|
Расширенный поиск
Постановление Мэрии Муниципального образования города Черкесска от 27.07.2012 № 1315МЭРИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА ЧЕРКЕССКА КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКАЯ РЕСПУБЛИКА ПОСТАНОВЛЕНИЕ Утратило силу - Постановление Мэрии Муниципального образования города Черкесска от 22.09.2014 г. N 1554 27.07.2012 N 1315 г. Черкесск Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Информационное обеспечение граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации, хранящихся в муниципальном архиве города Черкесска, в ведомственном архиве общего отдела мэрии муниципального образования города Черкесска и других архивных документов" (В редакции Постановления Мэрии Муниципального образования города Черкесска от 10.06.2013 г. N 1161) В соответствии с Федеральными законами от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Уставом города Черкесска, принятым решением Думы муниципального образования города Черкесска от 26.10.2011 N 77 ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Информационное обеспечение граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации, хранящихся в муниципальном архиве города Черкесска, в ведомственном архиве общего отдела мэрии муниципального образования города Черкесска и других архивных документов" согласно приложению. 2. Настоящее постановление подлежит размещению на официальном портале мэрии муниципального образования города Черкесска http://www.cherkessk09. ru. 3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального размещения на информационном стенде в мэрии муниципального образования города Черкесска. 4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя Руководителя (мэра) мэрии муниципального образования города Черкесска Хаджиголову Р. Н. Мэр города Черкесска Р.А.Тамбиев Приложение к постановлению мэрии муниципального образования города Черкесска от 27.07.2012 N 1315 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги "Информационное обеспечение граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации, хранящихся в муниципальном архиве города Черкесска, в ведомственном архиве общего отдела мэрии муниципального образования города Черкесска и других архивных документов" (В редакции Постановления Мэрии Муниципального образования города Черкесска от 10.06.2013 г. N 1161) 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Информационное обеспечение граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации, хранящихся в муниципальном архиве города Черкесска, в ведомственном архиве общего отдела мэрии муниципального образования города Черкесска и других архивных документов" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества информационных услуг и доступности архивных документов, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при организации предоставления муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий специалистов архивного и общего отделов мэрии муниципального образования города Черкесска (далее - муниципальная услуга). Информационное обеспечение пользователей включает в себя организацию исполнения поступающих в муниципальный архив города Черкесска, в ведомственный архив общего отдела мэрии муниципального образования города Черкесска тематических запросов - о предоставлении информации по определенной проблеме, теме, событию, факту, и социально-правовых запросов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение, получение льгот и компенсаций в соответствии с действующим законодательством. В настоящем Административном регламенте используются следующие специальные понятия: - архивная справка - документ муниципального архива (архивного отдела мэрии города), составленный на бланке мэрии города, имеющий юридическую силу и содержащий документальную информацию о предмете запроса с указанием архивных шифров и номеров листов единиц хранения тех архивных документов, на основании которых она составлена; - архивная копия - дословно воспроизводящая текст архивного документа копия, с указанием архивного шифра и номеров листов единицы хранения, заверенная в установленном порядке; - архивная выписка - документ муниципального архива, ведомственного архива общего отдела мэрии муниципального образования города Черкесска составленный на бланке мэрии города, дословно воспроизводящий часть текста архивного документа, относящегося к определенному факту, событию, лицу, с указанием архивного шифра и номеров листов единицы хранения; - информационное письмо - письмо, составленное на бланке мэрии города по запросу пользователя или по инициативе архивного отдела, общего отдела мэрии муниципального образования города Черкесска (далее - архивный отдел мэрии города, общий отдел мэрии города), содержащее информацию о хранящихся в архиве архивных документах по определенной проблеме, теме; - тематический перечень архивных документов - систематизированный краткий или аннотированный перечень заголовков архивных документов, единиц хранения/единиц учета по определенной теме, с указанием их дат и архивных шифров, составленный по запросу пользователя или по инициативе архива; - тематическая подборка копий архивных документов - систематизированный комплект копий архивных документов или их частей по определенной теме, подготовленный архивом по запросу пользователя или по инициативе архива. Тематическая подборка включает титульный лист, тематический перечень архивных документов и, при необходимости, историческую справку по теме; - тематический обзор архивных документов - архивный справочник, включающий систематизированные сведения о составе и содержании отдельных комплексов архивных документов одного или нескольких архивных фондов по определенной теме. 1.2. Информация о категориях заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги: - заявителями являются: - граждане Российской Федерации; иностранные граждане и лица без гражданства; российские и иностранные юридические лица; международные организации; - от имени физических лиц заявления могут подавать представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности; - от имени юридических лиц документы могут подавать лица, действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами без доверенности; представители, в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре; - от имени Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований могут действовать органы государственной власти, органы местного самоуправления в рамках компетенции, установленной актами, определяющими статус этих органов. 1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги: - информация о муниципальной услуге предоставляется получателям муниципальной услуги непосредственно в архивном и в общем отделах мэрии муниципального образования города Черкесска. Получение информации по вопросам предоставления услуги, а также сведений о ходе предоставления услуги осуществляется: - на личном приеме непосредственно специалистами архивного и общего отделов; - с использованием почтовой связи; - посредством телефонной связи; - через официальный сайт мэрии муниципального образования города Черкесска и электронную почту, указанные в пункте 2.2.4. настоящего Административного регламента; - путем размещения информации в местах предоставления муниципальной услуги на информационном стенде в мэрии муниципального образования города Черкесска и на информационном стенде в архивном отделе. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты архивного и общего отделов подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Специалисты архивного и общего отделов обязаны дать квалифицированную консультацию по сути запроса обратившегося юридического или физического лица, должны принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. При невозможности специалиста, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, звонок переадресуется (переводится) на другое должностное лицо или гражданину сообщается номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию. Время разговора по телефону не должно превышать 10 минут. На информационных стендах мэрии муниципального образования города Черкесска размещается следующая информация: - тексты Административных регламентов предоставления муниципальных услуг; - адреса архивных учреждений в городе Черкесске, их телефоны и график приема граждан; - список документов, необходимых для предоставления муниципальных услуг; - образцы заполнения форм бланков заявлений для получения муниципальных услуг. 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ 2.1. Наименование муниципальной услуги: "Информационное обеспечение граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации, хранящихся в муниципальном архиве города Черкесска, в ведомственном архиве общего отдела мэрии муниципального образования города Черкесска и других архивных документов". 2.2. Муниципальная услуга предоставляется муниципальными служащими архивного и общего отделов мэрии муниципального образования города Черкесска. Для оказания муниципальной услуги заявитель обращается в мэрию муниципального образования города Черкесска. 2.2.1. Место нахождения архивного отдела мэрии города: - Проспект Ленина, дом 54-а, кабинет 120, город Черкесск, Карачаево-Черкесская Республика, 369000; Место нахождения общего отдела мэрии города: - Проспект Ленина, дом 54-а, кабинет 401, город Черкесск, Карачаево-Черкесская Республика, 369000. 2.2.2. График работы органа, предоставляющего муниципальную услугу: - личный прием граждан и юридических лиц осуществляют архивный и общий отделы мэрии города - среда - с 13-00 до 15-00, пятница - с 13-00 до 15-00, кабинет 2 (120). Прием запросов от организаций и заявлений от граждан также могут осуществлять: - по запросам юридических лиц - общий отдел мэрии муниципального образования города Черкесска, ежедневно с 8-00 до 16-00, перерыв на обед - с 12-00 до 13-00, кабинет 401, выходные дни: суббота, воскресенье; - по запросам физических лиц - отдел по работе с письмами и заявлениями граждан мэрии муниципального образования города Черкесска, ежедневно с 8-00 до 11-30, кабинет 2 (124), выходные дни: суббота, воскресенье. 2.2.3. Справочные телефоны и факс органа, предоставляющего муниципальную услугу - архивный отдел мэрии города: (8782)-25-42-80; - общий отдела мэрии города: (8782) - 25-79-72. 2.2.4. Адрес официального портала и адрес электронной почты мэрии муниципального образования города Черкесска в сети Интернет: www. сherkessk09. ru [email protected] Адрес электронной почты архивного отдела мэрии города: [email protected] 2.3. Результат предоставления муниципальной услуги: - по тематическим запросам - информационное письмо, тематический перечень архивных документов, тематический обзор архивных документов, тематическая подборка копий архивных документов; - по социально-правовым запросам - архивная справка, архивная копия, архивная выписка; - ответы об отсутствии запрашиваемых сведений; - уведомления о направлении соответствующих запросов на исполнение по принадлежности в другие архивы, органы, организации; - мотивированный отказ в исполнении муниципальной услуги. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги: - срок исполнения письменных запросов организаций и граждан не превышает 30 календарных дней с момента регистрации запроса. Срок исполнения запроса может быть при необходимости продлен до 2-х месяцев с разрешения заместителя Руководителя (мэра) мэрии муниципального образования города Черкесска, курирующего работу архивного отдела мэрии города, а также имеющего право первой подписи на архивных выписках, копиях, подготовленных общим отделом мэрии города, и обязательным уведомлением об этом заявителя; - запросы государственных органов или органов местного самоуправления исполняются в первоочередном порядке; - запросы, не относящиеся к составу хранящихся в архивном отделе архивных документов, в течение 5 рабочих дней с момента их регистрации направляются в соответствующий архив или организацию, где хранятся необходимые архивные документы. 2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги: Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами: - Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993); - Федеральный закон от 22.10.2004 N 125-ФЗ (редакция от 13.05.2008) "Об архивном деле в Российской Федерации"; - Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; -Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"; -Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ (редакция от 03.12.2011) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; -Федеральный закон от 17.12.2001 N 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации"; - Закон Российской Федерации от 21.07.1993 N 5485 (редакция от 01.12.2007) "О государственной тайне"; -Указ Президента Российской Федерации от 31.12.1993 N 2334 (редакция от 01.09.2000) "О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию"; - Постановление Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N 373 "О разработке и утверждении Административных регламентов исполнения государственных функций и Административных регламентов предоставления государственных услуг"; - Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 N 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 06.03.2007, регистрационный N 9059); - Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 21.05.2009 N 271 "Об утверждении Административного регламента по предоставлению Федеральным архивным агентством государственной услуги "Организация информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов"; - Конституция Карачаево - Черкесской Республики; -Закон Карачаево-Черкесской Республики "О местном самоуправлении в Карачаево-Черкесской Республике" от 25.10.2004 N 30-РЗ (с изменениями от 02.12.2005, 17.04.2006, 01.08.2006); - Закон Карачаево-Черкесской Республики от 13.11.2006 N 85-РЗ "О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований в Карачаево-Черкесской Республике отдельными государственными полномочиями Карачаево-Черкесской Республики по формированию, содержанию и использованию Архивного фонда Карачаево-Черкесской Республики"; - Закон Карачаево-Черкесской Республики от 13.03.2009 N 5-РЗ "Об архивном деле в Карачаево-Черкесской Республике"; - Постановление Правительства Карачаево-Черкесской Республики от 27.12.2007 N 484 "О порядке разработки и утверждения Административных регламентов исполнения государственных функций и Административных регламентов предоставления услуг органами исполнительной власти Карачаево-Черкесской Республики"; - Приказ Управления Карачаево-Черкесской Республики по делам архивов от 19.02.2010 N 1 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Организация информационного обеспечения граждан, органов государственной власти Карачаево-Черкесской Республики, органов местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации, хранящихся в республиканских государственных архивах, в том числе путем создания и ведения информационных поисковых систем по архивным документам"; - Устав муниципального образования города Черкесска; - Положение об архивном отделе мэрии муниципального образования города Черкесска, утвержденное мэром города Черкесска 12.02.2007; - Положение об общем отделе мэрии муниципального образования города Черкесска; - настоящий Административный регламент. 2.6. Список требуемых от заявителей документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: Список документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требуемых от заявителей, предоставляется согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту. Запрещается требовать от заявителя: - представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги; - представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Карачаево-Черкесской Республики и муниципальными правовыми актами города Черкесска находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Способы получения документов заявителями и порядок их представления: - архивная справка, архивная копия, архивная выписка, информационное письмо направляется на имя заявителя по почте (электронной почте) или выдается лично на руки гражданину во время проведения приема архивным отделом мэрии, после регистрации результатов рассмотрения, при наличии у заявителя документа, удостоверяющего личность; - консультации физическим и юридическим лицам по информационным услугам даются устно на личном приеме архивным отделом мэрии города или посредством телефонной связи. Формы заявлений, заполняемых и подаваемых заявителями: - указаны в образцах, согласно приложениям N 2 - N 6 к настоящему Административному регламенту. 2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: - отсутствие документов, удостоверяющих личность; - отсутствие доверенности от гражданина на право получения конфиденциальной информации на стороннее лицо, оформленной в установленном порядке; - отсутствие доверенности от юридического лица на право получения информации на стороннее лицо, оформленной в установленном порядке, или договора. 2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги: - отсутствие архивных документов, необходимых для исполнения запроса; - если запросы заявителей не содержат наименования юридического лица (для гражданина - фамилии, имени, отчества), почтового адреса или электронного адреса пользователя; - если в запросе пользователя отсутствуют необходимые сведения для проведения поисковой работы; - если запрос пользователя не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; - если ответ по существу поставленного в нем вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну. Пользователю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса, в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. Указанная информация может быть предоставлена только при наличии у пользователя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих государственную тайну или конфиденциальную информацию; - если в запросе содержится вопрос, на который пользователю ранее многократно давались письменные ответы по существу, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства. Об отказе в предоставлении услуги заявитель информируется письменно; - если в запросе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Пользователю сообщается о недопустимости злоупотребления правом. 2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса и получении результата предоставления муниципальной услуги: - при наличии очереди - до 15 минут; (В редакции Постановления Мэрии Муниципального образования города Черкесска от 10.06.2013 г. N 1161) - прием документов - до 15 минут; (В редакции Постановления Мэрии Муниципального образования города Черкесска от 10.06.2013 г. N 1161) - получение документов в архивном отделе - до 10 минут; - получение документов в общем отделе - до 10 минут. 2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги: - запросы регистрируются в журналах регистрации в течение 3-х рабочих дней с момента получения запроса. 2.12. Требования к местам, в которых предоставляется муниципальная услуга: - помещения для работы с гражданами размещаются на 1 этаже административного здания мэрии; - для организации приема граждан выделено помещение с отдельным входом, в котором предусмотрены сектор для ожидания очереди и сектор для приема граждан; - сектор для ожидания очереди оборудован стульями, графиком приема граждан, информационными стендами; - сектор приема граждан оборудован стульями, столами для заполнения необходимых документов; - в рабочем кабинете архивного отдела предусмотрено специальное место для приема граждан, которое оборудовано столом, стульями и информационным стендом. 2.12.1. Размещение информации в местах предоставления муниципальной услуги: Информационный стенд мэрии муниципального образования города Черкесска и информационный стенд архивного отдела содержат следующую информацию: - тексты Административных регламентов предоставления муниципальных услуг; - адреса архивных учреждений в городе Черкесске, их телефоны и время приема граждан согласно приложению N 7 к настоящему Административному регламенту; - список документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту; - образцы заполнения форм бланков заявлений для получения муниципальной услуги согласно приложениям N 2 - N 6 к настоящему Административному регламенту. 2.12.2. Парковочные места: - для парковки автотранспортных средств получателей муниципальной услуги у административного здания мэрии оборудованы парковочные места; - гражданам предоставляется бесплатный доступ к парковочным местам. 2.12.3. Оформление входа в здание: - вход в здание оборудован удобной лестницей с поручнями; - у входа в административное здание мэрии размещена информационная табличка: "Мэрия муниципального образования города Черкесска"; - на двери кабинета 120 размещена информационная табличка: "Архивный отдел"; - на двери кабинета 401 размещена информационная табличка "Общий отдел". 2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги: Своевременность: - процент (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента подачи документов - 100%; - процент (доля) потребителей, ожидающих получения услуги в очереди не более 15 минут - 100%. (В редакции Постановления Мэрии Муниципального образования города Черкесска от 10.06.2013 г. N 1161) Качество: - процент (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги - 95%. Доступность: - процент (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги - 100%; - процент (доля) услуг, информация о которых доступна через Интернет - 90%. Вежливость: - процент (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью специалистов - 97%. Процесс обжалования: - процент (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг - 2%; - процент (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок - 100%; - процент (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования - 100%; - процент (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования - 90%. 2.14. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме: - заявитель может направить заявление и отсканированный пакет документов по электронной почте на электронный адрес мэрии города Черкесска в сети Интернет - [email protected] или на электронный адрес архивного отдела - [email protected]. Данный запрос распечатывается на бумажном носителе, передается на регистрацию в отдел по работе с письмами и заявлениями граждан или в общий отдел мэрии города, проходит регистрацию в течение одного - трех рабочих дней, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке, как с запросами на бумажных носителях. 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ 3.1. Блок-схема предоставления муниципальной услуги: Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги схематично отображена в блок-схеме, согласно приложению N 8 к настоящему Административному регламенту. 3.2. Административные процедуры: - прием, передача на регистрацию письменных запросов заявителей с приложенными к ним документами, передача запросов на исполнение; - анализ тематики запросов, исполнение или отказ в исполнении запросов согласно резолюции, выдача результатов. 3.2.1. Описание административной процедуры "Прием, передача на регистрацию письменных запросов заявителей с приложенными к ним документами, передача запросов на исполнение": 3.2.1.1. Юридические факты, являющиеся основанием для начала административной процедуры: - письменное обращение юридического или физического лица в мэрию лично, по почтовой или электронной связи. 3.2.1.2. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры: - за выполнение административного действия отвечает должностное лицо, ответственное за работу с обращениями граждан и организаций, согласно должностной инструкции. 3.2.1.3. Содержание административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок ее выполнения: - прием письменных обращений пользователей осуществляют специалисты архивного отдела лично во время проведения приема или по почтовой (электронной) связи; письменные обращения граждан могут принимать специалисты отдела по работе с письмами и заявлениями граждан мэрии города лично во время проведения приема или по почтовой (электронной) связи; письменные обращения юридических лиц могут принимать специалисты общего отдела мэрии города лично во время проведения приема или по почтовой (электронной) связи; - при проведении приема заявления специалист мэрии города выясняет предмет обращения, устанавливает личность заявителя и правомочность обращения; - поступившие запросы регистрируются в отделе по работе с письмами и заявлениями граждан в течение 3-х рабочих дней со дня поступления или в общем отделе мэрии города в день поступления, если это юридические лица; - после регистрации заявления передаются на рассмотрение Руководителю мэрии (мэру) муниципального образования города Черкесска или заместителю Руководителя (мэра) мэрии муниципального образования города Черкесска, курирующему архивный отдел мэрии города; - рассмотренные заявления с резолюцией руководства мэрии передаются на исполнение в архивный или в общий отделы мэрии города. 3.2.1.4. Критерии принятия решений: - нормативно-правовая база, на основании которой предоставляются информационные услуги. 3.2.1.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата: -передача рассмотренных заявлений с резолюцией руководства мэрии на исполнение специалистам архивного отдела. 3.2.1.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: - в архивном отделе мэрии города поступившие заявления регистрируются в журнале в течение 3-х рабочих дней со дня поступления, в общем отделе мэрии города поступившие запросы юридических лиц регистрируются в день поступления. 3.2.2. Описание административной процедуры "Анализ тематики запросов, исполнение или отказ в исполнении запросов согласно резолюции, выдача результатов": 3.2.2.1. Юридические факты, являющиеся основанием для начала административной процедуры: - передача письменного обращения юридического или физического лица в архивный или общий отделы мэрии города с резолюцией руководства мэрии. 3.2.2.2. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры: - за выполнение административного действия отвечает должностное лицо, ответственное за использование архивных документов, согласно должностной инструкции. 3.2.2.3. Содержание административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок ее выполнения: -специалисты архивного, общего отделов определяют степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для его исполнения; -определяют возможность исполнения запроса по документам, хранящимся в муниципальном архиве города Черкесска; -определяют местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения запроса; -просматривают научно-справочный аппарат по теме запроса, выносят дела из архивохранилищ, проводят поиск информации; -составляют информации по теме запроса, готовят архивные справки, архивные выписки из документов, архивные копии документов. В случае отсутствия необходимых для исполнения запроса документов в архиве, или при недостаточности сведений в заявлении для исполнения запроса, специалисты архивного отдела: -определяют местонахождение конкретной организации, куда следует направить запрос по принадлежности на исполнение и направляют туда запрос; -составляют ответы об отсутствии требуемых документов в архиве; - дают рекомендации заявителям обратиться в соответствующий архив или организацию, или предоставить необходимые документы для исполнения запроса. Срок исполнения письменных запросов граждан и организаций не может превышать 30 календарных дней с момента регистрации запроса. При необходимости уточняющих обстоятельств по содержанию запросов, срок исполнения запроса может быть продлен до 2-х месяцев с разрешения руководства мэрии; - запросы государственных органов или органов местного самоуправления исполняются в первоочередном порядке, либо в согласованные с ними сроки, установленные законодательством; - запросы, не относящиеся к составу хранящихся в архиве документов, в течение 5 рабочих дней с момента их регистрации направляются в соответствующий архив или организацию, где хранятся необходимые архивные документы. 3.2.2.4. Критерии принятия решений: - нормативно-правовая база, на основании которой предоставляются информационные услуги. 3.2.2.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата: - архивная справка, архивная копия, архивная выписка, информационное письмо направляется на имя заявителя по почте (электронной почте) или выдается лично на руки заявителю после регистрации результатов рассмотрения, при наличии у заявителя документа, удостоверяющего личность; - консультации физическим и юридическим лицам по информационным услугам, лично обратившимся за информацией, даются устно; - ответы об отсутствии запрашиваемых сведений направляются на имя заявителя по почте (электронной почте) или выдаются лично на руки заявителю после регистрации результатов рассмотрения, при наличии у заявителя документа, удостоверяющего личность; - уведомления о направлении соответствующих запросов на исполнение по принадлежности в другие архивы, органы, организации направляются на имя заявителя по (электронной почте) или выдаются лично на руки заявителю после регистрации результатов рассмотрения, при наличии у заявителя документа, удостоверяющего личность; - мотивированный отказ в исполнении муниципальной услуги направляется на имя заявителя по почте (электронной почте) или выдаются лично на руки заявителю после регистрации результатов рассмотрения, при наличии у заявителя документа, удостоверяющего личность. 3.2.2.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: - регистрация в журналах регистрации запросов, присвоение входящего (исходящего) номера и даты. 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению муниципальной услуги, а также за принятием ими решений: - текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами архивного и общего отделов положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Карачаево-Черкесской Республики, органов местного самоуправления, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется заместителем Руководителя (мэра) мэрии муниципального образования города Черкесска, курирующим данную область, и начальниками архивного и общего отделов. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами архивного и общего отделов положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги и определяющих порядок выполнения административных процедур. Кроме проверок, текущий контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя установленную мэрией города Черкесска и Управлением Карачаево-Черкесской Республики по делам архивов ежемесячную, ежеквартальную, полугодовую и годовую отчетность о ходе исполнения социально-правовых и тематических запросов. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок на предмет качества предоставления муниципальной услуги, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, принятие по таким обращениям решений и подготовку на них ответов. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений, а также в случае получения жалоб на действия (бездействие) специалистов архивного отдела мэрии города. Плановые и внеплановые проверки качества предоставления муниципальной услуги осуществляют Управление Карачаево-Черкесской Республики по делам архивов, мэрия муниципального образования города Черкесска и их должностные лица (заместитель Руководителя (мэра) мэрии муниципального образования города Черкесска, курирующий данную область). Контроль за оказанием муниципальной услуги может также осуществляться органами прокуратуры, иными надзорными органами в пределах их компетенции и в соответствии с нормативными документами, регулирующими их деятельность. Все плановые проверки должны осуществляться регулярно в течение всего периода деятельности по предоставлению муниципальной услуги. 4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе исполнения муниципальной услуги. Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за полноту и качество осуществления административных процедур, указанных в пункте 3.2. настоящего Административного регламента, а также за принятие решений и действий (бездействия) при предоставлении муниципальной услуги. Персональная ответственность специалистов архивного и общего отделов мэрии города закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Специалист, ответственный за прием запросов, несет персональную ответственность за надлежащие прием и регистрацию запросов, поступивших в рамках предоставления муниципальной услуги. Специалист, ответственный за выдачу сведений, несет персональную ответственность за правильность оформления сведений и своевременность их предоставления заявителю. Должностное лицо, подписавшее выдаваемые сведения, несет персональную ответственность за достоверность предоставляемых сведений. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушения порядка предоставления муниципальной услуги, прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и принимаются меры по устранению выявленных отклонений и нарушений. 4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за исполнением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности). Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения письменной или устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах. 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ 5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц, специалистов архивного отдела мэрии города в досудебном (внесудебном) порядке. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии). При желании заявителя обжаловать действие (бездействие) должностного лица, последнее обязано сообщить ему свою фамилию, имя, отчество и должность, и фамилию, имя, отчество и должность лица, которому могут быть обжалованы действия. В случае, если для написания заявления (жалобы) заявителю необходимы информация и (или) документы, имеющие отношение к исполнению муниципальной услуги и находящиеся в архивном отделе мэрии города Черкесска, соответствующие информация и документы предоставляются ему для ознакомления в архивном отделе, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, а также в указанных информации и документах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться решения, действия или бездействие должностных лиц, ответственных за предоставление данной муниципальной услуги, нарушающие права и законные интересы заявителей, некорректное поведение или нарушение служебной этики, а также нарушение положений настоящего Административного регламента. Заявитель также может обратиться с жалобой в следующих случаях: - нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги; - нарушение срока предоставления муниципальной услуги; - требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; - отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; - отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены Федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; - отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в мэрию муниципального образования города Черкесска, может быть направлена по почте, через официальный сайт мэрии муниципального образования города Черкесска, единый портал государственных и муниципальных услуг, региональный портал государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба должна содержать: - наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; - фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего; - доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.2. Ответ на жалобу не дается: - если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; - если в письменной жалобе содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи; а заявителю, направившему жалобу, сообщается о недопустимости злоупотребления правом; - если текст жалобы не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; - если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства. Специалисты архивного отдела вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем, о чем уведомляется заявитель; - если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну. Заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного вопроса, в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. 5.3. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования: - поступление жалобы от заявителя. К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В таком случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены. 5.4. Должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке: - Руководитель мэрии (мэр) муниципального образования города Черкесска - (8782) - 25-80-48; - заместитель Руководителя (мэра) мэрии муниципального образования города Черкесска, курирующий архивный отдел - (8782) - 25-53-15, (8782) - 25-37-15; - начальник Управления Карачаево-Черкесской Республики по делам архивов - (8782) - 26-42-31; - иные органы, в установленном законом порядке. 5.5. Сроки рассмотрения жалобы: - жалоба, поступившая в мэрию муниципального образования города Черкесска, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа мэрии муниципального образования города Черкесска, должностного лица мэрии муниципального образования города Черкесска, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.6. Результат досудебного (внесудебного) обжалования: - по результатам рассмотрения обращения должностным лицом мэрии муниципального образования города Черкесска принимается решение об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо об отказе в удовлетворении жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо мэрии муниципального образования города Черкесска, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. Приложение N 1 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Информационное обеспечение граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации, хранящихся в муниципальном архиве города Черкесска, в ведомственном архиве общего отдела мэрии муниципального образования города Черкесска и других архивных документов" Список документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 1. Для исполнения тематических запросов органов государственной (муниципальной) власти и местного самоуправления, организаций Российской Федерации, Карачаево-Черкесской Республики и граждан: - письменный запрос с указанием наименования юридического лица согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту, для граждан - фамилии, имени, отчества согласно приложению N 3 к настоящему Административному регламенту, почтового адреса и/или электронного адреса пользователя, указания темы (вопроса), хронологических рамок запрашиваемой информации; - доверенность от гражданина или организации, от имени которых составлен запрос (для граждан, обратившихся от имени других граждан или для представителей организаций); - наличие удостоверения личности граждан (при получении ответа). 2. Для исполнения социально-правовых запросов граждан или организаций по награждению и иным социально-правовым вопросам: - письменный запрос с указанием наименования юридического лица (для граждан - фамилии, имени, отчества), почтового адреса и/или электронного адреса пользователя, указания темы (вопроса), хронологических рамок запрашиваемой информации, форма заявления указана согласно приложению N 4 к настоящему Административному регламенту; - доверенность от гражданина или организации, от имени которых составлен запрос (для граждан, обратившихся от имени других граждан или для представителей организаций); - наличие удостоверения личности (при получении ответа). 3. Для исполнения социально-правовых запросов граждан по пенсионному обеспечению: - личное заявление (заявление от имени гражданина), формы заявлений указаны согласно приложениям N 5, N 6 к настоящему Административному регламенту; - ксерокопия трудовой книжки за запрашиваемый период работы; - доверенность от гражданина, от имени которого составлен запрос (для граждан, обратившихся от имени других граждан); - наличие удостоверения личности (при получении ответа). Приложение N 2 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Информационное обеспечение граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации, хранящихся в муниципальном архиве города Черкесска, в ведомственном архиве общего отдела мэрии муниципального образования города Черкесска и других архивных документов" ФОРМА ЗАПРОСА ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА Угловой или продольный ___________________________________ бланк письма организации с ___________________________________ исходящим номером и датой (должностному лицу мэрии) Гаражный кооператив "Восток-4" просит выдать архивную выписку из постановления администрации города Черкесска от 18.10.1993 N 1215 _______________________________ (дата, номер) о выделении земельного участка под гараж в гаражном кооперативе ______________________________________________________________________ (о чем) "Восток-4" на имя Иванова Ивана Ивановича, в связи с утерей. ______________________________________________________________________ Для предоставления в регистрационную палату Должность подпись Ф. И. О. Приложение N 3 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Информационное обеспечение граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации, хранящихся в муниципальном архиве города Черкесска, в ведомственном архиве общего отдела мэрии муниципального образования города Черкесска и других архивных документов" ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА ___________________________________ ___________________________________ (должностному лицу мэрии) От ________________________________ (фамилия, имя, отчество полностью) Проживающего (щей) по адресу: ___________________________________ Телефон:___________________________ З А Я В Л Е Н И Е Прошу выдать архивную копию (выписку) из решения Черкесского горисполкома (постановления администрации г. Черкесска) ______________________________________________________________________ (нужное подчеркнуть) от 18.10.1993 N 1215 ______________________________________________________________________ (дата, номер) о выделении земельного участка под гараж в гаражном кооперативе ______________________________________________________________________ (о чем) "Восток-4" на имя моего отца Попова Ивана Семеновича, в связи с ______________________________________________________________________ вступлением в наследство. ______________________________________________________________________ Для предоставления в регистрационную палату ____________________________________________________ Дата Подпись Приложение N 4 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Информационное обеспечение граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации, хранящихся в муниципальном архиве города Черкесска, в ведомственном архиве общего отдела мэрии муниципального образования города Черкесска и других архивных документов" ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА ___________________________________ ___________________________________ (должностному лицу мэрии) От ________________________________ (фамилия, имя, отчество полностью) Проживающего (щей) по адресу: ___________________________________ Телефон:___________________________ З А Я В Л Е Н И Е Прошу выдать сведения о присвоении мне звания "Ветеран труда" за период ______________________________________________________________________ (указать существо вопроса) работы с 1977 года по 1995 год в совхозе "Светлый путь". ______________________________________________________________________ Дата Подпись Приложение N 5 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Информационное обеспечение граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации, хранящихся в муниципальном архиве города Черкесска, в ведомственном архиве общего отдела мэрии муниципального образования города Черкесска и других архивных документов" ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА __________________________________ __________________________________ (должностному лицу мэрии) От __________________________ (фамилия, имя, отчество полностью) Проживающего (щей) по адресу: __________________________________ Телефон:__________________________ З А Я В Л Е Н И Е Прошу выдать архивную справку о заработной плате за период С января 1981 года по декабрь 1985 года ______________________________________________________________________ (указать месяц, год полностью) Работал(а) на Черкесском заводе железобетонных изделий треста ____________________________________________________________ "ВПСМ" ____________________________________________________________ (полное название организации, предприятия) В качестве крановщика в формовочном цехе ____________________________________________________________ (указать полностью профессию, специальность) Справка необходима для начисления (перерасчета) пенсии. ______________________________________________________________________ Дата Подпись Приложение N 6 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Информационное обеспечение граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации, хранящихся в муниципальном архиве города Черкесска, в ведомственном архиве общего отдела мэрии муниципального образования города Черкесска и других архивных документов" ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА __________________________________ __________________________________ (должностному лицу мэрии) От _______________________________ (фамилия, имя, отчество полностью) Проживающего (щей) по адресу: __________________________________ Телефон:__________________________ З А Я В Л Е Н И Е Прошу выдать архивную справку о стаже работы за период С марта 1982 года по сентябрь 1986 года ______________________________________________________________________ (указать месяц, год полностью) Работал(а) в Черкесском Горпищеторге ___________________________________________________________ (полное название организации, предприятия) В качестве грузчика торгово-закупочной базы ___________________________________________________________ (указать полностью профессию, специальность) ______________________________________________________________________ Справка необходима для начисления (перерасчета) пенсии. ______________________________________________________________________ Дата Подпись Приложение N 7 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Информационное обеспечение граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации, хранящихся в муниципальном архиве города Черкесска, в ведомственном архиве общего отдела мэрии муниципального образования города Черкесска и других архивных документов" Прием граждан архивными учреждениями в городе Черкесске: - Управление Карачаево-Черкесской Республики по делам архивов - с 9-00 до 17-30 четверг, перерыв на обед с 13-00 до 14-00. Выходные дни: суббота, воскресенье. Адрес: город Черкесск, улица Первомайская, дом 24, кабинет 4. Телефон - (8782)-26-42-31, (8782)-26-55-15. - Республиканское государственное бюджетное учреждение "Государственный архив Карачаево-Черкесской Республики" - с 8-00 до 17-00 понедельник, среда, четверг, перерыв на обед с 12-00 до 13-00. Выходные дни: суббота, воскресенье. Адрес: город Черкесск, улица Первомайская, дом 24 Телефон - (8782)-26-68-50. - Филиал Республиканского государственного бюджетного учреждения "Государственный архив Карачаево-Черкесской Республики" "Центр документации новейшей истории Карачаево-Черкесской Республики" - с 8-00 до 17-00 ежедневно, перерыв на обед с 12-00 до 13-00. Выходные дни: суббота, воскресенье. Адрес: город Черкесск, проспект Ленина, дом 54 - а, кабинет 111. Телефон - (8782) - 25-58-89. - Архивный отдел мэрии муниципального образования города Черкесска - с 13-00 до 15-00 - среда, с 13-00 до 15-00 - пятница, кабинет 2. Выходные дни: суббота, воскресенье. Адрес: город Черкесск, проспект Ленина, дом 54 - а, кабинет 120. Телефон - (8782) - 25-42-80. Приложение N 8 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Информационное обеспечение граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации, хранящихся в муниципальном архиве города Черкесска, в ведомственном архиве общего отдела мэрии муниципального образования города Черкесска и других архивных документов" БЛОК-СХЕМА исполнения муниципальной услуги -------------------------------------------------------------------------------------------------- | Основание для начала административного действия - письменное обращение заявителя | -------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------- |Прием запросов для исполнения осуществляют начальник архивного и общего отделов или специалисты;| |- прием запросов на регистрацию от юридических лиц также осуществляют специалисты общего отдела;| | - прием запросов на регистрацию от граждан также осуществляют специалисты отдела по работе с | | письмами и заявлениями граждан мэрии муниципального образования города Черкесска | -------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------- | Выясняется причина обращения, устанавливается личность заявителя и правомочность обращения | -------------------------------------------------------------------------------------------------- | | -------------------------------------------------- -------------------------------------------- | Все документы в наличии и соответствуют | | Отказано в предоставлении муниципальной | | требованиям | | услуги | -------------------------------------------------- -------------------------------------------- | | -------------------------------------------------- -------------------------------------------- | Регистрация запроса | | Сообщается причина отказа | -------------------------------------------------- -------------------------------------------- | | -------------------------------------------------- -------------------------------------------- | Передача запроса для исполнения согласно | | Даются рекомендации | | резолюции | | | -------------------------------------------------- -------------------------------------------- | | | | --------------------- ------------------------- -------------------- -------------------- | Просмотр научно- | | Письменно сообщается | | Обратиться в | | Предоставить | | справочного | | об отсутствии | | соответствующий | | необходимые | | аппарата по теме | | информации в архиве; | |архив, организацию| | документы для | | запроса | |переадресации запроса в| | | |исполнения запроса| --------------------- | другой архив или | -------------------- -------------------- | | организацию; даются | --------------------- | рекомендации по | | Вынос дел из | | дальнейшему поиску | | архивохранилища | | информации | --------------------- ------------------------- | --------------------- | Поиск информации | --------------------- | --------------------- | Составление и | |подготовка справки,| | информации, | |изготовление копий | | документов | --------------------- | --------------------- | Выдача справок, | | информации, | | выписок, копий | | документов | --------------------- ______________________________ Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Ноябрь
|
