Постановление Администрации Калининградской области от 16.07.2002 № 343

                          РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
                АДМИНИСТРАЦИЯ КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ
                       от 16 июля 2002 г. N 343

                   Об аккредитации экскурсоводов и
                         гидов - переводчиков

   (В редакции Постановления Администрации Калининградской области
 от 31.10.2003 г. N 631; Постановлений Правительства Калининградской
       области от 24.03.2006 г. N 176; от 17.08.2009 г. N 486)


     В целях развития туристской индустрии в Калининградской  области,
создания   условий   для  улучшения  качества  приема  и  обслуживания
туристов,  защиты экономических интересов области и прав  потребителей
туристско   -   экскурсионных   услуг,   совершенствования  управления
туристской отраслью и в соответствии со ст.  10 Закона Калининградской
области   "О   туристской   деятельности  в  Калининградской  области"
администрация Калининградской области

                            ПОСТАНОВЛЯЕТ:

     1   -   3.   (Утратили   силу   -   Постановление   Правительства
Калининградской области от 24.03.2006 г. N 176)
     4. (Утратил  силу  -  Постановление Правительства Калининградской
области от 17.08.2009 г. N 486)
     5   -   6.   (Утратили   силу   -   Постановление   Правительства
Калининградской области от 24.03.2006 г. N 176)
     7. (Утратил  силу  -  Постановление Правительства Калининградской
области от 17.08.2009 г. N 486)


     Глава администрации
     (губернатор) области                                  В.Г. Егоров




                                                        Приложение N 1
                                                       к постановлению
                                                 администрации области
                                              от 16 июля 2002 г. N 343

                                Состав
                 экспертной комиссии по аккредитации
                 экскурсоводов и гидов - переводчиков

   (В редакции Постановления Администрации Калининградской области
                       от 31.10.2003 г. N 631)


Зимоглядова             - председатель комитета по туризму
Вера Викторовна           администрации области, председатель
                          комиссии

Одинцов                 - директор ОГУК "Кафедральный собор",
Игорь Александрович       заместитель председателя комиссии

Попов                   - заместитель начальника управления культуры
Андрей Григорьевич        администрации области, заместитель
                          председателя комиссии

Сверчкова               - консультант-юрист комитета по
Ольга Сергеевна           туризму администрации области,
                          секретарь комиссии (В редакции Постановления
                          Администрации     Калининградской    области
                          от 31.10.2003 г. N 631)

Смирнова                - председатель Ассоциации туристических
Светлана Алексеевна       агентств Калининградской области,
                          заместитель председателя комиссии


                    Члены экспертной комиссии:

Гаврилова               - кандидат филологических наук, доцент
Виктория Васильевна       кафедры немецкой филологии КГУ, гид -
                          переводчик немецкого языка

Данилова                - преподаватель английского языка, гид -
Ольга Владимировна        переводчик английского языка

Калинцева               - филолог - германист, экскурсовод
Римма Дмитриевна

Клемешева               - кандидат исторических наук, доцент кафедры
Марина Александровна      истории Балтийского региона КГУ

Комарова                - филолог, гид - переводчик английского
Наталья Николаевна        языка

Мельникова              - начальник отдела управления культуры
Людмила Григорьевна       администрации области

Максимова               - экскурсовод
Антонина Анатольевна

Овсянов                 - начальник отдела по поиску культурных
Авенир Петрович           ценностей НПЦ по учету, охране,
                          использованию и реставрации памятников
                          истории и культуры

Попадин                 - литератор, культуролог
Александр Николаевич

Трофимова               - экскурсовод
Наталья Андреевна



                                                        Приложение N 2
                                                       к постановлению
                                                 администрации области
                                              от 16 июля 2002 г. N 343


                              ПОЛОЖЕНИЕ
                об экспертной комиссии по аккредитации
                 экскурсоводов и гидов - переводчиков

                          1. Общие положения

     Экспертная комиссия  по  аккредитации  экскурсоводов  и  гидов  -
переводчиков  (далее  -  Экспертная  комиссия)   создается   в   целях
осуществления аккредитации экскурсоводов и гидов - переводчиков (далее
- Аккредитация) в Калининградской области.

                    2. Состав Экспертной комиссии

     1) Состав   Экспертной   комиссии   утверждается   постановлением
администрации области.
     2) В состав Экспертной комиссии входят: председатель, заместители
председателя, секретарь, члены Экспертной комиссии.

                  3. Полномочия Экспертной комиссии

     1) Рассмотрение  заявлений экскурсоводов и гидов - переводчиков о
выдаче свидетельства об аккредитации экскурсовода (гида - переводчика)
(далее   -   Свидетельство  об  аккредитации)  со  всеми  необходимыми
документами,  проверка на  соответствие  квалификационным  требованиям
претендентов на Аккредитацию и вынесение решения о выдаче или отказе в
выдаче Свидетельства об аккредитации.
     2) Приостановление действия Аккредитации.
     3) Возобновление действия Аккредитации.
     4) Аннулирование Аккредитации.

              4. Регламент работы Экспертной комиссии

     Заседания Экспертной  комиссии  проводятся  не  реже 1 раза в два
месяца.
     Заседание считается  правомочным,  если на нем присутствуют более
половины членов Экспертной комиссии.
     Решение принимается  большинством  голосов  присутствующих членов
Экспертной  комиссии.  Заседание   Экспертной   комиссии   оформляется
протоколом, который утверждается председателем и подписывается членами
Экспертной комиссии.
     При вынесении  решения о выдаче или отказе в выдаче Свидетельства
об  аккредитации   экскурсоводам   и   гидам   переводчикам,   которые
одновременно   являются  членами  Экспертной  комиссии,  последние  не
принимают участие в голосовании.
     Экспертная комиссия  при  необходимости привлекает к своей работе
специалистов в качестве экспертов.  Решение о привлечении специалистов
принимается председателем Экспертной комиссии.




                                                        Приложение N 3
                                                       к Постановлению
                                                 администрации области
                                              от 16 июля 2002 г. N 343

                               ПОРЯДОК
                      осуществления аккредитации
                 экскурсоводов и гидов - переводчиков

                          1. Общие положения

     Основной целью  проведения  аккредитации  экскурсоводов и гидов -
переводчиков в Калининградской области (далее - Аккредитация) является
упорядочение  их  деятельности,  осуществляемой  на  объектах  показа,
расположенных на территории Калининградской области, в целях повышения
качества  обслуживания туристов,  защиты прав потребителей туристско -
экскурсионных  услуг,  а  также   усиления   контроля   за   качеством
предоставляемых  услуг,  обеспечения  туристов  научно  -  достоверной
информацией, касающейся вопросов истории, культуры и современной жизни
Калининградской области.
     Аккредитация осуществляется на добровольной основе.
     Срок действия  Свидетельства об аккредитации экскурсовода (гида -
переводчика) - 3 года.

           2. Порядок прохождения процедуры Аккредитации

     1) К прохождению процедуры Аккредитации  допускаются  претенденты
на Аккредитацию,  имеющие диплом о высшем образовании и стаж работы по
специальности не  менее  3-х  лет  или  диплом  о  высшем  специальном
образовании.
     2) Аккредитация осуществляется отдельно для экскурсоводов и гидов
- переводчиков.
     3) Аккредитацию осуществляет экспертная комиссия по  аккредитации
экскурсоводов и гидов - переводчиков (далее - Экспертная комиссия).
     4) Прием документов претендентов на Аккредитацию и  представление
указанных   документов   Экспертной  комиссии  осуществляет  областное
государственное учреждение культуры "Кафедральный собор".
     5) Для   прохождения   процедуры   аккредитации   претендент   на
Аккредитацию предоставляет следующие документы:
     - заявление утвержденной Экспертной комиссией формы;
     - копию документа о высшем  образовании  или  специальном  высшем
образовании (с предоставлением оригинала);
     - копию   документа,   подтверждающего   получение   специального
образования  на  специализированных  курсах  экскурсоводов  и  гидов -
переводчиков;
     - копию  удостоверения  (сертификата) о повышении квалификации по
специальности  экскурсовода  (гида  -  переводчика)  в   течение   3-х
последних лет (с предоставлением оригинала);
     - копию трудовой книжки или иных документов,  подтверждающих стаж
работы по специальности (с предоставлением оригинала);
     - имеющиеся  свидетельства  и  иные   аналогичные   документы   о
прохождении обучения в музеях Калининградской области.
     6) Для экскурсоводов и гидов - переводчиков  в  целях  выполнения
настоящего    Порядка   устанавливаются   следующие   квалификационные
требования:
     - высшее образование;
     - специальное дополнительное образование;
     - наличие  знания  туристских  ресурсов  Калининградской области,
географии,  истории,   культуры,   этнографии,   экономики,   политики
Калининградской области в контексте истории страны и мировой истории;
     - владение навыками  контактов  с  туристами  (экскурсантами)  по
тематике своих профессиональных обязанностей на языке общения;
     - умение осуществлять контроль подготовки к  туру,  анализировать
документацию  тура,  особые  потребности тургруппы или индивидуального
туриста;
     - владение   навыками   управления   туристской   группой   и  ее
сопровождения;
     - наличие   навыков   планирования   маршрута   и  экскурсионного
сопровождения,  использования методической документации  (методической
разработки или технологической карты экскурсии,  текстовых материалов,
фото-, видео-, аудиоматериалов);
     - знание стандартов ведения отчетности и получения информации;
     - знание   мер   безопасности,   наличие   навыков   действия   в
чрезвычайных ситуациях,  оказание первой помощи медицинского характера
при жалобах, поступающих от туристов;
     - внутренняя организованность, высокая познавательная активность,
коммуникативность,  коммуникабельность,  благожелательное отношение  к
людям.
     7) В  целях   выполнения   настоящего   Порядка   устанавливаются
следующие дополнительные квалификационные требования:
     Для экскурсоводов  -  наличие   навыков   создания   методической
документации   (методической   разработки  или  технологической  карты
экскурсии, текстовых материалов, фото-, видео-, аудиоматериалов).
     Для гидов   -   переводчиков   -   знание   иностранного   языка,
подтвержденного дипломом (сертификатом) учебного заведения.
     8) Наличие общего и специального образования, знание иностранного
языка,  стаж  работы  подтверждаются   документами,   предусмотренными
пунктом 3 настоящих Правил.
     9) Соответствие дополнительным  квалификационным  требованиям,  а
также   знание   иностранного   языка   для   гидов   -   переводчиков
устанавливаются Экспертной комиссией по аккредитации  экскурсоводов  и
гидов  -  переводчиков (далее - Экспертная комиссия) в ходе проведения
квалификационного теста.
     Квалификационный тест  для  гидов  -  переводчиков  проводится на
иностранном языке.
     10) Сведения   об  Аккредитации  отражаются  в  свидетельстве  об
аккредитации экскурсовода (гида - переводчика) (далее -  Свидетельство
об   аккредитации),  которое  подписывается  председателем  Экспертной
комиссии. К Свидетельству об аккредитации прилагается нагрудный знак.
     Форму Свидетельства    об   аккредитации   и   нагрудного   знака
разрабатывает и утверждает Экспертная комиссия.
     11) Решение  о  выдаче  или  отказе  в  выдаче  Свидетельства  об
аккредитации принимается Экспертной комиссией в течение 60 дней со дня
получения  заявления со всеми необходимыми документами.  Не позднее 10
дней  после  принятия  решения  претендент  на  Аккредитацию  получает
Свидетельство  об  аккредитации  или обоснованный отказ в его выдаче в
письменном виде.
     12) Рекламации  на  качество  туристско  -  экскурсионных  услуг,
оказываемых   аккредитованными   специалистами,    принимаются    ОГУК
"Кафедральный   собор"  и  рассматриваются  на  заседаниях  Экспертной
комиссии в присутствии аккредитованного специалиста.  Решение по факту
обращения с рекламацией выносится Экспертной комиссией в месячный срок
и утверждается председателем с момента поступления рекламации.
     13) Продление  срока  Аккредитации осуществляется в установленном
Экспертной комиссией порядке.

           3. Аннулирование и приостановление аккредитации

     1) Аннулирование Свидетельства об  аккредитации  производится  по
решению Экспертной комиссии в следующих случаях:
     - передача Свидетельства об аккредитации другому лицу;
     - наличие    обоснованных   рекламаций   со   стороны   туристов,
представителей  туристских  организаций,  музеев  и  других   объектов
посещения.
     2) Приостановление действия Аккредитации производится по  решению
Экспертной  комиссии  на  срок,  необходимый  для объективного решения
спорного вопроса, но не более шести месяцев.

               4. Реестр аккредитованных экскурсоводов
                        и гидов - переводчиков

     Данные об   экскурсоводах  и  гидах  -  переводчиках,  получивших
Свидетельство  об  аккредитации,  вносятся  в  реестр  аккредитованных
экскурсоводов и гидов - переводчиков.
     Ведение реестра   аккредитованных   экскурсоводов   и   гидов   -
переводчиков осуществляет комитет по туризму администрации области.