Расширенный поиск

Постановление Администрации Кольского района от 15.08.2011 № 844


Приложение № 3

к административному регламенту

 

Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги и их значения

 

№ п/п

Показатели доступности и качества

предоставления

муниципальной услуги

Нормативное

значение

показателя

(%)

Количественные показатели доступности предоставления муниципальной услуги

1.

% заявителей, ожидавших в очереди при подаче документов не более 15 минут

100%

2.

Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги

100%

3.

Количество обоснованных жалоб

0%

4.

Количество документов, требуемых для получения услуги

100%

5.

Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги

1

Качественные показатели доступности предоставления муниципальной услуги

6.

Правдивость (достоверность) информации о предоставляемой услуги

100%

7.

Простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов (% заявителей, обратившихся за консультацией)

100%

8.

Культура обслуживания (вежливость, эстетичность)

 

Показатели оценки качества предоставления муниципальной услуги

9.

% заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания должностными лицами

100%

10.

% заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда должностных лиц (профессиональное мастерство)

100%

 

 

 

 


Приложение № 4

к административному регламенту

 

Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,

и форма их предоставления

 

№ п/п

Наименование вида документа

Очный способ предоставления услуги

Заочный способ предоставления услуги

Устная форма

Письменная

форма

Устная форма

Письменная

форма

Электронная

форма

1. 

Заявление о предоставлении информации.

Сведения из Заявления, озвученные голосом

Оригинал Заявления по форме согласно Приложению № 7 (в 1 экз.)

Сведения из Заявления, озвученные голосом.

Оригинал Заявления (в 1 экз.)

Или ксерокопия или факс-копия Заявления (в 1 экз.)

Заявление, предоставленное через Портал услуг

 

 

 

Приложение № 5

к административному регламенту

 

Максимальные сроки приема документов и выдачи результатов в процессе предоставления муниципальной услуги

 

п/п

Наименование административного действия

Очное предоставление услуги

Заочное предоставление услуги

Устная форма

Бумажная форма

Устная форма

Бумажная форма

Электронная форма

1

Прием заявления/обращения

Не более 15 минут

Не более 15 минут

Не более 15 минут

Не более 15 минут

В день обращения заявителя

2

Выдача Уведомления о направлении информации (сведений из Уведомления)

Не более 15 минут

Не более 15 рабочих дней

Не более 15 минут

Не более

15 рабочих дней

Не более 10 календарных дней

3

Выдача Уведомления об отказе в направлении информации (сведений из Уведомления)

Не более 15 минут

Не более 10 рабочих дней

Не более 15 минут

Не более 10

рабочих дней

Не более 10 календарных дней

 

 

 


Приложение № 6

к административному регламенту

 

Форма Заявления о предоставлении информации

 

Начальнику Управления образования администрации Кольского района

___________________________________________

(Ф. И.О. руководителя)

___________________________________________

(Ф. И.О. заявителя (в родительном падеже))

адрес: ____________________________________

__________________________________________

контактный телефон: _______________________

 

Прошу предоставить _____________________________________________________

______________________________________________________________________________

(перечень запрашиваемых сведений)

Я, _________________________________________, согласен на хранение и обработку

Ф.И.О. заявителя

своих персональных данных и внесение их в Книгу регистрации заявлений в электронной форме

 

______________ ___________________

                дата                 подпись заявителя

 

Приложение № 7

к административному регламенту

 

Форма уведомления о направлении документированной информации

 

от ______________ № ______________

 

Уведомление о направлении

       документированной информации                                             _______________________

(адрес получателя услуги)

_______________________

(ФИО получателя услуги)

 

Настоящим уведомляю, что на основании Вашего заявления о предоставлении информации об организации образовательной деятельности от (дата принятия заявления) принято решение о направлении следующих сведений: ______________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

(запрашиваемые сведения)

 

Подпись руководителя

 

 

Приложение № 8

к административному регламенту

 

Форма уведомления об отказе в направлении документированной информации

 

от ______________ № ______________

 

Уведомление об отказе в направлении

документированной информации

__________________________

(адрес получателя услуги)

_______________________

(ФИО получателя услуги)

 

Настоящим уведомляю, что на основании Вашего заявления о предоставлении информации об организации образовательной деятельности от (дата принятия заявления) принято решение об отказе в направлении запрашиваемых сведений по следующим причинам _____________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

(указать причины отказа)

 

Подпись руководителя

 

Приложение № 9

к административному регламенту

 

Книга регистрации заявлений в электронной форме

 

№ п/п

ФИО

Номер записи в информационной учетной системе, дата, время

Дата регистрации заявления

Краткое

содержание обращения

Исполнитель,

срок исполнения

Ход рассмотрения заявления

Исполнение

 

Дата направления ответа заявителю

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Приложение № 10

к административному регламенту

 

Блок-схема предоставления муниципальной услуги

"Предоставление информации о об организации общедоступного и бесплатного

дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего

образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Кольского района"

 

 


Информация по документу
Читайте также