Постановление Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 11.02.2005 № 41

 


           ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ-АЛАНИЯ

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ

                      от 11 февраля 2005 г. N 41

                            г.Владикавказ


   О количестве и характере обращений граждан, поступивших в адрес
      руководства Республики Северная Осетия-Алания в 2004 году


     Заслушав и обсудив информацию "О количестве и характере обращений
граждан,   поступивших   в   адрес   руководства  Республики  Северная
Осетия-Алания  в  2004  году",   Правительство   Республики   Северная
Осетия-Алания   отмечает,   что   проводится  определенная  работа  по
совершенствованию системы рассмотрения письменных и  устных  обращений
граждан.
     В 2004 году вопросы оказания материальной  помощи,  затронутые  в
1236  письмах  (29,2%)  против  714  (19,45%  в 2003 году),  - в числе
первостепенных и наиболее частых.
     На   второе   место  вышел  вопрос  улучшения  выделения  жилья -
880 (20,8%) против 771 (21,0%).
     Проблемы социальной  защиты  населения:  выделение автотранспорта
"Ока",  увеличение размера пенсии, выплата детских пособий, сохранение
льгот  без  их монетизации,  - волнуют 428 (10,1%) против 399 (10,87%)
заявителей.
     В прошедшем   году   основными   корреспондентами  по  социальным
причинам   представлены:   рабочие   -   920  (21,7%),  пенсионеры   -
850 (20,0%),  инвалиды  2  группы  - 302 (7,1%),  участники,  инвалиды
Великой  Отечественной   войны  -  298 (7,0%),  многодетные  матери  -
285 (6,7%) и другие.
     В республиканских органах исполнительной власти, органах местного
самоуправления повышается требовательность к качеству и своевременному
рассмотрению обращений граждан.  В то же время во всех  министерствах,
ведомствах,  администрациях  местного  самоуправления г.Владикавказа и
районов республики нарушаются сроки рассмотрения обращений (из  общего
количества  рассмотрено с нарушением срока 750 писем).  Нередко дается
формальный ответ,  без выезда  к  заявителям.  Не  на  должном  уровне
обеспечение соответствующих подразделений компьютерной техникой.
     В целях  устранения  недостатков,   повышения   оперативности   и
качества  в  работе  с  обращениями  граждан  Правительство Республики
Северная Осетия-Алания п о с т а н о в л я е т:

     1. Принять  к   сведению   информацию   Аппарата   Президента   и
Правительства   Республики  Северная  Осетия-Алания  "О  количестве  и
характере  обращений  граждан,   поступивших   в   адрес   руководства
Республики Северная Осетия-Алания в 2004 году".

     2. Руководителям  республиканских  органов исполнительной власти,
главам администраций местного самоуправления г.Владикавказа и  районов
республики   обратить  внимание  на  качество  рассмотрения  заявлений
граждан, обеспечить своевременность исполнения ответов.

     3. Обязать   республиканские   органы   исполнительной    власти,
рекомендовать    главам    администраций    местного    самоуправления
г.Владикавказа  и  районов  республики  провести   анализ   работы   с
письменными   обращениями  граждан,  поступившими  от   населения   за
2004 год,  повысить оперативность их рассмотрения и обратить  внимание
на недопустимость формальных ответов.

     4. Министерствам,   ведомствам,   главам  администраций  местного
самоуправления г.Владикавказа и районов республики принять действенные
меры  к  устранению  имеющих  место недостатков в работе с обращениями
граждан,  исключить  при  этом  факты  волокиты   и   бюрократического
отношения.

     5. Аппарату   Президента   и  Правительства  Республики  Северная
Осетия-Алания    (Мачнев)    оказывать     республиканским     органам
исполнительной    власти,   администрациям   местного   самоуправления
г.Владикавказа  и  районов   республики   необходимое   содействие   и
методическую   помощь  в  организации  работы  по  делопроизводству  и
документообороту   с   использованием    современных    информационных
технологий.

     6. Снять   с   контроля  постановление  Правительства  Республики
Северная Осетия-Алания от 27 февраля 2004 года N 48  "О  количестве  и
характере   обращений   граждан,   поступивших   в  адрес  руководства
Республики Северная Осетия-Алания в 2003 году".

     7. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить  на
первого  заместителя  Руководителя Аппарата Президента и Правительства
Республики Северная Осетия-Алания Джелиева Р.А.


     Первый заместитель
     Председателя Правительства
     Республики Северная Осетия-Алания          А.Меркулов