Расширенный поиск
Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 22.04.2016 № 4233.3.1.3. Прием и регистрация заявления и пакета документов при направлении с использованием Портала госуслуг. При направлении документов с использованием Портала госуслуг регистрация электронного заявления и пакета документов производится в автоматическом режиме в САПУ ГИСОД в день их поступления, а в случае направления электронного заявления и пакета документов в праздничный или выходной дни, регистрация заявления и пакета документов производится в первый рабочий день, следующий за праздничным или выходным днем. Не позднее дня, следующего за днем регистрации электронного заявления и пакета документов, специалист ОРМВ ДИЗО в карточке заявки в САПУ ГИСОД определяет регламент, в соответствии с которым выполняется услуга. Отдел ДИЗО, ответственный за исполнение услуги, определяется автоматически. Доведение исполнения услуги до ответственного исполнителя ОУАОПЗ ДИЗО осуществляется в порядке общего делопроизводства. 3.3.1.4. Прием и регистрация заявления и пакета документов при направлении посредством электронной почты. При направлении заявления и пакета документов в форме электронного документа посредством электронной почты в ДИЗО регистрация электронного заявления и пакета документов осуществляется специалистом ОРМВ ДИЗО в САПУ ГИСОД в день их поступления, а в случае направления электронного заявления и пакета документов в праздничный или выходной дни, регистрация заявления и пакета документов производится в первый рабочий день, следующий за праздничным или выходным днем. Специалист ОРМВ ДИЗО в карточке заявки в САПУ ГИСОД определяет регламент, в соответствии с которым выполняется услуга. Отдел ДИЗО, ответственный за исполнение услуги, определяется автоматически. Доведение исполнения услуги до ответственного исполнителя ОУАОПЗ ДИЗО осуществляется в порядке общего делопроизводства. Уведомление о получении заявления, содержащее входящий регистрационный номер заявления, дату получения заявления, направляется специалистом ОРМВ ДИЗО заявителю по электронной почте не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления в ДИЗО. 3.3.1.5. Критерием принятия решений о регистрации заявления и пакета документов является факт направления заявления и пакета документов на предоставление муниципальной услуги. Результатом административной процедуры является регистрация заявления и пакета документов и передача ответственному исполнителю ОУАОПЗ ДИЗО заявления и пакета документов о предоставлении муниципальной услуги. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация заявления и пакета документов. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры – 1 рабочий день. 3.3.2. Административная процедура – формирование, направление межведомственных запросов и получение документов и информации, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления. Основанием для начала административной процедуры является отсутствие в ДИЗО документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, предусмотренных в пункте 2.7 раздела 2 административного регламента. Ответственным за исполнение данной административной процедуры является ОРМВ ДИЗО, ОУАОПЗ ДИЗО. Специалист ОРМВ ДИЗО формирует и направляет межведомственные запросы в случае поступления заявлений через МФЦ, через Портал госуслуг или посредством электронной почты. При направлении заявления почтовым отправлением межведомственные запросы направляет специалист ОУАОПЗ ДИЗО. Межведомственный запрос формируется в соответствии с требованиями статьи 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (ред. от 15.02.2016). Направление межведомственного запроса осуществляется с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия либо в виде бумажного документа. Для принятия решения об уточнении поступлений денежных средств ДИЗО формирует и направляет межведомственные запросы: в ФНС России для получения документов, содержащих сведения из единого государственного реестра юридических лиц; в администрацию района города Ростова-на-Дону для получения акта сверки взаимных расчетов по договору аренды земельного участка. Критерием принятия решения о формировании, направлении межведомственных запросов является необходимость получения недостающих документов и информации для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления. Результатом административной процедуры является направление и получение из государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций запрашиваемых документов и сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги. Способом фиксации результата административной процедуры является получение и регистрация запрашиваемых документов. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 5 рабочих дней. 3.3.3. Административная процедура – подготовка уведомления об уточнении поступлений денежных средств или мотивированного отказа. Основанием для начала административной процедуры является получение всех документов и сведений, необходимых для подготовки уведомления об уточнении поступлений денежных средств. Ответственным за исполнение данной административной процедуры являются ОУАОПЗ ДИЗО. Данная процедура включает в себя: получение исполнителем заявления и пакета документов; проверку пакета документов; подготовку и направление в Муниципальное казначейство уведомления об уточнении поступлений денежных средств, пакета необходимых документов (в случае поступления денежных средств в Муниципальное казначейство на счет «Невыясненные поступления, зачисляемые в бюджеты городских округов»); оформление уведомления об уточнении вида и принадлежности платежа в СУФД и на бумажном носителе (в случае поступления денежных средств в УФК РО на счет «Невыясненные поступления, зачисляемые в федеральный бюджет»); подготовку в адрес заявителя уведомления об уточнении вида и принадлежности поступлений денежных средств или мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги. передачу уведомления об уточнении поступлений денежных средств или мотивированного отказа в МФЦ для выдачи заявителю либо передачу в ОКО ДИЗО для направления заявителю по почте. Критерием принятия решения о подготовке уведомления о возврате денежных средств является наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги. Результатом данной административной процедуры является уведомление об уточнении поступлений денежных средств или мотивированный отказ. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация в порядке общего делопроизводства уведомления об уточнении поступлений денежных средств или мотивированного отказа. Исполнение данной административной процедуры составляет 44 рабочих дня со дня получения заявления. 3.3.4. Административная процедура – выдача заявителю уведомления об уточнении поступлений денежных средств или мотивированного отказа (в соответствии со способом получения результата, указанным в заявлении). Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом МФЦ, либо ОКО ДИЗО уведомления об уточнении поступлений денежных средств или мотивированного отказа. Ответственными за исполнение данной административной процедуры являются МФЦ либо ОКО ДИЗО. 3.3.4.1. Выдача результата муниципальной услуги при обращении заявителя в МФЦ. В случае согласия заявителя, МФЦ уведомляет SMS-сообщением на мобильный номер телефона заявителя о ходе предоставления муниципальной услуги. Выдача результата осуществляется в следующем порядке: заявитель прибывает в МФЦ с документом, удостоверяющим личность и выпиской из ИИС ЕС МФЦ РО; специалист МФЦ знакомит заявителя с перечнем и содержанием выдаваемых документов; заявитель подтверждает получение результата муниципальной услуги личной подписью с расшифровкой в соответствующей графе выписки. 3.3.4.2. Направление результата муниципальной услуги по почте. В случае указания заявителем способа получения результата муниципальной услуги по почте специалист ОКО ДИЗО направляет результат муниципальной услуги заявителю по почте. 3.3.4.3. Направление результата муниципальной услуги на адрес электронной почты либо через Портал госуслуг. В случае указания заявителем способа получения результата муниципальной услуги в электронной форме ответственный специалист ОРМВ ДИЗО направляет результат муниципальной услуги на адрес электронной почты, указанный в заявлении либо через Портал госуслуг. Направление результата муниципальной услуги через Портал госуслуг возможно только в случае обращения заявителя с использованием Портала госуслуг. 3.3.5. Критерием принятия решения при выборе способа направления результата муниципальной услуги является способ получения результата муниципальной услуги, указанный в запросе заявителем. Результатом административной процедуры является передача заявителю уведомления об уточнении поступлений денежных средств или мотивированного отказа. Способом фиксации результата административной процедуры является: при выдаче в МФЦ – отметка в выписке из ИИС ЕС МФЦ РО о получении заявителем уведомления об уточнении поступлений денежных средств либо мотивированного отказа; при направлении почтой – отметка об отправке фиксируется в реестре заказной корреспонденции. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 рабочий день. 3.4. Срок предоставления муниципальной услуги для каждой из подуслуг составляет 45 рабочих дней. 3.5. Блок-схема оказания муниципальной услуги приведена в приложениях № № 4, 5 к административному регламенту. 4. Формы контроля за исполнением Административного регламента 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием им решений. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений ответственными должностными лицами осуществляется директором ДИЗО, начальником МФЦ. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений настоящего административного регламента и иных нормативных актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором ДИЗО, начальником МФЦ. 4.2. Порядок и периодичность осуществления мониторинга внедрения и исполнения регламента, а также плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления услуги. Контроль за порядком, полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством проведения внутренних аудитов должностными лицами ДИЗО, ответственными за проведение внутреннего аудита, в порядке, установленном стандартом СТО-03 «Внутренние аудиты системы менеджмента качества». В случае если в результате контроля обнаружены несоответствия в документах, в действиях должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, директор ДИЗО обеспечивает разработку и выполнение действий по устранению выявленных несоответствий и их причин согласно стандарту СТО-02 «Управление несоответствиями требованиям к исполнению услуг и функций». Периодичность осуществления мониторинга внедрения и исполнения регламента устанавливается директором ДИЗО. 4.3. Ответственность должностных лиц Администрации города Ростова-на-Дону, органов Администрации города Ростова-на-Дону за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления услуги. Должностное лицо, специалист, осуществляющие действия, определенные административными процедурами, несут персональную ответственность за соблюдением сроков, порядком проведения, полнотой и качеством выполнения услуги. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставление услуги, со стороны граждан, их объединений и организаций. С момента подачи документов на предоставление муниципальной услуги заявитель имеет право на получение сведений о прохождении документов: по телефонам в ДИЗО, указанным в пункте 1.4.1 раздела 1 административного регламента; по телефону, указанному в пункте 1.4.2 раздела 1 административного регламента или посредством посещения МФЦ (в случае, если документы были сданы заявителем в МФЦ). 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих. 5.1. Информация для заявителей об их праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего услугу и (или) его должностных лиц, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги. Заявитель имеет право в досудебном (внесудебном) порядке обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги. 5.2. Предмет жалобы. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: нарушение срока регистрации заявления (обращения, запроса) заявителя о предоставлении муниципальной услуги; нарушение срока предоставления муниципальной услуги; требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; отказ в приеме документов у заявителя, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены Федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.3. Органы местного самоуправления и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностного лица, которым может быть направлена жалоба. Жалоба может быть направлена заявителем в случае обжалования действия (бездействия) и решения: специалиста ДИЗО – директору ДИЗО; директора ДИЗО – заместителю главы Администрации города Ростова-на-Дону (по вопросам экономики); 5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме жалобы на действия (бездействия) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги. Жалоба может быть направлена по почте, электронной почтой, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: официального портала Администрации города Ростова-на-Дону, Портала госуслуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба должна содержать: наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, осуществляющего муниципальную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которого обжалуются; фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) специалистов ДИЗО или их должностных лиц; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) специалистов ДИЗО, их должностных лиц; личную подпись заявителя, либо его уполномоченного представителя. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена: оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц); оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц); копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности; копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Отсутствие указанных документов не является основанием для отказа в рассмотрении или удовлетворении жалобы. 5.5. Сроки рассмотрения жалобы. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если иные сокращенные сроки не установлены Правительством Российской Федерации. Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня с момента ее поступления. 5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации. Основания для приостановления рассмотрения жалобы, указанной в настоящем разделе, действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрены. 5.7. Результат рассмотрения жалобы. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (ред. от 15.02.2016) орган, предоставляющий муниципальную услугу принимает одно из следующих решений: об удовлетворении жалобы; об отказе в удовлетворении жалобы. 5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 раздела 5 административного регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассматривающего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе; номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуются; фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) или наименование заявителя; основания для принятия решения по жалобе; принятое по жалобе решение; сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 5.9. Порядок обжалования решения по жалобе. Принятое в соответствии с пунктом 5.7 раздела 5 административного регламента решение может быть обжаловано в судебном порядке. 5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну. 5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, официальном портале Администрации города Ростова-на-Дону, Портале госуслуг.
Бланк заявления
ЗАЯВЛЕНИЕ
|
Начальник общего отдела Администрации города Ростова-на-Дону |
|
М.Ю. Беляева |
|
Приложение № 2 к административному регламенту |
Бланк заявления
|
|
Директору Департамента имущественно-земельных отношений города Ростова-на-Дону |
(полное наименование юридического лица или Ф. И. О. физического лица)
ИНН ___________________ СНИЛС ________________
паспорт: серия______номер __________дата выдачи _____________________,
выдан ____________________________________________________________,
свидетельство о государственной регистрации юридического лица:
серия__________ номер ______________выдано_________________________
ОГРН________________________ дата присвоения ______________________,
р/с___________________________________
в банке____________________________________________________________
БИК _____________ ОКПО____________ ОКВЭД_______________________
корр./сч ___________________________________________________________
в лице ____________________________________________________________,
действующего на основании ________________________________________
(доверенности, устава или др.)
тел. (факс) заявителя (при наличии)____________________________________
тел. представителя заявителя (при наличии)_____________________________
адрес регистрации заявителя ________________________________________,
почтовый адрес и (или) адрес электронной почты________________________.
Прошу излишне оплаченные денежные средства по договору аренды земельного участка №_____ от ___________в сумме__________ руб. ___ коп. __________________________________________________________________
(сумма прописью)
возвратить по следующим реквизитам: ________________________________
__________________________________________________________________
Результат муниципальной услуги прошу предоставить (напротив необходимого пункта поставить значок ):
² почтой;
² на руки по месту сдачи заявки;
² на адрес электронной почты;
² через Портал госуслуг.
Достоверность и полноту сведений подтверждаю.
Заявитель:______________________________________ ________________
(Ф. И. О. заявителя, Ф. И. О. представителя юридического лица) (подпись)
«____»______________20____ года М.П.
На обработку персональных данных согласен _______________
Документы прилагаются*
* При отправке по почте документы направляются в адрес ДИЗО ценным почтовым отправлением с описью вложения и с уведомлением о вручении. В описи указывается: наименование документа, номер и дата выдачи, количество листов, оригинал или копия, количество экземпляров.
Начальник общего отдела Администрации города Ростова-на-Дону |
|
М.Ю. Беляева |
|
Приложение № 3 к административному регламенту |
Бланк заявления
|
|
Директору Департамента имущественно-земельных отношений города Ростова-на-Дону |
(полное наименование юридического лица или Ф. И. О. физического лица)
ИНН _________________ СНИЛС __________________
паспорт: серия____номер ____________дата выдачи _____________________,
выдан ____________________________________________________________,
свидетельство о государственной регистрации юридического лица:
серия__________ номер ______________выдано_________________________
ОГРН ________________________ дата присвоения______________________,
р/с___________________________________
в банке ____________________________________________________________
БИК _____________ ОКПО____________ ОКВЭД_______________________
корр./сч ___________________________________________________________
в лице ____________________________________________________________,
действующего на основании ________________________________________
(доверенности, устава или др.)
тел. (факс) заявителя (при наличии)____________________________________
тел. представителя заявителя (при наличии)_____________________________
адрес регистрации заявителя ________________________________________,
почтовый адрес и (или) адрес электронной почты________________________.
Прошу разыскать и уточнить на верные реквизиты денежные средства перечисленные платежным поручение № ________ от ___________20___года.
на сумму __________ руб. _____ коп. __________________________________
( сумма прописью)
Результат муниципальной услуги прошу предоставить (напротив необходимого пункта поставить значок ):
² почтой;
² на руки по месту сдачи заявки;
² на адрес электронной почты;
² через Портал госуслуг.
Достоверность и полноту сведений подтверждаю.
Заявитель:______________________________________ ________________
(Ф. И. О. заявителя, Ф. И. О. представителя юридического лица) (подпись)
«____»______________20____ года М.П.
На обработку персональных данных согласен _______________
Документы прилагаются*
* При отправке по почте документы направляются в адрес ДИЗО ценным почтовым отправлением с описью вложения и с уведомлением о вручении. В описи указывается: наименование документа, номер и дата выдачи, количество листов, оригинал или копия, количество экземпляров.
Начальник общего отдела Администрации города Ростова-на-Дону |
|
М.Ю. Беляева |
|
Приложение № 4 к административному регламенту |
Блок-схема
оказания
муниципальной услуги «Уточнение вида и принадлежности платежей по арендной плате или возврат
излишне оплаченных денежных средств
за муниципальное имущество»,
в разрезе подуслуг СТ-311-20-3.2 и СТ-311-20-3.3
Направление
документов посредством электронной почты
Начальник общего отдела Администрации города Ростова-на-Дону |
|
М.Ю. Беляева |
|
Приложение № 5 к административному регламенту |
Блок-схема
оказания
муниципальной услуги «Уточнение вида и принадлежности платежей по арендной плате или возврат
излишне оплаченных денежных средств
за муниципальное имущество», в разрезе
подуслуги СТ-311-20-3.4
Начальник общего отдела Администрации города Ростова-на-Дону |
|
М.Ю. Беляева |
2024
Ноябрь
Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
1 | 2 | 3 | ||||
4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |
18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |
25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |