Указ Губернатора Псковской области от 30.09.2013 № 67-УГ

 


                                                                      
                              У К А З
                                                                      
                   ГУБЕРНАТОРА ПСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
                                                                      

от 30.09.2013 N 67-УГ
                                                                      

О внесении изменений в отдельные
акты Губернатора области в сфере
лесных отношений


    На  основании  статьи  83 Лесного кодекса Российской Федерации, 
Федерального  закона  от  27  июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации 
предоставления  государственных  и муниципальных услуг", статьи 8.1 
Закона  области  от  19 февраля 2002 г. N 174-ОЗ "О системе органов 
исполнительной власти Псковской области" ПОСТАНОВЛЯЮ:
    1.  Внести  в указ Губернатора области от 18 сентября 2012 г. N
30-УГ  "Об  утверждении Административного регламента предоставления 
Государственным комитетом Псковской области по природопользованию и 
охране окружающей среды государственной услуги по выдаче разрешений 
на  выполнение  работ  по  геологическому  изучению  недр на землях 
лесного фонда" следующие изменения:
    1.1. дополнить указ пунктом 3 следующего содержания:
    "3.  Контроль  за  исполнением  настоящего  указа  возложить на 
заместителя Губернатора области Перникова С.Г.";
    1.2.     в     Административном    регламенте    предоставления    
Государственным комитетом Псковской области по природопользованию и 
охране окружающей среды государственной услуги по выдаче разрешений 
на  выполнение  работ  по  геологическому  изучению  недр на землях 
лесного фонда, утвержденном указанным указом:
    1.2.1.  пункт  3.3  подраздела 3 раздела I изложить в следующей 
редакции:
    "3.3.  Информирование  о порядке предоставления государственной 
услуги,   о  перечне  документов,  необходимых  для  предоставления  
государственной   услуги,  о  ходе  предоставления  государственной  
услуги, о способе получения информации о месте нахождения и графике 
работы   Комитета   осуществляется   непосредственно   в  помещении  
Комитета,  по  электронной  почте,  посредством  ее  размещения  на  
информационных стендах, в многофункциональном центре предоставления 
государственных  и муниципальных услуг (далее - многофункциональный 
центр),   в   сети   Интернет:   на   официальном   сайте  Комитета  
(priroda.pskov.ru),  в  федеральной  государственной информационной 
системе  "Единый  портал  государственных  и  муниципальных  услуг"  
(gosuslugi.ru)  (далее  -  Единый портал государственных услуг) и в 
государственной    информационной    системе   "Государственные   и   
муниципальные     услуги    (функции)    в    Псковской    области"    
(gosuslugi.pskov.ru)    (далее    -    Портал   государственных   и   
муниципальных услуг Псковской области). Также информация может быть 
предоставлена  по  телефонам,  указанным  в  пункте  3.1 настоящего 
подраздела.";
    1.2.2. в разделе II:
    1.2.2.1.  подраздел  5  дополнить  абзацем последним следующего 
содержания:
    "постановление  Администрации  области от 19 июля 2013 г. N 315
"Об  особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия 
(бездействие)     органов     исполнительной     власти    области,    
предоставляющих  государственные  услуги,  и  их  должностных  лиц,  
государственных гражданских служащих области.";
    1.2.2.2. в подразделе 10 цифры "20" заменить цифрами "15";
    1.2.2.3. подразделы 13 и 14 изложить в следующей редакции:

   "13. Показатели доступности и качества государственной услуги

    13.1. Показателями доступности государственной услуги являются:
    1)   предоставление   информации  о  государственной  услуге  в  
соответствии  с  пунктом  3.3  подраздела  3  раздела  I настоящего 
Административного регламента;
    2) полнота предоставляемой информации о государственной услуге;
    3)   возможность   предоставления   государственной   услуги  в  
электронной  форме с использованием Единого портала государственных 
услуг  и  Портала  государственных  и муниципальных услуг Псковской 
области;
    4)  возможность  предоставления  государственной  услуги  через  
многофункциональный центр.
    13.2. Показателями качества государственной услуги являются:
    1)  соблюдение  сроков  и  последовательности  выполнения  всех  
административных      процедур,      предусмотренных      настоящим      
Административным регламентом;
    2)  количество  установленных в соответствии с разделами IV и V 
настоящего   Административного   регламента   фактов  ненадлежащего  
исполнения Административного регламента;
    3)   количество   обоснованных  жалоб  на  решения  и  действия  
(бездействие) сотрудников Комитета.
    13.3.  Взаимодействие  заявителя с должностными лицами Комитета 
осуществляется  при личном приеме граждан в соответствии с графиком 
приема граждан в Комитете:
    при   подаче   документов,   необходимых   для   предоставления   
государственной услуги;
    при   обращении  заявителя  за  получением  информации  о  ходе  
предоставления государственной услуги;
    при получении результата предоставления государственной услуги.
    Продолжительность   взаимодействия   заявителя  с  должностными  
лицами   Комитета   при   предоставлении   государственной   услуги   
составляет не более 20 минут.

     14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности
     предоставления государственной услуги в электронной форме

    14.1.    Государственная   услуга   может   предоставляться   в   
электронной  форме с использованием Единого портала государственных 
услуг  и  Портала  государственных  и муниципальных услуг Псковской 
области при наличии технической возможности путем осуществления:
    1) предоставления в установленном порядке информации заявителям 
и  обеспечения  доступа  заявителей  к  сведениям о государственной 
услуге;
    2)  подачи  заявителем  заявления и документов, необходимых для 
предоставления  государственной  услуги,  и прием таких заявления и 
документов    Комитетом    с    использованием    Единого   портала   
государственных  услуг  и  Портала  государственных и муниципальных 
услуг Псковской области;
    3) получения заявителем сведений о ходе рассмотрения заявления;
    4)  получения заявителем сообщения об отказе в приеме заявления 
с прилагаемыми документами и уведомления об отказе в предоставлении 
государственной   услуги,  если  иное  не  установлено  федеральным  
законом.
    14.2.      Предоставление      государственной     услуги     в     
многофункциональном   центре  осуществляется  в  порядке  и  сроки,  
установленные      соглашением      о      взаимодействии     между     
многофункциональным центром и Комитетом.";
    1.2.3.  второе  предложение пункта 2.2 подраздела 2 раздела III 
дополнить словами "или через многофункциональный центр";
    1.2.4. в пункте 5 раздела IV слова "в состав которой включаются 
заместитель  председателя  Комитета  и  сотрудники отдела правового 
обеспечения Комитета" заменить словами "состав которой определяется 
председателем Комитета";
    1.2.5. раздел V изложить в следующей редакции:

         "V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
        решений и действий (бездействия) Комитета, а также
   должностных лиц, государственных гражданских служащих области

    1.  Заявитель  вправе обратиться с жалобой на нарушение порядка 
предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных 
решениях  и действиях (бездействии) Комитета и его должностных лиц, 
государственных  гражданских  служащих  области  при предоставлении 
государственной услуги (далее также - жалоба).
    2.  Жалоба  подается в письменной форме на бумажном носителе, в 
том  числе  при  личном приеме заявителя, или в электронной форме в 
Комитет.
    Жалобы  на решения, принятые председателем Комитета, подаются в 
Администрацию области.
    3. Жалоба должна содержать:
    1)   наименование   Комитета,  наименование  должностного  лица  
Комитета  либо  государственного  гражданского  служащего  области,  
решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
    2)  фамилию,  имя,  отчество  (при  наличии),  сведения о месте 
жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения 
о  месте  нахождения  заявителя  - юридического лица, а также номер 
контактного  телефона,  адрес  электронной  почты  (при  наличии) и 
почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
    3)  сведения  об  обжалуемых решениях и действиях (бездействии) 
Комитета,  его должностного лица либо государственного гражданского 
служащего области;
    4)  доводы,  на  основании  которых  заявитель  не  согласен  с  
решением  и  действием  (бездействием)  Комитета, должностного лица 
Комитета  либо  государственного  гражданского  служащего  области.  
Заявителем   могут   быть  представлены  документы  (при  наличии),  
подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
    4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, 
также   представляется   документ,   подтверждающий  полномочия  на  
осуществление  действий  от  имени заявителя. В качестве документа, 
подтверждающего  полномочия  на  осуществление  действий  от  имени  
заявителя, могут быть представлены:
    1)  оформленная  в  соответствии с законодательством Российской 
Федерации доверенность (для физических лиц);
    2)  оформленная  в  соответствии с законодательством Российской 
Федерации  доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная 
руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом 
(для юридических лиц);
    3)  копия  решения  о назначении или об избрании либо приказа о 
назначении  физического лица на должность, в соответствии с которым 
такое   физическое   лицо  обладает  правом  действовать  от  имени  
заявителя без доверенности.
    5.  Прием  жалоб  в письменной форме осуществляется Комитетом в 
месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель 
подавал  запрос  на  получение  государственной  услуги,  нарушение  
порядка  которой  обжалуется,  либо в месте, где заявителем получен 
результат указанной государственной услуги).
    Время  приема жалоб должно совпадать со временем предоставления 
государственной услуги.
    Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
    В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет 
документ,    удостоверяющий   его   личность   в   соответствии   с   
законодательством Российской Федерации.
    6.  В  электронной  форме  жалоба  может быть подана заявителем 
посредством:
    1) официального сайта Комитета в сети Интернет;
    2)    Единого   портала   государственных   услуг   и   Портала   
государственных и муниципальных услуг Псковской области.
    7. При подаче жалобы в электронной форме документы, указанные в 
пункте  4  настоящего  раздела,  могут  быть  представлены  в форме 
электронных   документов,  подписанных  электронной  подписью,  вид  
которой  предусмотрен  законодательством  Российской Федерации, при 
этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
    8.     Жалоба    может    быть    подана    заявителем    через    
многофункциональный      центр.      При     поступлении     жалобы     
многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный 
на  ее рассмотрение орган не позднее следующего рабочего дня со дня 
поступления жалобы.
    Жалоба  на  нарушение  порядка  предоставления  государственной  
услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с 
настоящим разделом Комитетом.
    При   этом   срок   рассмотрения   жалобы  исчисляется  со  дня  
регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
    9. Жалоба рассматривается Комитетом.
    В  случае если обжалуются решения председателя Комитета, жалоба 
рассматривается  заместителем  Губернатора области в соответствии с 
утвержденными сферами ведения в установленном порядке.
    10.  В  случае  если  жалоба  на  решение председателя Комитета 
подана  заявителем  в  Комитет,  в течение 3 рабочих дней со дня ее 
регистрации  Комитет  направляет жалобу в Администрацию области и в 
письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
    При   этом   срок   рассмотрения   жалобы  исчисляется  со  дня  
регистрации жалобы в Администрации области.
    11.  Заявитель  может  обратиться  с  жалобой,  в  том  числе в 
следующих случаях:
    а)    нарушение   срока   регистрации   запроса   заявителя   о   
предоставлении государственной услуги;
    б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
    в)   требование  у  заявителя  документов,  не  предусмотренных  
нормативными  правовыми  актами  Российской Федерации, нормативными 
правовыми    актами    Псковской    области    для   предоставления   
государственной услуги;
    г)   отказ   в   приеме   документов,   представление   которых   
предусмотрено  нормативными  правовыми актами Российской Федерации, 
нормативными  правовыми актами Псковской области для предоставления 
государственной услуги;
    д)   отказ   в   предоставлении  государственной  услуги,  если  
основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми 
в   соответствии   с   ними  иными  нормативными  правовыми  актами  
Российской   Федерации,  нормативными  правовыми  актами  Псковской  
области;
    е)  затребование с заявителя при предоставлении государственной 
услуги  платы,  не  предусмотренной  нормативными  правовыми актами 
Российской   Федерации,  нормативными  правовыми  актами  Псковской  
области;
    ж)   отказ   Комитета,  его  должностного  лица  в  исправлении  
допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления 
государственной  услуги  документах  либо  нарушение установленного 
срока таких исправлений.
    12.  В  Комитете  определяются  уполномоченные  на рассмотрение 
жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
    а)  прием  и  рассмотрение  жалоб в соответствии с требованиями 
настоящего раздела;
    б)  направление  жалоб в Администрацию области в соответствии с 
пунктом 10 настоящего раздела.
    13.   В   случае   установления   в  ходе  или  по  результатам  
рассмотрения    жалобы    признаков    состава    административного    
правонарушения или преступления должностное лицо, уполномоченное на 
рассмотрение   жалоб,  незамедлительно  направляет  соответствующие  
материалы в органы прокуратуры.
    14. Комитет обеспечивает:
    1) оснащение мест приема жалоб;
    2)  информирование  заявителей  о порядке обжалования решений и 
действий   (бездействия)   Комитета,   его   должностных  лиц  либо  
государственных гражданских служащих области посредством размещения 
информации  на  стендах  в  местах  предоставления  государственных  
услуг,  на их официальных сайтах, на Едином портале государственных 
услуг  и  Портале  государственных  и муниципальных услуг Псковской 
области;
    3)  консультирование заявителей о порядке обжалования решений и 
действий   (бездействия)   Комитета,   его   должностных  лиц  либо  
государственных  гражданских  служащих  области,  в  том  числе  по  
телефону, электронной почте, при личном приеме.
    15.  Жалоба,  поступившая  в  уполномоченный на ее рассмотрение 
орган,  подлежит  регистрации не позднее следующего рабочего дня со 
дня  ее  поступления.  Жалоба  рассматривается в течение 15 рабочих 
дней со дня ее регистрации.
    В  случае  обжалования отказа Комитета, его должностного лица в 
приеме   документов  у  заявителя  либо  в  исправлении  допущенных  
опечаток  и  ошибок  или  в  случае  жалобы  заявителя на нарушение 
установленного  срока  таких  исправлений  жалоба рассматривается в 
течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
    16.  По  результатам  рассмотрения  жалобы уполномоченный на ее 
рассмотрение орган принимает одно из следующих решений:
    удовлетворяет  жалобу,  в  том  числе  в форме отмены принятого 
решения,  исправления  допущенных  Комитетом  опечаток  и  ошибок в 
выданных   в   результате   предоставления  государственной  услуги  
документах,  возврата  заявителю денежных средств, взимание которых 
не   предусмотрено   нормативными   правовыми   актами   Российской   
Федерации, нормативными правовыми Псковской области, а также в иных 
формах;
    отказывает в удовлетворении жалобы.
    При  удовлетворении жалобы Комитет принимает исчерпывающие меры 
по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю 
результата  государственной услуги, не позднее дня истечения срока, 
указанного в пункте 15 настоящего раздела, если иное не установлено 
законодательством Российской Федерации и Псковской области.
    17.  Ответ  по  результатам  рассмотрения  жалобы  направляется  
заявителю  не  позднее  дня истечения срока, указанного в пункте 15 
настоящего раздела, в письменной форме.
    18. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
    а)   наименование   органа   исполнительной   власти   области,   
рассмотревшего  жалобу,  должность,  фамилия,  имя,  отчество  (при  
наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
    б)  номер,  дата,  место  принятия  решения, включая сведения о 
должностном  лице,  решение  или  действие  (бездействие)  которого  
обжалуется;
    в)  фамилия,  имя,  отчество  (при  наличии)  или  наименование  
заявителя;
    г) основания для принятия решения по жалобе;
    д) принятое по жалобе решение;
    е)  в  случае,  если  жалоба  признана  обоснованной,  -  сроки  
устранения  выявленных  нарушений,  в том числе срок предоставления 
результата государственной услуги;
    ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
    19.  Ответ  по  результатам  рассмотрения  жалобы подписывается 
уполномоченным  на  рассмотрение  жалобы  должностным лицом органа, 
рассмотревшего жалобу.
    По  желанию  заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы 
может быть представлен не позднее дня истечения срока, указанного в 
пункте  15  настоящего  раздела,  в  форме  электронного документа, 
подписанного  электронной  подписью уполномоченного на рассмотрение 
жалобы  должностного лица, вид которой установлен законодательством 
Российской Федерации.
    20.  Уполномоченный  на  рассмотрение жалобы орган отказывает в 
удовлетворении жалобы в следующих случаях:
    а)   наличие   вступившего   в   законную  силу  решения  суда,  
арбитражного  суда  по  жалобе  о  том  же  предмете  и  по  тем же 
основаниям;
    б)  подача  жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в 
порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
    в)  наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с 
требованиями  настоящего раздела в отношении того же заявителя и по 
тому же предмету жалобы.
    21. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить 
жалобу без ответа в следующих случаях:
    а)  наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, 
угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов 
его семьи;
    б)  отсутствие  возможности  прочитать  какую-либо часть текста 
жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес 
заявителя, указанные в жалобе.".
    2. Внести в указ Губернатора области от 20 июня 2013 г. N 38-УГ
"Об   утверждении   Административного   регламента   предоставления   
Государственным комитетом Псковской области по природопользованию и 
охране  окружающей среды государственной услуги по предоставлению в 
пределах   земель  лесного  фонда  лесных  участков  в  аренду  без  
проведения  аукциона  по  продаже  права заключения договора аренды 
лесного участка" следующие изменения:
    2.1. пункт 4 указа изложить в следующей редакции:
    "4.  Контроль  за  исполнением  настоящего  указа  возложить на 
заместителя Губернатора области Перникова С.Г.";
    2.2.     в     Административном    регламенте    предоставления    
Государственным комитетом Псковской области по природопользованию и 
охране  окружающей среды государственной услуги по предоставлению в 
пределах   земель  лесного  фонда  лесных  участков  в  аренду  без  
проведения  аукциона  по  продаже  права заключения договора аренды 
лесного участка, утвержденном указанным указом:
    2.2.1. в разделе II:
    2.2.1.1.  подраздел  5  дополнить  абзацем последним следующего 
содержания:
    "постановление  Администрации  области от 19 июля 2013 г. N 315
"Об  особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия 
(бездействие)     органов     исполнительной     власти    области,    
предоставляющих  государственные  услуги,  и  их  должностных  лиц,  
государственных гражданских служащих области.";
    2.2.1.2. подраздел 14 изложить в следующей редакции:

     "14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности
     предоставления государственной услуги в электронной форме

    14.1.    Государственная   услуга   может   предоставляться   в   
электронной  форме с использованием Единого портала государственных 
услуг  и  Портала  государственных  и муниципальных услуг Псковской 
области при наличии технической возможности путем осуществления:
    1) предоставления в установленном порядке информации заявителям 
и  обеспечения  доступа  заявителей  к  сведениям о государственной 
услуге;
    2)  подачи  заявителем  заявления и документов, необходимых для 
предоставления  государственной  услуги,  и прием таких заявления и 
документов    Комитетом    с    использованием    Единого   портала   
государственных  услуг  и  Портала  государственных и муниципальных 
услуг Псковской области;
    3) получения заявителем сведений о ходе рассмотрения заявления;
    4)  получения заявителем сообщения об отказе в приеме заявления 
с прилагаемыми документами и уведомления об отказе в предоставлении 
государственной   услуги,  если  иное  не  установлено  федеральным  
законом.
    14.2.      Предоставление      государственной     услуги     в     
многофункциональном   центре  осуществляется  в  порядке  и  сроки,  
установленные      соглашением      о      взаимодействии     между     
многофункциональным центром и Комитетом.";
    2.2.2. раздел V изложить в следующей редакции:

         "V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
        решений и действий (бездействия) Комитета, а также
   должностных лиц, государственных гражданских служащих области

    1.  Заявитель  вправе обратиться с жалобой на нарушение порядка 
предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных 
решениях  и действиях (бездействии) Комитета и его должностных лиц, 
государственных  гражданских  служащих  области  при предоставлении 
государственной услуги (далее также - жалоба).
    2.  Жалоба  подается в письменной форме на бумажном носителе, в 
том  числе  при  личном приеме заявителя, или в электронной форме в 
Комитет.
    Жалобы  на решения, принятые председателем Комитета, подаются в 
Администрацию области.
    3. Жалоба должна содержать:
    1)   наименование   Комитета,  наименование  должностного  лица  
Комитета  либо  государственного  гражданского  служащего  области,  
решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
    2)  фамилию,  имя,  отчество  (при  наличии),  сведения о месте 
жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения 
о  месте  нахождения  заявителя  - юридического лица, а также номер 
контактного  телефона,  адрес  электронной  почты  (при  наличии) и 
почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
    3)  сведения  об  обжалуемых решениях и действиях (бездействии) 
Комитета,  его должностного лица либо государственного гражданского 
служащего области;
    4)  доводы,  на  основании  которых  заявитель  не  согласен  с  
решением  и  действием  (бездействием)  Комитета, должностного лица 
Комитета  либо  государственного  гражданского  служащего  области.  
Заявителем   могут   быть  представлены  документы  (при  наличии),  
подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
    4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, 
также   представляется   документ,   подтверждающий  полномочия  на  
осуществление  действий  от  имени заявителя. В качестве документа, 
подтверждающего  полномочия  на  осуществление  действий  от  имени  
заявителя, могут быть представлены:
    1)  оформленная  в  соответствии с законодательством Российской 
Федерации доверенность (для физических лиц);
    2)  оформленная  в  соответствии с законодательством Российской 
Федерации  доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная 
руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом 
(для юридических лиц);
    3)  копия  решения  о назначении или об избрании либо приказа о 
назначении  физического лица на должность, в соответствии с которым 
такое   физическое   лицо  обладает  правом  действовать  от  имени  
заявителя без доверенности.
    5.  Прием  жалоб  в письменной форме осуществляется Комитетом в 
месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель 
подавал  запрос  на  получение  государственной  услуги,  нарушение  
порядка  которой  обжалуется,  либо в месте, где заявителем получен 
результат указанной государственной услуги).
    Время  приема жалоб должно совпадать со временем предоставления 
государственной услуги.
    Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
    В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет 
документ,    удостоверяющий   его   личность   в   соответствии   с   
законодательством Российской Федерации.
    6.  В  электронной  форме  жалоба  может быть подана заявителем 
посредством:
    1) официального сайта Комитета в сети Интернет;
    2)    Единого   портала   государственных   услуг   и   Портала   
государственных и муниципальных услуг Псковской области.
    7. При подаче жалобы в электронной форме документы, указанные в 
пункте  4  настоящего  раздела,  могут  быть  представлены  в форме 
электронных   документов,  подписанных  электронной  подписью,  вид  
которой  предусмотрен  законодательством  Российской Федерации, при 
этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
    8.     Жалоба    может    быть    подана    заявителем    через    
многофункциональный      центр.      При     поступлении     жалобы     
многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный 
на  ее рассмотрение орган не позднее следующего рабочего дня со дня 
поступления жалобы.
    Жалоба  на  нарушение  порядка  предоставления  государственной  
услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с 
настоящим разделом Комитетом.
    При   этом   срок   рассмотрения   жалобы  исчисляется  со  дня  
регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
    9. Жалоба рассматривается Комитетом.
    В  случае если обжалуются решения председателя Комитета, жалоба 
рассматривается  заместителем  Губернатора области в соответствии с 
утвержденными сферами ведения в установленном порядке.
    10.  В  случае  если  жалоба  на  решение председателя Комитета 
подана  заявителем  в  Комитет,  в течение 3 рабочих дней со дня ее 
регистрации  Комитет  направляет жалобу в Администрацию области и в 
письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
    При   этом   срок   рассмотрения   жалобы  исчисляется  со  дня  
регистрации жалобы в Администрации области.
    11.  Заявитель  может  обратиться  с  жалобой,  в  том  числе в 
следующих случаях:
    а)    нарушение   срока   регистрации   запроса   заявителя   о   
предоставлении государственной услуги;
    б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
    в)   требование  у  заявителя  документов,  не  предусмотренных  
нормативными  правовыми  актами  Российской Федерации, нормативными 
правовыми    актами    Псковской    области    для   предоставления   
государственной услуги;
    г)   отказ   в   приеме   документов,   представление   которых   
предусмотрено  нормативными  правовыми актами Российской Федерации, 
нормативными  правовыми актами Псковской области для предоставления 
государственной услуги;
    д)   отказ   в   предоставлении  государственной  услуги,  если  
основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми 
в   соответствии   с   ними  иными  нормативными  правовыми  актами  
Российской   Федерации,  нормативными  правовыми  актами  Псковской  
области;
    е)  затребование с заявителя при предоставлении государственной 
услуги  платы,  не  предусмотренной  нормативными  правовыми актами 
Российской   Федерации,  нормативными  правовыми  актами  Псковской  
области;
    ж)   отказ   Комитета,  его  должностного  лица  в  исправлении  
допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления 
государственной  услуги  документах  либо  нарушение установленного 
срока таких исправлений.
    12.  В  Комитете  определяются  уполномоченные  на рассмотрение 
жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
    а)  прием  и  рассмотрение  жалоб в соответствии с требованиями 
настоящего раздела;
    б)  направление  жалоб в Администрацию области в соответствии с 
пунктом 10 настоящего раздела.
    13.   В   случае   установления   в  ходе  или  по  результатам  
рассмотрения    жалобы    признаков    состава    административного    
правонарушения или преступления должностное лицо, уполномоченное на 
рассмотрение   жалоб,  незамедлительно  направляет  соответствующие  
материалы в органы прокуратуры.
    14. Комитет обеспечивает:
    1) оснащение мест приема жалоб;
    2)  информирование  заявителей  о порядке обжалования решений и 
действий   (бездействия)   Комитета,   его   должностных  лиц  либо  
государственных гражданских служащих области посредством размещения 
информации  на  стендах  в  местах  предоставления  государственных  
услуг,  на их официальных сайтах, на Едином портале государственных 
услуг  и  Портале  государственных  и муниципальных услуг Псковской 
области;
    3)  консультирование заявителей о порядке обжалования решений и 
действий   (бездействия)   Комитета,   его   должностных  лиц  либо  
государственных  гражданских  служащих  области,  в  том  числе  по  
телефону, электронной почте, при личном приеме.
    15.  Жалоба,  поступившая  в  уполномоченный на ее рассмотрение 
орган,  подлежит  регистрации не позднее следующего рабочего дня со 
дня  ее  поступления.  Жалоба  рассматривается в течение 15 рабочих 
дней со дня ее регистрации.
    В  случае  обжалования отказа Комитета, его должностного лица в 
приеме   документов  у  заявителя  либо  в  исправлении  допущенных  
опечаток  и  ошибок  или  в  случае  жалобы  заявителя на нарушение 
установленного  срока  таких  исправлений  жалоба рассматривается в 
течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
    16.  По  результатам  рассмотрения  жалобы уполномоченный на ее 
рассмотрение орган принимает одно из следующих решений:
    удовлетворяет  жалобу,  в  том  числе  в форме отмены принятого 
решения,  исправления  допущенных  Комитетом  опечаток  и  ошибок в 
выданных   в   результате   предоставления  государственной  услуги  
документах,  возврата  заявителю денежных средств, взимание которых 
не   предусмотрено   нормативными   правовыми   актами   Российской   
Федерации, нормативными правовыми Псковской области, а также в иных 
формах;
    отказывает в удовлетворении жалобы.
    При  удовлетворении жалобы Комитет принимает исчерпывающие меры 
по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю 
результата  государственной услуги, не позднее дня истечения срока, 
указанного в пункте 15 настоящего раздела, если иное не установлено 
законодательством Российской Федерации и Псковской области.
    17.  Ответ  по  результатам  рассмотрения  жалобы  направляется  
заявителю  не  позднее  дня истечения срока, указанного в пункте 15 
настоящего раздела, в письменной форме.
    18. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
    а)   наименование   органа   исполнительной   власти   области,   
рассмотревшего  жалобу,  должность,  фамилия,  имя,  отчество  (при  
наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
    б)  номер,  дата,  место  принятия  решения, включая сведения о 
должностном  лице,  решение  или  действие  (бездействие)  которого  
обжалуется;
    в)  фамилия,  имя,  отчество  (при  наличии)  или  наименование  
заявителя;
    г) основания для принятия решения по жалобе;
    д) принятое по жалобе решение;
    е)  в  случае,  если  жалоба  признана  обоснованной,  -  сроки  
устранения  выявленных  нарушений,  в том числе срок предоставления 
результата государственной услуги;
    ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
    19.  Ответ  по  результатам  рассмотрения  жалобы подписывается 
уполномоченным  на  рассмотрение  жалобы  должностным лицом органа, 
рассмотревшего жалобу.
    По  желанию  заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы 
может быть представлен не позднее дня истечения срока, указанного в 
пункте  15  настоящего  раздела,  в  форме  электронного документа, 
подписанного  электронной  подписью уполномоченного на рассмотрение 
жалобы  должностного лица, вид которой установлен законодательством 
Российской Федерации.
    20.  Уполномоченный  на  рассмотрение жалобы орган отказывает в 
удовлетворении жалобы в следующих случаях:
    а)   наличие   вступившего   в   законную  силу  решения  суда,  
арбитражного  суда  по  жалобе  о  том  же  предмете  и  по  тем же 
основаниям;
    б)  подача  жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в 
порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
    в)  наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с 
требованиями  настоящего раздела в отношении того же заявителя и по 
тому же предмету жалобы.
    21. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить 
жалобу без ответа в следующих случаях:
    а)  наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, 
угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов 
его семьи;
    б)  отсутствие  возможности  прочитать  какую-либо часть текста 
жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес 
заявителя, указанные в жалобе.".
    3.  Настоящий  указ вступает в силу по истечении 10 дней со дня 
его официального опубликования.
    4. Установить что:
    4.1.   пункт   1  настоящего  указа  действует  до  утверждения  
уполномоченным    федеральным    органом    исполнительной   власти   
административного  регламента  по  выдаче  разрешений на выполнение 
работ по геологическому изучению недр на землях лесного фонда;
    4.2.   пункт   2  настоящего  указа  действует  до  утверждения  
уполномоченным    федеральным    органом    исполнительной   власти   
административного  регламента  по  предоставлению в пределах земель 
лесного  фонда  лесных участков в аренду без проведения аукциона по 
продаже права заключения договора аренды лесного участка.
    5.  Контроль  за  исполнением  настоящего  указа  возложить  на  
заместителя Губернатора области Перникова С.Г.


Губернатор области                                       А.А.Турчак