Постановление Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 07.05.2015 № 113

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Минтруда РСО-Алания, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

118.     Жалоба должна содержать:

а) наименование Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя и (если имеется) отчество, сведения о месте жительства обратившегося заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. В случае нахождения указанных документов в распоряжении Минтруда РСО-Алания они выдаются заявителю по его запросу в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня направления заявителем жалобы.

119.     При рассмотрении жалобы:

а) обеспечивается объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалоб, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу;

б) по результатам рассмотрения жалобы принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя.

120.     Поступившая в Минтруда РСО-Алания жалоба подлежит обязательной регистрации в день ее поступления.

Жалоба, поступившая в Минтруда РСО-Алания, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

121.      Основанием для отказа в рассмотрении жалобы является наличие следующих обстоятельств:

а) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу Минтруда РСО-Алания, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица Минтруда РСО-Алания, а также членов его семьи;

б) текст жалобы не поддается прочтению.

122.     Основания приостановления рассмотрения жалобы, направленной в Минтруда РСО-Алания, не предусмотрены.

123.     По результатам рассмотрения жалобы Минтруда РСО-Алания принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Минтруда РСО-Алания опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, а также в иных формах;

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

124.     Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 123 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

125.     В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратура.».

38. В приложении № 39 «Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания выдачи предварительного разрешения, затрагивающего осуществление имущественных прав подопечного» раздел V «Порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги» изложить в следующей редакции:

«Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

 и действий (бездействия) Минтруда РСО-Алания, а также должностного  лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего

121.       Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем являются решения и действия (бездействие) Минтруда РСО-Алания,  должностного лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего,  связанные с предоставлением государственной услуги.

122.        Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, для предоставления государственной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания;

е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания;

ж) отказ Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

123.       С целью обжалования решений и действий (бездействия) Минтруда РСО-Алания, а также должностных лиц Минтруда РСО-Алания заявитель вправе обратиться в Минтруда РСО-Алания с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия) Минтруда РСО-Алания, а также должностных лиц Минтруда РСО-Алания (далее – жалоба).

124.        Жалоба в Минтруда РСО-Алания может быть подана в письменной форме на бумажном носителе по адресу: 362025, Республика Северная Осетия-Алания, г.Владикавказ, ул. Бутырина, 29, в электронной форме (E-mail: [e-mail]), с использованием средств факсимильной и электронной связи: телефон (факс): [phone], 54-88-87.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Минтруда РСО-Алания, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

125.       Жалоба должна содержать:

а) наименование Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя и (если имеется) отчество, сведения о месте жительства обратившегося заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. В случае нахождения указанных документов в распоряжении Минтруда РСО-Алания они выдаются заявителю по его запросу в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня направления заявителем жалобы.

126.       При рассмотрении жалобы:

а) обеспечивается объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалоб, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу;

б) по результатам рассмотрения жалобы принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя.

127.       Поступившая в Минтруда РСО-Алания жалоба подлежит обязательной регистрации в день ее поступления.

Жалоба, поступившая в Минтруда РСО-Алания, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

128.        Основанием для отказа в рассмотрении жалобы является наличие следующих обстоятельств:

а) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу Минтруда РСО-Алания, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица Минтруда РСО-Алания, а также членов его семьи;

б) текст жалобы не поддается прочтению.

129.       Основания приостановления рассмотрения жалобы, направленной в Минтруда РСО-Алания, не предусмотрены.

130.       По результатам рассмотрения жалобы Минтруда РСО-Алания принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Минтруда РСО-Алания опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, а также в иных формах;

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

131.       Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 130 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

132.       В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратура.».

39. В приложении № 40 «Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания выдачи справки для получения государственной социальной стипендии учащимся из малоимущих семей» раздел V «Порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги» изложить в следующей редакции:

«Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

 и действий (бездействия) Минтруда РСО-Алания, а также должностного  лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего

124.       Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем являются решения и действия (бездействие) Минтруда РСО-Алания,  должностного лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего,  связанные с предоставлением государственной услуги.

125.        Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, для предоставления государственной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания;

е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания;

ж) отказ Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

126.       С целью обжалования решений и действий (бездействия) Минтруда РСО-Алания, а также должностных лиц Минтруда РСО-Алания заявитель вправе обратиться в Минтруда РСО-Алания с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия) Минтруда РСО-Алания, а также должностных лиц Минтруда РСО-Алания (далее – жалоба).

127.        Жалоба в Минтруда РСО-Алания может быть подана в письменной форме на бумажном носителе по адресу: 362025, Республика Северная Осетия-Алания, г.Владикавказ, ул. Бутырина, 29, в электронной форме (E-mail: [e-mail]), с использованием средств факсимильной и электронной связи: телефон (факс): [phone], 54-88-87.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Минтруда РСО-Алания, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

128.       Жалоба должна содержать:

а) наименование Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя и (если имеется) отчество, сведения о месте жительства обратившегося заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. В случае нахождения указанных документов в распоряжении Минтруда РСО-Алания они выдаются заявителю по его запросу в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня направления заявителем жалобы.

129.       При рассмотрении жалобы:

а) обеспечивается объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалоб, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу;

б) по результатам рассмотрения жалобы принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя.

130.       Поступившая в Минтруда РСО-Алания жалоба подлежит обязательной регистрации в день ее поступления.

Жалоба, поступившая в Минтруда РСО-Алания, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

131.        Основанием для отказа в рассмотрении жалобы является наличие следующих обстоятельств:

а) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу Минтруда РСО-Алания, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица Минтруда РСО-Алания, а также членов его семьи;

б) текст жалобы не поддается прочтению.

132.       Основания приостановления рассмотрения жалобы, направленной в Минтруда РСО-Алания, не предусмотрены.

133.       По результатам рассмотрения жалобы Минтруда РСО-Алания принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Минтруда РСО-Алания опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, а также в иных формах;

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

134.       Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 133 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

135.       В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратура.».

40. В приложении № 41 «Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания установления опеки и попечительства в отношении лиц, признанных судом недееспособными или ограничено дееспособными» раздел V «Порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги» изложить в следующей редакции:

«Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

 и действий (бездействия) Минтруда РСО-Алания, а также должностного  лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего

130.       Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем являются решения и действия (бездействие) Минтруда РСО-Алания,  должностного лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего,  связанные с предоставлением государственной услуги.

131.        Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, для предоставления государственной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания;

е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания;

ж) отказ Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

132.   С целью обжалования решений и действий (бездействия) Минтруда РСО-Алания, а также должностных лиц Минтруда РСО-Алания заявитель вправе обратиться в Минтруда РСО-Алания с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия) Минтруда РСО-Алания, а также должностных лиц Минтруда РСО-Алания (далее – жалоба).

133.       Жалоба в Минтруда РСО-Алания может быть подана в письменной форме на бумажном носителе по адресу: 362025, Республика Северная Осетия-Алания, г.Владикавказ, ул. Бутырина, 29, в электронной форме (E-mail: [e-mail]), с использованием средств факсимильной и электронной связи: телефон (факс): [phone], 54-88-87.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Минтруда РСО-Алания, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

134.   Жалоба должна содержать:

а) наименование Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя и (если имеется) отчество, сведения о месте жительства обратившегося заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. В случае нахождения указанных документов в распоряжении Минтруда РСО-Алания они выдаются заявителю по его запросу в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня направления заявителем жалобы.

135.    При рассмотрении жалобы:

а) обеспечивается объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалоб, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу;

б) по результатам рассмотрения жалобы принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя.

136.   Поступившая в Минтруда РСО-Алания жалоба подлежит обязательной регистрации в день ее поступления.

Жалоба, поступившая в Минтруда РСО-Алания, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

137.    Основанием для отказа в рассмотрении жалобы является наличие следующих обстоятельств:

а) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу Минтруда РСО-Алания, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица Минтруда РСО-Алания, а также членов его семьи;

б) текст жалобы не поддается прочтению.

138.    Основания приостановления рассмотрения жалобы, направленной в Минтруда РСО-Алания, не предусмотрены.

139.    По результатам рассмотрения жалобы Минтруда РСО-Алания принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Минтруда РСО-Алания опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, а также в иных формах;

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

140.   Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 139 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

141.   В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратура.».

41. В приложении № 42 «Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания оказания содействия кандидатам в усыновители, опекуны (попечители), приемные родители по подбору ребенка, оставшегося без попечения родителей» раздел V «Порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги» изложить в следующей редакции:

«Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

 и действий (бездействия) Минтруда РСО-Алания, а также должностного  лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего

108.  Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем являются решения и действия (бездействие) Минтруда РСО-Алания,  должностного лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего,  связанные с предоставлением государственной услуги.

109.  Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, для предоставления государственной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания;

е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания;

ж) отказ Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

110.         С целью обжалования решений и действий (бездействия) Минтруда РСО-Алания, а также должностных лиц Минтруда РСО-Алания заявитель вправе обратиться в Минтруда РСО-Алания с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия) Минтруда РСО-Алания, а также должностных лиц Минтруда РСО-Алания (далее – жалоба).

111.          Жалоба в Минтруда РСО-Алания может быть подана в письменной форме на бумажном носителе по адресу: 362025, Республика Северная Осетия-Алания, г.Владикавказ, ул. Бутырина, 29, в электронной форме (E-mail: [e-mail]), с использованием средств факсимильной и электронной связи: телефон (факс): [phone], 54-88-87.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Минтруда РСО-Алания, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

112.     Жалоба должна содержать:

а) наименование Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя и (если имеется) отчество, сведения о месте жительства обратившегося заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. В случае нахождения указанных документов в распоряжении Минтруда РСО-Алания они выдаются заявителю по его запросу в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня направления заявителем жалобы.

113.    При рассмотрении жалобы:

а) обеспечивается объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалоб, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу;

б) по результатам рассмотрения жалобы принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя.

114.    Поступившая в Минтруда РСО-Алания жалоба подлежит обязательной регистрации в день ее поступления.

Жалоба, поступившая в Минтруда РСО-Алания, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

115.    Основанием для отказа в рассмотрении жалобы является наличие следующих обстоятельств:

а) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу Минтруда РСО-Алания, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица Минтруда РСО-Алания, а также членов его семьи;

б) текст жалобы не поддается прочтению.

116.    Основания приостановления рассмотрения жалобы, направленной в Минтруда РСО-Алания, не предусмотрены.

117.    По результатам рассмотрения жалобы Минтруда РСО-Алания принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Минтруда РСО-Алания опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, а также в иных формах;

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

118.    Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 113 Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

119.    В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратура.».

42. В приложении № 43 «Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания выдачи разрешения на снижение брачного возраста» раздел V «Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе предоставления государственной услуги (муниципальной услуги)» изложить в следующей редакции:

«Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

 и действий (бездействия) Минтруда РСО-Алания, а также должностного  лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего

112.       Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем являются решения и действия (бездействие) Минтруда РСО-Алания,  должностного лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего,  связанные с предоставлением государственной услуги.

113.        Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, для предоставления государственной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания;

е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания;

ж) отказ Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

114.       С целью обжалования решений и действий (бездействия) Минтруда РСО-Алания, а также должностных лиц Минтруда РСО-Алания заявитель вправе обратиться в Минтруда РСО-Алания с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия) Минтруда РСО-Алания, а также должностных лиц Минтруда РСО-Алания (далее – жалоба).

115.        Жалоба в Минтруда РСО-Алания может быть подана в письменной форме на бумажном носителе по адресу: 362025, Республика Северная Осетия-Алания, г.Владикавказ, ул. Бутырина, 29, в электронной форме (E-mail: [e-mail]), с использованием средств факсимильной и электронной связи: телефон (факс): [phone], 54-88-87.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Минтруда РСО-Алания, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

116.       Жалоба должна содержать:

а) наименование Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя и (если имеется) отчество, сведения о месте жительства обратившегося заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. В случае нахождения указанных документов в распоряжении Минтруда РСО-Алания они выдаются заявителю по его запросу в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня направления заявителем жалобы.

117.        При рассмотрении жалобы:

а) обеспечивается объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалоб, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу;

б) по результатам рассмотрения жалобы принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя.

118.       Поступившая в Минтруда РСО-Алания жалоба подлежит обязательной регистрации в день ее поступления.

Жалоба, поступившая в Минтруда РСО-Алания, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

119.        Основанием для отказа в рассмотрении жалобы является наличие следующих обстоятельств:

а) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу Минтруда РСО-Алания, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица Минтруда РСО-Алания, а также членов его семьи;

б) текст жалобы не поддается прочтению.

120.       Основания приостановления рассмотрения жалобы, направленной в Минтруда РСО-Алания, не предусмотрены.

121.       По результатам рассмотрения жалобы Минтруда РСО-Алания принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Минтруда РСО-Алания опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, а также в иных формах;

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

122.       Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 121 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

123.       В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратура.».

43. В приложении № 44 «Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения и выплаты социальных гарантий по оплате жилищно-коммунальных услуг в соответствии с Федеральным законом от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ «О ветеранах» подраздел «Порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги» раздела III изложить в следующей редакции:

«Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

 и действий (бездействия) Минтруда РСО-Алания, а также должностного  лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего

99.      Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем являются решения и действия (бездействие) Минтруда РСО-Алания,  должностного лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего,  связанные с предоставлением государственной услуги.

100.     Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, для предоставления государственной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания;

е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания;

ж) отказ Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

101.     С целью обжалования решений и действий (бездействия) Минтруда РСО-Алания, а также должностных лиц Минтруда РСО-Алания заявитель вправе обратиться в Минтруда РСО-Алания с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия) Минтруда РСО-Алания, а также должностных лиц Минтруда РСО-Алания (далее – жалоба).

102.     Жалоба в Минтруда РСО-Алания может быть подана в письменной форме на бумажном носителе по адресу: 362025, Республика Северная Осетия-Алания, г.Владикавказ, ул. Бутырина, 29, в электронной форме (E-mail: [e-mail]), с использованием средств факсимильной и электронной связи: телефон (факс): [phone], 54-88-87.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Минтруда РСО-Алания, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

103.     Жалоба должна содержать:

а) наименование Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя и (если имеется) отчество, сведения о месте жительства обратившегося заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. В случае нахождения указанных документов в распоряжении Минтруда РСО-Алания они выдаются заявителю по его запросу в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня направления заявителем жалобы.

104.      При рассмотрении жалобы:

а) обеспечивается объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалоб, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу;

б) по результатам рассмотрения жалобы принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя.

105.     Поступившая в Минтруда РСО-Алания жалоба подлежит обязательной регистрации в день ее поступления.

Жалоба, поступившая в Минтруда РСО-Алания, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

106.      Основанием для отказа в рассмотрении жалобы является наличие следующих обстоятельств:

а) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу Минтруда РСО-Алания, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица Минтруда РСО-Алания, а также членов его семьи;

б) текст жалобы не поддается прочтению.

107.      Основания приостановления рассмотрения жалобы, направленной в Минтруда РСО-Алания, не предусмотрены.

108.     По результатам рассмотрения жалобы Минтруда РСО-Алания принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Минтруда РСО-Алания опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, а также в иных формах;

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

109.     Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 108 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

110.     В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратура.».

44. В приложении № 45 «Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения и выплаты социальных гарантий по оплате жилищно-коммунальных услуг в соответствии с Федеральным законом от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» подраздел «Порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги» раздела III изложить в следующей редакции:

«Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Минтруда РСО-Алания, а также должностного  лица

Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего

99.      Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем являются решения и действия (бездействие) Минтруда РСО-Алания,  должностного лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего, связанные с предоставлением государственной услуги.

100.     Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, для предоставления государственной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания;

е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания;

ж) отказ Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

101.     С целью обжалования решений и действий (бездействия) Минтруда РСО-Алания, а также должностных лиц Минтруда РСО-Алания заявитель вправе обратиться в Минтруда РСО-Алания с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия) Минтруда РСО-Алания, а также должностных лиц Минтруда РСО-Алания (далее – жалоба).

102.     Жалоба в Минтруда РСО-Алания может быть подана в письменной форме на бумажном носителе по адресу: 362025, Республика Северная Осетия-Алания, г.Владикавказ, ул. Бутырина, 29, в электронной форме (E-mail: [e-mail]), с использованием средств факсимильной и электронной связи: телефон (факс): [phone], 54-88-87.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Минтруда РСО-Алания, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

103.     Жалоба должна содержать:

а) наименование Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя и (если имеется) отчество, сведения о месте жительства обратившегося заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Минтруда РСО-Алания, должностного лица Минтруда РСО-Алания либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. В случае нахождения указанных документов в распоряжении Минтруда РСО-Алания они выдаются заявителю по его запросу в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня направления заявителем жалобы.

104.      При рассмотрении жалобы:

а) обеспечивается объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалоб, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу;

б) по результатам рассмотрения жалобы принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя.