Расширенный поиск
Постановление Администрации Великого Новгорода Новгородской области от 14.03.2011 № 730

                        Российская Федерация
                 Администрация Великого Новгорода

                           ПОСТАНОВЛЕНИЕ
            от 14 марта 2011 г. № 730  Великий Новгород

   Об утверждении Административного регламента по предоставлению
   услуги "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации
расходов на автомобильное топливо лицам, удостоенным звания "Герой
     Социалистического Труда" комитетом по социальным вопросам
                 Администрации Великого Новгорода


     Во  исполнение статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2010 г.
№   210-ФЗ   "Об   организации   предоставления  государственных  и
муниципальных   услуг",   руководствуясь   Порядком   разработки  и
утверждения       административных      регламентов      исполнения
государственных  функций  (предоставления  государственных  услуг),
утвержденным  Постановлением  Правительства Российской Федерации от
11   ноября   2005   г.   №   679,   в  соответствии  с  Концепцией
административной  реформы в Российской Федерации в 2006-2010 годах,
одобренной  распоряжением  Правительства  Российской  Федерации  от
25.10.2005   №   1789-р,   Уставом   муниципального  образования  -
городского  округа  Великий Новгород, Реестром муниципальных услуг,
оказываемых   за   счет   средств   бюджета   Великого   Новгорода,
утвержденным  постановлением  Администрации  Великого  Новгорода от
25.10.2010 № 4610,
ПОСТАНОВЛЯЮ:
     1.   Утвердить   прилагаемый   Административный  регламент  по
предоставлению  услуги  "Назначение  и выплата ежемесячной денежной
компенсации  расходов  на  автомобильное топливо лицам, удостоенным
звания  "Герой  Социалистического  Труда"  комитетом  по социальным
вопросам Администрации Великого Новгорода.
     2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Новгород".


     Мэр Великого Новгорода          Ю.И. Бобрышев



                                       УТВЕРЖДЕН
                             постановлением Администрации 
                             Великого Новгорода от 14.03.2011 № 730

                    АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
    по предоставлению услуги "Назначение и выплата ежемесячной
   денежной компенсации расходов на автомобильное топливо лицам,
  удостоенным звания "Герой Социалистического Труда" комитетом по
       социальным вопросам Администрации Великого Новгорода

     1. Общие положения
     1.1. Наименование услуги
     Административный    регламент    по    предоставлению   услуги
"Назначение  и выплата ежемесячной денежной компенсации расходов на
автомобильное    топливо    лицам,    удостоенным   звания   "Герой
Социалистического   Труда"   комитетом   по   социальным   вопросам
Администрации    Великого    Новгорода    (далее   Административный
регламент)  разработан  в целях повышения качества предоставления и
доступности  услуги  "Назначение  и  выплата  ежемесячной  денежной
компенсации  расходов  на  автомобильное топливо лицам, удостоенным
звания  "Герой  Социалистического  Труда"  (далее услуга), создания
комфортных   условий  для  участников  отношений,  возникающих  при
предоставлении  услуги,  определения  сроков  и  последовательности
действий   (далее  административные  процедуры)  при  осуществлении
полномочий по предоставлению услуги.
     1.2. Наименование органа, предоставляющего услугу
     1.2.1.   Услуга   предоставляется   комитетом   по  социальным
вопросам  Администрации  Великого  Новгорода  (далее уполномоченный
орган)  и  осуществляется  через  отдел  льгот  (далее  структурное
подразделение).
     Место  нахождения  структурного  подразделения уполномоченного
органа: Великий Новгород, Большая Московская ул., д. 29/10.
     1.2.2.     При     предоставлении     услуги    осуществляется
взаимодействие с:
     комитетом социальной защиты населения Новгородской области;
     комитетом финансов Администрации Великого Новгорода;
     кредитными организациями;
     иными организациями и учреждениями.
     1.3.   Нормативные   правовые  акты,  регулирующие  исполнение
услуги
     Предоставление   услуги   осуществляется   в  соответствии  со
следующими нормативными правовыми актами:
     Конституцией Российской Федерации;
     Федеральным  законом  от  2  мая  2006  г.  № 59-ФЗ "О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
     областным   законом   от  22  декабря  2004  г.  №  367-ОЗ  "О
дополнительных  мерах  социальной поддержки лиц, удостоенных звания
"Герой  Социалистического  Труда",  и  наделении  органов  местного
самоуправления    муниципальных   районов   и   городского   округа
Новгородской области отдельными государственными полномочиями";
     постановлением  Администрации Великого Новгорода от 12.08.2009
№  227  "Об утверждении Положения о комитете по социальным вопросам
Администрации Великого Новгорода".
     1.4. Результат предоставления услуги
     1.4.1. Результатом предоставления услуги является:
     предоставление услуги;
     решение об отказе в предоставлении услуги.
     1.4.2.    Процедура    предоставления    услуги    завершается
перечислением  денежных  средств получателю услуги или направлением
письменного уведомления об отказе в предоставлении услуги.
     1.5. Описание получателей услуги
     Получателями  услуги  являются лица, удостоенные звания "Герой
Социалистического   Труда",   местом  жительства  которых  является
Великий Новгород.
     1.6. Условия предоставления услуги
     Услуга предоставляется бесплатно.

     2. Требования к порядку предоставления услуги
     2.1. Порядок информирования об услуге
     2.1.1.  Информация  об  услуге, порядке ее оказания сообщается
при   личном   или   письменном  обращении  получателей  услуги,  с
использованием  средств  телефонной, почтовой связи, через средства
массовой информации.
     2.1.2.  Основными  требованиями  к  информированию получателей
услуги являются:
     достоверность предоставляемой информации;
     четкость изложения информации;
     полнота информирования;
     наглядность форм предоставляемой информации;
     удобство и доступность получения информации;
     оперативность предоставления информации.
     2.1.3.  C  момента  приема  документов, указанных в подразделе
2.3  настоящего  Административного  регламента,  получатель  услуги
имеет   право   на   получение  сведений  о  прохождении  процедуры
предоставления  услуги  при помощи телефона или посредством личного
посещения уполномоченного органа.
     2.1.4.   Информирование  заинтересованных  лиц  осуществляется
бесплатно.
     2.2.    Порядок    получения    консультаций    (справок)    о
предоставлении услуги
     2.2.1.   Консультации  (справки)  по  вопросам  предоставления
услуги  осуществляются  должностными лицами уполномоченного органа,
участвующими   в  предоставлении  услуги,  при  личном  контакте  с
получателями  услуги,  а  также с использованием средств Интернета,
почтовой, телефонной связи.
     2.2.2.   Почтовый   адрес   уполномоченного   органа:  Большая
Московская ул., д. 28, Великий Новгород, 173000.
     2.2.3.   График  (режим)  приема  по  вопросам  предоставления
услуги должностными лицами уполномоченного органа:
+-------------------+-----------------------------------------+
|   Понедельник     |   09.00 - 17.00, перерыв 13.00 - 14.00  |
+-------------------+-----------------------------------------+
|   Среда           |   09.00 - 17.00, перерыв 13.00 - 14.00  |
+-------------------+-----------------------------------------+
     2.2.4. Контактные телефоны:
     8(8162) 66-24-82, 8(8162) 66-32-20.
     2.2.5. Адрес интернет-сайта: http://www.adm.nov.ru
     Адрес электронной почты: [email protected].
     2.2.6. Консультации предоставляются по вопросам:
     о  перечне  документов, необходимых для предоставления услуги,
комплектности (достаточности) представленных документов;
     об    источнике    получения   документов,   необходимых   для
предоставления услуги (орган, организация и их местонахождение);
     о времени приема и выдачи документов;
     о сроках предоставления услуги;
     о   порядке  обжалования  действий  (бездействия)  и  решений,
осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги.
     2.2.7.   При   ответах   на   телефонные  звонки  и  обращения
получателей  услуги  по  вопросу  получения услуги должностные лица
обязаны:
     начинать   ответ   на   телефонный   звонок   с  информации  о
наименовании   органа,   в   который  позвонил  получатель  услуги,
фамилии,  имени, отчестве и должности должностного лица, принявшего
телефонный звонок;
     подробно  в корректной форме информировать получателя услуги о
порядке получения услуги;
     при  невозможности  самостоятельно  ответить  на  поставленные
вопросы переадресовать звонок другому должностному лицу;
     избегать  конфликтных  ситуаций,  способных  нанести  ущерб их
репутации или авторитету государственного органа;
     соблюдать права и законные интересы получателей услуги.
     2.2.8.     Письменные     обращения     получателей     услуги
рассматриваются  должностным  лицом,  осуществляющим предоставление
услуги, в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
     Ответы  на  письменные   обращения  направляются  в письменном
виде  и  должны  содержать ответы на поставленные вопросы, фамилию,
имя,   отчество   и   номер   телефона   должностного  лица.  Ответ
подписывается   руководителем  уполномоченного  органа  или  лицом,
замещающим его.
     2.3. Перечень документов, необходимых для получения услуги
     2.3.1.    Для    предоставления   услуги   получатель   услуги
представляет следующие документы:
     заявление  о выплате ежемесячной денежной компенсации расходов
на автомобильное топливо (далее ЕДК);
     паспорт;
     удостоверение  единого  образца  в соответствии с Положением о
звании   Героя   Социалистического   Труда,   утвержденным   Указом
Президиума Верховного Совета СССР от 14.05.1973;
     реквизиты   лицевого  счета  получателя  услуги,  открытого  в
кредитной организации.
     2.3.2.   Документы   представляются   получателем   услуги   в
подлинниках  и  копиях.  Копии  документов  заверяются  в  порядке,
установленном    законодательством   Российской   Федерации,   либо
подписью  должностного  лица,  осуществляющего  прием документов, с
указанием фамилии, инициалов.
     2.3.3.   Документы   для   предоставления   услуги  не  должны
содержать    подчисток,   приписок,   зачеркнутых   слов   и   иных
неоговоренных исправлений.
     2.3.4.  Должностные  лица,  предоставляющие  услугу, не вправе
требовать   от   получателя  услуги  представления  документов,  не
предусмотренных настоящим Административным регламентом.
     2.3.5.    Прием    документов    по    предоставлению   услуги
осуществляется  в  соответствии  с  режимом  работы уполномоченного
органа,  указанным  в  пункте  2.2.3  настоящего  Административного
регламента.
     2.4. Сроки предоставления услуги
     2.4.1. Услуга предоставляется ежемесячно.
     2.4.2.  Срок  принятия  решения  о  предоставлении  услуги  не
должен  превышать  10 дней со дня приема заявления с полным пакетом
документов.
     2.5.   Перечень   оснований   для   отказа   либо  прекращения
предоставления услуги
     2.5.1.   Основаниями   для   отказа  в  предоставлении  услуги
являются:
     предоставление    получателем   услуги   неполного   комплекта
документов либо документов, содержащих недостоверные сведения;
     отсутствие   регистрации   по   месту   жительства  в  Великом
Новгороде получателя услуги.
     2.5.2.   Основаниями  для  прекращения  предоставления  услуги
являются:
     снятие  с регистрационного учета по месту жительства в Великом
Новгороде получателя услуги;
     смерть  получателя  услуги,  а также признание его умершим или
безвестно отсутствующим.
     2.6. Требования к местам предоставления услуги
     2.6.1. Требования к размещению и оформлению помещений:
     помещения  должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим
правилам  и  нормативам  "Гигиенические  требования  к персональным
электронно-вычислительным   машинам  и  организации работы.  СанПиН
2.2.2/2.4.1340-03"  и  "Гигиенические  требования  к естественному,
искусственному   и  совмещенному  освещению  жилых  и  общественных
зданий. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03";
     каждое   рабочее   место   должностного   лица   должно   быть
оборудовано  персональным  компьютером  с  возможностью  доступа  к
необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.
     2.6.2.   Требования  к  размещению  и  оформлению  визуальной,
текстовой и мультимедийной информации:
     на    информационных   стендах,   интернет-сайте   размещается
следующая  информация:  полный  почтовый  адрес,  справочные номера
телефонов,   график   работы  соответствующего  должностного  лица;
перечень  документов,  представляемых получателями услуги; перечень
законодательных  и  иных  нормативных  правовых актов, регулирующих
деятельность по исполнению услуги; образец заявления;
     тексты  материалов  печатаются удобным для чтения шрифтом, без
исправлений,  наиболее  важные  места выделяются полужирным шрифтом
либо подчеркиваются.
     2.6.3. Требования к оформлению входа в здание:
     здание,   в   котором   предоставляется  услуга,  должно  быть
оборудовано  входом  для  свободного  доступа  получателей услуги в
помещение;
     здание   должно   быть  оборудовано  информационной  табличкой
(вывеской),    содержащей    следующую   информацию:   наименование
организации, адрес, режим работы.
     2.6.4.  Требования  к  местам  для  информирования получателей
услуги, получения информации и заполнения необходимых документов:
     места   информирования,   предназначенные   для   ознакомления
получателей   услуги  с  информационными  материалами,  оборудуются
информационными стендами;
     информационные  стенды, столы для письма размещаются в местах,
обеспечивающих  свободный  доступ  к ним лиц, имеющих ограничения к
передвижению, в том числе инвалидов-колясочников.
     2.6.5. Требования к местам приема получателей услуги:
     места  ожидания  в очереди на прием к должностному лицу должны
быть  оборудованы  стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями
(банкетками).  Количество  мест  ожидания  определяется  исходя  из
фактической  нагрузки и возможностей для их размещения в здании, не
менее   двух   мест  на  каждое  должностное  лицо,  ведущее  прием
получателей услуги;
     кабинеты     приема     получателей     услуги     оборудуются
информационными  табличками  с  указанием номера кабинета; фамилии,
имени,  отчества  и  должности  должностного  лица, осуществляющего
предоставление услуги.

     3. Административные процедуры
     3.1.    Последовательность   административных   процедур   при
предоставлении услуги
     3.1.1.   Предоставление   услуги  включает  в  себя  следующие
административные процедуры:
     прием документов для предоставления услуги;
     организацию выплаты ЕДК;
     принятие решения об отказе в предоставлении услуги;
     принятие решения о прекращении предоставления услуги.
     3.1.2.   Последовательность   административных   процедур   по
предоставлению  услуги  отражена  в  блок-схеме  (приложение  № 1 к
настоящему Административному регламенту).
     3.2. Прием документов для предоставления услуги
     3.2.1.   Основанием   для  начала  административной  процедуры
является  обращение  получателя  услуги  в  уполномоченный  орган с
документами,     указанными     в     пункте    2.3.1    настоящего
Административного регламента.
     3.2.2.  Должностное лицо уполномоченного органа, ответственное
за прием документов:
     определяет  право  на  предоставление услуги, проверив наличие
всех  необходимых документов и их надлежащее оформление, предлагает
получателю  услуги заполнить заявление (приложение № 2 к настоящему
Административному регламенту);
     при  отсутствии необходимых документов либо при несоответствии
представленных  документов  требованиям, указанным в подразделе 2.3
настоящего   Административного  регламента,  уведомляет  получателя
услуги  о  наличии препятствий для предоставления услуги, объясняет
содержание  выявленных  недостатков  в  представленных документах и
предлагает    принять    меры    по   их   устранению;   возвращает
предоставленные документы получателю услуги;
     заверяет  копии  предоставляемых  документов после сверки их с
соответствующим   подлинником  (кроме  заверенных  в  установленном
порядке) штампом "копия верна", личной подписью;
     формирует  выплатное дело получателя услуги, в состав которого
входит  комплект  документов,  указанных  в пункте 2.3.1 настоящего
Административного регламента.
     Результатом      административной      процедуры      является
сформированное выплатное дело получателя услуги.
     Срок выполнения административной процедуры 15 минут.
     3.3. Организация выплаты ЕДК
     3.3.1.   Основанием   для  начала  административной  процедуры
является  представление  получателем  услуги  комплекта документов,
указанных в пункте 2.3.1 настоящего Административного регламента.
     3.3.2.  Выплата ЕДК осуществляется в соответствии с заявлением
получателя  услуги  путем  перечисления  денежных  средств на счет,
открытый им в кредитной организации.
     3.3.3.  Должностное  лицо, осуществляющее финансовые операции,
ежемесячно   формирует  заявку  в  комитет  финансов  Администрации
Великого  Новгорода на выделение денежных средств для выплаты ЕДК в
текущем месяце.
     3.3.4.   Должностное   лицо,   осуществляющее   предоставление
услуги:
     осуществляет ввод информации в программный комплекс;
     проводит  проверку  и  корректировку  данных  для назначения и
выплаты ЕДК;
     формирует документы на выплату ЕДК.
     Выплатные  документы  формируются  автоматически в программном
комплексе, используемом уполномоченным органом.
     3.3.5.   Сформированные   выплатные  документы  передаются  на
контроль должностному лицу, осуществляющему финансовые операции.
     3.3.6.  Должностное  лицо, осуществляющее финансовые операции,
на  основании  выплатных  документов  готовит  платежные поручения,
передает   их   на   подпись  главному  бухгалтеру  и  руководителю
уполномоченного  органа  или  лицу, его замещающему, и осуществляет
перечисление средств получателям услуги.
     3.3.7.   Должностное   лицо,   осуществляющее   выплату   ЕДК,
представляет    в    кредитные   организации   электронные   списки
получателей услуги или выплатные документы.
     Результатом  административной  процедуры является перечисление
денежных  средств  получателю  услуги  на  лицевой счет в кредитной
организации.
     Срок выполнения административной процедуры  1 день.
     3.4. Принятие решения об отказе в предоставлении услуги
     3.4.1.   Основанием   для  начала  административной  процедуры
является   наличие   обстоятельств,   указанных   в   пункте  2.5.1
настоящего Административного регламента.
     3.4.2.   Должностное   лицо,   осуществляющее   предоставление
услуги,  при наличии оснований, указанных в пункте 2.5.1 настоящего
Административного  регламента,  не  позднее  10  дней со дня подачи
документов  письменно  уведомляет  получателя  услуги  об  отказе в
предоставлении услуги с указанием причин отказа.
     Результатом  административной  процедуры  является направление
получателю услуги уведомления об отказе в предоставлении услуги.
     Срок выполнения административной процедуры  15 минут.
     3.5. Принятие решения о прекращении выплаты ЕДК
     3.5.1.   Основанием   для  начала  административной  процедуры
является   наличие   обстоятельств,   указанных   в   пункте  2.5.2
настоящего Административного регламента.
     3.5.2.   Должностное  лицо,  ответственное  за  предоставление
услуги:
     готовит решение о прекращении выплаты ЕДК;
     заносит сведения в программный комплекс;
     приобщает  необходимые  документы к выплатному делу получателя
услуги.
     Результатом  административной  процедуры  является прекращение
выплаты ЕДК получателю услуги.
     Срок выполнения административной процедуры  20 минут.

     4. Контроль за предоставлением услуги
     4.1. Порядок и формы контроля за предоставлением услуги
     4.1.1.  Текущий  контроль  за  соблюдением  последовательности
выполнения  административных  процедур  по  предоставлению  услуги,
определенных  настоящим  Административным  регламентом, и принятием
решений    должностными    лицами    осуществляется   руководителем
уполномоченного  органа,  иными должностными лицами, ответственными
за  организацию  работы  по  предоставлению услуги в соответствии с
должностными обязанностями.
     4.1.2.   Должностные  лица,  ответственные  за  предоставление
услуги,  несут  персональную  ответственность  за  сроки  и порядок
исполнения   каждой   административной   процедуры,   указанной   в
настоящем Административном регламенте.
     Персональная  ответственность  должностных  лиц, ответственных
за  исполнение  государственной функции, закрепляется в должностных
инструкциях   в   соответствии   с   требованиями  законодательства
Российской Федерации и Новгородской области.
     4.1.3.    Контроль    за    деятельностью   должностных   лиц,
осуществляющих   работу   по  предоставлению  услуги,  осуществляет
начальник   структурного   подразделения   уполномоченного  органа,
ответственного     за     предоставление    услуги,    руководитель
уполномоченного  органа  в  форме  регулярных проверок соблюдения и
исполнения    должностными   лицами   положений   Административного
регламента,  иных нормативных правовых актов Российской Федерации и
Новгородской области.
     Периодичность  осуществления текущего контроля устанавливается
руководителем уполномоченного органа.
     4.1.4.  Проверка  полноты  и  качества  предоставления  услуги
может   осуществляться   на  основании  нормативно-правовых  актов,
соответствующих  локальных  актов уполномоченного органа, а также в
связи  с личными обращениями получателей услуги. При проверке могут
рассматриваться  все  вопросы,  связанные  с предоставлением услуги
(комплексные или тематические проверки).
     4.1.5.   Периодичность   проведения   проверок   может  носить
плановый   характер   (осуществляться  на  основании  утвержденного
графика  проведения проверок) и внеплановый характер (по конкретным
обращениям получателей услуги).
     4.1.6.  По результатам проведенных проверок в случае выявления
нарушений   прав   получателей  услуги  осуществляется  привлечение
виновных  лиц  к  дисциплинарной  ответственности  в соответствии с
федеральным и областным законодательством.

     5. Обжалование     действий     (бездействия)    и    решений,
осуществляемых (принятых) в ходе предоставления услуги
     5.1.  Порядок  обжалования  действий  (бездействия) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе предоставления услуги
     5.1.1.  Получатель  услуги имеет право на обжалование решений,
принятых  в  ходе  предоставления  услуги,  действий  (бездействия)
должностных   лиц   органов,   участвующих  в  оказании  услуги,  в
вышестоящие органы, в досудебном и судебном порядке.
     5.1.2.     Споры    по    вопросам    предоставления    услуги
рассматриваются   в   порядке,   предусмотренном  законодательством
Российской Федерации.
     5.1.3.    Контроль    деятельности    уполномоченного   органа
осуществляет   комитет  социальной  защиты  населения  Новгородской
области,   заместитель   Главы  администрации  Великого  Новгорода,
курирующий уполномоченный орган.
     Получатели услуги могут обжаловать действия (бездействие):
     должностных    лиц    уполномоченного    органа   руководителю
уполномоченного органа;
     руководителя  уполномоченного  органа  и его заместителей Мэру
Великого Новгорода.
     Получатели    услуги    также    могут   обжаловать   действия
(бездействие)  уполномоченного  органа в Администрацию Новгородской
области или в судебном порядке.
     5.1.4.  Получатели  услуги  имеют  право  обратиться с жалобой
лично или направить письменное обращение.
     5.1.5.   Запись   получателей   услуги   на   личный  прием  к
руководителю   уполномоченного  органа  осуществляется  при  личном
обращении   или   при   обращении  по  номерам  телефонов,  которые
размещаются    на    интернет-сайте    и   информационных   стендах
уполномоченного органа.
     Должностное  лицо, осуществляющее запись получателей услуги на
личный  прием  с  жалобой,  информирует  получателей услуги о дате,
времени,   месте  приема,  должности,  фамилии,  имени  и  отчестве
руководителя уполномоченного органа.
     5.1.6.  Содержание  устной жалобы заносится в карточку личного
приема  получателя услуги. Если изложенные в устном обращении факты
и  обстоятельства  являются  очевидными и не требуют дополнительной
проверки,  ответ  на  обращение  с согласия получателя услуги может
быть  дан  устно  в  ходе  личного  приема, о чем делается запись в
карточке личного приема.
     5.1.7.  При обращении получателя услуги с жалобой в письменной
форме  срок  ее  рассмотрения не должен превышать 30 дней с момента
регистрации обращения.
     5.1.8.  При  проведении проверки, а также в случае направления
запроса  в  иные  органы  и  организации  для получения документов,
необходимых  для  рассмотрения жалобы, руководитель уполномоченного
органа  вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30
календарных  дней  с  письменным  уведомлением  об  этом получателя
услуги.
     5.1.9.   Жалобу,   в   которой   содержатся  нецензурные  либо
оскорбительные   выражения,  угрозы  жизни,  здоровью  и  имуществу
должностного  лица  уполномоченного  органа,  а  также  членов  его
семьи,  руководитель  уполномоченного  органа  вправе  оставить без
ответа   по   существу  поставленных  в  ней  вопросов  и  сообщить
получателю    услуги,   направившему   жалобу,   о   недопустимости
злоупотребления  правом  на  обращение  в  государственные органы и
органы местного самоуправления.
     5.1.10.   Если   текст   письменного  обращения  не  поддается
прочтению,   ответ   на  обращение  не  дается,  о  чем  сообщается
получателю  услуги,  направившему  обращение,  если  его  фамилия и
почтовый адрес поддаются прочтению.
     5.1.11.  Если в жалобе получателя услуги содержится вопрос, на
который  ему  многократно  давались письменные ответы по существу в
связи  с  ранее  направляемыми  жалобами, и при этом в обращении не
приводятся    новые   доводы   или   обстоятельства,   руководитель
уполномоченного  органа вправе принять решение о безосновательности
очередного  обращения  и прекращении переписки с получателем услуги
по   данному   вопросу,   о  чем  уведомляется  получатель  услуги,
направивший обращение.
     5.1.12.  Если  ответ  по  существу  поставленного  в обращении
вопроса  не  может  быть дан без разглашения сведений, составляющих
государственную  или  иную  охраняемую  федеральным  законом тайну,
получателю    услуги,    направившему   обращение,   сообщается   о
невозможности  дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в
связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
     5.1.13.   Если   причины,   по   которым   ответ  по  существу
поставленных  в  обращении  вопросов не мог быть дан, в последующем
были   устранены,  получатель  услуги  вправе  направить  повторное
обращение.
     5.1.14.   По   результатам  рассмотрения  жалобы  руководитель
уполномоченного   органа   принимает   решение   об  удовлетворении
требований   получателя   услуги   и   о   признании  неправомерным
обжалованного  решения,  действия  (бездействия)  либо  об отказе в
удовлетворении жалобы.
     5.1.15.  Письменный  ответ, содержащий результаты рассмотрения
обращения,  подписывается  руководителем  уполномоченного  органа и
направляется получателю услуги.



                          Приложение № 1
      к Административному регламенту по предоставлению услуги
"Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации расходов на
      автомобильное топливо лицам, удостоенным звания "Герой
     Социалистического Труда" комитетом по социальным вопросам
                 Администрации Великого Новгорода

                            Блок-схема
  последовательности административных процедур при предоставлении
                              услуги

                     +-----------------------------+
                     |      Получатель услуги      |
                     +---------------+-------------+
                                     |
                     +---------------+-------------+
                     | Заявление на предоставление |
                     |           услуги            |
                     +---------------+-------------+
                                     |                                     
                     +---------------+-------------+
                     |    Уполномоченный орган     |
                     +--+-----------------+--------+
                        |                 |
 +----------------------+----+            | 
 | Решение о предоставлении  |     +------+----------------------------+
 |          услуги           |     |Решение об отказе в предоставлении |
 +-----------+---------------+     |              услуги               |
             |                     +-----------------------------------+             
 +-----------+-------------+
 | Организация выплаты ЕДК |
 +-----------+-------------+
             |             
 +-----------+------+
 | Принятие решения |
 |  в прекращении   |
 |   выплаты ЕДК    |
 +------------------+


                          Приложение № 2
      к Административному регламенту по предоставлению услуги
"Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации расходов на
      автомобильное топливо лицам, удостоенным звания "Герой
     Социалистического Труда" комитетом по социальным вопросам
                 Администрации Великого Новгорода

                                   В комитет по социальным вопросам
                                   Администрации Великого Новгорода
                          от _______________________________________
                            (фамилия, имя отчество получателя услуги)
                          ________________________________________,

                          паспорт серия _______ номер ____________,
                          выдан ___________________________________
                                          (кем и когда)
                          ________________________________________,
                          проживающего(ей) по адресу: _____________
                          _________________________________________
                          (адрес регистрации получателя услуги)
                          телефон _________________________________

                             ЗАЯВЛЕНИЕ

     Прошу   предоставить   мне  выплату  компенсации  расходов  на
автомобильное топливо.
     Для предоставления выплаты представляю следующие документы:

+-----+--------------------------------------------+----------------------+
|№ п/п|           Наименование документа           |Количество экземпляров|
+-----+--------------------------------------------+----------------------+
|     |                                            |                      |
+-----+--------------------------------------------+----------------------+
|     |                                            |                      |
+-----+--------------------------------------------+----------------------+
|     |                                            |                      |
+-----+--------------------------------------------+----------------------+
|     |                                            |                      |
+-----+--------------------------------------------+----------------------+
|     |                                            |                      |
+-----+--------------------------------------------+----------------------+
|     |                                            |                      |
+-----+--------------------------------------------+----------------------+

     Прошу перечислить назначенную мне выплату ____________________
                                               (номер счета 
___________________________________________________________________
                      кредитной организации)
"___"_________ 200__ г.      ______________________________________
                                   (подпись получателя услуги)