|
Расширенный поиск
Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 27.04.2012 № 303АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ ПОСТАНОВЛЕНИЕ 27.04.2012 N 303 Об утверждении Административного регламента N АР-196-13 муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия (муниципальных памятниках монументального искусства и воинской славы)" В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления Российской Федерации", Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации города Ростова-на-Дону от 15.07.2009 N 530 "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) города Ростова-на-Дону" ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить административный регламент N АР-196-13 муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия (муниципальных памятниках монументального искусства и воинской славы)" согласно приложению. 2. Управлению культуры города Ростова-на-Дону (Лисицына Л.П.) обеспечить разработку и утверждение приказом схемы процесса предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия (муниципальных памятниках монументального искусства и воинской славы)" в месячный срок после вступления в силу административного регламента. 3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования в городской газете "Ростов официальный". 4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации города (по социальным вопросам) В.В. Леденеву. Мэр (глава Администрации) города М.А. Чернышев Постановление вносит управление культуры Приложение к постановлению Администрации города N 303 от 27.04.2012 Административный регламент N АР-196-13 муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия (муниципальных памятниках монументального искусства и воинской славы)" Согласован: заключение отдела внутреннего аудита и мониторинга персонала от N I. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия (муниципальных памятниках монументального искусства и воинской славы)", (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества, доступности исполнения муниципальных услуг. Заявителями - получателями услуги - являются физические и юридические лица. Административный регламент устанавливает последовательность выполнения действий по предоставлению муниципальной услуги. Целью оказания услуги является предоставление информации об объектах культурного наследия (муниципальных памятниках монументального искусства и воинской славы). 1.2. Прием пакета документов от заявителя и организация работы по обеспечению выполнения муниципальной услуги осуществляется Управлением культуры города Ростова-на-Дону в соответствии со стандартом СТ-196-13-3.1. "Предоставление информации об объектах культурного наследия (муниципальных памятниках монументального искусства и воинской славы)", (приложение 1 к настоящему регламенту). 1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с: - Конституцией Российской Федерации; - Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"; - Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; - Федеральным законом от 25.06.2002 N 73-ФЗ "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации"; - Уставом города Ростова-на-Дону, утвержденным решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 09.04.1996 N 211; - постановлением Мэра города от 15.07.2009 N 530 "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) города Ростова-на-Дону". 1.4. Ответственность за исполнение и актуализацию настоящего регламента несет начальник Управления культуры города Ростова-на-Дону. 1.5. Сокращения, используемые в настоящем регламенте: - "Управление культуры" - "Управление культуры города Ростова-на-Дону"; - МКУ "УМФЦ" - муниципальное казенное учреждение "Управление многофункциональных центров города Ростова-на-Дону". 1.6. Информацию о порядке предоставления услуги можно получить: - по телефонам Управления культуры: т. 240 22 86, т. 240 97 96; - при личном приеме в Управлении культуры у сотрудников сектора охраны и сохранения объектов культурного наследия; - на информационных стендах, размещенных в Управлении культуры по адресу: город Ростов-на-Дону, пр. Буденновский, 22, 2-й этаж; - в ходе интернет-консультации по электронной почте Управления культуры [email protected]; - на официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону: http://www.rostovgorod.ru/Портал услуг/Услуги Администрации города Ростова-на-Дону, осуществляемые в рамках местных и переданных государственных полномочий; - на региональном портале государственных услуг (функций) Ростовской области: http://www.pgu.donland.ru/Каталог организаций/Муниципальные/Управление культуры города Ростова-на-Дону. 1.7. Предоставление муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия (муниципальных памятниках монументального искусства и воинской славы)" осуществляется на бесплатной основе. 1.8. Основанием для предоставления муниципальной услуги является заявление физического или юридического лица. В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлением Правительства Российской Федерации. Нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг. Бланк заявления и образец его заполнения можно получить: - в секторе охраны и сохранения объектов культурного наследия Управления культуры; - распечатать с официального портала Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону или регионального портала государственных услуг (функций) Ростовской области. 1.9. Время приема граждан и организаций осуществляется в часы работы Управления культуры города Ростова-на-Дону по адресу: город Ростов-на-Дону, пр. Буденновский, 22 - понедельник - четверг с 9-00 до 18-00, пятница с 9-00 до 17-00 - перерыв с 13-00 до 13-48, телефон 240-97-96 1.10. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации об объектах культурного наследия (муниципальных памятниках монументального искусства и воинской славы). 1.11. Правоотношения по предоставлению услуги многофункциональными центрами вступают в силу в соответствии со статьей 18 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ после заключения Управлением культуры города Ростова-на-Дону соглашения с МКУ "УМФЦ" о взаимодействии. II. Стандарт предоставления муниципальной услуги. Порядок предоставления муниципальной услуги, перечень необходимых документов, формы заявлений и образцы их заполнения, сроки предоставления муниципальной услуги указаны в стандарте N СТ-196-13-3.1. "Предоставление информации об объектах культурного наследия (муниципальных памятниках монументального искусства и воинской славы)", (приложение N 1 к административному регламенту). III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме. 3.1. Муниципальная услуга "Предоставление информации об объектах культурного наследия (муниципальных памятниках монументального искусства и воинской славы)" включает в себя следующие административные процедуры: 3.1.1. Консультирование физических и юридических лиц; 3.1.2. Прием обращений от заявителей; 3.1.3 Регистрация поступившего обращения с отметкой о дате принятия документа; 3.1.4. Передача документов начальнику Управления культуры для подготовки резолюций и поручений; 3.1.5. Оформление резолюций и поручений начальником Управления культуры; 3.1.6. Передача документов с резолюциями и поручениями начальника Управления культуры исполнителям; 3.1.7. Подготовка специалистами проекта ответа заявителю; 3.1.8. Передача проекта ответа на визирование заведующему сектором охраны и сохранения культурного наследия, а затем на подпись начальнику Управления культуры; 3.1.9. Регистрация подписанного ответа на запрос (информации) в журнале регистрации исходящей корреспонденции (в соответствии с номенклатурной дел); 3.1.10. Отправление ответа заявителю по почте, в электронном виде или выдача ответа заявителю лично; 3.2. Блок-схема оказания муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия (муниципальных памятниках монументального искусства и воинской славы)" приведена в приложении N 2 к административному регламенту. IV. Формы контроля за исполнением административного регламента. 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности и сроков действий, определенных административными процедурами по выполнению муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного (муниципальных памятниках монументального искусства и воинской славы)" и принятия решений специалистами осуществляется: - заместителем главы Администрации города Ростова-на-Дону (по социальным вопросам); - начальником Управления культуры города Ростова-на-Дону. 4.2. Текущий внутренний контроль осуществляется путем проведения начальником Управления культуры и заведующим сектором охраны и сохранения объектов культурного наследия Управления культуры, ответственными за организацию работы по выполнению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Администрации Ростовской области и города Ростова-на-Дону. 4.3. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административной процедурой по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений Управлением культуры города Ростова-на-Дону осуществляется постоянно по мере выполнения муниципальной услуги. 4.4. Текущий контроль за порядком предоставления муниципальной услуги осуществляется также Управлением культуры посредством мониторинга и рассмотрения письменных, электронных и устных обращений граждан и организаций по вопросам предоставления муниципальной услуги. 4.5. Периодический контроль за порядком, полнотой и качеством предоставления услуг осуществляется посредством проведения внутренних аудитов должностными лицами Администрации города, ответственными за проведение внутреннего аудита. 4.6. Проведение внеплановых проверок осуществляется Управлением культуры при поступлении жалоб от заявителей. 4.7. При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений при исполнении услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности. 4.8. Муниципальные служащие Управления культуры несут дисциплинарную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с Решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 26.02.2008 N 357 "О принятии "Положения о муниципальной службе в городе Ростове-на-Дону". V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих 5.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются: - решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги; - действия (бездействия) специалистов управления культуры, участвующих в предоставлении муниципальной услуги; - некорректное отношение должностных лиц управления культуры к заявителям. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги; 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.2. В части досудебного обжалования заявитель имеет право обратиться с заявлением и/или жалобой (далее - обращение) (приложение N 4 к стандарту СТ-109-13-3.2.) на действия (бездействие) должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, на имя начальника Управления культуры города Ростова-на-Дону: - в письменном виде по адресу: 344007, город Ростов-на-Дону, пр. Буденовский, 22; - на личном приеме по адресу: город Ростов-на-Дону, пр. Буденовский, 22, 2-й этаж, каждую среду месяца с 15-00 с предварительной записью по телефону 240 97 96; - по электронной почте [email protected], В случае, если заявитель не согласен с решением, принятым по его обращению (жалобе) начальником Управления культуры, он имеет право обратиться с заявлением (жалобой) на имя заместителя главы Администрации города (по социальным вопросам): - в письменном виде по адресу: 344002, город Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, 47; - электронной почтой - - [email protected]; - на личном приеме в приемной граждан Администрации города Ростова-на-Дону (ул. Б. Садовая, 47) - 2-й и 4-й вторник с 15.00, предварительная запись по телефону 240-49-49. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является обращение (жалоба) заявителя. Жалоба подается в письменной или электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо, в случае его отсутствия, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 5.3. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу. 5.4. Основанием для приостановления рассмотрения заявления (жалобы) досудебного обжалования является требование заявителя. 5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.6. В случае несогласия с результатом досудебного обжалования, заявитель имеет право обратиться в районный суд по месту регистрации либо по месту нахождения Управления культуры города Ростова-на-Дону в течение 3-х месяцев с момента того, как заявитель узнал о нарушении своих прав. 5.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 настоящей статьи, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 1 к административному регламенту N АР-196-13 ----T--------------------------------------------------------¬ ¦ N ¦ СТАНДАРТ N СТ-196-13-3.1 муниципальной услуги ¦ ¦п/п¦ "Предоставление информации об объектах культурного ¦ ¦ ¦ наследия (муниципальных памятниках монументального ¦ ¦ ¦ искусства и воинской славы)" ¦ ¦ ¦(наименование муниципальной услуги) ¦ +---+---------------------------T----------------------------+ ¦1. ¦Получатель услуги ¦Юридические и физические¦ ¦ ¦(указать льготные категории¦лица. ¦ ¦ ¦и вид льготы при наличии) ¦Целью получения услуги¦ ¦ ¦Цель получения услуги ¦является ¦ ¦ ¦ ¦получение информации об¦ ¦ ¦ ¦объектах культурного¦ ¦ ¦ ¦наследия (муниципальных¦ ¦ ¦ ¦памятниках монументального¦ ¦ ¦ ¦искусства и воинской славы) ¦ +---+---------------------------+----------------------------+ ¦2. ¦Наименование органа,¦Управление культуры города¦ ¦ ¦предоставляющего ¦Ростова-на-Дону; ¦ ¦ ¦муниципальную услугу ¦Возможна передача услуги в¦ ¦ ¦ ¦МКУ "УМФЦ" ¦ ¦ ¦ ¦"Предоставление услуг¦ ¦ ¦ ¦многофункциональными ¦ ¦ ¦ ¦центрами осуществляется¦ ¦ ¦ ¦после заключения соглашения¦ ¦ ¦ ¦с МКУ "УМФЦ" о¦ ¦ ¦ ¦взаимодействии. Информацию о¦ ¦ ¦ ¦предоставлении муниципальной¦ ¦ ¦ ¦услуги через МКУ "УМФЦ",¦ ¦ ¦ ¦местонахождении отделов¦ ¦ ¦ ¦обслуживания граждан МКУ¦ ¦ ¦ ¦"УМФЦ", графике приема можно¦ ¦ ¦ ¦получить в центре телефонных¦ ¦ ¦ ¦обращений МКУ "УМФЦ" по¦ ¦ ¦ ¦телефону 282-55-55" ¦ +---+---------------------------+----------------------------+ ¦3. ¦Должность лица (лиц),¦главный специалист ¦ ¦ ¦осуществляющего ¦Управления культуры города ¦ ¦ ¦консультирование. Адрес,¦Ростова-на-Дону по адресу: ¦ ¦ ¦номер кабинета, электронная¦город Ростов-на-Дону, ¦ ¦ ¦почта, номер телефона,¦пр. Буденновский, д. 22, 2 ¦ ¦ ¦режим работы и график¦этаж, ¦ ¦ ¦приема ¦тел. 240-22-86. ¦ ¦ ¦ ¦Электронная почта: ¦ ¦ ¦ ¦[email protected] ¦ ¦ ¦ ¦Консультирование ¦ ¦ ¦ ¦осуществляется при личном¦ ¦ ¦ ¦обращении, по телефону,¦ ¦ ¦ ¦письменно или по электронной¦ ¦ ¦ ¦почте в часы работы¦ ¦ ¦ ¦Управления культуры города¦ ¦ ¦ ¦Ростова-на-Дону: ¦ ¦ ¦ ¦понедельник-четверг с 9-00¦ ¦ ¦ ¦до 18-00, пятница с 9-00 до¦ ¦ ¦ ¦17-00, перерыв с 13-00 до¦ ¦ ¦ ¦13-48, тел. 240 22 86. ¦ +---+---------------------------+----------------------------+ ¦4. ¦Должность лица (лиц),¦специалист приемной¦ ¦ ¦осуществляющего прием¦Управления культуры города¦ ¦ ¦документов. Адрес, номер¦Ростова-на-Дону по адресу:¦ ¦ ¦кабинета, номер телефона,¦город Ростов-на-Дону, пр.¦ ¦ ¦режим работы и график¦Буденновский, д. 22, 2 этаж,¦ ¦ ¦приема ¦тел. 240-97-96 ¦ ¦ ¦ ¦Прием документов¦ ¦ ¦ ¦осуществляется в часы работы¦ ¦ ¦ ¦Управления культуры города¦ ¦ ¦ ¦Ростова-на-Дону: ¦ ¦ ¦ ¦понедельник-четверг с 9-00¦ ¦ ¦ ¦до 18-00, пятница с 9-00 до¦ ¦ ¦ ¦17-00, перерыв с 13-00 до¦ ¦ ¦ ¦13-48. ¦ +---+---------------------------+----------------------------+ ¦5. ¦Должность лица,¦специалист приемной¦ ¦ ¦осуществляющего выдачу¦Управления культуры города¦ ¦ ¦документов. Адрес, номер¦Ростова-на-Дону, пр.¦ ¦ ¦кабинета, номер телефона,¦Буденновский, д. 22, 2 этаж,¦ ¦ ¦режим работы и график¦тел. 240-97-96 ¦ ¦ ¦приема ¦Выдача документов¦ ¦ ¦ ¦осуществляется в часы работы¦ ¦ ¦ ¦Управления культуры города¦ ¦ ¦ ¦Ростова-на-Дону: ¦ ¦ ¦ ¦понедельник-четверг с 9-00¦ ¦ ¦ ¦до 18-00, пятница с 9-00 до¦ ¦ ¦ ¦17-00, перерыв с 13-00 до¦ ¦ ¦ ¦13-48 ¦ +---+---------------------------+----------------------------+ ¦6. ¦Электронный адрес сайта¦- на официальном портале¦ ¦ ¦(страницы) где можно¦городской Думы и¦ ¦ ¦ознакомиться или получить¦Администрации города:¦ ¦ ¦информацию об услуге,¦http://www.rostov- ¦ ¦ ¦образцах документов и¦gorod.ru/"Портал ¦ ¦ ¦порядке их заполнения и¦услуг"/сфера "Культура"; ¦ ¦ ¦т.п. ¦- на региональном портале¦ ¦ ¦Адрес электронной почты для¦государственных услуг¦ ¦ ¦обращений за интернет-¦(функций) Ростовской¦ ¦ ¦консультацией ¦области: ¦ ¦ ¦ ¦http://www.pgu.donland.ru/ ¦ ¦ ¦ ¦- адрес электронной почты¦ ¦ ¦ ¦для обращения за интернет-¦ ¦ ¦ ¦консультацией: ¦ ¦ ¦ ¦[email protected] ¦ ¦ ¦ ¦Форма для интернет-¦ ¦ ¦ ¦консультации приведена в¦ ¦ ¦ ¦Приложении N 1 к настоящему¦ ¦ ¦ ¦стандарту ¦ +---+---------------------------+----------------------------+ ¦7. ¦Результат предоставления¦Предоставление информации¦ ¦ ¦муниципальной услуги ¦об объектах культурного¦ ¦ ¦ ¦наследия (муниципальных¦ ¦ ¦ ¦памятниках монументального¦ ¦ ¦ ¦искусства и воинской славы)¦ ¦ ¦ ¦или мотивированный отказ в¦ ¦ ¦ ¦предоставлении муниципальной¦ ¦ ¦ ¦услуги ¦ +---+---------------------------+----------------------------+ ¦8. ¦Срок предоставления¦Срок предоставления¦ ¦ ¦муниципальной услуги и¦муниципальной услуги¦ ¦ ¦порядок выдачи результата¦составляет не более 30 дней.¦ ¦ ¦(положительного ответа или¦В случае положительного¦ ¦ ¦мотивированного отказа) ¦решения выдается информация¦ ¦ ¦ ¦об объектах культурного¦ ¦ ¦ ¦наследия (муниципальных¦ ¦ ¦ ¦памятниках монументального¦ ¦ ¦ ¦искусства и воинской славы).¦ ¦ ¦ ¦В случае отрицательного¦ ¦ ¦ ¦решения заявителю вручают¦ ¦ ¦ ¦письменный мотивированный¦ ¦ ¦ ¦отказ. ¦ +---+---------------------------+----------------------------+ ¦9. ¦Правовые основания для¦- Федеральный закон от¦ ¦ ¦предоставления ¦06.10.2003 N 131-ФЗ¦ ¦ ¦муниципальной услуги ¦"Об общих принципах¦ ¦ ¦ ¦организации местного¦ ¦ ¦ ¦самоуправления в Российской¦ ¦ ¦ ¦Федерации" (п.13 ст. 14); ¦ ¦ ¦ ¦- Федеральный закон от¦ ¦ ¦ ¦27.07.2010 N 210-ФЗ¦ ¦ ¦ ¦"Об организации ¦ ¦ ¦ ¦предоставления ¦ ¦ ¦ ¦государственных и¦ ¦ ¦ ¦муниципальных услуг"; ¦ ¦ ¦ ¦- Федеральный закон от¦ ¦ ¦ ¦25.06.2002 N 73-ФЗ¦ ¦ ¦ ¦"Об объектах культурного¦ ¦ ¦ ¦наследия (памятниках истории¦ ¦ ¦ ¦и культуры) народов¦ ¦ ¦ ¦Российской Федерации" (ст.¦ ¦ ¦ ¦17, ст. 26); ¦ ¦ ¦ ¦- Устав города Ростова-на-¦ ¦ ¦ ¦Дону, утвержденным решением¦ ¦ ¦ ¦Ростовской-на-Дону городской¦ ¦ ¦ ¦Думы от 09.04.1996 N 211¦ ¦ ¦ ¦(п.1.7.5. ст.46); ¦ ¦ ¦ ¦- Постановление¦ ¦ ¦ ¦Администрации города от¦ ¦ ¦ ¦15.07.2009 N 530¦ ¦ ¦ ¦"Об объектах культурного¦ ¦ ¦ ¦наследия (памятниках истории¦ ¦ ¦ ¦и культуры) города Ростова-¦ ¦ ¦ ¦на-Дону" ¦ +---+---------------------------+----------------------------+ ¦10.¦Наименование и порядок¦Заявитель получает бланк¦ ¦ ¦получения и заполнения¦заявления и образец его¦ ¦ ¦бланков, необходимых для¦заполнения в приемной¦ ¦ ¦получения услуги. ¦Управления культуры города¦ ¦ ¦Наличие раздаточных¦Ростова-на-Дону или на¦ ¦ ¦документов и образцов¦официальном портале¦ ¦ ¦заполнения ¦городской Думы и¦ ¦ ¦ ¦Администрации города:¦ ¦ ¦ ¦http://www.rostov- ¦ ¦ ¦ ¦gorod.ru/"Портал ¦ ¦ ¦ ¦услуг"/сфера "Культура"; ¦ ¦ ¦ ¦на региональном портале¦ ¦ ¦ ¦государственных услуг¦ ¦ ¦ ¦(функций) Ростовской¦ ¦ ¦ ¦области: ¦ ¦ ¦ ¦http://www.pgu.donland.ru/ ¦ +---+---------------------------+----------------------------+ ¦11.¦Исчерпывающий перечень¦1) для физических лиц: ¦ ¦ ¦документов, необходимых в¦- заявление с указанием¦ ¦ ¦соответствии с¦фамилии, имени, отчества,¦ ¦ ¦законодательными или иными¦обратного адреса, в том¦ ¦ ¦нормативными правовыми¦числе электронного, и¦ ¦ ¦актами для предоставления¦телефона заявителя. ¦ ¦ ¦муниципальной услуги, с¦2) для юридических лиц:¦ ¦ ¦указанием источника¦заявление с указанием¦ ¦ ¦получения документа¦наименования организации,¦ ¦ ¦(организации, выдающей¦фактический адрес¦ ¦ ¦документ, ее телефона и¦местонахождения, телефон,¦ ¦ ¦адреса), в том числе: ¦фамилия, имя, отчество¦ ¦ ¦- документы необходимые и¦руководителя. ¦ ¦ ¦обязательные, подлежащие¦ ¦ ¦ ¦представлению заявителем; ¦ ¦ ¦ ¦- документы, согласования,¦ ¦ ¦ ¦которые могут быть получены¦ ¦ ¦ ¦в государственных или¦ ¦ ¦ ¦муниципальных органах и¦ ¦ ¦ ¦иных организациях, и¦ ¦ ¦ ¦которые заявитель вправе¦ ¦ ¦ ¦представить ¦ ¦ +---+---------------------------+----------------------------+ ¦12.¦Исчерпывающий перечень¦- наличие исправлений,¦ ¦ ¦оснований для отказа в¦серьезных повреждений, не¦ ¦ ¦приеме документов,¦позволяющих однозначно¦ ¦ ¦необходимых для¦истолковать их содержание,¦ ¦ ¦предоставления ¦отсутствие обратного адреса¦ ¦ ¦муниципальной услуги ¦и др.); ¦ ¦ ¦ ¦- отсутствие в заявлении¦ ¦ ¦ ¦обязательной к указанию¦ ¦ ¦ ¦информации ¦ +---+---------------------------+----------------------------+ ¦13.¦Исчерпывающий перечень¦- запрос информации по¦ ¦ ¦оснований для отказа в¦вопросу, находящемуся вне¦ ¦ ¦предоставлении ¦компетенции Управления¦ ¦ ¦муниципальной услуги ¦культуры; ¦ ¦ ¦ ¦- несоответствие¦ ¦ ¦ ¦запрашиваемой информации¦ ¦ ¦ ¦перечню информации,¦ ¦ ¦ ¦предусмотренному в пунктах¦ ¦ ¦ ¦3-10 статьи 17 и пункте 2¦ ¦ ¦ ¦статьи 20 Федерального¦ ¦ ¦ ¦закона N 73-ФЗ, а именно: ¦ ¦ ¦ ¦- сведения о наименовании¦ ¦ ¦ ¦объекта; ¦ ¦ ¦ ¦- сведения о времени¦ ¦ ¦ ¦возникновения или дате¦ ¦ ¦ ¦создания объекта, дате¦ ¦ ¦ ¦основных изменений¦ ¦ ¦ ¦(перестроек) данного объекта¦ ¦ ¦ ¦и (или) дате связанного с¦ ¦ ¦ ¦ним исторического события; ¦ ¦ ¦ ¦- сведения о местонахождении¦ ¦ ¦ ¦объекта; ¦ ¦ ¦ ¦- сведения о категории¦ ¦ ¦ ¦историко-культурного ¦ ¦ ¦ ¦значения объекта; ¦ ¦ ¦ ¦- сведения о виде объекта; ¦ ¦ ¦ ¦- описание особенностей¦ ¦ ¦ ¦объекта, послуживших¦ ¦ ¦ ¦основаниями для включения¦ ¦ ¦ ¦его в реестр и подлежащих¦ ¦ ¦ ¦обязательному сохранению¦ ¦ ¦ ¦(далее - предмет охраны); ¦ ¦ ¦ ¦- описание границ территории¦ ¦ ¦ ¦объекта; ¦ ¦ ¦ ¦- фотографическое¦ ¦ ¦ ¦изображение объекта. ¦ +---+---------------------------+----------------------------+ ¦14.¦Сроки и перечень оснований¦Основанием для¦ ¦ ¦для приостановления¦приостановления ¦ ¦ ¦предоставления ¦муниципальной услуги¦ ¦ ¦муниципальной услуги ¦являются: ¦ ¦ ¦ ¦- отсутствие или¦ ¦ ¦ ¦невозможность прочтения в¦ ¦ ¦ ¦содержании заявления данных¦ ¦ ¦ ¦заявителя: фамилии, имени,¦ ¦ ¦ ¦отчества (последнее - при¦ ¦ ¦ ¦наличии) либо наименования¦ ¦ ¦ ¦юридического лица; почтового¦ ¦ ¦ ¦адреса, либо адреса¦ ¦ ¦ ¦электронной почты, по¦ ¦ ¦ ¦которому должен быть¦ ¦ ¦ ¦направлен ответ, либо номера¦ ¦ ¦ ¦телефона, по которому можно¦ ¦ ¦ ¦связаться с заявителем; ¦ ¦ ¦ ¦- невозможность¦ ¦ ¦ ¦идентификации объекта по¦ ¦ ¦ ¦указанным в заявлении¦ ¦ ¦ ¦сведениям о его наименовании¦ ¦ ¦ ¦и местонахождении. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Срок приостановления¦ ¦ ¦ ¦предоставления муниципальной¦ ¦ ¦ ¦услуги не может превышать 10¦ ¦ ¦ ¦рабочих дней. ¦ +---+---------------------------+----------------------------+ ¦15.¦Последовательность действий¦Заявитель направляет¦ ¦ ¦и перемещений получателя¦заявление на имя начальника¦ ¦ ¦услуги с описанием¦Управления культуры города¦ ¦ ¦результатов таких действий¦Ростова-на-Дону. ¦ ¦ ¦(решений) ¦Специалист приемной¦ ¦ ¦ ¦Управления культуры города¦ ¦ ¦ ¦Ростова-на-Дону проверяет¦ ¦ ¦ ¦документы, и при отсутствии¦ ¦ ¦ ¦оснований для отказа в¦ ¦ ¦ ¦приеме, возвращает 2-ой¦ ¦ ¦ ¦экземпляр с отметкой о дате¦ ¦ ¦ ¦приема и личной подписью (в¦ ¦ ¦ ¦случае обращения заявителя¦ ¦ ¦ ¦лично). ¦ ¦ ¦ ¦В установленный срок (если¦ ¦ ¦ ¦не было отказа в¦ ¦ ¦ ¦предоставлении услуги) ответ¦ ¦ ¦ ¦заявителю вручается лично,¦ ¦ ¦ ¦либо направляется по почте¦ ¦ ¦ ¦или электронной почте. ¦ +---+---------------------------+----------------------------+ ¦16.¦Размер платы, взимаемой с¦Муниципальная услуга ¦ ¦ ¦заявителя при¦предоставляется бесплатно. ¦ ¦ ¦предоставлении ¦ ¦ ¦ ¦муниципальной услуги, и¦ ¦ ¦ ¦способы ее взимания в¦ ¦ ¦ ¦случаях, предусмотренных¦ ¦ ¦ ¦федеральными законами,¦ ¦ ¦ ¦принимаемыми в соответствии¦ ¦ ¦ ¦с ними иными нормативными¦ ¦ ¦ ¦правовыми актами Российской¦ ¦ ¦ ¦Федерации, нормативными¦ ¦ ¦ ¦правовыми актами субъектов¦ ¦ ¦ ¦Российской Федерации,¦ ¦ ¦ ¦муниципальными правовыми¦ ¦ ¦ ¦актами ¦ ¦ +---+---------------------------+----------------------------+ ¦17.¦Максимальный срок ожидания¦Время ожидания в очереди во¦ ¦ ¦в очереди: ¦всех случаях не должно¦ ¦ ¦- для получения¦превышать 15 минут. ¦ ¦ ¦консультации; ¦ ¦ ¦ ¦- при подаче запроса о¦ ¦ ¦ ¦предоставлении ¦ ¦ ¦ ¦муниципальной услуги; ¦ ¦ ¦ ¦- при получении результата¦ ¦ ¦ ¦предоставления ¦ ¦ ¦ ¦муниципальной услуги ¦ ¦ +---+---------------------------+----------------------------+ ¦18.¦Срок регистрации запроса¦Регистрация запроса¦ ¦ ¦заявителя о предоставлении¦заявителя о предоставлении¦ ¦ ¦муниципальной услуги ¦муниципальной услуги¦ ¦ ¦ ¦осуществляется в день¦ ¦ ¦ ¦обращения ¦ +---+---------------------------+----------------------------+ ¦19.¦Требования к помещениям, в¦Помещение, в котором¦ ¦ ¦которых предоставляются¦предоставляется ¦ ¦ ¦муниципальные услуги, к¦муниципальная услуга,¦ ¦ ¦залу ожидания, местам для¦оборудуется в соответствии с¦ ¦ ¦заполнения запросов о¦действующими санитарными¦ ¦ ¦предоставлении ¦правилами и нормами. Места¦ ¦ ¦муниципальной услуги. ¦предоставления муниципальной¦ ¦ ¦ ¦услуги оборудуются¦ ¦ ¦ ¦противопожарной системой,¦ ¦ ¦ ¦средствами пожаротушения и¦ ¦ ¦ ¦оповещения о возникновении¦ ¦ ¦ ¦чрезвычайной ситуации. ¦ ¦ ¦ ¦В помещении для работы с¦ ¦ ¦ ¦заявителями размещаются¦ ¦ ¦ ¦информационные стенды.¦ ¦ ¦ ¦Информационные стенды¦ ¦ ¦ ¦размещаются на видном,¦ ¦ ¦ ¦доступном месте и призваны¦ ¦ ¦ ¦обеспечить каждого заявителя¦ ¦ ¦ ¦исчерпывающей информацией о¦ ¦ ¦ ¦предоставлении услуг. ¦ ¦ ¦ ¦Для ожидания приема¦ ¦ ¦ ¦заявителями, заполнения¦ ¦ ¦ ¦необходимых для получения¦ ¦ ¦ ¦муниципальной услуги¦ ¦ ¦ ¦документов отводятся места,¦ ¦ ¦ ¦оборудованные стульями и¦ ¦ ¦ ¦столами. ¦ +---+---------------------------+----------------------------+ ¦20.¦Показатели доступности (в¦Показателями доступности¦ ¦ ¦том числе для лиц,¦муниципальной услуги¦ ¦ ¦являющихся престарелыми и¦является: ¦ ¦ ¦инвалидами) и качества¦- размещение информации о¦ ¦ ¦муниципальных услуг ¦порядке предоставления¦ ¦ ¦ ¦услуги на официальном¦ ¦ ¦ ¦портале Ростовской-на-Дону¦ ¦ ¦ ¦городской Думы и¦ ¦ ¦ ¦Администрации города¦ ¦ ¦ ¦Ростова-на-Дону, ¦ ¦ ¦ ¦региональном портале¦ ¦ ¦ ¦государственных услуг¦ ¦ ¦ ¦(функций) Ростовской¦ ¦ ¦ ¦области; ¦ ¦ ¦ ¦-возможность получения¦ ¦ ¦ ¦консультации о порядке¦ ¦ ¦ ¦предоставления услуги у¦ ¦ ¦ ¦специалистов Управления¦ ¦ ¦ ¦культуры в телефонном¦ ¦ ¦ ¦режиме, а также на¦ ¦ ¦ ¦официальном портале¦ ¦ ¦ ¦Ростовской-на-Дону городской¦ ¦ ¦ ¦Думы и Администрации города¦ ¦ ¦ ¦Ростова-на-Дону, ¦ ¦ ¦ ¦региональном портале¦ ¦ ¦ ¦государственных услуг¦ ¦ ¦ ¦(функций) Ростовской¦ ¦ ¦ ¦области; ¦ ¦ ¦ ¦-для обеспечения доступа¦ ¦ ¦ ¦маломобильных групп¦ ¦ ¦ ¦населения (инвалиды, люди с¦ ¦ ¦ ¦временным нарушением¦ ¦ ¦ ¦здоровья, беременные¦ ¦ ¦ ¦женщины, люди старших¦ ¦ ¦ ¦возрастов, люди с детскими¦ ¦ ¦ ¦колясками и т.п.) здания, в¦ ¦ ¦ ¦которых оказывается услуга¦ ¦ ¦ ¦оборудуются согласно¦ ¦ ¦ ¦нормативным требованиям СНиП¦ ¦ ¦ ¦35-01-2011 "Доступность¦ ¦ ¦ ¦зданий и сооружений для¦ ¦ ¦ ¦маломобильных групп¦ ¦ ¦ ¦населения". ¦ ¦ ¦ ¦Показателями качества ¦ ¦ ¦ ¦муниципальной услуги ¦ ¦ ¦ ¦является: ¦ ¦ ¦ ¦- предоставление услуги в ¦ ¦ ¦ ¦соответствии с требованиями ¦ ¦ ¦ ¦административного ¦ ¦ ¦ ¦регламента; ¦ ¦ ¦ ¦- соблюдение сроков ¦ ¦ ¦ ¦предоставления услуги; ¦ ¦ ¦ ¦- отсутствие обоснованных ¦ ¦ ¦ ¦жалоб. ¦ +---+---------------------------+----------------------------+ ¦21.¦Порядок досудебного¦Заявитель имеет право¦ ¦ ¦(внесудебного) обжалования¦обратиться с заявлением¦ ¦ ¦действий (бездействия)¦и/или жалобой по обжалованию¦ ¦ ¦специалистов (должностных¦действий (бездействия)¦ ¦ ¦лиц) с указанием¦специалистов (должностных¦ ¦ ¦руководителя (работодателя)¦лиц) в ходе¦ ¦ ¦на чье имя оформляется¦предоставления муниципальной¦ ¦ ¦заявление по форме согласно¦услуги на имя начальника¦ ¦ ¦приложению N 4 к настоящему¦Управления культуры города¦ ¦ ¦стандарту. Адрес, номер¦Ростова-на-Дону: ¦ ¦ ¦кабинета, номер телефона,¦- в письменном виде -¦ ¦ ¦режим работы и график¦344007, город Ростов-на-¦ ¦ ¦приема ¦Дону, пр. Буденновский, 22; ¦ ¦ ¦ ¦- электронной почтой -¦ ¦ ¦ ¦[email protected];¦ ¦ ¦ ¦- на личном приеме -¦ ¦ ¦ ¦еженедельно среда с 15-00,¦ ¦ ¦ ¦предварительная запись по¦ ¦ ¦ ¦телефону 240-97-96 ¦ ¦ ¦ ¦Заявитель может обратиться с¦ ¦ ¦ ¦жалобой в том числе в¦ ¦ ¦ ¦следующих случаях: ¦ ¦ ¦ ¦1) нарушение срока¦ ¦ ¦ ¦регистрации запроса¦ ¦ ¦ ¦заявителя о предоставлении¦ ¦ ¦ ¦муниципальной услуги; ¦ ¦ ¦ ¦2) нарушение срока¦ ¦ ¦ ¦предоставления муниципальной¦ ¦ ¦ ¦услуги; ¦ ¦ ¦ ¦3) требование у заявителя¦ ¦ ¦ ¦документов, не¦ ¦ ¦ ¦предусмотренных нормативными¦ ¦ ¦ ¦правовыми актами Российской¦ ¦ ¦ ¦Федерации, нормативными¦ ¦ ¦ ¦правовыми актами субъектов¦ ¦ ¦ ¦Российской Федерации,¦ ¦ ¦ ¦муниципальными правовыми¦ ¦ ¦ ¦актами для предоставления¦ ¦ ¦ ¦муниципальной услуги; ¦ ¦ ¦ ¦4) отказ в приеме¦ ¦ ¦ ¦документов, предоставление¦ ¦ ¦ ¦которых предусмотрено¦ ¦ ¦ ¦нормативными правовыми¦ ¦ ¦ ¦актами Российской Федерации,¦ ¦ ¦ ¦нормативными правовыми¦ ¦ ¦ ¦актами субъектов Российской¦ ¦ ¦ ¦Федерации, муниципальными¦ ¦ ¦ ¦правовыми актами для¦ ¦ ¦ ¦предоставления муниципальной¦ ¦ ¦ ¦услуги, у заявителя; ¦ ¦ ¦ ¦5) отказ в предоставлении¦ ¦ ¦ ¦муниципальной услуги, если¦ ¦ ¦ ¦основания отказа не¦ ¦ ¦ ¦предусмотрены федеральными¦ ¦ ¦ ¦законами и принятыми в¦ ¦ ¦ ¦соответствии с ними иными¦ ¦ ¦ ¦нормативными правовыми¦ ¦ ¦ ¦актами Российской Федерации,¦ ¦ ¦ ¦нормативными правовыми¦ ¦ ¦ ¦актами субъектов Российской¦ ¦ ¦ ¦Федерации, муниципальными¦ ¦ ¦ ¦правовыми актами; ¦ ¦ ¦ ¦6) затребование с заявителя¦ ¦ ¦ ¦при предоставлении¦ ¦ ¦ ¦муниципальной услуги платы,¦ ¦ ¦ ¦не предусмотренной¦ ¦ ¦ ¦нормативными правовыми¦ ¦ ¦ ¦актами Российской Федерации,¦ ¦ ¦ ¦нормативными правовыми¦ ¦ ¦ ¦актами субъектов Российской¦ ¦ ¦ ¦Федерации, муниципальными¦ ¦ ¦ ¦правовыми актами; ¦ ¦ ¦ ¦7) отказ органа,¦ ¦ ¦ ¦предоставляющего ¦ ¦ ¦ ¦муниципальную услугу,¦ ¦ ¦ ¦должностного лица органа,¦ ¦ ¦ ¦предоставляющего ¦ ¦ ¦ ¦муниципальную услугу, в¦ ¦ ¦ ¦исправлении допущенных¦ ¦ ¦ ¦опечаток и ошибок в выданных¦ ¦ ¦ ¦в результате предоставления¦ ¦ ¦ ¦муниципальной услуги¦ ¦ ¦ ¦документах либо нарушение¦ ¦ ¦ ¦установленного срока таких¦ ¦ ¦ ¦исправлений. ¦ ¦ ¦ ¦В случае, если заявитель не¦ ¦ ¦ ¦согласен с решением,¦ ¦ ¦ ¦принятым по его обращению¦ ¦ ¦ ¦(жалобе) начальником¦ ¦ ¦ ¦Управления культуры, он¦ ¦ ¦ ¦имеет право обратиться с¦ ¦ ¦ ¦заявлением (жалобой) на имя¦ ¦ ¦ ¦заместителя главы¦ ¦ ¦ ¦Администрации города (по¦ ¦ ¦ ¦социальным вопросам): ¦ ¦ ¦ ¦- в письменном виде по¦ ¦ ¦ ¦адресу: 344002, город¦ ¦ ¦ ¦Ростов-на-Дону, ул. Б.¦ ¦ ¦ ¦Садовая, 47; ¦ ¦ ¦ ¦- электронной почтой - -¦ ¦ ¦ ¦[email protected]; ¦ ¦ ¦ ¦- на личном приеме в¦ ¦ ¦ ¦приемной граждан¦ ¦ ¦ ¦Администрации города¦ ¦ ¦ ¦Ростова-на-Дону (ул. Б.¦ ¦ ¦ ¦Садовая, 47) - 2-й и 4-й¦ ¦ ¦ ¦вторник с 15.00,¦ ¦ ¦ ¦предварительная запись по¦ ¦ ¦ ¦телефону 240-49-49. ¦ ¦ ¦ ¦Основанием для начала¦ ¦ ¦ ¦процедуры досудебного¦ ¦ ¦ ¦обжалования является¦ ¦ ¦ ¦обращение (жалоба)¦ ¦ ¦ ¦заявителя. ¦ ¦ ¦ ¦Жалоба подается в¦ ¦ ¦ ¦письменной или электронной¦ ¦ ¦ ¦форме в орган,¦ ¦ ¦ ¦предоставляющий ¦ ¦ ¦ ¦муниципальную услугу. Жалобы¦ ¦ ¦ ¦на решения, принятые¦ ¦ ¦ ¦руководителем органа,¦ ¦ ¦ ¦предоставляющего ¦ ¦ ¦ ¦муниципальную услугу,¦ ¦ ¦ ¦подаются в вышестоящий орган¦ ¦ ¦ ¦(при его наличии) либо в¦ ¦ ¦ ¦случае его отсутствия¦ ¦ ¦ ¦рассматриваются ¦ ¦ ¦ ¦непосредственно ¦ ¦ ¦ ¦руководителем органа,¦ ¦ ¦ ¦предоставляющего ¦ ¦ ¦ ¦муниципальную услугу. ¦ ¦ ¦ ¦Жалоба может быть¦ ¦ ¦ ¦направлена по почте, через¦ ¦ ¦ ¦многофункциональный центр, с¦ ¦ ¦ ¦использованием ¦ ¦ ¦ ¦информационно- ¦ ¦ ¦ ¦телекоммуникационной сети¦ ¦ ¦ ¦"Интернет", официального¦ ¦ ¦ ¦сайта органа,¦ ¦ ¦ ¦предоставляющего ¦ ¦ ¦ ¦муниципальную услугу,¦ ¦ ¦ ¦единого портала¦ ¦ ¦ ¦государственных и¦ ¦ ¦ ¦муниципальных услуг либо¦ ¦ ¦ ¦регионального портала¦ ¦ ¦ ¦государственных и¦ ¦ ¦ ¦муниципальных услуг, а также¦ ¦ ¦ ¦может быть принята при¦ ¦ ¦ ¦личном приеме заявителя. ¦ ¦ ¦ ¦Жалоба должна¦ ¦ ¦ ¦содержать: ¦ ¦ ¦ ¦1) наименование органа,¦ ¦ ¦ ¦предоставляющего ¦ ¦ ¦ ¦муниципальную услугу,¦ ¦ ¦ ¦должностного лица органа,¦ ¦ ¦ ¦предоставляющего ¦ ¦ ¦ ¦муниципальную услугу, либо¦ ¦ ¦ ¦муниципального служащего,¦ ¦ ¦ ¦решения и действия¦ ¦ ¦ ¦(бездействие) которых¦ ¦ ¦ ¦обжалуются; ¦ ¦ ¦ ¦2) фамилию, имя,¦ ¦ ¦ ¦отчество (последнее - при¦ ¦ ¦ ¦наличии), сведения о месте¦ ¦ ¦ ¦жительства заявителя -¦ ¦ ¦ ¦физического лица либо¦ ¦ ¦ ¦наименование, сведения о¦ ¦ ¦ ¦месте нахождения заявителя -¦ ¦ ¦ ¦юридического лица, а также¦ ¦ ¦ ¦номер (номера) контактного¦ ¦ ¦ ¦телефона, адрес (адреса)¦ ¦ ¦ ¦электронной почты (при¦ ¦ ¦ ¦наличии) и почтовый адрес,¦ ¦ ¦ ¦по которым должен быть¦ ¦ ¦ ¦направлен ответ заявителю; ¦ ¦ ¦ ¦3) сведения об¦ ¦ ¦ ¦обжалуемых решениях и¦ ¦ ¦ ¦действиях (бездействии)¦ ¦ ¦ ¦органа, предоставляющего¦ ¦ ¦ ¦муниципальную услугу,¦ ¦ ¦ ¦должностного лица органа,¦ ¦ ¦ ¦предоставляющего ¦ ¦ ¦ ¦муниципальную услугу, либо¦ ¦ ¦ ¦муниципального служащего; ¦ ¦ ¦ ¦4) доводы, на основании¦ ¦ ¦ ¦которых заявитель не¦ ¦ ¦ ¦согласен с решением и¦ ¦ ¦ ¦действием (бездействием)¦ ¦ ¦ ¦органа, предоставляющего¦ ¦ ¦ ¦муниципальную услугу,¦ ¦ ¦ ¦должностного лица органа,¦ ¦ ¦ ¦предоставляющего ¦ ¦ ¦ ¦муниципальную услугу, либо¦ ¦ ¦ ¦муниципального служащего.¦ ¦ ¦ ¦Заявителем могут быть¦ ¦ ¦ ¦представлены документы (при¦ ¦ ¦ ¦наличии), подтверждающие¦ ¦ ¦ ¦доводы заявителя, либо их¦ ¦ ¦ ¦копии. ¦ ¦ ¦ ¦Предусмотрены следующие¦ ¦ ¦ ¦случаи для отказа в приеме¦ ¦ ¦ ¦заявления (жалоба): ¦ ¦ ¦ ¦- в случае, если в¦ ¦ ¦ ¦письменном обращении не¦ ¦ ¦ ¦указаны фамилия заявителя¦ ¦ ¦ ¦или представителя заявителя,¦ ¦ ¦ ¦направившего обращение, и¦ ¦ ¦ ¦почтовый адрес, по которому¦ ¦ ¦ ¦должен быть направлен ответ,¦ ¦ ¦ ¦ответ на обращение не¦ ¦ ¦ ¦дается. ¦ ¦ ¦ ¦- орган или должностное¦ ¦ ¦ ¦лицо при получении¦ ¦ ¦ ¦письменного обращения, в¦ ¦ ¦ ¦котором содержатся¦ ¦ ¦ ¦нецензурные либо¦ ¦ ¦ ¦оскорбительные выражения,¦ ¦ ¦ ¦угрозы жизни, здоровью и¦ ¦ ¦ ¦имуществу должностного лица,¦ ¦ ¦ ¦а также членов его семьи,¦ ¦ ¦ ¦вправе оставить обращение¦ ¦ ¦ ¦без ответа по существу¦ ¦ ¦ ¦поставленных в нем вопросов¦ ¦ ¦ ¦и сообщить гражданину,¦ ¦ ¦ ¦направившему обращение, о¦ ¦ ¦ ¦недопустимости ¦ ¦ ¦ ¦злоупотребления правом. ¦ ¦ ¦ ¦- в случае, если текст¦ ¦ ¦ ¦обращения не поддается¦ ¦ ¦ ¦прочтению, ответ на¦ ¦ ¦ ¦обращение не дается и оно не¦ ¦ ¦ ¦подлежит направлению на¦ ¦ ¦ ¦рассмотрение в орган или¦ ¦ ¦ ¦должностному лицу в¦ ¦ ¦ ¦соответствии с их¦ ¦ ¦ ¦компетенцией, о чем¦ ¦ ¦ ¦сообщается гражданину,¦ ¦ ¦ ¦направившему обращение, если¦ ¦ ¦ ¦его фамилия и почтовый адрес¦ ¦ ¦ ¦поддаются прочтению. ¦ ¦ ¦ ¦- в случае, если в¦ ¦ ¦ ¦письменном обращении¦ ¦ ¦ ¦заявителя содержится вопрос,¦ ¦ ¦ ¦на который ему многократно¦ ¦ ¦ ¦давались письменные ответы¦ ¦ ¦ ¦по существу в связи с ранее¦ ¦ ¦ ¦направляемыми обращениями, и¦ ¦ ¦ ¦при этом в обращении не¦ ¦ ¦ ¦приводятся новые доводы или¦ ¦ ¦ ¦обстоятельства, руководитель¦ ¦ ¦ ¦органа, должностное лицо¦ ¦ ¦ ¦либо уполномоченное на то¦ ¦ ¦ ¦лицо вправе принять решение¦ ¦ ¦ ¦о безосновательности¦ ¦ ¦ ¦очередного обращения и¦ ¦ ¦ ¦прекращении переписки с¦ ¦ ¦ ¦заявителем по данному¦ ¦ ¦ ¦вопросу, при условии, что¦ ¦ ¦ ¦указанное обращение и ранее¦ ¦ ¦ ¦направляемые обращения¦ ¦ ¦ ¦направлялись в один и тот же¦ ¦ ¦ ¦орган или одному и тому же¦ ¦ ¦ ¦должностному лицу. О данном¦ ¦ ¦ ¦решении уведомляется¦ ¦ ¦ ¦заявитель, направивший¦ ¦ ¦ ¦обращение. ¦ ¦ ¦ ¦- в случае, если ответ¦ ¦ ¦ ¦по существу поставленного в¦ ¦ ¦ ¦обращении вопроса не может¦ ¦ ¦ ¦быть дан без разглашения¦ ¦ ¦ ¦сведений, составляющих¦ ¦ ¦ ¦государственную или иную¦ ¦ ¦ ¦охраняемую федеральным¦ ¦ ¦ ¦законом тайну, заявителю,¦ ¦ ¦ ¦направившему обращение,¦ ¦ ¦ ¦сообщается о невозможности¦ ¦ ¦ ¦дать ответ по существу¦ ¦ ¦ ¦постановленного в нем¦ ¦ ¦ ¦вопроса, в связи с¦ ¦ ¦ ¦недопустимостью разглашения¦ ¦ ¦ ¦указанных сведений. ¦ ¦ ¦ ¦В случае, если причины,¦ ¦ ¦ ¦по которым ответ по существу¦ ¦ ¦ ¦постановленных в обращении¦ ¦ ¦ ¦вопросов не мог быть дан, в¦ ¦ ¦ ¦последующем были устранены, ¦ ¦ ¦ ¦Жалоба, поступившая в¦ ¦ ¦ ¦орган, предоставляющий¦ ¦ ¦ ¦муниципальную услугу,¦ ¦ ¦ ¦подлежит рассмотрению¦ ¦ ¦ ¦должностным лицом,¦ ¦ ¦ ¦наделенным полномочиями по¦ ¦ ¦ ¦рассмотрению жалоб, в¦ ¦ ¦ ¦течение пятнадцати рабочих¦ ¦ ¦ ¦дней со дня ее регистрации,¦ ¦ ¦ ¦а в случае обжалования¦ ¦ ¦ ¦отказа органа,¦ ¦ ¦ ¦предоставляющего ¦ ¦ ¦ ¦муниципальную услугу,¦ ¦ ¦ ¦должностного лица органа,¦ ¦ ¦ ¦предоставляющего ¦ ¦ ¦ ¦муниципальную услугу, в¦ ¦ ¦ ¦приеме документов у¦ ¦ ¦ ¦заявителя либо в исправлении¦ ¦ ¦ ¦допущенных опечаток и ошибок¦ ¦ ¦ ¦или в случае обжалования¦ ¦ ¦ ¦нарушения установленного¦ ¦ ¦ ¦срока таких исправлений - в¦ ¦ ¦ ¦течение пяти рабочих дней со¦ ¦ ¦ ¦дня ее регистрации. ¦ ¦ ¦ ¦По результатам рассмотрения¦ ¦ ¦ ¦жалобы орган,¦ ¦ ¦ ¦предоставляющий ¦ ¦ ¦ ¦муниципальную услугу,¦ ¦ ¦ ¦принимает одно из следующих¦ ¦ ¦ ¦решений: ¦ ¦ ¦ ¦1) удовлетворяет жалобу, в¦ ¦ ¦ ¦том числе в форме отмены¦ ¦ ¦ ¦принятого решения,¦ ¦ ¦ ¦исправления допущенных¦ ¦ ¦ ¦органом, предоставляющим¦ ¦ ¦ ¦муниципальную услугу,¦ ¦ ¦ ¦опечаток и ошибок в выданных¦ ¦ ¦ ¦в результате предоставления¦ ¦ ¦ ¦муниципальной услуги¦ ¦ ¦ ¦документах, возврата¦ ¦ ¦ ¦заявителю денежных средств,¦ ¦ ¦ ¦взимание которых не¦ ¦ ¦ ¦предусмотрено нормативными¦ ¦ ¦ ¦правовыми актами Российской¦ ¦ ¦ ¦Федерации, нормативными¦ ¦ ¦ ¦правовыми актами субъектов¦ ¦ ¦ ¦Российской Федерации,¦ ¦ ¦ ¦муниципальными правовыми¦ ¦ ¦ ¦актами, а также в иных¦ ¦ ¦ ¦формах; ¦ ¦ ¦ ¦2) отказывает в¦ ¦ ¦ ¦удовлетворении жалобы.¦ ¦ ¦ ¦Не позднее дня, следующего¦ ¦ ¦ ¦за днем принятия решения,¦ ¦ ¦ ¦заявителю в письменной форме¦ ¦ ¦ ¦и по желанию заявителя в¦ ¦ ¦ ¦электронной форме¦ ¦ ¦ ¦направляется мотивированный¦ ¦ ¦ ¦ответ о результатах¦ ¦ ¦ ¦рассмотрения жалобы. ¦ ¦ ¦ ¦В случае несогласия с¦ ¦ ¦ ¦результатом досудебного¦ ¦ ¦ ¦обжалования, заявитель имеет¦ ¦ ¦ ¦право обратиться в районный¦ ¦ ¦ ¦суд по месту регистрации¦ ¦ ¦ ¦либо по месту нахождения¦ ¦ ¦ ¦Управления культуры города¦ ¦ ¦ ¦Ростова-на-Дону в течение 3-¦ ¦ ¦ ¦х месяцев с момента того,¦ ¦ ¦ ¦как заявитель узнал о¦ ¦ ¦ ¦нарушении своих прав. ¦ +---+---------------------------+----------------------------+ ¦22.¦Порядок досудебного¦Заявитель имеет право¦ ¦ ¦(внесудебного) обжалования¦обратиться с заявлением¦ ¦ ¦решений, принятых в ходе¦и/или жалобой (далее -¦ ¦ ¦предоставления услуги, с¦обращение) на решения,¦ ¦ ¦указанием вышестоящей¦принятые при подготовке¦ ¦ ¦организации по форме¦ответов в ходе¦ ¦ ¦согласно приложению N 4 к¦предоставления муниципальной¦ ¦ ¦настоящему стандарту.¦услуги, на имя заместителя¦ ¦ ¦Адрес, номер кабинета,¦главы Администрации города¦ ¦ ¦номер телефона, режим¦(по социальным вопросам): ¦ ¦ ¦работы и график приема ¦- в письменном виде -¦ ¦ ¦ ¦344002, ул. Б. Садовая, 47; ¦ ¦ ¦ ¦-электронной почтой -¦ ¦ ¦ ¦[email protected]; ¦ ¦ ¦ ¦- на личном приеме - второй¦ ¦ ¦ ¦и четвертый вторник месяца с¦ ¦ ¦ ¦15.00, предварительная¦ ¦ ¦ ¦запись по телефону 240-49-¦ ¦ ¦ ¦49. ¦ ¦ ¦ ¦В обращении обязательно¦ ¦ ¦ ¦указываются: ¦ ¦ ¦ ¦- фамилия, имя, отчество¦ ¦ ¦ ¦заявителя или¦ ¦ ¦ ¦уполномоченного ¦ ¦ ¦ ¦представителя; ¦ ¦ ¦ ¦- почтовый адрес и¦ ¦ ¦ ¦контактный телефон; ¦ ¦ ¦ ¦- предмет жалобы; ¦ ¦ ¦ ¦- личная подпись заявителя¦ ¦ ¦ ¦(представителя) при¦ ¦ ¦ ¦письменном обращении, адрес¦ ¦ ¦ ¦личной электронной почты при¦ ¦ ¦ ¦электронном сообщении. ¦ ¦ ¦ ¦Письменное обращение должно¦ ¦ ¦ ¦быть написано разборчивым¦ ¦ ¦ ¦почерком, не содержать¦ ¦ ¦ ¦нецензурных или¦ ¦ ¦ ¦оскорбительных выражений. ¦ ¦ ¦ ¦В подтверждение своих¦ ¦ ¦ ¦доводов заявитель прилагает¦ ¦ ¦ ¦к обращению соответствующие¦ ¦ ¦ ¦документы и материалы, если¦ ¦ ¦ ¦таковые имеются ¦ +---+---------------------------+----------------------------+ ¦23.¦Иные требования, в том¦При заключении соглашения о¦ ¦ ¦числе учитывающие¦взаимодействии между¦ ¦ ¦особенности предоставления¦Управлением культуры и МКУ¦ ¦ ¦муниципальных услуг в¦"УМФЦ" консультирование и¦ ¦ ¦многофункциональных центрах¦прием заявлений от заявителя¦ ¦ ¦и особенности¦осуществляется Управлением¦ ¦ ¦предоставления ¦культуры и МКУ "УМФЦ". ¦ ¦ ¦муниципальных услуг в¦Стандарт услуги N СТ-196-13-¦ ¦ ¦электронной форме ¦3.1, в том числе: бланк¦ ¦ ¦ ¦заявления и описание его¦ ¦ ¦ ¦заполнения размещен ¦ ¦ ¦ ¦- на официальном портале¦ ¦ ¦ ¦городской Думы и¦ ¦ ¦ ¦Администрации города:¦ ¦ ¦ ¦http://www.rostov- ¦ ¦ ¦ ¦gorod.ru/"Портал ¦ ¦ ¦ ¦услуг"/сфера "Культура" ¦ ¦ ¦ ¦- на региональном портале¦ ¦ ¦ ¦государственных услуг¦ ¦ ¦ ¦(функций) Ростовской¦ ¦ ¦ ¦области: ¦ ¦ ¦ ¦http://www.pgu.donland.ru/ ¦ ¦ ¦ ¦Предоставление услуг¦ ¦ ¦ ¦многофункциональными ¦ ¦ ¦ ¦центрами осуществляется¦ ¦ ¦ ¦после заключения соглашения¦ ¦ ¦ ¦с МКУ "УМФЦ" о¦ ¦ ¦ ¦взаимодействии. Информацию о¦ ¦ ¦ ¦предоставлении муниципальной¦ ¦ ¦ ¦услуги через МКУ "УМФЦ",¦ ¦ ¦ ¦местонахождении отделов¦ ¦ ¦ ¦обслуживания граждан МКУ¦ ¦ ¦ ¦"УМФЦ", графике приема можно¦ ¦ ¦ ¦получить в центре телефонных¦ ¦ ¦ ¦обращений МКУ "УМФЦ" по¦ ¦ ¦ ¦телефону 282-55-55 ¦ L---+---------------------------+----------------------------- Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 1 к стандарту услуги N СТ-196-13-3.1 ФОРМА ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-КОНСУЛЬТАЦИИ Регистрируется в учреждении Входящий N _____ от _________ Исходящий N _____ от ________ Консультация по вопросу предоставления муниципальной услуги N СТ-196-13-3.1. "Предоставление информации об объектах культурного наследия (муниципальных памятниках монументального искусства и воинской славы)" (наименование услуги) Кому: ___________________________________________________________ (наименование учреждения) ----------------------------------------T-------------¬ ¦Фамилия, имя, отчество (название¦ ¦ ¦организации) ¦ ¦ +---------------------------------------+-------------+ ¦Адрес регистрации (по месту размещения,¦ ¦ ¦жительства), контактный телефон ¦ ¦ +---------------------------------------+-------------+ ¦Адрес электронной почты для ответа ¦ ¦ +---------------------------------------+-------------+ ¦К какой категории получателей услуги Вы¦ ¦ ¦относитесь (физическое или юридическое¦ ¦ ¦лицо, индивидуальный предприниматель)? ¦ ¦ +---------------------------------------+-------------+ ¦Сформулируйте Ваш вопрос, укажите¦ ¦ ¦необходимые для ответа консультанта¦ ¦ ¦особенности, если они имеются ¦ ¦ L---------------------------------------+-------------- Консультант: ____________________ ____________________________ ФИО, N телефона (заполняется при подготовке ответа) ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: 1. Сообщенные Вами сведения не будут переданы никому другому или использованы в других целях, кроме указанной. 2. Получатель не несет ответственности за сбои, нарушения в работе электронной почты, возможную утерю информации или несовместимость форматов. 3. Обращения о консультации НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ, если: - обращение о консультировании составлено на услугу, не указанную в данном Стандарте; - в форме обращения имеется хотя бы одно незаполненное поле; - в поле "Тема: "электронного письма не указано "консультация". ВНИМАНИЕ: 1. Для получения консультации (ответа): - заполните все поля формы, ответьте на вопросы, задайте интересующий Вас вопрос; - заполненную форму сохраните как документ Word с именем "консультация. doc"; - откройте установленную в Вашем компьютере почтовую программу: - скопируйте электронный адрес организации из текста Стандарта и вставьте его в поле "Кому:"; - в поле "Тема: "напишите "консультация"; - вложите в электронное письмо файл "консультация. doc" и отправьте электронное письмо. 2. Проверьте наличие в своей электронной почте уведомление от адресата о получении (прочтении) Вашего электронного письма. В случае отсутствия такого уведомления, уточните по указанному в Стандарте номеру телефона у специалиста, поступило ли к нему Ваше обращение. Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение N 2 к стандарту услуги N СТ-196-13-3.1 Начальнику Управления культуры города Ростова-на-Дону от____________________________ (Фамилия, имя, отчество) ______________________________ (юридическое или физическое лицо) ______________________________ (почтовый адрес) ____________________ (телефон) ______________________________ (электронная почта) ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу Вас предоставить следующую информацию об объекте культурного наследия (муниципальном памятнике монументального искусства и воинской славы) _______________________________________ (полный адрес объекта, в том числе: город, район, улица, название) - сведения о наименовании объекта; - сведения о времени возникновения или дате создания объекта, дате основных изменений (перестроек) данного объекта и (или) дате связанного с ним исторического события; - сведения о местонахождении объекта; - сведения о категории историко-культурного значения объекта; - сведения о виде объекта; - описание особенностей объекта, послуживших основаниями для включения его в реестр и подлежащих обязательному сохранению (далее - предмет охраны); - описание границ территории объекта; - фотографическое изображение объекта___________________________ (указываются необходимые сведения) Способ получения информации об объекте: - лично (при посещении Управления культуры)_______________ - почтовым отправлением по адресу: ________________________ - по адресу электронной почты: _____________________________ Подпись___________ Дата______________ Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 3 к стандарту услуги N СТ-196-13-3.1 ОБРАЗЕЦ ЗАПОЛНЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ Начальнику Управления культуры города Ростова-на-Дону Лисицыной Л.П. от Иванова Ивана Ивановича г. Ростов-на-Дону, ул. Мира.2 тел. 2226897 электронная почта 11@11. ru ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу Вас предоставить следующую информацию об объекте культурного наследия - памятнике К. Марксу, расположенном в г. Ростове-на-Дону на пл. К. Маркса: - сведения о наименовании объекта; - сведения о времени возникновения или дате создания объекта, дате основных изменений (перестроек) данного объекта и (или) дате связанного с ним исторического события; - сведения о местонахождении объекта; - сведения о категории историко-культурного значения объекта; - сведения о виде объекта; - описание особенностей объекта, послуживших основаниями для включения его в реестр и подлежащих обязательному сохранению (далее - предмет охраны); - описание границ территории объекта; - фотографическое изображение объекта. Информацию предоставить по адресу электронной почты: 11@11. ru Подпись _________________ Дата___________________ Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 4 к стандарту услуги N СТ-196-13-3.1 Руководителю ____________________________________ (наименование учреждения) _________________________________________________ (Ф.И.О. руководителя учреждения) _________________________________________________ (Ф.И.О. заявителя) место жительства__________________________________ (почтовый индекс, адрес) контактный телефон________________________________ адрес электрон. почты ____________________________ Заявление --------------------------------T-----------------------------------¬ ¦1. Обращение (жалоба) на¦ ¦ ¦действия (бездействие)¦ ¦ ¦специалиста (Ф.И. О.)¦ ¦ ¦(должностного лица) или на¦ ¦ ¦решения, принятые в ходе¦ ¦ ¦предоставления услуги (нужное¦ ¦ ¦указать) ¦ ¦ +-------------------------------+-----------------------------------+ ¦2. Наименование услуги ¦ ¦ +-------------------------------+-----------------------------------+ ¦3. Куда (к кому) ранее¦ ¦ ¦обращались по данному вопросу¦ ¦ ¦и результат обращения ¦ ¦ +-------------------------------+-----------------------------------+ ¦4. Суть обращения (жалобы) и¦ ¦ ¦предложения по решению¦ ¦ ¦проблемы ¦ ¦ +-------------------------------+-----------------------------------+ ¦6. Ответ на обращение прошу ¦ 1. лично (при посещении Управления¦ ¦направить (нужное подчеркнуть):¦культуры) ¦ +-------------------------------+-----------------------------------+ ¦ ¦2. по телефону ¦ +-------------------------------+-----------------------------------+ ¦ ¦ 3. по электронной почте ¦ +-------------------------------+-----------------------------------+ ¦ ¦ 4. в письменном виде по почте ¦ L-------------------------------+------------------------------------ Заявитель, подавший обращение (жалобу) _______________ ___________________ (дата) (подпись) Отметка специалиста о приеме обращения (жалобы): __________ _____________________ (дата) (Ф.И.О., подпись) Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 2 к административному регламенту N АР-196-13 Блок - схема предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия (муниципальных памятниках монументального искусства и воинской славы)" ------------------------------------------------------------------------¬ ¦Заявление на имя начальника Управления культуры города Ростова-на-Дону¦ L------------T----------------------------------------------------------- -------------+-------------¬ ¦ Прием и регистрация ¦ ¦ документов ¦ L-------------------------T- --+-------------------¬ ----------------------¬ ¦ Передача документов ¦ ¦ Передача документов ¦ ¦начальнику Управления+--+заведующему сектором ¦ ¦ культуры ¦ ¦ охраны и сохранения ¦ L---------------------- ¦ объектов культурного¦ ¦ наследия ¦ L----------T----------- ------------------------------------+-----------¬ ¦Передача документов исполнителю, ответственному¦ ¦ за предоставление муниципальной услуги ¦ L-----------------------------------T------------ ------------+------------¬ ¦ Передача на подпись ¦ ¦начальнику (заместителю)¦ ¦ охраны и сохранения ¦ ¦ объектов культурного ¦ ¦ наследия ¦ L-----------T------------- ---------------------------¬ ------------------------------+------------¬ ¦ Регистрация документов +--+ Визирование проекта ответа ¦ L---------T----------------- L------------------------------------------- ----------+----------------¬ -------------------------------------------¬ ¦ Выдача результата +--+ Направление документов заявителю ¦ L--------------------------- L------------------------------------------- Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Ноябрь
|
