Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 25.07.2016 № 1000

АДМИНИСТРАЦИЯ

ГОРОДА  РОСТОВА-НА-ДОНУ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

25.07.2016

№

1000

Об утверждении административного регламента № АР-077-01 муниципальной услуги «Предоставление в пользование водных объектов на основании договоров водопользования»

В соответствии с Водным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (ред. от 15.02.2016), Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (ред. от 15.02.2016)

П О С Т А Н О В Л Я Ю:

1.  Утвердить административный регламент № АР-077-01 муниципальной услуги «Предоставление в пользование водных объектов на основании договоров водопользования» согласно приложению к постановлению.

2.  Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования в городской газете «Ростов официальный».

3.  Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы Администрации города Ростова-на-Дону (по вопросам ЖКХ) Арцыбашева В.М.

Глава Администрации города Ростова-на-Дону

С.И. Горбань

Постановление вносит

Управление благоустройства
и лесного хозяйства
города Ростова-на-Дону

Приложение

к постановлению Администрации

города Ростова-на-Дону

от 25.07.2016 № 1000

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

 № АР-077-01 МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ

В ПОЛЬЗОВАНИЕ ВОДНЫХ ОБЪЕКТОВ НА ОСНОВАНИИ

ДОГОВОРОВ ВОДОПОЛЬЗОВАНИЯ».

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента услуги.

Предметом регулирования административного регламента                          предоставления муниципальной услуги «Предоставление в пользование водных объектов на основании договоров водопользования» (далее – административный регламент) являются общественные отношения, возникающие между заявителями и Управлением благоустройства и лесного хозяйства города Ростова-на-Дону, при предоставлении в пользование водных объектов на основании договоров водопользования.

Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги для заявителей,                   указанных в пункте 1.3 раздела 1 административного регламента, определяет сроки и последовательность выполнения административных процедур                  Управлением благоустройства и лесного хозяйства города Ростова-на-Дону .                

Целью получения муниципальной услуги является предоставление водных объектов на основе договора водопользования, находящихся                              в муниципальной собственности города Ростова-на-Дону, в пользование для:

1) забора (изъятия) водных ресурсов из поверхностных водных объектов;

2) использования акватории водных объектов, в том числе                              для рекреационных целей;

3) использования водных объектов без забора (изъятия) водных ресурсов             для производства электрической энергии.

1.2. Термины, определения, сокращения, используемые в регламенте:

УБиЛХ – Управление благоустройства и лесного хозяйства города                 Ростова-на-Дону;

Организатор аукциона – Управление благоустройства и лесного                  хозяйства города Ростова-на-Дону;

ОТН УБиЛХ – отдел технического надзора Управления благоустройства      и лесного хозяйства города Ростова-на-Дону;

ОУИ УБиЛХ – отдел управления имуществом Управления благоустройства и лесного хозяйства города Ростова-на-Дону;

ПЭО УБиЛХ – производственно-экономический отдел Управления               благоустройства и лесного хозяйства города Ростова-на-Дону;

ФНС России – Федеральная налоговая служба России;

ЕГРИП – выписка из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей;

ЕГРЮЛ – выписка из единого государственного реестра юридических лиц;

МФЦ – многофункциональный центр предоставления государственных                 и муниципальных услуг;

официальный портал Администрации города Ростова-на-Дону – официальный Интернет-портал городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону (www.rostov-gorod.ru);

Портал госуслуг – Федеральная государственная информационная                    система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональная государственная информационная система «Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области» (www.gosuslugi.ru).

1.3.     Круг заявителей и условия, при которых они имеют право на получение муниципальной услуги.

Заявителями муниципальной услуги (далее – заявитель) являются юридические лица, физические лица, индивидуальные предприниматели.

От имени заявителей могут выступать их уполномоченные                  представители. Полномочия представителей должны быть оформлены                          в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

1.3.1. Договор водопользования в части использования акватории водного объекта, в том числе для рекреационных целей, заключается по результатам аукциона в случаях, когда договором водопользования предусматривается разметка границ акватории водного объекта, размещение на ней зданий, строений, плавательных средств, других объектов и сооружений, а также                     в случаях, предусматривающих иное обустройство акватории водного объекта, в соответствии с водным законодательством и законодательством                            о градостроительной деятельности, а также в случае, если имеется несколько претендентов на право заключения такого договора.

1.4. Требования к порядку информирования о предоставлении услуги.

1.4.1. Информация об УБиЛХ:

юридический адрес: 344002, город Ростова-на-Дону, ул. Социалистическая, 77;

адрес места нахождения: 344002, город Ростов-на-Дону, ул. Соколова, 92;

режим работы: понедельник – четверг с 09.00 до 18. 00, перерыв с 13. 00 до 13. 48, пятница с 09. 00 до 17. 00, перерыв с 13. 00 до 13. 48, выходные дни – суббота, воскресенье, праздничные дни;

справочный телефон УБиЛХ (приемной): [phone];

контактный телефон: [phone] – начальник ОТН УБиЛХ;

адрес электронной почты: [e-mail];

официальный интернет-портал городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону: www.rostov-gorod.ru – Городская власть – Администрация города – Структура – Управления – Управление благоустройства и лесного хозяйства города Ростова-на-Дону.

1.4.2.  Информация о МФЦ (в том числе сведения об адресах, номерах телефонов для справок и консультаций, адресах электронной почты, официальных сайтах МФЦ), наличии соглашений о взаимодействии при предоставлении услуг, а также о перечне предоставляемых МФЦ услуг, размещена на портале www.mfc61.ru.

1.4.3. Информация о месте нахождения, графике работы УБиЛХ,               а также о порядке предоставления услуги, перечне документов                          размещается на:

информационных стендах, размещаемых в помещении УБиЛХ                              МФЦ в письменной форме;

официальном портале Администрации города Ростова-на-Дону;

на Портале госуслуг.

1.4.4.  Информация о порядке предоставления муниципальной услуги может быть получена в порядке консультирования (пункты 1.4.5-1.4.8 раздела 1 административного регламента). Для получения информации по процедуре предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги заявителями используются следующие формы консультирования:

консультирование в МФЦ;

консультирование в УБиЛХ;

консультирование по телефону УБиЛХ.

1.4.5. Консультирование в МФЦ, УБиЛХ.

Время ожидания заявителя при консультировании в МФЦ, УБиЛХ не должно превышать 15 минут.

1.4.6. Консультирование по телефону.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин.

В том случае, если специалист, осуществляющий консультацию по телефону, не может ответить по существу на вопрос, по содержанию связанный с предоставлением муниципальной услуги, специалист обязан проинформировать заинтересованное лицо об организациях, структурных подразделениях, которые располагают сведениями, необходимыми для ответа на вопрос.

Информация о муниципальной услуге по телефону-автоинформатору не предоставляется.

1.4.7.  Специалисты УБиЛХ, предоставляющие муниципальную услугу, а также специалисты МФЦ, осуществляющие консультацию и прием документов от заявителя, не вправе осуществлять консультирование по телефону, по почте (по электронной почте) и непосредственно в УБиЛХ заинтересованных лиц, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях оказания муниципальной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заинтересованных лиц.

Ответы на письменные обращения даются в простой, четкой и понятной форме в письменном виде и должны содержать:

ответы на поставленные вопросы;

должность, фамилию, имя и отчество лица, подписавшего ответ;

фамилию, имя и отчество исполнителя;

номер телефона исполнителя.

1.4.8. На информационных стендах в местах предоставления муниципальных услуг размещаются следующие информационные материалы:

перечень муниципальных услуг, предоставление которых организовано                в МФЦ;

сроки предоставления муниципальных услуг;

порядок обжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющих муниципальные услуги;

информация о предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, за нарушение порядка предоставления муниципальных услуг;

режим работы и адреса иных МФЦ и привлекаемых организаций, находящихся на территории субъекта Российской Федерации.

1.4.9. На официальном портале Администрации города Ростова-на-Дону размещаются следующие информационные материалы:

полное наименование и полный почтовый адрес органа, предоставляющего муниципальную услугу;

справочные телефоны, по которым можно получить консультацию                    по порядку предоставления муниципальной услуги;

адреса электронной почты органа, предоставляющего муниципальную услугу;

график работы органа, предоставляющего муниципальную услугу.

текст административного регламента.

1.4.10. На Портале госуслуг размещается информация:

полное наименование, полный почтовый адрес и график работы органа, предоставляющего муниципальную услугу;

справочные телефоны, по которым можно получить консультацию                    по порядку предоставления муниципальной услуги;

адреса электронной почты;

порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о результате предоставления муниципальной услуги.

1.5. Должностные лица, ответственные за исполнение административного регламента и его актуализацию.

Ответственность за исполнение административного регламента несут начальник УБиЛХ, начальник МФЦ в рамках своих полномочий.

Ответственность за актуализацию административного регламента несет начальник УБиЛХ.

1.6. В случаях, предусмотренных Федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного                       страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных                        федеральными законами, постановлением Правительства Российской                      Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги – СТ-077-01-3.2 «Заключение договора водопользования» (далее – муниципальная услуга).

2.2. Наименование структурных подразделений, органов Администрации города Ростова-на-Дону, муниципальных учреждений, предоставляющих                  услугу.

Муниципальная услуга предоставляется УБиЛХ.

Организация, принимающая участие в предоставлении муниципальной услуги – МФЦ.

В процессе оказания муниципальной услуги участвуют и предоставляют сведения (информацию) в рамках межведомственного взаимодействия:

УФНС по Ростовской области;

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

В процессе предоставления муниципальной услуги УБиЛХ обеспечивает согласование условий водопользования со следующими федеральными органами:

Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей              и благополучия человека в случае использования водного объекта для забора (изъятия) водных ресурсов из поверхностных водных объектов;

Федеральным агентством по рыболовству в случае использования водного объекта рыбохозяйственного значения.

В соответствии с требованиями пункта 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ  «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (ред. от 15.02.2016), запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов                       и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»  (ред. 15.02.2016).

2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

договор водопользования;

мотивированный отказ.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется со дня получения заявления и пакета документов в УБиЛХ:

1) в течение 60 дней, в случае если договор водопользования заключается                для:

забора (изъятия) водных ресурсов из поверхностных водных объектов;

использования водных объектов без забора (изъятия) водных ресурсов             для производства электрической энергии;

2) в течение 95 дней, в случае если нет претендентов на право заключения договора водопользования в части использования акватории водных объектов,       в том числе для рекреационных целей;

3) в течение 214 дней, если имеется несколько претендентов, на право заключения договора водопользования в части использования акватории водных объектов, в том числе для рекреационных целей;

4) в течение 79 дней, если право на заключение договора водопользования в части использования акватории водного объекта, в том числе  для рекреационных целей, приобретается на аукционе в случаях, когда договором водопользования предусматриваются разметка границ акватории водного объекта, размещение на ней зданий, строений, плавательных средств, других объектов и сооружений, а также в случаях, предусматривающих иное обустройство акватории водного объекта, в соответствии с водным законодательством и законодательством о градостроительной деятельности.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

Гражданским кодексом Российской Федерации (часть первая), Собрание законодательства Российской Федерации от 1994, № 32, ст. 3301, «Российская газета» от 8.12.1994, «Собрание законодательства Российской Федерации» 1996, № 9, ст. 773; 1996, № 34, ст. 4026; 1999, № 28, ст.  3471; 2001,  № 17, ст. 1644; 2001,  № 21,  ст. 2063;  2002,  № 12,  ст. 1093; 2002,  № 48,  ст. 4737; 2002,  № 48,  ст.  4746; 2003,  № 2,   ст. 167;  2003,  № 52,  ст. 5034; 2004,  № 27, ст. 2711; 2004, № 31, ст. 3233; 2005,  № 1, ст. 18; 2005, № 1, ст. 39; 2005, № 1,  ст. 43;  2005, № 7,  ст. 2722; 2005, № 30, ст. 3120; 2006, № 2, ст. 171; 2006, № 3, ст. 282; 2006, № 23, ст. 2380; 2006, № 27, ст.  2881; 2006, № 31,  ст. 3437; 2006, № 45,  ст. 4627; 2006, № 50, ст. 5279; 2006, № 52, ст. 5497; 2006, № 52,  ст. 5498; 2007,  № 1, ст.  21; 2007,  № 7, ст. 834; 2007, № 27, ст. 3213; 2007, № 31, ст.3993; 2007,  № 41,  ст. 4845; 2007, № 49, ст. 6079; 2007, № 50,  ст. 6246; 2008,  № 17, ст. 1756; 2008,  № 20,  ст. 2253; 2008,  № 29,  ст.  3418; 2008,  № 30, ст.  3597; 2008, № 30, ст.  3616; 2009, № 1, ст. 14; 2009,  № 1,  ст. 19; 2009,  № 1, ст. 20; 2009,  № 1,   ст.   23; 2009,  № 7,   ст. 775; 2009, № 26,  ст.  3130; 2009,  № 29,  ст. 3582; 2009, № 52, ст. 6428; 2010, № 19, ст. 2291; 2010, № 31, ст.  4163; 2011,  № 7,   ст. 901; 2011,  № 15,  ст.  2038; 2011,  № 49,  ст.  7015; 2011,  № 49,  ст.  7041; 2011,  № 50,  ст.  7335; 2011,  № 50,  ст.  7347; 2012,  № 50,  ст.  6954; 2012, № 50,  ст.  6963; 2012,  № 53,  ст.  7607; 2012,  № 53, ст.  7627; 2013,  № 7,   ст. 609; 2013,  № 19,  ст.  2327; 2013, № 26,  ст.  3207; 2013,  № 27,  ст.  3434; 2013,  № 27,  ст.  3459; 2013,  № 30,  ст.  4078; 2013, № 44,  ст.  5641; 2013, № 51,  ст.  6687; 2014,  № 11,  ст.  1100; 2014, № 19, ст.  2304; 2014,  № 19, ст. 2334; 2014,  № 26,  ст.  3377; 2014, № 43,  ст.  5799; 2015, № 1, ст. 29; 2015, № 1, ст. 52; 2015, № 10, ст. 1412; 2015, № 14, ст .2020; 2015,  № 21,  ст.  2985; 2015, № 27, ст. 3945; 2015,  № 27, ст. 3977; 2015,  № 27, ст.  4000; 2015, № 27, ст. 4001; 2015, № 29, ст. 4342;2015,  № 29, ст. 4384; 2015,  № 29, ст. 4394; 2016, № 1, ст. 77; официальный интернет-портал правовой информации pravo.gov.ru, 23.05.2016.

Гражданским кодексом Российской Федерации (часть вторая), «Собрание законодательства Российской Федерации» 1996, № 34, ст. 4025; 1997, № 43, ст. 4903; 1999, № 51,  ст. 6288; 2002, № 48, ст. 4737; 2003, № 2, ст. 160; 2003,  № 2, ст.167; 2003,  № 13,  ст. 1179; 2003,  № 46,  ст.  4434; 2003,  № 52,  ст. 5034; 2005, № 1, ст. 15; 2005, № 1,  ст. 45; 2005, № 13,  ст. 1080; 2005,   19,  ст.  1752; 2005,  № 30,  ст. 3100; 2006,  № 6,   ст. 636; 2006,  № 52,  ст.  5497; 2007,  № 1,   ст. 39; 2007,  № 5,   ст. 558; 2007,  № 17,  ст.  1929; 2007,  № 27,  ст. 3213; 2007,  № 31, ст. 3993; 2007, № 31, ст. 4015; 2007, № 41, ст. 4845; 2007, № 44, ст. 5282; 2007,  № 45,  ст. 5428; 2007,  № 49,  ст. 6048; 2007,  № 50,  ст. 6247; 2008,  № 17,  ст. 1756; 2008,  № 29,  ст. 3418; 2008,  № 52,  ст.  6235; 2009,  № 1,   ст. 16; 2009,  № 15,  ст. 1778; 2009, № 29,  ст. 3582; 2010,  № 19,  ст. 2291;  2011, № 7, ст.  901; 2011,  № 30,  ст. 4564; 2011, № 30, ст. 4596; 2011, № 43, ст.  5972; 2011,  № 48,  ст.  6730; 2011,  № 49,  ст. 7014; 2011,  № 49,  ст.  7015; 2011, № 49,  ст. 7041; 2012,  № 25,  ст. 3268; 2013, № 26,  ст. 3207; 2013, № 27,  ст.  3477; 2013,  № 30,  ст.  4084; 2013,  № 49,  ст.  6346; 2013, № 51,  ст. 6683; 2013,  № 51,  ст. 6699; 2013,  № 52, ст. 6981; 2014, № 11,  ст. 1100; 2014, № 30,  ст. 4218; 2014,  № 30,  ст. 4223; 2014, № 30, ст. 4225; 2014, № 43, ст. 5799; 2014, № 52, ст. 7543; 2015, № 1, ст.13; 2015, № 1, ст. 65; 2015, № 14, ст. 2022;  2015,  №  27,  ст.  3976; 2015, № 27, ст. 4001; официальный интернет-портал правовой информации pravo.gov.ru, 23.05.2016;

Водным Кодексом Российской Федерации; «Собрание законодательства Российской Федерации», 2006,  № 50,  ст. 5279; 2007,  №  26,  ст.  3075; 2008,  №  29,  ст.  3418; 2008,  №  30,  ст.  3616; 2009,  №  30,  ст.  3735; 2009,  №  52,  ст.  6441; 2011,  №  1,  ст.  32; 2011,  №  29,  ст.  4281; 2011,  №  30,  ст.  4590; 2011,  №  30,  ст.  4594; 2011, № 30, ст. 4596; 2011, № 30, ст. 4605; 2011,  № 48, ст 6732; 2011,  №  50,  ст.  7343; 2011, №  50,  ст. 7359; 2012,  №  26,  ст.  3446; 2012,  №  31,  ст.  4322; 2013,  №  19,  ст.   2314; 2013,  №  27,  ст.   3440; 2013,  №  43,  ст.  5452; 2013,  №  52,  ст.  6961; 2014, №  26,  ст.  3387; 2014,  №  42,  ст.  5615; 2014,  №  43,  ст.  5799; 2015, № 1, ст. 11; 2015, № 1, ст. 12; 2015, № 1, ст. 52; 2015, № 29, ст. 4347; 2015, № 29, ст. 4359; 2015, № 29, ст. 4370; 2015, № 48 90, ст. 6723; 28.11.2015; официальный интернет-портал правовой информации pravo.gov.ru. 28.11.2015;

Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», «Парламентская газета», № 186, 08.10.2003, «Российская газета», № 202, 08.10.2003; «Собрание законодательства РФ», 2003, № 40, ст. 3822; 2004, № 25, ст. 2484; № 33, ст. 3368; 2005, № 1 (часть 1), ст. 9, ст. 12, ст. 17, ст. 25, ст. 37, № 17, ст. 1480, № 27, ст. 2708, № 30 (часть 1), ст. 3104, ст. 3108, № 42, ст. 4216; 2006, № 1, ст. 9, ст. 10, ст. 17, № 6, ст. 636, № 8, ст. 852, № 23, ст. 2380, № 30, ст. 3296, № 31 (часть 1), ст. 3427, ст. 3452, № 43, ст. 4412, № 49 (часть 1), ст. 5088, № 50, ст. 5279; 2007, № 1 (часть 1), ст. 21, № 10, ст. 1151, № 18, ст. 2117, № 21, ст. 2455, № 25, ст. 2977, № 26, ст. 3074, № 30, ст. 3801, № 43, ст. 5084, № 45, ст. 5430, № 46, ст. 5553, ст. 5556; 2008,  № 24, ст. 2790, № 30 (часть 2), ст. 3616, № 48, ст. 5517, № 49, ст. 5744, № 52 (часть 1), ст. 6229, ст. 6236; 2009, № 19, ст. 2280, № 48, ст. 5711, ст. 5733, № 52 (часть 1), ст. 6441; 2010, № 15, ст. 1736, № 19, ст. 2291, № 31, ст. 4160, ст. 4206, № 40, ст. 4969, № 45, ст. 5751, № 49, ст. 6409, ст. 6411; 2011, № 1, ст. 54, № 13, ст. 1685, № 15, ст. 2190, № 17, ст. 2310, № 19, ст. 2705, № 29, ст. 4283, ст. 4557, № 30 (часть 1), ст. 4572, ст. 4590, ст. 4591, ст. 4594, ст. 4595, № 31, ст. 4703, № 48, ст. 6730, № 49 (часть 1), ст. 7015, ст. 7039, № 49 (часть 5), ст. 7070, № 50, ст. 7353, ст. 7359; 2012, № 26, ст. 3444, ст. 3446, № 27, ст. 3587, № 29, ст. 3990, № 31, ст. 4326, № 43, ст. 5786, № 50 (часть 5), ст. 6967, № 53 (часть 1), ст. 7596, ст. 7614; 2013, № 14, ст. 1663, № 19, ст. 2325, ст. 2329, ст. 2331, № 27, ст. 3468, ст. 3477, № 43, ст. 5454, № 44, ст. 5633, ст. 5642, № 48, ст. 6165, № 51, ст. 6690, № 52 (часть 1), ст. 6961, ст. 6981, ст. 7008; 2014, № 14, ст. 1562, № 22, ст. 2770, № 26 (часть 1), ст. 3371, № 30 (часть 1), ст. 4218, ст. 4235, ст. 4257, № 40 (часть 2), ст. 5321, № 42, ст. 5615, № 43, ст. 5799, № 52 (часть 1), ст. 7542, ст. 7558; 2015, № 1 (часть 1), ст. 7, ст. 9,  ст. 11, ст. 52, ст. 72, № 6, ст. 886, № 10, ст. 1393, № 13, ст. 1807, ст. 1808, № 27, ст. 3978, № 27, ст. 3995, № 41 (часть 2), ст. 5642, № 45, ст. 6204, № 48 (часть 1), ст. 6723; 2016, № 1 (часть 1), ст. 66, ст. 67, № 7, ст. 905; официальный интернет-портал правовой информации pravo.gov.ru, 15.02.2016;

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ  «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; «Российская газета», 30.07.2010 № 168; «Собрание законодательства РФ», 02.08.2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038; № 27, ст. 3873; № 27, ст. 3880; № 29, ст. 4291; № 30 (ч. 1), ст. 4587; № 49 (ч. 5), ст. 7061; 2012, № 31, ст. 4322; 2013, № 14, ст. 1651; № 27, ст. 3477; № 27, ст. 3480; № 30 (ч. 1), ст. 4084; № 51, ст. 6679; № 52 (ч. 1), ст. 6961, ст. 7009; 2014, № 26 (ч. 1), ст. 3366; № 30 (ч. 1), ст. 4264; 2015, № 1 (ч. 1), ст. 67; № 1 (ч. 1), ст. 72; официальный интернет-портал правовой информации pravo.gov.ru, 15.02.2016;

Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»; «Российская газета», № 234, 02.12.1995; «Собрание законодательства РФ», 1995 № 48 ст. 4563; 1998, № 31 ст. 3803; 1999, № 2, ст. 232; № 29 ст. 3693; 2000, № 22, ст. 2267; 2001, № 24 ст. 2410; № 33 (часть 1) ст. 3426; № 53 (часть 1) ст. 5024; 2002, № 1 (часть 1) ст. 2, № 22 ст. 2026; 2003, № 2 ст. 167; № 43 ст. 4108; 2004, № 35 ст. 3607; 2005, № 1 (часть 1), ст. 25; 2006, № 1, ст. 10, 2007, № 43 ст. 5084; № 49 ст. 6070; 2008, № 9 ст. 817; № 29 (часть 1) ст. 3410; № 30 (часть 2) ст. 3616; № 52 (часть 1) ст. 6224; 2009, № 18 (часть 1) ст. 2152; № 30 ст. 3739; 2010, № 50 ст. 6609; 2011, № 27 ст. 3880; № 30 (часть 1) ст. 4596; № 45 ст. 6329; № 47 ст. 6608; № 49 (часть 1) ст. 7033; 2012, № 29, ст. 3990, № 30 ст. 4175; № 53 (часть 1) ст. 7621; 2013, № 8 ст. 717; № 19 ст. 2331; № 27 ст. 3460; ст. 3475; ст. 3477; № 48 ст. 6160; № 52 (часть 1) ст. 6986; 2014, № 26 (часть 1) ст. 3406; № 30 (часть 1) ст. 4268; № 49 (часть 6) ст. 6928; 2015, № 14 ст. 2008; № 27 ст. 3967; № 48 (часть 1), ст. 6724; № 51 (часть 3), ст. 7242; 2016, № 1 (часть 1), ст. 19; официальный интернет-портал правовой информации pravo.gov.ru, 29.12.2015;

Постановлением Правительства Российской Федерации                              от 12.03.2008 № 165 «О подготовке и заключении договора водопользования»; Собрание законодательства РФ, 17.03.2008, № 11 (1 ч.), ст. 1033; 2009, № 351; 2012, № 1039; 2013 № 432; 2015, № 1024; № 10 ст. 5562 официальный интернет-портал правовой информации  pravo.gov.ru, 29.09.2015;

Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.04.2007                № 230 «О договоре водопользования, право на заключение которого приобретается на аукционе, и о проведении аукциона»; Собрание законодательства РФ, 23.04.2007, № 17, ст. 2046; 2008, № 165; 2009, № 351; 2012, № 909; 2012, № 1039; 2013, № 432; 2015, №  1024; официальный интернет-портал правовой информации  pravo.gov.ru, 28.09.2015;

Приказом Министерства природных ресурсов Российской Федерации                 от 22.08.2007 № 216 «Об утверждении Правил оформления Государственной регистрации в государственном водном реестре договоров водопользования, решений о предоставлении водных объектов в пользование, перехода прав                     и обязанностей по договорам водопользования, прекращения договоров водопользования»; «Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», № 41, 08.10.2007); официальный интернет-портал правовой информации  pravo.gov.ru, 11.08.2014;

Приказом Министерства природных ресурсов Российской Федерации                 от 23.04.2008 № 102 «Об утверждении формы заявления о предоставлении водного объекта в пользование»; официальный интернет-портал правовой информации pravo.gov.ru, 23.04.2008.

Приказом Министерства природных ресурсов Российской Федерации                от 22.05.2007 № 128 «Об утверждении формы заявления о предоставлении акватории водного объекта в пользование»; 2009, № 170; 2011, № 531; 2011,                № 717; официальный интернет-портал правовой информации pravo.gov.ru, 01.09.2011.

Постановлением Мэра города Ростова-на-Дону от 16.03.2009 № 153                  «Об утверждении порядка расчета и взимания платы за пользование водными объектами, находящимися в муниципальной собственности»; городская газета «Ростов официальный», № 13, 25.03.2009.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии               с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителями, способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления.

Нотариальное удостоверение доверенностей, нотариальное свидетельствование подлинности подписей; свидетельствование подлинности копий, подписей, доверенностей органом (организацией), выдавшим документ; заявитель получает в соответствии с Перечнем услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утверждаемым решением Ростовской-на-Дону городской Думы.

При обращении за предоставлением муниципальной услуги заявитель представляет документы в одном экземпляре.

Заявитель представляет заявление и пакет документов одним из следующих способов:

на бумажном носителе – при личном обращении в МФЦ или УБиЛХ, почтовым отправлением в адрес УБиЛХ;

в форме электронного документа – с использованием Портала госуслуг, посредством электронной почты.

Требования к заявлению и пакету документов:

в заявлении и документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

заявление не может быть заполнено карандашом;

заявление должно быть подписано заявителем либо представителем заявителя.

2.6.1. Для получения муниципальной услуги заявитель представляет:

2.6.1.1. Заявление по форме, утвержденной Приказом Министерства природных ресурсов Российской Федерации от 23.04.2008 №  102 «Об утверждении формы заявления о предоставлении водного объекта в пользование», для забора (изъятия) водных ресурсов из поверхностных водных объектов, использования водных объектов без (забора) изъятия водных ресурсов для производства электрической энергии, использования акватории водных объектов, в том числе для рекреационных целей (за исключением случаев, когда предусматривается разметка границ акватории водного объекта, размещение на ней зданий, строений, плавательных средств, других объектов и сооружений, а также в случаях, предусматривающих иное обустройство акватории водного объекта) (1 экз., оригинал).

2.6.1.2. Документ, удостоверяющий личность заявителя или представителя заявителя (1 экз., копия при предъявлении оригинала).

Документом, удостоверяющим личность заявителя, является паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации (для граждан Российской Федерации), временное удостоверение личности (для граждан Российской Федерации), паспорт гражданина иностранного государства, легализованный на территории Российской Федерации (для иностранных граждан), разрешение на временное проживание (для лиц без гражданства), вид на жительство (для лиц без гражданства), удостоверение беженца в Российской Федерации (для беженцев), свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории Российской Федерации (для беженцев), свидетельство о представлении временного убежища на территории Российской Федерации;

2.6.1.3. Документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя (1 экз., копия при предъявлении оригинала).

Для представителей физического лица:

доверенность, оформленная в установленном законом порядке, на представление интересов заявителя (заявителей);

Для представителей юридического лица:

доверенность, оформленная в установленном законом порядке, на представление интересов заявителя (заявителей);

определение арбитражного суда о введении внешнего управления и назначении внешнего управляющего (для организации, в отношении которой введена процедура внешнего управления).

2.6.2. При подаче заявления о предоставлении в пользование водного объекта для забора (изъятия) водных ресурсов из поверхностных водных объектов к документам, указанным в пункте 2.6.1 раздела 2 административного регламента, дополнительно прилагаются (1 экз., оригинал):

материалы, содержащие сведения о планируемых заявителем водохозяйственных мероприятиях, мероприятиях по охране водного объекта и сохранению водных биологических ресурсов и среды их обитания, а также о предполагаемом размере и источниках средств, необходимых для их реализации;

материалы, содержащие сведения о возможности ведения                                   в установленном порядке регулярных наблюдений за водными объектами и их водоохранными зонами при осуществлении водопользования;

материалы, отображающие в графической форме водный объект, указанный в заявлении, с обозначением места забора (изъятия) водных ресурсов и размещения водозаборных сооружений, а также пояснительная записка к этим материалам.

расчет и обоснование заявленного объема забора (изъятия) водных ресурсов из водного объекта за платежный период и размера платы                     за пользование водным объектом для забора (изъятия) водных ресурсов, включая объем их забора (изъятия) для передачи абонентам;

сведения о наличии контрольно-измерительной аппаратуры для учета объема и качества забираемых (изымаемых) из водного объекта водных ресурсов, в том числе передаваемых абонентам водных ресурсов, о проведении регулярных наблюдений за водными объектами и их водоохранными зонами,              а также сведения об обеспечении такого учета и таких регулярных наблюдений;

сведения о технических параметрах водозаборных сооружений (тип            и производительность водозаборных сооружений, наличие устройств                      по предотвращению попадания рыб и других водных биологических ресурсов  в эти сооружения, способ отбора водных ресурсов).

2.6.3. При подаче заявления о предоставлении водного объекта в пользование для использования акватории водного объекта, в том числе для рекреационных целей, за исключением случаев, когда договором водопользования предусматриваются разметка границ акватории водного объекта, размещения на ней зданий, плавательных средств, других объектов и сооружений, а также в случаях, предусматривающих иное обустройство акватории водного объекта, в соответствии с водным законодательством и законодательством о градостроительной деятельности к документам, указанным в пункте 2.6.1 раздела 2 административного регламента, дополнительно прилагаются (1 экз., оригинал):

материалы, содержащие сведения о планируемых заявителем водохозяйственных мероприятиях, мероприятиях по охране водного объекта              и сохранению водных биологических ресурсов и среды их обитания, а также              о предполагаемом размере и источниках средств, необходимых                             для их реализации;

материалы, содержащие сведения о возможности ведения                                   в установленном порядке регулярных наблюдений за водными объектами и их водоохранными зонами при осуществлении водопользования;

материалы, отображающие в графической форме водный объект, указанный в заявлении, акваторию водного объекта и ее границы, размещение средств и объектов водопользования, а также пояснительная записка к этим материалам;

сведения о планируемом использовании акватории водного объекта                         и применяемых при этом технических средствах, площади акватории водного объекта, намечаемой к использованию;

расчет размера платы за использование водного объекта для указанной цели;

письменное решение организации, которая владеет на праве собственности или ином законном основании гидроэнергетическим оборудованием (гидротурбиной) эксплуатируемого (строящегося) гидроэнергетического объекта либо имеет проектную документацию                         на проектируемый гидроэнергетический объект, о согласовании осуществления водопользования в охранной зоне гидроэнергетического объекта в случае осуществления водопользования в охранных зонах гидроэнергетических объектов;

2.6.4.  При подаче заявления о предоставлении водного объекта                            в пользование для использования водного объекта без забора (изъятия) водных ресурсов с целью производства электрической энергии к документам, указанным в пункте 2.6.1 раздела 2 административного регламента, дополнительно прилагаются (1 экз., оригинал):

материалы, содержащие сведения о планируемых заявителем водохозяйственных мероприятиях, мероприятиях по охране водного объекта              и сохранению водных биологических ресурсов и среды их обитания, а также              о предполагаемом размере и источниках средств, необходимых                             для их реализации;

материалы, содержащие сведения о возможности ведения                                   в установленном порядке регулярных наблюдений за водными объектами и их водоохранными зонами при осуществлении водопользования;

материалы, отображающие в графической форме водный объект, указанный в заявлении, размещение средств и объектов водопользования,  место размещения гидротехнических сооружений, относящихся к гидроэнергетическому объекту, а также пояснительная записка к этим материалам.

сведения об установленной мощности гидроэнергетического объекта;

состав и краткое описание гидротехнических сооружений гидроэнергетического объекта (плотин, водосбросов, водозаборных, водовыпускных и других гидротехнических сооружений), а также рыбозащитных и рыбопропускных сооружений;

сведения о наличии контрольно-измерительной аппаратуры для учета количества производимой электроэнергии, регулярных наблюдений                            за состоянием и режимами водохранилища, водного объекта ниже гидроузла        на примыкающем к нему участке (в верхнем и нижнем бьефах)                                  и их водоохранных зон, а также сведения об обеспечении такого учета и таких регулярных наблюдений;

расчет количества производимой электроэнергии за платежный период                 и размера платы за пользование водным объектом для целей производства электрической энергии.

2.6.5. Заявитель вправе представить иные документы и предложения по условиям договора водопользования дополнительно к заявлению, документам и материалам, предусмотренным пунктами 2.6.1 - 2.6.4 раздела 2 административного регламента.

2.6.6.  При подаче заявления для использования акватории водного объекта, в том числе для рекреационных целей, в случаях, когда договором водопользования предусматриваются разметка границ акватории водного объекта, размещение на ней зданий, строений, плавательных средств, других объектов и сооружений, а также в случаях, предусматривающих иное обустройство акватории водного объекта, в соответствии с водным законодательством и законодательством о градостроительной деятельности, к документам, указанным в пункте 2.6.1.2 и 2.6.1.3 раздела 2 административного регламента заявитель представляет:

заявление по форме, утвержденной Приказом Министерства природных ресурсов Российской Федерации от 22.05.2007 № 128 «Об утверждении формы заявления о предоставлении акватории водного объекта в пользование» (1 экз., оригинал);

учредительные документы (для юридического лица) (1 экз. копия при предъявлении оригинала);

предложения по условиям договора, а также осуществлению водохозяйственных и водоохранных мероприятий (1 экз., оригинал);

материалы, обосновывающие площадь используемой акватории водного объекта (1 экз., оригинал);

сведения о технических параметрах размещаемых на акватории объектов: зданий, строений, сооружений, плавательных средств, иного обустройства акватории водного объекта (1 экз., оригинал);

графические материалы с отображением размещения объектов водопользования, пояснительная записка к ним (1 экз., оригинал).

2.6.9. Документы и материалы, указанные в пунктах 2.6.1.2 - 2.6.6 раздела 2 административного регламента представляются заявителем в оригинальном виде в 1 экземпляре, либо копия в 1 экземпляре при предъявлении оригинала.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, а также способы и место их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления.

 2.7.1. Документами, необходимыми в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, являются:

выписка из Единого государственного реестра юридических лиц – для юридических лиц (Федеральная налоговая служба (ее территориальные органы) (1 экз., оригинал);

выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей – для индивидуальных предпринимателей (Федеральная налоговая служба (ее территориальные органы) (1 экз., оригинал); 

сведения о санитарно-эпидемиологическом заключении, если забор (изъятие) водных ресурсов осуществляется из поверхностных водных объектов для целей питьевого и хозяйственно-бытового водоснабжения (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) (1 экз., оригинал).

Заявитель вправе по собственной инициативе представить документы, подтверждающие вышеуказанные сведения.

2.7.2.  УБиЛХ, МФЦ не вправе требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи                       с предоставлением муниципальной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющие муниципальные услуги, государственных органов, иных органов местного самоуправления либо подведомственны органам местного самоуправления  организаций, участвующих в предоставлении муниципальный услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (ред. от 15.02.2016).

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Основания для отказа в приеме документов для получения муниципальной услуги не предусмотрены.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления                          или отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.9.1. Основания для приостановления муниципальной услуги действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

2.9.2.  Отказ в предоставлении муниципальной услуги направляется заявителю в случае:

представления документов, указанных в пунктах 2.6.1 - 2.6.4, 2.6.6 раздела 2 административного регламента, в неполном объеме или с нарушением требований, установленных Правилами подготовки и заключения договора водопользования, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 12.03.2008 № 165;

получен отказ федеральных органов исполнительной власти                               (их территориальных органов), указанных в пункте 2.2.3 раздела 2 административного регламента, в согласовании условий водопользования;

право пользования частью водного объекта, указанной в заявлении, предоставлено другому лицу, либо водный объект, указанный в заявлении, предоставлен в обособленное водопользование;

если использование водного объекта в заявленных целях запрещено                           или ограничено в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.

В соответствии с Перечнем услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утверждаемым решением Ростовской-на-Дону городской Думы заявитель получает:

свидетельствование подлинности копий, подписей;

удостоверение доверенностей, согласий.

2.11. Порядок, размер, и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги. 

Муниципальная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

2.12. Порядок, размер, основания взимания платы за предоставление услуги по нотариальному удостоверению доверенностей, свидетельствованию подлинности копий, подписей, являющейся необходимой и обязательной                    для предоставления муниципальной услуги, установлены законодательством Российской Федерации о нотариате, о налогах и сборах.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг.

Время ожидания в очереди для подачи документов и получения                    результата муниципальной услуги в МФЦ и УБиЛХ не превышает 15 минут.

При обслуживании заявителей – ветеранов и инвалидов Великой Отечественной войны и инвалидов I группы – с помощью электронной системы управления очередью используется принцип приоритетности по отношению к другим заявителям, заключающийся в возможности сдать документы на получение муниципальной услуги вне основной очереди. При этом такие заявители вместе с полученным талоном специалистам МФЦ, осуществляющим прием, выдачу документов и консультирование, предъявляют документы, подтверждающие их принадлежность к указанной категории лиц.

2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.

При предоставлении документов в МФЦ заявление регистрируется в день приема документов.

При отправке документов по почте (по электронной почте) в адрес УБиЛХ заявление регистрируется в день поступления документов.

При направлении документов с использованием Портала госуслуг регистрация электронного заявления производится в автоматическом режиме в день его поступления, а в случае направления электронного заявления в выходной или нерабочий праздничный день регистрация заявления производится в первый рабочий день, следующий за выходным или нерабочим праздничным днем.

При направлении заявления в форме электронного документа посредством электронной почты заявление регистрируется в день его поступления, а в случае направления заявления в выходной или нерабочий праздничный день регистрация заявления производится в первый рабочий день, следующий за выходным или нерабочим праздничным днем.

2.15.  Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуг.

Места предоставления муниципальной услуги должны отвечать следующим требованиям.

Помещение должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей.

Помещения оборудуются в соответствии с действующими санитарными правилами и нормами. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания)                        и вентилирования воздуха, средствами пожаротушения и оповещения                            о возникновении чрезвычайной ситуации.

Помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями                    и перилами, обеспечиваются беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. Предусматривается выделение окна на предоставление услуг для обслуживания заявителей с ограниченными физическими возможностями, в стороне от входа, с учетом беспрепятственного подъезда                   и поворота колясок.

Для обслуживания заявителей с ограниченными физическими возможностями должны быть обеспечены:

условия для беспрепятственного доступа к объектам и предоставляемым в них услугам;

возможность самостоятельного или с помощью сотрудников, предоставляющих услуги, передвижения по территории, на которой расположены объекты, входа в такие объекты и выхода из них;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объекты, в том числе с использованием кресла-коляски                                        и при необходимости с помощью сотрудников, предоставляющих услуги;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов                          к объектам и услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

Для ожидания приема заявителями, заполнения необходимых                           для получения муниципальной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями, бланками заявлений и образцами их заполнения. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении.

Помещения для работы с заявителями оборудуются соответствующими информационными стендами, вывесками, указателями.

Визуальная текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде или информационном терминале в помещениях для ожидания и приема заявителей (устанавливаются в удобном для заявителей месте), а также на Портале госуслуг и официальном портале Администрации города Ростова-на-Дону.

2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.

2.16.1. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

снижение количества взаимодействий заявителей с должностными лицами органов местного самоуправления при получении муниципальной услуги;

возможность получать муниципальную услугу своевременно                              и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;

возможность получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе                                                   с использованием Портала госуслуг, официального портала Администрации города Ростова-на-Дону;

возможность получать информацию о результате предоставления муниципальной услуги;

возможность по запросу заявителя выезда работника МФЦ к заявителю для приема заявлений и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также доставки заявителю результатов предоставления муниципальной услуги;

возможность получения муниципальной услуги с помощью универсальной электронной карты в случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами;

возможность обращаться в досудебном и (или) судебном порядке                         в соответствии с законодательством Российской Федерации с жалобой                        на принятое по заявлению заявителя решение или на действия (бездействие) должностных лиц УБиЛХ, работников МФЦ.

2.16.2. Основные требования к качеству предоставления муниципальной услуги:

своевременность предоставления муниципальной услуги;

достоверность и полнота информирования заявителя о ходе рассмотрения его заявления;

создание комфортных условий при предоставлении муниципальной услуги;

удобство и доступность получения заявителем информации о порядке предоставления муниципальной услуги.

2.16.3. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются соблюдение срока рассмотрения заявления, отсутствие или наличие жалоб на решения и (или) на действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, и (или) его должностных лиц.

2.16.4. Показатели доступности услуги для инвалидов:

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на объектах;

допуск на объекты сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск на объекты собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного в соответствии                        с Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 № 386н;

оказание сотрудниками, предоставляющими услуги, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуг                      и использованию объектов наравне с другими лицами.

2.16.5. Предоставление муниципальной услуги:

при направлении заявления и пакета документов почтовым отправлением или в электронной форме непосредственного взаимодействия заявителя                        с должностным лицом, осуществляющим предоставление муниципальной услуги, не требуется;

при обращении в МФЦ заявитель два раза взаимодействует с сотрудником МФЦ, участвующим в предоставлении муниципальной услуги: при подаче запроса и получении подготовленных в ходе исполнения муниципальной услуги документов. Продолжительность одного такого взаимодействия не должна превышать 30 минут.

Возможность получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги реализуется по номерам телефонов, адресам электронной почты, указанным на Портале госуслуг и на официальном портале Администрации города.

2.17.   Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме.

2.17.1. Заявитель имеет право представить заявление и пакет документов в УБиЛХ:

через МФЦ;

по почте;

с использованием Портала госуслуг;

посредством электронной почты;

посредством личного обращения в УБиЛХ.

2.17.1.1. Предоставление муниципальной услуги через МФЦ осуществляется при наличии соглашения о взаимодействии.

В МФЦ заявление и пакет документов принимает специалист МФЦ.

При предоставлении документов в МФЦ копии заверяются специалистом, принимающим документ, при предъявлении оригиналов.