Указ Президента Удмуртской Республики от 13.07.2011 № 127

проверок, содержание подготовленного ответа и акта проверки.
      84. Сведения, содержащиеся в обращениях,  а  также  персональные
данные  заявителя  и (или) лицензиата могут быть использованы только в
служебных целях и в соответствии с полномочиями  лица,  работающего  с
обращением и (или) участвующего в проверке.
      При рассмотрении обращения и проведения проверок не  допускается
разглашение  сведений,  содержащихся  в  обращении,  а также сведений,
касающихся частной жизни заявителя и лицензиата, без их согласия.
      85. При утрате письменного обращения и (или)  акта  проверки,  а
также материалов проверки назначается служебная проверка.
      86.  О  мерах,  принятых  в  отношении  виновных   в   нарушении
законодательства  Российской  Федерации  должностных  лиц,  в  течение
десяти дней со дня принятия таких мер Управление  обязано  сообщить  в
письменной  форме  лицензиату  или  заявителю  права  и (или) законные
интересы которых нарушены.

Требования к порядку и формам контроля за исполнением государственной 
функции, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций 
                                                                      
      87. При рассмотрении обращения или проведении проверки заявитель
или лицензиат имеют право:
      предоставлять  дополнительные   документы   и   материалы   либо
обращаться с просьбой об их истребовании;
      знакомиться с документами и материалами,  касающимися  обращения
или  проверки,  если  это  не  затрагивает  права,  свободы и законные
интересы других лиц и если в  указанных  документах  и  материалах  не
содержатся  сведения, составляющие государственную или иную охраняемую
федеральным законом тайну;
      получать письменный ответ по существу поставленных  в  обращении
вопросов  за  исключением  случаев,  указанных  в пункте 21 настоящего
Административного регламента, один из 2-х экземпляров  акта  проверки,
уведомление  о  переадресации  письменного обращения в государственный
орган,  орган  местного  самоуправления  или  должностному   лицу,   в
компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;
      обращаться  с  жалобой  на  принятое  решение  или  на  действие
(бездействие)  в  связи  с  рассмотрением  обращения  или  проведением
плановой проверки в административном  (досудебном)  и  (или)  судебном
порядке  в  соответствии  с  законодательством  Российской Федерации и
разделом V настоящего Административного регламента.
      88.  Рассмотрение  обращений  заявителей  или   лицензиатов   по
указанным вопросам осуществляется в соответствии с Федеральным законом
от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения  обращений  граждан
Российской   Федерации»,   Административным   регламентом   исполнения
государственной функции по рассмотрению обращений  граждан  Российской
Федерации в Управлении.
      89. При проведении проверок, указанных в разделе III  настоящего
Административного регламента, лицензиат имеет право:
      непосредственно  присутствовать  при  проведении  проверки   (за
исключением  проведения  документарной проверки), давать объяснения по
вопросам, относящимся к предмету проверки;
      получать от Управления и его должностных лиц информацию, которая
относится  к  предмету проверки и предоставление которой предусмотрено
действующим законодательством Российской Федерации;
      знакомиться с результатами проверки и указывать в акте  проверки
о  своем ознакомлении с результатами проверки, согласии или несогласии
с ними, а также с отдельными действиями должностных лиц Управления;
      обжаловать действия (бездействие)  должностных  лиц  Управления,
повлекшие  за  собой  нарушение  его  прав  при  проведении проверки в
административном  и  (или)   судебном   порядке   в   соответствии   с
законодательством Российской Федерации.
      90. Заявитель  и  лицензиат  по  решению  суда  имеет  право  на
возмещение   убытков   и  компенсацию  морального  вреда,  причиненных
незаконными действиями (бездействием) должностных лиц  Управления  при
рассмотрении обращения или проведении плановой проверки.
                                                                      
                                                                      
                                                                      
  V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а  
 также принимаемого им решения при исполнении государственной функции 
                                                                      
      91. Заявитель или лицензиат имеет право обратиться с  жалобой  к
начальнику  Управления,  а  в  случае  его  отсутствия  –  заместителю
начальника Управления, если  считает,  что  неправомерными  действиями
(бездействием) и (или) решениями должностных лиц Управления, принятыми
(осуществляемыми) в ходе исполнения государственной функции,  нарушены
его права, свободы и законные интересы.
      92.  Предметом  досудебного  обжалования  являются  решение  или
действие  (бездействие), нарушающее права, свободы и законные интересы
заявителя или лицензиата либо создающее  препятствия  к  осуществлению
заявителем или лицензиатом его прав и свобод.
      93. Заявитель или лицензиат вправе  запрашивать  и  получать  от
Управления  информацию  и  документы,  необходимые  для  обоснования и
рассмотрения жалобы. Управление предоставляет необходимые информацию и
документы заявителю или лицензиату в течение 5 рабочих дней.
      94. Основанием  для  начала  процедуры  досудебного  обжалования
является  подача  заявителем или лицензиатом соответствующей жалобы на
имя начальника Управления.
      95. Начальник Управления обязан рассмотреть  жалобу  в  месячный
срок.
      96. Результатом досудебного обжалования является:
      ответ  по  существу   поставленных   в   жалобе   вопросов   (об
удовлетворении жалобы либо об отказе в удовлетворении жалобы);
      мотивированный отказ в даче ответа по существу жалобы.
      97. Ответ по существу жалобы не дается в следующих случаях:
      в жалобе не указаны  фамилия  заявителя  и  почтовый  адрес  для
ответа;
      от заявителя или лицензиата поступило  заявление  о  прекращении
рассмотрения жалобы;
      текст жалобы не поддается прочтению;
      ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не  может  быть
дан  без  разглашения  сведений, составляющих государственную или иную
охраняемую федеральным законом тайну.
      98. Если заявитель или лицензиат  не  удовлетворен  результатами
рассмотрения жалобы, он вправе обратиться с жалобой в суд.
      99. Жалоба подаётся в суд общей юрисдикции  либо  в  арбитражный
суд   по   месту   нахождения   Управления  в  порядке,  установленном
процессуальным законодательством.
      100. Для обращения в суд с жалобой установлен срок три месяца со
дня,  когда  заявителю  или  лицензиату стало известно о нарушении его
права.