АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ПСКОВА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 11.08.2011 N 1673
Об утверждении Перечня показателей качества муниципальных
услуг (работ), оказываемых (выполняемых) муниципальными
учреждениями, подведомственными Управлению образованию
Администрации города Пскова
(В редакции Постановления Администрации города Пскова
от 11.06.2015 № 1292)
В целях реализации положений Федерального закона от 08.05.2010
N 83-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты
Российской Федерации в связи с совершенствованием правового
положения государственных (муниципальных) учреждений", на основании
Постановления Администрации города Пскова от 23.03.2011 N 435 "О
порядке формирования муниципального задания в отношении
муниципальных учреждений и финансового обеспечения выполнения
муниципального задания", руководствуясь статьей 32 Устава
муниципального образования "Город Псков", Администрация города
Пскова ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить Перечень показателей качества муниципальных услуг
(работ), оказываемых (выполняемых) муниципальными учреждениями,
подведомственными Управлению образования Администрации города
Пскова, согласно Приложению к настоящему Постановлению.
2. Настоящее Постановление вступает в силу с момента
опубликования.
3. Опубликовать настоящее Постановление в газете "Псковские
Новости" и на официальном сайте муниципального образования "Город
Псков" в сети Интернет (www.pskovgorod.ru).
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить
на заместителя Главы Администрации города Пскова Вологжанина А.В.
Глава Администрации
города Пскова П.М.Слепченко
Приложение
к Постановлению Администрации города Пскова
от 11.08.2011 N 1673
ПЕРЕЧЕНЬ
показателей качества муниципальных услуг (работ), оказываемых
(выполняемых) муниципальными учреждениями, подведомственными
управлению образования администрации города Пскова
(В редакции Постановления Администрации города Пскова
от 11.06.2015 № 1292)
|———|———————————————————————|—————————————————————————————————————|
| N |Наименование показателя| Формула расчета значений показателя |
|п/п|качества муниципальной | качества муниципальной |
| | услуги (работы), | услуги (работы) |
| | ед.измерения | |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————————————|
| 1 | 2 | 3 |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————————————|
| 1.|Укомплектованность | Ук = Ч пд / (Чшпд + Чшу) х 100%, где|
| |кадрами (%) |Ук - укомплектованность кадрами (%) |
| | |Чпд - число занятых педагогических |
| | |должностей (ед.) |
| | |Чшпд - число штатных педагогических |
| | |должностей (ед.) |
| | |Чшу - число учителей с учетом |
| | |учебного плана и количеством классов |
| | |комплектов (ед.) |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————————————|
| 2.|Доля педагогических | Дпк = Кво / Ко х 100%, где |
| |кадров с высшим |Дпк - доля педагогических кадров с |
| |профессиональным |высшим профессиональным образованием |
| |образованием (от |(от общего числа педагогов) (%) |
| |общего числа педагогов)|Кво - количество педагогов, имеющих |
| |(%) |высшее профессиональное образование |
| | |(чел.) |
| | |Ко -общее количество педагогов (чел.)|
|———|———————————————————————|—————————————————————————————————————|
| 3.|Охват детей горячим | Огп = Чогп / Чоб х 100%, где |
| |питанием (%) |Огп -охват детей горячим питанием (%)|
| | |Чогп - среднегодовая численность |
| | |учащихся, охваченных горячим питанием|
| | |(чел.) |
| | |Чоб - среднегодовая численность |
| | |учащихся всего (чел.) |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————————————|
| 4.|Определение выпускников| Пшк = Вшк / Воб х 100%, |
| |9-х классов (в 10 | Ппо = Впо / Воб х 100%, где |
| |класс; в учреждения |Пшк - процент выпускников |
| |начального и среднего |определенных в 10 класс (%) |
| |профессионального |Ппо - процент выпускников |
| |образования) (%) |определенных в учреждения начального |
| | |и среднего профессионального |
| | |образования (%) |
| | |Вшк - численность выпускников 9-х |
| | |классов, определенных в 10 класс |
| | |(чел.) |
| | |Впо - численность выпускников 9-х |
| | |классов, определенных в учреждения |
| | |начального и среднего |
| | |профессионального образования (чел.) |
| | |Воб - общая численность выпускников |
| | |9-х классов (чел.) |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————————————|
| 5.|Охват обучающихся | Опо = Кпр / Кобк х 100 %, где |
| |профильным обучением |Опо - обучающиеся, охваченные |
| |(%) |профильным обучением (%) |
| | |Кпр - количество учащихся 10-11 |
| | |классов, обучающихся по программам |
| | |профильного обучения (чел.) |
| | |Кобк - общее количество учащихся |
| | |10-11 классов (чел.) |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————————————|
| 6.|Численность выпускников|Абсолютный показатель |
| |МОУ не получивших | |
| |аттестат о среднем | |
| |(полном) образовании | |
| |(чел.) | |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————————————|
| 7.|Доля обучающихся с | Дат = Кат / Ковз х 100%, где |
| |ограниченными |Дат -доля обучающихся с ограниченными|
| |возможностями здоровья,|возможностями здоровья, успешно |
| |успешно прошедших |прошедших государственную (итоговую) |
| |государственную |аттестацию (%) |
| |(итоговую) аттестацию |Кат - количество обучающихся с |
| |(%) |ограниченными возможностями здоровья,|
| | |успешно прошедших государственную |
| | |(итоговую) аттестацию (чел.) |
| | |Ковз - общее количество обучающихся с|
| | |ограниченными возможностями здоровья |
| | |(чел.) |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————————————|
| 8.|Сохранение контингента | Ско = Ккг / Кнг х 100 %, где |
| |обучающихся в течение |Ско - сохранение контингента |
| |учебного года (%) |обучающихся в течение учебного |
| | |года (%) |
| | |Ккг - количество обучающихся на конец|
| | |года (чел.) |
| | |Кнг - количество обучающихся на |
| | |начало года (чел.) |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————————————|
| 9.|Отсев обучающихся (%) | Пот = Чвыб / Чоб х 100%, где |
| | |Пот - отсев обучающихся (%) |
| | |Чвыб - численность обучающихся, |
| | |выбывших из общеобразовательного |
| | |учреждения, не получивших основное |
| | |общее образование всего за |
| | |календарный год (чел.) |
| | |Чоб - численность обучающихся |
| | |общеобразовательного учреждения в 1-9|
| | |классах за календарный год (чел.) |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————————————|
|10.|Количество случаев |Абсолютный показатель |
| |самовольного ухода | |
| |воспитанников из | |
| |учреждения (чел.) | |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————————————|
|11.|Доля обучающихся, | Дмд = Квд / Кобд х 100%, где |
| |для которых определен |Дмд - доля детей, для которых |
| |образовательный |определен образовательный |
| |маршрут (%) |маршрут(%); |
| | |Квд - количество детей для которых |
| | |определен образовательный маршрут |
| | |(чел.); |
| | |Кобд - общее количество детей с |
| | |ограниченными возможностями здоровья |
| | |и (или) отклонениями в поведении, |
| | |обратившихся в учреждении (чел.) |
(В редакции Постановления Администрации города Пскова
от 11.06.2015 № 1292)
|———|———————————————————————|—————————————————————————————————————|
|12.|Доля обучающихся, | Ддо = Чоп / Чоб х 100%, где |
| |занимающихся по |Ддо - доля обучающихся, занимающихся |
| |программам |по программам дополнительного |
| |дополнительного |образования в учреждении (%) |
| |образования в |Чоп - численность обучающихся, |
| |учреждении (%) |занимающихся по программам |
| | |дополнительного образования в |
| | |учреждении (чел.) |
| | |Чоб - общая численность обучающихся |
| | |в учреждении (чел.) |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————————————|
|13.|Количество обучающихся,|Абсолютный показатель |
| |принимающих участие в | |
| |олимпиадах, | |
| |конференциях, | |
| |конкурсах, фестивалях, | |
| |смотрах, выставках | |
| |различного уровня | |
| |(чел.) | |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————————————|
|14.|Уровень заболеваемости | Узд = Кздоп / Кздпг х 100%, где |
| |детей по сравнению с |Узд - уровень заболеваемости детей по|
| |предыдущим годом (%) |сравнению с предыдущим годом (%) |
| | |Кздоп - количество обучающихся, |
| | |имеющих то или иное заболевание |
| | |(заболевания: желудочно-кишечного |
| | |тракта, расстройство нервной системы,|
| | |нарушение зрения, нарушение осанки, |
| | |сколиоз) за отчетный период (чел.) |
| | |Кздпг - количество обучающихся, |
| | |имеющих то или иное заболевание |
| | |(заболевания: желудочно-кишечного |
| | |тракта, расстройство нервной системы,|
| | |нарушение зрения, нарушение осанки, |
| | |сколиоз) за предыдущий год (чел.) |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————————————|
|15.|Доля посещений одним | Дп = Кп / (Ксч х Крд ) х 100%, где |
| |ребенком (%) |Дп -доля посещений одним ребенком (%)|
| | |Кп - количество дето-дней посещений |
| | |детьми учреждения (дето-дни) |
| | |Ксч - среднегодовая списочная |
| | |численность детей (чел.) |
| | |Крд - количество рабочих дней |
| | |учреждения (дн.)* |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————————————|
|16.|Доля выполнения | Днн = (Кпр / Кдд ) / Нпр х 100%, где|
| |натуральных норм по |Днн - доля выполнения натуральных |
| |основным продуктам |норм по основным продуктам питания |
| |питания (%) |(%) |
| | |Кпр - количество грамм, съеденных |
| | |продуктов за 1 месяц 1 ребёнком (г) |
| | |Кдд - количество посещений 1 ребенком|
| | |в месяц (дето-дней) |
| | |Нпр - норма основных продуктов по |
| | |САНПиН (г) |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————————————|
|17.|Доля детей с | Ддосп = Ков / Кобв х 100%, где |
| |ограниченными |Ддосп - доля детей с ограниченными |
| |возможностями здоровья |возможностями здоровья успешно |
| |успешно освоивших |освоивших специальную программу (%) |
| |специальную программу |Ков -количество детей с ограниченными|
| |(%) |возможностями здоровья успешно |
| | |освоивших специальную программу |
| | |(чел.) |
| | |Кобв - общее количество выпускников |
| | |учреждения (чел.) |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————————————|
|18.|Доля детей прошедших | Ддпом = Кдт / Кобв х 100%, где |
| |оздоровительные |Ддпом - доля детей прошедших |
| |мероприятия по диагнозу|оздоровительные мероприятия по |
| |туберкулезной |диагнозу туберкулезной интоксикации |
| |интоксикации (%) |(%) |
| | |Кдт - количество детей прошедших |
| | |оздоровительные мероприятия по |
| | |диагнозу туберкулезной интоксикации |
| | |(чел.) |
| | |Кобв - общее количество выпускников |
| | |учреждения (чел.) |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————————————|
|19.|Доля заявок (обращений)| Дэз = Кэз / Коз х 100%, где |
| |потребителей, |Дэз - доля заявок (обращений) |
| |поступивших в |потребителей, поступивших в |
| |электронной форме (%) |электронной форме (%) |
| | |Кэз - количество заявок (обращений) |
| | |потребителей, поступивших в |
| | |электронной форме (ед.) |
| | |Коз - общее число заявок (ед.) |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————————————|
|20.|Среднее время ожидания | Во = Т / З, где |
| |оказания услуги с |Во - среднее время ожидания оказания |
| |момента поступления |услуги с момента поступления заявки |
| |заявки (обращения) |(обращения) потребителя (час) |
| |потребителя (час) |Т - суммарное время ожидания оказания|
| | |услуги (час.) |
| | |З - общее число заявок (обращений) |
| | |(ед.) |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————————————|
|21.|Доля обоснованных | Дож = Кож / Кпж х 100%, где |
| |жалоб, по которым |Дож - доля обоснованных жалоб, по |
| |предприняты необходимые|которым предприняты необходимые |
| |действия (%) |действия (%) |
| | |Кож - количество обоснованных жалоб, |
| | |по которым предприняты необходимые |
| | |действия (ед.) |
| | |Кпж - общее число поступивших |
| | |обоснованных жалоб (ед.) |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————————————|
|22.|Случаи детского |Абсолютный показатель |
| |травматизма (чел.) | |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————————————|
|23.|Количество массовых |Абсолютный показатель |
| |культурно-досуговых | |
| |мероприятий в смену | |
| |(ед.) | |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————————————|
|24.|Укомплектованность | Упк = Чпд / Чшпд х 100%, где |
| |педагогическими кадрами|Упк - укомплектованность |
| |организации отдыха |педагогическими кадрами организации |
| |детей (%) |отдыха детей (%) |
| | |Чпд - число занятых педагогических |
| | |должностей организации отдыха детей |
| | |(ед.) |
| | |Чшпд - число штатных педагогических |
| | |должностей организации отдыха детей |
| | |(ед.) |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————————————|
|25.|Доля потребителей, | Дудп = Куд / Кп х 100%, где |
| |удовлетворенных |Дудп - доля потребителей, |
| |качеством оказания |удовлетворенных качеством оказания |
| |муниципальной услуги |муниципальной услуги (работы), |
| |(работы), определяемая |определяемая на основе опросов |
| |на основе опросов |потребителей (%) |
| |потребителей (%) |Куд - количество потребителей, |
| | |удовлетворенных качеством оказания |
| | |муниципальной услуги (работы), |
| | |определяемое на основе опросов |
| | |потребителей (чел.) |
| | |Кп - общее количество потребителей |
| | |(чел.) |
|
26.
|
Доля обучающихся,
получивших квалификационный разряд по профессиям (%)
|
Дко=Кко / Коо х 100%, где
Дко - доля
обучающихся, получивших квалификационный разряд по профессиям (%);
Кко -
количество обучающихся, получивших квалификационный разряд по профессиям
(чел.);
Коо - общее количество обучающихся в
учреждении (чел.)
|
|
(Позиция дополнена - Постановление Администрации города Пскова от 11.06.2015
№ 1292)
|
|
27.
|
Доля заявителей, с
положительной динамикой в решении заявленных проблем от общего числа
заявителей (%)
|
Дпд=Кпд / Код х 100%, где
Дпд - доля
детей, с положительной динамикой в решении заявленных проблем от общего числа
заявителей (%);
Кпд -
количество детей, с положительной динамикой в решении заявленных проблем
(чел.);
Код - общее количество детей,
обратившихся в учреждение (чел.)
|
|
(Позиция дополнена - Постановление Администрации города Пскова от
11.06.2015 № 1292)
|
|
28.
|
Доля обучающихся МБОУ "Центр
образования "Подросток", занимающихся по программам дополнительного
образования в учреждении (%)
|
Ддо=Кдо / Коо х 100%, где
Ддо - доля
обучающихся, занимающихся по программам дополнительного образования в
учреждении (%);
Кдо -
количество обучающихся, занимающихся по программам дополнительного
образования в учреждении (чел.);
Коо - общее количество обучающихся в
учреждении (чел.)
|
|
(Позиция дополнена - Постановление Администрации города Пскова от
11.06.2015 № 1292)
|
|
29.
|
Число обучающихся других ОУ, занимающихся
по программам дополнительного образования в учреждении (чел.)
|
Абсолютный показатель
|
|
(Позиция дополнена -
Постановление Администрации города Пскова от
11.06.2015 № 1292)
|
*- определяется в соответствии с производственным календарем на
соответствующий год
Глава Администрации
города Пскова П.М.Слепченко
