Указ Главы Чувашской Республики от 22.03.2016 № 24

Специалист МФЦ, ответственный за прием документов, комплектует заявление и необходимые документы для передачи их в Министерство.

Передача в Министерство комплекта документов в электронном виде посредством СЭД осуществляется в день поступления заявления и документов в МФЦ (в случае поступления заявления и документов до 16.00) или рабочий день, следующий за днем поступления заявления и документов (в случае поступления заявления и документов после 16.00).

На бумажном носителе комплект документов передается в Министерство в течение 5 рабочих дней со дня поступления заявления и документов в МФЦ в соответствии с соглашением.

Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, регистрируются в Министерстве в день их поступления в соответствии с подразделом 2.15 раздела II настоящего Административного регламента.

В случае поступления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронной форме заявителю направляется уведомление об их получении, которое содержит информацию о входящем регистрационном номере заявления, дате получения Министерством документов, а также перечне наименований файлов, представленных в форме электронных документов, с указанием их объема. Уведомление о получении заявления и документов направляется заявителю не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем их поступления в Министерство.

Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, после регистрации направляются министру (заместителю министра) для наложения соответствующей резолюции.

После наложения резолюции заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в день их поступления передаются специалистом Министерства, ответственным за делопроизводство, в отдел.

Результатом административной процедуры и способом ее фиксации являются прием и регистрация заявления о предоставлении лесного участка в аренду (заявления о заключении нового договора аренды лесного участка) и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в подразделе 2.6 раздела II настоящего Административного регламента, в СЭД.

3.3. Формирование и направление межведомственного запроса в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги

Основанием для начала административной процедуры являются поступление в отдел зарегистрированного заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и отсутствие в Министерстве документов, предусмотренных в подразделе 2.7 раздела II настоящего Административного регламента.

Ответственный специалист отдела в день поступления в отдел заявления и документов:

формирует межведомственный запрос в соответствии с Порядком предоставления и получения документов и информации в рамках межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных услуг в Чувашской Республике, утвержденным постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 26 декабря 2012 г. № 597;

передает на подпись министру (заместителю министра) сформированный межведомственный запрос;

регистрирует подписанный межведомственный запрос;

направляет с помощью единой системы межведомственного электронного взаимодействия в УФНС России по Чувашской Республике и с помощью факсимильной связи или почтовым отправлением с уведомлением о вручении – в Управление Росреестра по Чувашской Республике, Минпромторг России.

Межведомственный запрос в форме электронного документа подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью министра.

Для направления межведомственного запроса посредством факсимильной или почтовой связи межведомственный запрос оформляется в виде документа на бумажном носителе и подписывается министром (заместителем министра).

Результатом административной процедуры и способом ее фиксации является направление зарегистрированного межведомственного запроса в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги, указанные в подразделе 2.7 раздела II настоящего Административного регламента.

3.4. Рассмотрение заявления о предоставлении лесного участка в аренду (заявления о заключении нового договора аренды лесного участка) и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и принятие решения о предоставлении лесного участка в аренду (о заключении нового договора аренды лесного участка) либо об отказе в предоставлении лесного участка в аренду (в заключении нового договора аренды лесного участка)

Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированного заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в отдел.

Ответственный специалист отдела после получения зарегистрированного заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в течение 3 рабочих дней со дня их поступления в Министерство проводит проверку наличия (отсутствия) оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в подразделе 2.9 раздела II настоящего Административного регламента.

В случае наличия оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, ответственный специалист отдела в соответствии с подразделом 2.9 раздела II настоящего Административного регламента уведомляет об этом заявителя.

В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, ответственный специалист отдела приступает к рассмотрению заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

В течение 9 календарных дней со дня окончания проверки наличия (отсутствия) оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, ответственный специалист отдела рассматривает заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, на предмет их комплектности исходя из перечней, указанных в подразделах 2.6 и 2.7 раздела II настоящего Административного регламента, и отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в подразделе 2.10 раздела II настоящего Административного регламента.

По результатам рассмотрения заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, Министерством принимается решение о предоставлении лесного участка в аренду (о заключении нового договора аренды лесного участка) либо об отказе в предоставлении лесного участка в аренду (в заключении нового договора аренды лесного участка).

Критерием принятия решения о предоставлении лесного участка в аренду (о заключении нового договора аренды лесного участка) или об отказе в предоставлении лесного участка в аренду (в заключении нового договора аренды лесного участка) является наличие либо отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в подразделе 2.10 раздела II настоящего Административного регламента.

Решение о предоставлении лесного участка в аренду (о заключении нового договора аренды лесного участка) оформляется в виде приказа о предоставлении лесного участка в аренду (о заключении нового договора аренды лесного участка), а решение об отказе в предоставлении лесного участка в аренду (в заключении нового договора аренды лесного участка) – в виде письма об отказе в предоставлении лесного участка в аренду (в заключении нового договора аренды лесного участка).

В случае соответствия комплектности документов перечням, предусмотренным подразделами 2.6 и 2.7 раздела II настоящего Административного регламента, и отсутствия оснований для отказа в предоставлении лесного участка в аренду (в заключении нового договора аренды лесного участка) ответственный специалист отдела в течение 4 календарных дней со дня завершения рассмотрения заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, готовит приказ о предоставлении лесного участка в аренду (о заключении нового договора аренды лесного участка) и направляет его на подпись министру (лицу, исполняющему обязанности министра). Министром (лицом, исполняющим обязанности министра) приказ о предоставлении лесного участка в аренду (о заключении нового договора аренды лесного участка) подписывается в течение 2 календарных дней.

В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных подразделом 2.10 раздела II настоящего Административного регламента, ответственный специалист отдела в течение 4 календарных дней со дня завершения рассмотрения заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, готовит письмо об отказе в предоставлении лесного участка в аренду (в заключении нового договора аренды лесного участка) и направляет его на подпись министру (лицу, исполняющему обязанности министра). Министром (лицом, исполняющим обязанности министра) письмо об отказе в предоставлении лесного участка в аренду (в заключении нового договора аренды лесного участка) подписывается в течение 1 календарного дня. В письме об отказе в предоставлении лесного участка в аренду (в заключении нового договора аренды лесного участка) должны быть указаны обстоятельства, послужившие основанием для принятия решения об отказе.

Подписанный министром (лицом, исполняющим обязанности министра) приказ о предоставлении лесного участка в аренду либо приказ о заключении нового договора аренды лесного участка (письмо об отказе в предоставлении лесного участка в аренду либо письмо об отказе в заключении нового договора аренды лесного участка) регистрируется специалистом Министерства, ответственным за делопроизводство, в СЭД в день его подписания.

Приказ о предоставлении лесного участка в аренду либо приказ о заключении нового договора аренды лесного участка (письмо об отказе в предоставлении лесного участка в аренду либо письмо об отказе в заключении нового договора аренды лесного участка) должен быть подписан и зарегистрирован в СЭД не позднее 30 календарных дней со дня регистрации заявления о предоставлении лесного участка в аренду (заявления о заключении нового договора аренды лесного участка).

Результатом выполнения административной процедуры и способом ее фиксации является подписанный министром (лицом, исполняющим обязанности министра) и зарегистрированный в СЭД приказ о предоставлении лесного участка в аренду (о заключении нового договора аренды лесного участка) либо письмо об отказе в предоставлении лесного участка в аренду (в заключении нового договора аренды лесного участка).

3.5. Подготовка договора аренды лесного участка

Основанием для начала административной процедуры является подписанный министром (лицом, исполняющим обязанности министра) и зарегистрированный в СЭД приказ о предоставлении лесного участка в аренду (о заключении нового договора аренды лесного участка).

Ответственный специалист отдела в течение 3 календарных дней со дня принятия решения о предоставлении лесного участка в аренду (о заключении нового договора аренды лесного участка) готовит договор аренды лесного участка и направляет его для подписания министру (лицу, исполняющему обязанности министра) и для скрепления печатью.

Договор аренды лесного участка готовится в соответствии с типовым договором аренды лесного участка, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2015 г. № 1003 «О типовом договоре аренды лесного участка», а также в соответствии с Порядком заключения договора аренды лесного участка.

Договор аренды лесного участка подписывается министром (лицом, исполняющим обязанности министра) в день поступления к нему проекта договора.

Результатом административной процедуры и способом ее фиксации является подписанный министром (лицом, исполняющим обязанности министра) и скрепленный печатью договор аренды лесного участка.

3.6. Передача результата предоставления государственной услуги

Основанием для начала административной процедуры являются приказ о предоставлении лесного участка в аренду (о заключении нового договора аренды лесного участка), а также подписанный и скрепленный печатью договор аренды лесного участка либо письмо об отказе в предоставлении лесного участка в аренду (в заключении нового договора аренды лесного участка).

Письмо об отказе в предоставлении лесного участка в аренду и представленные заявителем документы, а также письмо об отказе в заключении нового договора аренды лесного участка направляются (выдаются) заявителю ответственным специалистом отдела в течение 2 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения одним из способов получения государственной услуги, указанных в абзацах девятом – двенадцатом подраздела 2.15 раздела II настоящего Административного регламента, либо направляются в МФЦ в соответствии с соглашением (в случае обращения заявителя в МФЦ).

В письме об отказе в предоставлении лесного участка в аренду (в заключении нового договора аренды лесного участка) должны быть указаны обстоятельства, послужившие основанием для принятия решения об отказе в предоставлении лесного участка в аренду (в заключении нового договора аренды лесного участка).

Приказ о предоставлении лесного участка в аренду (о заключении нового договора аренды лесного участка) направляется (выдается) заявителю ответственным специалистом отдела в течение 2 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения одним из способов получения государственной услуги, указанных в абзацах девятом – двенадцатом подраздела 2.15 раздела II настоящего Административного регламента, либо направляется в МФЦ в соответствии с соглашением (в случае обращения заявителя в МФЦ).

Договор аренды лесного участка направляется (выдается) заявителю ответственным специалистом отдела одним из способов получения государственной услуги, указанных в абзацах девятом – двенадцатом подраздела 2.15 раздела II настоящего Административного регламента, либо направляется в МФЦ в соответствии с соглашением (в случае обращения заявителя в МФЦ) в течение 3 дней со дня принятия решения о предоставлении лесного участка в аренду (о заключении нового договора аренды лесного участка) с сопроводительным письмом, в котором содержится адресованное заявителю предложение о подписании всех экземпляров договора аренды лесного участка и возвращении 1 экземпляра подписанного договора аренды лесного участка в Министерство.

Договор аренды лесного участка, направленный заявителю, должен быть им подписан и представлен в Министерство в течение 10 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении лесного участка в аренду (о заключении нового договора аренды лесного участка).

Выдача приказа о предоставлении лесного участка в аренду (о заключении нового договора аренды лесного участка) и договора аренды лесного участка либо письма об отказе в предоставлении лесного участка в аренду (в заключении нового договора аренды лесного участка) при обращении заявителя в МФЦ осуществляется специалистом МФЦ, ответственным за выдачу результатов предоставления государственных услуг, в течение 1 дня со дня принятия соответствующего решения.

Заявитель вправе повторно направить заявление и документы в Министерство после устранения обстоятельств, послуживших основанием для отказа в предоставлении лесного участка в аренду (в заключении нового договора аренды лесного участка).

Результатом административной процедуры и способом ее фиксации является направление (выдача) заявителю приказа о предоставлении лесного участка в аренду (о заключении нового договора аренды лесного участка) и договора аренды лесного участка либо письма об отказе в предоставлении лесного участка в аренду (в заключении нового договора аренды лесного участка) с приложением представленных заявителем документов.

3.7. Порядок осуществления административных процедур (действий) в электронной форме

Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в подразделе 2.6 раздела II настоящего Административного регламента, в электронной форме в Министерство.

Информация о государственной услуге размещается на официальном сайте Министерства, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Чувашской Республики.

Заявление и документы могут быть представлены заявителем с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе Единого портала государственных и муниципальных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Чувашской Республики. Указанные заявление и документы, направляемые в форме электронного документа, должны быть подписаны по выбору заявителя простой электронной подписью заявителя (уполномоченного представителя заявителя) либо усиленной квалифицированной электронной подписью заявителя (уполномоченного представителя заявителя) в соответствии с требованиями Федерального закона «Об электронной подписи» и требованиями Федерального закона.

При поступлении заявления и документов в форме электронных документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, ответственный специалист отдела проводит процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписан электронный документ (пакет электронных документов) о предоставлении государственной услуги, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона «Об электронной подписи». Проверка действительности усиленной квалифицированной электронной подписи осуществляется ответственным специалистом отдела в соответствии с Правилами использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 г. № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменений в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг».

При поступлении заявления и документов в форме электронных документов, подписанных простой электронной подписью, ответственный специалист отдела проводит проверку подлинности простой электронной подписи, с использованием которой подписан электронный документ (пакет электронных документов) о предоставлении государственной услуги, с использованием соответствующего сервиса единой системы идентификации и аутентификации в соответствии с Правилами использования простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 г. № 33 «Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг».

Регистрация заявления и документов осуществляется в сроки и порядке, которые установлены в подразделе 2.15 раздела II и подразделе 3.2 раздела III настоящего Административного регламента.

Рассмотрение заявления и документов, полученных в электронной форме, осуществляется в сроки и порядке, которые установлены в подразделе 3.4 раздела III настоящего Административного регламента.

Результатом выполнения административной процедуры и способом ее фиксации является направление (выдача) результата предоставления государственной услуги заявителю одним из способов получения государственной услуги, указанных в абзацах одиннадцатом и двенадцатом подраздела 2.15 раздела II настоящего Административного регламента.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

Текущий контроль за соблюдением ответственными должностными лицами Министерства положений настоящего Административного регламента, сроков и последовательности проведения административных процедур по предоставлению государственной услуги осуществляется министром либо по его поручению заместителем министра.

По результатам текущего контроля за соблюдением должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги, положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, в случае выявления нарушений составляется справка о результатах текущего контроля и выявленных нарушениях.

Справка о результатах текущего контроля и выявленных нарушениях представляется министру либо лицу, исполняющему его обязанности, в течение 20 дней со дня окончания проверки.

Периодичность осуществления текущего контроля и лицо, ответственное за его осуществление, устанавливаются министром или лицом, исполняющим его обязанности.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений административных процедур и сроков их выполнения, предусмотренных настоящим Административным регламентом, а также рассмотрение обращений, содержащих жалобы заявителей на решения и действия (бездействие) должностных лиц Министерства, ответственных за предоставление государственной услуги.

Проведение проверок полноты и качества предоставляемой государственной услуги носит плановый и внеплановый характер.

Плановые проверки проводятся не реже одного раза в год.

Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливаются ежегодным планом работы Министерства. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением государственной услуги (тематические проверки).

Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений настоящего Административного регламента, а также в случае получения обращений, содержащих жалобы заявителей на решения и действия (бездействие) должностных лиц Министерства, ответственных за предоставление государственной услуги.

Для проведения плановых (внеплановых) проверок полноты и качества предоставления государственной услуги приказом Министерства создается комиссия.

По результатам проверки составляется акт, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывают председатель и члены комиссии.

4.3. Ответственность должностных лиц Министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

Должностные лица Министерства, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги.

Персональная ответственность должностных лиц Министерства, ответственных за предоставление государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений осуществляется привлечение лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения государственной услуги.

Граждане, их объединения и организации имеют право осуществлять контроль за соблюдением положений настоящего Административного регламента, сроков исполнения административных процедур в ходе рассмотрения их заявлений путем получения устной информации (по телефону) или письменных (в электронном виде) ответов на запросы.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования

решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц,

государственных гражданских служащих Чувашской Республики

при предоставлении государственной услуги

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Министерства, его должностных лиц, государственных гражданских служащих Чувашской Республики (далее – государственный служащий) при предоставлении государственной услуги (далее – жалоба)

Заявитель вправе обжаловать решение и действие (бездействие) Министерства, его должностных лиц, государственных служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке путем подачи жалобы.

5.2. Предмет жалобы

Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке, которые предусмотрены статьями 11¹ и 11² Федерального закона, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чувашской Республики для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чувашской Республики для предоставления государственной услуги;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чувашской Республики;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чувашской Республики;

отказ Министерства, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

Заявитель может обратиться с жалобой на решение и действие (бездействие), принятое (осуществляемое) в ходе предоставления государственной услуги, на основании настоящего Административного регламента в Министерство.

Жалоба заявителя на решение, принятое министром, подается на рассмотрение в Кабинет Министров Чувашской Республики в порядке, установленном постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 26 декабря 2012 г. № 596.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

Жалоба подается в Министерство в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронной форме.

Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Министерства, Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Чувашской Республики, а также может быть принята при личном приеме. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Министерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается Министерством. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Министерстве.

Жалоба в соответствии с Федеральным законом должна содержать:

наименование Министерства, должностного лица Министерства либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование заявителя, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется также документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным им лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственной услуги.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В электронном виде жалоба может быть подана заявителем с использованием:

официального сайта Министерства;

Единого портала государственных и муниципальных услуг;

Портала государственных и муниципальных услуг Чувашской Республики;

электронной почты Министерства.

Жалоба рассматривается в порядке, установленном постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 26 декабря 2012 г. № 596.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа Министерства, его должностного лица либо государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Результат рассмотрения жалобы

По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11² Федерального закона Министерство принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чувашской Республики, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы Министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 8¹ Закона Чувашской Республики от 23 июля 2003 г. № 22 «Об административных правонарушениях в Чувашской Республике», должностные лица, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктами 4 и 6 Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Чувашской Республики и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Чувашской Республики при предоставлении государственных услуг, утвержденного постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 26 декабря 2012 г. № 596, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в орган исполнительной власти Чувашской Республики, уполномоченный на осуществление методического руководства и координацию деятельности органов исполнительной власти Чувашской Республики по разработке и реализации мероприятий по снижению административных барьеров, оптимизации и повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Чувашской Республике.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Министерства, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.7. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование Министерства, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица Министерства, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае, если жалоба признана обоснованной, – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.8. Порядок обжалования решения по жалобе

Заявитель вправе обжаловать решения, принятые по результатам рассмотрения жалобы, в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.9. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, а также при условии, что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

Для получения информации о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявитель вправе обратиться:

в устной форме лично в отдел;

в форме электронного документа через официальный сайт Министерства;

по телефону в отдел;

в письменной форме в Министерство.

Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационном стенде Министерства.

______________