организации (ор- | | | гана), издавшей документ) | | |----------------------------+---------------------------------------| | Дата и номер документа: | | | <*> | | | (если не располагаете точ- | | | ными сведениями, укажите | | | примерную дату) | | |----------------------------+---------------------------------------| | Сведения о запрашиваемой | | | информации: <*> | | |----------------------------+---------------------------------------| | Дополнительные сведения: | | | (любые дополнительные све- | | | дения, которые могут по- | | | мочь поиску) | | ---------------------------------------------------------------------- Дата, подпись Форма N 3 АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ для получения информации по определенной теме Обязательные для заполнения поля анкеты выделены знаком <*> Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных. Сведения о заявителе ---------------------------------------------------------------------- | Фамилия, имя, отчество | | | заявителя или название ор- | | | ганизации: <*> | | | (в именительном падеже), | | | (название организации, ес- | | | ли Вы представляете юриди- | | | ческое лицо) | | |----------------------------+---------------------------------------| | Полный почтовый адрес: | | | <*> | | | (укажите Ваш полный почто- | | | вый адрес (или адрес орга- | | | низации) с указанием ин- | | | декса, телефона) | | |----------------------------+---------------------------------------| | E-mail: | | ---------------------------------------------------------------------- Информация о документе, сведения о котором запрашиваются ---------------------------------------------------------------------- | Сведения о запрашиваемой | | | информации: <*> | | |----------------------------+---------------------------------------| | Запрашиваемый период (дата | | | и номер документа): <*> | | | (если не располагаете точ- | | | ными сведениями, укажите | | | примерную дату) | | |----------------------------+---------------------------------------| | Вид документа: | | | (решение, постановление, | | | договор, акт, свидетельст- | | | во, корешок ордера, др.) | | |----------------------------+---------------------------------------| | Автор документа: | | | (название организации (ор- | | | гана), издавшей документ) | | |----------------------------+---------------------------------------| | Дополнительные сведения: | | | (любые дополнительные све- | | | дения, которые могут по- | | | мочь поиску) | | ---------------------------------------------------------------------- Дата, подпись Форма N 4 ЖУРНАЛ регистрации запросов заявителей и документов, необходимых для предоставления государственной услуги "Предоставление архивных справок, архивных выписок и копий документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов, относящихся к государственной собственности Кировской области, временно хранящихся в муниципальных архивах" ______________________________ (название архива) --------------------------------------------------------------------------------------------- | Вхо- | Дата | Фамилия, | Перечень | Отметка | Отметка о | Дата | Исхо-| Дата | | дящий| реги- | имя, от- | докумен- | об отказе| результате | испол-| дящий| от- | | номер| стра- | чество, | тов, пре- | в предос-| предоставления | нения | номер| прав-| | | ции | адрес | доставлен-| тавлении | государственной | запро-| | ления| | | запро-| заявителя| ных заяви-| государ- | услуги | са | | отве-| | | са | | телем | ственной |--------------------| | | та | | | | | | услуги | вид пре- | отрица-| | | зая- | | | | | | | доставлен-| тельный| | | вите-| | | | | | | ной инфор-| резуль-| | | лю | | | | | | | мации (до-| тат | | | | | | | | | | кумент) | | | | | |------+-------+----------+-----------+----------+-----------+--------+-------+------+------| | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | --------------------------------------------------------------------------------------------- Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Ноябрь
|
