Постановление Администрации Кольского района от 03.02.2009 № 71

               Администрация муниципального образования
                 Кольский район Мурманской области

                     П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

      от 03.02.2009            г.Кола                  N 71
                                    Утратил силу - Постановление
                                   Администрации Кольского района
                                       от 16.03.2011 г. N 205

            Об утверждении административного регламента
     отдела экономического развития администрации муниципального
           образования Кольский район Мурманской области
               по предоставлению муниципальной услуги
           "Оказание информационно-консультационных услуг
         по вопросам малого и среднего предпринимательства


     Во исполнение   постановления   администрация    муниципального
образования Кольский район Мурманской  области от 29.10.2008 года  N
834  "О  разработке   и  утверждении  административных   регламентов
исполнения муниципальных функций",
     п о с т а н о в л я ю:
     
     1. Утвердить  прилагаемый  административный  регламент   отдела
экономического  развития  администрации  муниципального  образования
Кольский район  Мурманской области  по предоставлению  муниципальной
услуги "Оказание  информационно-консультационных  услуг по  вопросам
малого и среднего предпринимательства".
      
     2. Настоящее  постановление   вступает  в  силу   со  дня   его
официального опубликования.
     
     
     
     Глава администрации
     муниципального образования
     Кольский район Мурманской области             В.И.Полиэктов


     
                                               Утвержден
                                     постановлением администрации
                                      муниципального образования
                                  Кольский район Мурманской области
                                          от 03.02.2009 N 71



                     Административный регламент
     отдела экономического развития администрации муниципального
           образования Кольский район Мурманской области
              по предоставлению муниципальной услуги
          "Оказание информационно-консультационных услуг
         по вопросам малого и среднего предпринимательства"


                         1. Общие положения

     1.1. Административный регламент отдела экономического  развития
администрации муниципального  образования Кольский район  Мурманской
области   по    предоставлению   муниципальной   услуги    "Оказание
информационно-консультационных услуг по  вопросам малого и  среднего
предпринимательства" (далее - Административный регламент) разработан
в целях повышения предоставления и доступности муниципальной услуги,
создания благоприятных условий для получателей муниципальной услуги,
определяет  сроки  и последовательность  действий  (административных
процедур)   по   предоставлению   муниципальной   услуги   "Оказание
информационно-консультационных услуг по  вопросам малого и  среднего
предпринимательства" (далее - муниципальная услуга).
     1.2. Предоставление    муниципальной   услуги    по    оказанию
информационно - консультационных услуг по вопросам малого и среднего
предпринимательства осуществляется в соответствии с:
     - Конституцией Российской Федерации;
     - Федеральным законом от 24 июля 2007 года N 209-ФЗ "О развитии
малого и  среднего   предпринимательства  в  Российской   Федерации"
(Собрание  законодательства  Российской  Федерации 2007  N  31,  ст.
4006);
     - Законом  Мурманской области  от  27.05.2008 N  977-01-ЗМО  "О
содействии развитию  и государственной поддержке  малого и  среднего
предпринимательства в Мурманской  области" ("Мурманский Вестник",  N
95, 29.05.08, стр.6);
     - постановлением Правительства Мурманской области от 17.09.2008
N 445-ПП/15 "О  долгосрочной  целевой программе  "Развитие малого  и
среднего предпринимательства в  Мурманской области"  на 2009 -  2011
годы"  (в ред.  постановления  Правительства Мурманской  области  от
09.12.2008  N   608-ПП)  (издание  "Мурманский   Вестник",  N   188,
03.10.2008, стр. 3-5);
     - решением Совета депутатов муниципального образования Кольский
район Мурманской области  от 16.10.  2008 г. N 29/6 "Об  утверждении
муниципальной  целевой  программы  "Содействие  развитию   субъектов
малого и  среднего предпринимательства  в муниципальном  образовании
Кольский  район  Мурманской  области  на  2009-20011  годы"  (газета
"Кольское Слово" от 31.10. 2008 г., N 44 (10278) стр. 6, 11);
     - иными  нормативными  правовыми актами  Российской  Федерации,
Мурманской  области,   муниципального  образования  Кольский   район
Мурманской области регламентирующими правоотношения в сфере развития
и поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства.
     1.3. Муниципальная  услуга  предоставляется  органом   местного
самоуправления муниципального образования Кольский район  Мурманской
области - администрацией  муниципального образования Кольский  район
Мурманской   области   и   осуществляется   через   подведомственное
структурное   подразделение   -   отдел   экономического    развития
администрации муниципального  образования Кольский район  Мурманской
области (далее - отдел).
     1.4. Конечным результатом  предоставления муниципальной  услуги
является    получение    юридическими    и    физическими     лицами
консультационной  поддержки,  а также  удовлетворенность  качеством,
своевременностью предоставления и полнотой полученной услуги.
     1.5. Субъектами, которым  предоставляется муниципальная  услуга
по   оказанию    информационно-консультационных   услуг,    являются
физические лица,  юридические  лица, индивидуальные  предприниматели
(далее - заявители).
     1.6. Информационно-консультационная  услуга предоставляется  на
безвозмездной основе.
     
    2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
     
     2.1. Порядок   информирования    о   правилах    предоставления
муниципальной услуги.
2.1.1. Местонахождение отдела экономического развития  администрации
муниципального образования Кольский район Мурманской области:
     -184360, Мурманская  область,   г.   Кола,  пр.   Советский,50.
(каб.38,39)
- Контактные телефоны:
       Телефон приемной администрации: (81553) 3-33-57; факс (81553)
3-33-47;
       телефоны отдела (81553) 3-33-84, 3-33-72.
     - График работы:
      Понедельник-четверг: с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.30,
      Пятница: с 09.00 до 13.00 и с 13.30 до 15.30,
      Суббота, воскресенье - выходной
     - Официальный  сайт  администрации  муниципального  образования
Кольский район Мурманской области: www.kola.murmansk.ru,
     - Адреса электронной почты: , [email protected].
     2.1.2. Сведения  о  местонахождении, графике  (режиме)  работы,
контактных телефонах  (телефонах для  справок), адресах  электронной
почты отдела  размещаются на Интернет-сайтах,  в средствах  массовой
информации и в раздаточных информационных материалах.
     2.1.3. Информирование  о  предоставлении  муниципальной  услуги
осуществляется по следующим вопросам:
     1) виды предоставления муниципальной услуги;
     2) сроки предоставления муниципальной услуги;
     3) порядок предоставления муниципальной услуги;
          4) режим    работы    отдела    экономического    развития
администрации муниципального  образования Кольский район  Мурманской
области,  предоставляющего  муниципальную  услугу,  полный  почтовый
адрес, адрес электронной почты, адрес Интернет-сайта.
2.1.4. Информирование о порядке предоставления муниципальной  услуги
осуществляется в виде:
     1) индивидуального информирования;
     2) публичного информирования.
     2.1.5. Информирование  о порядке  предоставления  муниципальной
услуги производится в форме:
     1) устного информирования;
     2) письменного информирования.
     2.1.6. Индивидуальное   устное    информирование   о    порядке
предоставления  муниципальной услуги  обеспечивается  специалистами,
осуществляющими предоставление муниципальной услуги:
     1) лично;
     2) по телефону.
     2.1.7. При ответе на телефонные звонки специалист, сняв трубку,
должен назвать свою  фамилию, имя,  отчество, занимаемую  должность;
предложить заявителю представиться и изложить суть вопроса.
     Специалист при общении заявителя (по телефону или лично) должен
корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его  чести
и  достоинства.  Устное  информирование  о  порядке   предоставления
муниципальной   услуги    должно   проводиться   с    использованием
официально-делового стиля речи.
     Во время разговора специалист  должен произносить слова  четко,
избегать  "параллельных  разговоров"  с  окружающими  людьми  и   не
прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
     Специалист, осуществляющий  устное  информирование  о   порядке
предоставления   муниципальной   услуги,  не   вправе   осуществлять
консультирование заявителей, выходящее за рамки стандартных процедур
и условий предоставления муниципальной  услуги и прямо или  косвенно
влияющее на индивидуальное решение заявителя.
     Специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование
о порядке предоставления  муниципальной услуги,  должен принять  все
необходимые меры для полного  и оперативного ответа на  поставленные
вопросы, в том  числе с привлечением  других должностных лиц;  может
предложить заявителю обратиться за необходимой информацией о порядке
предоставления муниципальной услуги в письменном виде либо назначить
другое удобное для него  время для устного информирования о  порядке
оказания муниципальной услуги.
     Время разговора не должно превышать 15 минут.
     2.1.8. Индивидуальное  письменное   информирование  о   порядке
предоставления   муниципальной   услуги  при   обращении   заявителя
осуществляется путем направления  ответов почтовым отправлением  или
электронной почтой.
     2.1.9. Публичное    информирование   гражданина    о    порядке
предоставления муниципальной услуги осуществляется путем  размещения
информации на официальном сайте  администрации в сети "Интернет",  а
также в СМИ.
2.1.10. На    официальном   сайте    администрации    муниципального
образования  Кольский район  Мурманской  области в  сети  "Интернет"
размещается общедоступная информация,  открытая для доступа  граждан
следующего содержания:
     1) место расположения, график (режим работы), номера контактных
телефонов, адреса электронной  почты отдела экономического  развития
администрации муниципального  образования Кольский район  Мурманской
области;
     2) формы,  виды  и  место  получения  информации  об   оказании
муниципальной услуги;
     3) виды,        сроки         и        порядок         оказания
информационно-консультационной услуги;
     4) основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
     5) порядок обжалования  действий или бездействия  специалистов,
предоставляющих муниципальную услугу.
     2.1.11. Вся информация  предоставляется заинтересованным  лицам
бесплатно.
     
     2.2. Требования к местам предоставления муниципальной услуги
2.2.1. Прием   лиц    для   предоставления   муниципальной    услуги
осуществляется  в   отделе  экономического  развития   администрации
муниципального образования Кольский  район Мурманской области  (каб.
38,39), согласно графику (режима) работы.
     2.2.2. Прием  лиц   для  предоставления  муниципальной   услуги
осуществляется ежедневно, кроме выходных и праздничных дней:
      Понедельник - четверг: с 9 час.00 мин. до 17 час.30мин.,
      Пятница: с 9 час.00 мин. до 15 час.30мин.,
     Обеденный перерыв с 13 час.00 мин. до 14 час. 00 мин.
     2.2.3. Помещение  для   предоставления  муниципальной   услуги,
оборудуется столом, стульями.
     2.2.4. Рабочее    место    специалистов,    ответственных    за
предоставления  муниципальной   услуги,   должно  быть   оборудовано
персональным  компьютером  с  доступом  к   информационно-справочным
системам.
     2.2.5. Для  ожидания   приема   отводится  специальное   место,
оборудованное   стульями,   столами   (стойками)   для   возможности
оформления документов.
     
     2.3. Требования к срокам предоставления муниципальной услуги.
     Сроки предоставления   муниципальной  услуги   определяются   в
соответствии с настоящим Административным регламентом  применительно
к каждой административной процедуре.
     
     2.4. Основания  для   отказа  в  предоставлении   муниципальной
услуги.
     2.4.1. Основанием  для  отказа в  предоставлении  муниципальной
услуги являются:
     1) поступление обращения по вопросам не входящим в  компетенцию
структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу;
     2) отсутствие  в   письменном   обращении  наименования   (ФИО)
заявителя, направившего обращения, его почтового адреса, по которому
должен быть  направлен  ответ и  (или)  информации для  установления
контакта;
     3) не  поддающиеся   прочтению,   содержащие  нецензурные   или
оскорбительные выражения.
     2.4.2. Вопросы, не относящиеся  к ведению отдела,  направляются
им не  позднее чем  в  пятидневный срок  со дня  поступления в  иные
структурные  подразделения,  по  компетенции..  Заявители,  подавшие
письменные  обращения,  извещаются  об  этом,  при  непосредственном
устном контакте или по телефону им разъясняется, в какое структурное
подразделение или к какому должностному лицу следует обратиться.
     
                   3. Административные процедуры
     
     3.1. Последовательность    административных    действий     при
предоставлении муниципальной услуги.
3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие
административные процедуры:
1) индивидуальное  консультирование  лиц на  основании  обращений  в
устной форме;
     2) индивидуальное консультирование лиц на основании обращений в
письменной форме;
     3) публичное информирование лиц.
     3.1.2. Предоставление   муниципальной   услуги   по    оказанию
информационно-консультационных услуг производится в виде:
     1) консультирования с учетом законодательства по вопросам:
     - участия в муниципальной  целевой программе развития малого  и
среднего предпринимательства;
     2) консультирования по вопросам применения нормативных правовых
актов органов   государственной    власти    и   органов    местного
самоуправления,   регулирующих   деятельность  малого   и   среднего
предпринимательства;
     3) обеспечения доступной адресной информацией:
     - о  проводимых  организационных  мероприятиях   (конференциях,
выставках, ярмарках, семинарах, "круглых столах" и других);
     - предоставление информации об имуществе и земельных  участках,
находящихся в  муниципальной собственности и  предлагаемых в  аренду
для осуществления предпринимательской деятельности.
     3.1.3. Схема    последовательности    действий    специалистов,
ответственных  за  исполнение  муниципальной  услуги,  приведены   в
приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
     
     3.2. Проведение индивидуальных консультаций в устной форме.
     3.2.1. Основанием  для  начала  административной  процедуры  по
проведению  индивидуальных  консультаций  в  устной  форме  является
поступление   от   заявителей  непосредственно   при   обращении   в
структурное  подразделение  или  по  телефону  устного  запроса   об
оказании консультационной услуги.
     3.2.2. При    непосредственном    обращении    в    структурное
подразделение, заявитель направляется на консультацию к специалисту,
ответственному  за  предоставление  муниципальной  услуги  по   теме
заданного вопроса.
     3.2.3. Специалист ответственный за предоставление муниципальной
услуги должен  назвать  свою  фамилию,  имя,  отчество,   занимаемую
должность,  предложить   заявителю   представиться,  изложить   суть
вопроса.
     Максимальный срок выполнения  действия не  должен превышать  30
минут.
     3.2.4. Специалист,     ответственный     за      предоставление
муниципальной  услуги,  должен  принять  все  необходимые  меры  для
полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с
привлечением других должностных лиц.
     В случае    если    потребуется    дополнительная    информация
(консультации  с  другими  специалистами)  для  ответа  на   вопрос,
специалист может назначить  удобное для заявителя  дату и время  для
предоставления муниципальной услуги.
     3.2.5. В ходе организации и проведения встреч с представителями
малого и среднего предпринимательства, "круглых столов",  семинаров,
конференций    и   иных    подобных    мероприятий   по    проблемам
предпринимательства     могут     поступать     устные     обращения
предпринимателей. На них даются устные ответы. Те устные  обращения,
которые требуют  дополнительного изучения, фиксируются  должностными
лицами для последующего ответа  на них в порядке, установленном  для
регистрации и рассмотрения письменных обращений.
     3.2.6. Специалист,     ответственный     за      предоставление
муниципальной  услуги должен,  зарегистрировать  устное обращение  в
Журнале регистрации  обращений, поступивших  в отдел  экономического
развития   в  соответствии   с   приложением   N  2   к   настоящему
Административному регламенту.
     
     3.3. Регистрация  и   рассмотрение   письменного  обращения   о
предоставлении муниципальной услуги.
3.3.1. Основанием   для   начала   административной   процедуры   по
рассмотрению письменного  обращения  о предоставлении  муниципальной
услуги является поступление по почте, по электронной почте, либо при
личном обращении письменного заявления об оказании  консультационной
услуги.
     3.3.2. Письменное  обращение  в  обязательном  порядке   должно
содержать:
     - фамилию, имя, отчество физического лица;
     - фамилию, имя, отчество руководителя юридического лица или его
представителя с указанием должности;
     - почтовый  адрес  физического  лица, на  который  должен  быть
направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения;
     - юридический (почтовый)  адрес юридического  лица, на  который
должен  быть  направлен  ответ  либо  уведомление  о   переадресации
обращения;
     - содержательную  сторону  обращения,  т.е.  изложение  автором
обращения сути предложения, заявления, жалобы;
     - личную подпись лица;
     - дату написания.
     3.3.3. В своем  обращении заявитель  излагает суть  необходимой
консультационной услуги.
     Обращение может  содержать вопрос,  предложение  или жалобу.  В
случае необходимости к письменному обращению могут прилагаться копии
документов и материалов, поясняющих суть вопроса.
     3.3.4. В случае отсутствия в письменном обращении  наименования
(ФИО)  заявителя,  направившего  запрос, его  почтового  адреса,  по
которому  должен  быть  направлен  ответ,  и  (или)  информации  для
установления контакта, ответ на обращение не дается.
3.3.5. Специалист,  ответственный  за  предоставление  муниципальной
услуги, осуществляет  регистрацию в  Журнале регистрации  обращений,
поступивших  в  отдел  экономического  развития  в  соответствии   с
приложением N 2 к настоящему Административному регламенту.
     Регистрации и  учету подлежат  все  поступившие обращения  лиц,
включая  и  те,  которые по  форме  не  соответствуют  установленным
требованиям.
     3.3.6. Срок рассмотрения обращения осуществляется в течение  30
календарных дней со дня регистрации обращения.

     3.4. Подготовка  ответа  по  обращению  заявителя  об  оказании
консультационной услуги.
     3.4.1. Основанием  для  начала  административной  процедуры  по
подготовке    ответа   по    обращению    заявителя   об    оказании
консультационной    услуги   является    поступление    специалисту,
ответственному за оказание муниципальной услуги обращения.
     3.4.2. Специалист  изучает   обращение,   прилагаемые  к   нему
документы и материалы  и при  необходимости подготавливает запрос  в
целях   получения   необходимой  информации   в   иных   структурных
подразделениях  администрации  муниципального  образования  Кольский
район Мурманской области.
      В случае если для  оказания консультационной услуги  требуется
дополнительная  информация,  отдел  в  течение  трех  рабочих   дней
направляет   запрос   в   соответствующий   орган   для    получения
соответствующих консультаций.
     Срок рассмотрения обращения  и подготовки ответа  специалистом,
ответственным  за оказание  муниципальной  услуги, осуществляется  в
течение 30 дней со дня получения обращения.
     3.4.3. Проект ответа на обращение, подготовленный специалистом,
согласовывается с  начальником отдела,  после  чего в  установленном
Административным регламентом порядке  направляется на подпись  Главе
администрации муниципального  образования Кольский район  Мурманской
области.
     3.4.4. Заявитель имеет право:
     1) представлять дополнительные документы и материалы в связи  с
рассмотрением обращения;
     2) знакомиться  с   документами   и  материалами,   касающимися
рассмотрения обращения,  если это  не затрагивает  права и  законные
интересы других лиц  и если в указанных  документах и материалах  не
содержатся   сведения,   составляющие   государственную   или   иную
охраняемую федеральным законом тайну;
     3) получать  на свое  обращение  письменный ответ  по  существу
поставленных в нем вопросов;
     4) обращаться   с   заявлением   о   прекращении   рассмотрения
обращения.
     5) обращаться с жалобой на действия (бездействие) специалистов,
исполняющих муниципальную услугу, в связи с рассмотрением  обращения
в  административном  и  (или)  судебном  порядке  в  соответствии  с
законодательством Российской Федерации;
     6) осуществлять  иные  действия, не  противоречащие  настоящему
Административному регламенту.
     3.4.5. Специалист,  ответственный  за  оказание   муниципальной
услуги обеспечивает:
     1) объективное,  всестороннее   и  своевременное   рассмотрение
обращения заявителей,  при  необходимости -  с участием  заявителей,
направившего обращение;
     2) получение необходимых  для рассмотрения обращения  заявителя
документов  и   материалов  в   других  структурных   подразделениях
администрации муниципального  образования Кольский район  Мурманской
области.
     3) подготовку  и направление  заявителю  письменных ответов  по
существу поставленных в обращениях вопросов.
     3.4.6. При рассмотрении  обращений  не допускается  разглашение
содержащихся в них сведений.
     При рассмотрении  повторных   обращений  тщательно   выясняются
причины их  поступления и,  в случае  установления фактов  неполного
рассмотрения  ранее  поставленных заявителем  вопросов,  принимаются
меры к их всестороннему рассмотрению.
     3.4.7. Обращение заявителя  считается  рассмотренным, если  дан
письменный  ответ заявителю  по  существу поставленных  в  обращении
вопросов.
     3.4.8. Глава администрации муниципального образования  Кольский
район Мурманской области подписывает готовый ответ на обращение.
     3.4.9. После  подписания  Главой  администрации  муниципального
образования Кольский  район  Мурманской области  ответ на  обращение
направляется    специалисту     администрации,    отвечающему     за
делопроизводство  для отправки  заявителю  по  почте, по  факсу  или
электронной почте.
     
                    4. Порядок и формы контроля
              за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Текущий контроль  за  соблюдением последовательности  действий,
определенных   административными   процедурами   по   предоставлению
муниципальной услуги, принятием решений специалистами осуществляется
руководителем структурного подразделения.
     4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения  проверок
соблюдения и исполнения  ответственными лицами положений  настоящего
Административного регламента.
4.3. По  результатам   проведенных  проверок   в  случае   выявления
нарушений  виновные  лица  несут ответственность  в  соответствии  с
законодательством Российской Федерации.

           5. Порядок обжалования действий (бездействия)
     должностного лица при предоставлении муниципальной услуги
     
     5.1. Получатели муниципальной услуги  имеют право обратиться  с
жалобой на действия  или бездействия специалистов, ответственных  за
предоставление муниципальной услуги.
     5.2. Жалоба на действия (бездействие) может быть подана на  имя
Главы  администрации   муниципального  образования  Кольский   район
Мурманской области.
     5.3. Жалоба подается в письменной форме по почте или при личном
обращении к Главе администрации муниципального образования  Кольский
район Мурманской области  в соответствии  с графиком приема  граждан
Главой  администрации  муниципального  образования  Кольский   район
Мурманской области.
     5.4. Жалоба должна быть подписана лицом, обратившимся с жалобой
(его уполномоченным представителем), и содержать:
     - фамилию, имя, отчество или наименование заявителя,  подающего
жалобу, его место жительства или местонахождение, почтовый адрес, по
которому должен быть направлен ответ, личную подпись и дату;
     - наименование должности,  фамилию, имя, отчество  должностного
лица, действия (бездействие) которого обжалуются;
     - существо обжалуемых действий (бездействия).
     5.5. Жалоба    должна    быть    рассмотрена     администрацией
муниципального  образования  Кольский  район  Мурманской  области  в
течение 30 календарных дней со дня ее регистрации. Срок рассмотрения
указанной жалобы может  быть продлен,  но не более  чем еще на  один
месяц, о чем сообщается лицу, подавшему жалобу, в письменной форме с
указанием причин продления.
     5.6. Обращения заявителя, повторяющие текст предыдущей  жалобы,
на которую дан ответ, не рассматриваются.
     5.7. В случае если  в письменном  обращении не указана  фамилия
гражданина или наименование юридического лица, направившего  жалобу,
почтовый адрес, по которому  должен быть направлен ответ, жалоба  не
рассматривается.
     5.8. В случае  если  текст письменного  обращения не  поддается
прочтению,  ответ  на  жалобу  не дается,  о  чем  сообщается  лицу,
направившему обращение, если фамилия физического лица и наименование
юридического лица, почтовый адрес поддаются прочтению.
     5.9. Копия  решения,  принятого  по  результатам   рассмотрения
жалобы, направляется заявителю.
     5.10. В  случае,   если  принятое   решение  не   удовлетворяет
заявителя, он может обратиться в суд.
     5.11. Порядок   подачи,   рассмотрения  и   разрешения   жалоб,
направляемых    в   суды    и    арбитражные   суды,    определяется
законодательством     Российской     Федерации     о     гражданском
судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.
     
                          _______________
     


                                              Приложение N 1
                                     к Административному регламенту



                             Блок-схема
    последовательности действий при предоставлении муниципальной
      услуги по оказанию информационно-консультационной услуги
          субъектам малого и среднего предпринимательства



            +———————————————————————————————————————————+
            |    Начало предоставления муниципальной    |
            |                 услуги -                  |
            |     поступление обращения об оказании     |
            |          консультационной услуги          |
            |                                           |
            +—————————————————————|—————————————————————+
                                  |
                                  |
                                  V
            +———————————————————————————————————————————+
            |       Прием и регистрация обращения       |
            |                                           |
            +—————————————————————|—————————————————————+
                                  |
+-------------------------------->|
|                                 |
|                                 V
|                 +———————————————————————————————+
|           Нет   |    Рассмотрение обращения,    |     Да
|       +---------|           принятие            |--------+
|       |         | решения о виде предоставления |        |
|       |         |     муниципальной услуги      |        |
|       |         +———————————————————————————————+        |
|       |                                                  |
|       V                                                  V
|   +———————————————————————+           +——————————————————————+
|   |        Отказ в        |           |                      |
|   |    предоставлении     |           | Передача обращения и |
|   | муниципальной услуги. |           |    документов для    |
|   | Разъяснение причины и |           |    предоставления    |
+-->|   основания отказа,   |           | муниципальной услуги |
    | направление обращения |           +-----------|----------+
    | в другое структурное  |                       |
    |    подразделение,     |                       V
    |   извещение об этом   |   <---|-------------------|------>
    |       заявителя       |       |                   |
    +———————————————————————+       V                   V
                             +——————————————+   +——————————————————+
                             |  Проведение  |   |    Подготовка    |
                             | консультации |   |    ответа на     |
                             |  по устному  |   |    письменное    |
                             |   запросу    |   |   обращение об   |
                             |              |   |     оказании     |
                             |              |   | консультационной |
                             |              |   |      услуги      |
                             +———————|——————+   +—————————|————————+
                                     |                    |
                                     |                    |
                                     V                    V
                              <-----------------|----------------->
                                                |
                                                V
                               +————————————————————————————————+
                               |    Завершение муниципальной    |
                               |            услуги -            |
                               |   оказание консультационной    |
                               |             услуги             |
                               +————————————————————————————————+



                                             Приложение N 2
                                     к Административному регламенту
     

     
     
                         Журнал регистрации
       обращений, поступивших в отдел экономического развития
     
     
|—————————————|——————————————|—————————————|————————————|———————————|———————————————|———————————|————————————————|
|   Входящий  |   Ф.И.О. ,   |  Почтовый,  |    Дата    |    Дата   |   Содержание  |  Решение  |     Подпись    |
|     номер   | наименование |  юридический| поступления|  решения  |    обращения  |           |   исполнителя  |
|  обращения  |   заявителя  |    адрес    |  обращения |  вопроса  |               |           |                |
|—————————————|——————————————|—————————————|————————————|———————————|———————————————|———————————|————————————————|
|             |              |             |            |           |               |           |                |
|—————————————|——————————————|—————————————|————————————|———————————|———————————————|———————————|————————————————|