ПРАВИТЕЛЬСТВО
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 01.11.2008 N 525-ПП
Мурманск
Утратило силу - Постановление Правительства Мурманской области
от 25.04.2011 № 210-ПП
О внесении изменения в Положение о порядке рассмотрения обращений
граждан о проявлениях коррупции в деятельности органов государственной
власти и местного самоуправления Мурманской области, поступающих по
электронной почте и телефону доверия
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О
порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и в целях
повышения эффективности приема и рассмотрения обращений граждан о
проявлениях коррупции в деятельности органов государственной власти и
местного самоуправления Мурманской области Правительство Мурманской
области п о с т а н о в л я е т:
раздел 3 Положения о порядке рассмотрения обращений граждан о
проявлениях коррупции в деятельности органов государственной власти и
местного самоуправления Мурманской области, поступающих по электронной
почте и телефону доверия, утвержденного постановлением Правительства
Мурманской области от 04.10.2007 N 456-ПП, изложить в новой редакции:
"3. Регистрация и рассмотрение обращений
3.1. Обращения, поступившие по электронной почте и на телефон
доверия, подлежат регистрации и рассмотрению в следующем порядке:
3.1.1. Должностное лицо из числа сотрудников уполномоченного
органа, ответственное за данное направление работы (далее -
сотрудник), ежедневно в 9:30 и в 16:30, кроме выходных и праздничных
дней, проверяет наличие обращений, поступивших по электронной почте и
телефону доверия.
3.1.2. Обращения, поступившие по электронной почте и телефону
доверия, заносятся сотрудником в виде файлов в электронную базу данных
уполномоченного органа, где хранятся в течение 5 лет. Каждому файлу
присваивается имя с указанием даты, времени поступления обращения и
буквенного обозначения способа получения информации (например,
160108_210854_ТД, 280808_150400_ЭП).
3.1.3. Обращение, поступившее на телефон доверия, прослушивается
сотрудником. Содержание обращения, а также информация о заявителе
заносятся в карточку учета.
Обращение, поступившее по электронной почте, прочитывается
сотрудником. Информация о заявителе заносится в карточку учета.
Содержание электронного обращения редактированию не подлежит и в
печатном виде прилагается к карточке учета. Форма карточки учета
приведена в приложении.
3.1.4. Регистрации и рассмотрению не подлежат следующие
обращения:
- содержащие информацию рекламного характера (адресованные
неопределенному кругу лиц, направленные на привлечение внимания к
товарам, услугам, результатам интеллектуальной деятельности,
мероприятиям с целью их продвижения на рынке);
- содержащие только просьбу (предложение) связаться с гражданином
по указанному им адресу электронной почты или номеру телефона;
- не содержащие разборчивых слов на русском языке.
3.1.5. Обращение, поступившее по электронной почте и телефону
доверия, при наличии в нем сведений о подготавливаемом, совершаемом
или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его
подготавливающем, совершающем или совершившем, визируется
руководителем уполномоченного органа, регистрируется в журнале
входящей корреспонденции уполномоченного органа, после чего
направляется для рассмотрения в государственный орган в соответствии с
его компетенцией.
3.1.6. Занесенные в карточку учета обращения, не содержащие
сведений о подготавливаемом, совершаемом или совершенном
противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем,
совершающем или совершившем, в течение суток направляются в сектор по
работе с обращениями граждан секретариата Правительства Мурманской
области для регистрации и организации рассмотрения в соответствии с
Регламентом исполнительных органов государственной власти Мурманской
области, утвержденным постановлением Правительства Мурманской области
от 18.06.2004 N 205-ПП.
3.2. По результатам рассмотрения обращения, поступившего на
электронную почту или телефон доверия, гражданину направляется
письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за
исключением случаев, установленных законодательством, либо уведомление
о передаче обращения в соответствующий орган или соответствующему
должностному лицу, в компетенцию которых входит рассмотрение
поставленных в обращении вопросов.".
Губернатор
Мурманской области Ю. Евдокимов
