|
Расширенный поиск
Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 16.03.2012 № 165АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ ПОСТАНОВЛЕНИЕ 16.03.2012 N 165 Об утверждении административного регламента N АР-206-11-Т муниципальной услуги "Предоставление мер социальной поддержки Почетным гражданам города Ростова-на-Дону" В соответствии с пунктом 5 статьи 20 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (ред. от 06.12.2011), Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (ред. от 03.12.2011), решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 24.06.2003 N 207 "О принятии Положения "О Почетном звании и наградах города Ростова-на-Дону" (ред. от 07.12.2010) ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить административный регламент N АР-206-11-Т муниципальной услуги "Предоставление мер социальной поддержки Почетным гражданам города Ростова-на-Дону" согласно приложению. 2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его опубликования в городской газете "Ростов официальный". 3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на директора Департамента социальной защиты населения города Ростова-на-Дону Е.Н. Батурину. Мэр (глава Администрации) города М.А. Чернышев Постановление вносит Департамент социальной защиты населения города Ростова-на-Дону Приложение к постановлению Администрации города от 16.03.2012 N 165 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ N АР-206-11-Т МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ПОЧЕТНЫМ ГРАЖДАНАМ ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ" Согласован: заключение управления по вопросам муниципальной службы и кадров Администрации города от ____________ N ____ 1. Общие положения 1.1. Регламент муниципальной услуги "Предоставление мер социальной поддержки Почетным гражданам города Ростова-на-Дону" (далее - регламент и муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и устанавливает последовательность выполнения органами социальной защиты населения города Ростова-на-Дону действий по предоставлению муниципальной услуги. 1.2. Муниципальная услуга предоставляется, если решением Ростовской-на-Дону городской Думы об утверждении бюджета города Ростова-на-Дону на соответствующий год предусмотрены средства городского бюджета на предоставление мер социальной поддержки лицам, удостоенным почетного звания "Почетный гражданин города Ростова-на-Дону". 1.3. Цель предоставления муниципальной услуги - получение Почетным гражданином города Ростова-на-Дону следующих мер социальной поддержки: - освобождение с проживающими совместно с ним членами семьи (дети, супруг, родители) от оплаты занимаемой общей площади жилых помещений и от оплаты коммунальных услуг (водоснабжение, водоотведение, вывоз твердых бытовых отходов, обслуживание лифтового хозяйства, газ, электроэнергия, горячее водоснабжение, центральное отопление, а в домах, не имеющих центрального отопления - предоставление топлива, приобретаемого в пределах норм, установленных для продажи населению) в домах независимо от формы собственности; - бесплатное личное пользование внутригородским транспортом (трамваем, троллейбусом, автобусом) и ежемесячное разовое использование служебного легкового автомобиля Администрации города Ростова-на-Дону по предварительному заказу; - бесплатное обеспечение лекарствами, приобретенными по рецептам врача в соответствии с Перечнем жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств; - бесплатное обеспечение путевкой в санаторий один раз в год при наличии медицинских показаний; - бесплатное погребение (в случае смерти Почетного гражданина). 1.4. Прием пакета документов от заявителя и организация работы по предоставлению мер социальной поддержки Почетным гражданам города Ростова-на-Дону осуществляется Управлением социальной защиты населения _________ района города Ростова-на-Дону в соответствии со стандартом N СТ-206-11-Т-3.2. "Предоставление мер социальной поддержки Почетным гражданам города Ростова-на-Дону" (приложение 1 к регламенту). 1.5. Ответственность за исполнение настоящего регламента несет начальник Управления социальной защиты населения _____________ района города Ростова-на-Дону, за актуализацию регламента - заместитель директора Департамента социальной защиты населения города Ростова-на-Дону. 1.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с: - Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"; - Уставом города Ростова-на-Дону, принятым Решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 09.04.1996 N 211; - Решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 24.06.2003 N 207 "О принятии Положения "О Почетном звании и наградах города Ростова-на-Дону". 1.7. Сокращения, используемые в настоящем регламенте: УСЗН - муниципальное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения ______________района города Ростова-на-Дону"; ДСЗН - Департамент социальной защиты населения города Ростова-на-Дону. ОАСП - отдел адресной социальной помощи; УМФЦ - муниципальное казенное учреждение "Управление многофункциональных центров города Ростова-на-Дону". 1.8. Информацию о порядке предоставления услуги можно получить: - по телефонам УСЗН и ДСЗН; - при личном приеме в УСЗН; - в ходе интернет-консультации по электронной почте УСЗН; - на официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону: http://www.rostovgorod.ru/Портал услуг/Услуги Администрации города Ростова-на-Дону, осуществляемые в рамках местных и переданных государственных полномочий/Сфера "Социальная политика"/УСЗН __________________ района/Предоставление мер социальной поддержки Почетным гражданам города Ростова-на-Дону; - на региональном портале государственных услуг (функций) Ростовской области: http://www.pgu.donland.ru/Каталог организаций/Муниципальные/Департамент социальной защиты населения города Ростова-на-Дону/Предоставление мер социальной поддержки Почетным гражданам города Ростова-на-Дону; - на информационных стендах, размещенных в помещении УСЗН. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты, графике приема граждан УСЗН и ДСЗН приведены в приложении 5 к стандарту N СТ-206-11-Т-3.2. 1.9. Предоставление информации и муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе. 1.10. Основанием для предоставления муниципальной услуги является заявление гражданина, поданное в УСЗН по месту регистрации, с приложением пакета документов, указанного в пункте 11 стандарта N СТ-206-11-Т-3.2. Бланк заявления и образец его заполнения можно получить: - у специалиста УСЗН; - распечатать с официального портала Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону или регионального портала государственных услуг (функций) Ростовской области. 1.11. От имени гражданина заявление о предоставлении мер социальной поддержки могут подавать: - опекуны недееспособных граждан; - представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре; - социальные работники подразделений социального обслуживания УСЗН. 1.12. Правоотношения по предоставлению услуги многофункциональными центрами вступают в силу в соответствии со статьей 18 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" после заключения УСЗН соглашения с УМФЦ о взаимодействии. Предоставление услуг многофункциональными центрами осуществляется после заключения УСЗН соглашения с УМФЦ о взаимодействии. Информацию о предоставлении муниципальной услуги через УМФЦ, местонахождении отделов обслуживания граждан УМФЦ, графике приема можно получить в центре телефонных обращений УМФЦ по телефону 282-55-55, а также на сайте www.mfcrnd.ru. 1.13. В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлением Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги Порядок предоставления муниципальной услуги, перечень необходимых документов, формы заявлений и образцы их заполнения, сроки предоставления муниципальной услуги указаны в стандарте N СТ-206-11-Т-3.2. "Предоставление мер социальной поддержки Почетным гражданам города Ростова-на-Дону" (приложение 1 к регламенту). 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность административных процедур, осуществляемых специалистами УСЗН и ДСЗН. 3.2. Муниципальная услуга "Предоставление мер социальной поддержки Почетным гражданам города Ростова-на-Дону" включает в себя следующие административные процедуры: - заключение договоров с организациями, находящимися в договорных отношениях с гражданами льготных категорий по предоставлению жилищно-коммунальных услуг, (далее - организации и ЖКУ) о перечислении бюджетных средств за предоставленные меры социальной поддержки (УСЗН); - заключение трехсторонних договоров с Управлением здравоохранения города Ростова-на-Дону и аптечными предприятиями о возмещении расходов за предоставленные меры социальной поддержки по бесплатному обеспечению лекарствами по рецептам врача (ДСЗН); - заключение двусторонних договоров с муниципальным унитарным предприятием специализированных коммунальных услуг о возмещении расходов за предоставленные услуги по погребению умершего Почетного гражданина (ДСЗН); - размещение муниципального заказа на оказание услуг по обеспечению Почетных граждан путевкой в санаторий один раз в год в соответствии с Федеральным законом от 21.07.2005 N 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд" (ДСЗН); - заключение двусторонних договоров с МУ "Городское хозяйственное управление" о возмещении расходов за предоставленные услуги по использованию Почетными гражданами служебного легкового автомобиля администрации города (ДСЗН); - информирование о предоставлении гражданам муниципальной услуги (УСЗН, ДСЗН); - консультирование граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги (УСЗН, ДСЗН); - прием пакета документов от заявителя (УСЗН); - проверка предоставленного пакета документов на полноту и достоверность и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги (УСЗН); - формирование личного дела заявителя (УСЗН); - ежемесячная передача банка данных льготных категорий граждан, в ДСЗН (УСЗН); - формирование общегородского банка данных льготных категорий граждан и его передача организациям для начисления мер социальной поддержки (ДСЗН); - обработка полученного от организаций общегородского банка данных льготных категорий граждан с проставленными объемами услуг (в натуральном и денежном выражении) и его передача в УСЗН (ДСЗН); - формирование актов о сверке фактически предоставленных мер социальной поддержки по оплате ЖКУ и списков граждан, фактически получивших меры социальной поддержки по оплате ЖКУ (УСЗН); - формирование заявки на перечисление средств для предоставления мер социальной поддержки по оплате ЖКУ (УСЗН); - проверка представленных УСЗН заявок, актов о сверке фактически предоставленных мер социальной поддержки по оплате ЖКУ и списков граждан, фактически получивших меры социальной поддержки по оплате ЖКУ, и формирование реестра заявок УСЗН (ДСЗН); - проверка представленного Управлением здравоохранения города Ростова-на-Дону в электронном виде списка граждан, получивших льготные лекарства, с городской базой данных льготных категорий граждан (ДСЗН); - внесение в базу данных льготных категорий граждан информации о суммах полученных льготных лекарств (УСЗН); - составление с Управлением здравоохранения города Ростова-на-Дону и аптечными предприятиями актов о сверке предоставленных мер социальной поддержки по бесплатному обеспечению лекарствами на основании представленных аптечными предприятиями отчетов о фактических затратах (ДСЗН); - подготовка и направление в адрес заместителя главы Администрации города (по организационно-правовым и кадровым вопросам) письма о выделении Почетному гражданину служебного легкового автомобиля администрации города (ДСЗН); - формирование сводной заявки на перечисление средств для предоставления мер социальной поддержки Почетным гражданам (ДСЗН); - подготовка распоряжений на финансирование расходов, связанных с предоставлением мер социальной поддержки по оплате ЖКУ (ДСЗН). 3.3. Блок-схема оказания муниципальной услуги "Предоставление мер социальной поддержки Почетным гражданам города Ростова-на-Дону" приведена в приложении 2 к регламенту. 3.4. Описание административных процедур изложено в схеме N СХ-206-11-Т-3.2. "Предоставление мер социальной поддержки Почетным гражданам города Ростова-на-Дону" (приложение 3 к регламенту). 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Текущий контроль за порядком предоставления муниципальной услуги осуществляется должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, назначенным приказом начальника УСЗН. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, назначенным приказом начальника УСЗН, проверок соблюдения и исполнения работниками органа социальной защиты положений муниципальных нормативных правовых актов, методических рекомендаций, содержащих порядок предоставления муниципальной услуги. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем органа социальной защиты. 4.2. Текущий контроль за порядком предоставления муниципальной услуги осуществляется также ДСЗН посредством рассмотрения письменных и устных обращений граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги. 4.3. Периодический контроль за порядком, полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется ДСЗН в соответствии с графиком проверок, утвержденным директором ДСЗН. Проведение внеплановых проверок УСЗН осуществляется ДСЗН при необходимости. 4.4. Муниципальные служащие органов социальной защиты населения города несут дисциплинарную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с Решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 26.02.2008 N 357 "О принятии "Положения о муниципальной службе в городе Ростове-на-Дону". Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих 5.1. Порядок и сроки рассмотрения обращений граждан определяются Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Областным законом Ростовской области от 18.09.2006 N 540-ЗС "О порядке рассмотрения обращений граждан" и размещаются на информационных стендах УСЗН. 5.2. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) специалистов (должностных лиц), а также порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений специалистов (должностных лиц), принятых в ходе предоставления услуги, осуществляется в соответствии с главой 2.1. Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и пунктами 21 и 22 стандарта N СТ-206-11-Т-3.2., соответственно, и размещается на информационных стендах УСЗН, а также сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций). Сведения о контактных телефонах УСЗН и ДСЗН приведены в приложении 5 к стандарту N СТ-206-11-Т-3.2. 5.3. Перечень вышестоящих органов социальной защиты населения и должностных лиц, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке, размещается: - на официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону: http://www.rostov-gorod.ru/Портал услуг/Услуги Администрации города Ростова-на-Дону, осуществляемые в рамках местных и переданных государственных полномочий/Сфера "Социальная политика"/УСЗН ______________ района/Предоставление мер социальной поддержки Почетным гражданам города Ростова-на-Дону; - на региональном портале государственных услуг (функций) Ростовской области: http://www.pgu.donland.ru/Каталог организаций/Муниципальные/Департамент социальной защиты населения города Ростова-на-Дону/Предоставление мер социальной поддержки Почетным гражданам города Ростова-на-Дону; - в стандарте N СТ-206-11-Т-3.2. (приложение 1 к регламенту); - на информационных стендах, размещенных в помещении УСЗН. Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 1 к регламенту N АР-206-11-Т ----T---------------------------------------------------------¬ ¦ N ¦ СТАНДАРТ N СТ-206-11-Т-3.2. муниципальной услуги ¦ ¦п/п¦ "Предоставление мер социальной поддержки ¦ ¦ ¦ Почетным гражданам города Ростова-на-Дону" ¦ +---+--------------------T------------------------------------+ ¦1. ¦Получатель услуги ¦Гражданин Российской Федерации или¦ ¦ ¦(указать при наличии¦других государств, удостоенный зва-¦ ¦ ¦льготные категории и¦ния "Почетный гражданин города Рос-¦ ¦ ¦вид льготы) ¦това-на-Дону", и постоянно проживаю-¦ ¦ ¦Цель получения услу-¦щий в городе Ростове-на-Дону. ¦ ¦ ¦ги ¦Цель получения услуги - получение¦ ¦ ¦ ¦Почетным гражданином города Ростова-¦ ¦ ¦ ¦на-Дону следующих мер социальной¦ ¦ ¦ ¦поддержки: ¦ ¦ ¦ ¦- освобождение с проживающими со-¦ ¦ ¦ ¦вместно с ним членами семьи (дети,¦ ¦ ¦ ¦супруг, родители) от оплаты занимае-¦ ¦ ¦ ¦мой общей площади жилых помещений и¦ ¦ ¦ ¦от оплаты коммунальных услуг (водо-¦ ¦ ¦ ¦снабжение, водоотведение, вывоз¦ ¦ ¦ ¦твердых бытовых отходов, обслужива-¦ ¦ ¦ ¦ние лифтового хозяйства, газ, элек-¦ ¦ ¦ ¦троэнергия, горячее водоснабжение,¦ ¦ ¦ ¦центральное отопление, а в домах, не¦ ¦ ¦ ¦имеющих центрального отопления -¦ ¦ ¦ ¦предоставление топлива, приобретае-¦ ¦ ¦ ¦мого в пределах норм, установленных¦ ¦ ¦ ¦для продажи населению) в домах неза-¦ ¦ ¦ ¦висимо от формы собственности; ¦ ¦ ¦ ¦- бесплатное личное пользование¦ ¦ ¦ ¦внутригородским транспортом (трамва-¦ ¦ ¦ ¦ем, троллейбусом, автобусом) и еже-¦ ¦ ¦ ¦месячное разовое использование слу-¦ ¦ ¦ ¦жебного легкового автомобиля Админи-¦ ¦ ¦ ¦страции города Ростова-на-Дону по¦ ¦ ¦ ¦предварительному заказу; ¦ ¦ ¦ ¦- бесплатное обеспечение лекарства-¦ ¦ ¦ ¦ми, приобретенными по рецептам врача¦ ¦ ¦ ¦в соответствии с Перечнем жизненно¦ ¦ ¦ ¦необходимых и важнейших лекарствен-¦ ¦ ¦ ¦ных средств; ¦ ¦ ¦ ¦- бесплатное обеспечение путевкой в¦ ¦ ¦ ¦санаторий один раз в год при наличии¦ ¦ ¦ ¦медицинских показаний; ¦ ¦ ¦ ¦- бесплатное погребение (в случае¦ ¦ ¦ ¦смерти Почетного гражданина). ¦ +---+--------------------+------------------------------------+ ¦2. ¦Наименование органа,¦Муниципальное казенное учреждение¦ ¦ ¦предоставляющего му-¦"Управление социальной защиты насе-¦ ¦ ¦ниципальную услугу ¦ления _______ района города Ростова-¦ ¦ ¦ ¦на-Дону" (далее - УСЗН). ¦ ¦ ¦ ¦Предоставление услуг многофункцио-¦ ¦ ¦ ¦нальными центрами осуществляется по-¦ ¦ ¦ ¦сле заключения УСЗН соглашения с¦ ¦ ¦ ¦УМФЦ о взаимодействии. Информацию о¦ ¦ ¦ ¦предоставлении муниципальной услуги¦ ¦ ¦ ¦через УМФЦ, местонахождении отделов¦ ¦ ¦ ¦обслуживания граждан УМФЦ, графике¦ ¦ ¦ ¦приема можно получить в центре теле-¦ ¦ ¦ ¦фонных обращений УМФЦ по телефону¦ ¦ ¦ ¦282-55-55, а также на сайте¦ ¦ ¦ ¦www.mfcrnd.ru. ¦ +---+--------------------+------------------------------------+ ¦3. ¦Должность лица,¦Должность ¦ ¦ ¦осуществляющего ¦__________________________________ ¦ ¦ ¦консультирование. ¦Индекс____________Адрес: ¦ ¦ ¦Адрес, номер¦____________________ ¦ ¦ ¦кабинета, номер¦каб. N ________, телефон 000-00-00 ¦ ¦ ¦телефона, режим¦Режим работы:¦ ¦ ¦работы и график¦_______________________________ ¦ ¦ ¦приема ¦Прием граждан:¦ ¦ ¦ ¦_______________________________ ¦ ¦ ¦ ¦Например: ¦ ¦ ¦ ¦Специалист 1 категории отдела ад-¦ ¦ ¦ ¦ресной социальной помощи. ¦ ¦ ¦ ¦344004, пр. Стачки, 42, каб. N 14, ¦ ¦ ¦ ¦тел. 266-86-06 ¦ ¦ ¦ ¦Режим работы: понедельник - четверг¦ ¦ ¦ ¦с 9.00 до 18.00 часов, пятница с¦ ¦ ¦ ¦9.00 до 17.00 часов (перерыв с 13.00¦ ¦ ¦ ¦до 13.48 часов). ¦ ¦ ¦ ¦Прием граждан: понедельник - чет-¦ ¦ ¦ ¦верг с 9.00 до 18.00 часов, пятница¦ ¦ ¦ ¦с 9.00 до 17.00 часов (перерыв с¦ ¦ ¦ ¦13.00 до 13.48 часов). ¦ ¦ ¦ ¦Дополнительный прием граждан дежур-¦ ¦ ¦ ¦ными специалистами отдела: понедель-¦ ¦ ¦ ¦ник - четверг с 13.00 до 13.48 часов¦ ¦ ¦ ¦и с 18.00 до 19.00 часов, пятница с¦ ¦ ¦ ¦13.00 до 13.48 часов и с 17.00 до¦ ¦ ¦ ¦19.00 часов, суббота с 9.00 до 14.00¦ ¦ ¦ ¦часов (без перерыва). ¦ ¦ +--------------------+------------------------------------+ ¦1. ¦Адрес электронной¦Адрес электронной почты: ¦ ¦ ¦почты для обращений¦_____________________ ¦ ¦ ¦за интернет-¦Форма для интернет-консультирования¦ ¦ ¦консультацией ¦приведена в приложении 1 к настояще-¦ ¦ ¦ ¦му стандарту. ¦ +---+--------------------+------------------------------------+ ¦4. ¦Должность лица,¦Должность ¦ ¦ ¦осуществляющего ¦__________________________________ ¦ ¦ ¦прием документов.¦Индекс____________Адрес: ¦ ¦ ¦Адрес, номер¦____________________ ¦ ¦ ¦кабинета, номер¦каб. N ________, телефон 000-00-00 ¦ ¦ ¦телефона, режим¦Режим работы:¦ ¦ ¦работы и график¦_______________________________ ¦ ¦ ¦приема ¦Прием граждан:¦ ¦ ¦ ¦_______________________________ ¦ ¦ ¦ ¦Например: ¦ ¦ ¦ ¦Специалист 1 категории отдела ад-¦ ¦ ¦ ¦ресной социальной помощи. ¦ ¦ ¦ ¦344004, пр. Стачки, 42, каб. N 14, ¦ ¦ ¦ ¦тел. 266-86-06 ¦ ¦ ¦ ¦Режим работы: понедельник - четверг¦ ¦ ¦ ¦с 9.00 до 18.00 часов, пятница с¦ ¦ ¦ ¦9.00 до 17.00 часов (перерыв с 13.00¦ ¦ ¦ ¦до 13.48 часов). ¦ ¦ ¦ ¦Прием граждан: понедельник - чет-¦ ¦ ¦ ¦верг с 9.00 до 18.00 часов, пятница¦ ¦ ¦ ¦с 9.00 до 17.00 часов (перерыв с¦ ¦ ¦ ¦13.00 до 13.48 часов). ¦ ¦ ¦ ¦Дополнительный прием граждан дежур-¦ ¦ ¦ ¦ными специалистами отдела: понедель-¦ ¦ ¦ ¦ник - четверг с 13.00 до 13.48 часов¦ ¦ ¦ ¦и с 18.00 до 19.00 часов, пятница с¦ ¦ ¦ ¦13.00 до 13.48 часов и с 17.00 до¦ ¦ ¦ ¦19.00 часов, суббота с 9.00 до 14.00¦ ¦ ¦ ¦часов (без перерыва). ¦ +---+--------------------+------------------------------------+ ¦5. ¦Должность лица,¦Должность ¦ ¦ ¦осуществляющего ¦__________________________________ ¦ ¦ ¦выдачу документов.¦Индекс____________Адрес: ¦ ¦ ¦Адрес, номер¦____________________ ¦ ¦ ¦кабинета, номер¦каб. N ________, телефон 000-00-00 ¦ ¦ ¦телефона, режим¦Режим работы:¦ ¦ ¦работы и график¦_______________________________ ¦ ¦ ¦приема ¦Прием граждан:¦ ¦ ¦ ¦_______________________________ ¦ ¦ ¦ ¦Например: ¦ ¦ ¦ ¦Специалист 1 категории отдела ад-¦ ¦ ¦ ¦ресной социальной помощи. ¦ ¦ ¦ ¦344004, пр. Стачки, 42, каб. N 14, ¦ ¦ ¦ ¦тел. 266-86-06 ¦ ¦ ¦ ¦Режим работы: понедельник - четверг¦ ¦ ¦ ¦с 9.00 до 18.00 часов, пятница с¦ ¦ ¦ ¦9.00 до 17.00 часов (перерыв с 13.00¦ ¦ ¦ ¦до 13.48 часов). ¦ ¦ ¦ ¦Прием граждан: понедельник - чет-¦ ¦ ¦ ¦верг с 9.00 до 18.00 часов, пятница¦ ¦ ¦ ¦с 9.00 до 17.00 часов (перерыв с¦ ¦ ¦ ¦13.00 до 13.48 часов). ¦ ¦ ¦ ¦Дополнительный прием граждан дежур-¦ ¦ ¦ ¦ными специалистами отдела: понедель-¦ ¦ ¦ ¦ник - четверг с 13.00 до 13.48 часов¦ ¦ ¦ ¦и с 18.00 до 19.00 часов, пятница с¦ ¦ ¦ ¦13.00 до 13.48 часов и с 17.00 до¦ ¦ ¦ ¦19.00 часов, суббота с 9.00 до 14.00¦ ¦ ¦ ¦часов (без перерыва). ¦ +---+--------------------+------------------------------------+ ¦6. ¦Электронный адрес¦- официальный портал Ростовской-на-¦ ¦ ¦сайта (страницы) где¦Дону городской Думы и Администрации¦ ¦ ¦можно ознакомиться¦города Ростова-на-Дону:¦ ¦ ¦или получить инфор-¦http://www.rostov-gorod.ru/Портал ¦ ¦ ¦мацию об услуге, об-¦услуг/Услуги Администрации города¦ ¦ ¦разцах документов и¦Ростова-на-Дону, осуществляемые в¦ ¦ ¦порядке их заполне-¦рамках местных и переданных государ-¦ ¦ ¦ния и т.п. ¦ственных полномочий/Сфера "Социаль-¦ ¦ ¦ ¦ная политика"/УСЗН ________________¦ ¦ ¦ ¦района/Предоставление мер социальной¦ ¦ ¦ ¦поддержки Почетным гражданам города¦ ¦ ¦ ¦Ростова-на-Дону; ¦ ¦ ¦ ¦- региональный портал государствен- ¦ ¦ ¦ ¦ных услуг (функций) Ростовской об- ¦ ¦ ¦ ¦ласти: ¦ ¦ ¦ ¦http://www.pgu.donland.ru/Каталог ¦ ¦ ¦ ¦организа- ¦ ¦ ¦ ¦ций/Муниципальные/Департамент соци- ¦ ¦ ¦ ¦альной защиты населения города Рос- ¦ ¦ ¦ ¦това-на-Дону/Предоставление мер со- ¦ ¦ ¦ ¦циальной поддержки Почетным гражда- ¦ ¦ ¦ ¦нам города Ростова-на-Дону. ¦ +---+--------------------+------------------------------------+ ¦7. ¦Результат предостав-¦Выдача заявителю справки, подтвер-¦ ¦ ¦ления муниципальной¦ждающей его право на предоставление¦ ¦ ¦услуги. ¦мер социальной поддержки, указанных¦ ¦ ¦Срок действия (про-¦в пункте 1 настоящего стандарта, ли-¦ ¦ ¦должительность) ус-¦бо мотивированный отказ в предостав-¦ ¦ ¦луги при положитель-¦лении муниципальной услуги с обосно-¦ ¦ ¦ном результате. ¦ванием причины отказа. ¦ ¦ ¦ ¦Справка, подтверждающая право на¦ ¦ ¦ ¦предоставление мер социальной под-¦ ¦ ¦ ¦держки, выдается Почетному граждани-¦ ¦ ¦ ¦ну бессрочно. ¦ +---+--------------------+------------------------------------+ ¦8. ¦Срок предоставления¦Решение о предоставлении муници-¦ ¦ ¦муниципальной услуги¦пальной услуги принимается не позд-¦ ¦ ¦и порядок выдачи ре-¦нее 10 рабочих дней со дня приема¦ ¦ ¦зультата (положи-¦документов. ¦ ¦ ¦тельного ответа или¦В случае положительного решения¦ ¦ ¦мотивированного от-¦заявителю выдается справка, подтвер-¦ ¦ ¦каза) ¦ждающая его право на предоставление¦ ¦ ¦ ¦мер социальной поддержки, указанных¦ ¦ ¦ ¦в пункте 1 настоящего стандарта. ¦ ¦ ¦ ¦В случае отрицательного решения¦ ¦ ¦ ¦заявителю направляют (вручают) пись-¦ ¦ ¦ ¦менный ответ с обоснованием причин¦ ¦ ¦ ¦отказа. ¦ +---+--------------------+------------------------------------+ ¦9. ¦Правовые основания¦Федеральный закон от 06.10.2003¦ ¦ ¦для предоставления¦N 131-ФЗ "Об общих принципах органи-¦ ¦ ¦муниципальной услуги¦зации местного самоуправления в Рос-¦ ¦ ¦с указанием статей¦сийской Федерации", статья 20; ¦ ¦ ¦правовых актов, не-¦Решение Ростовской-на-Дону город-¦ ¦ ¦посредственно регу-¦ской Думы от 24.06.2003 N 207¦ ¦ ¦лирующих предостав-¦"О принятии Положения "О Почетном¦ ¦ ¦ление услуги и их¦звании и наградах города Ростова-на-¦ ¦ ¦реквизитов ¦Дону", п. 7.2. статьи 7 Положения; ¦ ¦ ¦ ¦Решение Ростовской-на-Дону город-¦ ¦ ¦ ¦ской Думы об утверждении бюджета го-¦ ¦ ¦ ¦рода Ростова-на-Дону на соответст-¦ ¦ ¦ ¦вующий год, предусматривающее сред-¦ ¦ ¦ ¦ства городского бюджета на предос-¦ ¦ ¦ ¦тавление мер социальной поддержки¦ ¦ ¦ ¦Почетным гражданам города Ростова-¦ ¦ ¦ ¦на-Дону. ¦ +---+--------------------+------------------------------------+ ¦10.¦Наименование и поря-¦Бланк заявления, образец его запол- ¦ ¦ ¦док получения и за-¦нения, а также перечень документов, ¦ ¦ ¦полнения бланков,¦необходимых для получения услуги, ¦ ¦ ¦необходимых для по-¦заявитель может получить у лица, ¦ ¦ ¦лучения услуги. ¦осуществляющего консультирование, а ¦ ¦ ¦Наличие раздаточных¦также на официальном портале Ростов-¦ ¦ ¦документов и образ-¦ской-на-Дону городской Думы и Адми- ¦ ¦ ¦цов заполнения ¦нистрации города Ростова-на-Дону и ¦ ¦ ¦ ¦региональном портале государственных¦ ¦ ¦ ¦услуг (функций) Ростовской области. ¦ +---+--------------------+------------------------------------+ ¦11.¦Исчерпывающий ¦ Документы, предоставляемые заяви-¦ ¦ ¦перечень документов,¦телем: ¦ ¦ ¦необходимых в¦ - заявление о предоставлении мер¦ ¦ ¦соответствии с¦социальной поддержки (приложение 2¦ ¦ ¦законодательными или¦к настоящему стандарту); ¦ ¦ ¦иными нормативными¦ - копия удостоверения "Почетный¦ ¦ ¦правовыми актами для¦гражданин города Ростова-на-Дону"; ¦ ¦ ¦предоставления ¦ - справка с места жительства о со-¦ ¦ ¦муниципальной ¦ставе семьи (выдается МУ "Дирекция¦ ¦ ¦услуги, с указанием¦муниципального имущества и благоуст-¦ ¦ ¦источника получения¦ройства" района, либо председателем¦ ¦ ¦документа ¦ТСЖ (ЖСК), управляющей компанией и¦ ¦ ¦(организации, ¦ее подразделением; срок действия¦ ¦ ¦выдающей документ,¦справки - 1 месяц); ¦ ¦ ¦ее телефона и¦ - копия документа, удостоверяющего¦ ¦ ¦адреса), в том¦личность заявителя и членов его се-¦ ¦ ¦числе: ¦мьи (паспорт гражданина РФ - стр. 2,¦ ¦ ¦- документы необхо-¦3, стр. 5-12 (заполненные); времен-¦ ¦ ¦димые и обязатель-¦ное удостоверение личности граждани-¦ ¦ ¦ные, подлежащие¦на РФ по форме N 2П); ¦ ¦ ¦представлению ¦ - копии документов, подтверждающих¦ ¦ ¦заявителем; ¦родственные отношения лиц, зарегист-¦ ¦ ¦- документы,¦рированных совместно с заявителем¦ ¦ ¦согласования, ¦(свидетельство о браке; свидетельст-¦ ¦ ¦которые могут быть¦во о расторжении брака; свидетельст-¦ ¦ ¦получены в¦во о рождении); ¦ ¦ ¦государственных или¦ - копии квитанций на оплату жилого¦ ¦ ¦муниципальных ¦помещения и коммунальных услуг (за¦ ¦ ¦органах и иных орга-¦месяц, предшествующий дате обраще-¦ ¦ ¦низациях, и которые¦ния); ¦ ¦ ¦заявитель вправе¦ - медицинские рекомендации на са-¦ ¦ ¦представить ¦наторное лечение, выданные лечащим¦ ¦ ¦ ¦врачом (для бесплатного обеспечения¦ ¦ ¦ ¦путевкой в санаторий). ¦ ¦ ¦ ¦ В случае смерти Почетного гражда-¦ ¦ ¦ ¦нина лицо, принимающее участие в ор-¦ ¦ ¦ ¦ганизации его похорон, предоставляет¦ ¦ ¦ ¦копию свидетельства о смерти Почет-¦ ¦ ¦ ¦ного гражданина. ¦ ¦ ¦ ¦ Вместе с копиями документов пре-¦ ¦ ¦ ¦доставляются их оригиналы. Копии¦ ¦ ¦ ¦представленных документов заверяются¦ ¦ ¦ ¦специалистом УСЗН. ¦ ¦ ¦ ¦Документы принимаются по описи,¦ ¦ ¦ ¦оформленной специалистом УСЗН в 2¦ ¦ ¦ ¦экземплярах (приложение 3 к настоя-¦ ¦ ¦ ¦щему стандарту). ¦ +---+--------------------+------------------------------------+ ¦12.¦Исчерпывающий пере-¦ - наличие исправлений, серьезных¦ ¦ ¦чень оснований для¦повреждений, не позволяющих одно-¦ ¦ ¦отказа в приеме до-¦значно истолковать их содержание,¦ ¦ ¦кументов, необходи-¦отсутствие обратного адреса и др.; ¦ ¦ ¦мых для предоставле-¦ - отсутствие в заявлении обяза-¦ ¦ ¦ния муниципальной¦тельной к указанию информации; ¦ ¦ ¦услуги ¦ - предоставление заявителем непол-¦ ¦ ¦ ¦ного пакета документов. ¦ +---+--------------------+------------------------------------+ ¦13.¦Исчерпывающий пере-¦ - предоставление заявителем недос-¦ ¦ ¦чень оснований для¦товерных сведений; ¦ ¦ ¦отказа в предостав-¦ - отсутствие регистрации по месту¦ ¦ ¦лении муниципальной¦жительства в городе Ростове-на-Дону.¦ ¦ ¦услуги ¦ ¦ +---+--------------------+------------------------------------+ ¦14.¦Сроки и перечень ос-¦ Основания для приостановления пре-¦ ¦ ¦нований для приоста-¦доставления муниципальной услуги от-¦ ¦ ¦новления предостав-¦сутствуют. ¦ ¦ ¦ления муниципальной¦ ¦ ¦ ¦услуги ¦ ¦ +---+--------------------+------------------------------------+ ¦15.¦Последовательность ¦ Заявитель на приеме заполняет за-¦ ¦ ¦действий и перемеще-¦явление либо предоставляет самостоя-¦ ¦ ¦ний получателя услу-¦тельно распечатанное и заполненное¦ ¦ ¦ги, с описанием ре-¦заявление и представляет комплект¦ ¦ ¦зультатов таких дей-¦(пакет) документов специалисту УСЗН.¦ ¦ ¦ствий (решений) ¦ Специалист проверяет документы,¦ ¦ ¦ ¦заверяет их копии и при отсутствии¦ ¦ ¦ ¦оснований для отказа в приеме доку-¦ ¦ ¦ ¦ментов возвращает 2-ой экз. описи с¦ ¦ ¦ ¦отметкой о дате приема и личной под-¦ ¦ ¦ ¦писью. ¦ ¦ ¦ ¦ В установленный срок (если не было¦ ¦ ¦ ¦отказа при предоставлении услуги)¦ ¦ ¦ ¦заявителю выдается справка, подтвер-¦ ¦ ¦ ¦ждающая его право на предоставление¦ ¦ ¦ ¦мер социальной поддержки, указанных¦ ¦ ¦ ¦в пункте 1 настоящего стандарта. ¦ ¦ ¦ ¦ В случае предоставления пакета до-¦ ¦ ¦ ¦кументов опекуном, доверенным лицом¦ ¦ ¦ ¦или социальным работником подразде-¦ ¦ ¦ ¦лений социального обслуживания УСЗН,¦ ¦ ¦ ¦справка выдается через него. ¦ ¦ ¦ ¦ Для освобождения от оплаты жилых¦ ¦ ¦ ¦помещений и коммунальных услуг¦ ¦ ¦ ¦справка, выданная УСЗН, предоставля-¦ ¦ ¦ ¦ется Почетным гражданином в органи-¦ ¦ ¦ ¦зации, предоставляющие ему жилищно-¦ ¦ ¦ ¦коммунальные услуги. ¦ ¦ ¦ ¦ Для бесплатного обеспечения лекар-¦ ¦ ¦ ¦ствами справка, выданная УСЗН, пре-¦ ¦ ¦ ¦доставляется Почетным гражданином¦ ¦ ¦ ¦лечащему врачу для выписки необходи-¦ ¦ ¦ ¦мого рецепта. Отпуск бесплатных ле-¦ ¦ ¦ ¦карств осуществляется аптечными ор-¦ ¦ ¦ ¦ганизациями при предъявлении Почет-¦ ¦ ¦ ¦ным гражданином рецепта врача и¦ ¦ ¦ ¦справки, выданной УСЗН. ¦ ¦ ¦ ¦ Бесплатный проезд на внутригород-¦ ¦ ¦ ¦ском транспорте (трамвае, троллейбу-¦ ¦ ¦ ¦се, автобусе) предоставляется Почет-¦ ¦ ¦ ¦ному гражданину при предъявлении¦ ¦ ¦ ¦удостоверения "Почетный гражданин¦ ¦ ¦ ¦города Ростова-на-Дону". ¦ ¦ ¦ ¦ Для ежемесячного разового исполь-¦ ¦ ¦ ¦зования служебного легкового автомо-¦ ¦ ¦ ¦биля администрации города Почетный¦ ¦ ¦ ¦гражданин за 3 рабочих дня, предше-¦ ¦ ¦ ¦ствующих дате поездки, сообщает в¦ ¦ ¦ ¦ДСЗН города в телефонном режиме све-¦ ¦ ¦ ¦дения о целях, дате, времени и месте¦ ¦ ¦ ¦поездки. ДСЗН города направляет в¦ ¦ ¦ ¦адрес заместителя главы Администра-¦ ¦ ¦ ¦ции города (по организационно-¦ ¦ ¦ ¦правовым и кадровым вопросам) письмо¦ ¦ ¦ ¦о необходимости выделения Почетному¦ ¦ ¦ ¦гражданину служебного легкового ав-¦ ¦ ¦ ¦томобиля. Информация о выделении¦ ¦ ¦ ¦служебного легкового автомобиля ад-¦ ¦ ¦ ¦министрацией города сообщается По-¦ ¦ ¦ ¦четному гражданину в телефонном ре-¦ ¦ ¦ ¦жиме специалистом ДСЗН города. ¦ ¦ ¦ ¦ Для бесплатного обеспечения путев-¦ ¦ ¦ ¦кой в санаторий Почетный гражданин¦ ¦ ¦ ¦обращается к лечащему врачу, который¦ ¦ ¦ ¦выдает ему справку о наличии меди-¦ ¦ ¦ ¦цинских показаний на санаторно-¦ ¦ ¦ ¦курортное лечение и необходимые ре-¦ ¦ ¦ ¦комендации. ДСЗН города организует¦ ¦ ¦ ¦работу по размещению муниципального¦ ¦ ¦ ¦заказа на оказание услуг по обеспе-¦ ¦ ¦ ¦чению Почетных граждан путевкой в¦ ¦ ¦ ¦санаторий, по итогам которого с ор-¦ ¦ ¦ ¦ганизацией, победившей в результате¦ ¦ ¦ ¦размещения муниципального заказа¦ ¦ ¦ ¦ДСЗН города заключает муниципальный¦ ¦ ¦ ¦контракт. Информация о выделении¦ ¦ ¦ ¦бесплатной путевки в санаторий дово-¦ ¦ ¦ ¦дится до сведения Почетного гражда-¦ ¦ ¦ ¦нина специалистом ДСЗН в письменной¦ ¦ ¦ ¦форме. Проезд к месту лечения и об-¦ ¦ ¦ ¦ратно обеспечивается Почетным граж-¦ ¦ ¦ ¦данином самостоятельно. ¦ ¦ ¦ ¦ Для бесплатного погребения умерших¦ ¦ ¦ ¦Почетных граждан города Ростова-на-¦ ¦ ¦ ¦Дону ДСЗН города организует работу¦ ¦ ¦ ¦по заключению договора с муниципаль-¦ ¦ ¦ ¦ным унитарным предприятием специали-¦ ¦ ¦ ¦зированных коммунальных услуг о воз-¦ ¦ ¦ ¦мещении расходов за предоставленные¦ ¦ ¦ ¦услуги по погребению умершего Почет-¦ ¦ ¦ ¦ного гражданина. Организация похорон¦ ¦ ¦ ¦умерших Почетных граждан осуществля-¦ ¦ ¦ ¦ется в порядке, установленном Реше-¦ ¦ ¦ ¦нием Ростовской-на-Дону городской¦ ¦ ¦ ¦Думы об оказании ритуальных услуг. ¦ +---+--------------------+------------------------------------+ ¦16.¦Размер платы, взи-¦Муниципальная услуга предоставляет-¦ ¦ ¦маемой с заявителя¦ся бесплатно. ¦ ¦ ¦при предоставлении¦ ¦ ¦ ¦муниципальной ¦ ¦ ¦ ¦услуги, и способы ее¦ ¦ ¦ ¦взимания в случаях,¦ ¦ ¦ ¦предусмотренных ¦ ¦ ¦ ¦федеральными ¦ ¦ ¦ ¦законами, при-¦ ¦ ¦ ¦нимаемыми в соответ-¦ ¦ ¦ ¦ствии с ними иными¦ ¦ ¦ ¦нормативными право-¦ ¦ ¦ ¦выми актами Россий-¦ ¦ ¦ ¦ской Федерации, нор-¦ ¦ ¦ ¦мативными правовыми¦ ¦ ¦ ¦актами субъектов¦ ¦ ¦ ¦Российской Федера-¦ ¦ ¦ ¦ции, муниципальными¦ ¦ ¦ ¦правовыми актами ¦ ¦ +---+--------------------+------------------------------------+ ¦17.¦Максимальный срок¦Срок ожидания в очереди для получе-¦ ¦ ¦ожидания в очереди: ¦ния консультации и при подаче запро-¦ ¦ ¦- для получения кон-¦са о предоставлении муниципальной¦ ¦ ¦сультации; ¦услуги, а также при получении ре-¦ ¦ ¦- при подаче запроса¦зультата предоставления¦ ¦ ¦о предоставлении му-¦муниципальной услуги - не более 30¦ ¦ ¦ниципальной услуги; ¦мин. ¦ ¦ ¦- при получении ре-¦ ¦ ¦ ¦зультата предостав-¦ ¦ ¦ ¦ления муниципальной¦ ¦ ¦ ¦услуги ¦ ¦ +---+--------------------+------------------------------------+ ¦18.¦Срок регистрации за-¦При предоставлении документов в УСЗН¦ ¦ ¦проса заявителя о¦заявление регистрируется в день ¦ ¦ ¦предоставлении муни-¦приема документов. ¦ ¦ ¦ципальной услуги ¦ ¦ +---+--------------------+------------------------------------+ ¦19.¦Требования к помеще-¦ Помещение УСЗН оборудуется в соот-¦ ¦ ¦ниям, в которых пре-¦ветствии с действующими санитарными¦ ¦ ¦доставляются муници-¦правилами и нормами. Места предос-¦ ¦ ¦пальные услуги, к¦тавления муниципальной услуги обору-¦ ¦ ¦залу ожидания, мес-¦дуются противопожарной системой,¦ ¦ ¦там для заполнения¦средствами пожаротушения и оповеще-¦ ¦ ¦запросов о предос-¦ния о возникновении чрезвычайной си-¦ ¦ ¦тавлении муниципаль-¦туации. ¦ ¦ ¦ной услуги, информа-¦ Для ожидания приема заявителями,¦ ¦ ¦ционным стендам с¦заполнения необходимых для получения¦ ¦ ¦образцами их запол-¦муниципальной услуги документов от-¦ ¦ ¦нения и перечнем до-¦водятся места, оборудованные стулья-¦ ¦ ¦кументов, необходи-¦ми и столами (стойками). Для возмож-¦ ¦ ¦мых для предоставле-¦ности оформления документов места¦ ¦ ¦ния каждой муници-¦обеспечиваются канцелярскими принад-¦ ¦ ¦пальной услуги ¦лежностями, бланками заявлений и об-¦ ¦ ¦ ¦разцами их заполнения. Количество¦ ¦ ¦ ¦мест ожидания определяется исходя из¦ ¦ ¦ ¦фактической нагрузки и возможности¦ ¦ ¦ ¦их размещения в помещении. ¦ ¦ ¦ ¦В помещении для работы с заявителя-¦ ¦ ¦ ¦ми размещаются информационные стен-¦ ¦ ¦ ¦ды. Информационные стенды размещают-¦ ¦ ¦ ¦ся на видном, доступном месте и при-¦ ¦ ¦ ¦званы обеспечить каждого заявителя¦ ¦ ¦ ¦исчерпывающей информацией о предос-¦ ¦ ¦ ¦тавлении услуг. ¦ +---+--------------------+------------------------------------+ ¦20.¦Показатели доступно-¦ Показателями доступности муници-¦ ¦ ¦сти (в том числе для¦пальной услуги является: ¦ ¦ ¦лиц, являющихся пре-¦ - размещение информации о порядке¦ ¦ ¦старелыми и инвали-¦предоставления услуги на официальном¦ ¦ ¦дами) и качества му-¦портале Ростовской-на-Дону городской¦ ¦ ¦ниципальных услуг ¦Думы и Администрации города Ростова-¦ ¦ ¦ ¦на-Дону, региональном портале госу-¦ ¦ ¦ ¦дарственных услуг (функций) Ростов-¦ ¦ ¦ ¦ской области, а также информационных¦ ¦ ¦ ¦стендах, размещенных в помещении¦ ¦ ¦ ¦УСЗН; ¦ ¦ ¦ ¦- возможность получения консульта-¦ ¦ ¦ ¦ции о порядке предоставления услуги¦ ¦ ¦ ¦у специалистов УСЗН в телефонном ре-¦ ¦ ¦ ¦жиме, а также на официальном портале¦ ¦ ¦ ¦Ростовской-на-Дону городской Думы и¦ ¦ ¦ ¦Администрации города Ростова-на-¦ ¦ ¦ ¦Дону, региональном портале государ-¦ ¦ ¦ ¦ственных услуг (функций) Ростовской¦ ¦ ¦ ¦области; ¦ ¦ ¦ ¦- возможность предоставления заяви-¦ ¦ ¦ ¦телем полного пакета необходимых до-¦ ¦ ¦ ¦кументов в удобное время в соответ-¦ ¦ ¦ ¦ствии с утвержденным графиком работы¦ ¦ ¦ ¦УСЗН согласно приложению 5 к настоя-¦ ¦ ¦ ¦щему стандарту. При невозможности¦ ¦ ¦ ¦посетить УСЗН самостоятельно полный¦ ¦ ¦ ¦пакет необходимых документов можно¦ ¦ ¦ ¦предоставить через опекуна, доверен-¦ ¦ ¦ ¦ного лица или социального работника¦ ¦ ¦ ¦подразделений социального обслужива-¦ ¦ ¦ ¦ния УСЗН. ¦ ¦ ¦ ¦ Показателями качества муниципальной¦ ¦ ¦ ¦услуги является: ¦ ¦ ¦ ¦ - предоставление услуги в соответ-¦ ¦ ¦ ¦ствии с требованиями административ-¦ ¦ ¦ ¦ного регламента; ¦ ¦ ¦ ¦- соблюдение сроков предоставления¦ ¦ ¦ ¦услуги; ¦ ¦ ¦ ¦- отсутствие обоснованных жалоб. ¦ ¦ ¦ ¦Для обеспечения доступа маломобиль-¦ ¦ ¦ ¦ных групп населения (инвалиды, люди¦ ¦ ¦ ¦с временным нарушением здоровья, бе-¦ ¦ ¦ ¦ременные женщины, люди старших воз-¦ ¦ ¦ ¦растов, люди с детскими колясками и¦ ¦ ¦ ¦т.п.) здания, в которых оказывается¦ ¦ ¦ ¦услуга, оборудуются согласно норма-¦ ¦ ¦ ¦тивным требованиям СНиП 35-01-2001¦ ¦ ¦ ¦"Доступность зданий и сооружений для¦ ¦ ¦ ¦маломобильных групп населения". ¦ +---+--------------------+------------------------------------+ ¦21.¦Порядок досудебного¦Письменное обращение (жалобу) по¦ ¦ ¦(внесудебного) обжа-¦вопросу обжалования действий (без-¦ ¦ ¦лования действий¦действия) специалистов (должностных¦ ¦ ¦(бездействия) спе-¦лиц) заявитель может оформить по¦ ¦ ¦циалистов (должност-¦форме согласно приложению 4 к на-¦ ¦ ¦ных лиц) с указанием¦стоящему стандарту и направить на¦ ¦ ¦руководителя (рабо-¦имя начальника УСЗН района города.¦ ¦ ¦тодателя), на чье¦Сведения о местонахождении УСЗН, но-¦ ¦ ¦имя оформляется за-¦мере телефона и графике приема на-¦ ¦ ¦явление по форме со-¦чальником приведены в приложении 5 к¦ ¦ ¦гласно приложению к¦настоящему стандарту. ¦ ¦ ¦настоящему стандар-¦В случае личной подачи заявителем¦ ¦ ¦ту. Адрес, номер ка-¦письменного обращения (жалобы) спе-¦ ¦ ¦бинета, номер теле-¦циалист, принявший обращение (жало-¦ ¦ ¦фона, режим работы и¦бу), делает в ней отметку о приеме,¦ ¦ ¦график приема ¦копию обращения (жалобы) с отметкой¦ ¦ ¦ ¦о приеме вручает заявителю. ¦ ¦ ¦ ¦Рассмотрение обращения по вопросу¦ ¦ ¦ ¦обжалования действий (бездействия)¦ ¦ ¦ ¦специалистов (должностных лиц) осу-¦ ¦ ¦ ¦ществляется в порядке и сроки, уста-¦ ¦ ¦ ¦новленные главой 2.1. Федерального¦ ¦ ¦ ¦закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ¦ ¦ ¦ ¦"Об организации предоставления госу-¦ ¦ ¦ ¦дарственных и муниципальных услуг". ¦ ¦ ¦ ¦Письменное обращение должно быть¦ ¦ ¦ ¦написано разборчивым почерком, не¦ ¦ ¦ ¦содержать нецензурных выражений. ¦ ¦ ¦ ¦В случае необходимости в подтвер-¦ ¦ ¦ ¦ждение своих доводов заявитель при-¦ ¦ ¦ ¦лагает к обращению соответствующие¦ ¦ ¦ ¦документы и материалы. ¦ +---+--------------------+------------------------------------+ ¦22.¦Порядок досудебного¦Письменное обращение (жалобу) по¦ ¦ ¦(внесудебного) обжа-¦вопросу обжалования решений, приня-¦ ¦ ¦лования решений,¦тых в ходе предоставления услуги,¦ ¦ ¦принятых в ходе пре-¦заявитель может оформить по форме¦ ¦ ¦доставления услуги,¦согласно приложению 4 к настоящему¦ ¦ ¦с указанием выше-¦стандарту и направить на имя: ¦ ¦ ¦стоящей организации¦- директора Департамента социальной¦ ¦ ¦по форме согласно¦защиты населения города Ростова-на-¦ ¦ ¦приложению к настоя-¦Дону; ¦ ¦ ¦щему стандарту. Ад-¦- заместителя главы Администрации¦ ¦ ¦рес, номер кабинета,¦города (по социальным вопросам). ¦ ¦ ¦номер телефона, ре-¦Сведения о местонахождении указан-¦ ¦ ¦жим работы и график¦ных должностных лиц, номерах телефо-¦ ¦ ¦приема ¦нов, режиме работы и графике приема¦ ¦ ¦ ¦граждан приведены в приложении 5 к¦ ¦ ¦ ¦настоящему стандарту. ¦ ¦ ¦ ¦В случае личной подачи заявителем¦ ¦ ¦ ¦письменного обращения (жалобы) спе-¦ ¦ ¦ ¦циалист, принявший обращение (жало-¦ ¦ ¦ ¦бу), делает в ней отметку о приеме,¦ ¦ ¦ ¦копию обращения (жалобы) с отметкой¦ ¦ ¦ ¦о приеме вручает заявителю. ¦ ¦ ¦ ¦Рассмотрение обращения по вопросу¦ ¦ ¦ ¦обжалования решений, принятых в ходе¦ ¦ ¦ ¦предоставления услуги, осуществляет-¦ ¦ ¦ ¦ся в порядке и сроки, установленные¦ ¦ ¦ ¦главой 2.1. Федерального закона от¦ ¦ ¦ ¦27.07.2010 N 210-ФЗ¦ ¦ ¦ ¦"Об организации предоставления госу-¦ ¦ ¦ ¦дарственных и муниципальных услуг". ¦ ¦ ¦ ¦Письменное обращение должно быть¦ ¦ ¦ ¦написано разборчивым почерком, не¦ ¦ ¦ ¦содержать нецензурных выражений. ¦ ¦ ¦ ¦В случае необходимости в подтвержде-¦ ¦ ¦ ¦ние своих доводов заявитель прилага-¦ ¦ ¦ ¦ет к обращению соответствующие доку-¦ ¦ ¦ ¦менты и материалы. ¦ +---+--------------------+------------------------------------+ ¦23.¦Иные требования, в¦Предоставление услуг многофункцио-¦ ¦ ¦том числе учитываю-¦нальными центрами осуществляется по-¦ ¦ ¦щие особенности пре-¦сле заключения УСЗН соглашения с¦ ¦ ¦доставления муници-¦УМФЦ о взаимодействии. Информацию о¦ ¦ ¦пальных услуг в мно-¦предоставлении муниципальной услуги¦ ¦ ¦гофункциональных ¦через УМФЦ, местонахождении отделов¦ ¦ ¦центрах и особенно-¦обслуживания граждан УМФЦ, графике¦ ¦ ¦сти предоставления¦приема можно получить в центре теле-¦ ¦ ¦муниципальных услуг¦фонных обращений УМФЦ по телефону¦ ¦ ¦в электронной форме ¦282-55-55, а также на сайте¦ ¦ ¦ ¦www.mfcrnd.ru. ¦ ¦ ¦ ¦Стандарт услуги N СТ-206-11-Т-3.2.,¦ ¦ ¦ ¦в том числе бланк заявления и обра-¦ ¦ ¦ ¦зец его заполнения размещены на: ¦ ¦ ¦ ¦- официальном портале Ростовской-¦ ¦ ¦ ¦на-Дону городской Думы и Администра-¦ ¦ ¦ ¦ции города Ростова-на-Дону:¦ ¦ ¦ ¦http://www.rostov-gorod.ru/Портал ¦ ¦ ¦ ¦услуг/Услуги Администрации города¦ ¦ ¦ ¦Ростова-на-Дону, осуществляемые в¦ ¦ ¦ ¦рамках местных и переданных государ-¦ ¦ ¦ ¦ственных полномочий/Сфера "Социаль-¦ ¦ ¦ ¦ная политика"/УСЗН _________________¦ ¦ ¦ ¦района/Предоставление мер социальной¦ ¦ ¦ ¦поддержки Почетным гражданам города¦ ¦ ¦ ¦Ростова-на-Дону; ¦ ¦ ¦ ¦- региональном портале государст-¦ ¦ ¦ ¦венных услуг (функций) Ростовской¦ ¦ ¦ ¦области: ¦ ¦ ¦ ¦http://www.pgu.donland.ru/Каталог ¦ ¦ ¦ ¦организа- ¦ ¦ ¦ ¦ций/Муниципальные/Департамент соци-¦ ¦ ¦ ¦альной защиты населения города Рос-¦ ¦ ¦ ¦това-на-Дону/Предоставление мер со-¦ ¦ ¦ ¦циальной поддержки Почетным гражда-¦ ¦ ¦ ¦нам города Ростова. ¦ L---+--------------------+------------------------------------- Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 1 к Стандарту услуги N СТ-206-11-Т-3.2. ФОРМА ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-КОНСУЛЬТАЦИИ Регистрируется в учреждении Входящий N _____ от ________ Исходящий N _____ от _______ Срок ответа - 5 рабочих дней Консультация по вопросу предоставления муниципальной услуги "Предоставление мер социальной поддержки Почетным гражданам города Ростова-на-Дону" Кому (название учреждения): УСЗН __________________________ района -------------------------------------T---------------¬ ¦Фамилия, имя, отчество (название ор-¦ ¦ ¦ганизации) ¦ ¦ +------------------------------------+---------------+ ¦Адрес регистрации (по месту разме-¦ ¦ ¦щения, жительства), контактный те-¦ ¦ ¦лефон ¦ ¦ +------------------------------------+---------------+ ¦Адрес электронной почты для ответа ¦ ¦ +------------------------------------+---------------+ ¦К какой категории получателей услу-¦ ¦ ¦ги Вы относитесь согласно п. 1 Стан-¦ ¦ ¦дарта? ¦ ¦ +------------------------------------+---------------+ ¦У вас имеются все документы, ука-¦ ¦ ¦занные в Стандарте для получения¦ ¦ ¦услуги? ДА/НЕТ. ¦ ¦ +------------------------------------+---------------+ ¦Если НЕТ, укажите, какие документы ¦ ¦ ¦отсутствуют, и(или) какие дополни- ¦ ¦ ¦тельные документы у Вас имеются, ¦ ¦ ¦кроме перечисленных в Стандарте, ¦ ¦ ¦или наличие какие-либо особых усло- ¦ ¦ ¦вий (ситуации). ¦ ¦ +------------------------------------+---------------+ ¦Сформулируйте Ваш вопрос, укажите¦ ¦ ¦необходимые для ответа консультан-¦ ¦ ¦та особенности, если они имеются. ¦ ¦ L------------------------------------+---------------- Консультант: ________________________________________________________________ (ФИО, N телефона, заполняется при подготовке ответа) ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: 1. Сообщенные Вами сведения не будут переданы никому другому или использованы в других целях, кроме указанной. 2. Получатель не несет ответственности за сбои, нарушения в работе электронной почты, возможную утерю информации или несовместимость форматов. 3. Обращения о консультации НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ, если: - обращение о консультировании составлено на услугу, не указанную в данном Стандарте; - в форме обращения имеется хотя бы одно незаполненное поле; - в поле "Тема:" электронного письма не указано "консультация". ВНИМАНИЕ: 1. Для получения консультации (ответа): - заполните все поля формы, ответьте на вопросы, задайте интересующий Вас вопрос; - заполненную форму сохраните как документ Word с именем "консультация. doc"; - откройте установленную в Вашем компьютере почтовую программу: - скопируйте электронный адрес организации из текста Стандарта и вставьте его в поле "Кому:"; - в поле "Тема:" напишите "консультация"; - вложите в электронное письмо файл "консультация. doc" и отправьте электронное письмо. 2. Проверьте наличие в своей электронной почте уведомление от адресата о получении (прочтении) Вашего электронного письма. В случае отсутствия такого уведомления, уточните по указанному в Стандарте номеру телефона у специалиста, поступило ли к нему Ваше обращение. 3. Специалист в течение пяти рабочих дней после получения запроса ответит на указанный Вами электронный адрес. Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 2 к Стандарту услуги N СТ-206-11-Т-3.2. Начальнику УСЗН __________________________ района города Ростова-на-Дону от гражданина(ки)________________________________ проживающего(ей) по адресу: 344__________________ _________________________________________________ серия и номер паспорта___________________________ кем выдан________________________________________ дата выдачи______________________________________ телефон__________________________________________ адрес электронной почты__________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу предоставить мне меры социальной поддержки в соответствии с Решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 24.06.2003 N 207 "О принятии Положения "О Почетном звании и наградах города Ростова-на-Дону" на основании: ____________________________________________________________ (льготная категория) 1. Освобождение от оплаты за жилое помещение и коммунальные услуги. Характеристика жилья: общая площадь __________, жилая площадь _____ Вид жилого фонда ________________________________________________ содержание жилья _______________ водоснабжение, водоотведение ________ отопление ________ газоснабжение ________ электроэнергия ________ (наименование ЖКУ отметить "да", "нет") 2. Бесплатный проезд в городском транспорте _______ (да, нет); 3. Ежемесячное разовое использование служебного легкового автомобиля администрации города по предварительному заказу _______ (да, нет); 4. Обеспечение медикаментами ___________ (да, нет). 5. Бесплатное обеспечение путевкой в санаторий один раз в год при наличии медицинских показаний___________ (да, нет). Прилагаю документы согласно описи (перечня) в количестве _____ штук. Правильность сообщаемых сведений подтверждаю. Об изменении в составе семьи, перемене места жительства, утере льготного документа, обязуюсь сообщить в орган социальной защиты населения в течение 10 дней. ______________/_______________/"_____" ____________20____г. (Ф.И.О.) (подпись) (дата заявления) документы приняты "_____" ______20__г. ___________/______________ (подпись) (Ф.И.О. специалиста) Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Образец заполнения заявления Начальнику УСЗН Кировского района города Ростова-на-Дону от гражданина(ки) Иванова Ивана Ивановича проживающего(ей) по адресу: 344 010 г. Ростов-на-Дону, ул. Соколова 81/1, кв. 59 серия и номер паспорта 6002 883342 кем выдан ОВД Кировского района города Ростова-на-Дону дата выдачи 06.06.2003 телефон 234-79-55 адрес электронной почты: [email protected] ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу предоставить мне меры социальной поддержки в соответствии с Решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 24.06.2003 N 207 "О принятии Положения "О Почетном звании и наградах города Ростова-на-Дону" на основании: Почетный гражданин города Ростова-на-Дону (льготная категория) 1. Освобождение от оплаты за жилое помещение и коммунальные услуги. Характеристика жилья: общая площадь 59,89 кв. м., жилая площадь 32,0 кв. м. Вид жилого фонда товарищество собственников жилья содержание жилья да водоснабжение, водоотведение да отопление да газоснабжение да электроэнергия да (наименование ЖКУ отметить "да", "нет") 2. Бесплатный проезд в городском транспорте да (да, нет). 3. Ежемесячное разовое использование служебного легкового автомобиля администрации города по предварительному заказу да (да, нет); 4. Обеспечение медикаментами да (да, нет). 5. Бесплатное обеспечение путевкой в санаторий один раз в год при наличии медицинских показаний да (да, нет). Прилагаю документы согласно описи (перечня) в количестве 6 штук. Правильность сообщаемых сведений подтверждаю. Об изменении в составе семьи, перемене места жительства, утере льготного документа, обязуюсь сообщить в орган социальной защиты населения в течение 10 дней. Иванов И.И./Иванов/"27" сентября 2010 г. (Ф.И.О.) (подпись) (дата заявления) документы приняты "_____" ______20__г. _______/__________________ (подпись) (Ф.И.О. специалиста) Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 3 к Стандарту услуги N СТ-206-11-Т-3.2. Экз. N 1 - в дело Экз. N 2 - заявителю О П И С Ь (перечень) (заполняется специалистом) принятых документов, прилагаемых к заявлению на предоставление мер социальной поддержки Почетным гражданам города Ростова-на-Дону ________________________________________________________________ (ФИО заявителя) ----T----------------------------------------------------T---------T------¬ ¦ N ¦ Наименование документа* ¦ N ¦Кол-во¦ ¦п\п¦ ¦документа¦листов¦ +---+----------------------------------------------------+---------+------+ ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ +---+----------------------------------------------------+---------+------+ ¦1. ¦Заявление о предоставлении мер социальной поддержки.¦ ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------+---------+------+ ¦2. ¦Копия удостоверения "Почетный гражданин города Рос- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦това-на-Дону". ¦ ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------+---------+------+ ¦3. ¦Справка с места жительства о составе семьи. ¦ ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------+---------+------+ ¦4. ¦Копия документа, удостоверяющего личность заявителя ¦ ¦ ¦ ¦ ¦и членов его семьи. +---------+------+ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---------+------+ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------+---------+------+ ¦5. ¦Копии документов, подтверждающих родственные от- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ношения лиц, зарегистрированных совместно с заявите-¦ ¦ ¦ ¦ ¦лем: ¦ ¦ ¦ ¦ +----------------------------------------------------+---------+------+ ¦ ¦- свидетельство о браке; ¦ ¦ ¦ ¦ +----------------------------------------------------+---------+------+ ¦ ¦- свидетельство о расторжении брака; ¦ ¦ ¦ ¦ +----------------------------------------------------+---------+------+ ¦ ¦- свидетельство о рождении; ¦ ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------+---------+------+ ¦6. ¦Копии квитанций на оплату жилого помещения и ком-¦ ¦ ¦ ¦ ¦мунальных услуг (за месяц, предшествующий дате об-+---------+------+ ¦ ¦ращения). ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---------+------+ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------+---------+------+ ¦7. ¦Медицинские рекомендации на санаторное лечение, вы-¦ ¦ ¦ ¦ ¦данные лечащим врачом (для бесплатного обеспечения¦ ¦ ¦ ¦ ¦путевкой в санаторий). ¦ ¦ ¦ L---+----------------------------------------------------+---------+------- Документы принял: ____. _____.20______г. ________________________ (ФИО, подпись специалиста) телефон специалиста, дни и часы приема Второй экземпляр описи получил: _____________ (подпись заявителя) *- в случае отсутствия необходимости принимать у заявителя каких-либо из перечисленных выше документов - их можно исключить из описи или напротив них (в графах 3 и 4) проставлять знак "-". Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 4 к Стандарту услуги N СТ-206-11-Т-3.2. Руководителю ________________________________ (наименование учреждения) _____________________________________________ (Ф.И.О. руководителя учреждения) _____________________________________________ (Ф.И.О. заявителя) место жительства_____________________________ (почтовый индекс, адрес) контактный телефон___________________________ адрес электрон. почты _______________________ Заявление -----------------------------T---------------------------------------¬ ¦1. Обращение (жалоба) на¦ ¦ ¦действия (бездействие) спе-¦ ¦ ¦циалиста (Ф.И. О.) (должно-¦ ¦ ¦стного лица) или на решения,¦ ¦ ¦принятые в ходе предостав-¦ ¦ ¦ления услуги (нужное ука-¦ ¦ ¦зать) ¦ ¦ +----------------------------+---------------------------------------+ ¦2. Наименование услуги ¦ ¦ +----------------------------+---------------------------------------+ ¦3. Куда (к кому) ранее обра-¦ ¦ ¦щались по данному вопросу¦ ¦ ¦и результат обращения ¦ ¦ +----------------------------+---------------------------------------+ ¦4. Суть обращения (жалобы)¦ ¦ ¦и предложения по решению¦ ¦ ¦проблемы ¦ ¦ +----------------------------+---------------------------------------+ ¦5. Ответ на обращение про- ¦1. лично (при посещении УСЗН либо УМФЦ)¦ ¦шу направить (нужное от- +---------------------------------------+ ¦метить): ¦2. по телефону ¦ ¦ +---------------------------------------+ ¦ ¦3. по электронной почте ¦ ¦ +---------------------------------------+ ¦ ¦4. в письменном виде по почте ¦ L----------------------------+---------------------------------------- Заявитель, подавший обращение (жалобу)_________ _________________ (дата) Ф.И.О. (подпись) Отметка специалиста о приеме обращения (жалобы): ______ _________ (дата) Ф.И.О., (подпись) Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 5 к Стандарту услуги N СТ-206-11-Т-3.2. Сведения о местонахождении, справочных телефонах и электронных адресах органов местного самоуправления, а также графике приема граждан органами социальной защиты населения 1. Районные Управления социальной защиты населения города Ростова-на-Дону: -------------------------------------------------T----------------------------------------------------¬ ¦ УСЗН Ворошиловского района ¦ УСЗН Железнодорожного района ¦ ¦ 344113, пр. Королева, 18/1, тел. 233-31-33, ¦ 344004, пр. Стачки, 42, тел. 222-46-47 ¦ ¦ адрес электронной почты: [email protected] ¦ адрес электронной почты: [email protected] ¦ ¦понедельник - четверг 9.00-18.00, пятница 9-00- ¦ понедельник - четверг 9.00-18.00, пятница 9-00- ¦ ¦ 17.00 (перерыв 13.00-13.48). ¦ 17.00 (перерыв 13.00-13.48). ¦ ¦Дополнительный прием граждан дежурными специа- ¦Дополнительный прием граждан дежурными специалиста- ¦ ¦ листами: ¦ ми: ¦ ¦понедельник - четверг 13.00-13.48, 18.00-19.00; ¦ понедельник - четверг 13.00-13.48, 18.00-19.00; ¦ ¦пятница 13.00-13.48, 17.00-19.00, суббота 9.00- ¦ пятница 13.00-13.48, 17.00-19.00, суббота 9.00- ¦ ¦ 14.00. ¦ 14.00. ¦ ¦ Начальник УСЗН осуществляет прием граждан по ¦ Начальник УСЗН осуществляет прием граждан в поне- ¦ ¦ средам с 9.00 до 12.00 ¦ дельник и пятницу с 9.00 до 13.00 ¦ +------------------------------------------------+----------------------------------------------------+ ¦ УСЗН Кировского района ¦ УСЗН Ленинского района ¦ ¦ 344010, пр. Ворошиловский, 52, тел. 232-09-92 ¦ 344082, ул. Согласия, 23, тел. 200-71-61 ¦ ¦ адрес электронной почты: [email protected] ¦ адрес электронной почты: [email protected] ¦ ¦понедельник - четверг 9.00-18.00, пятница 9-00- ¦ понедельник - четверг 9.00-18.00, пятница 9-00- ¦ ¦ 17.00 (перерыв 13.00-13.48). ¦ 17.00 (перерыв 13.00-13.48). ¦ ¦Дополнительный прием граждан дежурными специа- ¦Дополнительный прием граждан дежурными специалиста- ¦ ¦ листами: ¦ ми: ¦ ¦понедельник - четверг 13.00-13.48, 18.00-19.00; ¦ понедельник - четверг 13.00-13.48, 18.00-19.00; ¦ ¦пятница 13.00-13.48, 17.00-19.00, суббота 9.00- ¦ пятница 13.00-13.48, 17.00-19.00, суббота 9.00- ¦ ¦ 14.00. ¦ 14.00. ¦ ¦ Начальник УСЗН осуществляет прием граждан в ¦ Начальник УСЗН осуществляет прием граждан в поне- ¦ ¦ понедельник, вторник и среду с 9.00 до 13.00. ¦ дельник и среду с 9.00 до 13.00 ¦ +------------------------------------------------+----------------------------------------------------+ ¦ УСЗН Октябрьского района ¦ УСЗН Первомайского района ¦ ¦ 344012, ул. Лениногорская, 9, тел. 232-96-00 ¦ 344029, ул. Поляничко, 2, тел. 252-66-74 ¦ ¦ адрес электронной почты: [email protected] ¦ адрес электронной почты: [email protected] ¦ ¦понедельник - четверг 9.00-18.00, пятница 9-00- ¦ понедельник - четверг 9.00-18.00, пятница 9-00- ¦ ¦ 17.00 (перерыв 13.00-13.48). ¦ 17.00 (перерыв 13.00-13.48). ¦ ¦Дополнительный прием граждан дежурными специа- ¦Дополнительный прием граждан дежурными специалиста- ¦ ¦ листами: ¦ ми: ¦ ¦понедельник - четверг 13.00-13.48, 18.00-19.00; ¦ понедельник - четверг 13.00-13.48, 18.00-19.00; ¦ ¦пятница 13.00-13.48, 17.00-19.00, суббота 9.00- ¦ пятница 13.00-13.48, 17.00-19.00, суббота 9.00- ¦ ¦ 14.00. ¦ 14.00. ¦ ¦ Начальник УСЗН осуществляет прием граждан в ¦Начальник УСЗН осуществляет прием граждан по средам ¦ ¦ понедельник и среду с 9.00 до 12.30 ¦ с 9.00 до 13.00 ¦ +------------------------------------------------+----------------------------------------------------+ ¦ УСЗН Пролетарского района ¦ УСЗН Советского района ¦ ¦ 344019, ул. 16-я линия, 2, тел. 251-24-09 ¦ 344015, ул. 339 Стрелковой Дивизии,15, ¦ ¦ адрес электронной почты: [email protected] ¦ тел. 225-40-25, ¦ ¦понедельник - четверг 9.00-18.00, пятница 9-00- ¦ адрес электронной почты: [email protected] ¦ ¦ 17.00 (перерыв 13.00-13.48). ¦ понедельник - четверг 9.00-18.00, пятница 9-00- ¦ ¦Дополнительный прием граждан дежурными специа- ¦ 17.00 (перерыв 13.00-13.48). ¦ ¦ листами: ¦Дополнительный прием граждан дежурными специалиста- ¦ ¦понедельник - четверг 13.00-13.48, 18.00-19.00; ¦ ми: ¦ ¦пятница 13.00-13.48, 17.00-19.00, суббота 9.00- ¦ понедельник - четверг 13.00-13.48, 18.00-19.00; ¦ ¦ 14.00. ¦ пятница 13.00-13.48, 17.00-19.00, суббота 9.00- ¦ ¦ Начальник УСЗН осуществляет прием граждан по ¦ 14.00. ¦ ¦ четвергам с 16.00 до 17.00 в помещении Совета ¦ Начальник УСЗН осуществляет прием граждан по поне- ¦ ¦ ветеранов по адресу: ул. Советская, 4 ¦ дельникам с 9.00 до 13.00 ¦ L------------------------------------------------+----------------------------------------------------- 2. Департамент социальной защиты населения города Ростова-на-Дону, 344002, ул. Б. Садовая, 47, тел. 240-84-23. Письменное обращение подается старшему инспектору Департамента в к. 102 (тел. 240-84-23), часы приема: понедельник-четверг с 9.00-18.00 час., пятница с 9.00-17.00 час. (перерыв с 13.00-13.48 час.); адрес электронной почты: [email protected]. Официальный сайт Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону: http://www.rostov-gorod.ru/Портал услуг/Услуги Администрации города Ростова-на-Дону, осуществляемые в рамках местных и переданных государственных полномочий/Сфера "Социальная политика"/УСЗН ___________района/Предоставление мер социальной поддержки Почетным гражданам города Ростова-на-Дону. 3. Заместитель главы Администрации города (по социальным вопросам), ул. Б. Садовая, 47, тел. 240-28-34, режим работы: понедельник-четверг с 9.00-18.00 час., пятница с 9.00-17.00 час. (перерыв с 13.00-13.48 час.), адрес электронной почты: [email protected]. Запись на личный прием к заместителю Мэра города осуществляется сектором по работе с обращениями граждан общего отдела Администрации города. Информацию о порядке записи на прием можно получить по тел. 240-49-49. Письменное обращение подается в сектор по работе с обращениями граждан общего отдела Администрации города в: - каб. 106 (тел. 240-63-86), часы приема: понедельник-четверг с 9.00-18.00 час., пятница с 9.00-17.00 час. (перерыв с 13.00-13.48 час.); - каб. 108 (тел. 240-49-49), часы приема: понедельник, вторник, среда, пятница с 9.00-12.00 часов. Также письменное обращение можно направить по почте или с помощью ячейки с надписью "Сектор по работе с обращениями граждан", расположенной в холле Администрации города. Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 2 к регламенту N АР-206-11-Т Блок-схема оказания муниципальной услуги "Предоставление мер социальной поддержки Почетным гражданам города Ростова-на-Дону" ----------------------------------------------------------------¬ V ¦ -----------------¬ -----------------------¬ --------------------¬ ¦ ¦ Гражданин, ¦ ¦Предоставление в УСЗН ¦ ¦Проверка документов¦ ¦ ¦ удостоенный ¦ ¦ (или УМФЦ) пакета ¦ ¦и принятие решения ¦ ¦ ¦ звания +>¦документов, указанного+----->¦ ¦ ¦ ¦ "Почетный ¦ ¦в пункте 11 стандарта ¦ L----T----------T---- ¦ ¦гражданин города¦ ¦ N СТ-206-11-Т-3.2 ¦ V V ¦ ¦Ростова-на-Дону"¦ L---------------------------------------¬------------¬¦ L--------T--------<------------------------+ Уведомление ¦¦Уведомление+- ¦ ¦о положительно즦 об отказе ¦ ¦ ¦ решении ¦¦ ¦ ¦ L-------T--------L------------ ¦ V ¦ --------------------------------------------------------------¬ ¦ ¦Выдача почетному гражданину города Ростова-на-Дону справки, ¦ ¦ ¦подтверждающей право на предоставление следующих мер ¦ ¦ ¦социальной поддержки: ¦ ¦ ¦- освобождение с проживающими совместно с ним членами семьи ¦ ¦ ¦ (дети, супруг, родители) от оплаты занимаемой общей площади¦ ¦ ¦ жилых помещений и от оплаты коммунальных услуг; ¦ ¦ ¦- бесплатное личное пользование внутригородским транспортом ¦ ¦ ¦ (трамваем, троллейбусом, автобусом) и ежемесячное разовое ¦ L>¦ использование служебного легкового автомобиля Администрации¦ ¦ города по предварительному заказу; ¦ ¦- бесплатное обеспечение лекарствами, приобретенными ¦ ¦ по рецептам врача, в соответствии с Перечнем жизненно ¦ ¦ необходимых и важнейших лекарственных средств; ¦ ¦- бесплатное обеспечение путевкой в санаторий один раз в год ¦ ¦ при наличии медицинских показаний; ¦ ¦- бесплатное погребение (в случае смерти почетного ¦ ¦ гражданина) ¦ L-------------------------------------------------------------- Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 3 к регламенту N АР-206-11-Т Схема N СХ-206-11-Т-3.2 административной процедуры "Предоставление мер социальной поддержки Почетным гражданам города Ростова-на-Дону" ------T--------------------------------------T-------------T------------T--------------T-----------------T-------------------------------------------------¬ ¦N п/п¦ Описание действия ¦Ответственный¦Исполнители ¦Время дейст- ¦ Срок завершения ¦ Результат ¦ ¦ ¦ ¦(код должно- ¦(код должно-¦вия (средне- ¦ действия ¦ (выход) ¦ ¦ ¦ ¦ сти) ¦ сти) ¦год. трудоза- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ траты) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦час., мин. * ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------+-------------+------------+--------------+-----------------+-------------------------------------------------+ ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ +-----+--------------------------------------+-------------+------------+--------------+-----------------+-------------------------------------------------+ ¦1. ¦Подготовка договоров с организация-¦ Должность ¦ Должность ¦ 16 часов ¦ Ежегодно, до 25 ¦Подписание договоров у руководителей УСЗН и ¦ ¦ ¦ми, находящимися в договорных отно-¦ начальника ¦специалиста ¦ (по 3 часа ¦ января текуще- ¦организаций, передача подписанных договоров в ¦ ¦ ¦шениях с гражданами льготных катего-¦ отдела ¦ отдела ¦ 12 мин. ¦ го года, либо в ¦организации. ¦ ¦ ¦рий по предоставлению жилищно-¦ УСЗН ¦ УСЗН ¦на 1 договор) ¦ течение 10 ра- ¦ ¦ ¦ ¦коммунальных услуг, (далее - органи-¦ (00.000.00) ¦(00.000.00) ¦ ¦ бочих дней со ¦ ¦ ¦ ¦зации и ЖКУ) о перечислении бюджет-¦ ¦ ¦ ¦ дня приема до- ¦ ¦ ¦ ¦ных средств за предоставленные меры¦ ¦ ¦ ¦ кументов от ¦ ¦ ¦ ¦социальной поддержки ¦ ¦ ¦ ¦ заявителя ¦ ¦ +-----+--------------------------------------+-------------+------------+--------------+ +-------------------------------------------------+ ¦2. ¦Подготовка трехсторонних договоров с¦ Начальник ¦ Ведущий ¦ 6 часов ¦ ¦Подписание договоров у руководителей ДСЗН, ¦ ¦ ¦Управлением здравоохранения города¦ ОАСП ¦ специалист ¦(по 1 часу на ¦ ¦Управления здравоохранения города Ростова-на- ¦ ¦ ¦Ростова-на-Дону и аптечными пред-¦ ДСЗН ¦ ОАСП ¦ 1 договор) ¦ ¦Дону и аптечных предприятий, передача подписан- ¦ ¦ ¦приятиями о возмещении расходов за¦ (11.300.01) ¦ ДСЗН ¦ ¦ ¦ных договоров в Управление здравоохранения го- ¦ ¦ ¦предоставленные меры социальной¦ ¦(11.300.04.)¦ ¦ ¦рода Ростова-на-Дону. ¦ ¦ ¦поддержки по бесплатному обеспече-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦нию лекарствами по рецептам врача ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------+-------------+------------+--------------+-----------------+-------------------------------------------------+ ¦3. ¦Заключение двусторонних договоров с¦ Начальник ¦ Ведущий ¦ 2 часа ¦ В течение 3-х ¦ Подписание договоров у руководителей ДСЗН и ¦ ¦ ¦муниципальным унитарным предпри-¦ ОАСП ¦ специалист ¦ ¦ дней со дня ¦ муниципального унитарного предприятия спе- ¦ ¦ ¦ятием специализированных комму-¦ ДСЗН ¦ ОАСП ¦ ¦ смерти Почет- ¦ циализированных коммунальных услуг ¦ ¦ ¦нальных услуг о возмещении расходов¦ (11.300.01) ¦ ДСЗН ¦ ¦ ного граждани- ¦ ¦ ¦ ¦за предоставленные услуги по погребе-¦ ¦(11.300.04.)¦ ¦ на ¦ ¦ ¦ ¦нию умершего Почетного гражданина ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------+-------------+------------+--------------+-----------------+-------------------------------------------------+ ¦ 4. ¦Размещение муниципального заказа на¦ Начальник ¦ Ведущий ¦ 3 часа ¦ Не позднее 30 ¦ Заключение муниципального контракта на ока- ¦ ¦ ¦оказание услуг по обеспечению Почет-¦ ОАСП ¦ специалист ¦ ¦ календарных ¦ зание услуг по обеспечению Почетных граждан ¦ ¦ ¦ных граждан путевкой в санаторий¦ ДСЗН ¦ ОАСП ¦ ¦ дней со дня ¦ путевкой в санаторий один раз в год с организа- ¦ ¦ ¦один раз в год в соответствии с Феде-¦ (11.300.01) ¦ ДСЗН ¦ ¦ приема заявле- ¦ цией, победившей по итогам размещения муни- ¦ ¦ ¦ральным законом от 21.07.2005 N 94-¦ ¦(11.300.04.)¦ ¦ ния Почетного ¦ ципального заказа. ¦ ¦ ¦ФЗ "О размещении заказов на поставки¦ ¦ ¦ ¦ гражданина об ¦ ¦ ¦ ¦товаров, выполнение работ, оказание¦ ¦ ¦ ¦ обеспечении ¦ ¦ ¦ ¦услуг для государственных и муници-¦ ¦ ¦ ¦ путевкой ¦ ¦ ¦ ¦пальных нужд". ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------+-------------+------------+--------------+-----------------+-------------------------------------------------+ ¦5. ¦Заключение двусторонних договоров с¦ Начальник ¦ Ведущий ¦ 11 часов ¦ В течение 3-х ¦ Подписание договоров у руководителей ДСЗН и ¦ ¦ ¦МУ "Городское хозяйственное управ-¦ ОАСП ¦ специалист ¦ ¦ рабочих дней со ¦ МУ "Городское хозяйственное управление" ¦ ¦ ¦ление" о возмещении расходов за пре-¦ ДСЗН ¦ ОАСП ¦ ¦ дня поступле- ¦ ¦ ¦ ¦доставленные услуги по использова-¦ (11.300.01) ¦ ДСЗН ¦ ¦ ния от Почетно- ¦ ¦ ¦ ¦нию Почетными гражданами служеб-¦ ¦(11.300.04.)¦ ¦ го гражданина ¦ ¦ ¦ ¦ного легкового автомобиля админист-¦ ¦ ¦ ¦ предваритель- ¦ ¦ ¦ ¦рации города ¦ ¦ ¦ ¦ ного заказа ¦ ¦ +-----+--------------------------------------+-------------+------------+--------------+-----------------+-------------------------------------------------+ ¦6. ¦Информирование граждан о порядке ¦ Должность ¦ Должность ¦ 6 часов ¦ В течение дей- ¦Работа телефонов "горячей линии". ¦ ¦ ¦предоставления мер социальной под- ¦ начальника ¦специалиста ¦ ¦ ствия настояще- ¦ ¦ ¦ ¦держки Почетным гражданам ¦ отдела ¦ отдела ¦ ¦ го администра- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ УСЗН ¦ УСЗН ¦ ¦ тив-ного регла- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ (00.000.00) ¦(00.000.00) ¦ ¦ мента ¦ ¦ ¦ ¦ +-------------+------------+--------------+ +-------------------------------------------------+ ¦ ¦ ¦ Начальник ¦ Ведущий ¦ 12 часов ¦ ¦Размещение информации на Интернет-портале Ад- ¦ ¦ ¦ ¦ ОАСП ¦ специалист ¦ ¦ ¦министрации города и области, работа телефонов ¦ ¦ ¦ ¦ ДСЗН ¦ ОАСП ¦ ¦ ¦"горячей линии". ¦ ¦ ¦ ¦ (11.300.01) ¦ ДСЗН ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦(11.300.04.)¦ ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------+-------------+------------+--------------+-----------------+-------------------------------------------------+ ¦7. ¦Консультирование граждан по вопро- ¦ Должность ¦ Должность ¦ 6 часов ¦ Согласно гра- ¦Разъяснение вопросов, находящихся в компетенции ¦ ¦ ¦су предоставления мер социальной ¦ начальника ¦специалиста ¦ (по 10 мин. ¦ фику (режиму) ¦специалистов УСЗН, выдача информационного ма- ¦ ¦ ¦поддержки Почетным гражданам ¦ отдела ¦ отдела ¦ на 1 чел.) ¦ работы, утвер- ¦териала (перечень необходимых документов или ¦ ¦ ¦ ¦ УСЗН ¦ УСЗН ¦ ¦ жденному в ¦памятки), регистрация в журнале приема граждан. ¦ ¦ ¦ ¦ (00.000.00) ¦(00.000.00) ¦ ¦ УСЗН района ¦ ¦ ¦ ¦ +-------------+------------+--------------+-----------------+-------------------------------------------------+ ¦ ¦ ¦ Начальник ¦ Ведущий ¦ 22 часа ¦ понедельник - ¦Разъяснение вопросов, находящихся в компетенции ¦ ¦ ¦ ¦ ОАСП ¦ специалист ¦ (по 10 мин. ¦ четверг с 9.00 ¦специалистов отдела АСП ДСЗН, ознакомление с ¦ ¦ ¦ ¦ ДСЗН ¦ ОАСП ¦ на 1 чел.) ¦ до 18.00 часов, ¦перечнем необходимых документов, регистрация в ¦ ¦ ¦ ¦ (11.300.01) ¦ ДСЗН ¦ ¦ пятница с 9.00 ¦журнале учета устных обращений. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦(11.300.04.)¦ ¦ до 17.00 часов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ (перерыв с ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ 13.00 до 13.48 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ часов) ¦ ¦ +-----+--------------------------------------+-------------+------------+--------------+-----------------+-------------------------------------------------+ ¦8. ¦Прием пакета документов от заявите- ¦ Должность ¦ Должность ¦ 1 час ¦Согласно графику ¦ Прием заявлений (приложение 2 к стандарту ус- ¦ ¦ ¦ля ¦ начальника ¦специалиста ¦ (по 20 мин. ¦(режиму) работы, ¦ луги N СТ-206-11-Т-3.2.), проверка представлен- ¦ ¦ ¦ ¦ отдела ¦ отдела ¦ на 1 чел.) ¦утвержденному в ¦ ного пакета документов на полноту и достовер- ¦ ¦ ¦ ¦ УСЗН ¦ УСЗН ¦ ¦УСЗН района. ¦ ность, внесение информации о заявителе и чле- ¦ ¦ ¦ ¦ (00.000.00) ¦(00.000.00) ¦ ¦ ¦ нах его семьи, совместно проживающих с ним в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ базу данных льготных категорий граждан, реги- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ страция в журнале приема граждан (приложение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ 1 к схеме N СХ-206-11-Т-3.2.), выдача заявителю ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ 2-го экземпляра описи принятых документов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ (приложение 3 к стандарту услуги N СТ-206-11- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ Т-3.2.) ¦ +-----+--------------------------------------+-------------+------------+--------------+-----------------+-------------------------------------------------+ ¦9. ¦Принятие решения о предоставлении ¦ Должность ¦ Должность ¦ 1 час ¦ Не позднее 10 ¦ Справка, подтверждающая право на предостав- ¦ ¦ ¦(отказе в предоставлении) услуги ¦ начальника ¦специалиста ¦ (по 20 мин. ¦ календарных ¦ ление мер социальной поддержки, подписанная ¦ ¦ ¦заявителю ¦ отдела ¦ отдела ¦ на 1 чел.) ¦ дней со дня ¦ начальником УСЗН и выданная заявителю (при- ¦ ¦ ¦ ¦ УСЗН ¦ УСЗН ¦ ¦ приема доку- ¦ ложение 2 к схеме N СХ-206-11-Т-3.2), либо мо- ¦ ¦ ¦ ¦ (00.000.00) ¦(00.000.00) ¦ ¦ ментов от зая- ¦ тивированный отказ в предоставлении муници- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ вителя ¦ пальной услуги с обоснованием причины отказа, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ направленный заявителю ¦ +-----+--------------------------------------+-------------+------------+--------------+-----------------+-------------------------------------------------+ ¦10. ¦Формирование личного дела заявите- ¦ Должность ¦ Должность ¦ 1 час ¦ В течение 2 ра- ¦ Заверение копий документов, подшивка, брошю- ¦ ¦ ¦ля ¦ начальника ¦специалиста ¦ (по 20 мин. ¦ бочих дней по- ¦ рование, нумерация страниц, оформление об- ¦ ¦ ¦ ¦ отдела ¦ отдела ¦ на 1 дело.) ¦ сле принятия ¦ ложки личного дела ¦ ¦ ¦ ¦ УСЗН ¦ УСЗН ¦ ¦ решения о пре- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ (00.000.00) ¦(00.000.00) ¦ ¦ доставлении ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ (отказе в пре- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ доставлении) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ услуги заявите- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ лю ¦ ¦ +-----+--------------------------------------+-------------+------------+--------------+-----------------+-------------------------------------------------+ ¦11. ¦Ежемесячная передача банка данных ¦ Должность ¦ Должность ¦ 24 часа ¦ Ежемесячно, до ¦Сформированный в программном комплексе рай- ¦ ¦ ¦льготных категорий граждан, в ДСЗН ¦ начальника ¦специалиста ¦ (по 2 часа) ¦ 6 числа месяца, ¦онный банк данных льготных категории граждан, ¦ ¦ ¦ ¦ отдела ¦ отдела ¦ ¦ следующего за ¦переданный в ДСЗН. ¦ ¦ ¦ ¦ УСЗН ¦ УСЗН ¦ ¦ отчетным ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ (00.000.00) ¦(00.000.00) ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------+-------------+------------+--------------+-----------------+-------------------------------------------------+ ¦12. ¦Формирование общегородского банка ¦ Начальник ¦ Ведущий ¦ 72 часа ¦ Ежемесячно, ¦ Обработка районных банков данных. Сформиро- ¦ ¦ ¦данных льготных категорий граждан ¦ ОАСП ¦ специалист ¦ (по 6 часов) ¦ в течение 1 ра- ¦ ванный в программном комплексе общегород- ¦ ¦ ¦и его передача организациям для на- ¦ ДСЗН ¦ ОАСП ¦ ¦ бочего дня по- ¦ ской банк данных льготных категорий граждан, ¦ ¦ ¦числения мер социальной поддержки ¦ (11.300.01) ¦ ДСЗН ¦ ¦ сле получения ¦ переданный организациям для начисления мер ¦ ¦ ¦ ¦ ¦(11.700.01) ¦ ¦ районных бан- ¦ социальной поддержки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ков данных ¦ ¦ +-----+--------------------------------------+-------------+------------+--------------+-----------------+-------------------------------------------------+ ¦13. ¦Обработка полученного от организа- ¦ Начальник ¦ Ведущий ¦ 8 часов ¦ Ежемесячно, ¦ Обработанный банк данных льготных категорий ¦ ¦ ¦ций общегородского банка данных ¦ ОАСП ¦ специалист ¦ (по 40 мин.) ¦ в течение 1 ра- ¦ граждан с проставленными объемами услуг (в ¦ ¦ ¦льготных категорий граждан с про- ¦ ДСЗН ¦ ОАСП ¦ ¦ бочего дня по- ¦ натуральном и денежном выражении) в разрезе ¦ ¦ ¦ставленными объемами услуг (в нату- ¦ (11.300.01) ¦ ДСЗН ¦ ¦ сле получения ¦ районов города, переданный в УСЗН района ¦ ¦ ¦ральном и денежном выражении) ¦ ¦(11.700.01) ¦ ¦ общегородского ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ банка данных от ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ организаций ¦ ¦ +-----+--------------------------------------+-------------+------------+--------------+-----------------+-------------------------------------------------+ ¦14. ¦Формирование актов о сверке фактиче-¦ Должность ¦ Должность ¦ 36 часов ¦ Ежемесячно, ¦ Подписание актов о сверке фактически предос- ¦ ¦ ¦ски предоставленных мер социальной¦ начальника ¦специалиста ¦ (по 3 часа) ¦ до 25 числа те- ¦ тавленных мер социальной поддержки по оплате ¦ ¦ ¦поддержки по оплате ЖКУ и списков¦ отдела ¦ отдела ¦ ¦ кущего месяца ¦ ЖКУ (приложение 3 к схеме N СХ-206-11-Т-3.2.) ¦ ¦ ¦граждан, фактически получивших меры¦ УСЗН ¦ УСЗН ¦ ¦ ¦ и списков граждан, фактически получивших ме- ¦ ¦ ¦социальной поддержки по оплате ЖКУ ¦ (00.000.00) ¦(00.000.00) ¦ ¦ ¦ ры социальной поддержки по оплате ЖКУ, у ру- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ководителей УСЗН и организаций (приложение 4 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ к схеме N СХ-206-11-Т-3.2.) ¦ +-----+--------------------------------------+-------------+------------+--------------+-----------------+-------------------------------------------------+ ¦15. ¦Формирование заявки на перечисление¦ Должность ¦ Должность ¦ 6 часов ¦ Ежемесячно, ¦ Подписание заявки (приложение 5 к схеме ¦ ¦ ¦средств для предоставления мер соци-¦ начальника ¦специалиста ¦ (по 30 мин.) ¦ до 25 числа те- ¦ N СХ-206-11-Т-3.2.) у руководства УСЗН и ее ¦ ¦ ¦альной поддержки по оплате ЖКУ ¦ отдела ¦ отдела ¦ ¦ кущего месяца ¦ передача в ДСЗН с приложением актов о сверке ¦ ¦ ¦ ¦ УСЗН ¦ УСЗН ¦ ¦ ¦ фактически предоставленных мер социальной ¦ ¦ ¦ ¦ (00.000.00) ¦(00.000.00) ¦ ¦ ¦ поддержки по оплате ЖКУ (приложение 3 к схе- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ме N СХ-206-11-Т-3.2.) и списков граждан, фак- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ тически получивших меры социальной поддерж- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ки по оплате ЖКУ (приложение 4 к схеме N СХ- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ 206-11-Т-3.2.) ¦ +-----+--------------------------------------+-------------+------------+--------------+-----------------+-------------------------------------------------+ ¦16. ¦Проверка представленных УСЗН зая-¦ Начальник ¦ Ведущий ¦ 6 часов ¦ Ежемесячно, ¦ Реестр заявок УСЗН, пописанный руководителем ¦ ¦ ¦вок, актов о сверке фактически предос-¦ ОАСП ¦ специалист ¦ (по 30 мин.) ¦ до 5 числа ме- ¦ ДСЗН (приложение 6 к схеме N СХ-206-11-Т- ¦ ¦ ¦тавленных мер социальной поддержки¦ ДСЗН ¦ ОАСП ¦ ¦ сяца, следую- ¦ 3.2.) ¦ ¦ ¦по оплате ЖКУ и списков граждан,¦ (11.300.01) ¦ ДСЗН ¦ ¦ щего за отчет- ¦ ¦ ¦ ¦фактически получивших меры соци-¦ ¦(11.300.04) ¦ ¦ ным ¦ ¦ ¦ ¦альной поддержки по оплате ЖКУ и¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦формирование реестра заявок УСЗН ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------+-------------+------------+--------------+-----------------+-------------------------------------------------+ ¦17. ¦Проверка представленного Управлени-¦ Начальник ¦ Ведущий ¦ 4 часа ¦ Ежемесячно, ¦ Список граждан, получивших льготные лекарст- ¦ ¦ ¦ем здравоохранения города Ростова-¦ ОАСП ¦ специалист ¦ (по 20 мин.) ¦ в течение 1 ра- ¦ ва, направленный в УСЗН в электронном виде ¦ ¦ ¦на-Дону в электронном виде списка¦ ДСЗН ¦ ОАСП ¦ ¦ бочего дня по- ¦ (приложение 7 к схеме N СХ-206-11-Т-3.2.) ¦ ¦ ¦граждан, получивших льготные лекар-¦ (11.300.01) ¦ ДСЗН ¦ ¦ сле получения ¦ ¦ ¦ ¦ства, с городской базой данных льгот-¦ ¦(11.300.04) ¦ ¦ списка граждан, ¦ ¦ ¦ ¦ных категорий граждан ¦ ¦ ¦ ¦ получивших ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ льготные лекар- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ства ¦ ¦ +-----+--------------------------------------+-------------+------------+--------------+-----------------+-------------------------------------------------+ ¦18. ¦Внесение в базу данных льготных кате-¦ Должность ¦ Должность ¦ 4 часа ¦ Ежемесячно, ¦ База данных льготных категорий граждан, со- ¦ ¦ ¦горий граждан информации о суммах¦ начальника ¦специалиста ¦ (по 20 мин.) ¦ в течение 1 ра- ¦ держащая информацию о суммах полученных ¦ ¦ ¦полученных льготных лекарств ¦ отдела ¦ отдела ¦ ¦ бочего дня по- ¦ льготных лекарств ¦ ¦ ¦ ¦ УСЗН ¦ УСЗН ¦ ¦ сле получения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ (00.000.00) ¦(00.000.00) ¦ ¦ из ДСЗН списка ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ граждан, полу- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ чивших льгот- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ные лекарства ¦ ¦ +-----+--------------------------------------+-------------+------------+--------------+-----------------+-------------------------------------------------+ ¦19. ¦Составление с Управлением здраво-¦ Начальник ¦ Ведущий ¦ 6 часов ¦ Ежемесячно, ¦ Проверка представленных аптечными предпри- ¦ ¦ ¦охранения города Ростова-на-Дону и¦ ОАСП ¦ специалист ¦ (по 30 мин.) ¦ до 1 числа ме- ¦ ятиями отчетов о фактических затратах, связан- ¦ ¦ ¦аптечными предприятиями актов о¦ ДСЗН ¦ ОАСП ¦ ¦ сяца, следую- ¦ ных с предоставлением мер социальной под- ¦ ¦ ¦сверке предоставленных мер социаль-¦ (11.300.01) ¦ ДСЗН ¦ ¦ щего за отчет- ¦ держки по бесплатному обеспечению лекарства- ¦ ¦ ¦ной поддержки по бесплатному обеспе-¦ ¦(11.300.04) ¦ ¦ ным ¦ ми (приложение 8 к схеме N СХ-206-11-Т-3.2.), ¦ ¦ ¦чению лекарствами на основании пред-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ подписание актов о сверке предоставленных мер ¦ ¦ ¦ставленных аптечными предприятиями¦ ¦ ¦ ¦ ¦ социальной поддержки по бесплатному обеспе- ¦ ¦ ¦отчетов о фактических затратах ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ чению лекарствами у руководителя ДСЗН (при- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ложение 9 к схеме N СХ-206-11-Т-3.2.) ¦ +-----+--------------------------------------+-------------+------------+--------------+-----------------+-------------------------------------------------+ ¦ 20. ¦Подготовка письма на имя заместителя¦ Начальник ¦ Ведущий ¦ 22 часа ¦ В течение 1-го ¦ Письмо о выделении Почетному гражданину ¦ ¦ ¦главы Администрации города (по орга-¦ ОАСП ¦ специалист ¦ (по 10 мин. ¦ рабочего дня со ¦ служебного легкового автомобиля администра- ¦ ¦ ¦низационно-правовым и кадровым во-¦ ДСЗН ¦ ОАСП ¦ на 1 чел.) ¦ дня поступле- ¦ ции города, подписанное руководителем ДСЗН ¦ ¦ ¦просам) о выделении Почетному граж-¦ (11.300.01) ¦ ДСЗН ¦ ¦ ния от Почетно- ¦ города и направленное заместителю главы Ад- ¦ ¦ ¦данину служебного легкового автомо-¦ ¦(11.300.04) ¦ ¦ го гражданина ¦ министрации города (по организационно- ¦ ¦ ¦биля администрации города ¦ ¦ ¦ ¦ предваритель- ¦ правовым и кадровым вопросам) (приложение 10 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ного заказа ¦ к схеме N СХ-206-11-Т-3.2.) ¦ +-----+--------------------------------------+-------------+------------+--------------+-----------------+-------------------------------------------------+ ¦21. ¦Формирование сводной заявки на пере-¦ Начальник ¦ Ведущий ¦ 6 часов ¦ Ежемесячно, ¦ Сводная заявка на перечисление средств для ¦ ¦ ¦числение средств для предоставления¦ ОАСП ¦ специалист ¦ (по 30 мин.) ¦ до 5 числа ме- ¦ предоставления мер социальной поддержки По- ¦ ¦ ¦мер социальной поддержки Почетным¦ ДСЗН ¦ ОАСП ¦ ¦ сяца, следую- ¦ четным гражданам, подписанная руководством ¦ ¦ ¦гражданам ¦ (11.300.01) ¦ ДСЗН ¦ ¦ щего за отчет- ¦ ДСЗН (приложение 11 к схеме N СХ-206-11-Т- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦(11.300.04) ¦ ¦ ным ¦ 3.2.) и направленная в Муниципальное казначей- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ство города Ростова-на-Дону с приложением рее- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ стра заявок УСЗН (приложение 6 к схеме N СХ- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ 206-11-Т-3.2.) ¦ +-----+--------------------------------------+-------------+------------+--------------+-----------------+-------------------------------------------------+ ¦22. ¦Проверка сводных заявок на перечис-¦ Начальник ¦ Ведущий ¦ 2 часа ¦ Ежемесячно, в ¦ Сводные заявки на перечисление средств для ¦ ¦ ¦ление средств для предоставления мер¦ ОАСП ¦ специалист ¦ (по 10 мин.) ¦ течение 1 рабо- ¦ предоставления мер социальной поддержки По- ¦ ¦ ¦социальной поддержки Почетным гра-¦ ДСЗН ¦ ОАСП ¦ ¦ чего дня со дня ¦ четным гражданам, подписанные начальником ¦ ¦ ¦жданам ¦ (11.300.01) ¦ ДСЗН ¦ ¦ приема доку- ¦ отдела учета и отчетности ДСЗН и переданные ¦ ¦ ¦ ¦ ¦(11.300.07) ¦ ¦ ментов от спе- ¦ специалисту, ответственному за их подготовку ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ циалиста, от- ¦ (приложение 11 к схеме N СХ-206-11-Т-3.2.) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ветственного за ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ их подготовку ¦ ¦ +-----+--------------------------------------+-------------+------------+--------------+-----------------+-------------------------------------------------+ ¦23. ¦Подготовка распоряжений на финанси-¦ Начальник ¦ Ведущий ¦ 12 часов ¦ Ежемесячно, до ¦ Подписание распоряжений на финансирование ¦ ¦ ¦рование расходов, связанных с предос-¦ ОАСП ¦ специалист ¦ (по 1 часу) ¦ 10 числа меся- ¦ расходов, связанных с предоставлением мер со- ¦ ¦ ¦тавлением мер социальной поддержки¦ ДСЗН ¦ ОАСП ¦ ¦ ца, следующего ¦ циальной поддержки по оплате ЖКУ (приложе- ¦ ¦ ¦по оплате ЖКУ ¦ (11.300.01) ¦ ДСЗН ¦ ¦ за отчетным ¦ ние 12 к схеме N СХ-206-11-Т-3.2.) у руково- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦(11.300.04) ¦ ¦ ¦ дства ДСЗН. Передача подписанных распоряже- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ний в Муниципальное казначейство города Рос- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ това-на-Дону и отдел учета и отчетности ДСЗН. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ Передача подписанных у руководства ДСЗН рас- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ поряжений на финансирование расходов, связан- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ных с предоставлением мер социальной под- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ держки по оплате ЖКУ (приложение 12 к схеме ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ N СХ-206-11-Т-3.2.), в УСЗН для перечисления ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ средств организациям, находящимся в договор- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ных отношениях с гражданами льготных катего- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ рий по предоставлению ЖКУ ¦ +-----+--------------------------------------+-------------+------------+--------------+-----------------+-------------------------------------------------+ ¦ИТОГО, в том числе: ¦ - ¦ - ¦ 295 часов ¦ В течение срока ¦ ¦ +--------------------------------------------+-------------+------------+--------------+ действия дого- +-------------------------------------------------+ ¦ УСЗН¦ Должность ¦ Должность ¦ 101 час ¦ вора ¦ Справка, подтверждающая право на предостав- ¦ ¦ ¦ начальника ¦специалиста ¦ ¦ ¦ ление мер социальной поддержки, подписанная ¦ ¦ ¦ отдела ¦ отдела ¦ ¦ ¦ начальником УСЗН и выданная заявителю (при- ¦ ¦ ¦ УСЗН ¦ УСЗН ¦ ¦ ¦ ложение 2 к схеме N СХ-206-11-Т-3.2) ¦ ¦ ¦ (00.000.00) ¦(00.000.00) ¦ ¦ ¦ ¦ +--------------------------------------------+-------------+------------+--------------+ +-------------------------------------------------+ ¦ ДСЗН города¦ Начальник ¦ Ведущий ¦ 112 часов ¦ ¦ Передача подписанных у руководства ДСЗН ¦ ¦ ¦ ОАСП ¦ специалист ¦ ¦ ¦ распоряжений на финансирование расходов, свя- ¦ ¦ ¦ ДСЗН ¦ ОАСП ¦ ¦ ¦ занных с предоставлением мер социальной под- ¦ ¦ ¦ (11.300.01) ¦ ДСЗН ¦ ¦ ¦ держки по оплате ЖКУ (приложение 12 к схеме ¦ ¦ ¦ ¦(11.300.04) ¦ ¦ ¦ N СХ-206-11-Т-3.2.), в УСЗН для перечисления ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ средств организациям, находящимся в договор- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ных отношениях с гражданами льготных катего- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ рий по предоставлению ЖКУ. ¦ ¦ ¦ +------------+--------------+ +-------------------------------------------------+ ¦ ¦ ¦ Ведущий ¦ 2 часа ¦ ¦ Перечисление бюджетных средств: аптечным ¦ ¦ ¦ ¦ специалист ¦ ¦ ¦ предприятиям - за предоставленные меры соци- ¦ ¦ ¦ ¦ ОАСП ¦ ¦ ¦ альной поддержки Почетным гражданам по бес- ¦ ¦ ¦ ¦ ДСЗН ¦ ¦ ¦ платному обеспечению лекарствами по рецептам ¦ ¦ ¦ ¦(11.300.07) ¦ ¦ ¦ врача; муниципальному унитарному предпри- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ятию специализированных коммунальных услуг ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ - за предоставленные услуги по погребению ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ умершего Почетного гражданина; организации, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ победившей по итогам размещения муниципаль- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ного заказа - за оказание услуг по обеспечению ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ Почетных граждан путевкой в санаторий один ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ раз в год; МУ "Городское хозяйственное управ- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ление" - за предоставленные услуги по использо- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ванию служебного легкового автомобиля адми- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ нистрации города ¦ ¦ ¦ +------------+--------------+-----------------+-------------------------------------------------+ ¦ ¦ ¦ Ведущий ¦ 80 часов ¦ ¦ Обработанный банк данных льготных категорий ¦ ¦ ¦ ¦ специалист ¦ ¦ ¦ граждан с проставленными объемами услуг (в ¦ ¦ ¦ ¦ ОАСП ¦ ¦ ¦ натуральном и денежном выражении) в разрезе ¦ ¦ ¦ ¦ ДСЗН ¦ ¦ ¦ районов города, переданный в УСЗН района ¦ ¦ ¦ ¦(11.700.01) ¦ ¦ ¦ ¦ L--------------------------------------------+-------------+------------+--------------+-----------------+-------------------------------------------------- * среднегодовые трудозатраты (гр. 5) рассчитаны на 1 штатную единицу. Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 1 к схеме N СХ-206-11-Т-3.2. Журнал регистрации приема граждан по вопросу предоставления мер социальной поддержки Почетным гражданам города Ростова-на-Дону отдела______________________________________________ УСЗН _______________________ района города Ростова-на-Дону начат "___". "___". 20___ года окончен "___". "___". 20___ года ------T-------T-----T------T----------------------¬ ¦N п\п¦Ф.И.О. ¦Адрес¦Вопрос¦Результат рассмотрения¦ +-----+-------+-----+------+----------------------+ ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ L-----+-------+-----+------+----------------------- Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 2 к схеме N СХ-206-11-Т-3.2. штамп УСЗН дата, исх. номер СПРАВКА Выдана __________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество) проживающему (ей) по адресу: _________________________________________ ______________________________________________________________________ в том что, он (она) в соответствии с Решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 24.06.2003 N 207 "О принятии Положения "О Почетном звании и наградах города Ростова-на-Дону" на основании ______________________________________________________________________ (наименование льготной категории) ______________________________________________________________________ (вид документа, дата выдачи, серия, N документа) имеет право на следующие гарантии и льготы: - освобождение с проживающими совместно с ним членами семьи (дети, супруг, родители) от оплаты занимаемой общей площади жилых помещений и от оплаты коммунальных услуг (водоснабжение, водоотведение, вывоз твердых бытовых отходов, обслуживание лифтового хозяйства, газ, электроэнергия, горячее водоснабжение, центральное отопление, а в домах, не имеющих центрального отопления - предоставление топлива, приобретаемого в пределах норм, установленных для продажи населению) в домах независимо от формы собственности; Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Декабрь
|
