Постановление Правительства Республики Мордовия от 17.08.2015 № 480

_______________________ ______________ __________________________

(занимаемая должность) (подпись) (Ф.И.О. руководителя МФЦ)»;

Фотопрезентация

на участие в ежегодном республиканском конкурсе «Лучший

многофункциональный центр предоставления государственных

и муниципальных услуг в Республике Мордовия» в номинации

«Лучший универсальный специалист многофункционального

центра предоставления государственных и муниципальных

услуг в Республике Мордовия»

Фотопрезентация - презентация, созданная в том числе в программе Microsoft Office PowerPoint в форматах ppt, pptx, состоящая из 6 слайдов, на которых представлены фотографии (количество фотографий на слайде неограниченно, панорамная съемка нежелательна) участника Конкурса, МФЦ, в котором работает участник Конкурса.

Структура фотопрезентации:

1 слайд: Наименование МФЦ, наименование номинации Конкурса.

2 слайд: Ф.И.О., должность, фотография (портрет) участника Конкурса, стаж работы в МФЦ.

3 слайд: Входная группа МФЦ, зона парковки.

4 слайд: Зоны информирования, ожидания и приема заявителей, часы приема.

5 слайд: Помещения МФЦ, в которых проводится прием заявителей, их техническое оснащение.

6 слайд: Дополнительная информация (на усмотрение участника Конкурса).

Фотопрезентация направляется на электронном носителе в составе заявки на участие в Конкурсе (прошивается).

Приложение 2

к Положению о проведении ежегодного

республиканского конкурса

«Лучший многофункциональный центр

предоставления государственных и

муниципальных услуг в Республике Мордовия»

Перечень документов,

представляемых в Конкурсную комиссию

ежегодного республиканского конкурса «Лучший многофункциональный центр

предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия»

в номинации «Лучший многофункциональный центр предоставления

государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия»

(В редакции Постановления Правительства Республики Мордовия

от 01.08.2016 № 393)

1. Заявка на участие в Конкурсе в номинации «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия», подписанная руководителем МФЦ или лицом, исполняющим его обязанности (форма прилагается).

2. Документы, прилагаемые к заявке:

2.1. Анкета участника Конкурса в номинации «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия», подписанная руководителем МФЦ или лицом, исполняющим его обязанности (форма прилагается).

2.2. Фотопрезентация участника Конкурса, представленная на электронном носителе (форма прилагается).

2.3. Описание проекта по предоставлению услуг в МФЦ, проведению иных мероприятий, направленных на популяризацию деятельности МФЦ, подписанное руководителем МФЦ или лицом, исполняющим его обязанности (форма прилагается) (представляется по усмотрению участника Конкурса).

2.4. Иная информация по усмотрению участника Конкурса (не обязательно для представления в Конкурсную комиссию).

Подготовленный комплект документов должен быть прошит и пронумерован.

Заявка

на участие в ежегодном республиканском конкурсе «Лучший

многофункциональный центр предоставления государственных и

муниципальных услуг в Республике Мордовия» в номинации «Лучший

многофункциональный центр предоставления государственных и

муниципальных услуг в Республике Мордовия»

В Конкурсную комиссию

1.	Наименование и адрес многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, участника Конкурса
2.	Ф.И.О. руководителя, контактные данные
3.	Сотрудник, ответственный за подготовку заявки на участие в Конкурсе (наименование должности, Ф.И.О., контактный телефон)

Перечень прилагаемых документов:

(указываются документы, прилагаемые к заявке на участие в Конкурсе)

1. __________________________________

2. __________________________________

3. __________________________________

…

Достоверность представленных сведений подтверждаю.

_______________________ ______________ ______________________

(занимаемая должность)          (подпись)    (Ф.И.О. руководителя МФЦ)

Анкета

участника ежегодного республиканского конкурса «Лучший многофункциональный

центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике

Мордовия» в номинации «Лучший многофункциональный центр предоставления

государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия»

(В редакции Постановления Правительства Республики Мордовия

от 31.07.2017 № 432)

Наименование и адрес многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ): ___________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________

Ф.И.О. руководителя МФЦ: _______________________________________________________________________________

Характеристика МФЦ

№ п/п	Наименование критерия	Значение
1	2	3
1.	Организационно-правовая форма МФЦ
2.	Дата открытия МФЦ (ДД.ММ.ГГГГ)
3.	Тип создания МФЦ («строительство», «реконструкция», «аренда помещения», «приобретение помещения»)
4.	Количество окон обслуживания (указать общее количество окон обслуживания), из них:
4.1.	количество действующих окон обслуживания, из них:
4.1.1.	количество окон, в которых обслуживание ведется работником МФЦ
4.1.2.	количество окон, в которых обслуживание ведется представителем органа власти
4.2.	количество окон, в которых не ведется обслуживание (указать причину простаивания окон)
5.	Наличие окон (иного специально оборудованного рабочего места), предназначенных для информирования заявителей (указать количество окон информирования населения, не учитывая окна обслуживания)
6.	Количество универсальных специалистов, обслуживающих заявителей (чел.)
6.1.	количество услуг, предоставляемых универсальными специалистами по принципу «одного окна»
7.	Количество представителей органов власти, обслуживающих заявителей (чел.)
7.1.	количество услуг, предоставляемых представителями органов власти
8.	Дата заключения договора с уполномоченным МФЦ (ДД.ММ.ГГГГ)
9.	Площадь сектора информирования и ожидания (указать количество кв. м на 1 окно обслуживания)
10.	Количество точек доступа заявителей к федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», Республиканскому порталу государственных и муниципальных услуг (функций) (указать количество точек доступа и кратко описать)
11.	Вид подключения МФЦ к информационно-телекоммуникационной сети Интернет и скорость передачи данных (модем/ISDN связь/цифровая абонентская линия/FTTB/другая кабельная связь/беспроводная связь, Кбит/сек.)
12.	Среднее время ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуги (мин.)
13.	Среднее время обслуживания одного заявителя (мин.)
14.	Возможность приема платежей в МФЦ (краткое описание способа приема платежей)
15.	Режим работы МФЦ (указать дни и часы работы)
16.	Количество сотрудников МФЦ, имеющих навыки работы в АИС МФЦ (чел.)
16.1.	количество сотрудников МФЦ, работающих в АИС МФЦ (чел.)
17.	Число граждан, проживающих на территории муниципального образования, зарегистрированных МФЦ в единой системе идентификации и аутентификации за последние 6 месяцев
18.	Наличие возможности предварительной записи в МФЦ (да/нет)
19.	Способ осуществления предварительной записи (по телефону, через официальный сайт МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, иное – указать)
20.	Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставляемых услуг за последние 6 месяцев, %
21.	Актуальность информации, размещенной на сайте, информационных стендах, раздаточных материалах (да/нет)
22.	Наличие информационных (рекламных) блоков о деятельности МФЦ на радио, телевидении, печатных изданиях (да/нет)
23.	Публикации в СМИ (указать общее количество, а также дату, номер издания и наименования публикации)
24.	Количество оказываемых в МФЦ федеральных услуг (фактическое количество)
25.	Количество оказываемых в МФЦ региональных услуг (фактическое количество)
26.	Количество оказываемых в МФЦ муниципальных услуг (фактическое количество)
27.	Наличие оказываемых в МФЦ дополнительных услуг (да (шт.)/нет)
28.	Количество муниципальных услуг, оказываемых администрациями муниципальных образований, в соответствии с утвержденными перечнями (шт.)
29.	Наличие жалоб заявителей, предписаний надзорных органов (да (шт.)/нет)
30.	Степень внедрение системы мониторинга качества предоставления государственных услуг (ИАС МКГУ) в МФЦ:
30.1	Количество направленных в ИАС МКГУ телефонных номеров
30.2	Количество оцененных услуг по СМС
30.3	Количество оценок, направленных через терминал, информат и иные устройства
30.4	Всего оценок

31.	Перечень предоставляемых государственных и муниципальных услуг
	Наименование органа власти, ответственного за предоставление государственной (муниципальной) услуги	Наименование предоставляемой государственной (муниципальной) услуги	Количество принятых документов на получение услуги (данные за последние 6 месяцев)	Количество предоставленных консультаций о получении услуги (данные за последние 6 месяцев)	Количество выданных результатов предоставления услуги (данные за последние 6 месяцев)
1	2	3	4	5	6
31.1.	Государственные услуги федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов
31.1.1.
31.1.2.
...
31.1.n.
Итого:
31.2.	Государственные услуги исполнительных органов государственной власти Республики Мордовия
31.2.1.
31.2.2.
...
31.2.n.
Итого:
31.3.	Муниципальные услуги органов местного самоуправления
31.3.1.
31.3.2.
...
31.3.n.
Итого:
31.4.	Дополнительные (сопутствующие) услуги, предоставление которых организовано в МФЦ (регистрация, подтверждение личности в единой системе идентификации и аутентификации и т.п.)
31.4.1.
31.4.2.
…
12.4.n.
Итого:

_______________________ ______________ __________________________

(занимаемая должность) (подпись) (Ф.И.О. руководителя МФЦ)

Фотопрезентация

участника ежегодного республиканского конкурса «Лучший

многофункциональный центр предоставления государственных

и муниципальных услуг в Республике Мордовия» в номинации

«Лучший многофункциональный центр предоставления

государственных и муниципальных услуг

в Республике Мордовия»

Фотопрезентация - презентация, созданная в том числе в программе Microsoft Office PowerPoint в форматах ppt, pptx, состоящая из 7 слайдов, на которых представлены фотографии (количество фотографий на слайде неограниченно, панорамная съемка нежелательна) МФЦ - участника Конкурса.

Структура фотопрезентации:

1 слайд: Наименование МФЦ, номинация, в которой участвует МФЦ, адрес МФЦ.

2 слайд: Входная группа МФЦ, в т.ч. информация о графике работы, зона парковки.

3 слайд: Зона информирования.

4 слайд: Зоны ожидания и приема заявителей.

5 слайд: Терминальные устройства приема платежей, копировальные аппараты и т.п.

6 слайд: Информация о заявленном проекте по организации предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ (при наличии).

7 слайд: Дополнительная информация (на усмотрение участника Конкурса).

Фотопрезентация направляется на электронном носителе в составе заявки на участие в Конкурсе.

Проект

по предоставлению услуг в многофункциональном центре предоставления

государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия, проведению

иных мероприятий, направленных на популяризацию деятельности многофункционального

центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия*

(Введен - Постановление Правительства Республики Мордовия от 31.07.2017 № 432)

Полное и сокращенное наименование МФЦ:

___________________________________________________________________

Юридический/фактический адрес МФЦ:

___________________________________________________________________

Наименование проекта (годы начала и окончания реализации):

___________________________________________________________________

1. Суть проекта (общее описание проблемы, на решение которой направлен проект, описание целей и задач, которые решаются в МФЦ посредством реализации проекта).

2. Обеспечение реализации проекта (указывается период начала внедрения проекта, основные мероприятия, направленные на решение выявленных проблем (пункт 1), описывается практика реализации проекта за отчетный период. Описываются организационно-распорядительные меры, иные применяемые механизмы, формы работы, методы, основные индикаторы оценки эффективности внедряемого проекта. В обязательном порядке в описании указываются нормативные правовые акты, локальные нормативные акты, иные документы, подтверждающие реализацию мер в МФЦ).

3. Эффективность и результативность реализации проекта (указываются показатели эффективности и результативности проекта (индикаторы оценки эффективности и результативности внедряемого проекта). Сравнивается состояние исследуемой проблемы и ее решения за периоды предыдущих лет и описываемый результат текущего года (в фактических и в планируемых показателях на конец текущего года).

4. Дальнейшее развитие проекта (описываются дальнейшие планы по развитию проекта в МФЦ, использование полученных результатов в дальнейшей работе).

Достоверность представленных сведений подтверждаю.

___________________ ______________ _____________________

(занимаемая должность) (подпись) (Ф.И.О. руководителя МФЦ)

* Под проектом понимается описание лучшей практики организации предоставления услуг в МФЦ по одному из направлений работы (либо направленной на решение одной проблемы), срок реализации которой на дату направления заявки на Конкурс составляет не менее 6 месяцев. К примеру, по направлениям «управление персоналом», «проект по информатизации», «повышение качества/доступности предоставления услуг» и прочие. Перечень тем не ограничен.

На Конкурс одним участником предоставляется описание только одного проекта.

Общее описание проекта должно быть не более 4 листов формата А4 (шрифт Times New Roman, 12, межстрочный интервал 1,5). Все подтверждающие документы прилагаются в электронном виде.

Проект представляется по усмотрению участника Конкурса.

Приложение 3

к Положению о проведении ежегодного

республиканского конкурса «Лучший

многофункциональный центр предоставления

государственных и муниципальных

услуг в Республике Мордовия»

(Утратило силу - Постановление Правительства Республики Мордовия от 01.08.2016 № 393)