Руководитель СТИ _________________ Ф.И.О.
(должность) (подпись)
Дата
М.П.
Приложение № 4
к Положению об
организации
и проведении регионального
профессионального
конкурса
«Лидеры туриндустрии
Дона»
ИНФОРМАЦИОННАЯ СПРАВКА
о представителе участника конкурса в номинациях
«Лучший экскурсовод на турмаршруте»,
«Лучший экскурсовод музея»,
«Лучший экскурсовод музея-заповедника»
|
Сведения об экскурсоводе
|
|
Фамилия,
имя,
отчество
|
|
|
Наличие
специального профессионального образования (указать учебное заведение, номер
диплома, специальность по диплому)
|
|
|
Количество
разработанных экскурсий, всего
|
|
|
В том числе:
|
|
|
для
школьников
|
|
|
для
студентов
|
|
|
для
взрослых
|
|
|
для
иностранных туристов (указать, на каком языке)
|
|
|
Участие
в профессиональных конкурсах (указать, когда и в каких)
|
|
|
Технологическая карта экскурсии, предлагаемой на
прослушивание жюри
|
|
Тема
экскурсии
|
|
|
Цель
экскурсии
|
|
|
Длительность
(часов)
|
|
|
Протяженность
(километров)
|
|
|
Содержание
экскурсии
|
|
|
Маршрут
экскурсии
|
|
|
№ п/п
|
Участки перемещения
по маршруту
|
Места остановок
|
Объект показа
|
Длительность (минут)
|
Основное содержание
информации
|
Указания по организации*
|
Методические указания**
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
* Указываются предпочтительные точки,
ракурсы обзора объектов показа; выходы экскурсантов из автобуса; конкретные
моменты предоставления информации.
** Указания по созданию определенного
эмоционально-психологического настроя экскурсантов, по использованию конкретных
методических приемов ведения экскурсии.
Руководитель СТИ
_________________ Ф.И.О.
(должность) (подпись)
Дата
М.П.
Приложение № 5
к Положению об
организации
и проведении регионального
профессионального
конкурса
«Лидеры
туриндустрии Дона»
ФОРМЫ
листов экспертной оценки участников
регионального профессионального конкурса
«Лидеры туриндустрии Дона»
1. Лист экспертной оценки по номинациям
«Лучший
туроператор (турагент) въездного и внутреннего
туризма»,
«Лучший туроператор (турагент)
международного (выездного) туризма»
(нужное подчеркнуть)
______________________________________________________
(наименование туроператора (турагента)
|
№
п/п
|
Оценочный показатель
|
Оценка (количество баллов)
|
|
1
|
2
|
3
|
|
1.
|
Темп роста объема налоговых платежей в
бюджеты всех уровней за отчетный период и период, предшествующий отчетному:
от 100 до 110 процентов – 1 балл;
от 111 до 120 процентов – 2 балла;
более 120 процентов – 3 балла
|
|
|
2.
|
Темп роста среднемесячной заработной
платы работников
за отчетный период и период, предшествующий отчетному:
от 101 до 105 процентов – 1 балл;
от 105 до 110 процентов – 2 балла;
более 110 процентов – 3 балла
|
|
|
3.
|
Размер среднемесячной заработной платы
работников
за отчетный период:
выше средней заработной платы по
муниципальному образованию до 10 процентов – 2 балла;
выше средней заработной платы по
муниципальному образованию на 10 и более процентов – 4 балла
|
|
|
4.
|
Удельный вес в штате работников, имеющих
специальное образование, за отчетный период:
от 10 до 50 процентов – 1 балл;
более 50 процентов – 2 балла
|
|
|
5.
|
Участие в туристских конгрессно-выставочных
и конкурсных (рейтинговых) мероприятиях за два последних года, включая
текущий год:
от 1 до 3 раз в год – 1 балл;
более 3 раз в год – 2 балла
|
|
|
6.
|
Наличие сертификатов соответствия
туристских услуг – 2 балла
|
|
|
7.
|
Количество обслуженных
туристов (человек) на турмаршрутах и экскурсиях по
Ростовской области (для участников в номинации «Лучший туроператор (турагент) въездного и внутреннего туризма») за отчетный
период:
|
|
|
7.1.
|
Граждане Российской Федерации:
от 10 до 100 человек – 1 балл;
от 101 до 1000 человек – 2 балла;
более 1000 человек – 3 балла
|
|
|
7.2.
|
Иностранные граждане:
от 1 до 50 человек – 1 балл;
от 51 до 200 человек – 2 балла;
более 200 человек – 3 балла
|
|
|
7.3.
|
Экскурсанты:
от 50 до 500 человек – 1 балл;
от 501 до 2000 человек – 2 балла;
более 2000 человек – 3 балла
|
|
|
8.
|
Наличие собственных
рекламно-информационных материалов о туристском потенциале Ростовской
области:
от 1 до 3 видов – 2 балла;
более 3 видов – 4 балла
|
|
|
9.
|
Оценка сайта участника конкурса в информационно-телекоммуникационной
сети «Интернет» (далее – официальный сайт) по состоянию на момент проведения
конкурса:
|
|
|
9.1.
|
Наличие на официальном сайте информации о
туристском потенциале Ростовской области
– 2 балла
|
|
|
9.2.
|
Наличие на официальном сайте информации о
сформированных туристских маршрутах –
3 балла
|
|
|
9.3.
|
Актуальность информации на официальном
сайте:
обновляется не реже 3 раз в месяц – 1
балл;
обновляется ежедневно (онлайн-режим) – 3
балла
|
|
|
10.
|
Наличие фирменной атрибутики в одежде
персонала –
2 балла
|
|
|
11.
|
Оценка качества работы сотрудников
методом «тайный покупатель» (максимальное количество – 15 баллов)
|
|
|
Всего баллов
|
|
2. Лист экспертной оценки по номинациям
«Лучшая гостиница 5 звезд», «Лучшая
гостиница 4 звезды»,
«Лучшая гостиница 3 звезды», «Лучшая
гостиница от 1 до 2 звезд»,
«Лучшая гостиница «без звезд»»
(нужное подчеркнуть)
_______________________________________________________
(наименование коллективного средства размещения)
|
№
п/п
|
Оценочный показатель
|
Оценка (количество
баллов)
|
|
1
|
2
|
3
|
|
1.
|
Темп роста объема налоговых платежей в
бюджеты всех уровней за отчетный период и период, предшествующий отчетному:
от 100 до 110 процентов – 1 балл;
от 111 до 120 процентов – 2 балла;
более 120 процентов – 3 балла
|
|
|
2.
|
Темп роста среднемесячной заработной
платы работников
за отчетный период и период, предшествующий отчетному:
от 101 до 105 процентов – 1 балл;
от 106 до 110 процентов – 2 балла;
более 110 процентов – 3 балла
|
|
|
3.
|
Размер среднемесячной заработной платы
работников
за отчетный период:
выше средней заработной платы по
муниципальному образованию до 10 процентов – 2 балла;
выше средней заработной платы по
муниципальному образованию на 10 и более процентов – 4 балла
|
|
|
4.
|
Удельный вес в штате работников, имеющих
специальное образование, за отчетный период:
от 1 до 15 процентов – 1 балл;
от 16 до 50 процентов – 2 балла;
более 50 процентов – 3 балла
|
|
|
5.
|
Наличие форменной одежды для персонала –
1 балл
|
|
|
6.
|
Наличие свидетельства о присвоении
категории гостинице или иному средству размещения в системе классификации
объектов туристской индустрии – 3 балла
|
|
|
7.
|
Наличие в рекламных материалах о
гостинице информации об историко-культурном потенциале Ростовской области,
ее туристских центрах – 3 балла
|
|
|
8.
|
Участие в туристских конгрессно-выставочных
и конкурсных (рейтинговых) мероприятиях за два последних года, включая
текущий год:
от 1 до 3 раз в год – 1 балл;
более 3 раз в год – 2 балла
|
|
|
9.
|
Наличие бассейна – 2 балла
|
|
|
10.
|
Оценка официального сайта участника
конкурса по состоянию на момент проведения конкурса:
|
|
|
10.1.
|
Актуальность информации на официальном
сайте:
обновляется не реже 3 раз в месяц – 1
балл;
обновляется ежедневно (онлайн-режим) – 3
балла
|
|
|
10.2.
|
Наличие на официальном сайте системы
бронирования
«On-line» – 2 балла
|
|
|
10.3.
|
Наличие на официальном сайте информации о
туристской привлекательности Ростовской области, ее туристских
достопримечательностях – 3 балла
|
|
|
10.4.
|
Наличие на официальном сайте функции «виртуальный тур» – 1 балл
|
|
|
11.
|
Оценка качества работы работников СТИ методом «тайный покупатель» (максимальное количество –
15 баллов)
|
|
|
12.
|
Наличие дополнительных платных услуг,
предоставляемых коллективным средством размещения:
от 1 до 3 – 1 балл;
от 4 до 6 – 2 балла;
7 и более – 3 балла
|
|
|
Всего баллов
|
|
3. Лист экспертной
оценки по номинациям
«Лучший экскурсовод
на турмаршруте», «Лучший экскурсовод музея»,
«Лучший экскурсовод
музея-заповедника»
(нужное подчеркнуть)
|
_____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество
экскурсовода, наименование СТИ)
_____________________________________________________
(тема экскурсии)
|
Оценка
|
|
№
п/п
|
Оценочный
показатель
|
Количество баллов
|
|
1
|
2
|
3
|
|
1.
|
Наличие
документов, подтверждающих квалификацию экскурсовода, – 2 балла
|
|
|
2.
|
Участие в
профессиональных конкурсах – 1 балл
|
|
|
3.
|
Количество
разработанных экскурсий:
от 1 до 3 – 1
балл;
от 4 до 9 – 3
балла;
10 и более – 5
баллов
|
|
|
4.
|
Проведение
экскурсий на иностранном языке – 2 балла
|
|
|
5.
|
Соответствие
экскурсии заявленной технологической карте:
частично
соответствует – 5 баллов;
соответствует – 10
баллов
|
|
|
6.
|
Содержание экскурсии (согласно
презентации):
|
|
6.1.
|
Соответствие
поставленной цели:
частично
соответствует – 1 балл;
полностью
соответствует – 2 балла
|
|
|
6.2.
|
Полнота раскрытия
темы:
частично раскрыта – 1 балл;
полностью раскрыта – 2 балла
|
|
|
7.
|
Методика проведения экскурсий (согласно
презентации):
|
|
7.1.
|
Владение приемами
показа экскурсионного объекта:
владеет частично –
1 балл;
хорошо владеет – 2
балла
|
|
|
7.2.
|
Использование
наглядных пособий из «портфеля экскурсовода» – 2 балла
|
|
|
7.3.
|
Выполнение
указаний методической разработки:
выполнены частично – 1
балл;
выполнены полностью – 2
балла
|
|
|
|
Всего баллов
|
|
Приложение № 6
к Положению об
организации
и проведении регионального
профессионального
конкурса
«Лидеры
туриндустрии Дона»
ФОРМА
диплома Правительства Ростовской области
|
Герб Ростовской области
Правительство Ростовской области
Региональный профессиональный конкурс
«Лидеры туриндустрии Дона»
Диплом (I, II, III степени)
Награждается
___________________________________________________________
(наименование юридического лица; индивидуального
предпринимателя; Ф.И.О.)
победитель в номинации
___________________________________________________________
(наименование номинации)
Губернатор
Ростовской области ___________________ Ф.И.О.
(подпись)
М.П.
г. Ростов-на-Дону
« ____ » ____________ 20____ г.».
|
(Приложение в редакции Постановления Правительства Ростовской области от 26.07.2017 № 522)
