|
Расширенный поиск
Постановление Правительства Кировской области от 19.03.2013 № 200/1334.4. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги может формироваться комиссия, в состав которой включаются специалисты департамента и органа социальной защиты населения. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). 4.5. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде справки. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, и должностных лиц 5.1. Действия (бездействие) и решения органов, предоставляющих государственную услугу, и должностных лиц, осуществляемые(ое) (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы в досудебном порядке. 5.2. Досудебный порядок обжалования. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях: нарушения срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги; нарушения срока предоставления государственной услуги; требования представления заявителем документов, не предусмотренных действующим законодательством для предоставления государственной услуги; отказа в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено действующим законодательством для предоставления государственной услуги; отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены действующим законодательством; требования внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной действующим законодательством; отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений. 5.3. Основанием для начала административных процедур досудебного обжалования является несогласие заявителя в случаях, предусмотренных пунктом 5.2 настоящего Административного регламента. 5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган - департамент. В органах, предоставляющих государственную услугу, определяются уполномоченные должностные лица, которые обеспечивают: прием и регистрацию жалоб; направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган; рассмотрение жалоб. В случае обжалования действий (бездействия) должностного лица органа социальной защиты населения жалоба подается на имя главы департамента. 5.5. Жалоба должна содержать: наименование органа, предоставляющего государственную услугу, фамилию, имя, отчество должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего Кировской области, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Кировской области; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением, действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Кировской области. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.6. В случае, если жалоба подается через доверенное лицо заявителя, представляется оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подтверждающая полномочия на осуществление действий от имени заявителя. 5.7. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами, предоставляющими государственные услуги, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги). Время приема жалоб совпадает со временем предоставления государственной услуги. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. 5.8. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством: официального информационного сайта Правительства Кировской области; официального сайта департамента в информационно- телекоммуникационной сети "Интернет"; федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"; информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области". 5.9. При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, являющийся филиалом (структурным подразделением) Кировского областного государственного автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - многофункциональный центр). При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. 5.10. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего государственную услугу. 5.11. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.12. Приостановления рассмотрения жалобы не допускается. 5.13. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. 5.14. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица, вид которой установлен законодательством Российской Федерации. 5.15. Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5.16. Заявитель вправе ознакомиться с документами и материалами, необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Копии указанных документов и материалов могут быть направлены заявителю по его письменному ходатайству. 5.17. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте департамента в информационно- телекоммуникационной сети "Интернет", в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", в информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области", а также предоставляется по запросу заявителя при личном обращении, с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты. (Пункт в редакции Постановления Правительства Кировской области от 02.10.2013 г. N 229/626) Форма В КОГКУ "УСЗН в ______________ районе" от____________________________________ _____________________________________, проживающего по адресу:_______________ _____________________________________, телефон:_____________________________, паспорт (свидетельство о рождении для детей-инвалидов) (ненужное зачеркнуть) серии ______________ N ______________, дата выдачи__________________________, кем выдан_____________________________ ______________________________________ Заявление Прошу назначить мне в соответствии с постановлением Правительства Кировской области от 14.11.2006 N 74/254 "О предоставлении мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг гражданам, включенным в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи" ежегодную денежную выплату на приобретение твердого топлива и оплату транспортных услуг по доставке твердого топлива в соответствии с действующим законодательством (далее - ГДВ) по категории_________________________. Выплату ГДВ прошу производить через: отделение почтовой связи _____________________________________________ (номер отделения почтовой связи) кредитно-финансовое учреждение _______________________________________ (номер отделения) счет _________________________________________________________________ (номер счета) Обо всех изменениях, влияющих на предоставление ГДВ, обязуюсь в течение 10 рабочих дней сообщить в орган социальной защиты населения по месту жительства. За достоверность представленных документов несу персональную ответственность. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" выражаю согласие на обработку своих персональных данных (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование) в целях предоставления ГДВ. Мне известно, что я могу отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем подачи заявления в орган социальной защиты населения. Предупрежден(а) об уголовной ответственности за мошенничество при получении выплат в соответствии со статьей 159.2 Уголовного кодекса Российской Федерации. (Дополнен - Постановление Правительства Кировской области от 02.10.2013 г. N 229/626) К заявлению прилагаю следующие документы: ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ "___" __________ 20___ г. _____________/____________________/ (подпись) (расшифровка) Расписка-уведомление (заполняется специалистом) Заявление и документы гр. ____________________________________________ ---------------------------------------------------------------------- | Регистрационный | Принял специалист органа социальной защиты насе- | | номер заявления | ления | | |--------------------------------------------------| | | дата | Ф.И.О. специалиста | подпись | |-----------------+----------+------------------------+--------------| | | | | | ---------------------------------------------------------------------- ______________________________________________________________________ (линия отреза) Расписка-уведомление (заполняется специалистом) Заявление и документы гр. ____________________________________________ ---------------------------------------------------------------------- | Регистрационный | Принял специалист органа социальной защиты насе- | | номер заявления | ления | | |--------------------------------------------------| | | дата | Ф.И.О. специалиста | подпись | |-----------------+----------+------------------------+--------------| | | | | | ---------------------------------------------------------------------- Приложение к Административному регламенту БЛОК-СХЕМА последовательности действий по предоставлению государственной услуги "Предоставление ежегодной денежной выплаты при наличии печного отопления на приобретение твердого топлива и оплату транспортных услуг по доставке твердого топлива в соответствии с действующим законодательством лицам, включенным в Федеральный регистр" --------------------------------------------------------------------- | Информирование населения специалистами департамента и органов | | социальной защиты населения о порядке предоставления ежегодной | | денежной выплаты при наличии печного отопления на приобретение | | твердого топлива и оплату транспортных услуг по доставке твер- | | дого топлива в соответствии с действующим законодательством ли- | | цам, включенным в Федеральный регистр (далее - ГДВ) | --------------------------------------------------------------------- | V -------------------------------------------------------------- | Прием документов для предоставления ГДВ, их рассмотрение и | | проверка, формирование и направление межведомственного за- | | проса органом социальной защиты населения | -------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------- | | V V ------------------------------------ ------------------------------------ | Принятие руководителем органа | | Принятие руководителем органа | | социальной защиты населения не | | социальной защиты населения не | | позднее 10 рабочих дней со дня | | позднее 10 рабочих дней со дня | | подачи необходимых документов | | подачи необходимых документов | | решения о предоставлении ГДВ | | решения об отказе в предоставле- | | | | нии ГДВ | ------------------------------------ ------------------------------------ | | V V -------------------------- ------------------------- ----------------------------------- | Формирование специали- | | Процедура обжалования | | Направление заявителю мотивиро- | | стом органа социальной | | заявителем решения | | ванного решения об отказе в | | защиты населения вы- | | органа социальной за- |<--| предоставлении ГДВ не позднее 5 | | платных документов по- | | щиты населения об от- | | рабочих дней после его принятия | | лучателя ГДВ | | казе в предоставлении | | руководителем органа социальной | | | | ГДВ | | защиты населения | -------------------------- ------------------------| ----------------------------------- | | | V | V ---------------------- | ----------------------------------- | Направление ор- | | | Формирование специалистом ор- | | ганом социальной | | | гана социальной защиты населе- | | защиты населения | | | ния отказного личного дела и | | платежных доку- | | | направление его в департамент | | ментов для осу- | | | для подтверждения правомерно- | | ществления вы- | | | сти отказа в предоставлении | | платы ГДВ через | | | ГДВ | | отделение почто- | | ----------------------------------- | вой связи либо | | | | кредитно- | | V | финансовое учре- | | ----------------------------------- | ждение | | | Проверка специалистом депар- | ---------------------- | | тамента правомерности отказа | | | в предоставлении ГДВ | ---------------- | ----------------------------------- ---------------------- | В досудебном | | | | Руководителю | |--| порядке |<-------| | | органа соци- | | ---------------- | ------------------------- | | альной защиты |<--| ---------------- | | Подтверждение пра- | | | населения | | | В судебном | | | вомерности отказа в |<-----| ---------------------- | | порядке |<-------| | предоставлении ГДВ | | | ---------------- ------------------------- | ---------------------- | | | Главе департамента |<--| ------------------------- | ---------------------- | Отмена решения орга- | | | на социальной защиты | | | населения об отказе |<-----| | в предоставлении ГДВ | ------------------------- УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Кировской области от 19.03.2013 N 200/133 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления государственной услуги "Предоставление ежемесячных социальных выплат работникам, удостоенным почетных званий, вышедшим на пенсию" (В редакции Постановлений Правительства Кировской области от 02.10.2013 г. N 229/626; от 23.04.2014 г. N 259/276) 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования Административного регламента. Предметом регулирования настоящего Административного регламента является определение порядка, сроков и последовательности действий (административных процедур), осуществляемых департаментом социального развития Кировской области (далее - департамент), по предоставлению государственной услуги "Предоставление ежемесячных социальных выплат работникам, удостоенным почетных званий, вышедшим на пенсию" (далее - государственная услуга) через подведомственные кировские областные государственные казенные учреждения социальной защиты населения (далее - органы социальной защиты населения). 1.2. Круг заявителей: работники, вышедшие на пенсию, прекратившие трудовую деятельность, удостоенные почетных званий "Народный учитель СССР", "Заслуженный мастер профессионально-технического образования РСФСР", "Заслуженный учитель профессионально-технического образования РСФСР", "Заслуженный учитель школы РСФСР", "Народный учитель Российской Федерации", "Заслуженный мастер производственного обучения Российской Федерации", "Заслуженный учитель Российской Федерации" и зарегистрированные в установленном порядке постоянному по месту жительства на территории Кировской области. (В редакции Постановления Правительства Кировской области от 23.04.2014 г. N 259/276) 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги. 1.3.1. Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется непосредственно в помещениях органов социальной защиты населения, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе информационно- телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет), включая федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области", официальный сайт департамента, средств телефонной связи, средств массовой информации, информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), при встречах руководителей и специалистов органов социальной защиты населения с гражданами, проживающими на территории муниципальных образований Кировской области. 1.3.2. Сведения о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах департамента и органов социальной защиты населения заинтересованные лица могут получить при личном обращении в департамент, при обращении по телефонам для справок, при обращении в письменной форме или в форме электронного документа, а также на официальном сайте департамента в сети Интернет или с использованием информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области", федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)". 1.3.2.1. Департамент находится по адресу: 610045, г. Киров, ул. Комсомольская, 10. Часы работы департамента: понедельник, вторник, среда, четверг - с 09-00 до 18-00; пятница - с 09-00 до 17-00; перерыв с 12-30 до 13-18; суббота, воскресенье - выходные дни. 1.3.2.2. Часы приема граждан: глава департамента - каждый четверг месяца с 09-00 до 11-00; заместитель главы департамента - каждую среду месяца с 09-00 до 11-00; начальник и специалисты отдела социальных выплат и субсидий управления социальных выплат департамента - ежедневно с 09-00 до 11-30. Телефоны для справок: (8332) 67-82-60, 67-87-98, 67-57-21 (факс). 1.3.2.3. Адрес электронной почты департамента: [email protected]. Адрес официального сайта департамента в сети Интернет: http://socialkirov.ru/; на официальном сайте Правительства Кировской области информация департамента размещена на страницах: http://www.kirovreg.ru/power/executive/dep_social/, http://www.kirovreg.ru/social/sochelp/. 1.3.3. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы департамента и органов социальной защиты населения, размещаются при входе в здание (помещение) департамента и органов социальной защиты населения. На информационных стендах в помещении органа социальной защиты населения размещается следующая информация: извлечения из действующего законодательства норм, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги; перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам, а также перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги; образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к нему; график приема граждан; основания для прекращения предоставления государственной услуги; основания для отказа в предоставлении государственной услуги. 1.3.4. Информация о правилах предоставления государственной услуги сообщается, в том числе в электронной форме, при личном или письменном обращении заявителей, включая обращение в форме электронного документа с использованием информационно- телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области", по телефону. 1.3.5. Ответы на письменные обращения граждан по вопросам предоставления государственной услуги производятся в письменной форме или в форме электронного документа в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 1.3.6. При личном обращении заявителя специалист дает подробную информацию о порядке предоставления государственной услуги. Факт обращения гражданина фиксируется в журнале устного приема граждан. Заявитель может воспользоваться печатными информационными материалами, подготовленными органом социальной защиты населения (брошюры, буклеты, памятки). 1.3.7. При ответах на телефонные звонки специалисты подробно и в вежливой форме информируют заявителей по вопросам предоставления государственной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, и фамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок. Во время разговора специалист обязан произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат (линию). При невозможности ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 1.3.8. Заявитель имеет право на получение сведений о ходе исполнения государственной услуги при помощи телефона или посредством личного посещения органа социальной защиты населения в любое время с момента приема документов. Заявитель, подавший обращение в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) или информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (www.pgmu.ako.kirov.ru), информируется о ходе предоставления услуги через "Личный кабинет" портала. 1.3.9. Для получения сведений о ходе исполнения государственной услуги заявителем указываются (называются) дата и регистрационный номер заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) исполнения государственной услуги находится представленный им пакет документов. 1.3.10. Информация о правилах предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги - "Предоставление ежемесячных социальных выплат работникам, удостоенным почетных званий, вышедшим на пенсию". 2.2. Государственная услуга предоставляется бесплатно органом исполнительной власти Кировской области - департаментом и осуществляется через органы социальной защиты населения. Департамент организует выполнение на территории области законодательства по предоставлению государственной услуги, осуществляет контроль за правильностью предоставления государственной услуги, согласно заявкам органов социальной защиты населения производит распределение средств на предоставление государственной услуги, обеспечивает финансирование органов социальной защиты населения, проводит анализ отчетов органов социальной защиты населения, осуществляет свод отчетов по установленным формам. Назначение и выплата ежемесячной социальной выплаты (далее - социальная выплата) осуществляется органом социальной защиты населения по постоянному согласно регистрации месту жительства получателя государственной услуги. Органы социальной защиты населения принимают документы и предоставляют государственную услугу получателям государственной услуги путем формирования выплатных документов и направления их в кредитно-финансовое учреждение либо в отделение почтовой связи по месту жительства получателя государственной услуги, подготавливают и направляют в департамент заявки на финансирование и отчеты по предоставлению государственной услуги. Доставка социальной выплаты получателям государственной услуги осуществляется через отделения почтовой связи. Зачисление социальной выплаты на счета получателей государственной услуги осуществляется кредитно-финансовыми учреждениями. 2.3. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются: решение о предоставлении социальной выплаты; решение об отказе в предоставлении социальной выплаты; решение о прекращении выплаты социальной выплаты. 2.4. Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, не должен превышать 2 месяцев с момента приема документов до перечисления социальной выплаты в кредитно-финансовые учреждения или отделения почтовой связи. Решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) социальной выплаты принимается руководителем органа социальной защиты населения не позднее 10 рабочих дней со дня представления необходимых документов. В случае отказа в предоставлении социальной выплаты гражданину направляется решение руководителя органа социальной защиты населения с указанием причин отказа в течение 5 рабочих дней со дня его принятия. При устранении причин, послуживших основанием для отказа, документы для предоставления социальной выплаты могут быть вновь представлены в орган социальной защиты населения в порядке и сроки, установленные действующим законодательством. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги: Конституция Российской Федерации ("Российская газета", N 237, 05.12.1993); Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010); Закон Кировской области от 14.10.2013 N 320-ЗО "Об образовании в Кировской области" ("Вести. Киров", N 92(1964), 22.10.2013); (В редакции Постановления Правительства Кировской области от 23.04.2014 г. N 259/276) постановление Правительства Кировской области от 09.12.2008 N 155/504 "Об утверждении Положения о департаменте социального развития Кировской области" ("Вести. Киров", N 152(1299), 23.12.2008); постановление Правительства Кировской области от 20.12.2010 N 82/633 "Об утверждении Порядка предоставления ежемесячных социальных выплат работникам, удостоенным почетных званий, вышедшим на пенсию" ("Вести. Киров", N 158(1614), 28.12.2010). 2.6. Исчерпывающий перечень документов, подлежащих представлению заявителем. Для назначения и выплаты социальной выплаты гражданин представляет следующие документы: заявление о назначении социальной выплаты с указанием способа выплаты по прилагаемой форме; (В редакции Постановления Правительства Кировской области от 02.10.2013 г. N 229/626) копию паспорта; копию пенсионного удостоверения; копию удостоверения к одному из почетных званий или иного документа, подтверждающего присвоение почетного звания, указанного в пункте 1.2 настоящего Административного регламента; копию трудовой книжки педагога-пенсионера (все заполненные страницы). 2.7. Исчерпывающий перечень документов, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти Кировской области, органов местного самоуправления муниципальных образований области или подведомственных им организаций, отсутствует. 2.8. Органы социальной защиты населения не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги. 2.9. Документы могут быть представлены заявителем лично, его представителем (законным представителем), направлены по почте или в виде электронного документа, подписанного электронной подписью заявителя, с использованием электронных средств связи. При представлении документов заявителем лично, его представителем (законным представителем) предъявляются оригиналы документов для обозрения. В случае направления необходимых документов по почте или в виде электронного документа, подписанного электронной подписью заявителя, с использованием электронных средств связи оригиналы документов в орган социальной защиты населения не представляются. Копии необходимых документов, представленные заявителем лично, его представителем (законным представителем), сверяются с оригиналами и заверяются специалистом органа социальной защиты населения, ответственным за прием документов. Заявление и документы регистрируются в установленном порядке специалистом органа социальной защиты населения, ответственным за прием документов, в день их представления. (В редакции Постановления Правительства Кировской области от 02.10.2013 г. N 229/626) При направлении документов по почте днем представления документов для назначения и выплаты социальной выплаты считается день регистрации данных документов в органе социальной защиты населения в порядке ведения делопроизводства. Копии документов, направленные по почте, должны быть нотариально заверены. При направлении документов в виде электронного документа, подписанного электронной подписью заявителя, с использованием электронных средств связи днем представления документов для назначения и выплаты социальной выплаты считается день регистрации этого документа в системе электронного документооборота органа социальной защиты населения. 2.10. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления социальной выплаты, отсутствуют. 2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении социальной выплаты: отсутствие регистрации по постоянному месту жительства на территории Кировской области; (В редакции Постановления Правительства Кировской области от 23.04.2014 г. N 259/276) несоответствие представленных документов перечню и требованиям, указанным в пункте 2.6 настоящего Административного регламента; установление факта осуществления трудовой деятельности педагогом- пенсионером на день обращения за предоставлением социальной выплаты; представление документов в электронной форме с отсутствием электронной подписи заявителя. 2.12. Основания для приостановления выплаты социальной выплаты отсутствуют. 2.13. Исчерпывающий перечень оснований для прекращения выплаты социальной выплаты: поступление на работу; выезд на постоянное место жительства за пределы Кировской области; лишение педагога-пенсионера почетного звания; смерть педагога-пенсионера либо признание его судом умершим или безвестно отсутствующим. Прекращение выплаты социальной выплаты производится с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства. 2.14. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления социальной выплаты, отсутствуют. 2.14-1. Взимание государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги не предусмотрено. (Дополнен - Постановление Правительства Кировской области от 02.10.2013 г. N 229/626) 2.15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении социальной выплаты не может превышать 15 минут. (В редакции Постановления Правительства Кировской области от 02.10.2013 г. N 229/626) 2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга. 2.16.1. Прием граждан по вопросам предоставления государственной услуги производится в специально выделенных для этих целей помещениях. 2.16.2. Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и граждан преимущественно размещаются на нижних этажах здания. 2.16.3. Помещения для предоставления государственной услуги включают места для ожидания, информирования, для заполнения заявлений и иных документов, приема граждан. 2.16.4. Помещения для предоставления государственной услуги оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения. 2.16.5. В местах предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов органов социальной защиты населения. 2.16.6. Для ожидания приема получателям государственной услуги отводятся сидячие места. 2.16.7. Места для заполнения заявлений и иных документов оборудуются стульями, столами (стойками), бланками заявлений. 2.16.8. Места для информирования должны быть оборудованы информационными стендами. 2.16.9. Кабинеты (кабинки) приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками с указанием: номера кабинета (кабинки); фамилии, имени и отчества специалиста, осуществляющего прием заявителей; дней и часов приема, времени перерыва на обед. Режим работы органов социальной защиты населения и часы приема получателей государственной услуги утверждаются главой департамента. 2.16.10. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройством (принтером). 2.16.11. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения. 2.17. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются: оптимальный график приема граждан органами социальной защиты населения; наличие различных каналов получения информации о предоставлении государственной услуги, в том числе через официальный сайт департамента; высокий уровень профессиональной подготовки специалистов органов социальной защиты населения; отсутствие обоснованных жалоб, поступивших в департамент или в Правительство Кировской области, на действия (бездействие) должностных лиц органов социальной защиты населения по предоставлению государственной услуги; соблюдение сроков предоставления государственной услуги. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения 3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: "Прием документов для предоставления государственной услуги и их проверку"; "Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) социальной выплаты"; "Выплату социальной выплаты"; "Прекращение выплаты социальной выплаты". 3.2. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении. 3.3. Описание административной процедуры "Прием документов для предоставления государственной услуги и их проверка". 3.3.1. Основанием для начала исполнения процедуры приема документов для предоставления государственной услуги является личное обращение гражданина, его представителя (законного представителя) с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, в орган социальной защиты населения, поступление документов по почте либо в виде электронного документа, подписанного электронной подписью заявителя, с использованием электронных средств связи, в том числе через "Единый портал государственных и муниципальных услуг" либо "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области". 3.3.2. При поступлении заявления специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прием документов: 3.3.2.1. Проверяет наличие документов, представленных гражданином, исходя из соответствующего перечня документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента. 3.3.2.2. Сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом, в случае если гражданин ранее являлся получателем социальной выплаты, сличает представленные документы с документами, находящимися в его личном деле. 3.3.2.3. Предлагает услуги по ксерокопированию при отсутствии у гражданина копий документов (услуги по ксерокопированию документов, необходимых для назначения социальной выплаты, предоставляются бесплатно). 3.3.2.4. Выполняет на копиях документов надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения, если представленные копии документов не заверены в установленном законодательством порядке. 3.3.2.5. При наличии документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента, вносит в журнал регистрации решений о предоставлении (об отказе в предоставлении) социальной выплаты (далее - журнал) следующие данные: порядковый номер записи; дату приема заявления и документов; данные о гражданине (фамилию, имя, отчество, адрес). 3.3.2.6. Оформляет расписку-уведомление о приеме документов (далее - расписка) в двух экземплярах. В расписке указываются: регистрационный номер заявления согласно порядковому номеру записи в журнале; дата приема заявления и документов; фамилия и инициалы, подпись специалиста органа социальной защиты населения. 3.3.2.7. Передает экземпляр расписки гражданину, а второй экземпляр расписки помещает к представленным документам. В случае направления необходимых документов по почте либо в виде электронного документа, подписанного электронной подписью заявителя, с использованием электронных средств связи, расписка направляется заявителю по почте либо с использованием электронных средств связи. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 30 минут. 3.4. Описание административной процедуры "Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) социальной выплаты". 3.4.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление специалисту органа социальной защиты населения, ответственному за назначение социальной выплаты (далее - специалист по назначению), документов, необходимых для принятия решения о предоставлении социальной выплаты либо решения об отказе в предоставлении социальной выплаты. 3.4.2. Специалист по назначению: 3.4.2.1. Проверяет наличие документов исходя из соответствующего перечня документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента. 3.4.2.2. Определяет наличие оснований для предоставления социальной выплаты. 3.4.2.3. Вносит данные получателя государственной услуги и представленные им сведения в электронную базу данных органа социальной защиты населения с заполнением позиций в соответствии с требованиями по работе с программным продуктом, используемым для назначения социальной выплаты. 3.4.2.4. Готовит проект решения о предоставлении социальной выплаты, которое оформляется в виде распоряжения (далее - проект распоряжения), либо в случае отказа - проект решения об отказе в предоставлении социальной выплаты (далее - проект мотивированного решения). 3.4.2.5. Осуществляет распечатку проекта распоряжения (проекта мотивированного решения) и подписывает его. 3.4.2.6. Формирует личное дело получателя государственной услуги, нумерует листы и присваивает личному делу идентификационный номер, идентичный номеру в электронной базе данных органа социальной защиты населения, делает отметку о постановке получателя государственной услуги на учет на внутренней стороне обложки личного дела либо в случае отказа формирует отказное личное дело. 3.4.2.7. Передает личное дело (отказное личное дело) на проверку специалисту органа социальной защиты населения по контролю (далее - специалист по контролю). Максимальный срок выполнения действия - 30 минут. 3.4.3. Специалист по контролю: 3.4.3.1. Проверяет наличие документов исходя из соответствующего перечня документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, а также проверяет правильность определения размера социальной выплаты либо в случае отказа - правомерность отказа в предоставлении социальной выплаты. 3.4.3.2. В случае отсутствия замечаний по подготовке проекта распоряжения (проекта мотивированного решения) передает личное дело (отказное личное дело) в порядке ведения делопроизводства для подписания проекта распоряжения (проекта мотивированного решения) руководителю органа социальной защиты населения. 3.4.3.3. При выявлении нарушений возвращает личное дело (отказное личное дело) на доработку специалисту по назначению. Максимальный срок проверки одного личного дела (отказного личного дела) составляет 20 минут. 3.4.4. Специалист по назначению дорабатывает возвращенное личное дело (отказное личное дело) с проектом распоряжения (проектом мотивированного решения) и вновь представляет его на проверку специалисту по контролю. Максимальный срок выполнения действия - 20 минут. 3.4.5. После повторной проверки и при отсутствии замечаний специалист по контролю передает в порядке ведения делопроизводства личное дело (отказное личное дело) с проектом распоряжения (проектом мотивированного решения) на подпись руководителю органа социальной защиты населения. Максимальный срок выполнения действия - 10 минут. 3.4.6. После подписания распоряжения (мотивированного решения) руководителем органа социальной защиты населения специалист по назначению: 3.4.6.1. Фиксирует принятое решение в журнале. 3.4.6.2. Передает личное дело в электронном виде на выплату социальной выплаты с приложением его на бумажном носителе. Максимальный срок выполнения действия на 1 личное дело - 10 минут. 3.4.7. В случае отказа в предоставлении социальной выплаты по основаниям, предусмотренным пунктом 2.11 настоящего Административного регламента, специалист по назначению направляет заявителю в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении, либо по желанию заявителя на адрес его электронной почты решение об отказе в предоставлении социальной выплаты не позднее 5 рабочих дней после принятия мотивированного решения. Максимальный срок выполнения действия - 30 минут. 3.4.8. Отказное личное дело для подтверждения правомерности (неправомерности) отказа гражданину в предоставлении социальной выплаты специалист по назначению направляет с сопроводительным письмом в департамент. Максимальный срок выполнения действия - 15 минут. 3.4.9. Отказное личное дело поступает специалисту департамента, в функции которого входит подтверждение правомерности (неправомерности) отказа органом социальной защиты населения в предоставлении социальной выплаты (далее - специалист департамента). Специалист департамента проверяет отказное личное дело и готовит письменное заключение о правомерности (неправомерности) отказа либо возвращает документы на дооформление в орган социальной защиты населения. Максимальный срок выполнения действия - 60 минут на одно личное дело. 3.5. Описание административной процедуры "Выплата социальной выплаты". 3.5.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является подписанное руководителем органа социальной защиты населения распоряжение о предоставлении социальной выплаты. 3.5.2. Специалист органа социальной защиты населения по выплате (далее - специалист по выплате): 3.5.2.1. Осуществляет в выплатной базе данных прием информации по локальной сети и получает личное дело на бумажном носителе. 3.5.2.2. Сверяет все позиции электронной карточки получателя государственной услуги с документами его личного дела, при соответствии информации регистрирует заявку на выплату социальной выплаты и ставит подпись на распоряжении о предоставлении социальной выплаты. 3.5.2.3. В случае несоответствия информации возвращает личное дело получателя государственной услуги специалисту по назначению для корректировки и повторной передачи на выплату. Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящим подпунктом действия не должен превышать 10 минут. 3.5.3. Специалист органа социальной защиты населения по контролю за выплатой проверяет и подтверждает правильность передачи информации на получателя государственной услуги в выплатную базу данных своей подписью на распоряжении о предоставлении социальной выплаты. Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящим пунктом действия - 10 минут. 3.5.4. Специалист по выплате ежемесячно, не позднее 3 рабочих дней до окончания текущего месяца, осуществляет на очередной месяц формирование выплатных документов получателей государственной услуги и в автоматизированном режиме формирует: 3.5.4.1. Электронные списки получателей государственной услуги в филиалы кредитно-финансовых учреждений с подтверждением списка на бумажном носителе. 3.5.4.2. Выплатные документы в отделения почтовой связи на бумажных носителях: разовые поручения, списки-реестры поручений на выплату и сводные описи по каждому отделению почтовой связи (далее - выплатные документы). Максимальный срок выполнения действия - 2 дня. 3.5.5. Руководитель и главный бухгалтер органа социальной защиты населения заверяют списки получателей государственной услуги на выплату социальной выплаты через кредитно-финансовые учреждения в электронном виде в порядке, установленном действующим законодательством. Выплатные документы заверяются подписью руководителя и бухгалтера (главного бухгалтера), печатью органа социальной защиты населения и в порядке ведения делопроизводства направляются в отделения почтовой связи для осуществления выплаты. Максимальный срок выполнения действия составляет 4 часа. 3.5.6. Специалист-бухгалтер готовит платежные поручения для осуществления выплаты социальной выплаты через кредитно-финансовые учреждения и отделения почтовой связи и передает руководителю органа социальной защиты населения для заверения в порядке, установленном действующим законодательством. Максимальный срок выполнения действия - 4 часа на все платежные поручения. 3.5.7. Специалист по выплате по итогам выплаты социальной выплаты через кредитно-финансовые учреждения и отделения почтовой связи на основании получаемых отчетов из указанных учреждений вносит в программный комплекс информацию о неполученных получателями государственной услуги суммах. Максимальный срок выполнения действия - 1 день. В случае возврата денежных средств из кредитно-финансового учреждения и непредставления получателем государственной услуги измененного лицевого счета выплата социальной выплаты осуществляется через отделение почтовой связи по месту жительства получателя государственной услуги. 3.6. Описание административной процедуры "Прекращение выплаты социальной выплаты". 3.6.1. Основанием для начала процедуры прекращения выплаты социальной выплаты является поступление специалисту по назначению документов, подтверждающих обстоятельства, указанные в пункте 2.13 настоящего Административного регламента. 3.6.2. Специалист по назначению: 3.6.2.1. Готовит проект решения о прекращении предоставления социальной выплаты, которое оформляется в виде распоряжения органа социальной защиты населения (далее - проект распоряжения). 3.6.2.2. Вносит информацию о прекращении выплаты социальной выплаты в базу данных органа социальной защиты населения. 3.6.3. После проверки специалистом по контролю распоряжение подписывается руководителем органа социальной защиты населения и заверяется печатью органа социальной защиты населения. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут на одного получателя. 3.6.4. Специалист по выплате: 3.6.4.1. Осуществляет прием информации в выплатную базу данных. 3.6.4.2. Проверяет своевременность прекращения выплатного периода в соответствии с распоряжением из личного дела получателя государственной услуги. 3.6.4.3. Заверяет правильность передачи правовой информации своей подписью на распоряжении о прекращении предоставления государственной услуги. 3.6.5. Специалист органа социальной защиты населения по контролю за выплатой проверяет и подтверждает правильность передачи информации в карточку учета получателя социальной выплаты по выплатной базе данных своей подписью на распоряжении о прекращении предоставления социальной выплаты. 3.6.6. В случае переплаты социальной выплаты специалист по выплате: 3.6.6.1. Составляет справку о сумме переплаты, которая подписывается руководителем и заверяется печатью органа социальной защиты населения. 3.6.6.2. Направляет личное дело получателя государственной услуги со справкой о сумме переплаты специалисту по назначению для решения вопроса возмещения сумм переплаты социальной выплаты с получателя государственной услуги. Излишне выплаченные суммы социальной выплаты учитываются в журнале движения переплат. 3.6.7. В случае смены места жительства получателя государственной услуги в пределах Кировской области специалист по выплате оформляет дополнительный аттестат о сроках и размере выплаченной социальной выплаты, который направляется в электронном виде по электронной почте по запросу органа социальной защиты населения по новому месту жительства получателя социальной выплаты. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут на одного получателя государственной услуги. 4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистами органов социальной защиты населения осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги как в органе социальной защиты населения, так и в департаменте. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказами органа социальной защиты населения, департамента, положениями о структурных подразделениях, должностными регламентами и инструкциями. Специалисты органов социальной защиты населения и департамента несут персональную ответственность за качество предоставляемой информации при консультировании, за соблюдение сроков и порядка приема документов, за определение оснований предоставления либо отказа в предоставлении государственной услуги. Руководитель органа социальной защиты населения несет персональную ответственность за принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги. 4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей государственной услуги, рассмотрение обращений, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей государственной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. 4.3. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению гражданина). 4.4. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги может формироваться комиссия, в состав которой включаются специалисты департамента и органа социальной защиты населения. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). 4.5. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде справки. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, и должностных лиц 5.1. Действия (бездействие) и решения органов, предоставляющих государственную услугу, и должностных лиц, осуществляемые(ое) (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы в досудебном порядке. 5.2. Досудебный порядок обжалования. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях: нарушения срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги; нарушения срока предоставления государственной услуги; требования представления заявителем документов, не предусмотренных действующим законодательством для предоставления государственной услуги; отказа в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено действующим законодательством для предоставления государственной услуги; отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены действующим законодательством; требования внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной действующим законодательством; отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений. 5.3. Основанием для начала административных процедур досудебного обжалования является несогласие заявителя в случаях, предусмотренных пунктом 5.2 настоящего Административного регламента. 5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган - департамент. В органах, предоставляющих государственную услугу, определяются уполномоченные должностные лица, которые обеспечивают: прием и регистрацию жалоб; направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган; рассмотрение жалоб. В случае обжалования действий (бездействия) должностного лица органа социальной защиты населения жалоба подается на имя главы департамента. 5.5. Жалоба должна содержать: наименование органа, предоставляющего государственную услугу, фамилию, имя, отчество должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего Кировской области, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Кировской области; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением, действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Кировской области. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.6. В случае, если жалоба подается через доверенное лицо заявителя, представляется оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подтверждающая полномочия на осуществление действий от имени заявителя. 5.7. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами, предоставляющими государственные услуги, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги). Время приема жалоб совпадает со временем предоставления государственной услуги. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. 5.8. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством: официального информационного сайта Правительства Кировской области; официального сайта департамента в информационно- телекоммуникационной сети "Интернет"; федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"; информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области". 5.9. При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, являющийся филиалом (структурным подразделением) Кировского областного государственного автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - многофункциональный центр). При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. 5.10. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего государственную услугу. 5.11. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.12. Приостановления рассмотрения жалобы не допускается. 5.13. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. 5.14. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица, вид которой установлен законодательством Российской Федерации. 5.15. Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5.16. Заявитель вправе ознакомиться с документами и материалами, необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Копии указанных документов и материалов могут быть направлены заявителю по его письменному ходатайству. 5.17. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте департамента в информационно- телекоммуникационной сети "Интернет", в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", в информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области", а также предоставляется по запросу заявителя при личном обращении, с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты. (Пункт в редакции Постановления Правительства Кировской области от 02.10.2013 г. N 229/626) Приложение Приложение к Административному регламенту В КОГКУ "УСЗН в _______________________районе" от____________________________ _____________________________, проживающего по адресу:_______ _____________________________, телефон:_____________________, паспорт серии______N ________, дата выдачи__________________, кем выдан_____________________ ______________________________ Заявление (В редакции Постановления Правительства Кировской области от 02.10.2013 г. N 229/626) Прошу назначить мне в соответствии с постановлением Правительства Кировской области от 20.12.2010 N 82/633 "Об утверждении Порядка предоставления ежемесячных социальных выплат работникам, удостоенным почетных званий, вышедшим на пенсию" ежемесячную социальную выплату (далее - социальная выплата). Выплату социальной выплаты прошу производить через: отделение почтовой связи _____________________________________________ (номер отделения почтовой связи) кредитно-финансовое учреждение _______________________________________ (номер отделения) счет _________________________________________________________________ (номер счета) Обо всех изменениях, влияющих на предоставление социальной выплаты, обязуюсь в течение 10 рабочих дней сообщить в орган социальной защиты населения по месту жительства. За достоверность представленных документов несу персональную ответственность. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" выражаю согласие на обработку своих персональных данных (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование) в целях предоставления социальной выплаты. Мне известно, что я могу отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем подачи заявления в орган социальной защиты населения. Предупрежден(а) об уголовной ответственности за мошенничество при получении выплат в соответствии со статьей 159.2 Уголовного кодекса Российской Федерации. К заявлению прилагаю следующие документы: ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ "___" __________ 20___ г. ____________/____________________/ (подпись) (расшифровка) Расписка-уведомление (заполняется специалистом) Заявление и документы гр. ____________________________________________ ---------------------------------------------------------------------- | Регистрационный | Принял специалист органа социальной защиты | | номер заявления | населения | | |--------------------------------------------------| | | дата | Ф.И.О. | подпись | | | | специалиста | | |-----------------+-------------+--------------------+---------------| | | | | | ---------------------------------------------------------------------- ______________________________________________________________________ (линия отреза) Расписка-уведомление (заполняется специалистом) Заявление и документы гр. ____________________________________________ ---------------------------------------------------------------------- | Регистрационный | Принял специалист органа социальной защиты | | номер заявления | населения | | |--------------------------------------------------| | | дата | Ф.И.О. | подпись | | | | специалиста | | |-----------------+-------------+--------------------+---------------| | | | | | ---------------------------------------------------------------------- Приложение к Административному регламенту БЛОК-СХЕМА последовательности действий по предоставлению государственной услуги "Предоставление ежемесячных социальных выплат работникам, удостоенным почетных званий, вышедшим на пенсию" ------------------------------------------------------------- | Информирование населения специалистами департамента и | | органов социальной защиты населения о порядке предостав- | | ления ежемесячной социальной выплаты (далее - социальная | | выплата) | ------------------------------------------------------------- | V ------------------------------------------------------------- | Прием заявления и документов для предоставления соци- | | альной выплаты органом социальной защиты населения, их | | рассмотрение и проверка | ------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------- | | V V ------------------------------------ ----------------------------------- | Принятие руководителем органа | | Принятие руководителем органа | | социальной защиты населения не | | социальной защиты населения не | | позднее 10 рабочих дней со дня | | позднее 10 рабочих дней со дня | | подачи заявления со всеми не- | | подачи заявления со всеми необ- | | обходимыми документами решения | | ходимыми документами решения об | | о предоставлении социальной | | отказе в предоставлении соци- | | выплаты | | альной выплаты | ------------------------------------ ----------------------------------- | | V V ----------------------- ---------------------- --------------------------------- | Формирование | | Процедура обжало- | | Направление мотивированного | | специалистом ор- | | вания заявителем | | решения заявителю не позднее | | гана социальной | | решения органа со- | | 5 рабочих дней после принятия | | защиты населения | | циальной защиты |<-----| решения руководителем органа | | выплатных доку- | | населения об отка- | | социальной защиты населения | | ментов получате- | | зе в предоставле- | | об отказе в предоставлении | | ля социальной | | нии социальной вы- | | социальной выплаты | | выплаты | | платы | --------------------------------- ----------------------- ---------------------| | | | V V | --------------------------------- ----------------------- | | Формирование специалистом ор- | | Направление органом | | | гана социальной защиты насе- | | социальной защиты | | | ления отказного личного дела | | населения платежных | | | и направление его в департа- | | документов для осу- | | | мент для подтверждения право- | | ществления выплаты | | | мерности отказа в предостав- | | социальной выплаты | | | лении социальной выплаты | | через отделение | | --------------------------------- | почтовой связи либо | | | | кредитно-финансовое | | V | учреждение | | --------------------------------- ----------------------- ---------------- | | Проверка специалистом де- | | В досудебном | | | партамента правомерности | |--| порядке |<----| | отказа в предоставлении со- | ----------------------- | ---------------- | | циальной выплаты | | Руководителю органа | | | --------------------------------- | социальной защиты |<--| ---------------- | | | населения | | | В судебном | | -------------------------- | ----------------------- | | порядке |<----| | Подтверждение право- | | | ---------------- | мерности отказа в пре- | | ----------------------- | | доставлении социальной | | | Главе департамента |<--| | выплаты |<---| ----------------------- -------------------------- | | -------------------------- | | Отмена решения органа | | | социальной защиты на- | | | селения об отказе в | | | предоставлении соци- |<---| | альной выплаты | -------------------------- УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Кировской области от 19.03.2013 N 200/133 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной денежной выплаты в связи с утратой имущества вследствие природных пожаров, произошедших на территории Кировской области" (В редакции Постановлений Правительства Кировской области от 02.10.2013 г. N 229/626; от 23.04.2014 г. N 259/276) 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования Административного регламента. Предметом регулирования настоящего Административного регламента является определение порядка, сроков и последовательности действий (административных процедур), осуществляемых департаментом социального развития Кировской области (далее - департамент), по предоставлению государственной услуги "Предоставление единовременной денежной выплаты в связи с утратой имущества вследствие природных пожаров, произошедших на территории Кировской области" (далее - государственная услуга) через подведомственные кировские областные государственные казенные учреждения социальной защиты населения (далее - органы социальной защиты населения). 1.2. Круг заявителей: граждане, утратившие имущество вследствие природных пожаров, произошедших на территории Кировской области: собственники жилого помещения (пропорционально доле в праве общей долевой собственности) либо наниматели жилого помещения по договору социального найма (за исключением других членов семьи нанимателя), зарегистрированные в установленном порядке по постоянному месту жительства в утраченном жилом помещении на день природного пожара и не имеющие на праве собственности иного жилого помещения. 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги. 1.3.1. Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется непосредственно в помещениях органов социальной защиты населения, а также с использованием информационно- телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет), включая федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области", официальный сайт департамента, средств телефонной связи, средств массовой информации, информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), при встречах руководителей и специалистов органов социальной защиты населения с гражданами, проживающими на территории муниципальных образований Кировской области. 1.3.2. Сведения о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах департамента и органов социальной защиты населения заинтересованные лица могут получить при личном обращении в департамент, при обращении по телефонам для справок, при обращении в письменной форме или в форме электронного документа, а также на официальном сайте департамента в сети Интернет или с использованием информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области", федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)". 1.3.2.1. Департамент находится по адресу: 610045, г. Киров, ул. Комсомольская, 10. Часы работы департамента: понедельник, вторник, среда, четверг - с 09-00 до 18-00; пятница - с 09-00 до 17-00; перерыв с 12-30 до 13-18; суббота, воскресенье - выходные дни. 1.3.2.2. Часы приема граждан: глава департамента - каждый четверг месяца с 09-00 до 11-00; заместитель главы департамента - каждую среду месяца с 09-00 до 11-00; начальник и специалисты отдела социальных выплат и субсидий управления социальных выплат департамента - ежедневно с 09-00 до 11-30. Телефоны для справок: (8332) 67-82-60, 67-87-98, 67-57-21 (факс). 1.3.2.3. Адрес электронной почты департамента: [email protected]. Адрес официального сайта департамента в сети Интернет: http://socialkirov.ru/; на официальном сайте Правительства Кировской области информация департамента размещена на страницах: http://www.kirovreg.ru/power/executive/dep_social/; http://www.kirovreg.ru/social/sochelp/. 1.3.3. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы департамента и органов социальной защиты населения, размещаются при входе в здание (помещения) департамента и органов социальной защиты населения. На информационных стендах в помещении органа социальной защиты населения размещается следующая информация: извлечения из действующего законодательства норм, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги; перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам, а также перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги; образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к нему; график приема граждан; основания для отказа в предоставлении государственной услуги. 1.3.4. Информация о правилах предоставления государственной услуги сообщается, в том числе в электронной форме, при личном или письменном обращении заявителей, включая обращение в форме электронного документа с использованием информационно- телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области", по телефону. 1.3.5. Ответы на письменные обращения граждан по вопросам предоставления государственной услуги производятся в письменной форме или в форме электронного документа в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 1.3.6. При личном обращении заявителя специалист дает подробную информацию о порядке предоставления государственной услуги. Факт обращения гражданина фиксируется в журнале устного приема граждан. Заявитель может воспользоваться печатными информационными материалами, подготовленными органом социальной защиты населения (брошюры, буклеты, памятки). 1.3.7. При ответах на телефонные звонки специалисты подробно и в вежливой форме информируют заявителей по вопросам предоставления государственной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, и фамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок. Во время разговора специалист обязан произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат (линию). При невозможности ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 1.3.8. Заявитель имеет право на получение сведений о ходе исполнения государственной услуги при помощи телефона или посредством личного посещения органа социальной защиты населения в любое время с момента приема документов. Заявитель, подавший обращение в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) или информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" (www.pgmu.ako.kirov.ru), информируется о ходе предоставления услуги через "Личный кабинет" портала. 1.3.9. Для получения сведений о ходе исполнения государственной услуги заявителем указываются (называются) дата и регистрационный номер заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) исполнения государственной услуги находится представленный им пакет документов. 1.3.10. Информация о правилах предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги - "Предоставление единовременной денежной выплаты в связи с утратой имущества вследствие природных пожаров, произошедших на территории Кировской области". 2.2. Государственная услуга предоставляется бесплатно органом исполнительной власти Кировской области - департаментом и осуществляется через органы социальной защиты населения. Департамент организует выполнение на территории области законодательства по предоставлению государственной услуги, осуществляет контроль за правильностью предоставления государственной услуги, согласно заявкам органов социальной защиты населения производит распределение средств на предоставление государственной услуги, обеспечивает финансирование органов социальной защиты населения, проводит анализ отчетов органов социальной защиты населения, осуществляет свод отчетов по установленным формам. Предоставление единовременной денежной выплаты гражданам, утратившим имущество вследствие природных пожаров, произошедших на территории Кировской области (далее - единовременная денежная выплата), осуществляется органом социальной защиты населения по месту нахождения утраченного имущества получателя государственной услуги. Органы социальной защиты населения принимают документы и предоставляют государственную услугу получателям государственной услуги путем формирования выплатных документов и направления их в кредитно-финансовое учреждение либо в отделение почтовой связи по месту жительства получателя государственной услуги, подготавливают и направляют в департамент заявки на финансирование и отчеты по предоставлению государственной услуги. Доставка единовременной денежной выплаты получателям государственной услуги осуществляется через отделения почтовой связи. Зачисление единовременной денежной выплаты на счета получателей государственной услуги осуществляется кредитно-финансовыми учреждениями. При предоставлении государственной услуги органы социальной защиты населения взаимодействуют с Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Кировской области и Главным управлением Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по Кировской области. Органы социальной защиты населения не вправе требовать от заявителя: представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги; представления документов, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований области либо подведомственных им организаций, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы в органы социальной защиты населения по собственной инициативе; осуществления действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, утверждаемый Правительством Кировской области. 2.3. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются: решение о предоставлении единовременной денежной выплаты; решение об отказе в предоставлении единовременной денежной выплаты. 2.4. Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, не должен превышать двух месяцев с момента приема документов до перечисления единовременной денежной выплаты в кредитно-финансовые учреждения или отделения почтовой связи. Решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) единовременной денежной выплаты принимается руководителем органа социальной защиты населения в течение 3 рабочих дней со дня представления необходимых документов. Перечисление денежных выплат на счет заявителя осуществляется в течение трех рабочих дней со дня поступления денежных средств на лицевой счет органа социальной защиты населения. В случае отказа в предоставлении единовременной денежной выплаты заявителю направляется решение руководителя органа социальной защиты населения с указанием причин отказа в течение 3 рабочих дней со дня его принятия. При устранении причин, послуживших основанием для отказа, гражданин вправе вновь обратиться в орган социальной защиты населения за предоставлением единовременной денежной выплаты в порядке и сроки, установленные действующим законодательством. (Пункт в редакции Постановления Правительства Кировской области от 23.04.2014 г. N 259/276) 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги: Конституция Российской Федерации ("Российская газета", N 237, 05.12.1993); Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010); постановление Правительства Кировской области от 09.12.2008 N 155/504 "Об утверждении Положения о департаменте социального развития Кировской области" ("Вести. Киров", N 152(1299), 23.12.2008); постановление Правительства Кировской области от 22.08.2011 N 117/382 "О единовременной денежной выплате в связи с утратой имущества вследствие природных пожаров" ("Кировская правда", N 103(24954), 30.08.2011). 2.6. Исчерпывающий перечень документов, подлежащих представлению заявителем. Для предоставления единовременной денежной выплаты гражданин представляет следующие документы: заявление о предоставлении единовременной денежной выплаты с указанием способа выплаты по форме, установленной постановлением Правительства Кировской области от 22.08.2011 N 117/382 "О единовременной денежной выплате в связи с утратой имущества вследствие природных пожаров"; копию документа, удостоверяющего личность, с предъявлением оригинала для обозрения; копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования жилым помещением (свидетельство о праве на наследство, договор купли-продажи жилого помещения, договор о безвозмездной передаче жилого помещения в собственность граждан, договор социального найма и иные документы), с предъявлением оригинала для обозрения; копии документов, подтверждающих регистрацию по месту жительства в жилом помещении. 2.7. Исчерпывающий перечень документов, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти Кировской области, органов местного самоуправления муниципальных образований области или подведомственных им организаций: копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования жилым помещением (свидетельство о регистрации права собственности на жилое помещение, справка уполномоченного органа о наличии сведений, подтверждающих регистрацию права собственности); уведомление об отсутствии в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним запрашиваемых сведений или выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним, выданное(ая) Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Кировской области не ранее чем за один месяц до их представления в орган социальной защиты населения; справка Главного управления Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по Кировской области по находящимся в производстве делам и материалам о пожарах с указанием причин возникновения пожара и принятого процессуального решения. В случае, если гражданин не представил указанные документы самостоятельно, орган социальной защиты населения запрашивает такие документы (сведения, в них содержащиеся) в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия в уполномоченных органах в течение 2 рабочих дней со дня представления заявления. 2.8. Органы социальной защиты населения не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги. 2.9. Документы могут быть направлены в орган социальной защиты населения по почте или в виде электронного документа, подписанного электронной подписью заявителя, с использованием электронных средств связи. По почте направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, подлинники документов не направляются. Полномочия представителя подтверждаются доверенностью, оформленной в порядке, установленном гражданским законодательством, законного представителя - решением органов опеки и попечительства. При направлении документов по почте днем представления документов считается день регистрации данных документов в органе социальной защиты населения. При направлении документов в виде электронного документа, подписанного электронной подписью заявителя, с использованием электронных средств связи днем представления документов считается день регистрации этого документа в системе электронного документооборота органа социальной защиты населения. Органы социальной защиты населения запрашивают документы (сведения), необходимые для назначения и выплаты денежных выплат, находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, подведомственных им организаций, в случае, если указанные документы не представлены заявителем, а также направляют такие документы (сведения) в другие органы, назначающие денежные выплаты, по их запросу. Межведомственное информационное взаимодействие в целях предоставления денежных выплат осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Лица, имеющие право на получение денежной выплаты, их законные представители или доверенные лица в целях получения денежной выплаты вправе по своей инициативе представить необходимые для ее назначения и выплаты документы в полном объеме. Заявление и документы регистрируются в установленном порядке специалистом органа социальной защиты населения, ответственным за прием документов, в день их представления. (Дополнен - Постановление Правительства Кировской области от 02.10.2013 г. N 229/626) 2.10. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления единовременной денежной выплаты, отсутствуют. 2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении единовременной денежной выплаты: отсутствие регистрации по месту жительства в утраченном жилом помещении; непредставление или представление не в полном объеме документов, предусмотренных пунктами 2.6, 2.7 настоящего Административного регламента; несоответствие заявителя условиям, установленным пунктом 1.2 настоящего Административного регламента; представление в электронном виде документов, не заверенных электронной подписью заявителя. 2.12. Основания для приостановления выплаты единовременной денежной выплаты отсутствуют. 2.13. Основания для прекращения выплаты единовременной денежной выплаты отсутствуют. 2.14. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления единовременной денежной выплаты: выдача справок и документов организациями, осуществляющими техническую инвентаризацию, рыночную оценку, проектирование объектов. 2.14-1. Взимание государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги не предусмотрено. (Дополнен - Постановление Правительства Кировской области от 02.10.2013 г. N 229/626) 2.15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении единовременной денежной выплаты не может превышать 15 минут. (В редакции Постановления Правительства Кировской области от 02.10.2013 г. N 229/626) 2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга. 2.16.1. Прием граждан по вопросам предоставления государственной услуги производится в специально выделенных для этих целей помещениях. 2.16.2. Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и граждан преимущественно размещаются на нижних этажах здания. 2.16.3. Помещения для предоставления государственной услуги оснащаются местами для ожидания, информирования, для заполнения заявлений и иных документов, приема граждан. 2.16.4. Помещения для предоставления государственной услуги оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения. 2.16.5. В местах предоставления государственной услуги на видном месте располагается схема размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов органов социальной защиты населения. 2.16.6. Для ожидания приема получателям государственной услуги отводятся сидячие места. 2.16.7. Места для заполнения заявлений и иных документов оборудуются стульями, столами (стойками), бланками заявлений. 2.16.8. Места для информирования должны быть оборудованы информационными стендами. 2.16.9. Кабинеты (кабинки) приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками с указанием: номера кабинета (кабинки); фамилии, имени и отчества специалиста, осуществляющего прием заявителей; дней и часов приема, времени перерыва на обед. Режим работы органов социальной защиты населения и часы приема получателей государственной услуги утверждаются главой департамента. 2.16.10. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройством (принтером). 2.16.11. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения. 2.17. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются: оптимальный график приема граждан органами социальной защиты населения; наличие различных каналов получения информации о предоставлении государственной услуги, в том числе через официальный сайт департамента; высокий уровень профессиональной подготовки специалистов органов социальной защиты населения; отсутствие жалоб, поступивших в департамент или в Правительство Кировской области, на действия (бездействие) должностных лиц органов социальной защиты населения по предоставлению государственной услуги; соблюдение сроков предоставления государственной услуги. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения 3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: "Прием заявления и документов для предоставления государственной услуги и их проверку"; "Формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги"; "Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) единовременной денежной выплаты"; "Выплату единовременной денежной выплаты". 3.2. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении. 3.3. Описание административной процедуры "Прием заявления и документов для предоставления государственной услуги и их проверка". 3.3.1. Основанием для начала исполнения процедуры приема заявления и документов для предоставления государственной услуги является личное обращение заявителя, его представителя (законного представителя) с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, в орган социальной защиты населения, поступление документов по почте либо в виде электронного документа, подписанного электронной подписью заявителя, с использованием электронных средств связи, в том числе через "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" либо "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области". 3.3.2. При поступлении заявления специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прием документов: 3.3.2.1. Осуществляет проверку по электронной базе данных органа социальной защиты населения факта получения единовременной денежной выплаты в целях исключения двойного назначения. 3.3.2.2. Проверяет наличие документов, представленных самостоятельно гражданином, исходя из соответствующего перечня документов, указанных в пунктах 2.6, 2.7 настоящего Административного регламента. 3.3.2.3. Сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. 3.3.2.4. Предлагает услуги по ксерокопированию при отсутствии у гражданина копий документов (услуги по ксерокопированию документов, необходимых для предоставления единовременной денежной выплаты, предоставляются бесплатно). 3.3.2.5. Выполняет на копиях документов надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения, если представленные копии документов не заверены в установленном законодательством порядке. 3.3.2.6. При наличии документов, предусмотренных пунктами 2.6, 2.7 настоящего Административного регламента, вносит в журнал регистрации решений о предоставлении (об отказе в предоставлении) единовременной денежной выплаты в связи с утратой имущества вследствие природных пожаров, произошедших на территории Кировской области (далее - журнал), следующие данные: порядковый номер записи; дату приема заявления и документов; данные о гражданине (фамилию, имя, отчество, адрес). 3.3.2.7. Оформляет расписку-уведомление о приеме документов (далее - расписка) в двух экземплярах. В расписке указываются: регистрационный номер заявления согласно порядковому номеру записи в журнале; дата приема заявления и документов; фамилия и инициалы, подпись специалиста органа социальной защиты населения. 3.3.2.8. Передает экземпляр расписки гражданину, а второй экземпляр расписки помещает к представленным документам. В случае направления необходимых документов по почте либо в виде электронного документа, подписанного электронной подписью заявителя, с использованием электронных средств связи расписка направляется заявителю по почте либо с использованием электронных средств связи. Максимальный срок выполнения административной процедуры на один пакет документов - 30 минут. 3.4. Описание административной процедуры "Формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги". Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Июль
|
