Постановление Администрации Кольского района от 23.05.2012 № 644

- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

- копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.7. Если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

5.8. Если в жалобе содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста, оказывающего муниципальную услугу, а также членам его семьи, обращение не рассматривается по существу поставленных в ней вопросов, а лицу, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления своим правом.

5.9. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.10. Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, принимается решение, оформленное в виде докладной записки руководителя Учреждения на имя Главы администрации, о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. После согласования указанной докладной записки Главой администрации заявитель уведомляется о принятом решении.

5.11. Жалоба рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа руководителем Учреждения, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.12. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

- удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

- отказать в удовлетворении жалобы.

5.13. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения. Направление мотивированного ответа в электронной форме осуществляется по желанию заявителя.

Ответ на жалобу, поступившую в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанной в жалобе, или в письменной форме по почтовому адресу, указанной в жалобе.

5.14. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков административного правонарушения или уголовно наказуемого деяния информация об этом направляется в органы прокуратуры.

5.15. Жалоба считается рассмотренной, если в установленный срок дан письменный ответ заявителю по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.16. Если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения обращения, то данные решения могут быть обжалованы в органах прокуратуры или в судебном порядке.

Приложение № 1

административному регламенту

В муниципальное бюджетное учреждение "Централизованная бухгалтерия по обслуживанию муниципальных учреждений Кольского района"

от___________________________________

(ФИО опекуна, попечителя, приемного родителя)

проживающей (его) по адресу: _________

____________________________________

Тел. __________________________________________

Заявление

Прошу назначить ежемесячную жилищно-коммунальную выплату на подопечного ребенка _____________________________________________ на основании закона Мурманской области от 23.12.2004 № 568-01-ЗМО "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей".

В случае возникновения обстоятельств, влекущих изменение размера данной выплаты или ее прекращения, обязуюсь в течение 14 рабочих дней со дня наступления данных обстоятельств сообщить о них.

Даю согласие на использование моих персональных данных и на проверку предоставленной мною информации.

Прошу ежемесячную жилищно-коммунальную выплату (указать способ получения ежемесячной жилищно-коммунальной выплаты:

-перечислять на счет ________________________________ в _______________

___________________________________________________________________;

-выдавать на руки через кассу Учреждения.

"_______ " ________________ 20_____ г_______________ ________________________

(подпись)                             (расшифровка подписи)

Приложение № 2

к административному регламенту

В муниципальное бюджетное учреждение "Централизованная бухгалтерия по обслуживанию муниципальных учреждений Кольского района"

от_________________________________

(ФИО, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, либо детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, достигших возраста 14 лет, либо лиц, потерявших в период обучения обоих родителей или единственного родителя, лиц, оказавшихся в период обучения в трудной жизненной ситуации)

проживающей (его) по адресу: _________

____________________________________

Тел._________________________________________

Заявление

Прошу назначить мне ежемесячную жилищно-коммунальную выплату на основании закона Мурманской области от 23.12.2004 № 568-01-ЗМО "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей".

В случае возникновения обстоятельств, влекущих изменение размера данной выплаты или ее прекращения, обязуюсь в течение 14 рабочих дней со дня наступления данных обстоятельств сообщить о них.

Даю согласие на использование моих персональных данных и на проверку предоставленной мною информации.

Прошу ежемесячную жилищно-коммунальную выплату (указать способ получения ежемесячной жилищно-коммунальной выплаты):

-перечислять на счет ________________________________ в _______________

___________________________________________________________________;

-выдавать на руки через кассу Учреждения.

" _______ " __________ 20_____ г. ______________ ______________________

(подпись)   (расшифровка подписи)

Приложение № 3

к административному регламенту

Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги

"Предоставление дополнительных гарантий по оплате за жилое помещение

и коммунальные услуги детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,

лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей"

Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги	Нормативное значение показателя
Количественные показатели доступности предоставления государственной услуги
Соблюдение режима работы	100 %
Процент заявителей, ожидавших в очереди при подаче и получении документов не более 15 минут	100 %
Соблюдение сроков предоставления государственной услуги (% случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов)	100 %
Количество обоснованных жалоб	0
Количество взаимодействий заявителя со специалистами при предоставлении государственной услуги - не более 2	100 %
Количество документов, требуемых от заявителя для получения государственной услуги - не более 7	100 %
Качественные показатели доступности предоставления муниципальной услуги
Простота и ясность изложения в информационных и инструктивных документах (% заявителей, обратившихся за повторной консультацией)	100%
Процент заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью) персонала	100 %
Достоверность и полнота информации о предоставляемой услуге (наличие на информационных стендах документов и сведения, предусмотренных настоящим административным регламентом)	100 %
Возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги	100 %

Приложение № 4

к административному регламенту

Блок-схема

последовательности административных процедур при предоставлении государственной

услуги "Предоставление дополнительных гарантий по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,

лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей"

установленных семейным законодательством РФ формах"

Приложение № 5

к административному регламенту

184381, Мурманская обл.,

г. Кола, пр. Советский, 50,

Главе администрации

Кольского района

______________/ФИО заявителя

Заявление

В соответствии с порядком предоставления государственной услуги "Предоставление дополнительных гарантий по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" мною, __________________________________________

_______________________________________________________________________________,

(Ф.И.О. заявителя полностью)

_______________________________________________________________________________

(дата подачи заявления)

было подано заявление о назначении мне (моему подопечному) ежемесячной жилищно-коммунальной выплаты на основании закона Мурманской области от 23.12.2004 № 568-01-ЗМО "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей".

К заявлению были приложены следующие документы:

1.______________________________________________________________________

2.______________________________________________________________________

3.______________________________________________________________________

4.______________________________________________________________________

Суть жалобы на действие (бездействие) должностного лица: ________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Прошу Вас разобраться в данной ситуации и направить ответ по адресу:

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

______________                                                                              __________________________

(дата)                                                                                                     (подпись)