Постановление Губернатора Ставропольского края от 22.07.2014 № 383-п

115. Регистрация жалоб, направленных в электронном виде с использованием Единого портала, осуществляется в порядке, определенном Правительством Российской Федерации.

Регистрация жалоб, направленных в электронном виде с использованием регионального портала, осуществляется оператором регионального портала в порядке, установленном Правительством Ставропольского края.

116. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае (далее - многофункциональный центр), который обеспечивает ее передачу в министерство, или в случае подачи жалобы на имя Губернатора Ставропольского края - в аппарат Правительства Ставропольского края.

Жалоба передается в министерство в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и министерством, но не позднее рабочего дня, следующего за рабочим днем, в который поступила жалоба.

В аппарат Правительства Ставропольского края жалоба передается многофункциональным центром не позднее рабочего дня, следующего за рабочим днем, в который поступила жалоба в многофункциональный центр.

117. Жалоба рассматривается:

1) Губернатором Ставропольского края или по его поручению иным уполномоченным им должностным лицом в случае, если обжалуются решения руководителя министерства;

2) министерством в случае, если обжалуются решения и действия (бездействие) министерства и его должностного лица, государственного гражданского служащего.

118. Жалоба, поступившая в министерство, подлежит рассмотрению уполномоченным должностным лицом в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации в министерстве, а в случае обжалования отказа министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

119. По результатам рассмотрения жалобы министерство принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных уполномоченных органом опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

120. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 119 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

121. При удовлетворении жалобы министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, в течение 5 рабочих дней со дня принятия такого решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края.

122. В ответе о результатах рассмотрения жалобы указываются:

1) должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

2) сведения о министерстве, и его должностном лице, государственном гражданском служащем, решения или действия (бездействие) которых обжалуется;

3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое решение по жалобе;

6) сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги, в случае признания жалобы обоснованной;

7) сведения о сроке и порядке обжалования принятого решения по жалобе.

123. Ответ о результатах рассмотрения жалобы подписывается:

Губернатором Ставропольского края или по его поручению иным уполномоченным им должностным лицом в случае, если обжалуются решения руководителя министерства;

должностным лицом министерства.

Ответ о результатах рассмотрения жалобы в электронном виде подписывается электронной подписью должностного лица, уполномоченного на рассмотрение жалобы, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

124. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями постановления Правительства Ставропольского края от 22 ноября 2013 г. N 428-п "О правилах подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Ставропольского края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ставропольского края" в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;

4) если жалоба признана необоснованной.

125. В случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, гражданского служащего, а также членов его семьи, на жалобу не дается ответ по существу поставленных в ней вопросов и в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю по адресу электронной почты (при наличии) и почтовому адресу, указанным в жалобе, о недопустимости злоупотребления правом на обращение.

В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в орган, предоставляющий государственную услугу, и его должностному лицу, гражданскому служащему, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

126. Заявитель имеет право обжаловать решение министерства по жалобе в досудебном (внесудебном) порядке. Обжалование решения министерства по жалобе (далее - обжалование) подается непосредственно министру.

Подача и рассмотрение обжалования осуществляется в порядке и в сроки, предусмотренные настоящим разделом при подаче и рассмотрении жалобы, при этом обжалование рассматривается непосредственно министром.

По результатам рассмотрения обжалования министр принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Решение по жалобе, принятое министром, может быть обжаловано в судебном порядке.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в министерстве, на официальном сайте министерства, Едином портале и региональном портале.

Приложение 1

к Административному регламенту

предоставления министерством

образования и молодежной политики

Ставропольского края

государственной услуги

"Лицензирование

образовательной деятельности"

Блок-схема
последовательности административных действий при предоставлении государственной услуги "Лицензирование образовательной деятельности" (предоставление лицензии (временной лицензии), переоформление лицензии и (или) приложения к ней)

"Блок-схема последовательности административных действий при предоставлении государственной услуги "Лицензирование образовательной деятельности" (предоставление лицензии (временной лицензии), переоформление лицензии и (или) приложения к ней)"

"Блок-схема последовательности административных действий при предоставлении государственной услуги "Лицензирование образовательной деятельности" (предоставление лицензии (временной лицензии), переоформление лицензии и (или) приложения к ней)" (продолжение)

________________________________________

(1) Заявление о предоставлении лицензии (временной лицензии) на осуществление образовательной деятельности, о переоформлении лицензии на осуществление образовательной деятельности.

(2) Образовательная организация, организация, осуществляющая обучение, индивидуальные предприниматели, за исключением индивидуальных предпринимателей, осуществляющих образовательную деятельность непосредственно, а также организация, возникшая в результате реорганизации лицензиата в форме разделения или выделения, осуществляющие образовательную деятельность на территории Ставропольского края (за исключением организаций, указанных в пункте 7 части 1 статьи 6 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации"), либо их уполномоченные представители (далее - организация).

(3) Организация, имеющая действующую лицензию на осуществление образовательной деятельности, либо ее уполномоченный представитель.

(4) Документы, предусмотренные пунктами 21 - 30 настоящего Административного регламента.

(5) Министерство образования и молодежной политики Ставропольского края.

(6) Проверка в отношении соискателя лицензии или лицензиата в порядке, установленном частью 4 статьи 19 Федерального закона "О лицензировании отдельных видов деятельности".

(7) Сведения, содержащиеся в представленных соискателем лицензии или лицензиатом заявлении и прилагаемых к нему документах, а также сведения о соискателе лицензии или лицензиате, содержащиеся в Едином государственном реестре юридических лиц и других федеральных информационных ресурсах.

(8) Проверка в отношении соискателя лицензии или лицензиата в случаях, предусмотренных частями 7 и 9 статьи 18 Федерального закона "О лицензировании отдельных видов деятельности".

(9) Лицензионные требования и условия, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 28 октября 2013 г. N 966 "О лицензировании образовательной деятельности".

(10) Лицензия на осуществление образовательной деятельности.

(11) Реестр лицензий, выданных министерством образования и молодежной политики Ставропольского края.

(12) Реестр лицензий, включающий сведения о лицензиях, выданных органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющими переданные полномочия Российской Федерации в сфере образования.

Приложение 2

к Административному регламенту

предоставления министерством

образования и молодежной политики

Ставропольского края

государственной услуги

"Лицензирование

образовательной деятельности"

Блок-схема
последовательности административных действий при предоставлении государственной услуги "Лицензирование образовательной деятельности" (предоставление дубликата лицензии и (или) приложения к ней, копии лицензии и (или) приложения к ней, прекращение действия лицензии)

"Блок-схема последовательности административных действий при предоставлении государственной услуги "Лицензирование образовательной деятельности" (предоставление дубликата лицензии и (или) приложения к ней, копии лицензии и (или) приложения к ней, прекращение действия лицензии)"

__________________________________________

(1) Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов в порядке, предусмотренном пунктами 55 - 56 настоящего Административного регламента.

(2) Заявление о предоставлении дубликата лицензии на осуществление образовательной деятельности и (или) приложения к ней, о предоставлении копии лицензии и (или) приложения к ней на осуществление образовательной деятельности, о прекращении действия лицензии на осуществление образовательной деятельности.

(3) Образовательная организация, организация, осуществляющая обучение, индивидуальные предприниматели, за исключением индивидуальных предпринимателей, осуществляющих образовательную деятельность непосредственно, имеющие действующую лицензию на осуществление образовательной деятельности и осуществляющих образовательную деятельность на территории Ставропольского края (за исключением организаций, указанных в пункте 7 части 1 статьи 6 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации"), либо их уполномоченные представители (далее - организация).

(4) Документы, предусмотренные пунктами 31 - 33 настоящего Административного регламента.

(5) Дубликат лицензии и (или) приложения к ней на осуществление образовательной деятельности.

(6) Министерство образования и молодежной политики Ставропольского края.

(7) Реестр лицензий, выданных министерством образования и молодежной политики Ставропольского края.

(8) Реестр лицензий, включающий сведения о лицензиях, выданных органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющими переданные полномочия Российской Федерации в сфере образования.