Постановление Главы администрации ЗАТО город Снежногорск от 10.08.2009 № 825

 



                          ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ
    ЗАКРЫТОГО АДМИНИСТРАТИВНО - ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД
                              СНЕЖНОГОРСК

                             ПОСТАНОВЛЕНИЕ

     от 10.08.2009 г.                             N 825

   Об утверждении стандарта качества муниципальной услуги в области
                        дошкольного образования


     В целях повышения эффективности  использования  средств  местного
бюджета ЗАТО г. Снежногорск, повышения качества муниципальных услуг  в
области  образования,  создания  системы  контроля  за   деятельностью
муниципальных дошкольных  образовательных  учреждений,  руководствуясь
постановлением Главы администрации ЗАТО г. Снежногорск  от  27.10.2008
года  N 1164   "Об утверждении   Положения   о   стандартах   качества
муниципальных услуг, оказываемых за счет средств  местного  бюджета  в
отраслях социальной сферы", постановляю:
     1. Утвердить прилагаемый стандарт качества  муниципальной  услуги
"Организация предоставления общедоступного и  бесплатного  дошкольного
образования" (далее по тексту - стандарт качества) (Приложение N 1).
     2. Управлению  образования  администрации  ЗАТО  г.   Снежногорск
(Чебелева Г. Ю.):
     2.1. Довести настоящее постановление  до  сведения  руководителей
муниципальных дошкольных образовательных учреждений.
     2.2. Обеспечить   соблюдение   подведомственными   муниципальными
дошкольными  образовательными  учреждениями  установленных  требований
стандарта качества.
     2.3. Обеспечить   контроль    за    соблюдением    муниципальными
дошкольными образовательными  учреждениями  требований,  установленных
стандартом качества.
     2.4. Предусмотреть  в   долгосрочных   муниципальных   программах
"Безопасность  образовательных  учреждений"  на  2009-2011   годы"   и
"Развитие муниципальной системы образования ЗАТО  города  Снежногорска
Мурманской области  на  2007-2010  годы"  мероприятия,  способствующие
повышению требований стандарта качества.
     3. Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию  и
обязательному  размещению  в  сети  Интернет  на   официальном   сайте
администрации ЗАТО г. Снежногорск.
     4. Настоящее  постановление  вступает   в   силу   со   дня   его
официального опубликования.
     5. Контроль за  исполнением  настоящего  постановления  возложить
начальника управления образования администрации (Чебелева Г. Ю.)


     И. о. Главы администрации
     ЗАТО г. Снежногорск          А. Л. Иванников


                                                        Приложение N 1
                                   к постановлению Главы администрации
                                                   ЗАТО г. Снежногорск
                                                от 10.08.2009 г. N 825

  Стандарт качества муниципальной услуги "Организация предоставления
         общедоступного и бесплатного дошкольного образования"


     1. Наименование    муниципальной    услуги     -     "Организация
предоставления общедоступного и бесплатного  дошкольного  образования"
(далее по тексту - муниципальная услуга).
     2. Содержание муниципальной услуги:
     1) реализация    общеобразовательных     программ     дошкольного
образования, коррекционных программ дошкольного образования,  программ
дополнительного образования, соответствующих типу,  виду  и  категории
учреждения;
     2) обеспечение педагогическим и прочим персоналом;
     3) материально-техническое,      методическое,       техническое,
консультационное,       информационно-аналитическое        обеспечение
воспитательно-образовательного процесса;
     4) предоставление  воспитанникам   зданий   и   иных   помещений,
отвечающих установленным строительным, санитарным,  противопожарным  и
иным правилам и нормам;
     5) обеспечение материально-техническими средствами, не связанными
с воспитательно- образовательным процессом;
     6) обеспечение содержания и ремонта предоставленных зданий и иных
помещений в соответствии со стандартами качества;
     7) обеспечение   помещений   услугами    тепло-,    электро-    и
водоснабжения, услугами водоотведения;
     8) приобретение  медицинского  оборудования  и  оказание   первой
медицинской помощи;
     9) оплата услуг связи, прочих услуг;
     10) обеспечение   сбалансированного    питания    и    проведение
витаминизации пищи;
     11) содержание    и    обустройство     территорий     дошкольных
образовательных учреждений.
     3. Категория     получателей     муниципальной      услуги      -
несовершеннолетние лица, наделенные гарантией получать образование.
     4. Группа получателей муниципальной услуги - дети в возрасте от 1
до 7 лет.
     5. Перечень   нормативных   правовых   актов,    регламентирующих
предоставление муниципальной услуги:
     1)Конституция Российской Федерации;
     2)Закон Российской  Федерации  от  10  июля  1992  года  N 3266-1
"Об образовании" (с изменениями на 25.12.2008 г);
     3)Закон Российской Федерации от  24  июля  1998  года  N 124-  ФЗ
"Об основных  гарантиях  прав  ребенка  в  Российской  Федерации"   (с
изменениями на 23.07.2008г);
     4)Федеральный закон от 6 октября  2003  года  N 131-ФЗ  "Об общих
принципах организации местного самоуправления в  Российской  Федерации
(с изменениями на 25.12.2008г);
     5)Постановление Правительства Российской  Федерации  от  12.09.08
N 666 "Об утверждении Типового положения о дошкольном  образовательном
учреждении";
     6)Постановление Правительства российской Федерации от  18.10.2000
N 796  "Об утверждении  Положения  о  лицензировании   образовательной
деятельности" (с изменениями на 26.01.2007);
     7)Постановление Правительства Российской Федерации от  05.07.2001
N 505 "Об утверждении Правил оказания платных  образовательных  услуг"
(с изменениями на 15.09.2008);
     8)Постановление Правительства Российской Федерации от  14.07.2008
N 522  "Об утверждении  Положения   о   государственной   аккредитации
образовательных учреждений и научных организаций";
     9)Постановление Минтруда России от 21.04.1993 N 88 "Нормативы  по
определению численности персонала  занятого  обслуживанием  дошкольных
учреждений";
     10)Постановление Главного государственного санитарного  врача  РФ
от 26.03.2003 N 24 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических
правил и нормативов. СанПиН 2.4.1.1249-03";
     11)Приказ Минздрава России  от  14.03.1995  N 60  "Об утверждении
инструкции по проведению профилактических осмотров детей дошкольного и
школьного возраста на основе медико- экономических нормативов";
     12)Инструктивно - методическое письмо  Минобразования  России  от
24.03.1995  N 42\19-15  "О программно   -   методическом   обеспечении
дошкольного образования - в контексте педагогики развития";
     13)Письмо Минобразования    России    от    07.06.1994     N 58-м
"О реализации права детей на прием в дошкольные и  общеобразовательные
учреждения";
     14)Письмо Минобразования   России   от   14.03.2000    N 65/23-16
"О гигиенических  требованиях  к  максимальной   нагрузке   на   детей
дошкольного возраста в организованных формах обучения";
     15)Постановление Правительства    Российской     Федерации     от
30.12.2006г. N 849 "О перечне  затрат,  учитываемых  при  установлении
родительской  платы  за  содержание  ребенка   в   государственных   и
муниципальных  образовательных   учреждениях,   реализующих   основную
общеобразовательную программу дошкольного образования";
     16)Постановление Минтруда России от 21.04.1993 N 88 "Нормативы по
определению численности персонала  занятого  обслуживанием  дошкольных
учреждений";
     17)Постановление Главного государственного санитарного  врача  РФ
от 08.11.2001 N 31 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических
требований  к  организации  общественного  питания,   изготовлению   и
оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья.
СанПиН 2.3.6.1079-01";
     18)Приказ Минобразования   и   Минздравоохранения    России    от
30.06.1992   N 186/272   "О совершенствовании   системы   медицинского
обеспечения детей в образовательных учреждениях";
     19)Закон Мурманской области от 19 декабря 2005 года  N 707-01-ЗМО
"Об образовании   в   Мурманской   области"    (с    изменениями    на
15.02.2007 г.);
     20)Постановление Главы администрации ЗАТО г.  Снежногорск  от  14
июля 2008 года  N 813  "Об утверждении  Положения  о  порядке  приема,
комплектования   контингента   детей   в   муниципальных    дошкольных
образовательных учреждениях ЗАТО г. Снежногорск";
     21)Устав ЗАТО г. Снежногорск (с изменениями на 14.03.2008 г.).
     6. Объем муниципальной услуги.
     Предоставление дошкольного образования в муниципальных дошкольных
образовательных учреждениях осуществляется в соответствии  с  основной
общеобразовательной  программой  дошкольного  образования   с   учетом
федеральных   государственных   требований   к   структуре    основной
общеобразовательной программы дошкольного образования  и  условиям  ее
реализации, а также с учетом особенностей психофизического развития  и
возможностей воспитанников.
     Образовательные      программы      дошкольного       образования
разрабатываются, утверждаются  и  реализуются  дошкольным  учреждением
самостоятельно  на  основе  существующих  комплексных  и   парциальных
программ согласно имеющейся лицензии.
     Дошкольное    образовательное    учреждение    может    проводить
реабилитацию  детей-инвалидов  при  наличии  в   нем   соответствующих
условий.
     В соответствии со своими уставными целями и  задачами  дошкольное
учреждение   может   реализовывать   дополнительные    образовательные
программы и оказывать дополнительные платные образовательные услуги за
пределами определенных его статусом образовательных программ с  учетом
потребностей  семьи  на  основе  договора  с   родителями   (законными
представителями).
     Платные образовательные услуги не могут быть оказаны взамен  и  в
рамках   основной    образовательной    деятельности,    финансируемой
учредителем дошкольного образовательного учреждения.
     7. Результат, который должен быть достигнут  в  процессе  или  по
окончании выполнения муниципальной услуги.
     Освоение воспитанниками общеобразовательных программ  дошкольного
образования.
     Освоение  воспитанниками   коррекционных   программ   дошкольного
образования.
     Создание  условий  для  безопасного  пребывания   детей,   ухода,
присмотра и оздоровления воспитанников.
     Создание условий для освоения воспитанниками  общеобразовательных
и коррекционных программ дошкольного образования.
     8. Порядок и условия предоставления муниципальной услуги.
     Порядок приема и комплектования контингента детей в муниципальных
дошкольных  образовательных   учреждениях   определяется   учредителем
образовательного  учреждения  в   соответствии   с   законодательством
Российской  Федерации  и  закрепляются   в   уставе   образовательного
учреждения.
     Организация    образовательного    процесса    в    муниципальном
образовательном   учреждении   осуществляется   в    соответствии    с
общеобразовательными  программами  дошкольного   образования,   сеткой
занятий.   Режим   занятий    воспитанников    определяется    Уставом
образовательного учреждения на основе  рекомендаций,  согласованных  с
органами государственной санитарно-эпидемиологической службы.
     Медицинское обслуживание воспитанников в муниципальных дошкольных
образовательных  учреждениях  обеспечивается  штатным  или  специально
закрепленным за соответствующим образовательным учреждением ФГУЗ "ЦМСЧ
N 120" медицинским персоналом.
     Обеспечение   персоналом,    осуществляющим    присмотр,    уход,
оздоровление ребенка  производится  в  соответствии  с  постановлением
Минтруда  России  от  21.04.1993  N 88   "Нормативы   по   определению
численности персонала занятого обслуживанием  дошкольных  учреждений",
нормативными актами ЗАТО г. Снежногорск.
     Обеспечение содержания и ремонта предоставленных  зданий  и  иных
помещений,  материально-техническими  средствами,   осуществляется   в
соответствии с постановлением  Главного  государственного  санитарного
врача  РФ  от  26.03.2003  N 24  "О введении  в  действие   санитарно-
эпидемиологических правил и нормативов. СанПиН 2.4.1.1249-03.
     Обеспечение сбалансированного питания и проведение  витаминизации
пищи  осуществляется  в   соответствии   с   Постановлением   Главного
государственного санитарного врача РФ от 08.11.2001 N 31 "О введении в
действие   санитарно-эпидемиологических   требований   к   организации
общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых
продуктов   и   продовольственного   сырья.   СанПиН   2.3.6.1079-01",
нормативными актами ЗАТО г. Снежногорск.
     Размер родительской платы за содержание ребенка  в  муниципальном
дошкольном  образовательном  учреждении  устанавливается   нормативным
актом   ЗАТО   г.   Снежногорск   в   соответствии    с    действующим
законодательством Российской Федерации.
     Стоимость  содержания  ребенка   в   дошкольном   образовательном
учреждении определяется в соответствии с постановлением  Правительства
Российской  Федерации  от  30.12.2006г.   N 849   "О перечне   затрат,
учитываемых при установлении родительской платы за содержание  ребенка
в  государственных  и   муниципальных   образовательных   учреждениях,
реализующих   основную   общеобразовательную   программу   дошкольного
образования".
     В соответствии с нормативными актами Российской Федерации в целях
материальной  поддержки  воспитания  детей,  посещающих  муниципальные
дошкольные    образовательные    учреждения,    родителям    (законным
представителям) предоставлено право на компенсацию части  родительской
платы за содержание детей в детских садах.
     Категории потребителей услуги, имеющих право  на  бесплатное  или
льготное посещение дошкольных образовательных учреждений, определяются
нормативным актом ЗАТО г. Снежногорск  в  соответствии  с  действующим
законодательством Российской Федерации.
     Количество групп в учреждении определяется условиями,  созданными
для  осуществления  образовательного  процесса  с  учетом   санитарно-
эпидемиологических правил и нормативов.
     Наполняемость  групп   различных   видов   определяется   Типовым
положением о дошкольном образовательном учреждении  в  зависимости  от
категории детей и их возраста.
     Право  на  внеочередное  и  первоочередное   получение   мест   в
дошкольных учреждениях определяется Порядком комплектования и приема в
муниципальные  дошкольные  образовательные  учреждения,   утвержденным
постановлением Главы администрации ЗАТО г. Снежногорск.
     8.1. Продолжительность оказания услуги  или  срок  предоставления
муниципальной услуги.
     Реализация общеобразовательных программ дошкольного образования в
муниципальных дошкольных образовательных учреждениях предусматривает:
     1) режим работы учреждения с 12 часовым  пребыванием  детей  -  с
7.00 до 19.00, с 14 часовым пребыванием - с 7.00 до 21.00;
     2) начало учебных занятий не ранее 09 часов утра;
     3) режим   работы   групп,   длительность   пребывания   в    них
воспитанников, а также  учебные  нагрузки  воспитанников  определяются
уставом дошкольного учреждения и не должны превышать  нормы  предельно
допустимых    нагрузок,    определенных    на    основе     Санитарно-
эпидемиологических требований к устройству, содержанию  и  организации
режима   работы   дошкольных   образовательных   учреждений    (СанПиН
2.4.1.1249-03);
     4) расписание занятий (сетка занятий) воспитанников, включенное в
образовательную  программу   дошкольного   учреждения,   должно   быть
согласовано государственным органом по надзору  в  сфере  защиты  прав
потребителей и благополучия человека;
     5) максимально   допустимый   объем   недельной   образовательной
нагрузки не должен превышать:
     для детей от 1 года до 2 лет - 10 занятий,
     для детей от 2 лет до 3 лет -10 занятий,
     для детей от 3 лет до 4 лет - 11 занятий,
     для детей от 4 лет до 5 лет - 12 занятий,
     для детей от 5 лет до 6 лет - 15 занятий,
     для детей от 6 лет до 7 лет - 17 занятий;
     6) продолжительность занятий не должна превышать:
     10 минут для детей от 1 года до 3 лет,
     15 минут для детей от 3 лет до 4 лет,
     20 минут - для детей от 4 лет до 5 лет,
     25 минут - для детей от 5 лет до 6 лет,
     30 минут - для детей от 6 лет до 7 лет,  между  занятиями  должны
быть организованы перерывы не менее 10 минут;
     7) физкультурные занятия должны проводиться  не  менее  3  раз  в
неделю, к физкультурным занятиям не должны допускаться  дети,  имеющие
медицинские противопоказания;
     8) оказание муниципальной услуги  по  предоставлению  дошкольного
образования в  муниципальных  дошкольных  образовательных  учреждениях
осуществляется в течение следующих нормативных сроков:
     - по программе дошкольного образования - до 6 лет,
     - по коррекционной программе дошкольного образования - до 2 лет;
     9)образовательное учреждение,    оказывающее    услугу,    должно
обеспечить  работу  медицинского  кабинета  в  течение  всего  времени
пребывания воспитанников в  дошкольном  учреждении  в  соответствии  с
Санитарно-эпидемиологическими требованиями к устройству, содержанию  и
организации  режима  работы  дошкольных   образовательных   учреждений
(СанПиН 2.4.1.1249-03).
     8.2. Требования к материально-техническому  обеспечению  оказания
муниципальной услуги.
     В муниципальном дошкольном образовательном учреждении должны быть
предусмотрены следующие помещения:
     1) групповые  ячейки  -  изолированные  помещения,  принадлежащие
каждой детской группе, включающие раздевальную,  групповую  (игровую),
спальню (если предусмотрено проектом), буфетную, туалетную;
     2) специализированные   помещения   для   занятий    с    детьми,
предназначенные для поочередного использования всеми  или  несколькими
детскими группами  (музыкальный  зал,  физкультурный  зал,  изостудия,
экологические комнаты и  иные  помещения  для  развивающих  занятий  с
воспитанниками);
     3) сопутствующие помещения (медицинские, пищеблок, постирочная  и
т.д.);
     4) служебно-бытовые помещения для персонала учреждения.
     Указанные  помещения  учреждения  должны  отвечать  санитарно   -
эпидемиологическим  требованиям,  обеспечивающим  условия  для  разных
видов двигательной,  игровой  и  умственной  активности  воспитанников
(СанПиН 2.4.1.1249-03).
     Если  указанные  помещения  не  предусмотрены  типовым   проектом
здания, допустимо использование приспособленных помещений, совмещающих
функции (например, спортивный зал и музыкальный зал и т.п.).
     По  размерам  (площади)  и   техническому   состоянию   помещения
учреждения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм  и
правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть
защищены от воздействия факторов, отрицательно  влияющих  на  качество
предоставляемых  услуг  (повышенной  температуры  воздуха,  влажности,
запыленности, загрязненности, шума, вибрации и т.д.).
     Площадь  помещений  должна  обеспечивать  безопасное   размещение
работников   и   воспитанников    в    соответствии    с    Санитарно-
эпидемиологическими   требованиями   к   устройству,   содержанию    и
организации  режима  работы  дошкольных   образовательных   учреждений
(СанПиН 2.4.1.1249-03).
     Муниципальное дошкольное образовательное учреждение  должно  быть
оснащено: учебно-наглядными пособиями и оборудованием,  материалами  и
оборудованием  для  игровой  деятельности,   медицинской   аппаратурой
(приборами,   используемыми   в   системе    коррекционно-развивающего
обучения),    компьютерной    техникой,    отвечающими     требованиям
государственных стандартов, техническим условиям в объеме, необходимом
для оказания услуги.
     8.3. Требования к работникам, оказывающим муниципальную услугу.
     Каждый  специалист  муниципального  дошкольного  образовательного
учреждения должен  иметь  соответствующее  образование,  квалификацию,
профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом,  необходимыми
для   выполнения   возложенных   на    него    обязанностей,    пройти
предварительное медицинское обследование (при поступлении на работу) и
проходить периодические медицинские обследования.
     На    педагогическую    работу    принимаются    лица,    имеющие
профессиональную     квалификацию,     соответствующую     требованиям
квалификационной   характеристики   по    должности    и    полученной
специальности, подтвержденную документом об образовании.
     8.4. Санитарно-гигиенические, противопожарные и иные обязательные
требования к процессу оказания муниципальной услуги.
     В муниципальном дошкольном образовательном  учреждении  создаются
условия для пребывания детей, их воспитания и обучения в  соответствии
с    санитарно-эпидемиологическими    правилами     и     нормативами,
противопожарными требованиями.
     8.5. Порядок    информирования    о    правилах    предоставления
муниципальной услуги.
     Информация о правилах предоставления муниципальной услуги  должна
быть доступна населению.
     Информирование граждан осуществляется посредством:
     1) размещения    информации    о     муниципальных     дошкольных
образовательных учреждениях  в  сети  Интернет  на  официальном  сайте
администрации  ЗАТО  г.  Снежногорск,  официальном  сайте   управления
образования администрации  ЗАТО  г.  Снежногорск,  официальных  сайтах
образовательных учреждений;
     2) информационных стендов,  размещаемых  в  каждом  муниципальном
дошкольном образовательном учреждении.
     Также информация о правилах предоставления  муниципальной  услуги
может освещаться в средствах массовой информации.
     В каждом учреждении должен быть информационный уголок, содержащий
копии  лицензии  на  право   ведения   образовательной   деятельности,
свидетельства   о   государственной   аккредитации    образовательного
учреждения; сведения о муниципальных услугах,  правах  и  обязанностях
обучающихся и их родителей (законных представителей).
     Получатели  муниципальной  услуги  (их  законные   представители)
вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации
о выполняемых муниципальных  услугах,  обеспечивающей  возможность  их
правильного выбора.
     Информация о правилах предоставления муниципальной услуги  должна
обновляться по мере необходимости, но не реже чем раз в год.
     8.6. Порядок  обжалования  действий   (бездействия)   работников,
оказывающих муниципальную услугу.
     Получатели муниципальных услуг (их законные представители)  имеют
право  обжаловать  действия  (бездействие)   работников,   оказывающих
муниципальную услугу, в досудебном и судебном порядке.
     Получатели муниципальных услуг (их законные представители)  могут
обратиться с жалобой на действия (бездействие) работников, оказывающих
бюджетную услугу:
     1) к  руководителю  муниципального  дошкольного  образовательного
учреждения;
     2) в Управление образования администрации ЗАТО г. Снежногорск;
     3) в Администрацию ЗАТО г. Снежногорск.
     Получатели муниципальных услуг (их законные представители)  имеют
право обратиться с жалобой лично или  направить  письменное  обращение
(жалобу).
     При  обращении  получателей  муниципальных  услуг  (их   законных
представителей) в письменной форме срок рассмотрения жалобы не  должен
превышать пяти дней с момента регистрации такого обращения.
     В  тех  случаях,  когда  для  рассмотрения  обращения  необходимо
проведение специальной проверки, а также в случае направления  запроса
иным государственным или муниципальным органам, должностным лицам  для
получения  необходимых  для  рассмотрения   обращения   документов   и
материалов,  руководитель   образовательного   учреждения,   начальник
Управления образования администрации ЗАТО г. Снежногорск,  должностное
лицо администрации ЗАТО г. Снежногорск, которому поручено рассмотрение
жалобы, соответственно, вправе продлить срок рассмотрения обращения не
более  чем  на  30  дней,  уведомив  заявителя   о   продлении   срока
рассмотрения обращения.
     Заявителю направляется письменный  ответ,  содержащий  результаты
рассмотрения обращения (жалобы).
     9. Дополнительные условия.
     Муниципальное дошкольное образовательное учреждение должно  иметь
лицензию  на  право  ведения  образовательной  деятельности  по   всем
реализуемым    образовательным     программам,     свидетельство     о
государственной аккредитации образовательного учреждения.
     Муниципальное дошкольное образовательное учреждение должно  иметь
паспорт готовности учреждения к учебному году,  включающий  заключение
государственного органа пожарного надзора, заключение государственного
органа по надзору в сфере  защиты  прав  потребителей  и  благополучия
человека.
     10. Оценка качества предоставления муниципальной услуги.
     10.1. Критериями оценки качества муниципальной услуги являются:
     -полнота предоставления муниципальной  услуги  в  соответствии  с
установленными   настоящим   Стандартом   качества   требованиями   ее
предоставления;
     -результативность предоставления    муниципальной    услуги    по
результатам оценки соответствия оказанной услуги  Стандарту  качества,
изучения обращений граждан и опросов населения.
     10.2. Качественное предоставление муниципальной  услуги  в  сфере
дошкольного образования характеризуют:
     1) доступность,   безопасность   и   эффективность    дошкольного
образования;
     2) соблюдение  требований   к   уровню   подготовки   выпускников
дошкольного образовательного учреждения;
     3) осуществление воспитательной и оздоровительной деятельности;
     4) выполнение     примерных      требований      государственного
образовательного стандарта дошкольного образования;
     5) создание условий для всестороннего развития детей;
     6) отсутствие профессионально-педагогических ошибок  и  нарушений
технологии  оказания  муниципальной   услуги   в   сфере   дошкольного
образования;
     7) оптимальность     использования      ресурсов      дошкольного
образовательного учреждения;
     8) удовлетворенность  воспитанников  и  их  родителей   (законных
представителей) качеством образовательных услуг.
     10.3. Система индикаторов (характеристик) качества услуги:


-------------------------------------------------------------------------------------
| N п/п |          Индикаторы качества муниципальной услуги           |  Значение   |
|       |                                                             | индикатора, |
|       |                                                             |    ед. изм. |
|-------+-------------------------------------------------------------+-------------|
|   1   |                              2                              |      3      |
|-------+-------------------------------------------------------------+-------------|
|  1    | В  образовательном   учреждении   ведется   учет   проверок |   Да/нет    |
| .     | качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации |             |
|       | жалоб на качество услуг                                     |             |
|-------+-------------------------------------------------------------+-------------|
|   2   | Кадровое обеспечение:                                       |             |
|       | общая укомплектованность штатов:                            |     100     |
|       | в том числе:                                                |             |
|       | штатные работники                                           | не менее 80 |
|-------+-------------------------------------------------------------+-------------|
|   3   | Образовательный ценз:                                       |             |
|       | -доля  педагогических  кадров  с  средним  профессиональным | не менее 40 |
|       | образованием,                                               |             |
|       | -доля  педагогических  кадров  с  высшим   профессиональным | не менее 25 |
|       | образованием                                                |             |
|-------+-------------------------------------------------------------+-------------|
|   4   | Организация повышения квалификации за 5 лет:                |             |
|       | -доля  педагогических  кадров,  прошедших  курсы  повышения | не менее 75 |
|       | квалификации                                                |             |
|-------+-------------------------------------------------------------+-------------|
|   5   | Сохранность контингента  воспитанников  от  первоначального |     90      |
|       | комплектования (суммарно):                                  |             |
|-------+-------------------------------------------------------------+-------------|
|   6   | Полнота реализации образовательных программ                 |     100     |
|-------+-------------------------------------------------------------+-------------|
|   7   | Отсутствие  нарушений,  указанных  в   актах   органов   по |   Да/нет    |
|       | надзору и контролю.                                         |             |
|-------+-------------------------------------------------------------+-------------|
|   8   | Уровень посещаемости ДОУ воспитанниками                     |  Не менее   |
|       |                                                             |     70%     |
-------------------------------------------------------------------------------------