|
Расширенный поиск
Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 08.08.2012 № 650АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ ПОСТАНОВЛЕНИЕ 08.08.2012 N 650 Об утверждении административного регламента муниципальной услуги N АР-207-12-Т "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Областным законом Ростовской области от 07.09.2011 N 660-ЗС "О наделении органов местного самоуправления государственными полномочиями Ростовской области по организации оказания медицинской помощи" ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить административный регламент муниципальной услуги N АР-207-12-Т "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" согласно приложению. 2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования в городской газете "Ростов официальный". 3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации города Ростова-на-Дону (по социальным вопросам) В.В. Леденеву. И. о. главы Администрации города В.В. Киргинцев Постановление вносит Управление здравоохранения Приложение к постановлению Администрации города от 08.08.2012 N 650 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ N 207-12-Т МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЗАПОЛНЕНИЕ И НАПРАВЛЕНИЕ В АПТЕКИ ЭЛЕКТРОННЫХ РЕЦЕПТОВ" Согласован: заключение управления по вопросам муниципальной службы и кадров от 31.01.2012 года N 207 1. Общие положения 1.1. Административный регламент муниципальной услуги - "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" (далее - муниципальная услуга), распространяется на услуги для заявителя по оказанию амбулаторно-поликлинической медицинской помощи, предоставляемой населению муниципальными бюджетными учреждениями здравоохранения г. Ростова-на-Дону (далее - МБУЗ), устанавливает основные положения с целью определения объемов, сроков, условий и качества предоставления муниципальной услуги, а также порядок взаимодействия МБУЗ города с другими организациями (учреждениями) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги. 1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с: Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993; Постановлением Правительства РФ от 21.10.2011 N 856 "О программе государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи на 2012 год"; Федеральным законом от 12.01.1995 N 5-ФЗ (ред. от 16.11.2011) "О ветеранах"; Федеральным Законом РФ от 17.07.1999г. N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи"; Федеральным Законом РФ от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"; Федеральным законом Российской Федерации от 04.05.2011 N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности"; Федеральным Законом РФ от 29.11.2010 N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации"; Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"; Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; Приказом Минздравсоцразвития РФ от 22.11.2004г. N 255 "О порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг"; Приказом Минздравсоцразвития РФ от 29.07.2005 г. N 487 "Об утверждении Порядка организации оказания первичной медико-санитарной помощи"; Приказом Минздравсоцразвития от 04.08.2006 N 584 "О порядке организации медицинского обслуживания населения по участковому принципу"; Приказом Минздравсоцразвития РФ от 18.09.2006г. N 665 "Об утверждении перечня лекарственных средств, отпускаемых по рецептам врача (фельдшера) при оказании дополнительной бесплатной медицинской помощи отдельным категориям граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи"; Приказом Минздравсоцразвития РФ от 12.02.2007г. N 110 "О порядке назначения и выписывания лекарственных средств, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания"; Постановлением Администрации Ростовской области от 31.12.2010 N 462 "О территориальной программе государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи в Ростовской области на 2011 год"; Приказом Министерства здравоохранения Ростовской области 16.01.2008 N 9 "Об утверждении административного регламента министерства здравоохранения Ростовской области по предоставлению муниципальной услуги оказания медицинской помощи населению муниципальными поликлиниками в Ростовской области"; Областным законом Ростовской области от 22.10.2004 г. N 163-ЗС "О социальной поддержке тружеников тыла"; Областным законом Ростовской области от 22.10.2004г. N 164-ЗС "О социальной поддержке граждан, пострадавших от политических репрессий"; Областным Законом Ростовской области от 18.09.2006 N 540-ЗС "Об обращениях граждан"; Областным законом Ростовской области от 29.02.2012 N 798-ЗС "Об охране здоровья жителей Ростовской области"; Решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 24.06.2003г. N 207 "О принятии положения "О почетном звании и наградах города Ростова-на-Дону". Приказом Министерства здравоохранения Ростовской области от 28.02.2011г. N 195 "Об утверждении порядка взаимодействия участников лекарственного обеспечения региональных льготников"; Административным регламентом оказания медицинской помощи населению муниципальными поликлиниками в Ростовской области; 1.3. Получателями муниципальной услуги являются физические лица, застрахованные в системе обязательного медицинского страхования, имеющие право на льготное лекарственное обеспечение и нуждающиеся в оказании медицинской помощи, предусмотренной законодательством Российской Федерации. От имени заявителя могут выступать физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени. 1.4. Муниципальная услуга оказывается в рамках первичной медико-санитарной и специализированной медицинской помощи в амбулаторно-поликлинических учреждениях г. Ростова-на-Дону, имеющих лицензию на осуществление медицинской деятельности в соответствии с перечнем, согласно приложению к Положению о лицензировании медицинской деятельности, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 16.04.2012 N 291. 1.5. Муниципальная услуга оказывается в соответствии со стандартом N СТ-207-12-Т-3.3 "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" (приложениеN 1 к регламенту). 1.6. Муниципальная услуга гражданам оказывается на безвозмездной основе в рамках программы обязательного медицинского страхования. 1.7. Основанием для предоставления муниципальной услуги является обращение гражданина или его законного представителя в муниципальное лечебно-профилактическое учреждение здравоохранения (амбулаторно-поликлиническая служба) при наличии медицинских показаний и необходимого пакета документов, подтверждающих его право на льготное лекарственное обеспечение. 1.8. В предоставлении муниципальной услуги принимают участие: МБУЗ "Городская больница N 1 им. Н.А. Семашко города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская больница N 4 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская больница N 6 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская больница N 7 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская больница N 8 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская больница N 20 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Детская городская больница N 1 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Детская городская больница N 2 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская поликлиника N 1 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская поликлиника N 2 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская поликлиника N 3 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская поликлиника N 4 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская поликлиника N 5 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская поликлиника N 7 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская поликлиника N 9 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская поликлиника N 10 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская поликлиника N 11 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская поликлиника N 12 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская поликлиника N 14 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская поликлиника N 16 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская поликлиника N 41 города Ростова-на-Дону"; МЛПУЗ "Городская поликлиника N 42 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Детская городская поликлиника N 1 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Детская городская поликлиника N 4 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Детская городская поликлиника N 5 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Детская городская поликлиника N 6 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Детская городская поликлиника N 7 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Детская городская поликлиника N 8 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Детская городская поликлиника N 17 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Детская городская поликлиника N 18 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Детская городская поликлиника N 45 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская поликлиника студенческая г. Ростова-на-Дону". 1.9. Ответственность за исполнение настоящего регламента несет главный врач МБУЗ г. Ростова-на-Дону, за актуализацию регламента - главный специалист Управления здравоохранения г. Ростова-на-Дону. 1.10. Сокращения, используемые в настоящем регламенте: МБУЗ - муниципальное бюджетное учреждение здравоохранения; Управление здравоохранения - Управление здравоохранения г. Ростова-на-Дону; льготники - граждане, имеющие право на льготное лекарственное обеспечение; ПК - персональный компьютер; МКБ-10 - международная классификация болезней 10 пересмотра. 1.11. Информацию о порядке предоставления услуги можно получить: - в регистратуре МБУЗ при непосредственном обращении гражданина в поликлинику (лично) либо по телефону, электронном виде; - на личном приеме у лечащего врача в соответствии с графиком работы МБУЗ в рабочее время; - по телефонам или на личном приеме у заместителей главного врача по лечебной и клинико-экспертной работе в соответствии с графиком работы МБУЗ в рабочее время; - по телефону 280-97-13 или на личном приеме по адресу г. Ростов-на-Дону, ул.15-я линия, 11/11 (каб.201) у главного специалиста Управления здравоохранения г. Ростова-на-Дону (прием ведется по средам с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00); - на информационных стендах в МБУЗ г. Ростова-на-Дону, расположенных в местах, доступных для заявителей; - по электронной почте на адреса (e-mail) МБУЗ (ПриложениеN 3); - на официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону http://www.rostov-gorod.ru/Портал услуг/Здравоохранение/Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов; - на региональном портале государственных услуг (функций) Ростовской области: http://www.pgu.donland.ru/Здравоохранение/Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов. При ответах на телефонные звонки или при личном обращении граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве специалиста принявшего звонок. Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут, информирование на приеме не более 20 минут. 1.12. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги: Основными требованиями к информированию заявителей являются достоверность, полнота, четкость в изложении предоставляемой информации о требуемых документах и об административных процедурах, наглядность форм предоставляемой информации, а также оперативность, удобство и доступность ее получения. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты, графике приема граждан в Управлении здравоохранения г. Ростова-на-Дону и МБУЗ приведены в Приложении N 3 к стандарту N СТ-207-12-Т-3.3. В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющая личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлением Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги Порядок предоставления муниципальной услуги, перечень необходимых документов, сроки предоставления муниципальной услуги указаны в стандарте N СТ-207-12-Т-3.3 "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" (приложениеN 1 к регламенту). 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность административных процедур, осуществляемых специалистами МБУЗ. Юридическим фактом осуществления административной процедуры является наличие у МБУЗ лицензии на осуществление медицинской деятельности, согласно Положения о лицензировании медицинской деятельности, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 16.04.2012 года N 291. Критерием, по которому принимается решение по заполнению и направления в аптеки электронного рецепта, является потребность пациента в медикаментозном лечении, назначенном врачами МБУЗ. 3.2. Порядок обращения в учреждение для подачи документов и получения услуги. Документы представляются в учреждение посредством личного обращения льготника или его законного представителя. Датой обращения к лечащему врачу учреждения, непосредственно осуществляющему ведение льготника для постановки клинического диагноза, заполнения и получения рецепта на лекарственное средство считается дата фактического обращения. Прием льготников осуществляется в соответствии с графиком работы учреждений. 3.3. Муниципальная услуга включает в себя следующие административные процедуры: обращение лично или в телефонном режиме в регистратуру для записи на прием к врачу, выдача талона на прием к врачу. прием льготника врачом-специалистом МБУЗ, проверка документов, подтверждающих его статус, сбор анамнестических сведений, осмотр, постановка клинического диагноза, назначение комплексного, включая медикаментозное, лечения, принятие решения о необходимости выписки рецепта льготнику; заполнение рецептурных бланков на получение льготного лекарственного средства, изделия медицинского или продукта лечебного питания (для детей-инвалидов) врачом-специалистом МБУЗ; выдача рецептурных бланков на руки льготнику, формирование и направление в аптеки электронной базы данных выписанных рецептов для получения лекарственных средств, изделий медицинского назначения или продуктов лечебного питания (для детей-инвалидов) льготником в день обращения в аптеку. 3.3.1. Обращение лично или в телефонном режиме в регистратуру для записи на прием к врачу, выдача талона на прием к врачу. Основанием для начала данной административной процедуры является обращение за оказанием медицинской помощи в МБУЗ и представление документов специалистам учреждения (работникам регистратуры), ответственным за оформление на прием к врачу. При обращении в телефонном режиме в регистратуру по месту проживания регистратором проводится запись на прием к врачу, посредством использования информационно-коммуникационных технологий. Обращение в регистратуру МБУЗ осуществляется в порядке очередности. Сотрудник регистратуры информирует пациента о времени приема врачей всех специальностей во все дни недели, в том числе субботу, с указанием дня, часов приема врачом специалистом, номеров кабинетов. В случае, если необходимый льготнику врач осуществляет прием, пациент предоставляет в регистратуру учреждения следующие документы: - документ, удостоверяющий личность; - полис обязательного медицинского страхования РФ. В соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 29.12.2004 N 328 "Об утверждении порядка предоставления набора социальных услуг отдельным категориям граждан", административным регламентом, приказом Министерства здравоохранения Ростовской области от 16.01.2008 г. N 9 "Об утверждении административного регламента министерства здравоохранения Ростовской области по представлению муниципальной услуги оказания медицинской помощи населению муниципальными поликлиниками в Ростовской области" (часть 2, п.2.3.2.1)). Результатом исполнения административной процедуры является передача "Медицинской карты амбулаторного больного" (форма N 025/У-04) или "Истории развития ребенка" (форма N 112/у) льготника врачу, выдаче льготнику "Талона амбулаторного пациента" (форма N 025-11/У-02) на прием к врачу. Ответственным за исполнение данной административной процедуры является работник регистратуры. Срок исполнения процедуры - 5 минут. 3.3.2. Прием льготника врачом-специалистом МБУЗ, проверка документов, подтверждающих его статус, сбор анамнестических сведений, осмотр, постановка клинического диагноза, назначение комплексного, включая медикаментозное, лечения, принятие решения о необходимости выдачи рецепта льготнику. Основанием для начала данной административной процедуры является наличие в кабинете врача-специалиста "Медицинской карты амбулаторного больного" или "Истории развития ребенка" льготника; наличие у льготника "Талона амбулаторного пациента", а также документа, подтверждающего право на выписку ему льготных рецептов. Врач-специалист МБУЗ при исполнении административной процедуры: устанавливает предмет обращения и личность заявителя, проверяет документы, подтверждающие его статус льготника; осматривает больного, устанавливает (подтверждает) ему клинический диагноз; назначает комплексное лечение, включая рациональное назначение лекарственных средств, предусмотренных Перечнем исходя из тяжести и характера заболевания в соответствии со стандартами медицинской помощи, утвержденными в установленном порядке; принимает решение о необходимости выписки льготнику рецепта. В случае, если документы представленные льготником не соответствуют перечню документов, необходимых для выписки льготного рецепта (п.11 приложения 1 к регламенту), врач-специалист отказывает в предоставлении услуги с указанием причин такого отказа. При этом отказ в предоставлении услуги должен содержать информацию о возможности устранения выявленных нарушений. При их устранении льготник вправе обратиться за услугой повторно. Результатом исполнения административной процедуры является назначение льготнику лекарственного средства, изделия медицинского назначения или продукта лечебного питания (для ребенка-инвалида) с принятием решения о необходимости выписки льготного рецепта или обоснованный отказ от выписки рецепта. Ответственным за исполнение данной административной процедуры является врач-специалист МБУЗ, имеющий право на выписку льготных рецептов (список таких врачей утверждается главным врачом МБУЗ). Срок исполнения процедуры не менее 20 минут. 3.3.3. Заполнение рецептурных бланков на получение льготного лекарственного средства, изделия медицинского или продукта лечебного питания (для детей-инвалидов) врачом-специалистом МБУЗ. Заполнение рецептурного бланка осуществляется врачом-специалистом МБУЗ в день обращения пациента после осмотра и внесения соответствующей записи в амбулаторную карту. Основанием для начала административной процедуры является выявление врачом-специалистом учреждения здравоохранения необходимости выдачи рецепта пациенту-льготнику. Врач-специалист учреждения здравоохранения заполняет льготный рецепт на бланке формы N 148-1/у-06(л), в случае автоматизированной выписки рецепта ответственным специалистом МБУЗ (оператором ПК), врач вносит всю необходимую для заполнения рецепта информацию в медицинскую карту амбулаторного больного. В верхнем левом углу рецептурного бланка проставляется штамп учреждения здравоохранения с указанием его наименования, адреса, телефона, а также указывается код учреждения здравоохранения. Оформление рецептурного бланка включает в себя цифровое кодирование и заполнение бланка. 1). Цифровое кодирование рецептурного бланка осуществляется по следующей схеме: при изготовлении рецептурных бланков печатается код МБУЗ в соответствии с Основным государственным регистрационным номером (ОГРН); врач на амбулаторном приеме вносит код категории граждан (SSS), имеющих право на льготное лекарственное обеспечение и код нозологической формы (LLL.L) по МКБ-10 путем занесения каждой цифры в пустые ячейки, точка проставляется в отдельной ячейке. Источник финансирования (федеральный бюджет [1], бюджет субъекта РФ [2], муниципальный бюджет [3]) и процент оплаты (бесплатно [1], 50% [2]) указываются подчеркиванием. 2). Заполнение рецептурного бланка. Рецептурный бланк выписывается в 3-х экземплярах, имеющих единую серию и номер. Серия рецептурного бланка включает код субъекта Российской Федерации, соответствующий двум первым цифрам Общероссийского классификатора объектов административно-территориального деления (ОКАТО). Номера присваиваются по порядку. При оформлении рецептурного бланка указываются полностью фамилия, имя, отчество больного, дата рождения, страховой номер индивидуального лицевого счета гражданина в Пенсионном фонде Российской Федерации (СНИЛС), номер страхового медицинского полиса ОМС, адрес или номер медицинской карты амбулаторного пациента (истории развития ребенка). В графе "Ф.И. О. врача" указываются фамилия и инициалы врача. В графе "Rp" указываются: на латинском языке международное непатентованное наименование, торговое или иное название лекарственного средства, зарегистрированного в Российской Федерации, его дозировка и количество; на русском языке способ применения лекарственного средства. Разрешаются только принятые правилами сокращения обозначений; твердые и сыпучие вещества выписываются в граммах (0,001; 0,5; 1,0), жидкие в миллилитрах, граммах и каплях. Рецепт подписывается врачом и заверяется его личной печатью. Дополнительно рецепт заверяется печатью лечебно-профилактического учреждения "Для рецептов". Код в графе "Код врача (фельдшера)" указывается в соответствии с установленным министерством здравоохранения Ростовской области перечнем кодов врачей (фельдшеров), имеющих право на выписку лекарственных средств по дополнительному лекарственному обеспечению. При выписке лекарственного средства по решению врачебной комиссии на обороте рецептурного бланка ставится специальная отметка (штамп). На рецептурном бланке выписывается одно наименование лекарственного средства, изделия медицинского назначения или специализированного продукта лечебного питания. Исправления при выписывании рецептов не допускаются. Результатом исполнения административной процедуры является заполнение рецепта для льготника в 3-х экземплярах. Ответственным за исполнение данной административной процедуры является врач-специалист МБУЗ, имеющий право на выписку льготных рецептов. Срок исполнения процедуры - 5 минут. 3.3.4. Выдача рецептурных бланков на руки льготнику, формирование и направление в аптеку электронной базы данных выписанных льготных рецептов для получения лекарственных средств, изделий медицинского назначения или продуктов лечебного питания (для детей-инвалидов) льготником в день обращения в аптеку. Основанием для начала административной процедуры является, заполнение врачом-специалистом всех граф рецепта внесение всей необходимой информации для заполнения рецепта в медицинскую карту амбулаторного больного, в случае автоматизированной выписки рецепта ответственным специалистом МБУЗ (оператором ПК). Врач-специалист МБУЗ или назначенный ответственный специалист МБУЗ (оператор ПК) размещают сведения о выписанном рецепте в едином программном обеспечении для информирования аптек - программном комплексе "Рецепт-Ф". При электронном заполнении рецепта происходит автоматическая проверка наличия данных о федеральном льготнике в региональном фрагменте Федерального регистра лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи в соответствии с Федеральным законом от 17 июля 1999года N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи". В программном комплексе "Рецепт-Ф" региональный фрагмент Федерального регистра регулярно (3 раза в месяц) актуализируется. На руки льготнику выдаются два экземпляра рецепта, с которыми он обращается в аптеку. Третий экземпляр рецепта подклеивается в "Медицинскую карту амбулаторного больного" ("Историю развития ребенка"). Результатом исполнения административной процедуры является выдача рецептурных бланков на руки льготнику, формирование и направление в аптеки электронной базы данных выписанных рецептов для получения лекарственных средств, изделий медицинского назначения или продуктов лечебного питания (для детей-инвалидов) в день обращения. Ответственными за исполнение данной административной процедуры являются врач-специалист, а также лицо, ответственное за формирование базы данных выписанных льготных рецептов МБУЗ (оператор ПК). Срок исполнения процедуры - 15 минут. 3.4. Блок-схема оказания муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" приведена в приложенииN 2 к регламенту. 3.5. Описание административных процедур изложено в схеме N СТ 201-12-Т-3.3. "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" (приложениеN 3 к регламенту). 3.6. Консультирование заявителей направивших электронное письмо осуществляется в течении 5 рабочих дней. 3.7. Необходимые для предоставления услуги документы, при наличии технической возможности для их приема и рассмотрения, в установленном порядке могут быть направлены заявителем по электронной почте (в сканированном виде), в том числе с использованием региональной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)". При этом заявителю направляется информация об адресе и графике работы уполномоченного органа, в который ему необходимо обратиться для предоставления оригиналов этих документов. Информацию о возможности направления документов в электронном виде можно получить по месту предоставления услуги. 4. Формы контроля над исполнением административного регламента 4.1. Текущий контроль за порядком предоставления муниципальной услуги осуществляется должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, назначенным заведующим профильного подразделения или дежурным администратором из числа заместителей главного врача МБУЗ. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения работниками МБУЗ положений муниципальных нормативных правовых актов, методических рекомендаций, содержащих порядок предоставления муниципальной услуги. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается заведующим профильного подразделения или дежурным администратором из числа заместителей главного врача МБУЗ. Текущий контроль за порядком предоставления муниципальной услуги осуществляется также заведующим профильного подразделения или дежурным администратором из числа заместителей главного врача МБУЗ посредством рассмотрения письменных и устных обращений граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги. 4.2. Периодический контроль за порядком, полнотой и качеством предоставления указанной в настоящем регламенте муниципальной услуги осуществляется посредством проведения внутренних аудитов должностными лицами МБУЗ ответственными за проведение внутреннего аудита, в порядке, установленном стандартом СТО-03 "Внутренние аудиты системы менеджмента качества". 4.3. В случае если в результате контроля обнаружены несоответствия в документах, в действиях сотрудников, участвующих в предоставлении указанной в настоящем административном регламенте муниципальной услуги главный врач обеспечивает разработку и выполнение действий по устранению выявленных несоответствий и их причин согласно стандарту СТО-02 "Управление несоответствиями требованиям к исполнению услуг и функций". 4.4. Должностное лицо, специалист, осуществляющие действия, определенные административными процедурами, несут персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка проведения, полноту и качество выполнения услуги. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Муниципальные служащие несут дисциплинарную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с Решение Ростовской-на-Дону городской Думы от 26.02.2008 N 357 "О принятии "Положения о муниципальной службе в городе Ростове-на-Дону" в новой редакции". 4.5. Решение о проведении внеплановой проверки полноты и качества предоставления муниципальных услуг принимается главным врачом МБУЗ в следующих случаях: - в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений исполнения Административного регламента; - обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов действиями (бездействием) должностных лиц, отвечающих за предоставление муниципальной услуги. 4.6. В любое время с момента предоставления муниципальной услуги заявитель имеет право на получение сведений о результатах проверки и принятых мерах при помощи телефона либо лично. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу (исполняющего функцию), а также должностных лиц и муниципальных служащих 5.1. Заявитель имеет право в досудебном (внесудебном) порядке обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальных услуг. 5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги; 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальных услуг (по форме согласно приложению 3 к стандарту), на имя должностных лиц, указанных в пунктах 21, 22 стандарта. 5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган. 5.5. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": официального портала Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города (www.rostov-gorod.ru), единого портала государственных и муниципальных услуг либо портала государственных и муниципальных услуг Ростовской области (www.pgu.donland.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя. 5.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении либо в отказе от удовлетворения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностные лица, указанные в стандартах, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры. Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 1 к административному регламенту N АР-207-12-Т ----T-------------------------------------------------------------¬ ¦ N ¦ СТАНДАРТ N СТ-207-12-Т-3.3 муниципальной услуги ¦ ¦п/п¦ "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" ¦ +---+---------------------T---------------------------------------+ ¦1. ¦Получатель услуги ¦ Граждане, застрахованные в системе¦ ¦ ¦(указать льготные ка-¦обязательного медицинского страхования¦ ¦ ¦тегории и вид льготы¦и имеющие право на льготное лекарст-¦ ¦ ¦при наличии) ¦венное обеспечение (федеральные и ре-¦ ¦ ¦ ¦гиональные льготники). ¦ ¦ ¦ ¦Федеральные льготники (льгота - 100%¦ ¦ ¦ ¦стоимости рецепта) ¦ ¦ ¦ ¦ Отдельные категории граждан, имеющие¦ ¦ ¦ ¦право на получение дополнительной бес-¦ ¦ ¦ ¦платной медицинской помощи в соответ-¦ ¦ ¦ ¦ствии с Федеральным законом от 17 июля¦ ¦ ¦ ¦1999года N 178-ФЗ "О государственной¦ ¦ ¦ ¦социальной помощи" (в ред. Федерально-¦ ¦ ¦ ¦го закона от 22.08.2004 N 122-ФЗ) и¦ ¦ ¦ ¦включенные в Федеральный регистр лиц,¦ ¦ ¦ ¦имеющих право на получение государст-¦ ¦ ¦ ¦венной социальной помощи (формируется¦ ¦ ¦ ¦и актуализируется Пенсионным фондом¦ ¦ ¦ ¦Российской Федерации и его территори-¦ ¦ ¦ ¦альными органами), а именно: ¦ ¦ ¦ ¦ - инвалиды войны; ¦ ¦ ¦ ¦ - участники Великой Отечественной¦ ¦ ¦ ¦войны; ¦ ¦ ¦ ¦ - ветераны боевых действий из числа¦ ¦ ¦ ¦лиц, указанных в подпунктах 1-4 пункта¦ ¦ ¦ ¦1 статьи 3 Федерального закона от¦ ¦ ¦ ¦12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах"; ¦ ¦ ¦ ¦ - военнослужащие, проходившие воен-¦ ¦ ¦ ¦ную службу в воинских частях, учрежде-¦ ¦ ¦ ¦ниях, военно-учебных заведениях, не¦ ¦ ¦ ¦входивших в состав действующей армии,¦ ¦ ¦ ¦в период с 22 июня 1941 года по 3 сен-¦ ¦ ¦ ¦тября 1945 года не менее шести меся-¦ ¦ ¦ ¦цев, военнослужащие, награжденные ор-¦ ¦ ¦ ¦денами или медалями СССР за службу в¦ ¦ ¦ ¦указанный период; ¦ ¦ ¦ ¦ - лица, награжденные знаком "Жителю¦ ¦ ¦ ¦блокадного Ленинграда"; ¦ ¦ ¦ ¦ - лица, работавшие в период Великой¦ ¦ ¦ ¦Отечественной войны на объектах проти-¦ ¦ ¦ ¦вовоздушной обороны, местной противо-¦ ¦ ¦ ¦воздушной обороны, на строительстве¦ ¦ ¦ ¦оборонительных сооружений, военно-¦ ¦ ¦ ¦морских баз, аэродромов и других воен-¦ ¦ ¦ ¦ных объектов в пределах тыловых границ¦ ¦ ¦ ¦действующих фронтов, операционных зон¦ ¦ ¦ ¦действующих флотов, на прифронтовых¦ ¦ ¦ ¦участках железных и автомобильных до-¦ ¦ ¦ ¦рог, а также члены экипажей судов¦ ¦ ¦ ¦транспортного флота, интернированных в¦ ¦ ¦ ¦начале Великой Отечественной войны в¦ ¦ ¦ ¦портах других государств; ¦ ¦ ¦ ¦ - члены семей погибших (умерших) ин-¦ ¦ ¦ ¦валидов войны, участников Великой Оте-¦ ¦ ¦ ¦чественной войны и ветеранов боевых¦ ¦ ¦ ¦действий, члены семей погибших в Вели-¦ ¦ ¦ ¦кой Отечественной войне лиц из числа¦ ¦ ¦ ¦личного состава групп самозащиты объ-¦ ¦ ¦ ¦ектовых и аварийных команд местной¦ ¦ ¦ ¦противовоздушной обороны, а также чле-¦ ¦ ¦ ¦ны семей погибших работников госпита-¦ ¦ ¦ ¦лей и больниц города Ленинграда; ¦ ¦ ¦ ¦ - бывшие несовершеннолетние узники¦ ¦ ¦ ¦концлагерей, гетто, других мест прину-¦ ¦ ¦ ¦дительного содержания, созданных фаши-¦ ¦ ¦ ¦стами и их союзниками в период Второй¦ ¦ ¦ ¦мировой войны, признанные инвалидами¦ ¦ ¦ ¦вследствие общего заболевания, трудо-¦ ¦ ¦ ¦вого увечья и других причин (за исклю-¦ ¦ ¦ ¦чением лиц, инвалидность которых на-¦ ¦ ¦ ¦ступила вследствие их противоправных¦ ¦ ¦ ¦действий); ¦ ¦ ¦ ¦ - инвалиды; ¦ ¦ ¦ ¦ - дети-инвалиды; ¦ ¦ ¦ ¦ - граждане, пострадавшие в результа-¦ ¦ ¦ ¦те радиационных техногенных катастроф; ¦ ¦ ¦ ¦ - Герои Советского Союза, Герои Рос-¦ ¦ ¦ ¦сийской Федерации и полные кавалеры¦ ¦ ¦ ¦ордена Славы, а также члены семей¦ ¦ ¦ ¦умерших (погибших) Героев и полных ка-¦ ¦ ¦ ¦валеров ордена Славы; ¦ ¦ ¦ ¦ - Герои Социалистического Труда и¦ ¦ ¦ ¦полные кавалеры ордена Трудовой Славы. ¦ ¦ ¦ ¦ Региональные льготники (льгота - 100% ¦ ¦ ¦ ¦ стоимости рецепта) ¦ ¦ ¦ ¦ Отдельные категории граждан в соот-¦ ¦ ¦ ¦ветствии с Областным законом Ростов-¦ ¦ ¦ ¦ской области от 29.02.2012г. N 798-ЗС¦ ¦ ¦ ¦"Об охране здоровья жителей Ростовской¦ ¦ ¦ ¦области": ¦ ¦ ¦ ¦ - детские церебральные параличи; ¦ ¦ ¦ ¦ - дети первых трех лет жизни; ¦ ¦ ¦ ¦ - пенсионеры, получающие пенсию по¦ ¦ ¦ ¦старости или по случаю потери кормиль-¦ ¦ ¦ ¦ца в минимальных размерах; ¦ ¦ ¦ ¦ - другие группы населения, страдающие¦ ¦ ¦ ¦следующими заболеваниями: ¦ ¦ ¦ ¦ - гепатоцеребральная дистрофия и¦ ¦ ¦ ¦фенилкетонурия; ¦ ¦ ¦ ¦ - муковисцидоз (больным детям); ¦ ¦ ¦ ¦ - системные хронические заболевания¦ ¦ ¦ ¦кожи; ¦ ¦ ¦ ¦ - бронхиальная астма; ¦ ¦ ¦ ¦ - ревматизм и ревматоидный артрит,¦ ¦ ¦ ¦системная (острая) красная волчанка,¦ ¦ ¦ ¦болезнь Бехтерева; ¦ ¦ ¦ ¦ - инфаркт миокарда (первые шесть¦ ¦ ¦ ¦месяцев); ¦ ¦ ¦ ¦ - состояние после операции по про-¦ ¦ ¦ ¦тезированию клапанов сердца; ¦ ¦ ¦ ¦ - пересадка органов и тканей; ¦ ¦ ¦ ¦ - гипофизарный нанизм; ¦ ¦ ¦ ¦ - рассеянный склероз; ¦ ¦ ¦ ¦ - миастения; ¦ ¦ ¦ ¦ - миопатия; ¦ ¦ ¦ ¦ - мозжечковая атаксия Мари; ¦ ¦ ¦ ¦ - болезнь Паркинсона; ¦ ¦ ¦ ¦ - глаукома, катаракта; ¦ ¦ ¦ ¦ - Аддисонова болезнь; ¦ ¦ ¦ ¦ - шизофрения и эпилепсия; ¦ ¦ ¦ ¦ - психические заболевания (больным,¦ ¦ ¦ ¦работающим в лечебно-производственных¦ ¦ ¦ ¦государственных предприятиях, для про-¦ ¦ ¦ ¦ведения трудовой терапии, обучения но-¦ ¦ ¦ ¦вым профессиям и трудоустройства на¦ ¦ ¦ ¦этих предприятиях); ¦ ¦ ¦ ¦ - гематологические заболевания, ге-¦ ¦ ¦ ¦мобластозы, цитопения, наследственные¦ ¦ ¦ ¦гемопатии; ¦ ¦ ¦ ¦ - сифилис; ¦ ¦ ¦ ¦ - хронические урологические заболе-¦ ¦ ¦ ¦вания; ¦ ¦ ¦ ¦ - преждевременное половое развитие; ¦ ¦ ¦ ¦ - онкологические заболевания; ¦ ¦ ¦ ¦ - острая перемежающаяся порфирия; ¦ ¦ ¦ ¦ - СПИД, ВИЧ; ¦ ¦ ¦ ¦ - лучевая болезнь; ¦ ¦ ¦ ¦ - лепра; ¦ ¦ ¦ ¦ - туберкулез; ¦ ¦ ¦ ¦ - тяжелая форма бруцеллеза; ¦ ¦ ¦ ¦ - диабет; ¦ ¦ ¦ ¦ - отдельные группы населения, стра-¦ ¦ ¦ ¦дающие гельминтозами. ¦ ¦ ¦ ¦ - граждане, которым присвоено Рос-¦ ¦ ¦ ¦товской-на-Дону городской Думой звание¦ ¦ ¦ ¦"Почетный гражданин города Ростова-на-¦ ¦ ¦ ¦Дону" (в соответствии с Решением Рос-¦ ¦ ¦ ¦товской-на-Дону городской Думы от¦ ¦ ¦ ¦24.06.2003г. N 207 "О принятии положе-¦ ¦ ¦ ¦ния "О почетном звании и наградах го-¦ ¦ ¦ ¦рода Ростова-на-Дону"). ¦ ¦ ¦ ¦ Региональные льготники (льгота - 50% ¦ ¦ ¦ ¦ стоимости рецепта) ¦ ¦ ¦ ¦ - граждане, в соответствии с Обла-¦ ¦ ¦ ¦стными законами Ростовской области от¦ ¦ ¦ ¦22.10.2004г. N 163-ЗС "О социальной¦ ¦ ¦ ¦поддержке тружеников тыла" и N 164-ЗС¦ ¦ ¦ ¦"О социальной поддержке граждан, по-¦ ¦ ¦ ¦страдавших от политических репрессий": ¦ ¦ ¦ ¦ - Лица, проработавшие в тылу в пе-¦ ¦ ¦ ¦риод с 22.06.1941 по 09.05.1945 не ме-¦ ¦ ¦ ¦нее шести месяцев, либо награжденные¦ ¦ ¦ ¦орденами или медалями СССР за самоот-¦ ¦ ¦ ¦верженный труд в период ВОВ (труженики¦ ¦ ¦ ¦тыла); ¦ ¦ ¦ ¦ - Реабилитированные и признанные¦ ¦ ¦ ¦пострадавшими от политических репрес-¦ ¦ ¦ ¦сий на территории РФ. ¦ ¦ ¦ ¦Цель получения услуги получение граж- ¦ ¦ ¦ ¦данами льготных рецептов на лекарст- ¦ ¦ ¦ ¦венные средства. ¦ +---+---------------------+---------------------------------------+ ¦2. ¦Наименование органа,¦ Муниципальное бюджетное учреждение¦ ¦ ¦предоставляющего му-¦здравоохранения г. Ростова-на-Дону¦ ¦ ¦ниципальную услугу ¦(далее -МБУЗ, согласно приложениюN 3¦ ¦ ¦ ¦стандарта) ¦ ¦ ¦ ¦ Услуга не планируется к предоставле-¦ ¦ ¦ ¦нию через Муниципальное казенное уч-¦ ¦ ¦ ¦реждение "Управление многофункциональ-¦ ¦ ¦ ¦ными центрами города Ростова-на-Дону" ¦ +---+---------------------+---------------------------------------+ ¦3. ¦Должность, фамилия,¦Консультирование осуществляют: ¦ ¦ ¦имя и отчество лица¦1) специалисты Управления здравоохра-¦ ¦ ¦(лиц), осуществляющих¦нения электронная почта -¦ ¦ ¦консультирование. ¦[email protected], ¦ ¦ ¦Адрес, номер¦Почтовый адрес: индекс:344019, г.¦ ¦ ¦кабинета, номер¦Ростов-на-Дону, ул.15-я линия, 11/11¦ ¦ ¦телефона, режим¦каб. N 201, телефон 280-97-13, режим¦ ¦ ¦работы и график¦работы: с 9-00 до 18-00 (перерыв с 13-¦ ¦ ¦приема ¦00 до14-00) ¦ ¦ ¦ ¦Прием граждан: понедельник с 9-00 до¦ ¦ ¦ ¦18-00 (перерыв с 13-00 до14-00); ¦ ¦ ¦ ¦2) заместитель главного врача, врачи ¦ ¦ ¦ ¦специалисты МБУЗ в соответствии с при- ¦ ¦ ¦ ¦ложением N 3 стандарта. ¦ ¦ +---------------------+---------------------------------------+ ¦ ¦Адрес электронной¦Адреса электронной почты для обращений¦ ¦ ¦почты для обращений¦за интернет-консультацией: ¦ ¦ ¦за интернет-¦ - Управление здравоохранения¦ ¦ ¦консультацией ¦[email protected]; ¦ ¦ ¦ ¦ - МБУЗ г. Ростова-на-Дону приведены в ¦ ¦ ¦ ¦приложении 3 к стандарту. ¦ ¦ ¦ ¦Форма для интернет-консультирования ¦ ¦ ¦ ¦приведена в приложении 1 к стандарту. ¦ +---+---------------------+---------------------------------------+ ¦4. ¦Должность, фамилия,¦Прием документов осуществляют замести-¦ ¦ ¦имя и отчество лица¦тель главного врача, врач МБУЗ, в со-¦ ¦ ¦(лиц), ¦ответствии с приложениемN 3 стандарта ¦ ¦ ¦осуществляющего прием¦ ¦ ¦ ¦документов. Адрес,¦ ¦ ¦ ¦номер кабинета, номер¦ ¦ ¦ ¦телефона, режим¦ ¦ ¦ ¦работы и график¦ ¦ ¦ ¦приема ¦ ¦ +---+---------------------+---------------------------------------+ ¦5. ¦Должность, фамилия,¦Выдачу документов осуществляют замес-¦ ¦ ¦имя и отчество лица¦титель главного врача, врач МБУЗ в со-¦ ¦ ¦(лиц), ¦ответствии с приложением N 3 стандарта ¦ ¦ ¦осуществляющего ¦ ¦ ¦ ¦выдачу документов. ¦ ¦ ¦ ¦Адрес, номер¦ ¦ ¦ ¦кабинета, номер¦ ¦ ¦ ¦телефона, режим¦ ¦ ¦ ¦работы и график¦ ¦ ¦ ¦приема ¦ ¦ +---+---------------------+---------------------------------------+ ¦6. ¦Электронный адрес¦Информация об услуге, образцах докумен-¦ ¦ ¦сайта (страницы) где¦тов и порядке их заполнения размещена: ¦ ¦ ¦можно ознакомиться¦ - на официальном портале Ростовской-¦ ¦ ¦или получить информа-¦на-Дону городской Думы и Администрации¦ ¦ ¦цию об услуге, образ-¦города Ростова-на-Дону¦ ¦ ¦цах документов и по-¦http://www.rostov-gorod.ru/Портал ус-¦ ¦ ¦рядке их заполнения и¦луг/Здравоохранние/Заполнение и на-¦ ¦ ¦т.п. ¦правление в аптеку электронных рецеп-¦ ¦ ¦ ¦тов; ¦ ¦ ¦ ¦- на региональном портале государст- ¦ ¦ ¦ ¦венных услуг (функций) Ростовской об- ¦ ¦ ¦ ¦ласти: http://www.pgu.donland.ru/Здра- ¦ ¦ ¦ ¦воохранние/Заполнение и направление в ¦ ¦ ¦ ¦аптеки электронных рецептов. ¦ +---+---------------------+---------------------------------------+ ¦7. ¦Результат предостав-¦ Результатами предоставления муници-¦ ¦ ¦ления муниципальной¦пальной услуги являются: ¦ ¦ ¦услуги ¦ - выписка льготных рецептов на лекар-¦ ¦ ¦Срок действия (про-¦ственные средства, изделия медицинского¦ ¦ ¦должительность) услу-¦назначения, а также специализированные¦ ¦ ¦ги при положительном¦продукты лечебного питания (для детей-¦ ¦ ¦результате ¦инвалидов) и направление их в аптеку в¦ ¦ ¦ ¦виде базы данных в электронном виде с¦ ¦ ¦ ¦целью получения заявителем-льготником¦ ¦ ¦ ¦лекарственных препаратов в день обраще-¦ ¦ ¦ ¦ния; ¦ ¦ ¦ ¦ - обоснованный отказ в выписке рецеп-¦ ¦ ¦ ¦тов. ¦ ¦ ¦ ¦Срок действия (продолжительность) ус- ¦ ¦ ¦ ¦луги при положительном результате со- ¦ ¦ ¦ ¦ставляет 30 календарных дней с момента ¦ ¦ ¦ ¦получения рецепта. ¦ +---+---------------------+---------------------------------------+ ¦8. ¦Срок предоставления¦ 1. обращение лично или в телефонном¦ ¦ ¦муниципальной услуги¦режиме в регистратуру для записи на¦ ¦ ¦и порядок выдачи¦прием к врачу, выдача талона на прием к¦ ¦ ¦результата ¦врачу. Срок исполнения процедуры - 5¦ ¦ ¦(положительного ¦минут; ¦ ¦ ¦ответа или¦ 2. прием льготника врачом-специалистом¦ ¦ ¦мотивированного ¦МБУЗ, проверка документов, подтверждаю-¦ ¦ ¦отказа) ¦щих его статус, сбор анамнестических¦ ¦ ¦ ¦сведений, осмотр, постановка клиниче-¦ ¦ ¦ ¦ского диагноза, назначение комплексно-¦ ¦ ¦ ¦го, включая медикаментозное, лечения,¦ ¦ ¦ ¦принятие решения о необходимости выпис-¦ ¦ ¦ ¦ки рецепта льготнику. Срок исполнения¦ ¦ ¦ ¦процедуры не менее 20 минут; ¦ ¦ ¦ ¦ 3. заполнение рецептурных бланков на¦ ¦ ¦ ¦получение льготного лекарственного¦ ¦ ¦ ¦средства, изделия медицинского или про-¦ ¦ ¦ ¦дукта лечебного питания (для детей-¦ ¦ ¦ ¦инвалидов) врачом-специалистом МБУЗ.¦ ¦ ¦ ¦Срок исполнения процедуры - 5 минут; ¦ ¦ ¦ ¦ 4. выдача рецептурных бланков на руки¦ ¦ ¦ ¦льготнику, формирование и направление в¦ ¦ ¦ ¦аптеки электронной базы данных выписан-¦ ¦ ¦ ¦ных рецептов для получения лекарствен-¦ ¦ ¦ ¦ных средств, изделий медицинского на-¦ ¦ ¦ ¦значения или продуктов лечебного пита-¦ ¦ ¦ ¦ния (для детей-инвалидов) льготником в¦ ¦ ¦ ¦день обращения в аптеку. Срок исполне-¦ ¦ ¦ ¦ния процедуры - 15 минут. ¦ ¦ ¦ ¦ Результат услуги предоставляется при¦ ¦ ¦ ¦предъявлении документа, удостоверяющего¦ ¦ ¦ ¦личность. ¦ ¦ ¦ ¦В случае отрицательного решения заяви- ¦ ¦ ¦ ¦телю в устной форме даются пояснения ¦ ¦ ¦ ¦причин отказа. ¦ +---+---------------------+---------------------------------------+ ¦9. ¦Правовые основания¦- Федеральный Закон РФ от 17.07.1999г.¦ ¦ ¦для предоставления¦N 178-ФЗ "О государственной социальной¦ ¦ ¦муниципальной услуги ¦помощи" (ст. ст. 6.1, 6.2); ¦ ¦ ¦ ¦ - Областным законом Ростовской области¦ ¦ ¦ ¦от 29.02.2012г. N 798-ЗС "Об охране¦ ¦ ¦ ¦здоровья жителей Ростовской области"¦ ¦ ¦ ¦(ст.4); ¦ ¦ ¦ ¦- приказ Министерства здравоохранения и¦ ¦ ¦ ¦социального развития РФ от 29.12.2004 ¦ ¦ ¦ ¦N 328 "Об утверждении порядка ¦ ¦ ¦ ¦предоставления набора социальных услуг ¦ ¦ ¦ ¦отдельным категориям граждан" (Часть ¦ ¦ ¦ ¦2., п.2.2) ¦ ¦ ¦ ¦ - административный регламент,¦ ¦ ¦ ¦утвержденный приказом Министерства¦ ¦ ¦ ¦здравоохранения Ростовской области от¦ ¦ ¦ ¦16.01.2008 г. N 9 "Об утверждении¦ ¦ ¦ ¦административного регламента¦ ¦ ¦ ¦министерства здравоохранения Ростовской¦ ¦ ¦ ¦области по представлению муниципальной¦ ¦ ¦ ¦услуги оказания медицинской помощи¦ ¦ ¦ ¦населению муниципальными поликлиниками¦ ¦ ¦ ¦в Ростовской области" (часть 2,¦ ¦ ¦ ¦п.2.3.2.1) ¦ +---+---------------------+---------------------------------------+ ¦10.¦Наименование и поря-¦Заполнение заявителем бланков для по- ¦ ¦ ¦док получения и за-¦лучения услуги не предусмотрено. ¦ ¦ ¦полнения бланков, не-¦ ¦ ¦ ¦обходимых для получе-¦ ¦ ¦ ¦ния услуги. ¦ ¦ ¦ ¦Наличие раздаточных ¦ ¦ ¦ ¦документов и образцов¦ ¦ ¦ ¦заполнения. ¦ ¦ +---+---------------------+---------------------------------------+ ¦11.¦Исчерпывающий ¦Документы, необходимые и обяза-¦ ¦ ¦перечень документов,¦тельные, подлежащие представлению зая-¦ ¦ ¦необходимых в¦вителем: ¦ ¦ ¦соответствии с¦ -полис обязательного медицинского¦ ¦ ¦законодательными или¦страхования РФ (при его отсутствии¦ ¦ ¦иными нормативными¦данные берутся из электронной базы); ¦ ¦ ¦правовыми актами для¦ -медицинская карта амбулаторного¦ ¦ ¦предоставления ¦больного, подтверждающего заболевание,¦ ¦ ¦муниципальной услуги,¦дающее право на получение лекарствен-¦ ¦ ¦с указанием источника¦ного средства на льготных условиях в¦ ¦ ¦получения документа¦соответствии с действующим законода-¦ ¦ ¦(организации, ¦тельством (предоставляется регистрату-¦ ¦ ¦выдающей документ, ее¦рой); ¦ ¦ ¦телефона и адреса), в¦ - документ, удостоверяющий личность¦ ¦ ¦том числе: ¦(паспорт гражданина РФ-стр.2, 3 стр.¦ ¦ ¦- документы¦"Место жительства"; временное удосто-¦ ¦ ¦необходимые и¦верение личности гражданина РФ по фор-¦ ¦ ¦обязательные, ¦ме N 2П; удостоверение личности¦ ¦ ¦подлежащие ¦военнослужащего; военный билет¦ ¦ ¦представлению ¦военнослужащего; общегражданский¦ ¦ ¦заявителем; ¦заграничный паспорт (для граждан¦ ¦ ¦- документы,¦России, постоянно проживающих за¦ ¦ ¦согласования, которые¦границей, удостоверение беженца,¦ ¦ ¦могут быть получены в¦свидетельство о рассмотрении¦ ¦ ¦государственных или¦ходатайства о признании беженцем.); ¦ ¦ ¦муниципальных органах¦ - свидетельство о рождении (для несо-¦ ¦ ¦и иных организациях,¦вершеннолетних); ¦ ¦ ¦и которые заявитель¦ - документ, дающий право на льготу: ¦ ¦ ¦вправе представить ¦ 1. инвалида войны; ¦ ¦ ¦ ¦ 2. участника Великой Отечественной¦ ¦ ¦ ¦войны; ¦ ¦ ¦ ¦ 3. ветерана боевых действий; ¦ ¦ ¦ ¦ 4. о награждении знаком "Жителю бло-¦ ¦ ¦ ¦кадного Ленинграда"; ¦ ¦ ¦ ¦ 5. ребенка-инвалида; ¦ ¦ ¦ ¦ 6. лица, подвергшиеся воздействию ра-¦ ¦ ¦ ¦диации вследствие катастрофы на Черно-¦ ¦ ¦ ¦быльской АЭС, а также вследствие ядер-¦ ¦ ¦ ¦ных испытаний на Семипалатинском поли-¦ ¦ ¦ ¦гоне, и приравненные к ним категории¦ ¦ ¦ ¦граждан; ¦ ¦ ¦ ¦ 7. о присвоении звания "Почетный¦ ¦ ¦ ¦гражданин города Ростова-на-Дону"; ¦ ¦ ¦ ¦ 8. "Героя Советского союза"; ¦ ¦ ¦ ¦ 9. "Героя Российской Федерации"; ¦ ¦ ¦ ¦ 10. "Героя социалистического труда"; ¦ ¦ ¦ ¦ 11. (свидетельство) лица, реабилити-¦ ¦ ¦ ¦рованного или признанного пострадавшим¦ ¦ ¦ ¦от политических репрессий; ¦ ¦ ¦ ¦ 12. полного кавалера ордена Славы. ¦ ¦ ¦ ¦ 13. Справка члена семьи погибшего¦ ¦ ¦ ¦(умершего): ¦ ¦ ¦ ¦ - инвалида войны, ¦ ¦ ¦ ¦ - участника ВОВ, ¦ ¦ ¦ ¦ - ветерана боевых действий, ¦ ¦ ¦ ¦ - ВОВ лиц из числа личного состава¦ ¦ ¦ ¦групп самозащиты объектовых и аварий-¦ ¦ ¦ ¦ных команд местной противовоздушной¦ ¦ ¦ ¦обороны; ¦ ¦ ¦ ¦ - работника госпиталей и больниц го-¦ ¦ ¦ ¦рода Ленинграда; ¦ ¦ ¦ ¦ - героев СССР, ¦ ¦ ¦ ¦ - героев России, ¦ ¦ ¦ ¦ - полных кавалеров ордена Славы. ¦ ¦ ¦ ¦ 14. Справка: ¦ ¦ ¦ ¦ - гражданина реабилитированного и¦ ¦ ¦ ¦признанного пострадавшим от политиче-¦ ¦ ¦ ¦ских репрессий на территории Россий-¦ ¦ ¦ ¦ской Федерации, ¦ ¦ ¦ ¦ - гражданина проработавшего в тылу в¦ ¦ ¦ ¦период с 22.06.1941 года по 09.05.1945¦ ¦ ¦ ¦года не менее шести месяцев, либо на-¦ ¦ ¦ ¦гражденного орденами и медалями СССР¦ ¦ ¦ ¦за самоотверженный труд в период ВОВ¦ ¦ ¦ ¦(труженик тыла). ¦ ¦ ¦ ¦ Требовать от льготников документы и¦ ¦ ¦ ¦информацию, не предусмотренные настоя-¦ ¦ ¦ ¦щим перечнем не допускается. ¦ ¦ ¦ ¦Документы, согласования, которые могут ¦ ¦ ¦ ¦быть получены в государственных или ¦ ¦ ¦ ¦муниципальных органах и иных организа- ¦ ¦ ¦ ¦циях, и которые заявитель вправе пред- ¦ ¦ ¦ ¦ставить отсутствуют. ¦ +---+---------------------+---------------------------------------+ ¦12.¦Исчерпывающий пере-¦ Для приема документов с целью оказания¦ ¦ ¦чень оснований для¦муниципальной услуги отказов нет. ¦ ¦ ¦отказа в приеме доку-¦ ¦ ¦ ¦ментов, необходимых¦ ¦ ¦ ¦для предоставления¦ ¦ ¦ ¦муниципальной услуги ¦ ¦ +---+---------------------+---------------------------------------+ ¦13 ¦Исчерпывающий пере-¦ Отсутствие документов, необходимых и¦ ¦ ¦чень оснований для¦обязательных, подлежащих представлению¦ ¦ ¦отказа в предоставле-¦заявителем. ¦ ¦ ¦ния муниципальной ус-¦Отсутствие медицинских показаний к ¦ ¦ ¦луги ¦назначению лекарственных средств, ¦ ¦ ¦ ¦изделий медицинского назначения или ¦ ¦ ¦ ¦продуктов лечебного питания (для детей-¦ ¦ ¦ ¦инвалидов). ¦ +---+---------------------+---------------------------------------+ ¦14 ¦Сроки и перечень ос-¦ Сроков и перечня оснований для приос-¦ ¦ ¦нований для приоста-¦тановления предоставления муниципальной¦ ¦ ¦новления предоставле-¦услуги нет ¦ ¦ ¦ния муниципальной ус-¦ ¦ ¦ ¦луги ¦ ¦ +---+---------------------+---------------------------------------+ ¦15 ¦Последовательность ¦ Для получения муниципальной услуги¦ ¦ ¦действий и перемеще-¦заявителю-льготнику необходимо обра-¦ ¦ ¦ний получателя услу-¦титься в регистратуру амбулаторно-¦ ¦ ¦ги, с описанием ре-¦поликлинического МБУЗ по месту прожива-¦ ¦ ¦зультатов таких дей-¦ния в порядке очередности, либо по¦ ¦ ¦ствий (решений) ¦предварительной записи по телефону, ли-¦ ¦ ¦ ¦бо в электронном виде. Сотрудник реги-¦ ¦ ¦ ¦стратуры информирует льготника о дате,¦ ¦ ¦ ¦времени приема врачей всех специально-¦ ¦ ¦ ¦стей. ¦ ¦ ¦ ¦ В случае, если необходимый льготнику¦ ¦ ¦ ¦врач осуществляет прием, льготник пре-¦ ¦ ¦ ¦доставляет в регистратуру учреждения¦ ¦ ¦ ¦документ, удостоверяющий личность и по-¦ ¦ ¦ ¦лис обязательного медицинского страхо-¦ ¦ ¦ ¦вания. ¦ ¦ ¦ ¦ Результатом действия является: ¦ ¦ ¦ ¦ - передача "Медицинской карты амбула-¦ ¦ ¦ ¦торного больного" (форма N 025/У-04)¦ ¦ ¦ ¦или "Истории развития ребенка" (форма¦ ¦ ¦ ¦N 112/у) льготника врачу; ¦ ¦ ¦ ¦ - выдача льготнику "Талона амбулатор-¦ ¦ ¦ ¦ного пациента" (форма N 025-11/У-02) на¦ ¦ ¦ ¦прием к врачу с указанием фамилии, име-¦ ¦ ¦ ¦ни, отчества медицинского работника¦ ¦ ¦ ¦(врача), номера кабинета, даты и време-¦ ¦ ¦ ¦ни приема.) ¦ ¦ ¦ ¦ Льготник должен явиться на прием к¦ ¦ ¦ ¦врачу в указанные в талоне дату и вре-¦ ¦ ¦ ¦мя. ¦ ¦ ¦ ¦ Врач-специалист МБУЗ на приеме пациен-¦ ¦ ¦ ¦та-льготника: ¦ ¦ ¦ ¦ - устанавливает предмет обращения и¦ ¦ ¦ ¦личность заявителя, проверяет докумен-¦ ¦ ¦ ¦ты, подтверждающие его статус льготни-¦ ¦ ¦ ¦ка; ¦ ¦ ¦ ¦ - осматривает больного, устанавливает¦ ¦ ¦ ¦(подтверждает) ему клинический диагноз;¦ ¦ ¦ ¦ - назначает комплексное лечение, вклю-¦ ¦ ¦ ¦чая назначение лекарственных средств,¦ ¦ ¦ ¦предусмотренных Перечнем исходя из¦ ¦ ¦ ¦тяжести и характера заболевания в¦ ¦ ¦ ¦соответствии со стандартами медицинской¦ ¦ ¦ ¦помощи, утвержденными в установленном¦ ¦ ¦ ¦порядке; ¦ ¦ ¦ ¦ - принимает решение о необходимости¦ ¦ ¦ ¦выписки льготнику рецепта.) ¦ ¦ ¦ ¦ В случае если отсутствуют документы,¦ ¦ ¦ ¦необходимых и обязательных, подлежащих¦ ¦ ¦ ¦представлению заявителем либо отсутст-¦ ¦ ¦ ¦вие медицинских показаний к назначению¦ ¦ ¦ ¦лекарственных средств, изделий меди-¦ ¦ ¦ ¦цинского назначения или продуктов ле-¦ ¦ ¦ ¦чебного питания (для детей-инвалидов¦ ¦ ¦ ¦врач-специалист отказывает в предос-¦ ¦ ¦ ¦тавлении услуги с указанием причин та-¦ ¦ ¦ ¦кого отказа. ¦ ¦ ¦ ¦ Результатом исполнения действия явля-¦ ¦ ¦ ¦ется назначение льготнику лекарственно-¦ ¦ ¦ ¦го средства, изделия медицинского на-¦ ¦ ¦ ¦значения или продукта лечебного питания¦ ¦ ¦ ¦(для ребенка-инвалида) с принятием ре-¦ ¦ ¦ ¦шения о необходимости выписки льготного¦ ¦ ¦ ¦рецепта или обоснованный отказ от вы-¦ ¦ ¦ ¦писки рецепта. ¦ ¦ ¦ ¦ В случае принятия решения о необходи-¦ ¦ ¦ ¦мости выписки льготного рецепта врач¦ ¦ ¦ ¦после осмотра пациента-льготника и вне-¦ ¦ ¦ ¦сения соответствующей записи в амбула-¦ ¦ ¦ ¦торную карту заполняет рецептурный¦ ¦ ¦ ¦бланк. ¦ ¦ ¦ ¦ Исправления при выписывании рецептов¦ ¦ ¦ ¦не допускаются. ¦ ¦ ¦ ¦ Результатом действия является заполне-¦ ¦ ¦ ¦ние рецепта для льготника в 3-х экземп-¦ ¦ ¦ ¦лярах. ¦ ¦ ¦ ¦ Далее врач-специалист МБУЗ или назна-¦ ¦ ¦ ¦ченный ответственный специалист МБУЗ¦ ¦ ¦ ¦(оператор ПК) размещают сведения о вы-¦ ¦ ¦ ¦писанном рецепте в едином программном¦ ¦ ¦ ¦обеспечении для информирования аптек -¦ ¦ ¦ ¦программном комплексе "Рецепт-Ф". ¦ ¦ ¦ ¦ На руки льготнику выдаются два экземп-¦ ¦ ¦ ¦ляра рецепта, с которыми он обращается¦ ¦ ¦ ¦в аптеку. Третий экземпляр рецепта под-¦ ¦ ¦ ¦клеивается в "Медицинскую карту амбула-¦ ¦ ¦ ¦торного больного" ("Историю развития¦ ¦ ¦ ¦ребенка"). ¦ ¦ ¦ ¦ Результатом исполнения административ-¦ ¦ ¦ ¦ной процедуры является выдача рецептур-¦ ¦ ¦ ¦ных бланков на руки льготнику, формиро-¦ ¦ ¦ ¦вание и направление в аптеку электрон-¦ ¦ ¦ ¦ной базы данных выписанных рецептов для¦ ¦ ¦ ¦получения лекарственных средств, изде-¦ ¦ ¦ ¦лий медицинского назначения или продук-¦ ¦ ¦ ¦тов лечебного питания (для детей-¦ ¦ ¦ ¦инвалидов) льготником в день обращения.¦ +---+---------------------+---------------------------------------+ ¦16 ¦Размер платы,¦Муниципальная услуга гражданам ¦ ¦ ¦взимаемой с заявителя¦оказывается на безвозмездной основе в ¦ ¦ ¦при предоставлении¦рамках программы обязательного ¦ ¦ ¦муниципальной услуги,¦медицинского страхования. ¦ ¦ ¦и способы ее взимания¦ ¦ ¦ ¦в случаях,¦ ¦ ¦ ¦предусмотренных ¦ ¦ ¦ ¦федеральными ¦ ¦ ¦ ¦законами, ¦ ¦ ¦ ¦принимаемыми в¦ ¦ ¦ ¦соответствии с ними¦ ¦ ¦ ¦иными нормативными¦ ¦ ¦ ¦правовыми актами¦ ¦ ¦ ¦Российской Федерации,¦ ¦ ¦ ¦нормативными ¦ ¦ ¦ ¦правовыми актами¦ ¦ ¦ ¦субъектов Российской¦ ¦ ¦ ¦Федерации, ¦ ¦ ¦ ¦муниципальными ¦ ¦ ¦ ¦правовыми актами ¦ ¦ +---+---------------------+---------------------------------------+ ¦17 ¦Максимальный срок¦ Максимальный срок ожидания пациентом¦ ¦ ¦ожидания в очереди: ¦для получения талона на прием к врачу -¦ ¦ ¦- для получения кон-¦15 минут. ¦ ¦ ¦сультации; ¦Для получения консультирования, приема¦ ¦ ¦- при подаче запроса¦документов и выдаче результата услуги¦ ¦ ¦о предоставлении му-¦- не более 1 часа ¦ ¦ ¦ниципальной услуги; ¦ ¦ ¦ ¦- при получении ре-¦ ¦ ¦ ¦зультата предоставле-¦ ¦ ¦ ¦ния муниципальной ус-¦ ¦ ¦ ¦луги ¦ ¦ +---+---------------------+---------------------------------------+ ¦18 ¦Срок регистрации за-¦При предоставлении заявителем- ¦ ¦ ¦проса заявителя о¦льготником документов в МБУЗ для полу- ¦ ¦ ¦предоставлении муни-¦чения муниципальной услуги специального¦ ¦ ¦ципальной услуги ¦заявления от него (запроса) не требует-¦ ¦ ¦ ¦ся. ¦ +---+---------------------+---------------------------------------+ ¦19 ¦Требования к помеще-¦ Помещение МБУЗ оборудуется в соот-¦ ¦ ¦ниям, в которых пре-¦ветствии с требованиями к учреждению¦ ¦ ¦доставляются муници-¦здравоохранения, участвующего в пре-¦ ¦ ¦пальные услуги, к за-¦доставлении муниципальной услуги. ко-¦ ¦ ¦лу ожидания, местам¦торые установлены постановлением глав-¦ ¦ ¦для заполнения запро-¦ного санитарного врача от 18.05.2010¦ ¦ ¦сов о предоставлении¦N 58 "Об утверждении СанПиН¦ ¦ ¦муниципальной услуги,¦2.1.3.2630-10 "Санитарно-¦ ¦ ¦информационным стен-¦эпидемиологические требования к¦ ¦ ¦дам с образцами их¦организациям, осуществляющим¦ ¦ ¦заполнения и перечнем¦медицинскую деятельность". Вход и вы-¦ ¦ ¦документов, необходи-¦ход из помещений оборудуется соответ-¦ ¦ ¦мых для предоставле-¦ствующими указателями. ¦ ¦ ¦ния каждой муници-¦ Для обслуживания заявителей с¦ ¦ ¦пальной услуги ¦ограниченными физическими¦ ¦ ¦ ¦возможностями помещение оборудуется¦ ¦ ¦ ¦пандусами, специальными ограждениями и¦ ¦ ¦ ¦перилами, обеспечивается¦ ¦ ¦ ¦беспрепятственное передвижение и¦ ¦ ¦ ¦разворот инвалидных колясок. ¦ ¦ ¦ ¦ Места предоставления муниципальной¦ ¦ ¦ ¦услуги оборудуются противопожарной¦ ¦ ¦ ¦системой, средствами пожаротушения и¦ ¦ ¦ ¦оповещения о возникновении¦ ¦ ¦ ¦чрезвычайной ситуации. ¦ ¦ ¦ ¦ Для ожидания приема заявителями¦ ¦ ¦ ¦для получения муниципальной услуги от-¦ ¦ ¦ ¦водятся места, оборудованные стульями¦ ¦ ¦ ¦и кушетками. Количество мест ожидания¦ ¦ ¦ ¦определяется исходя из фактической на-¦ ¦ ¦ ¦грузки и возможности их размещения в¦ ¦ ¦ ¦помещении. ¦ ¦ ¦ ¦ В помещении размещаются информационные¦ ¦ ¦ ¦стенды. Информационные стенды размеща-¦ ¦ ¦ ¦ются на видном, доступном месте и при-¦ ¦ ¦ ¦званы обеспечить каждого заявителя ис-¦ ¦ ¦ ¦черпывающей информацией о предоставле-¦ ¦ ¦ ¦нии услуг ¦ +---+---------------------+---------------------------------------+ ¦20 ¦Показатели доступно-¦ Показателями доступности муниципаль-¦ ¦ ¦сти (в том числе для¦ной услуги является: ¦ ¦ ¦лиц, являющихся пре-¦ - размещение информации о порядке¦ ¦ ¦старелыми и инвалида-¦предоставления услуги на официальном¦ ¦ ¦ми) и качества муни-¦портале Ростовской-на-Дону городской¦ ¦ ¦ципальных услуг ¦Думы и Администрации города Ростова-¦ ¦ ¦ ¦на-Дону, региональном портале государ-¦ ¦ ¦ ¦ственных услуг (функций) Ростовской¦ ¦ ¦ ¦области, а также информационных стен-¦ ¦ ¦ ¦дах, размещенных в помещении МБУЗ; ¦ ¦ ¦ ¦ - возможность получения консультации¦ ¦ ¦ ¦о порядке предоставления услуги у спе-¦ ¦ ¦ ¦циалистов МБУЗ в телефонном режиме; ¦ ¦ ¦ ¦ - запись на прием к специалистам в¦ ¦ ¦ ¦телефонном режиме; ¦ ¦ ¦ ¦ - расположение здания МБУЗ в пешеход-¦ ¦ ¦ ¦ной доступности - не более 5 минут от¦ ¦ ¦ ¦остановок общественного транспорта; ¦ ¦ ¦ ¦ Показателями качества муниципальной¦ ¦ ¦ ¦услуги является: ¦ ¦ ¦ ¦ - предоставление услуги в соответст-¦ ¦ ¦ ¦вии с требованиями административного¦ ¦ ¦ ¦регламента; ¦ ¦ ¦ ¦ - соблюдение сроков предоставления¦ ¦ ¦ ¦услуги; ¦ ¦ ¦ ¦- отсутствие обоснованных жалоб. ¦ ¦ ¦ ¦Для обеспечения доступа маломобильных ¦ ¦ ¦ ¦групп населения (инвалиды, люди с ¦ ¦ ¦ ¦временным нарушением здоровья, ¦ ¦ ¦ ¦беременные женщины, люди старших ¦ ¦ ¦ ¦возрастов, люди с детскими колясками и ¦ ¦ ¦ ¦т.п.) здания, в которых оказывается ¦ ¦ ¦ ¦услуги оборудуются согласно нормативным¦ ¦ ¦ ¦требованиям СНиП 35-01-2001 ¦ ¦ ¦ ¦"Доступность здания и сооружений для ¦ ¦ ¦ ¦маломобильных групп населения". ¦ +---+---------------------+---------------------------------------+ ¦21 ¦Порядок досудебного¦ Жалобу на действия (бездействия)¦ ¦ ¦(внесудебного) обжа-¦специалистов (должностных лиц) заяви-¦ ¦ ¦лования действий¦тель может составить по рекомендуемой¦ ¦ ¦(бездействия) специа-¦форме согласно приложению 2 к настоя-¦ ¦ ¦листов (должностных¦щему стандарту и направить на имя¦ ¦ ¦лиц) с указанием ру-¦главного врача МБЗ, начальника УЗ г.¦ ¦ ¦ководителя (работода-¦Ростова-на-Дону. Сведения о местона-¦ ¦ ¦теля), на чье имя¦хождении МБУЗ, УЗ, номере телефона,¦ ¦ ¦оформляется заявление¦графике приема главным врачом и на-¦ ¦ ¦по форме согласно¦чальником приведены в приложении N 3 к¦ ¦ ¦приложению к настоя-¦настоящему стандарту. ¦ ¦ ¦щему стандарту. ¦ В жалобе обязательно указываются: ¦ ¦ ¦Адрес, номер кабине-¦ - фамилия, имя, отчество заявителя (а¦ ¦ ¦та, номер телефона,¦также фамилия, имя, отчество уполномо-¦ ¦ ¦режим работы и график¦ченного представителя в случае обраще-¦ ¦ ¦приема ¦ния представителя с жалобой), ¦ ¦ ¦ ¦ - контактный почтовый адрес и теле-¦ ¦ ¦ ¦фон, ¦ ¦ ¦ ¦ - предмет жалобы. ¦ ¦ ¦ ¦ Рассмотрение жалобы по вопросу обжа-¦ ¦ ¦ ¦лования действий (бездействия) специа-¦ ¦ ¦ ¦листов (должностных лиц) осуществляет-¦ ¦ ¦ ¦ся в порядке и сроки, установленные¦ ¦ ¦ ¦гл. 2.1 Федерального закона от¦ ¦ ¦ ¦27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации¦ ¦ ¦ ¦предоставления государственных и муни-¦ ¦ ¦ ¦ципальных услуг". ¦ ¦ ¦ ¦Заявителем могут быть представлены ¦ ¦ ¦ ¦документы (при наличии), подтверждающие¦ ¦ ¦ ¦доводы заявителя, либо их копии. ¦ +---+---------------------+---------------------------------------+ ¦22 ¦Порядок досудебного¦ Жалобу на действия (бездействия) и¦ ¦ ¦(внесудебного) обжа-¦решения, принятые в ходе предоставле-¦ ¦ ¦лования решений, при-¦ния муниципальной услуги, заявитель¦ ¦ ¦нятых в ходе предос-¦может составить по рекомендуемой форме¦ ¦ ¦тавления услуги, с¦согласно приложению 2 к настоящему¦ ¦ ¦указанием вышестоящей¦стандарту и направить на имя: ¦ ¦ ¦организации по форме¦ - начальника Управление здравоохране-¦ ¦ ¦согласно приложению к¦ния г. Ростова-на-Дону; ¦ ¦ ¦настоящему стандарту.¦ - заместителя главы Администрации го-¦ ¦ ¦Адрес, номер кабине-¦рода (по социальным вопросам). ¦ ¦ ¦та, номер телефона,¦ Сведения о местонахождении указанных¦ ¦ ¦режим работы и график¦должностных лиц, номерах телефонов,¦ ¦ ¦приема ¦режиме работы и графике приема граждан¦ ¦ ¦ ¦приведены в приложении N 3 к¦ ¦ ¦ ¦настоящему стандарту. ¦ ¦ ¦ ¦ В жалобе обязательно указываются: ¦ ¦ ¦ ¦ - фамилия, имя, отчество заявителя (а¦ ¦ ¦ ¦также фамилия, имя, отчество уполномо-¦ ¦ ¦ ¦ченного представителя в случае обраще-¦ ¦ ¦ ¦ния представителя с жалобой), ¦ ¦ ¦ ¦ - контактный почтовый адрес и¦ ¦ ¦ ¦телефон, ¦ ¦ ¦ ¦ - предмет жалобы. ¦ ¦ ¦ ¦ Рассмотрение жалобы на действия (без-¦ ¦ ¦ ¦действия) специалистов (должностных¦ ¦ ¦ ¦лиц) осуществляется в порядке и сроки,¦ ¦ ¦ ¦установленные гл. 2.1 Федерального за-¦ ¦ ¦ ¦кона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об орга-¦ ¦ ¦ ¦низации предоставления государственных¦ ¦ ¦ ¦и муниципальных услуг". ¦ ¦ ¦ ¦Заявителем могут быть представлены ¦ ¦ ¦ ¦документы (при наличии), подтверждающие¦ ¦ ¦ ¦доводы заявителя, либо их копии. ¦ +---+---------------------+---------------------------------------+ ¦23 ¦Иные требования, в ¦ Услуга не планируется к предоставле-¦ ¦ ¦том числе учитывающие¦нию через Муниципальное казенное уч-¦ ¦ ¦особенности предос- ¦реждение "Управление многофункциональ-¦ ¦ ¦тавления муниципаль- ¦ными центрами города Ростова-на-Дону". ¦ ¦ ¦ных услуг в много- ¦ Необходимые для предоставления услуги¦ ¦ ¦функциональных цен- ¦документы, при наличии технической воз-¦ ¦ ¦трах и особенности ¦можности для их приема и рассмотрения,¦ ¦ ¦предоставления муни- ¦в установленном порядке могут быть на-¦ ¦ ¦ципальных услуг в ¦правлены заявителем по электронной поч-¦ ¦ ¦электронной форме. ¦те (в сканированном виде), в том числе¦ ¦ ¦ ¦с использованием региональной государ-¦ ¦ ¦ ¦ственной информационной системы "Единый¦ ¦ ¦ ¦портал государственных и муниципальных¦ ¦ ¦ ¦услуг (функций)". При этом заявителю¦ ¦ ¦ ¦направляется информация об адресе и¦ ¦ ¦ ¦графике работы уполномоченного органа,¦ ¦ ¦ ¦в который ему необходимо обратиться для¦ ¦ ¦ ¦предоставления оригиналов этих докумен-¦ ¦ ¦ ¦тов. ¦ ¦ ¦ ¦Информацию о возможности направления ¦ ¦ ¦ ¦документов в электронном виде можно ¦ ¦ ¦ ¦получить по месту предоставления услу- ¦ ¦ ¦ ¦ги. ¦ L---+---------------------+---------------------------------------- Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 1 к Стандарту услуги N СТ-207-12-Т-3.3 ФОРМА ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-КОНСУЛЬТАЦИИ Регистрируется в учреждении Входящий N _____ от ________ Исходящий N _____ от ________ Срок ответа - 5 рабочих дней Консультация по вопросу предоставления муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеку электронных рецептов" (согласно N СТ-207-12-Т-3.3.) Кому (название учреждения): МБУЗ, Управление здравоохранения г. Ростова-на-Дону _____________________________ ---------------------------------------T---------------¬ ¦Фамилия, имя, отчество (название орга-¦ ¦ ¦низации) ¦ ¦ +--------------------------------------+---------------+ ¦Адрес регистрации (по месту размеще-¦ ¦ ¦ния, жительства), контактный телефон ¦ ¦ +--------------------------------------+---------------+ ¦Адрес электронной почты для ответа ¦ ¦ +--------------------------------------+---------------+ ¦К какой категории получателей услуги¦ ¦ ¦Вы относитесь согласно п. 1 Стандарта?¦ ¦ +--------------------------------------+---------------+ ¦У вас имеются все документы, указанные¦ ¦ ¦в Стандарте для получения услуги?¦ ¦ ¦ДА/НЕТ. ¦ ¦ +--------------------------------------+---------------+ ¦Если НЕТ, укажите, какие документы от-¦ ¦ ¦сутствуют, и(или) какие дополнительные¦ ¦ ¦документы у Вас имеются, кроме пере- ¦ ¦ ¦численных в Стандарте, или наличие ка-¦ ¦ ¦кие-либо особых условий (ситуации). ¦ ¦ +--------------------------------------+---------------+ ¦Сформулируйте Ваш вопрос, укажите¦ ¦ ¦необходимые для ответа консультанта¦ ¦ ¦особенности, если они имеются. ¦ ¦ L--------------------------------------+---------------- Консультант: _________________________________________________ (ФИО, N телефона, заполняется при подготовке ответа) ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: 1. Сообщенные Вами сведения не будут переданы никому другому или использованы в других целях, кроме указанной. 2. Получатель не несет ответственности за сбои, нарушения в работе электронной почты, возможную утерю информации или несовместимость форматов. 3. Обращения о консультации НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ, если: - обращение о консультировании составлено на услугу, не указанную в данном Стандарте; - в форме обращения имеется хотя бы одно незаполненное поле; - в поле "Тема:" электронного письма не указано "консультация". ВНИМАНИЕ: 1. Для получения консультации (ответа): - заполните все поля формы, ответьте на вопросы, задайте интересующий Вас вопрос; - заполненную форму сохраните как документ Word с именем "консультация. doc"; - откройте установленную в Вашем компьютере почтовую программу: - скопируйте электронный адрес организации из текста Стандарта и вставьте его в поле "Кому:"; - в поле "Тема:" напишите "консультация"; - вложите в электронное письмо файл "консультация. doc" и отправьте электронное письмо. 2. Проверьте наличие в своей электронной почте уведомление от адресата о получении (прочтении) Вашего электронного письма. В случае отсутствия такого уведомления, уточните по указанному в Стандарте номеру телефона у специалиста, поступило ли к нему Ваше обращение. 3. Специалист в течение пяти рабочих дней после получения запроса ответит на указанный Вами электронный адрес. Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 2 к Стандарту услуги N СТ-207-12-Т-3.3 Руководителю _________________________________ (наименование учреждения) ______________________________________________ (Ф.И.О. руководителя учреждения) ______________________________________________ (Ф.И.О. заявителя) место жительства______________________________ (почтовый индекс, адрес) контактный телефон ___________________________ адрес электрон. почты ________________________ Жалоба -------------------------------------------T-----------------------------------------¬ ¦1. Наименование органа, предоставляющего ¦ ¦ ¦муниципальную услугу ¦ ¦ +------------------------------------------+-----------------------------------------+ ¦2. Обжалуемые действия (бездействие) спе- ¦ ¦ ¦циалиста (Ф.И. О.) (должностного лица) или¦ ¦ ¦решения, принятые в ходе предоставления ¦ ¦ ¦услуги (нужное указать) ¦ ¦ +------------------------------------------+-----------------------------------------+ ¦3. Наименование услуги ¦ ¦ +------------------------------------------+-----------------------------------------+ ¦4. Доводы, на основании которых заявитель ¦ ¦ ¦не согласен с решением или действием (без-¦ ¦ ¦действием) органа, предоставляющего му- ¦ ¦ ¦ниципальную услугу, должностного лица ¦ ¦ ¦органа, предоставляющего муниципальную ¦ ¦ ¦услугу, либо муниципального служащего. ¦ ¦ +------------------------------------------+-----------------------------------------+ ¦5. Ответ на жалобу прошу направить (нуж- ¦1. лично (при посещении МБУЗ либо Управ- ¦ ¦ное отметить): ¦ления здравоохранения г. Ростова-на-Дону)¦ ¦ +-----------------------------------------+ ¦ ¦2. по телефону ¦ ¦ +-----------------------------------------+ ¦ ¦ 3. по электронной почте ¦ ¦ +-----------------------------------------+ ¦ ¦ 4. в письменном виде по почте ¦ L------------------------------------------+------------------------------------------ Заявитель, подавший обращение (жалобу): ____________ ________________ (дата) (подпись) Отметка специалиста о приеме обращения (жалобы): _______ _____________ (дата) (Ф.И.О., подпись) Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 3 к Стандарту услуги N _ СТ-207-12-Т-3.3 Сведения о местонахождении, справочных телефонах и электронных адресах МБУЗ г. Ростова-на-Дону, а также графике приема граждан Управление здравоохранения г. Ростова-на-Дону 1. МБУЗ г. Ростова-на-Дону, оказывающих муниципальную услугу: ----T-------------------------------------T-------------------------------T-------------------------T---------T--------------¬ ¦ N ¦ Наименование учреждения, ¦ Зам. главного врача ¦ Адрес электронной почты ¦ Номера ¦ Режим работы ¦ ¦п/п¦ адрес учреждения ¦ ¦ ¦телефонов¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦ Муниципальные бюджетные учреждения здравоохранения г. Ростова-на-Дону ¦ ¦ +---T-------------------------------------T-------------------------------T-------------------------T---------+--------------+ ¦ 1 ¦МБУЗ "Городская больница N 1 им. ¦зам. главного врача по ¦[email protected] ¦232-48-86¦с 8.00-19.00 ¦ ¦ ¦Н.А. Семашко города Ростова-на- ¦поликлинической работе ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Дону", ¦врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦344010, пр. Ворошиловский 105, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Октябрьский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦ 2 ¦МБУЗ "Городская больница N 4 ¦зам. главного врача по ¦[email protected] ¦227-74-36¦с 8.00-19.00 ¦ ¦ ¦города Ростова-на-Дону", 344006, пр. ¦поликлинической работе ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Кировский, 27, Кировский район ¦врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦ 3 ¦МБУЗ "Городская больница N 6 ¦зам. главного врача по ¦[email protected] ¦251-12-81¦с 8.00-19.00 ¦ ¦ ¦города Ростова-на-Дону", 344025, ул. ¦поликлинической работе ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Сарьяна 85, Пролетарский район ¦врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦ 4 ¦МБУЗ "Городская больница N 7 ¦зам. главного врача по ¦[email protected] ¦236-91-51¦с 8.00-19.00 ¦ ¦ ¦города Ростова-на-Дону", 344004, ул. ¦поликлинической работе ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Профсоюзная,49, Железнодорожный ¦врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦ 5 ¦МБУЗ "Городская больница N 8 ¦зам. главного врача по ¦[email protected] ¦267-06-80¦с 8.00-19.00 ¦ ¦ ¦города Ростова-на-Дону", 344010, ул. ¦поликлинической работе ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Красноармейская, 19, Ленинский ¦врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦ 6 ¦МБУЗ "Городская больница N 20 ¦зам. главного врача по¦[email protected] ¦271-99-21¦с 8.00-19.00 ¦ ¦ ¦города Ростова-на-Дону", 344091, пр. ¦поликлинической работе ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Коммунистический,39, Советский ¦врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦ 7 ¦МБУЗ "Городская поликлиника ¦зам. главного врача по лечебной¦[email protected] ¦252-96-52¦с 8.00-19.00 ¦ ¦ ¦N 1города Ростова-на-Дону", 344029, ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ул. Сержантова, 3, Первомайский ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦ 8 ¦МБУЗ "Городская поликлиника N 2", ¦зам. главного врача по лечебной¦[email protected] ¦251-83-90¦с 8.00-19.00 ¦ ¦ ¦344037, ул.26-линия, 27, ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Пролетарский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦ 9 ¦МБУЗ "Городская поликлиника N 3 ¦зам. главного врача по лечебной¦[email protected] ¦227-23-19¦с 8.00-19.00 ¦ ¦ ¦города Ростова-на-Дону", 344068, ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦пер. Оренбургский, 22/1, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Ворошиловский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦10 ¦МБУЗ "Городская поликлиника N 4 ¦зам. главного врача по лечебной¦[email protected] ¦201-66-15¦с 8.00-19.00 ¦ ¦ ¦города Ростова-на-Дону", 344065, ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦пер. Днепровский 122/1, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Первомайский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦11 ¦МБУЗ "Городская поликлиника, N 5 ¦зам. главного врача по лечебной¦[email protected] ¦252-05-20¦с 8.00-19.00 ¦ ¦ ¦города Ростова-на-Дону" 344023, ул. ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Ленина 223, Октябрьский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦12 ¦МБУЗ "Городская поликлиника, N 7 ¦зам. главного врача по лечебной¦[email protected] ¦267-59-04¦с 8.00-19.00 ¦ ¦ ¦города Ростова-на-Дону"344011 ул. ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Варфоломеева,103, Ленинский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦13 ¦МБУЗ "Городская поликлиника N 9 ¦зам. главного врача по лечебной¦[email protected] ¦257-89-63¦с 8.00-19.00 ¦ ¦ ¦города Ростова-на-Дону", 344072, ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ул.40 лет Победы, 57а, Пролетарский ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦14 ¦МБУЗ "Городская поликлиника N 10 ¦зам. главного врача по клинико-¦[email protected] ¦263-10-11¦с 8.00-19.00 ¦ ¦ ¦города Ростова-на-Дону", 344006, ул. ¦экспертной работе ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Б. Садовая, 106, Кировский район ¦врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦15 ¦МБУЗ "Городская поликлиника N 11 ¦зам. главного врача по лечебной¦[email protected]¦251-15-60¦с 8.00-19.00 ¦ ¦ ¦города Ростова-на-Дону", 344010, ул. ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Мясникова,68, Пролетарский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦16 ¦МЛПУЗ "Городская поликлиника ¦зам. главного врача по лечебной¦[email protected] ¦245-40-07¦с 8.00-19.00 ¦ ¦ ¦N 12 города Ростова-на-Дону ", ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦344044, ул. Ларина 6, Октябрьский ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦17 ¦МБУЗ "Городская поликлиника N 14 ¦зам. главного врача по лечебной¦[email protected] ¦297-23-08¦с 8.00-19.00 ¦ ¦ ¦города Ростова-на-Дону ",344004, ул. ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Портовая. 458, Железнодорожный ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦18 ¦МБУЗ "Городская поликлиника N 16 ¦зам. главного врача по лечебной¦[email protected] ¦295-66-06¦с 8.00-19.00 ¦ ¦ ¦города Ростова-на-Дону", 344092, ул. ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Космонавтов 6/1, Ворошиловский ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦19 ¦МБУЗ "Городская поликлиника N 41 ¦зам. главного врача по лечебной¦[email protected] ¦278-39-80¦с 8.00-19.00 ¦ ¦ ¦" города Ростова-на-Дону, 344069, ул.¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Оганова, 10, Октябрьский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦20 ¦МБУЗ "Городская поликлиника N 42 ¦зам. главного врача по лечебной¦[email protected] ¦278-64-98¦с 8.00-19.00 ¦ ¦ ¦города Ростова-на-Дону", 344103, ул. ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Еременко 2а, Октябрьский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦21 ¦МБУЗ "Детская городская ¦зам. главного врача по лечебной¦[email protected] ¦254-48-11¦с 8.00-19.00 ¦ ¦ ¦поликлиникаN 1 города Ростова-на- ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Дону", 344029, ул. Сержантов, 3, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Первомайский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦22 ¦МБУЗ "Детская городская ¦зам. главного врача по лечебной¦[email protected] ¦201-64-21¦с 8.00-19.00 ¦ ¦ ¦поликлиника N 4 города Ростова-на- ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Дону",344029, ул. Днепровский, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦122/1, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Первомайский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦23 ¦МБУЗ "Детская поликлиника N 5 ¦зав педиатрическим отделением ¦[email protected] ¦240-20-71¦с 8.00-19.00 ¦ ¦ ¦города Ростова-на-Дону", 344001, ул. ¦врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Собино,46, Железнодорожный район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦24 ¦МБУЗ "Детская городская ¦зам. главного врача по лечебной¦[email protected] ¦245-19-24¦с 8.00-19.00 ¦ ¦ ¦поликлиникаN 6 города Ростова-на- ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Дону", 344014, ул. Ларина,6, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Октябрьский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦25 ¦МБУЗ "Детская городская ¦зав. педиатрическим отделением ¦[email protected] ¦267-68-41¦с 8.00-19.00 ¦ ¦ ¦поликлиникаN 7 города Ростова-на- ¦врача по лечебной работе ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Дону", 344082, пер. Доломановский,1, ¦врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Ленинский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦26 ¦МБУЗ "Детская городская ¦зав. педиатрическим отделением ¦[email protected] ¦267-09-00¦с 8.00-19.00 ¦ ¦ ¦поликлиникаN 8 города Ростова-на- ¦врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Дону", 344011, ул. Варфоломеева, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦103, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Ленинский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦27 ¦МБУЗ "Детская городская ¦зам. главного врача по лечебной¦[email protected] ¦219-33-37¦с 8.00-19.00 ¦ ¦ ¦поликлинкаN 17 города Ростова-на- ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Дону", 344092, пр. Ворошиловский,5 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Б, Ворошиловский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦28 ¦МБУЗ "Детская городская ¦зав педиатрическим отделением ¦[email protected] ¦277-50-36¦с 8.00-19.00 ¦ ¦ ¦поликлинкаN 18 города Ростова-на- ¦врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Дону", 344069, ул. Медицинская,12, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Октябрьский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦29 ¦МБУЗ "Детская городская ¦зам. главного врача по лечебной¦[email protected] ¦271-88-63¦с 8.00-19.00 ¦ ¦ ¦поликлинкаN 45 города Ростова-на- ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Дону", 344091, ул. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Коммунистическая,39/1, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Советский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦30 ¦МБУЗ "Городская студенческая ¦главный врач ¦[email protected] ¦250-15-80¦с 9-00 до18-00¦ ¦ ¦поликлиника города Ростова-на- ¦врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Дону", 344032, ул. Казахская,76, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Первомайский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦31 ¦МБУЗ "Детская городская ¦зам. главного врача по ¦[email protected] ¦253-72-10¦с 8.00-19.00 ¦ ¦ ¦больницаN 1 города Ростова-на- ¦поликлинической работе ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Дону", 344021, ул., В/Нольная,6, ¦врачи специалист ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Пролетарский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+ ¦32 ¦МБУЗ "Детская городская ¦зам. главного врача по ¦[email protected] ¦264-09-55¦с 8.00-19.00 ¦ ¦ ¦больницаN 2 города Ростова-на- ¦поликлинической работе ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Дону", 344006, ул., Адыгейская, ¦врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Кировский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ L---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------- 1. Управление здравоохранения г. Ростова-на-Дону, 344019, ул. 15-я линия, 11/11 тел. 280-97-13. Письменное обращение в приемную начальника управления (тел. 280-97-20), с устным обращением к.202 (тел. 280-97-14, 280-97-15), часы приема: понедельник-среда с 9.00-18.00 час., пятница с 9.00-17.00 час. (перерыв с 13.00-13.48 час.); адрес электронной почты: [email protected] 2. Заместитель главы Администрации города (по социальным вопросам), ул. Большая Садовая, 47, тел. 240-28-34, режим работы: понедельник-четверг с 9.00-18.00 час., пятница с 9.00-17.00 час. (перерыв с 13.00-13.48 час.), адрес электронной почты: [email protected]. Запись на личный прием к заместителю Мэра города осуществляется сектором по работе с обращениями граждан общего отдела Администрации города. Информацию о порядке записи на прием можно получить по телефону 240-49-49. Письменное обращение подается в сектор по работе с обращениями граждан общего отдела Администрации города в: - каб. 106 (тел. 240-63-86), часы приема: понедельник-четверг с 9.00-18.00 час., пятница с 9.00-17.00 час. (перерыв с 13.00-13.48 час.); - каб. 108 (тел. 240-49-49), часы приема: понедельник, вторник, среда, пятница с 9.00-12.00 часов. Также письменное обращение можно направить по почте или с помощью ячейки с надписью "Сектор по работе с обращениями граждан", расположенной в холле Администрации города. Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 2 к административному регламенту N АР-207-12-Т Блок-схема оказания муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеку электронных рецептов" -----------------------------------------------¬ ¦ Обращение лично или в телефонном режиме ¦ ¦ в регистратуру для записи на прием к врачу ¦ L------------------------T---------------------- V ------------------------------------------------------------------¬ ¦ Прием льготника врачом-специалистом МБУЗ, проверка документов, ¦ ¦подтверждающих его статус, сбор анамнестических сведений, осмотр,¦ ¦ постановка клинического диагноза, назначение комплексного, ¦ ¦ включая медикаментозное, лечения, принятие решения ¦ ¦ о необходимости выписки рецепта льготнику ¦ L-------------------------------T---------------------------------- V --------------------¬ ----¬ ¦Наличие медицинских¦ ¦Да ¦ ------+ показаний для ¦ -----¬ L---- ¦ ¦ выписки рецепта ¦ ¦ Нет¦ ¦ L-------------------- L----- V --------------------¬ -----¬ ¦ Проверка наличия ¦ ¦ Нет¦ ¦ лекарственного ¦ L----- -----------------------¬ ¦препарата в Перечне+------------>¦Отказ в предоставлении¦ ¦ препаратов, ¦ ¦муниципальной услуги ¦ ¦ разрешенных к ¦ L----------------------- ----¬¦ льготной выписке ¦ ¦Да ¦L-------T------------ L---- V ------------------------------------------------------------------¬ ¦ Заполнение рецептурных бланков на получение льготного ¦ ¦ лекарственного средства, изделия медицинского или продукта ¦ ¦ лечебного питания (для детей-инвалидов) врачом-специалистом ¦ ¦ МБУЗ, сохранение его в базу данных (БД) электронных рецептов ¦ ¦ для дальнейшей обработки и хранения ¦ L---------T------------------------------------T------------------- V V -----------------------------¬ -----------------------------¬ ¦Заверение рецепта штампом ¦ ¦ Направление электронной БД ¦ ¦МЛПУЗ и личной печатью врача¦ ¦выписанных рецептов в аптеку¦ L---------T------------------- L----------------------------- V -----------------------------¬ ¦ Выдача рецептурных бланков ¦ ¦ на руки льготнику ¦ L----------------------------- Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Октябрь
|
